"소비자만족도"의 검색결과 입니다.

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"소비자만족도" 검색결과 1,321-1,340 / 100,241건

이동통신 서비스에 대한 관계편익과 만족 및 애호도의 관계성: 지각된 전환비용의 조절효과를 중심으로 (The Influence of Relational Benefits on Telecommunication Service Satisfaction and Loyalty: The Moderating Role of Perceived Switching Costs)

적으로 고객관계는 고객-회사의 상호작용을 전제로 교환적 가치가 동등할 때 성립된다. 이에 본 연구는 소비자들이 마케팅 관계를 유지하려는 동기, 즉 관계편익의 추구가 장기적인 고객관계 ... research implications of the findings are discussed. 한국소비자·광고심리학회 한국심리학회지: 소비자·광고 양병화 ... 본 연구는 서비스에 대한 만족과 애호도에 있어 관계편익(relational benefits)의 효과를 알아보고 이에 작용하는 지각된 전환비용의 역할을 밝히고자 하였다. 일반

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.06 | 수정일 2025.06.09

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빅데이터 활용 요인이 구전의도에 미치는 영향 연구 (A Study on the Effect of Factors Using Big Data on Word of Mouth Intention)

한국비즈니스학회 김권수, 이요셉, 이남연

논문 | 8페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.17 | 수정일 2025.05.22

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A Study on the Consumers’ Generation Differences in Technology Readiness and Self-Service Technology Adoption (A Study on the Consumers’ Generation Differences in Technology Readiness and Self-Service Technology Adoption)

대한경영학회 이상영

논문 | 28페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.10 | 수정일 2025.05.18

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쇼 공연물의 품질이 외국관람객의 만족과 재방문 의도에 미치는 영향: 전문 경영인의 관점에서 (The Quality Effect of Show Performance Product on Satisfaction and Re-visit of Foreign Tourists: Centered on the View of Professional Management)

한국전문경영인학회 박정선

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.15 | 수정일 2025.03.28

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대학생 소비자에게 미치는 “시간 대 돈 효과”: 조절변인으로써의 제품유형 (The effect of time and money on undergraduate consumers’ responses: Product type as a moderator)

한국감성과학회 정은경, 김현정, 임가영, 손영우

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.12 | 수정일 2025.05.09

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유튜브 콘텐츠 특성이 패션 정보 수용에 미치는 영향: 정보 제공 주체별 비교 (Impact of YouTube Content Characteristics on Fashion Information Acceptance:)

This study investigated the role of YouTube in providing fashion information and explored how fashion companies and individual YouTubers used this pla..

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.18 | 수정일 2025.06.26

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노인장기요양보험제도에 대한 인식 및 이용 증대 방안 고찰 (A Study on the Improvement of Utilization and Cognition of Users for the Long-Term Care Insurance System)

본 연구의 목적은 노인장기요양보험제도에 대한 소비자의 인식 정도와 노인장기요양보험제도를 이용해 본 경험이 있는 소비자가 신청 및 인정절차 과정, 이용과정에서 경험할 수 있는 다양 ... 과 홈페이지 검색을 통해 주로 정보를 수집하고 있는 것으로 나타났다.둘째, 이용자들의 신청 및 인정절차 과정 중 소비자문제 경험을 조사한 결과, 등급판정 시 평가기준이 불명확한 문제 ... 하며, 이용 지원 상담 과정에서 욕구(need)조사를 통한 맞춤형 설계가 필요한 것으로 나타났다.셋째, 이용자들의 이용과정 중 소비자문제를 조사한 결과, 인적문제에서는 ‘의료 및 간호

논문 | 25페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.06 | 수정일 2025.06.09

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제품디자인의 감성평가기준이 사용자 만족도와 사용자 충성도에 미치는 영향 - 스마트폰을 대상으로 - (Influence Which Emotion Valuation Criteria of Product Design Have Over Users Satisfaction and Users Loyalty -With a Smart Phone as the Object)

