"텔레마케팅"의 검색결과 입니다.

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"텔레마케팅" 검색결과 121-140 / 1,930건

감성, 마케팅, 판매, 경제, 소비, 대기업, PPT, 탬플릿, 무료, 홍보, 바이럴, 텔레마케팅

경제마케 팅 과 홍길동 2018. 3. 20 DB 마케팅 유형감성 마케팅 [emotional marketing] 고객의 기분과 정서에 영향을 미치는 감성적 동인을 통해 브랜드와 고객 간의 유대 관계를 강화하는 것 . 마케팅 커뮤니케이션에 있어서 감성의 활용은 브랜드 이..

ppt테마 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.03.20

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[텔레마케팅] 텔레마케팅 레포트

Ⅰ. 서론텔레마케팅은 정보통신의 발달과 인터넷 비즈니스 보편화 등으로 인해 날로 급성장하고 있다. 2002년 5월에는 정부에서 텔레마케팅 관리사 {) 텔레마케팅 관리사 ... : 텔레마케팅과 관련된 일에 종사하는 직업 또는 사람제도를 국가기술자격검정고시로 확정하였을 정도이다.이처럼 그동안의 텔레마케팅 분야는 사회적인 관심과 직무만족도가 그리 높지 않았으나 콜센터 ... 상담업무가 기업이나 조직에 있어서 고객접촉채널의 전초적인 기지역할로 인식되어 현재는 많은 관심을 불러일으키고 있다.이와 같이 현대 사회에 중요한 요소로 자리 잡은 텔레마케팅에 대

리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.12.01

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[경영]텔레마케팅

◎ 텔레마케팅의 정의1) 여러학자의 정의① 코틀러(Philip Kotler)- “소비자에게 직접적인 판매를 위하여 전화를 이용하는 것 이라고 표현② 데이팅(Jones Dcting ... 하고 신상품소개, 고객의 고충사항 처리.시장조사 등 다양한 기능을 수행하는 첨단마케팅 기법이다.◎ 텔레마케팅의 등장배경1) 기업의 거시적 환경① 인구 통계적 환경- 소득의 증가로 인해 ... 마케팅 방법의 필요성- 고객의 욕구증가 및 다양화로 인해 고객을 체계적으로 관리할 수 있는 방법이 요구◎ 텔레마케팅의 특징1) 텔레마케팅은 시간- 공간 -거리의 장벽을 극복① 전화

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.12.24

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텔레마케팅의 소비자 불만 사례

텔레마케팅의 소비자 불만 사례텔레마케팅의 개념과 배경 국내 텔레마케팅 현황 소비자 불만 피해 현황 소비자 피해 유형 소비자 피해 사례 소비자 피해 개선방안 마무리목 차★1 ... . 텔레마케팅의 개념과 배경텔레마케팅의 개념 텔레커뮤니케이션(Telecommunication)과 마케팅(Marketing)의 합성어 텔레마케팅 도입배경 ①소비자 측면 * 여성의사회진출 ... 과 저성장시대의 대응 * 정보통신기술 발달 * 제품의 다양화 * 신용카드의 보급 * 마케팅 조직의 변화2. 국내 텔레마케팅 현황1990년이후 기업에서는 텔레마케팅에 대한 적극적 연구

리포트 | 17페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.11.17

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텔레마케팅

현재 220명의 근무자를 두고 있음. 현재 전국을 대상으로 하는 텔레마케팅 센터를 한곳에 집중 운영 하루에 전화 상담자 1인당 80~100 통화 처리 – 주당 약 5만에서 6만5 ... 를 담당하는 기업. 유럽 전역을 커버하는 다국적 기업으로 지난 89년부터 우편 카탈로그와 전화를 결합한 이중 텔레마케팅 기법 도입으로 대단한 성공을 거둠. 주문 하나 당 처리 비용 ... 설립. 최근 더욱 발전된 서비스를 위해 BULL 정보 센터 설치. 완벽하고 세련된 데이터베이스 서비스의 구축과 아웃바운드, 인바운드 텔레마케팅에 전화와 정보 처리 기술을 결합

