"소비자만족도"의 검색결과 입니다.

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"소비자만족도" 검색결과 1,421-1,440 / 100,242건

OTT 서비스의 콘텐츠 관계몰입이 시청만족 및 시청지속의도에 관한 융복합 연구 (A Convergence Study on Content Relational Immersion of OTT Service on Viewer Satisfaction and Viewing Continuation Intention)

본 연구는 OTT 소비자의 OTT 서비스에 대한 콘텐츠몰입과 시청만족 그리고 시청지속의도와의 관계를 다학제적 융복합적인 관점에서 구조적으로 면밀히 검토하는데 있다. 즉 그 결과 ... 최근 OTT 시장이 크게 확대되고 특히 K-콘텐츠가세계시장에서 인기를 끄는 가운데 국내 OTT 소비자의 특성을 파악하는 일은 국내 OTT 생태계 발전에중요한 일일 것이다. 따라서 ... 만족과의 관계를 분석한결과, 콘텐츠몰입의 세 가지 차원 중 서비스 몰입과정서적 몰입이 시청만족에 통계적으로 유의한 영향을미치는 것으로 나타났다.둘째, OTT 서비스의 콘텐츠몰입

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.19 | 수정일 2025.06.27

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브랜드 에쿼티에 의한 만족도가 행동의도에 미치는 영향 - 부산 지역 커피전문점을 중심으로 - (The Effect of Brand Equity on Satisfaction and Behavioral Intention - Focused on Specialty Coffee Shops in Busan -)

본 연구는 부산지역 커피 전문점 브랜드 이용경험이 있는 소비자를 대상으로 브랜드 에쿼티에의한 만족도가 행동의도에 미치는 영향을 분석하고자 하였다. 실증분석을 위하여 자기기입식(s ... 는 것으로 나타났다. 본 연구 결과를 토대로 커피 전문점의 경쟁력 있는 브랜드 구축을 위해서는 체계적으로 브랜드를 관리하여 소비자에게 자사의 브랜드를 상기시킬 수 있는 전략을 마련 ... 도, 브랜드 이미지)는 만족도에 유의한 영향을 미칠 것이다”의 가설에서는 지각된 품질, 브랜드 인지도, 브랜드 이미지는 만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, “만족도

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.13 | 수정일 2025.07.20

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휴대폰 사용현황분석을 통한 시니어그룹의 성향 탐구 (Research for Propensity of a Senior Group through Analysis about Mobile Usage Status)

을 살펴보고자 하였다. 따라서 실버 소비자와 마케팅에 관한 이론적 연구를 바탕으로 설문조사를 실시하였으며, 시니어의 라이프스타일 분석을 통하여 시니어(Senior)와 액티브시니어 ... (Active senior)로 구분, 두 그룹간의 특징 및 차이점을 분석하였다. 또한 선행연구결과에 근거하여 기존 고령자들이 불만족도가 높았던 항목에 대한 실제적인 접근방법을 살펴보 ... 본 연구에서는 고령인구의 증가에 따라 시니어를 대상으로 하는 휴대폰 시장이 확대될 것이라 예측하여, 향후 노후를 맞이할 50~65세의 시니어를 기준으로 휴대폰 소비행태와 사용현황

논문 | 9페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.17 | 수정일 2025.07.20

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가격할인율 크기와 가격할인 빈도가 할인정책 호감도와 할인브랜드 선호도에 미치는 효과 -고관여 유형의 조절효과를 고려하여- (Effects of Rate and Frequency of Discount on the Relation Between Attitude toward Discount Policy and Preference upon the Discount Brand : Considering the Moderating Effects of Involvement Types)

소비자가 제품을 구매할 때 가격할인은 구매의사결정에 중요한 단서로서 영향을 미치는 것이다(Kotler and Keller, 2008). 이는 제품의 가치를 평가 할 때 가격 ... ., 1999). 그럼에도 불구하고 가격할인이 제품 평가에 미치는 영향에서 소비자의 개인적 성향과 환경 수준에 따른 제품의 평가와 구매의사 결정에 대한 연구는 아직 미미한 편이 ... 을 때 개인의 주관적 제품 평가가 휴리스틱에 의해 어떻게 영향을 미치는지 분석하는 것이다. 이와 같이 본 연구는 다양한 가격할인정책이 소비자의 구매의사결정에 미치는 영향을 알아보

