"감정노동자의 스트레스관리"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

감정노동 감정노동 ppt 감정노동이란 신규간호사 이직 가족사례보고서 감정노동 현장 고객상담사례 조직감정 조직행동론 PRECEDE-PROCEED 모형

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"감정노동자의 스트레스관리" 검색결과 1,241-1,260 / 3,042건

2015년도 3회 필기시험문제 및 답안

- 여기에서의 내담자의 감정과 경험을 정확하게 이해하는 것이다.정답㉰공감적 이해란 상담자가 객관적 태도를 유지하면서, 마치 내담자인 것처럼 내담자의 입장에서 내담자의 내적 감정 ... (감정세계)을 느끼고 이해하는 것이다. 상담자는 내담자가 외부로 표현한 감정뿐만 아니라 내담자가 표현하지 않은 내적 감정까지도 이해하여야 한다. 따라서 공감적 이해를 위해서 상담자 ... 을 갖는다.? 극단적인 경쟁심의 소유자로 자기 자신과 타인에 대해서 도전적이다.? 동시에 두가지 이상의 일을 한다.? 적개심이나 공격심이 강하다.? 장시간 노동을 한다.? 자기

시험자료 | 60페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.07.27

다운로드 장바구니
판매자 표지

간호사의 스트레스

의 정도를 파악하고 스트레스 관리 방법을 확인한다.③ 간호사의 감정노동의 스트레스의 정도와 종류에 대해 파악한다.④ 간호사가 병원 내에서 받는 괴롭힘(태움)에 대한 스트레스 원인과 해결 ... 적 조직문화 창출과 수직적 문화개선 효과적인 인사관리를 제안하였다.(3) 간호사의 감정노동의 스트레스병원조직의 일원인 간호사는 병원의 서비스 향상 노력에 따라 자신의 감정과 무관 ... 간 호 연 구 과 제[ 간호사의 스트레스 ]부 록Ⅰ.문헌고찰1) 서론(1) 간호사의 일반적 특성(2) 간호사의 직무 스트레스(3) 간호사의 감정노동의 스트레스(4) 간호사가 병원

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.02.01

다운로드 장바구니
조직원들의 감정 노동 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요

다. 정해진 업무 속에서 지속되는 폭언과 수치스러움, 욕설, 압박, 스트레스는 이루 말할 수 없다. 정부는 감정노동자들을 보호, 관리에 도움을 주어 이러한 사회 문제들 속에서 올바른 길 ... 일어날 수 있다는 점이 있으며, 더 나아가 심장질환과 PTSD(외상 후 스트레스 장애), 빈혈, 저혈압, 불안장애와 우울증으로 자살까지 이르는 경우도 발생한다.이러한 감정노동자 ... 의 스트레스를 ‘을’의 입장인 감정노동자에게 폭언과 욕설을 하며 풀어내는 타인을 동등한 인간으로 여기지 않는 이들에 대해선 몇 건의 누적 경고로 시작하여 이후 강경한 제재를 통해 법

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.05.05 | 수정일 2022.04.13

다운로드 장바구니
감정노동자를 클라이언트로 하여 개인 대상 사회복지실천을 직접 적용하여 작성

과 규범화된 감정이 상충하는 경험이 많은 감정노동자는 이러한 스트레스로 인해 우울증과 같은 각종 정신 질환을 겪고는 한다. 특히, 김혜자(2015)에 의하면 감정노동 스트레스로 인하 ... 한 ‘바람직한 감정’과 개인의 감정 간의 갈등이 발생할 때 감정노동이 크다고 정의 내렸다.이때 감정노동자는 감정 부조화 등으로 인한 극심한 스트레스와 감정소진 및 신체 고통을 겪 ... 한 경우 스스로 해결할 방안을 찾아간다는 것이 핵심이다.감정노동자는 자신의 욕구나 감정을 있는 그대로 드러내는 것이 상대적으로 금기시되기 때문에 스트레스 상황에 쉽게 노출될 수

