"소비자만족도"의 검색결과 입니다.

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"소비자만족도" 검색결과 1,401-1,420 / 100,241건

국가에 따른 OTT 플랫폼의 지각된 가치와 콘텐츠 만족도의 관계 : 프로세스 매크로를 중심으로 (Relationship between Perceived Value and Content Satisfaction of OTT Platforms by Country: Focusing on Process Macro)

의미하게 더 높고 안정적이며, 인도에서는 더 분명하고 영향력이 강한 것으로 나타났다. 이러한 결과는 OTT 플랫폼에서 지각된 가치 차원이 소비자 인식에 미치는 중요성을 명확히 보여 ... 주며, 본 연구는 글로벌 기업을 위한 맞춤형 마케팅 전략을 소비자 인식과 연구결과를 바탕으로 제시하는데 의미가 있다. The purpose of this study is to ... 본 연구는 OTT 플랫폼에서 지각된 가치가 콘텐츠 만족도에 미치는 영향에 대해 알아보고자 한다. 또한 지각된 가치가 콘텐츠 만족도에 미치는 영향은 국가(한국, 인도)에 따라 조절

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.18 | 수정일 2025.07.21

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스쿼시장 서비스지향성과 서비스품질 및 구매의사결정과의 관계 (The Relationship between the Service Directivity and Service Quality, Customer’s Decision-making of Squash Halls)

의 구매의도와 소비자신뢰에 영향을 미치는 것으로 나타났다.셋째, 서비스품질이 구매의사결정에 미치는 영향에서 서비스품질의 서비스품질은 구매의사결정의 구매의도와 소비자신뢰에 영향을 미치 ... 는 것으로 나타났다.이를 종합하면, 스쿼시장에서 제공되는 서비스시스템과 서비스접점에 대한 지각은 서비스품질에 대한 지각을 높게 하고, 서비스 품질 지각은 참여자 또는 소비자들의 전반 ... 적 만족도를 향상시키며, 전반적 만족은 재 소비 의도를 창출한다고 할 수 있다. 따라서 스쿼시장은 고객의 입장에서 서비스품질 지각과 전반적 만족도를 향상시킬 수 있도록 유지, 관리

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.24 | 수정일 2025.06.28

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소비자의 개인적 특성이 브랜드 구매의사결정에 미치는 영향 연구 - 중국 20-30대 화장품 소비자 라이프스타일 연구를 중심으로 - (Assessing the Perspective of Individual Consumers on Cosmetics Brand Purchasing According to Their Lifestyle of Young Consumers Living in the Metropolitan Areas of China)

본 연구는 세계의 시장으로 주목을 받고 있는 중국의 화장품 시장과 소비자를 이해하기위해 중국 대도시의 화장품 브랜드 소비자를 대상으로 설문조사를 실시하여 라이프스타일 유형에 따른 ... 했으나 사교 추구형 집단은 주위사람들의 조언에 의해 제품을 구매하는 경우가 많았다. 전통 보수 추구형 집단은 소득이 높은 소비자들로 본인사용경험에 의해서 화장품을 많이 구매 ... 들 군집은 화장품 브랜드 구매동기, 구매시 고려사항, 사용만족, 인구통계적 특성에서 군집간 차이점을 보이고 있었다. 예를 들어 유행 추구형 집단은 가격을 고려해서 구매하는 경향이 강

논문 | 30페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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푸드테크의 발달에 따른 언택트 서비스의 경험가치가 고객만족과 재이용의도에 미치는 영향 (The effect of untact service experience value on customer satisfaction and reuse intention as the development of food tech)

본 연구는 신종 코로나바이러스를 통해 비대면 서비스의 증가로 소비자가 인지하는 언택트 서비스의 경험과 소비자의 만족에 대해 알아보고자 하며 현 외식산업에서 언택트 서비스 도입 ... 에서 언택트 서비스의 경험가치의 장점을 활용하고 신뢰성을 높이기 위한 노력으로 인해 소비자의 이용이 향상 될 것으로 판단된다. Through the new coronavirus ... 한 실증 분석 결과는 다음과 같다. 언택트 서비스의 경험가치의 하위요인인 심미성, 유희성, 이익성, 우수성은 고객만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며 언택트 서비스를 이용