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.19 | 수정일 2025.06.27

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대학생 소비자에게 미치는 "시간 대 돈 효과" : 조절변인으로써의 제품유형

한국감성과학회 정은경, 김현정, 임가영, 손영우

논문 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.04.05

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조선대 톡!톡!디자인씽킹과창업이야기 - 2023, 2024, 2025 기말고사 시험 문제 정리 / 최신 족보

톡!톡!디자인씽킹과 창업이야기 2023년 2학기 기말고사1. 마케팅 전략 중 소비자의 변화에 대한 설명으로 잘못된 것은?① 물건이 아니라 자신의 만족감을 구매② 실용적인 물건 ... 추구③ 현실지향적인 소비자④ 본질 외적인 기능 추구2. 다음 스피치의 체계적 내용 구성 방법은?H. 몬로(Monroe. Alan. H) 교수가 창안한 것으로 동기요인의 순서로 설득 ... 다.4. 포지셔닝 절차로 알맞은 것은?① 자사제품의 포지셔닝 개발 → 경쟁제품의 포지션 분석 → 소비자분석 경쟁자 확인 → 포지셔닝 확인과 재포지셔닝② 소비자분석 경쟁자 확인 → 자사

시험자료 | 18페이지 | 8,500원 | 등록일 2025.06.14 | 수정일 2025.07.17

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외국인 관광객 유치사업

대책 마련이 시급한 실정□ (목표) 우리시 특색을 살린 관광산업 활성화를 통해 지역경제에 실질적인 도움을 주는 관광사업 추진2현 황□ 불암시를 방문하는 외국인에 대한 만족도 조사 ... 결과 불만족(불만족, 매우 불만족 포함) 비율이 66%로 불만족 비율이 높음 (출처) 2014년 불암시 외국인 관광객 만족도 조사 결과? 관광지 만족도 : 불만족(43.2%)> 매우 ... 불만족(22.9%)>보통(20.6%)>만족(8.5%)- (불편사항) 볼거리 프로그램부족(31.9%)>숙박시설부족>관광정보 부족>교통시설 불편- (보완사항) 관광상품(27.6

서식 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.26 | 수정일 2022.01.11

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현대 패션에 나타난 컨셔스 패션 (A Study on the Conscious Fashion in Contemporary Fashion)

와 정보를 제공하는 한편, 친환경적‧윤리적인 생산과정, 합리적인 가격대와 감각적인 디자인, 인식의 변화를 가져올 수 있는 지속적인 지원을 통해 소비자를 만족시켜 그들의 가치 변화 ... 는 환경적‧사회적 문제를 해결하는 브랜드와 제품을 선호하고 구매하는 의식 있는 소비자로 컨셔스 패션의 주체로 패션 산업 전반에 걸쳐 변화를 주도하고 있다. 현대 패션에 나타난 컨셔스 ... 패션 특징을 살펴보면 친환경 소재의 개발과 재사용의 극대화, 소비자의 가치 변화와 참여를 위한 홍보 매체화, 대여와 공유로의 확장과 순환주기의 장기화로 나타난다. 이처럼 미래

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.25 | 수정일 2025.05.27

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배달 어플리케이션 문화의 프로모션이 소비자 재방문의도에 미치는 영향에 관한 연구 (A Study on the Effect of Promotion of Delivery Application Culture on Consumer Revisit Intention)

연구에서는 현대인이 많이 사용하는 배달 마케팅 전략 중에서 가장 인기 있고많이 쓰이는 방법 중 (할인쿠폰, 포인트 적립, 사은품, 세트메뉴) 고객만족도 및 소비자 재방문의도 ... 코로나 19 시대가 도래되면서 자영업자를 살아나게 한 것은 배달 어플리케이션이라고 봐도 무방할 정도로 3년사이 급성장을 하였다. 이제는 배달 어플리케이션을 이용해보지 않은 소비자 ... 에 미치는 영향을 조사하였다. 데이터 수집은 20~50대 다양한 직업군을 대상으로 배달 어플리케이션을 일주일에 1회 이상 사용한 경험이 있는 소비자 400명을 대상으로 설문조사를 실시

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.25 | 수정일 2025.05.27

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고객-직원, 고객-고객의 관계가 고객만족과 신뢰 및 충성도에 미치는 영향에 관한 연구 (The Impact of Interpersonal Relationships on Customer Satisfaction and Trust, Loyalty - Based on Department Stores -)