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.02.19

다운로드 장바구니
사회복지사의 스트레스 및 감정노동의 원인요인파악을 통한 사회복지사 소진 해결 및 개선

연구3. 연구 문제와 가설 설정목차1. 연구 제목2. 연구의 의의 및 목적3. 관련 문헌 연구4. 연구 문제와 가설 설정5. 참고문헌1. 연구 제목사회복지사의 스트레스 및 감정노동 ... 상황을 만나게 되면, 감정을 표현하는데 일정 수준을 정해 감정을 관리하여 표현하게 된다. 이로 인하여 많은 사회복지사가 감정 부조화를 느끼게 되며, 이러한 감정 부조화는 감정노동 ... 정서영향을 미칠 수 있는 원인요인을 파악하고 이와 관련된 요인들의 상관관계를 살펴봄으로써 개선방안을 파악하는 것이 필요하다.(김세은,2020)사회복지사가 과도한 스트레스나 감정노동

리포트 | 8페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2020.08.04 | 수정일 2020.08.05

다운로드 장바구니
판매자 표지

기존의 연구논문들 중에 본인이 관심있는 분야의 논문한편을 선택하여 그 논문의 연구문제와 필요성, 연구목적, 주요이론

가 여기에 있다. 그리고 이들 역시 ARS 고객센터의 상담사들과 마찬가지로 감정노동으로 인한 직무 스트레스가 심각한 수준인 것으로 드러났다. 감정노동자의 대표적인 예로 꼽히는 고객센터 ... 스트레스의 해소가 중요한 화두이다. 사회복지사의 감정노동과 관련된 연구는 후발주자에 해당하지만, 우리나라에서 사회복지사는 감정노동을 많이 수행하는 직업군 중 4위를 차지할 정도로 감정 ... 복지서비스 관련 종사자 409명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 종속변수는 직무스트레스이고 독립변수는 노동환경과 감정노동이었다. 즉, 노동환경과 감정노동의 정도에 따라 직무

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.29

다운로드 장바구니
감정노동자에 대한 사회복지실천이론을 적용하고 그에 대한 소감을 작성하시오.

.1.감정노동의 개념간정노동은 “개인의 기분을 다스려 얼굴표정이나 신체표현을 통해 외부에 드러내 보이는 것”으로 서비스직 종사자가 조직표현규칙에 맞추어 감정을 상품화 시키고 관리 ... 이 된다.2. 감정노동자의 특징일반적으로 서비스업종에 종사하는 감정노동자들은 소비자로 인해 극심한 스트레스를 받는 경우가 많다. 특히 고객과의 접촉 빈도가 높은 서비스업에서 종사원 ... 개인은 무기력감, 자존감의 상실, 정신적인 스트레스, 감정소진, 직무몰입도 하락, 직업만족도의 하락 등 정신적으로 수많은 부정적 결과를 초래한다.3. 감정노동자들이 겪는 문제점감정

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.01.07 | 수정일 2022.02.06

다운로드 장바구니
사회복지실천기술론 ) 감정노동자 보호법이라 칭하는 산업안전보건법 제26조의2가 있지만 근로자의 심리적, 정서적 문제는 남아 있습니다.

들의 감정노동과 관련하여 “근로자의 신체적인 피로와 정신적인 스트레스 등을 줄일 수 있는 쾌적한 작업환경을 조성하고 근로조건을 개선”시킬 의무를 갖는다(산업안전보건법 제5조). 또한 ... 수 있는 문제이다. 그러나 일종의 상품화된 서비스로서의 감정을 제공하는 감정노동자는 그 정신적 스트레스가 어마어마하다.감정노동의 문제는 사회문화적 측면에서 서비스업의 지나친 경쟁 ... 와 입법이 이루어져야 할 듯 싶다. 그동안에 비하면 최근 감정노동 근로자의 정신적 스트레스의 결과적 측면의 심각성에 대한 인식을 공유하고 문제의 개선을 위한 움직임이 점차적으로 활발해지고 있다. 그러나 아직 부족하다. 실례를 통해 살펴보자.