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.03.25

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(주)케이티씨텔레마케팅앤텔레서비스 (보고서 0건)

대표자명	최덕생	사업자번호	220-81-*****	설립일	2000-07-01
기업규모	중소기업	업종분류	콜센터 및 텔레마케팅 서비스업
제공처

텔레마케팅 ) 아래 제시한 텔레마케팅의 활용범위에 각각에 맞는 기업을 선정하여 기업이 하는 업무를 작성하고, 그 업무 중 텔레마케터(콜센터)의 주요 업무를 상세히 작성하고, 텔레마케터(상담사)가 업무를 효과적으로 하기 위한 역할을 자신의 의견을 포함

텔레마케팅텔레마케팅아래 제시한 텔레마케팅의 활용범위에 각각에 맞는 기업을 선정하여 기업이 하는 업무를 작성하고, 그 업무 중 텔레마케터(콜센터)의 주요 업무를 상세히 작성 ... 위한 텔레마케터(상담사)의 역할3. 결론4. 출처 및 참고문헌1. 서론텔레마케팅의 활용범위에 각각에 맞는 기업을 선정하고, 그 기업에 대한 업무를 소개해보겠다. 고객서비스 및 관리 ... 텔레마케팅에서는 고객문의나 컴플레인을 처리하고 해피콜, 감사전화 등의 업무를 한다. 주문 및 예약접수에는 현대홈쇼핑을 선정하였다. 현대홈쇼핑에서는 TV, 온라인, 모바일 등의 매체

리포트 | 6페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2019.07.04

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[ 텔레마케팅 ] 마케팅 믹스의 제품전략, 가격전략, 유통전략, 촉진전략에 대한 활용방안을 작성하시오.

텔레마케팅마케팅 믹스의 제품전략, 가격전략, 유통전략, 촉진전략에 대한 활용방안을 작성하시오.1) 제품전략의 활용방안2) 가격전략의 활용방안3) 유통전략의 활용방안4) 촉진전략

리포트 | 4페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2018.11.13

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텔레마케팅 전문인력의 채용과 교육, 훈련

텔레마케팅 전문인력의 채용과 교육, 훈련목차* 텔레마케팅 전문인력의 채용과 교육, 훈련Ⅰ. 텔레마케팅 전문인력의 채용1. 텔레마케팅 전문인력의 필요성2. 자사에 적정한 필요인력 ... 확보1) 인바운드 텔레마케팅에서 필요한 인운 산정 방법2) 아웃바운드 텔레마케팅에서 필요한 인원 산정 방법3. 텔레마케팅 전문인력의 채용1) 필기시험2) 면접시험4. 아웃바운드 ... 텔레마케터의 채용기준Ⅱ. 텔레마케팅의 교육과 훈련1. 텔레마케터 교육훈련의 필요성 및 목적2. 텔레마케터 교육 프로그램1) 기본교육을 통한 훈련(1) 회사명 복창(2) 테이프 녹음

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.09.04

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[텔레마케팅] 텔레마케팅과 CRM

- 목차 -Ⅰ. 국민은행1. 들어가면서2. 은행권의 CRM / eCRM3. 국민은행의 CRM4. 국민은행의 eCRM5. 앞으로Ⅱ. SK 텔레콤1. SK 텔레콤의 One to one 마케팅2. SK 텔레콤의 CRM3. SK 텔레콤의 CRM의 방향4. SK 텔레콤의 고객센..

