"고객만족마케팅"의 검색결과 입니다.

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"고객만족마케팅" 검색결과 1,261-1,280 / 58,596건

(방통대 2020학년도 1학기 중간과제물 - 마케팅론 공통) 6개의 문제 중 자유롭게 4개를 택하여 A4용지 3쪽 이내로 답하시오.

의 필요와 욕구를 충족하되 사회적 복지와 환경을 해치지 않는 범위에서 행해져야 한다는 의미이다. 즉 마케팅 활동은 기업의 이윤, 고객의 만족, 사회적 이해가 균형을 이룰 수 있 ... 등을 포함한다. 이와 같은 창조적 자본주의는 고객만족과 기업의 이윤 추구라는 전통적인 마케팅의 목적을 달성할 뿐만 아니라 기업의 사회적 책임을 강조하고 있다는 점에서 사회 ... 할 수 없는 요인들이다. 결국 기업은 환경 변수라는 제약 하에서 4P라는 4가지 변수를 적절이 조절하거나 혼합함으로써 고객의 욕구를 충족시킬 수 있는데, 이러한 과정을 마케팅 관리라

방송통신대 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.12

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기업은 시장의 변화에 대응하고 자신이 보유한 제품을 타겟 고객에게 정확하게 전달하기 위하여

과목명 : 마케팅관리론주제 : 기업은 시장의 변화에 대응하고 자신이 보유한 제품을 타겟 고객에게 정확하게 전달하기 위하여 여러 가지 변수를 활용하여 고객을 나누고 그들의 특징 ... 의 변수로 몇 가지 시장으로 세분화되는데 고객이 제품을 어떤 목적을 통해 어떠한 용도로 사용하는지에 대해 기준을 정해 분류해야 기업 목적에 맞는 효과적 마케팅 전략을 세울 수 있 ... 을 분석하여 접근전략을 수립합니다. 우리주변에서 시장 세분화를 통한 타겟고객의 선정을 통한 성공사례라고 생각되는 제품을 선정하여 이에 대한 전략을 연구해 보시기 바랍니다.- 목 차

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.26

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1. 우리 주변에서 외부고객 문화마케팅의 성공사례를 찾아 제시하고, 그 특징과 효과를 분석한 후 시사점을 도출하시오 2. 공유가치창출을 실천하고 있는 기업을 찾아 그 사례를 제시하고, 그 활동에 대하여 평가하여 시사점을 도출하시오.

아래의 4개 주제에 모두 과제를 수행하시오.1. 우리 주변에서 외부고객 문화마케팅의 성공사례를 찾아 제시하고, 그 특징과 효과를 분석한 후 시사점을 도출하시오.삼성전자가 러시아에 ... 다고 분석했다.해당 마케팅 사례의 시사점은 당장 내부고객을 위한 마케팅이 아닌 기업 이미지 향상을 위한 장기적 관점의 마케팅으로 외부고객을 유입시킨 사례로, 이처럼 문화마케팅 ... 은 기업이 문화를 매개로 하여 자사의 이미지를 높이기 위한 마케팅 기법으로 공익사업의 형태를 띠지만 목적은 기업 홍보이며, 장기적 관점에서 외부고객을 유입시켜 충성고객으로 전환시킬 수

방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.17

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매경테스트 경영 핵심요약정리본

은 성장률 -> 대규모의 자금수요는 없으나 수익이 저조하여 현금흐름이 나쁘므로 철수를 위하여 디마케팅(고객들의 구매를 의도적으로 줄여서 장기적으로 수익의 극대화를 꾀하는 마케팅 전략 ... 과 모든 종업원의 사고-내부 마케팅: 종업원을 교육, 훈련, 동기부여 시키는 활동-관계 마케팅: 기존고객을 유지하는 것이 더 유리?사회지향적 마케팅 개념- 사회의 장기적 이익-그린 마 ... 중요시, 보편성 결여, 경제 욕구 경시구분단계차이점(2)매슬로욕구단계설?단계(생리적)?단계(안전)?단계(소속감,애정)?단계(존경)?단계(자아실현)저차욕구 만족 시 고차욕구로 진행(3

시험자료 | 8페이지 | 20,000원 | 등록일 2025.05.04

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통계적 품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스 운영관리 라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스 조직에

하면서 품질경영의 전략적 의미가 대두되기 시작했고, 이때부터 품질경영이 경영으로 확대됐다.또한 고객만족도 측면에서 통계데이터를 집계하고 관리해야 한다는 개념이 선진국에 정착됨에 따라 데이터 ... 기업임에도 한국 시장에 깊숙이 침투했다.이 회사에서 사용하는 주 관리도는 계수형 관리도로 생각된다. 채널톡이 관리하는 주요 영역은 서비스 만족도를 높이며, 고객고객이 페이지 ... 중심의 서비스 만족도 제고가 목적이었다면 서비스 중개 완료 후 서비스 대상(고객)에 대해서만 설문조사를 진행했을 것이다. 다만 공인중개사 등 서비스 만족도와 허위매물을 묻는 질문