본 연구는 기존의 관계마케팅 관련 연구에서 시장에서의 사회적 유대관계가 소비자 행동에 영향을 미친다는 결과들을 바탕으로, 고객이 가지는 관계를 판매자와 구매자의 관계에서 확장 ... 하여 구매자와 구매자 사이의 유대관계 친밀도가 고객관계의 질적 요소인 만족과 신뢰에 미치는 영향과 고객충성도에 어떠한 영향을 미치는 가를 파악하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같이 ... 요약할 수 있다. 첫째, 고객-직원간의 유대관계 친밀도는 고객만족과 신뢰 및 고객 충성도의 관계에서 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 고객-고객간의 유대관계 친밀

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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의복소비가치를 통한 웨어러블 디바이스 패션 제품 소비자 구매행동 연구 - 여성 소비자를 중심으로 - (A Study on Consumer Purchase Behavior for Wearable Device Product via Clothing Consumption Value - Focused on Women Consumers -)

에서 연구되어야 한다. 이런 문제점에 입각하여 현재 패션브랜드와 디지털 IT업체와의 협력을 통해, 또는 패션브랜드에서 독창적으로 웨어러블 디바이스를 개발하고 있다. 소비자들이 어떤 제품 ... 을 필요로하고 그것을 수용할 수 있는지 컴퓨터 기기로서 뿐만아니라 하나의 통합된 의복과 액세서리로 패션의 어떤 요인에 대해 고려하는지에 대한 소비자 구매행동을 조사할 필요가 있 ... 다.이에 본 연구에서는 패션 제품의 주요 소비자인 여성이 웨어러블 디바이스 패션 제품을 구매함에 있어서 고려할 수 있는 5가지 의복소비가치 요인들을 도출하고, 소비자 구매행동에 미치

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.25 | 수정일 2025.05.27

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중국인터넷쇼핑몰에서 총체적 체험과 재구매의도 관계에서 쇼핑가치의 조절효과 연구 (A Study on the Moderating Effect of Shopping Value in the Relationship between Total Experience and Repurchase Intention in Chinese Internet Shopping Mall)

국제e-비즈니스학회 유순순, 손조기, 전상택

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.02 | 수정일 2025.05.16

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소셜 미디어가 관광객의 자서전적 기억과관광지 재방문 의도에 미치는 영향 (The Effects of Social Media on Traveler’s Autobiographical Memory and Intention to Revisit Travel Destination)

한국경영정보학회 이현애, 정남호, 구철모

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.15 | 수정일 2025.03.28

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친환경 태도와 친환경의류제품 구매에 따른 여성 소비자의 유형화 및 특성 (Female Clustering & Characteristics according to Environmental Attitude and Eco-clothing Purchase)

This study divides female consumers according to eco-friendly attitudes and the purchase frequency of ecoclothing products; in addition, it analyzes t..

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.11 | 수정일 2025.07.19

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브랜드 이미지와 고객 만족, 재구매 의도간의 관계 연구 (A Study on the Relationship between Brand Image, Customer Satisfaction, and Repurchase Intentions)

으로 나타났으며, 영향을 받은 고객 만족은 소비자 재구매 의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 고객 만족의 매개효과는 부분적으로 채택되었다.본 연구는 헤어 미용, 이용 ... 소비자의 다양한 소비패턴 변화에 기업들은 브랜드 이미지를 인식시키거나 마케팅에 활용하여 경쟁에서 유리한 고지에 자리 잡고자 한다. 따라서 기업은 브랜드 이미지를 형성하고, 고객 ... 만족과 재구매 의도를 이끌어냄으로써 경쟁우위를 선점하기 위한 노력이 필요하다.본 연구는 이·미용 훈련기관의 브랜드 이미지와 훈련생의 만족, 연계 훈련 또는 재훈련과 같은 재구매

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.25 | 수정일 2025.06.28

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서비스 실패 후 서비스 회복속도가 옴니채널 픽업서비스의 고객 충성도에 미치는 영향: 자아 해석수준과 서비스회복 기대의 상호작용효과 (Effects of Service Recovery Speed after Service Failure on the Omni-channel Customer Loyalty: Interaction Effects of Self-construal and Service Recovery Expectation)

