"소비자만족도"의 검색결과 입니다.

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"소비자만족도" 검색결과 1,281-1,300 / 100,241건

친환경 종이용기 화장품의 선택속성이 고객만족과 재구매의도에 미치는 영향 (The Effect of Choice Properties of Eco-Friendly Paper Container Cosmetics on Customer Satisfaction and Repurchase Intention)

산업혁명 이후의 기술과 과학의 발전은 사람들에게 많은 편의를 제공하였다. 그러나 이와 동시에 환경 오염이라는 새로운 문제를 야기하였다. 이에 자연스럽게 친환경에 대한 소비자 ... 의 목적 달성을 위해 친환경 제품에 관심이 있는 일반 소비자 대상 설문조사를 실시하였다. 설문지 기본통계분석은 통계패키지인 SPSS 23.0을 사용하였고, 가설검정은 구조방정식 패키지 ... 들의 인식이 높아지고 환경을 생각하는 소비를 선호하게 되었다. 본 연구는 고객들의 이러한 친환경 소비 인식과 선호가 확산되는 시대 속에서 등장한 친환경 종이용기 화장품에 대한 선택속성

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.11 | 수정일 2025.07.19

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중국 디디추싱 정황에서 고객만족과 이탈의도에 관한 연구 -조절된 조절모형을 중심으로- (An Empirical Test of Customer Satisfaction and Customer Defection Intentions to the Chinese Didi Chuxing Context -A Moderated Moderation Model-)

본 연구는 중국 소비자를 대상으로, 차량공유서비스 대표적인 기업인 디디추싱에 대한 고객만족과 이탈의도의 관계를 분석한다. 본 연구에서 특히 지각된 서비스품질의 조절효과 및 신변 ... 안전성의 조절적 조절효과를 회귀분석 Process Macro롤 이용하여 분석한다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 고객만족 수준이 낮을 때 고객의 이탈가능성은 높아진다. 둘째, 전반 ... 적으로 서비스품질 수준이 낮다고 인지하고 고객집단에서 이탈가능성이 높아진다. 셋째, 고객만족-이탈의도의 관계는 서비스품질 수준이 낮고, 신변안전성 수준이 낮다고 인지하는 고객집단

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.02 | 수정일 2025.06.06

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한식 프랜차이즈 브랜드개성이 고객만족과 브랜드 충성도에 미치는 영향 (The Effect of Korean Food Franchise Brand Personality on Customer Satisfaction and Brand Loyalty)

에 출현을 하더라도 소비자들이 자신의 브랜드를 인정해 주고, 브랜드 충성도를 높이기 위해 노력해야 할 것이다. The purpose of this study is to find ... 본 연구는 날로 치열해 지고 있는 한식 프랜차이즈 시장에서 커다란 부분을 차지하고 있는 한식 프랜차이즈의 브랜드개성이 고객만족과 브랜드 충성도에 어떠한 영향을 미치는지를 알아보 ... 성, 흥미성, 능력, 세련 요인이 고객만족에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 둘째, ‘고객만족’과 ‘브랜드 충성도’의 영향관계를 분석한 결과, 고객만족이 브랜드 충성도에

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.11

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영업홍보의 종류 및 금액

영업홍보의 필요성수많은 경쟁자가 존재하는 시장에서 소비자들의 선호 및 수요를 파악하고 그에 맞춘 전략을 세우는 과정은 소비자들의 수요를 만족시키며 더 나아가 잠재수요를 자극 ... 하고 새로운 수요를 창출하는 기능을 수행하기 때문에 적절한 마케팅의 수행은 생존을 위한 선택이 아닌 필수가 되어졌다.영업홍보의 종류온라인신문광고"* 신문 구독자는 연령대가 높으며, 소비 ... 등애 구애 받지 않고 표현하고 싶은"것 표현 가능* 금액 : 서울.경기 기준 a4 장당 25원 a3 50원(제작비 별도)애드버토리얼* 배너광고나 팝업광고는 소비자들이 습관

서식 | 300원 | 등록일 2021.11.18

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인터넷 비즈니스 소셜커머스 충성도에 관한 연구 -중국소비자들을 중심으로- (Study on internet social commerce business loyalty -Focusing on Chinese consumers-)

로 생겨날 것이다. 현재 한국과 중국 모두 소셜커머스 시장이 빠른 속도로 성장하고 있는 추세이다. 그러므로 본 연구는 중국소비자들의 소셜커머스 이용에 있어 고려하는 요인과 만족요인 그리고 ... 가치요인은 쾌락요인과 실용적요인으로 확인되었다. 이에 본 연구는 중국소비자들의 특성을 파악함으로써 중국인의 인터넷 소비문화에 대한 이해와 중국 온라인 시장에서의 문화마케팅전략 ... 되었다. 둘째, 소셜커머스 충성도에 영향을 미치는 만족요인을 확인하였다. 셋째, 소셜커머스 충성도에 영향을 미치는 손실요인을 확인하였다. 넷째, 소셜커머스 충성도에 영향을 미치는 쇼핑