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30

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2020.ver e-learning 문화콘텐츠 마케팅 전략의 수립과 집행 최신기출족보_중간 (문콘마)

를 만족시켜주겠다는 암묵적인 약속을 의미한다.3)정답없음4)상품의 성공여부는 얼마나 많은 목표고객을 선정하였는지에 달렸다.5)목표시장의 선택은 기업의 제한된 마케팅자원과는 관계가 없 ... 마케팅 컨셉에 대한 설명으로 적절한 것은 무엇인가?1)품질과 기능의 차이가 크지않은 상품군은 목표고객이 동일하므로 같은 마케팅 컨셉을 설정한다.2)마케팅 컨셉이란 목표고객의 니즈 ... 다.15. 마케팅 개념의 변화를 바르게 연결한 것은 무엇인가?1) 생산지향 -> 제품지향 -> 판매지향 -> 고객지향 -> 사회가치지향2) 제품지향 -> 판매지향 -> 생산지향

시험자료 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.10.15

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최근 본 광고들 중 특별히 기억나는 광고를 하나 선정하세요. 그런 후 ‘소비자 정보처리과정’에

하여 이에 주력하는 것이 중요하고 결합식이거나 순차적제거식으로 상표를 선택할 때 고객이 각 속성을 수용하는 정도를 파악해 그 정도를 만족해야 한다. 다시 말해 소비자가 가장 중요 ... 해 보시오. (20점)2. 보완적 평가방식과 비보완적 평가방식이란 무엇인가? 둘은 어떻게 다른가? 두 평가 방식의 마케팅 시사점은 무엇인가? (20점)3. 중요속성과 결정적 속성 ... 의 차이는 무엇인가? 결정적 속성이 주는 마케팅적 시사점은 무엇인가? (20점)4. 소비자의 구매후 부조화 해결을 돕는 마케팅 활동에 대해 서술하시오. (20점)5. 관여도가 낮

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.18

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독학사 2단계 경영학 생산운영관리 기출문제 100제 + (정답 및 해설포함)

(Total Quality Management)의 목적은 무엇인가?A. 생산량 극대화B. 전사적 품질 개선과 고객 만족C. 재고 최소화D. 공정 단축78. Cp 지수가 1.33 ... 통제 상태C. 재고 부족D. 고객 불만족81. EOQ 공식에서 D는 무엇을 의미하는가?A. 연간 수요량B. 보유 비용C. 주문비용D. 단위당 가격82. MRP에서 BOM(Bill ... . 제품 설계 변경87. S&OP를 통해 얻을 수 있는 효과는 무엇인가?A. 고객 만족도 감소B. 수요와 생산의 균형 확보C. 생산 리드타임 증가D. 안전재고 증가88. 5S 중

시험자료 | 22페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.08.14

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사회복지 마케팅의 관리

을 적극적으로 표현하게 된다.따라서 마케팅을 활용하여 고객만족을 극대화시키려는 사회복지조직이 갖추어야 할 기본적인 요소는 명확한 조직의 사명, 합리적 교환, 공중(publics)에 대한 ... 인식, 조직의 이미지, 만족의 제공 등이다.1) 기본요소(1) 사명의 확인과 구체화마케팅을 통해 고객의 반응능력을 높이기를 원하는 조직은 최소한 누구에게 그리고 무엇에 반응 ... ) 조건한정된 범위 안에서 고객의 필요를 이해하고 그것에 반응하여 그들이 만족할 수 있는 조직이 되기 위해서는 사회복지조직에서도 마케팅이 절실히 필요하다.따라서 고객만족을 극대

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.16

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제품을 선정해서 시장을 세분화해 봅시다

하게 된다. 시장 조사는 결국 어떻게 마케팅을 할 것인지를 결정하는 시작이 될 뿐만 아니라 모든 소비자나 고객을 만족 시킬 수 없는 현실에서 적당한 타켓팅으로 집중화 할 수 있 ... 한 고개행동변수의 경우에는 최근에 마케팅 분야에서 주목하고 있는 것이다. 고객중심화 마케팅이 더욱 많아지고 있기 때문이다. 온라인과 스마트폰 기술의 발달로 구매자들에게는 폭넓은 선택 ... 쇼핑몰에서 30분 남짓의 시간으로 고를 수 있는 것이다. 이를 위해서 제품의 마케팅 이전에 고객행동변수를 철저하게 조사해야한다. 그 중 반응단계에 주목한다. 이는 제품에 대해서