리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.08

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[다이렉트 마케팅] 데이터베이스 마케팅과 텔레마케팅

[다이렉트 마케팅] 데이터베이스 마케팅과 텔레마케팅목차* 다이렉트 마케팅Ⅰ. 개인 소비자 시대의 등장Ⅱ. 데이터베이스 마케팅Ⅲ. 텔레마케팅* 다이렉트 마케팅1. 개인 소비자 시대 ... 이 선호하는 신문을 갖다 주고 이미 수집된 정보에 따라 고객의 취향에 맞는 기내식을 제공한다. 물론 1등석이 비어 있는 경우에는 우선적으로 우량고객에게 제공한다.3. 텔레마케팅 ... 텔레마케팅은 앞에서 이야기한 데이터베이스 마케팅을 기본으로 하여 소비자 각 개인을 대상으로 하는 다이렉트 마케팅 수단이다. 보다 구체적으로살펴보면, 텔레마케팅이란 텔레커뮤니케이션과 마케팅

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.08.02

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[올해최신자료]텔레마케팅 자기소개서 합격샘플모음[텔레마케팅자소서샘플모음][텔레마케터자기소개서모음][텔레마케팅자소서][텔레마케터자소서]

에 대해서도 면밀히 분석한다는 점에서 무차별로 전화를 거는 텔레폰 마케팅과는 구별된다. 때문에 요즘 많은 기업에서 텔레마케팅을 동원한 고객유치에 힘을 기울이고 있으며, 텔레마케팅 ... 소리를 가진 사람에게는 적합하지 않다. 이런 사람들은 아무래도 고객들에게 목소리를 통한 호감을 주기 어렵기 때문이다. 두 번째는 긍정적 마인드이다. 텔레마케팅의 특성상 텔레마케터 ... 에도 웃어넘길 수 있는 긍정적인 생각을 가지고 있는 사람에게 유리하다고 할 수 있다. 세 번째는 바로 인내심이다. 텔레마케팅은 기다림의 연속이다. 고객에게 전화를 걸어 고객의 승낙

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.06.26 | 수정일 2014.09.16

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[양때구름]텔레마케팅 관련 요약 자료

텔레마케팅 관리학습포인트‘텔레마케팅관리’는 텔레마케팅관리사 수험과목 중 ‘판매관리’와 함께 광범위하고 핵심적인 과목으로서 학습 또한 폭넓은 이해와 적응, 반복적인 추가학습이 필요 ... 하다. 이 과목은 실무에 접했던 사람들에게는 쉬우나 이론적 지식만 지닌 사람들은 실무를 이해하는 데 조금 부담이 될 수 있다. 텔레마케팅, 콜센터, 콜센터 조직, 교육?훈련 ... , OJT, 모니터링, 콜센터 생산성, 성과관리 등 전반적인 내용을 다루고 있다.요점정리심핵(1) 출제범위? 텔레마케팅 일반 : 개념, 특성, 종류, 콜센터 구성? 조직관리 : 조직

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.02.20

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텔레마케팅 관리사 기출문제 중심 요약 정리

TM 기출 정리판매관리 실무시장 세분화 변수 4가지지리적변수, 심리분석적 변수, 행동 분석적 변수, 인구통계적 변수시장세분화 기준 중 인구통계학적 변수 4가지나이, 성별, 인종, 종교, 학력, 국적...80 : 20 법칙구성원의 20%가 80%의 업무를 하고, 상위 2..

시험자료 | 21페이지 | 10,000원 | 등록일 2014.10.04

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[경영]텔레마케팅

화가치, 정보활용가치, 전사적인 활용가치○ 시장세분화의 요건고객의 특성, 고객의 반응○ 텔레마케팅의 판매단계준비/대상자선정 - 고객니즈파악- 텔레마케팅 전개 / 정보제공 - 상담 종료 ... 텔레마케팅, 교차판매, 업셀링, CRM마케팅 다이렉트 메일마케팅○ 서비스의 특성비표준성, 불가분성, 소유권불변, 무형성, 소멸성○ 소비자 구매결정중 라이프 스타일에 의한 세분화 변수 ... (AIO)Activity(활동), Interest(흥미) opinion(의견)○ 인바운드 텔레마케팅의 활용 분야주무 접수, 예약 접수, 에프터서비스, 클레임 접수○ 고객충성도기존

시험자료 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.10.01

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[텔레마케팅, 복합텔레마케팅, TM] 텔레마케팅에 관하여