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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중국 데이마케팅 참여자의 만족도 및 재구매의도 (Satisfaction and Repurchase Intention on Day-marketing Participants of China’s Internet Shopping Mall)

활동에 대한 소비자의 쇼핑동기가 소비자의 만족도와 재방문 및 재구매의도에 미치는 영향 관계를 검증하였다. 연구결과, 온라인 쇼핑객의 쇼핑동기(경제적, 다양성탐색, 편의적, 단순 ... 구경, 사회적, 합리적)는 만족도에 정(+)의 영향을 미쳤다. 만족도는 재방문 및 재구매의도에 정(+)의 영향을 미쳤다. 쇼핑동기(경제적, 편의적, 단순구경, 사회적, 합리적)는 재

논문 | 6페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.24 | 수정일 2025.06.28

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호캉스의 매력 탐구: 가치-만족-재방문 의도의 관계 (Exploring the charm of Hotel Staycation: the relationship between value-satisfaction-revisit intention)

을 보여주었으나, 효용적 가치는 유의미한 영향을 미치지 않았다. 이는 호캉스 경험이 소비자에게 주로 감각적이고 독특한 경험을 제공해야 함을 시사한다. 또한, 쾌락적 경험이 만족도 ... 를 높이며, 이는 재방문 의도를 증가시킨다는 것을 확인함으로써, 호캉스 상품이 제공하는 특별한 즐거움과 만족감이 소비자 평가와 성공에 중요한 역할을 한다는 점을 강조한다. 이러한 발견 ... 본 연구는 엔데믹 상황에서 호캉스 트렌드가 지속적으로 확대되는 현상을 고려해, 호캉스 경험의 소비 가치를 분석하고, 이것이 이용객의 만족도와 재방문 의도에 어떠한 영향을 미치

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.12 | 수정일 2025.07.19

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쇼호스트의 커뮤니케이션 특성이 구매행동에 미치는 영향: 라이브 커머스를 대상으로 (Effect of Communication Characteristics of Show Host on Purchase Behavior: Focusing on Live Commerce)

호스트 커뮤니케이션 특성인 언어적 속성과 비언어적 속성 모두 라이브 커머스를 이용하는 소비자의 만족도와 구매 행동에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 라이브 ... 커머스의 핵심 매개체인 쇼호스트의 커뮤니케이션 능력에 따라 시청하는 소비자가 유입되고 있어서 만족도에 긍정적인 영향을 미친다는 것을, 더불어 쇼호스트의 커뮤니케이션 능력을 토대 ... 본 연구는 라이브 커머스 이용자를 대상으로 쇼호스트 커뮤니케이션 특성을 언어적 속성과 비언어적 속성으로 구분하여 독립변수로 설정하여 이용자의 만족도와 구매 행동에 미치는 영향

논문 | 28페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.27 | 수정일 2025.06.04

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커피 전문점의 선택속성이 고객만족과 서비스 애호도에 미치는 영향 (The Effects of Selection Attributes on Customer Satisfaction and Service Loyalty in Coffee Shops)

해 사용시간 및 이용횟수도 증가 추세이다. 이러한 소비자의 욕구를 반영하여 대학생을 중심으로 선택속성이 커피전문점에서 고객만족과 애호도에 미치는 영향을 파악하여 커피전문점 운영에 있 ... 커피전문점에 대하여 대중적이면서도 이용도가 높아지면서 커피전문점 선택에 대하여 과거대비 매우 다양한 형태를 나타내고 있다. 커피 전문점간의 경쟁심화 및 소비자의 선택이 다양 ... 어 경쟁력 있는 마케팅 수립과 운영에 유용한 시사점을 제공하고자 한다. 본 연구에서는 이러한 커피전문점 선택속성이 고객만족에 미치는 영향에, 선택속성이 서비스 애호도에 미치는 영향

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.06 | 수정일 2025.06.09

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수산물 식재료를 포함한 밀키트(Meal-kit) 선택속성이 고객만족, 충성도에 미치는 영향 연구 (A Study on Meal-Kit Products and Selection Attributes of Customer Satisfaction and Loyalty including Seafood Ingredients)