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.16

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고객관계관리 CRM 기본적 이해

CRM의 기본적 이해1. CRM의 기본적 이해고객관계관리(CRM)는 고객과 관련된 기업의 내∙외부 자료를 분석 ∙통합하여 고객특성에 기초한 마케팅활동을 계획하고 지원하며, 평가 ... 화하는 것이다. 즉, 현재 기업이 보유하고 있는 고객과 잠재고객에 대한 데이터를 수집하고 분석하여 비즈니스적인 요구에 맞는 마케팅 정보 로 가공하고 고객행동을 분석·예측하기 위하 ... 여 고객의 행동 확률을 고객 개인별로 점수화하고, 개별 고객의 점수를 활용하여 동일한 고객군으로 그룹화하여 분류하고, 고객별∙ 그룹별로 효과적인 마케팅 프로그램과 전략을 개발∙ 검증

리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.21

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마케팅 자동화 도구를 활용한 효율적인 마케팅 전략 구성 방법을 기술하시오.

시간을 절약함으로써 기업의 생산성과 수익성을 높일 수 있다. 또한, 고객 데이터를 수집하고 분석하여 타겟 시장을 파악하고, 개인화된 마케팅 전략을 수립함으로써 고객 만족도를 높이 ... 자세히 설명한다. 그리고, 이들 도구들을 활용하여 고객 데이터를 분석하고, 이를 기반으로 타겟 마케팅을 구성하는 방법을 제시한다. 또한, 마케팅 자동화 도구를 활용하여 이메일 ... 이 고객과의 상호작용을 효율적으로 관리하고, 마케팅 전략을 수립하고 실행하는 데 있어 중요한 역할을 한다는 것이 밝혀졌다. 이러한 도구들은 기업의 업무 프로세스를 간소화하고, 자원과

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.21

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[경영학과] 2020년 2학기 경영전략론 기말시험 과제물(비즈니스모델캔버스모형, 가치사슬모형 등)

하여 관련 대리점에 유통시키는 기능을 한다. 이러한 제품을 구매하기 위해 최적의 비용으로 구매하는 것은 기본적인 역할이다. 특히 중요한 것은 고객만족 전략을 수립해 고객의 소리(VOC ... , Voice of Customer)를 신속히 해결하며, 전조직원의 고객만족 활동 극대화를 위한 프로그램과 각종 고객만족 조사가 정례화되었다. 또 고객 접점의 현장 직원에게 권한 ... , 서비스를 시장에 도입하는데 집중한다. 핵심자원은 창의적인 인재이다. 가치제안은 고객에 대한 이해와 봉사, 강력한 고객관계 구축에 맞춰진다. 고객관계는 고객확보, 유지이며, 채널

방송통신대 | 9페이지 | 10,200원 | 등록일 2020.10.20

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유능한 경영자 경영층은 기업의 성공을 이끈다 맥도날드 국내에 진출한 방식이 무엇이었는지 소개하라.

문화를 동시에 표현했습니다. 또한, 가족 친화적 공간 구성에도 힘썼습니다. 놀이 공간, 아이들을 위한 편의시설, 안전하고 밝은 분위기는 가족 고객들의 만족도를 높였습니다. 이러 ... 하여 고객들에게 편안하고 매력적인 환경을 제공했습니다. 특히 젊은 세대를 타겟으로 한 공간 설계에 주목했습니다. 밝고 개방적인 인테리어, 세련된 가구 배치, 그리고 다양한 좌석 형태 ... 한 전 즐거운 공간으로 자리 잡게 했습니다.광고 및 마케팅 현지화맥도날드는 한국의 문화적 특성과 소비자 심리를 정확히 이해하고 마케팅 전략을 수립했습니다. 특히 한국의 감성과 트렌드

방송통신대 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.03.10

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기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제를 해결하기 위해 문제점과 이슈를 정의하고, 이를 해결하기 위한 노력에 대하여 설명합니다. A+

다. 고객을 아는 것이 마케팅의 첫번째 단계라고 말할 수 있다. 왜냐하면 고객이 제품이나 서비스를 구매하기 때문이다. 그들의 니즈를 만족시켜 줄 만한 제품과 서비스를 개발하고, 광고 ... 의 정보기술을 차별화 하여 경쟁 우위를 확보하기 위해 존재한다.경쟁 우위란 무엇보다 차별화가 중요하다. 차별화 하기 위해선 마케팅중에서 고객의 세분화가 중요한 요소일 것 이라고 생각 ... 하는 문제점이슈는 잘못된 고객 세분화이다.기업에게는 높은 고객만족, 한층 더 좋은 제품의 디자인, 충족되지 않은 니즈를 식별할 수는 점을 장점을 가져갈 수 있고 고객에게는 개인