성’ 요인을 다른 요인보다 우선적으로 고려해야 함을 알 수 있다.이러한 두 가지 결과를 고려한다면 소비자 만족과 소비자 충성도를 높이기 위해 ‘심미성성’ 요인과 ‘조작성’ 요인 ... 본 연구는 제품디자인에서 감성평가기준이 사용자 만족도와 사용자 충성도에 미치는 관련성을 스마트폰 제품을 대상으로 실증분석을 통해 검증하였다. 이를 위해 감성평가기준의 핵심요인 ... 을 조작성, 견고성, 심미성, 고급성, 조화성, 창조성 요인으로 정하고, 이들 요인이 사용자 만족도와 사용자 충성도에 영향을 미친다고 가설을 설정한 후, 모형구축과 실증적 분석을 실시

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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헤어샵 브랜드이미지가 지각된가치와 고객만족도에 미치는 영향 (Impact of Brand Image on Perceptual Value and Customer Satisfaction)

본 연구는 브랜드와 다양한 제품을 쉽게 접할 수 있는 현재의 소비자들은 브랜드와 제품선택의 폭이 넓고 다양해졌으며, 소비자의 요구나 기호도 단순하고 동일한 방식에서 벗어나 점점 ... 더 복잡하고 다채로운 형태로 변하고 있다. 소비자들에게 브랜드를 각인시키고 자사의 경쟁브랜드를 차별화하여 경쟁력을 높이기 위한 방법으로 적절한 브랜드이미지 설정과 브랜드이미지 관리 ... 를 위해 다양한 연구의 시도가 필요한 시점이라고 여겨진다. 헤어샵 브랜드이미지가 지각된가치와 고객만족도에 미치는 영향에 대해 알아보고자 실증분석을 실시하였다. 설문대상은 헤어샵

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.22 | 수정일 2025.05.26

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4차 산업혁명 시대 스마트팩토리의 거래특성요인이 소비자와의 관계품질과 장기지향성에 미치는 영향에 관한 연구 (A Study on the Impact of Transaction Characteristics of Smart Factories in the Era of the 4th Industrial Revolution on the Quality of Relationships with Consumers and Long-term Orientation)

지향성에 강한 영향을 미치며, 이는 비용 경쟁력이 소비자 만족도와 장기적 관계 유지에 중요하다는 것을 보여주었다. 인프라는 신뢰, 고객 만족, 장기 지향성에 모두 긍정적 영향 ... 하기 위한 신뢰 구축 전략이 필요하다. 본 연구는 기업이 고객과의 장기적인 관계를 유지하기 위해 강화해야 할 거래 특성을 실증적으로 제시하며, 스마트팩토리 거래 특성이 소비자 ... 았다. 이에 따라, 기업은 고객과의 관계 품질을 강화하고 장기적인 비즈니스 파트너십을 구축하는 것이 중요해졌다. 따라서 본 연구에서는 4차 산업혁명 시대의 스마트팩토리 거래 특성이 소비

논문 | 7페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.16 | 수정일 2025.07.20

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디지털 금융 플랫폼과 종합 금융 서비스 기업의 브랜드 포지셔닝과 소비자 인식 비교 연구 - 토스, 네이버페이, 신한은행, 하나은행을 중심으로 - (A Comparative Study of Brand Positioning and Consumer Perception between Digital Financial Platforms and Comprehensive Financial Service Companies - Focusing on Toss, Naver Pay, Shinhan Bank, and Hana)

편리성, 혁신성과 신뢰성, 안정성을 차별화된 브랜드 포지셔닝 전략으로 활용하고 있으며, 이에 따른 소비자 인식과 행동의 차이를 분석할 필요성이 제기되었다. 본 연구는 이러 ... 한 포지셔닝 요인이 소비자의 재이용 의향과 추천 의향에 미치는 영향을 분석하고, 연령별 소비자 세그먼트 차이를 평가하고자 한다.연구방법 본 연구는 온라인 설문 조사를 통해 브랜드 포지셔닝 ... 요인(편리성, 혁신성, 신뢰성, 안정성)이 소비자 인식 및 행동(재이용 의향, 추천 의향)에 미치는 영향을 분석하였다. 총 300명(N=300)을 대상으로 다중 회귀 분석