에서는 밀키트(Meal-kit)의 가격, 편의성, 포장의 중요성을 파악하고, 소비자의 만족도 향상을 위한 방안이 필요하다는 실무적 시사점을 제시할 수 있다. 더불어 밀키트(Meal-kit ... 을 확대하는 것은 필연적이다. 그중에서도 밀키트(Meal-kit)는 ‘편의성’을 강조한 즉석‧편의식품으로 간편식에 대한 소비자들의 니즈가 어느 정도 해결되자, ‘제품의 품질 ... 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.이를 통해 대부분의 소비자들은 밀키트(Meal-kit)를 통해 도출할 수 있는 맛과 품질이 대체로 유사하다는 것을 인지하고 있

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.15 | 수정일 2025.07.20

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간호연구보고서 A+, 임상실습 경험이 간호대학생의 전공만족도 및 전문직 자아개념 수준에 미치는 영향 (참고문헌 첨부)

(APA Style)- 연구일정- 부록: 연구도구2. 연구계획서 양식▣ 본문1. 서론1) 연구의 필요성최근 의료계에서는 국민들의 건강서비스 전문화와 더불어 소비자들이 질적 서비스를 요구 ... (19실습만족, 자아존중감 간의 관계Sung(2012)의 연구결과에 따르면, 연구 대상자의 간호전문직 자아개념은 임상실습만족, 자아존중감과 강한 순 상관관계를 보였고, 임상실습만족 ... 이다편차, 빈도와 백분율을 산출한다.(2) 대상자의 임상실습, 전공만족도, 전문직 자아개념은 평균과 표준편차로 산출한다.(3) 대상자의 일반적 특성에 따른 임상실습, 전공만족

논문 | 10페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.01.06

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남성정장의 상품가치에 따른 고객만족 연구 (A Study on the Customer's Satisfaction according to the Commodity Value of Male Formal Dresses)

는 남성정장을 구매하는 소비자를 대상으로 상품가치가 고객만족에 어떠한 영향을 미치는가에 대하여 분석하고자 하였는데, 그 결과 편리성, 경제성 및 우수성은 재구매 의도에 영향을 미치 ... 글로벌화에 따른 급속한 시장개방으로 우리 패션산업의 경쟁력제고와 패션메이커에게 패션상품의 체계적인 시장접근 전략이 요구된다. 그리고 새로운 가치관과 생활양식으로 남성 소비자 ... 지 않는 것으로 분석되어졌다. 다만 소비자들은 남성정장이 경제적으로 얼마나 가치있는가의 기준으로 애호도를 형성하고 있었으며, 또한 경제성과 편리성은 구전효과에 영향을 미치는 것

논문 | 9페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.24 | 수정일 2025.06.27

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브랜드 동일시의 매개효과를 중심으로 한 커피전문점 브랜드 개성이 만족과 충성도에 미치는 영향 (The Influence of Brand Personality on Satisfaction and Loyalty in Coffeeshop Industry: A Focus on the Mediating Effect of Brand Congruency)

최근 20~30대 젊은 세대를 시작으로 커피전문점 브랜드가 소비자들의 개성을 표현하는 수단으로 이용되고 있는 젊은이들의 문화가 확산되고 있고, 이와 더불어 경기 불황에도 커피 ... 적으로 진행되어 왔고, 이와 더불어 브랜드 선택에 대해서도 소비자들은 자신의 개인적 개성 및 자아이미지와 일치하고, 사회적 품격, 지위 등을 향상시킬 수 있는 즉, 높은 브랜드 동일시 ... 에서 소비자와의 브랜드 동일시가 정확한 매개역할을 하는지를 실증적으로 검증하기 위해 계층적 매개회귀분석을 하였다.탐색적 요인분석, 신뢰성분석 등 예비분석을 통해 각 측정 차원을 정제

논문 | 27페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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중국 여행플랫폼에 대한 지각된 위험과 혁신성이 만족도 및 충성도에 미치는 영향 연구 : 통합기술수용이론 중심으로 (A Study on the Effects of Perceived Risk and Innovativeness on Satisfaction and Loyalty for Chinese Travel Platforms : Focusing on UTAUT)

소비자가여행상품과 정보를 찾아볼 수 있고 상품을 예약할 수 있어 여행플랫폼이 사람들의 여행에는 중요한 도구가 되고 있다. 따라서 중국 여행플랫폼에 대한 만족도와 충성도 파악 ... 에 정적인 영향을 미친 것으로 나타나 사업자 측면에 시사하는 바가 크다. 넷째, 여행플랫폼에 대한 만족도는 충성도를 설명하는 중요한 요인임을 확인하였다. 또한만족도의 매개효과가 있는 것 ... 을 위한 연구는 의의가 있다.연구의 주요 결과는 첫째, 통합기술수용이론 핵심변수인 성과기대, 노력기대, 사회적 영향, 촉진조건이 중국 여행플랫폼에 대한 만족도에 중요한 영향 요인임