보상수단 외에도 소비자의 심리적 상황에 따라 서비스 회복 노력은 달라져야 할 것이다. 본 연구는 최근 이슈가 되고 있는 옴니채널 픽업서비스 소비자를 대상으로 이러한 연구를 시도 ... 는 다른 연구와는 다르게 서비스 회복 속도와 소비자 유형을 가정하여 서비스 회복 충성도 변화를 분석하였으며 연구의 결과는 서비스 회복관련 연구의 방향을 제시하고 서비스 제공 ... the direction for the research related to the service recovery and provided the practical implications for service providers. 한국소비자학회 소비자학연구 한상린, 김기형

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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세종대학교_서비스마케팅_중간고사 범위 강의 내용 정리_2023-2학기

: 서비스 마케팅과 소비자서비스 구매행동의 이해제품과 서비스의 구분탐색: 눈으로 확인 가능한 제품. 예를 들면 의류, 가구, 자동차 등경험: 사용 후 평가 가능한 제품. 음식점, 미용 ... 실과 같은 예시신뢰: 평가가 어려운 전문 지식이 필요한 제품. 병원, 카센터와 같은 분야소비자 선택과정소비자 선택:서비스 마케터는 소비자의 결핍을 찾아 서비스 욕구를 발견, 해결 ... 자아실현욕구, 자존욕구, 사회적 욕구, 안전욕구, 근원적 욕구소비자 정보탐색과 대안평가: 서비스 속성 중심 포지셔닝평가가 쉽지 않은 서비스의 특성에 따라 마케팅 전략 수립소비자 체험

시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.22

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이모티콘 표현에 따른 성별과 연령별 사용자 만족요인에 관한 연구 (A Study of User Satisfaction Factors in Gender and Age Group According to Emoticon Expression)

이 낮을수록 높게 나타났다. 이는 20세 미만, 20~29세 소비자들은 다양한 표현을 위해 이모티콘을 적극적으로 활용하지만, 30세 이상의 소비자들은 겸양과 체면 등의 가치관 ... 이모티콘은 SNS와 모바일 메신저의 성장으로 시공간의 제약을 뛰어넘어 자유로운 커뮤니케이션 구축에 중추적 역할을 하고 있으며 발신자와 수신자의 신뢰감과 친밀감 형성에 상당한 영향 ... 만 이모티콘의 외형적 성장에 비하여 이모티콘의 성별과 연령별 등 인구통계학적 분류에 따른 사용자의 만족도를 학술적 차원에서 심도 있게 살펴본 연구는 매우 부족한 실정이다. 연구결과, 첫째

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.12 | 수정일 2025.07.19

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판매자 표지

매경테스트 경제 핵심요약정리본

+ PS?소비자 잉여 (CS):지불할 최대의사 금액 ? 실제 지불한 금액(거래로 인해 증가된 만족)-> 수요곡선 아래 면적 중 가격선 위의 면적?생산자 잉여 (PS):실제 받 ... 은 금액 ? 최소 수취 금액-> 공급 곡선 위 면적 중 가격선 아래 면적?규모의 경제와 규모의 불경제-규모의 경제: 산출량이 증가함에 따라장기평균비용이 하락하는 현상3.소비자 이론(1 ... )소비활동-경제학의 가정: 만족을 측정, 비교할 수 있다.(기수적 효용- 숫자, 구체적 정도서수적 효용- 크기, 선호의 대소)(2)효용; 소비했을 때 느끼는 만족감의 측정?한계효용

시험자료 | 11페이지 | 20,000원 | 등록일 2025.05.04

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외식업체의 스마트폰 기반 소셜네트워크서비스(SNS) 품질이 이용자 만족, 이용의도 및 구매의도에 미치는 영향 (The Effect of Perceived Quality of Smartphone-based SNS on User Satisfaction, Intention to Use of SNS, and Intention to Purchase in the Foodservice Industry)

업체의 SNS를 이용해 본 경험이 있는 소비자들을 대상으로 설문조사 하였으며, 총 525부가 최종분석에 사용되었다.본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 외식업체의 스마트폰 기반 ... SNS의 품질이 미적, 정보, 오락, 시스템의 4개의 요인으로 추출되었으며, 이들 품질 요인 모두 이용자 만족도에 유의적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며 상대적으로 정보 ... 본 연구는 목적은 외식기업의 스마트폰 기반 SNS의 품질을 실용적 측면과 경험적 측면을 종합적으로 고려하여 평가하고, SNS품질이 이용자의 SNS 만족도에 영향을 주는 지 알아보

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.18 | 수정일 2025.07.21

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