리포트 | 7페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2019.11.14 | 수정일 2019.11.21

다운로드 장바구니
전략적간호관리 ) 보건의료조직(예 병원)이 갖는 특성들을 설명한 후, 학생 여러분들이 실제로 삶의 현장에서 느끼는 스트레스 요인과 그로 인해 발생하는 결과에 대해 논하고

상하 관계에서 오는 인간관계에 대한 피로도와 과중한 업무에 대한 스트레스가 높을 것으로 보인다. 40대 이후에서는 관리자로서의 부담감이 상당할 것으로 여겨진다. 둘째, 장기간 근무 ... 으로 보인다.(4) 과학적 관리론과 인간관계론과학적 관리론은 작업과 노동자의 관리에 초점을 둔 것이다. 산업혁명 이후 엄청난 속도의 자본주의의 발전은 날카로운 노사 간의 대립을 초래 ... 관리론이다. 과학적 관리론은 현재에 이르기까지 산업과 그 경영에 있어 기본적인 원리로 작동되고 있다. Taylor는 기술자이자 중간 관리자였는데 그의 이러한 경험이 노동자

리포트 | 8페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2020.06.17 | 수정일 2020.06.24

다운로드 장바구니
감정노동과 감정적 부조화에 따른 문제에 대한 보고서

이나 스트레스를 덜 수 있게 하며, 감정적 부조화의 가능성을 줄이고 직무만족을 높여줄 것이다.높은 직무만족을 느끼는 감정노동자는 소극적 공격성이 감소하고 자신의 감정을 관리할 필요성과 피로 ... , 통신서비스 판매원, 음식서비스 관련 관리자, 고객 상담원(콜센터 상담원) 등으로 대표된다. 그러나 감정노동과 관련된 문제는 사실 일부 직무에만 국한되어 나타나는 것은 아니다. 안전 ... 아있는 감정 사이의 부조화는 내적 긴장 상태를 만들고, 이는 불안과 높은 수준의 스트레스, 감정적 고갈 등의 문제를 발생시킨다.감정노동자 대부분은 심각한 수준의 우울증을 겪

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.09.17 | 수정일 2019.09.19

다운로드 장바구니
근로자건강센터 지역사회간호실습 케이스 과제

이 건강에 미치는 영향, 근로자 자기보호법, 감정노동 관련 이상 증상의 종류와 보고방법)범주사례관리중재대상감정노동 관련 전담인력을 지정하여 주기적인 모니터링을 한다.: 주기적 작업장 ... 인자대상자 ? 지역사회심각도 - 결핍증상/징후스트레스관리의 어려움- 09/03 “스트레스 받으면 주로 술먹어요. 혼술.”- 09/03 “아이들이 싸울 때 가장 힘들어요.”- 09 ... 든 음식 섭취 감소하기 등범주감시중재대상근로자들에게 정기 교육을 한다. (60분): 최소 연 1회 교육 및 감정노동 업무에 근로자가 처음 배치될 때 교육한다. (내용 - 감정노동

리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.12.24

다운로드 장바구니
간호사 직무스트레스 원인, 영향, 대책방안

에게 감정적인 표현을 조절하고 통제하는 노력이 요구되고 있어, 간호사의 감정노동은 직무스트레스의 원인으로 작용할 수 있는 중요한 부분이라고 할 수 있다.3. 간호사 직무스트레스 ... 하는 것이 근로자의 능력이나 자원 요구와 맞지 않을 때 발생하는 유해한 반응으로, 직무를 수행하는 과정에서 느끼는 긴장, 걱정 등의 감정을 의미한다. 또한 직무로 인하여 개인이 가지 ... 고 있는 생리적, 심리적, 사회적인 자원을 초과하여 발생되는 개인의 안녕의 위협 상태라고 정의된다.대한산업보건협회에서는 직무스트레스를 직업이 작업자에게 요구하는 것과 작업자의 능력

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.11.26

다운로드 장바구니
(사회복지)사회복지사인 본인에게 고객의 폭언, 폭행으로 심각한 우울감을 호소하는 클라이언트가 찾아왔다면 어떻게 개입을 할지 작성하십시오.

