"텔레마케팅"의 검색결과 입니다.

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"텔레마케팅" 검색결과 121-140 / 1,942건

텔레마케팅의 분류 및 내용

텔레마케팅의 분류 및 내용목차* 텔레마케팅의 분류 및 내용Ⅰ. 착발신 주체에 따른 분류1. 인바운드 텔레마케팅2. 아웃바운드 텔레마케팅1) 판매확대를 위한 전화상담2) 시장조사 ... 활동과 전화상담3) 고객서비스 차원의 전화상담4) 필요한 정보제공과 전화상담Ⅱ. 대상에 따른 분류1. 소비자 텔레마케팅2. 기업 텔레마케팅Ⅲ. 수행주체에 따른 분류1. 회사 내 ... 에서 텔레마케팅을 직접 수행하는 경우2. 전문 대행사에 위탁하는 경우3. 회사 내에서 대행사의 도움으로 수행하는 경우* 텔레마케팅의 분류 및 내용텔레마케팅은 여러 가지로 분류된다.첫째

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.08.10

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[텔레마케팅][텔레마케팅 특성][텔레마케팅 현황][텔레마케팅 문제점][텔레마케팅산업 과제]텔레마케팅의 개념, 텔레마케팅의 특성, 텔레마케팅의 현황, 텔레마케팅의 문제점, 향후 텔레마케팅산업의 과제 분석

텔레마케팅의 개념, 특성과 텔레마케팅의 현황, 문제점 및 향후 텔레마케팅산업의 과제 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 텔레마케팅의 개념Ⅲ. 텔레마케팅의 특성1. 마케팅 목표지향성2. 즉시 ... ) 마케팅 데이터베이스의 개발8. 텔레마케팅 고유의 특성Ⅳ. 텔레마케팅의 현황1. 은행권2. 증권사3. 보험사4. 유통업Ⅴ. 텔레마케팅의 문제점1. 채용과 근속의 불안정성2 ... 의 대외 위상8. 아웃소싱의 장벽Ⅵ. 향후 텔레마케팅산업의 과제1. 중장기 발전 전략2. 구체적 발전 전략3. 세부 추진 전략참고문헌Ⅰ. 서론정보화사회의 진전에 따른 컴퓨터 및 매체

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| 리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.10.02

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텔레마케팅 업무 KT is 사례를 중심으로 현황 조사

텔레마케팅 업무와 현황- KT is 사례를 중심으로 실무 현황 조사 -목 차제 1장 텔레마케팅 1제 1절. 텔레마케팅의 개요 11. 텔레마케팅(Telemarketing)이란

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| 리포트 | 45페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.05.19

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[텔레마케팅]텔레마케팅의 유형, 텔레마케팅의 기법, 텔레마케팅의 기술, 텔레마케팅의 국내환경, 텔레마케팅의 작업환경, 텔레마케팅의 아웃소싱, 텔레마케팅의 문제점, 향후 텔레마케팅산업의 발전 전략 분석

텔레마케팅의 유형, 기법, 기술과 텔레마케팅의 국내환경, 작업환경, 아웃소싱, 문제점 및 향후 텔레마케팅산업의 발전 전략 분석Ⅰ. 개요Ⅱ. 텔레마케팅의 유형1. 전화를 거는 주체 ... 에 따른 유형1) 인바운드 텔레마케팅2) 아웃바운드 텔레마케팅2. 전개주체에 따른 유형1) 사내 텔레마케팅(in-house telemarketing)2) 외부위탁 텔레마케팅(TM ... Service Agency telemarketing)Ⅲ. 텔레마케팅의 기법 및 기술1. CRM 개념 적용2. 기술적 향상3. 캠페인 솔루션 기반 아웃바운드의 본격화4. 활발한 콜

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| 리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.09.27

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텔레마케팅을 실행하는 기업의 고객창구인 텔레마케팅센터(콜센터)는 기업이미지에 많은 영향을 미칩니다. 텔레마케팅센터(콜센터) 한 곳에 전화를 해보고, 고객센터 직원의 응대태도나 업무처리에 대해 고객의 입장에서 분석하고 기업이미지에 미치는 영향에 대한 자신의 의견을 기술하세요.