논문 | 27페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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친환경제품 선택속성이 고객만족과의 관계에서 신뢰의 조절효과 (Moderating Effect of Trust on the Relationship between Eco-friendly Product Selection between Customer Satisfaction)

는가를 제시함으로서 친환경 소비자와 관련한 기업의 마케팅 전략적 시사점을 제공하였다. This study was carried out to investigate about s ... 본 연구는 선택속성에 대해 알아보고 친환경제품 선택속성 유형과 고객만족과의 구조적관계, 친환경제품 선택속성 유형과 고객만족과의 관계에서 신뢰의 조절효과를 알아보기 위하여 수행 ... 되었다. 표본 260부를 분석결과, 첫째, 친환경제품 선택속성 중 건강성, 환경성, 안전성과 고객만족에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 친환경제품 선택속성 유형 중

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.11 | 수정일 2025.07.19

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모바일 커머스 만족과 불만족, 지속사용의도에 미치는 영향요인에 관한 연구 (The Impact of Mobile Commerce Quality on Customer Satisfaction and Repurchase Intention)

는 Hertzberg’ 2 요인이론을 바탕으로 소셜커머스 이용자들의 만족과 불만족 요인에 대한 연구이다. 이를 위해 먼저 소셜커머스 이용 경험자를 대상으로 소셜커머스 사이트 특성 ... SNS(Social Network Service) 이용자의 폭발적 증가와 더불어 소셜커머스 시장이 새로운 소비시장으로 떠오르고 있다, 소셜커머스 시장이 최근 몇 년간 급성장 ... 하였고 앞으로도 지속적인 성장세를 보일 것으로 예측된다. 그러나 이러한 시장 환경에도 불구하고 소셜커머스 활성화 저해요인으로 작용하는 불만족 요인에 대해서는 연구가 부족하다. 본 연구

논문 | 9페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.29 | 수정일 2025.07.04

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호텔의 친환경 정책 시행 강도에 따른 소비자의 이용의도 패턴에 관한 탐색적 연구 (An Exploratory Study on the Pattern of Consumers' Intention to Use According to the Implementation Intensity of the Hotel's Eco-friendly Policy)

으로 전제한다. 그러나 본 연구는 호텔의친환경 정책의 강도와 소비자의 행동의도 및 만족도의 긍정적 인과관계는 절대적인 선형보다는 그 종류나강도에 따라 관계의 특성이 달라질 수 있다는 데 ... 들은 경험재이자 쾌락적 동기가 수반되는 호텔 상품의 특성에도 불구하고 소비자들의 환경에 대한 경각심과 책임감의 성장으로인해 호텔의 환경친화적 노력에 소비자들이 단순히 호의적일 것 ... 되었다. 본 연구는 호텔의 친환경 정책시행 강도와 소비자의 이용의도는 곡선형 회귀관계를 보이는 것을 증명한 탐색적 연구이며, 환경에 대한책임감과 호텔이라는 특수한 경험재에 대한 기대

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.11 | 수정일 2025.07.19

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홍보 위기관리 기본 매뉴얼

- 고객만족센터에 소비자불만 접수 ● ● - 매장에서의 소비자 불만 접수 ● ● 소비자 단체 / 기관 - 소비자 단체 / 기관의 자사 제품 관련 조사 ● ● ● - 자사 관련 문의 접수 ... 소비자 커뮤니케이션 이해 관계자 관리 내 , 외부 커뮤니케이션 소비자 변화 관리 언론 , SNS 모니터링 [ 사전 ] Issue Management [ 사후 ] Crisis ... 의 고의 / 비고의적 사고 유발 ● 위기 징후 감지 시 , 1) 즉각적 내부 보고 후 2) 홍보팀과 대응방안 협의 소비자 - SNS/ 커뮤니티 등을 통한 부정적 여론 형성 ●

노하우 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.05.16

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온라인 육아 커뮤니티 참여가 만족도와 지속이용의도에 미치는 영향 : 주부와 워킹맘의 지각혜택 매개경로 비교를 중심으로 (The Influence of Participation in Online Child Care Community on Satisfaction and Intention of Continuous Use : Focusing on the Mediation path of the perceived benefits of Housewives and Working mothe)

한국고객만족경영학회 이윤혜, 박철

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.28 | 수정일 2025.05.15

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미국 소비자의 온라인 쇼핑몰 충성도 연구 : 공동구매형 소셜커머스를 중심으로 (A Study on US Consumers' Loyalty to Online Shopping Mall : Focused on Group Buying Social Commerce)

중소기업융합학회 조윤진

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.02 | 수정일 2025.05.16

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