사회복지실천기술론주제 : 감정노동자 보호법이라 칭하는 산업안전보건법 제26조의2가 있지만 근로자의 심리적, 정서적 문제는 남아 있습니다. 사회복지사인 본인에게 고객의 폭언, 폭행 ... 으로 심각한 우울감을 호소하는 클라이언트가 찾아왔다면 어떻게 개입을 할지 작성하십시오.예전부터 감정노동자분들의 근로 환경에 대한 논란이 많았습니다. 요즘에는 법적으로 감정노동자 ... 성 상실 등에 대한 가능성을 줄이는 대처기술을 습득함으로써 사회적 역기능을 예방할 수 있도록 합니다. 기술훈련을 시작하기 전, 필요한 기술이 무엇인지 결정해봅니다. 대부분 감정노동자

리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.02.13

다운로드 장바구니
2005년 제3회 필기시험 A형

, 환경을 찾아내는데 유용하다19. 초기 면담의 주요 요소 중 내담자로 하여금 행동의 특정 측면을 검토해보고 수정하게 하며 통제하도록 도전하게 하는 것은?가. 계약 나. 감정이입 ... 한다라. 우리나라의 경우 노동시장정보자료의 수집·분석·가공은 통계청에서 주로 담당하고 있다.49. 고용보험 미적용 실직자 중 주로 생활보호대상자, 영세농어민 등 저소득 계층을 대상으로 자활 ... . 실업자, 구직자 고용촉진을 위한 직업훈련사업다. 여성,고령자 등의 고용확대지원사업라. 장애인 고용촉진지원사업53. 훈련대상자가 당해연도 취업훈련예산의 범위를 초과할 경우 지방노동

시험자료 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.07.27

다운로드 장바구니
사회복지사인 학습자에게 고객의 폭언, 폭행으로 심각한 우울감을 호소하는 감정노동자인 클라이언트가 찾아왔다면 어떻게 개입을 할지 작성하시오.

의 생활력, 자기방어기제, 클라이언트의 강점과 대처방법, 가족, 사회적지지 등이 있다. 이와 같은 사정단계의 결과 감정노동자의 문제는 고객에게 인간으로서 대접받고 싶고 스트레스를 받 ... 사회복지사인 학습자에게 고객의 폭언, 폭행으로 심각한 우울감을 호소하는 감정노동자인 클라이언트가 찾아왔다면 어떻게 개입을 할지 작성하시오.Ⅰ 서론Ⅱ 본론1. 감정노동의 의미2 ... . 개인 대상 사회복지실천에 대한 이론 정리3. 감정노동자를 클라이언트로 하여 개인 대상 사회복지실천 적용1) 접수2) 사정단계3) 계획수립단계4) 개입단계5) 평가 및 종결 단계Ⅲ

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.08.14

다운로드 장바구니
판매자 표지

사회복지법제 - 감정노동

원,식당 종업원,백화점 판매원,은행창구,호텔직원등 다양한 분야에 종사하고 있다.감정노동이란 단어는 미국의 사회학자 엘리 러셀 훅실드의 저서 「관리된 마음」(1983년)에서 처음 ... 소개된 개념으로, 업무하는 동안 노동자가 자신의 감정 상태를 통제하고 고객에게 맞추는 것이 요구 되는 형태,즉 감정을 억압하고 실제 느끼는 감정과 다른 감정을 표현하는 노동을 의미 ... 한다.노동자는 불쾌감과 같은 속마음은 드러내지 않고 겉으로 드러나는 표정,말투를 꾸며 고객을 대하는 것, 표면적인 행동뿐만 아니라 실제 마음까지도 고객의 감정에 맞춘 채 자신의 감정