텔레마케팅을 실행하는 기업의 고객창구인 텔레마케팅센터(콜센터)는 기업이미지에 많은 영향을 미칩니다. 텔레마케팅센터(콜센터) 한 곳에 전화를 해보고, 고객센터 직원의 응대태도

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| 리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.02.20

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기업 마케팅전략(인터넷마케팅, 지역마케팅, 텔레마케팅, 감성마케팅, 프로슈머 마케팅, 서비스마케팅)

기업 마케팅전략(인터넷마케팅, 지역마케팅, 텔레마케팅, 감성마케팅, 프로슈머 마케팅, 서비스마케팅)목차기업 마케팅 전략I. 인터넷 마케팅II. 지역 마케팅III. 텔레마케팅IV ... 을 기울이고 있다.III. 텔레마케팅텔레마케팅이란 "계획된 전화 통화를 이용하여 예상되는 표적고객으로부터 의무감을 유발하여 이익을 얻고자 하는 노력이다. 즉 보통 비대면 접촉을 사용 ... 하는 인적 판매로서 텔레커뮤니케이션 기술을 사용하는 마케팅이다. 텔레마케팅의 적용 분야는 전화판매, 직접 반응 마케팅, 주문 접수, 고객에 대한 정보서비스, 시장조사, 마케팅 이외

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| 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.08.17

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[텔레마케팅][텔레마케팅산업][텔레마케팅시장][텔레마케팅 발전전략][전화][텔레][마케팅]텔레마케팅의 유형, 텔레마케팅의 역사, 텔레마케팅의 현황, 텔레마케팅의 문제, 향후 텔레마케팅산업의 발전 전략 분석

텔레마케팅의 유형, 역사와 텔레마케팅의 현황, 문제 및 향후 텔레마케팅산업의 발전 전략 분석Ⅰ. 개요Ⅱ. 텔레마케팅의 유형1. 전화를 거는 주체에 따른 유형1) 인바운드 ... 텔레마케팅2) 아웃바운드 텔레마케팅2. 전개주체에 따른 유형1) 사내텔레마케팅(in-house telemarketing)2) 외부위탁텔레마케팅(TM Service Agency ... telemarketing)Ⅲ. 텔레마케팅의 역사Ⅳ. 텔레마케팅의 현황1. 국내현황1) 은행권2) 증권사3) 보험사4) 유통업2. 외국현황1) 일본현황2) 미국현황3) 유럽현황Ⅴ. 텔레마케팅

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| 리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.10.01

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텔레마케팅의 효과와 분야, 장단점

텔레마케팅의 효과와 분야, 장단점목차* 텔레마케팅의 효과와 분야Ⅰ. 텔레마케팅의 효과1. 판매비용의 절감2. 마케팅 믹스의 반응률 증대3. 기업 이미지 제고4. 쌍방향 ... 커뮤니케이션5. 시장조사의 용이와 시장의 확대6. 생산성 향상7. 인건비 절약으로 수익을 개선8. 고객관리의 효과적Ⅱ. 텔레마케팅의 장단점1. 장점2. 단점Ⅲ. 텔레마케팅의 활용 분야1 ... . 상품 주문 접수2. 대 고객 서비스3. 판매 지원4. 고객 관리5. 정보의 제공Ⅳ. 텔레마케팅의 적용 분야1. 판매자에게 유리한 상거래의 개발에 응용된다.2. 잠재 고객이나 이미

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| 리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.08.10

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텔레마케팅 과목 정리(제1, 2과목 판매관리, 시장조사)

/서비스/텔레마케팅 개관제 6 장 고객만족/CRM/데이터베이스 마케팅제 2 과목 시장조사제 1 장 시장조사의 개요제 2 장 자료의 종류와 자료의 측정제 3 장 시장조사제 1 과목 판매 ... 이다.또, 텔레커뮤니케이션과 마케팅의 합성어인 텔레마케팅은 고객정보를 바탕으로 전화, PC, 통신, 인터넷 등의 정보통신 수단을 이용하여 합리적인 비용으로 고객과의 1대 1 ... 빨라지게 되면서 발전된 컴퓨터 기술이 텔레마케팅에 도입되기 시작하였다.1. 마케팅의 기초개념.① 욕 구필요란 항상 일정한 상태를 유지하기를 원하는 인간의 기본적인 본성이 충족되지 않

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| 리포트 | 64페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.09.17 | 수정일 2017.12.06

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감성, 마케팅, 판매, 경제, 소비, 대기업, PPT, 탬플릿, 무료, 홍보, 바이럴, 텔레마케팅

경제마케 팅 과 홍길동 2018. 3. 20 DB 마케팅 유형감성 마케팅 [emotional marketing] 고객의 기분과 정서에 영향을 미치는 감성적 동인을 통해 브랜드와 고객 간의 유대 관계를 강화하는 것 . 마케팅 커뮤니케이션에 있어서 감성의 활용은 브랜드 이..