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.08 | 수정일 2025.06.10

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항공교통서비스 평가제도에 관한 고찰 –피해구제 평가 항목을 중심으로- (The air transportation service evaluation system in Korea - Focusing on aviation consumer damage relief -)

사고ㆍ준사고 및 자체 안전관리 등 평가), ④ 이용자만족도(소비자 자체 평가)의 4가지 항목으로 구분되어 있다.여러 평가 항목 중에서 항공교통이용자 서비스 계획 여부, 피해구제 접수 ... 대한민국 국토교통부는 소비자의 알권리 및 선택권 보장과 사업자의 서비스개선을 유도하기 위해 우리나라를 취항하는 항공사와 공항의 서비스 수준을 평가하는 ‘항공교통서비스 평가’제도 ... 수 있다. 현재서비스평가는, ① 시간준수성(항공기의 국내ㆍ국제선 정시율 및 결항 등을 파악), ② 항공교통이용자 보호충실성(항공사의 소비자 보호 현황 평가), ③ 안전성(항공기

논문 | 35페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.17 | 수정일 2025.07.20

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유튜브 1인 미디어의 콘텐츠와 크리에이터 특성이 만족, 지속시청의도 및 구매의도에 미치는 영향 (The Effect of Characteristics of One-Person Media Content and Creator on Satisfaction, Continuous Usage and Purchase Intention)

최근 스마트폰으로 다양한 영상콘텐츠를 시청하는 소비자들이 증가하고 있으며, 특히 유튜브를 가장 많이 이용하고 있는 상황이다. 이에 본 연구는 유튜브 1인 미디어 콘텐츠 특성 ... 콘텐츠를 시청해 본 경험이 있는 이용자를 대상으로 설문조사를 진행하였으며, 분석은 242부의 유효 표본으로 실시되었다. 분석결과 첫째, 유튜브 1인 미디어 콘텐츠 이용 만족에는 유튜브 ... 성, 전문성이 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 둘째, 유튜브 1인 미디어 시청자의 이용 만족은 구매의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 셋째, 유튜브 1인

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.18 | 수정일 2025.06.26

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재생건축 카페 서비스스케이프의 MZ세대 소비자 경험에 관한 연구 - 프랜차이즈 카페와의 비교를 중심으로 - (A Study on Generation MZ's Consumer Experiences with Servicescapes of Adaptive Reuse Cafes - Focusing on the comparison between adaptive reuse cafes and franchise cafes -)

다. 이에 본 연구는 재생건축 카페의 서비스스케이프에 대한 MZ세대의 인지적, 감성적 경험이 만족과 SNS 공유행동에 어떠한 영향을 미치는지 구체적으로 검증하여 소비자의 사용경험 ... 도 분석, 회귀분석, 및 모형검증을 시행하였다. 연구 문제는 재생건축 카페와 프랜차이즈의 서비스스케이프에 대한 소비자 경험의 차이, 서비스스케이프에 대한 소비자 경험이 만족도와 SNS ... 가 프랜차이즈 카페를 이용한 그룹보다 재생건축 카페에 대해 오락성, 진귀성, 비일상성을 더 강하게 느꼈으며 SNS 공유행동 또한 더 높게 나타났다. 둘째, 소비자 경험이 만족과 SNS

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.05

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혼인 예식장 선택의 행동의도 구조연구 (Structure Study of Behavior Intention on Choosing Wedding Halls)

의 경영자는 고객에게 품질을 통해 소비가치와 만족을 제공해 주어야 한다. 이는 품질과 만족이 고객의 긍정적인 행동의도조성의 근본적인 요소이기 때문이다. 고객의 호의적인 행동 의도는 구매 ... 도 있기 때문인 것으로 해석된다. 즉 소비자들은 자신의 지불비용에 대한 품질을 기대를 하기 때문에 품질이 뒷받침되지 않는 가치는 행동의도와 무관하게 인식할 수도 있다.혼인예식장 ... 는 품질관리의 중요성을 인식해야 한다. 고객의 추세를 정확하게 간파한 혼례 서비스 품질관리는 경쟁시장으로부터 성장할 수 있는 초석이다. 혼인예식장의 경영자는 고객의 소비가치를 정당