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.18 | 수정일 2025.07.21

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전주대학교 마케팅원론 중간고사 정리본

. 마케팅마케팅이란 기업과 소비자의 목적을 만족시키는 교환을 창출하기 위해 PLAN-DO-SEE하는 활동을 의미한다.3. 마케팅: 어원적 접근 / 관리적 접근마케팅은 어원적 접근 ... 과 관리적 접근으로 나눌 수 있다. 어원적 접근으로는 기업과 소비자의 목적을 만족시키는 교환을 창출하기 위해 PLAN-DO-SEE하는 활동을 의미한다.반면 관리적 접근으로는 기업이 중심 ... 를 찾아내 충족시키는 활동을 하면 교환, 재구매, 반복구매, 소비자의 충성도가 올라가 기업의 이윤이 올라간다는 개념이다.4. 고객만족의 효과고객을 만족시키면 재구매 가능성이 높아지

시험자료 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.10.06

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[경영마케팅]광고 커뮤니케이션 효과에 따른 제품태도에 관한 연구

의 급격한 소비환경 변화와 기업의 초경쟁시대가 도래하면서 소비자들에게 단순한 품질이나 가격에 대한 만족을 주는 차원이 아닌, 매체를 활용한 소비자들과의 커뮤니케이션 활동을 통해 기업 ... 들이 저마다 윤리경영을 강조하고 기업이미지 통합전략을 수립하여 실행하고 있는 등의 움직임이 활발한 것은 이러한 위협요소로부터 기업을 보호하고 소비자들로부터 긍정적이고 깨끗한 이미지를 구축 ... 된 광고의 소구 및 표현 유형은 고스란히 소비자들에게 전달되어 다양한 감정과 느낌을 유발하는 동시에 기업이나 제품의 이미지를 형성시켜 결국 제품의 구매나 기업의 평판으로 이어질 가능

논문 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22 | 수정일 2024.07.29

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판매자 표지

다음의 주제에 대해 작성하시오. 소비자는 욕구충족자, 가치추구자, 배우, 생산자, 영향력 행사자의 관점에서 정의할 수 있다. 이 모든 5가지 관점에서 소비자를 각각 개념화하고, 각 소비자 개념에 대해 소비자가 자신의 역할을 어떻게 수행하는지 예를 들어 설명하고, 기업은 각 소비자의 역할에 어떻게 대응하여야 하는지 논의하시오. 또한, 이 중

기초적 만족 요인을 중심으로 판단한다. 예를 들어 대중적 프랜차이즈 식당을 방문하거나 편의점에서 생필품을 구매하는 소비자는 이 역할을 극명하게 보여준다. 이 경우 소비자는 선택 ... 하는 제품을 구매해 스스로 조립하고, 추가로 원하는 디자인을 덧붙이는 경우가 많다. 이 소비자는 결과물을 만들어가는 과정에서 적극적 만족감을 느끼며, 완성도를 높이기 위해 새로운 ... 다음의 주제에 대해 작성하시오. 소비자는 욕구충족자, 가치추구자, 배우, 생산자, 영향력 행사자의 관점에서 정의할 수 있다. 이 모든 5가지 관점에서 소비자를 각각 개념

시험자료 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.02.28

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특산품 개성과 만족이 지역이미지에 미치는 영향 (The Effects of the Speciality Personality and Satisfaction on Regional Image)

행사에 참여한 소비자들을 대상으로 자료를 수집하였으며, 조사 및 분석을 통하여 연구결과를 제시하였고, 한계점과 더불어 미래 연구방향을 제시하였다. Actually, some of ... 본 연구에서는 주로 축제를 중심으로 설명되었던 지역이미지를 최근 자치단체의 관광마케팅 방향을 고려하여 지역특산품에 초점을 두어 설명하였으며, 특산품 브랜드개성과 특산품 만족 ... , 그리고 특산품 만족이 지역이미지에 미치는 영향관계를 실증하였다. 즉, 특산품을 인간의 개성을 지닌 제품으로 고려하여 능력, 세련, 강인, 흥미, 성실개성과 특산품 만족의 관계