Ⅰ. 텔레마케팅의 정의와 개념제1장. 마케팅의 정의1. 1960년대 - 매스 마케팅(Mass Marketing) 시대▶ 매스 마켓.(Mass Market)▶ 대량 생산.(Mass ... 가 아니면 안된다.”제2장. 텔레마케팅의 어원▶ 텔레커뮤니케이션 + 마케팅의 합성어.? 이제까지의 마케팅 기법 중에서 텔레커뮤니케이션의 개념을 취하여 급속히 변동하는비즈니스 환경 ... 에 따른 새로운 마케팅 기법을 뜻한다.제3장. 텔레마케팅의 정의Telemarketing 정의 :전문지식을 갖춘 상담요원(텔레마케터)이 컴퓨터를 결합한 정보통신기술을 활용해 고객

리포트 | 72페이지 | 20,000원 | 등록일 2005.01.06

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텔레마케팅

2001109036 송현준1. 텔레마케팅(telemarketing) 이란?텔레마케팅은 telecomunication 과 marketing 이란 단어가 합쳐져 생겨난 말이다. 그렇 ... 이나 사회구조에 도전하는 새로운 마케팅 수법으로써 등장한 것이다. 텔레마케팅은 전화로 표적소비자층에 제품정보를 제공한 후 제품판매를 유도하거나, 고객이 TV 라디오 광고나 우편광고 ... 를 보고 수신자부담 전화번호를 이용하여 주문을 하는 소매유형이다. 소비자는 전문교환수가 제공하는 제품정보를 듣고 바로 주문을 하거나 또는 자동화된 텔레마케팅시스템을 통해 주문을 한다

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.04.15

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텔레마케팅-시장세분화, 표적시장 선정 및 포지셔닝에 대해 설명한 후, 리포지셔닝을 한 기업의 사례를 찾아 본인의 의견을 제시해봅시다.

[텔레마케팅]주제: 시장세분화, 표적시장 선정 및 포지셔닝에 대해 설명한 후, 리포지셔닝을 한 기업의 사례를 찾아 본인의 의견을 제시해봅시다.Ⅰ. 서론기업은 많은 고객 모두

리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.04.15

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텔레마케팅의 성장배경에 대해 설명하시오

텔레마케팅의 성장배경에 대해 설명하시오목차* 텔레마케팅의 성장배경Ⅰ. 소비자 측면1. 소비자 니즈의 개성화, 다양화2. 여성의 사회진출의 증가3. 레저활동, 휴식시간에 관한 관심 ... 증대Ⅱ. 기업 측면1. 마케팅 개념의 변화2. 경쟁의 과열화3. 시장의 세분화Ⅲ. 사회적 측면1. 정보통신기술의 발달2. 정보처리기술의 발달3. 신용카드의 보급텔레마케팅의 성장 ... 배경텔레마케팅이 마케팅전략 수행의 중요한 도구로 대두된 데에는 다양한 요인들이 있으나, 이를 소비자 측면, 기업 측면, 사회적 측면의 세 가지로 나누어 조사하였다.1) 소비자 측면

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.09.04

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[텔레마케팅] 텔레마케팅(TM)에 대하여

(2)텔레마케팅시스템 (3)스크립트- 전화의 특성 -쌍방향성낮은비용기동력유연성높은 보급률높은 생산성1. TM의 실시단계1단계 (사전준비 및 기획)2단계 (통화접근)3단계 (요구조사 ... , 분쟁방지2. TM의 구성요소(1) 전 문 인 력(2) 텔 레 마 케 팅 시 스 템(3) 스 크 립 트2. TM의 구성요소(1)전문인력 가. 텔레마케터 나. 감독자 다. 텔레마케팅관리 ... 자2. TM의 구성요소(2)텔레마케팅시스템 가. 대화식응답기 (IVR) 나. 자동번호인식기 (ANI) 다. 자동전화분배기 ACD) 라. 컴퓨터통신의 통합체계(CTI) 마. 콜센터

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.08.28

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