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.24 | 수정일 2025.06.27

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와인의 선택속성이 만족, 신뢰와 충성도에 미치는 영향: 주관적 지식의 조절 효과 (The influence of wine selection attributes on satisfaction, trust, and loyalty: moderating effect of subjective knowledge)

전략을 수립할 필요성이 있다. 본 연구는 와인 소비자의 선택속성이 만족과 신뢰 그리고 충성도에 미치는 영향을 주관적 지식을 조절 요인으로 연구하여, 와인 소비자의 행동을 이해 ... 확인하였으며, 지역성과 만족의 직접적인 관계와 주관적 지식의 조절 효과를 확인하였다. 아울러, 연구 결과는 와인 판매점 관계자에게는 만족과 신뢰에 긍정적인 영향을 주는 와인의 특성 ... 다. 먼저, 지역성과 와인 품질은 만족에 유의한 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났지만, 레이블과 가격은 만족에 유의한 영향을 주지 않았다. 둘째, 레이블과 와인 품질은 신뢰

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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[강력추천] 유통관리사 핵심 요점정리 + 기출(복원)문제 25문항 + 고득점

, 변증법적 과정 이론도매업 유형과 기능ㆍ완전 서비스 도매상과 한정 서비스 도매상ㆍ대리점, 브로커, 제조업체 지점 및 영업소소매·도매업의 사회·경제적 역할ㆍ소비자 만족과 공급자 ... 조성 기능: 거래 표준화, 금융 지원, 정보 제공, 위험 분담 등유통산업이 사회와 경제에 미치는 영향ㆍ소비문화 발전과 국민 생활 수준 향상에 기여ㆍ생산자와 소비자를 연결해 산업 성장 ... , 쇼핑 만족도 증대 등 다각적 역할 수행소매 및 도매업의 다양한 유형과 발전 방향소매업태의 분류와 특징ㆍ점포 판매: 백화점, 슈퍼마켓(전통 및 SSM), 할인점, 편의점, 전문점

시험자료 | 15페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.07.01

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현대디자인에서의 사용자 관여 - 사용자 관여의 심리적 동기 및 디자인에서의 관여 방식 - (User’s commitment in contemporary design - Its psychological motives and design methodologies -)

(연구목적) 디자인에서 ‘창작과 소비’라는 이분법적 구분이 20세기 말부터 변화하기 시작하면서 사용자의 역할은 소극적 수용자에서 적극적 창조자로 변모되고 있다. 본고는 사용 ... ⇒주도적 관여로, 관여의 관점은 결과지향적 관여⇒과정, 경험지향적 관여로 진행되고 있음을 제시하였다. 이런 변화에 의해 현대의 기업들은 소비자를 ‘위하는’ 디자인을 추구하기 ... 보다는 소비자와 ‘함께 하는’ 디자인을 추구하고 있다. (Purpose) The dichotomy of ‘producing & consuming’(the distinction

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.23 | 수정일 2025.06.27

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주류 굿즈 콜라보레이션 특성이 기업 이미지와 브랜드 충성도, 구매의도에 미치는 영향: MZ세대를 중심으로 (The Characteristics of the Collaboration between Liquor Goods and The Company Image Brand Royalty, Impact on Purchase Intentions: Focusing on The MZ Generation)

최근 주류업계는 다양한 신제품 출시 속에서 브랜드 간 경쟁이 더욱 치열해지고 있다. 소비자들의 각양각색 선호도에 만족하고 우월한 성과를 나타내고자 주류업계는 특출한 협업 상품 ... 소비자 호감도를 높이기 위해 다양한 ‘굿즈 콜라보레이션 ’ 작업이 이루어지고 있고 상품들이 출시되고 있다. 이에 따라 본 연구는 주류브랜드 굿즈 콜라보레이션 특성 요인 중 ‘신뢰 ... 성, 친숙성’을 토대로 기업이미지와 브랜드충성도 매개효과를 통하여 구매의도 관계를 검증하고자 한다. MZ세대를 중심으로 소비자 선호도와 설문조사를 실시하여 결과분석을 도출