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| ppt테마 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.03.20

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[텔레마케팅] 텔레마케팅 레포트

Ⅰ. 서론텔레마케팅은 정보통신의 발달과 인터넷 비즈니스 보편화 등으로 인해 날로 급성장하고 있다. 2002년 5월에는 정부에서 텔레마케팅 관리사 {) 텔레마케팅 관리사 ... : 텔레마케팅과 관련된 일에 종사하는 직업 또는 사람제도를 국가기술자격검정고시로 확정하였을 정도이다.이처럼 그동안의 텔레마케팅 분야는 사회적인 관심과 직무만족도가 그리 높지 않았으나 콜센터 ... 상담업무가 기업이나 조직에 있어서 고객접촉채널의 전초적인 기지역할로 인식되어 현재는 많은 관심을 불러일으키고 있다.이와 같이 현대 사회에 중요한 요소로 자리 잡은 텔레마케팅에 대

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| 리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.12.01

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텔레마케팅의 소비자 불만 사례

텔레마케팅의 소비자 불만 사례텔레마케팅의 개념과 배경 국내 텔레마케팅 현황 소비자 불만 피해 현황 소비자 피해 유형 소비자 피해 사례 소비자 피해 개선방안 마무리목 차★1 ... . 텔레마케팅의 개념과 배경텔레마케팅의 개념 텔레커뮤니케이션(Telecommunication)과 마케팅(Marketing)의 합성어 텔레마케팅 도입배경 ①소비자 측면 * 여성의사회진출 ... 과 저성장시대의 대응 * 정보통신기술 발달 * 제품의 다양화 * 신용카드의 보급 * 마케팅 조직의 변화2. 국내 텔레마케팅 현황1990년이후 기업에서는 텔레마케팅에 대한 적극적 연구

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| 리포트 | 17페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.11.17

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[경영]텔레마케팅

◎ 텔레마케팅의 정의1) 여러학자의 정의① 코틀러(Philip Kotler)- “소비자에게 직접적인 판매를 위하여 전화를 이용하는 것 이라고 표현② 데이팅(Jones Dcting ... 하고 신상품소개, 고객의 고충사항 처리.시장조사 등 다양한 기능을 수행하는 첨단마케팅 기법이다.◎ 텔레마케팅의 등장배경1) 기업의 거시적 환경① 인구 통계적 환경- 소득의 증가로 인해 ... 마케팅 방법의 필요성- 고객의 욕구증가 및 다양화로 인해 고객을 체계적으로 관리할 수 있는 방법이 요구◎ 텔레마케팅의 특징1) 텔레마케팅은 시간- 공간 -거리의 장벽을 극복① 전화

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| 리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.12.24

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텔레마케팅

현재 220명의 근무자를 두고 있음. 현재 전국을 대상으로 하는 텔레마케팅 센터를 한곳에 집중 운영 하루에 전화 상담자 1인당 80~100 통화 처리 – 주당 약 5만에서 6만5 ... 를 담당하는 기업. 유럽 전역을 커버하는 다국적 기업으로 지난 89년부터 우편 카탈로그와 전화를 결합한 이중 텔레마케팅 기법 도입으로 대단한 성공을 거둠. 주문 하나 당 처리 비용 ... 설립. 최근 더욱 발전된 서비스를 위해 BULL 정보 센터 설치. 완벽하고 세련된 데이터베이스 서비스의 구축과 아웃바운드, 인바운드 텔레마케팅에 전화와 정보 처리 기술을 결합

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| 리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.03.25

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(주)케이티씨텔레마케팅앤텔레서비스 (보고서 0건)