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.10.05 | 수정일 2023.12.26

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

가 구축되는 비즈니스 프로세스로써 관계마케팅은 단일 거래가 아닌, 고객 관계에 중점을 두는 장기적 전략이다. 그래서 신속한 판매가 아닌 장기적으로 고객 만족도를 보장하는데 집중 ... 를 위해 가치있는 고객으 파악함으로 획득하고 유지하는 일련의 활동이고, 마케팅 및 판매, 서비스 등이 포함되며 전산시스템의 변화가 아닌 경영전략과 조직프로세스, 고객접점의 채널 ... 을 창출할 수 있게 하는 해결책이 된다. CRM은 그래서 고객관련 기업의 자료를 분석하고 통합해 고객 특성에 기반한 마케팅 활동을 계획하고 지원, 평가하는 과정이다.본고에서는 이러

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.22

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[ERP시스템][A+레포트] 동영관광의 ERP 구축 사례 분석 PPT & 발표 대본

의 기본이자 핵심 가치입니다. 서비스 기업에서 고객 만족의 출발점은 언제나 직원 만족임을 생각해볼 때, 직원 만족을 위한 내부 마케팅은 서비스 기업 성공의 필수적인 요소입니다 ... 다음으로 내부고객입니다. 내부 고객은 크게 관리자와 기사들로 구성됩니다. 관리자는 거래처와의 영업을 담당하고 원활한 서비스가 이루어질 수 있도록 전사적인 프로세스를 관리 ... 합니다. 기사들은 고객 접접에서 실질적으로 서비스를 제공하며, 결국 이들에 의해 서비스 품질이 좌우된다고 볼 수 있습니다. 이들이 충실한 서비스 마인드를 갖고 친절한 운행을 하는가가 사업

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.07.15

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마케팅의 핵심요소인 STP와 4P를 포함한 마케팅 프로세스를 체계적으로 설명해 보시오

수 있습니다. 예를 들어, 고객 만족도 조사를 통해 제품이나 서비스의 문제점을 파악하고 개선할 수 있습니다. 또는 시장 동향을 파악하고 경쟁 업체의 전략을 분석하여, 마케팅 전략 ... 마케팅은 고객을 찾아내는 것에서부터 제품을 개발하고 판매하는 것까지 포괄적인 프로세스입니다. 마케팅 프로세스는 대략적으로 다음과 같은 단계로 구성됩니다.1. 시장 세분화 ... (Segmentation)마케팅 프로세스의 첫 단계는 시장을 적절한 기준에 따라 세분화하는 것입니다. 이를 통해 고객을 구체적으로 파악하고, 제품이나 서비스에 대한 요구사항과 선호도

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.06.29

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시장세분화의 주요 변수들에 대해 설명하고, 시장세분화 변수를 활용한 마케팅의 예시를 서술하시오

을 파악하고, 이를 기반으로 제품 또는 서비스의 특성을 맞춰 나감으로써 고객 만족도와 매출 증대 효과를 가져올 수 있다는 것이다. 또한, 이를 위해 데이터 분석과 마케팅 자동화 기술 ... 화는 시장을 작은 그룹으로 나누어 각 그룹의 고유한 특성을 고려하여 상품, 가격, 프로모션 및 위치와 같은 마케팅 요소를 조정하는 것이다. 이러한 세분화는 기업이 더 많은 고객을 유치 ... 의 마케팅 전략과 성과에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히, 지리적 변수는 기업이 고객에게 제공할 제품과 서비스의 특성을 결정하는 데 중요한 역할을 하며, 인구통계학

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.06

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마케팅원론)고객 중심적 마케팅 철학의 이해와 왜 필요한지 서술하세요. 고객 중심 관리 철학의 내용과 흐름, 변화하는 사회에 맞는 관리 철학의 중요성을 서술하세요.

되어 있습니다.고객 중심적 마케팅의 성과와 도전점:성과: 고객 중심적 마케팅을 적용한 기업들은 고객 충성도가 향상되었고, 긍정적인 소문과 고객 만족도가 높아지는 경향이 있 ... 마케팅원론고객 중심적 마케팅 철학의 이해와 왜 필요한지 서술하세요. 고객 중심 관리 철학의 내용과 흐름, 변화하는 사회에 맞는 관리 철학의 중요성을 서술하세요.목차I. 서론II ... 합니다.고객 중심적 마케팅의 정의:이러한 상황에서 고객 중심적 마케팅은 중요한 역할을 수행하고 있습니다. 고객 중심적 마케팅은 기업이 제품이나 서비스를 고객의 니즈와 기대에 맞게 개발

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.01.01

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