논문 | 28페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.25 | 수정일 2025.05.27

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이력서/입사지원서/경력기술서/자기소개서 양식 (마케팅 분야 경력기술 내용 포함)

,000명 / 매출액 – 0,000억 원주요업무시장 분석: 경제, 정책, 경쟁사, 소비자 분석을 통한 경영기획 업무 지원수요 분석: 단기, 중장기 시장, 세그먼트 사이즈 수요 분석 ... /예측소비자 조사: 소비자 조사를 통한 서비스, 브랜드, 마컴 전략 수립상품 기획: 소비자 디자인 선호도 조사/분석을 통한 상품기획 업무 지원정보 관리: 경쟁사, 시장, 산업 정책 ... Brand 고객 이용 행태 및 만족도 조사 진행* 이직 동기:2005.01 ~ 2006.01㈜**** / 경영기획부 / 시장조사팀 / 사원: 소개 – 의류 유통 회사 / 직원수 – 0

이력서 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.02.03

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소비자의 선택(예산선, 무차별곡선, 최적선택, 대체효과, 소득효과, 네트워크효과)

의 가격에 대하여 자신의 효용을 극대화시키는 상품(조합)을 소비(선택)함.- 효용: 어떤 상품 또는 상품묶음으로 소비함으로써 얻는 만족감.• 예산제약- 소비자들은 자신이 사용할 수 있 ... 는 예산이 한정됨. 䡴 합리적 선택총효용과 한계효용• 총효용total utility- 소비자들이 어떤 상품을 일정한 양만큼 소비했을 때 느끼는 만족감의 크기.• 한계marginal ... 소비자 선택의 의미• 소비자 선택이론의 목적- 소비자들의 합리적 선택의 원칙을 파악하고자 함.• 효용극대화utility maximization- 소비자는 주어진 소득과 상품

시험자료 | 33페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.02.05

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커피전문점의 선택속성이 고객만족도와 충성도에 미치는 영향 연구: 저가커피전문점을 중심으로 (Study on the effect of selective attributes of coffee shops on customer satisfaction and loyalty : focusing on low-cost coffee shops)

강자로 자리매김하고 있는 저가커피전문점의 소비자의 만족도 및 충성도를 높이기 위해서는 저가커피전문점의 가격이라는 장점 외에도 커피의 품질이나 직원들의 친절한 서비스와 매장 내 환경 ... 본 연구에서는 저가커피메뉴를 판매하는 커피전문점의 선택속성이 소비자의 태도에 어떠한 영향을 미치는지 분석하기 위해 수도권 지역에 위치한 저가커피전문점을 이용해본 경험이 있는 소비 ... 자를 대상으로 저가커피전문점의 선택속성이 고객만족도와 충성도에 미치는 영향관계를 파악하고자 한다. 이를 통하여 경쟁이 심화된 커피시장에서 저가메뉴를 판매하는 커피전문점이 경쟁우위

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.25 | 수정일 2025.06.28

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신제품 유형별 효과에 자기효능감과 혁신 저항성이 미치는 영향 (The Effects of Self-efficacy and Innovation Resistance on The Effectiveness of New Product Types)

혁신 저항성을 추가적인 개인 특성 변수로 제시하였다. 연구결과, 자기효능감이 높은 소비자들은 혁신적 신제품을 더욱 긍정적으로 평가하였으며, 자기효능감이 낮은 소비자들은 점진적 신 ... 제품을 더욱 긍정적으로 평가하였다. 그리고 혁신 저항성이 높은 소비자들은 점진적 신제품에 대해 더욱 긍정적인 태도를 보인 반면, 혁신 저항성이 낮은 소비자들은 혁신적 신제품에 더욱 ... 긍정적인 반응을 보였다. 본 연구를 통해 기업의 신제품 성공을 위한 목표 소비자에 대한 대응 전략을 수립하는 데 도움을 줄 수 있을 것이다. 하지만 향후 연구에서는 피실험자