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.18 | 수정일 2025.07.21

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판매자 표지

제주대학교 '소비의 이해' 키워드 요약 정리 1~14주차

[1w] 소비자 심리학 소비자의 행동 이면에 있는 감정, 무의식, 습관, 동기 등을 분석하는 심리학의 한 분야. 강의에서는 충동구매, 브랜드 반응 등의 사례로 설명. [1w ... ] 단순한 구매 행위가 아닌 소비자의 심리 구조를 해석하려는 접근. 제품이 아닌 경험, 감정, 가치 중심 소비로의 전환 강조. [1w] 브랜드 단서 브랜드는 소비자의 정체성과 사회 ... 적 지위를 반영하는 강력한 단서. 강의에서는 브랜드가 소비자 인식 형성에 미치는 영향 설명. [1w] 자극-반응 모델 (S-R Model) 마케팅 자극(4P 등)에 대한 소비자의 인지

시험자료 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.18

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유튜브 콘텐츠에 나타난 캡슐 옷장의 실천 (Capsule Wardrobe Practices on YouTube)

최근 의류의 사용과 사용 후 단계에서 발생하는 탄소발자국은 의류 수명 주기의 절반 이상을 차지하며, 패션 산업의 지속가능성에 대한 소비자 실천의 중요성이 부각되고 있다. 이에 본 ... 연구는 소비자 차원의 자발적인 의생활인 캡슐 옷장의 실천을 분석함으로써, 캡슐 옷장 실천자들의 동기와 실천 내용을 살펴보고자 하였다. 캡슐 옷장의 실천은 소셜미디어를 통해 국내외 ... 되었으며, 콘텐츠의 내용을 분석한 결과, 캡슐 옷장의 실천에서 의류 수명 주기 중 소비자의 의복 사용과 처분의 모습을 확인할 수 있었다. 둘째, 국내 캡슐 옷장 실천자들의 주요

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.13 | 수정일 2025.06.17

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프리미엄 상영관 관람 현황 및 소비자 시장세분화 분석 (Analysis for Current Status of Consumer Visit to Premium Theater and Market Segmentation)

본 연구에서는 대형 영화관체인의 프리미엄 상영관을 대상으로 소비자들의 방문 현황 및 만족도에 대해 분석하고, 재방문의도를 중심으로 시장세분화를 시도하였다. 시장세분화는 데이터 ... 를 높이기 위한 서비스 전략이 필요한 그룹으로 구분하였다. 본 연구는 국내에서 처음으로 프리미엄관 관람행태, 만족도, 재방문의도를 분석하고, 소비자 세분시장 분류를 시도하였다는 데 ... 게 나타났다. 프리미엄관 방문 경험이 있는 소비자들을 재방문의도에 따라 세분화할 수 있는 가장 효과적인 변수는 과시소비성향과 관여도로 나타났다. 인구통계변수와 영화관 방문행태변수를 이용

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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소비자 중심의 오피스 디자인 - 영업직군을 대상으로 – (Consumer Oriented Office Design - Focused on Sales Department -)

실 사용자와 구매자로 나뉘는 사무가구 소비자의 상충되는 요구 조건을 모두 만족시키기란 쉽지 않을 것이다.업계에서는 매출증대를 위해 구매 권한이 있는 기업의 요구 조건을 중심 ... 하여 업무효율의 극대화를 통해 궁극적으로 모든 소비자를 만족시키는 데에 목표를 두고 있다.특히 사무가구 트렌드를 통하여 다양한 형태의 공간을 일회적 혹은 유동적으로 형성하는 벤치워크 ... 을 통해 수요 예측과 판매잠재력을 고려하여 기업에게 맞는 포지셔닝의 제품을 통해 구매자에게는 비용의 절감과 공간 효율을, 실 사용자인 영업직 근무자들에게는 최선의 사무환경을 제공

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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패스트푸드점 선택요인에 대한 계층분석과정의 적용 (Application of Analytic Hierarchy Process to the Selection Factors of Fast Food Restaurant)

본 논문의 목적은 소비자들이 패스트푸드점을 선택할 때 고려하는 요인들에 대해 계층분석과정(AHP)을 적용하여 그 중요도를 분석하는 것이다. 패스트푸드점 선택속성에 관한 대부분 ... 의 기존연구들에서 다양한 요인들이 소비자들의 선택적 의사결정에 영향을 주고 있는 것으로 나타났다. 본 논문에서는 패스트푸드점 선택요인들을 구성하기 위해 서비스업에 적합한 Booms ... and salary-men in the evaluation of place-physical evidence factor and of participant factor respectively. 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 이형석

논문 | 13페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.27 | 수정일 2025.07.04

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