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.03.06

다운로드 장바구니
조직원들의 감정 노동 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요

들은 심한 스트레스와 어려움을 겪고 있는 것이 현실이다.Ⅱ. 본론콜센터나 대형 마트, 백화점, 민원실 등에서 일하는 수많은 서비스 직종 노동자들이 ‘감정노동’에 시달린다. 업무 ... 는 추세가 확산되는 건 바람직하지만, 이에 앞서 노동자들이 감정을 덜 소모할 수 있도록 회사가 좀더 적극적인 관리에 나서야 한다는 목소리도 높다. 정민정 민주노총 서비스연맹 교육 ... 는 감정적 노동을 감정노동이라 하며, 이러한 직종 종사자를 감정노동 종사자라 한다이에 해당되는 직업으로는 승무원, 전화상담원, 은행원과 같은 전형적인 서비스직이 대표적이고 해당 직업

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.01.07

다운로드 장바구니
판매자 표지

KBS 특집 다큐 - 일하는 당신 행복하십니까

하는 등의 감정을 관리하는 노동’으로 정의된다. 영상을 보면서 감정노동자들의 고충에 대해 알게 되어 충격적이었고 육체적 노동보다 어쩌면 더 힘들 것 같다는 생각을 했다. 감정노동자 ... 수준은 33%에 이르고 있는 높은 수준을 나타내고 있고, 이로 인해 직무만족도가 굉장히 떨어지는 것으로 나타나고 있다.?감정노동자들이 우울감과 자살충동을 느끼는 비율은 일반 노동자 ... 들에 비해서 2배 가까이 높았다. 또한 근무연차가 높을수록 우울증이나 소화불량의 질환도 더 많이 나타났다.?감정노동 스트레스가 반복되고 만성화될수록 면연력이 떨어지고 염증지수가 높

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.06.14

다운로드 장바구니
호스피스 관련 논문, A+ 받았습니다.

기★ 9. 소유 넓은 마당이 있는 집에서 살기★ 10. 행복한 결혼 후, 그 이후에도 행복하게 살기!작성자(학년/반/학번/이름)제출일자과제명간호사 스트레스 관련 논문분석 및 방안제시 ... .72로 나타남.4) 자료분석방법-수집된 자료는 SPSS/WIN 12.0을 이용하여 전산통계 처리하였음.-본 연구 대상자의 우울과 이에 영향을 미치는 요인들(지각된 스트레스, 피로 ... 관계라 있는 간호사의 우울, 스트레스, 피로 및 분노 정도를 연령별에 따라 관리하고 해결할 수 있는 프로그램이 개발하는 것이 시급함.2. 다양한 임상실무현장에서 더 많은 간호사

리포트 | 16페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.07.16

다운로드 장바구니
사회학적 상상력으로 바라본 감정노동

의 개인적 측면감정노동자들은 자신이 실제로 느끼는 감정과 다른 감정을 외부로 표현해야 하기 때문에 감정 부조화로 인한 극심한 스트레스를 경험하게 된다. 이러한 스트레스가 적절하게 해소 ... 까지 2016년 주요 서비스산업 실태조사의 감정노동 수행 및 노출 실태에 따르면 약 90% 정도의 서비스 산업 종사 노동자들이 고객 응대 시기업의 요구대로 감정 표현을 해야 하 ... 으로 하는 서비스산업의 실태이지만 이외에도 감정노동을 수반하는 다양한 노동형태가 있음을 알 수 있다. 감정노동자들이 겪는 개인적 차원에서의 문제점은 무엇이 있을까?2. 감정노동

리포트 | 20페이지 | 4,000원 | 등록일 2019.10.07

다운로드 장바구니

이전10개 58 59 60 61 626364 65 66 67 다음10개

파워링크

신청하기