대표자명	최덕생	사업자번호	220-81-*****	설립일	2000-07-01
기업규모	중소기업	업종분류	콜센터 및 텔레마케팅 서비스업
제공처

텔레마케팅 전문인력의 채용과 교육, 훈련

텔레마케팅 전문인력의 채용과 교육, 훈련목차* 텔레마케팅 전문인력의 채용과 교육, 훈련Ⅰ. 텔레마케팅 전문인력의 채용1. 텔레마케팅 전문인력의 필요성2. 자사에 적정한 필요인력 ... 확보1) 인바운드 텔레마케팅에서 필요한 인운 산정 방법2) 아웃바운드 텔레마케팅에서 필요한 인원 산정 방법3. 텔레마케팅 전문인력의 채용1) 필기시험2) 면접시험4. 아웃바운드 ... 텔레마케터의 채용기준Ⅱ. 텔레마케팅의 교육과 훈련1. 텔레마케터 교육훈련의 필요성 및 목적2. 텔레마케터 교육 프로그램1) 기본교육을 통한 훈련(1) 회사명 복창(2) 테이프 녹음

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| 리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.09.04

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[다이렉트 마케팅] 데이터베이스 마케팅과 텔레마케팅

[다이렉트 마케팅] 데이터베이스 마케팅과 텔레마케팅목차* 다이렉트 마케팅Ⅰ. 개인 소비자 시대의 등장Ⅱ. 데이터베이스 마케팅Ⅲ. 텔레마케팅* 다이렉트 마케팅1. 개인 소비자 시대 ... 이 선호하는 신문을 갖다 주고 이미 수집된 정보에 따라 고객의 취향에 맞는 기내식을 제공한다. 물론 1등석이 비어 있는 경우에는 우선적으로 우량고객에게 제공한다.3. 텔레마케팅 ... 텔레마케팅은 앞에서 이야기한 데이터베이스 마케팅을 기본으로 하여 소비자 각 개인을 대상으로 하는 다이렉트 마케팅 수단이다. 보다 구체적으로살펴보면, 텔레마케팅이란 텔레커뮤니케이션과 마케팅

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| 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.08.02

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[텔레마케팅] 텔레마케팅과 CRM

- 목차 -Ⅰ. 국민은행1. 들어가면서2. 은행권의 CRM / eCRM3. 국민은행의 CRM4. 국민은행의 eCRM5. 앞으로Ⅱ. SK 텔레콤1. SK 텔레콤의 One to one 마케팅2. SK 텔레콤의 CRM3. SK 텔레콤의 CRM의 방향4. SK 텔레콤의 고객센..

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| 리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.08

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텔레마케팅 ) 아래 제시한 텔레마케팅의 활용범위에 각각에 맞는 기업을 선정하여 기업이 하는 업무를 작성하고, 그 업무 중 텔레마케터(콜센터)의 주요 업무를 상세히 작성하고, 텔레마케터(상담사)가 업무를 효과적으로 하기 위한 역할을 자신의 의견을 포함

텔레마케팅텔레마케팅아래 제시한 텔레마케팅의 활용범위에 각각에 맞는 기업을 선정하여 기업이 하는 업무를 작성하고, 그 업무 중 텔레마케터(콜센터)의 주요 업무를 상세히 작성 ... 위한 텔레마케터(상담사)의 역할3. 결론4. 출처 및 참고문헌1. 서론텔레마케팅의 활용범위에 각각에 맞는 기업을 선정하고, 그 기업에 대한 업무를 소개해보겠다. 고객서비스 및 관리 ... 텔레마케팅에서는 고객문의나 컴플레인을 처리하고 해피콜, 감사전화 등의 업무를 한다. 주문 및 예약접수에는 현대홈쇼핑을 선정하였다. 현대홈쇼핑에서는 TV, 온라인, 모바일 등의 매체

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| 리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.07.04

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[ 텔레마케팅 ] 마케팅 믹스의 제품전략, 가격전략, 유통전략, 촉진전략에 대한 활용방안을 작성하시오.

텔레마케팅마케팅 믹스의 제품전략, 가격전략, 유통전략, 촉진전략에 대한 활용방안을 작성하시오.1) 제품전략의 활용방안2) 가격전략의 활용방안3) 유통전략의 활용방안4) 촉진전략

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| 리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.11.13

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