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.01 | 수정일 2025.06.05

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소비자의 지각된 파워가 이모티콘 사용에 미치는 영향 (The Effect of Consumers’ Perceived Power on the Use of Emoticons)

들에게서 이모티콘을 사용하지 않은 응대에 대한 만족도와 상담원과 대화를 지속하려는 의도가 유의하게 낮게 나타났다. 이모티콘의 사용이 소비자 반응에 미치는 영향은 관계 규범이 매개 ... 을 수행한 연구1에서 파워가 상대적으로 낮은 사람들이 파워가 높은 사람들에 비해 이모티콘을 사용하는 빈도가 높은 것으로나타났다. 연구 2는 소비자 문의에 응대한 온라인 상담원 채팅 ... 시나리오를 이용한 실험을 진행하였다. 높은 파워를 지각한 소비자들은 상담원의 이모티콘 사용 여부에 대한 반응에 유의한 차이를 보이지 않는 데 반해, 파워를낮게 지각한 소비자

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.12 | 수정일 2025.07.19

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해양치유 프로그램 참여자의 지각된 유용성, 만족, 지속참여의도간 관계 분석

해양치유 프로그램에 대한 관심은 코로나19 팬데믹 이후 정부와 업계 실무자 모두에서 급속도로 증가하고 있다. 그러나 아직까 지 소비자 관점에서 해양치유 프로그램이나 해양치유 체험 ... 에 대한 유용성, 만족도, 편익 등을 이해하고자 시도한 연구는 부족한 실정이 다. 이에 이 논문에서는 후기수용모델을 적용하여 해양치유 프로그램 참여자의 지각된 유용성과 기대일치 ... , 만족, 지속참여의도 간 관계를 구조적으로 분석하고자 하였다. 자료수집은 부산시 해양치유 프로그램 운영 기간인 2022년 9～10월까지 매 주말 사전 훈련된 면접원에 의 한 면접조사

논문 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.02.12 | 수정일 2025.08.11

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여행사 웹사이트 품질이 고객만족과 재구매 의도에 미치는 영향 (The Impact of Travel Agency's Website Quality on Customer Satisfaction and Repurchase Intention)

한 경험이 있는 소비자들을 대상으로온라인설문조사를 실시하였다. 구조방정식모형의결과는여행사웹사이트의 디자인 품질, 서비스품질, 그리고 정보품질은고객만족 및재구매의도에통계적으로 유의 ... 본 연구는여행사웹사이트 품질, 고객만족, 그리고재구매의도간 영향관계를 파악하는데목적이 있다. 이러한목적을 달성하기 위해 최근 일 년 이내 여행사의 웹사이트를 통해 여행상품을 구입 ... 한 영향을 가지는 것으로 증명되었다. 한편여행사웹사이트의 품질의 구성요소 중 정보 품질이 고객만족과 재구매 의도에 가장 중요한 요소로 밝혀졌으며, 다음으로 서비스 품질, 디자인 품질

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.17 | 수정일 2025.06.26

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남성고객의 프랜차이즈 베이커리 브랜드충성도에 따른 선택속성이 만족도에 미치는 영향에 관한 연구 (A Study of Male Customer's Selection Attributes and Customer Satisfaction on the Franchised Bakery Brand Loyalty)

들의 선택속성과 만족도와의 관계를 알아보았다. 실증 분석을 검증한 결과는 다음과 같다.첫째, 선택속성의 요인분석 결과 마케팅중시, 매장중시, 소비자중시, 그리고 제품중시 요인 ... 었다.셋째, ‘한 브랜드 이용’집단에서는 매장의 위치나 직원의 용모, 부가서비스 등의 요소가 만족도에 영향을 주지 않는 것으로 나타났다.넷째, ‘여러 브랜드 이용’집단에서는 다양 ... 하고, 독특하며, 자주 신상품을 출시 등의 요소가 만족도에 영향을 주지 않는 것으로 나타났다. This paper is to find out which factors affect c

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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