"고객만족마케팅"의 검색결과 입니다.

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"고객만족마케팅" 검색결과 1,261-1,280 / 58,543건

고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

을 쉽게 찾을 수 있고, 도시화와 산업화로 인해 다양한 라이프스타일을 가지고 있으며, 이러한 다양한 특성을 가진 고객들을 만족시키기 위해서는 개별화된 정보가 필요하다.(3) 마케팅 ... 경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오서론고객관계 관리는 기업이 지속적인 발전을 위한 마케팅, 영업, 서비스 등의 활동을 바탕으로 가치 있 ... ·분석하고, 고객별 특성에 따라 체계적으로 마케팅 활동을 수행하는 과정을 말한다.이는 우수 고객을 유지하면서 기존 고객이나 잠재 고객의 정보를 파악해 신규 고객을 확보하면서 고객

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.07

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시장조사론 - 국내 리서치회사의 현황을 회사명, 대표자, 설립연도, 전화번호, 지난해(1년전) 주요실적, 전체 조사영역, 주요조사업무영역, 자신만의 특화된 조사기법을 중심으로 하여 총 5개 회사에 대해 조사하여 제시 하시오.

마케팅조사 : 여론조사 = 68% 정량조사 : 정성조사 : 기타 = 84% : 15% : 1% 전체 조사영역 STP마케팅전략 / 고객만족 / 사화여론조사 / 선거조사 기업체조사 ... / 해외조사 / 온라인 서베이 등 전 조사 영역 수행 주요조사업무영역 STP마케팅전략 / 수요 예측 / 고객 만족도 / 선거조사 기업체조사 자신만의 특별 조사기법 Shopper ... , 고객만족도 조사(기업, 공공기관), 산업 인 IT관련 통계 조사 기업체마케팅조사 자신만의 특별 조사기법 CS모니터링 조사, 온라인 패널 조사, 프로 슈머를 활용한 신제품 개발

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.09.19

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데이터를 수집하는 방법 중 하나인 측정의 개념과 사용되는 척도의 종류를 구체적인 예를 들어 설명하시오

된다. 마케팅에서는 고객의 브랜드 선호도나 구매 의향을 수치로 측정하고, 사회과학 연구에서는 여론조사를 통해 특정 현상에 대한 사회적 인식을 평가한다.이런 과정에서 측정의 타당성과 신뢰 ... , 2등, 3등과 같이 순위를 매기는 것이 서열척도의 전형적인 예이다.마케팅 조사에서 제품 만족도를 ‘매우 만족, 만족, 보통, 불만족, 매우 불만족’과 같은 순위형 응답으로 수집 ... 은 우리가 관심을 가지는 대상이나 현상을 수치화하거나 특정 기준에 따라 평가하는 과정을 의미한다. 예를 들어 소비자 만족도를 알아보기 위해 설문조사를 진행하고, 그 결과를 5점 척도

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.28

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성공적인 마케팅 전략 사례(무신사)

에서는 고객들이 직접 소재와 디테일을 확인하고 착용해볼 수 있어, 온라인에서 알기 어려웠던 '퀄리티'를 직접 경험하게 함으로써 구매 만족도를 높인다.VMD (Visual ... 과 트렌디한 아이템을 우선 배치하여 고객에게 기대와 재미를 제공하고, 스타일리시한 데일리룩 연출을 위한 다양한 코디를 마네킹에 전시하여 시각적인 만족도를 높인다. 이는 단순히 상품 ... 었다. 이는 전통적인 고객 확보 방식을 넘어선 유기적인 고객 유입과 높은 충성도를 가능하게 했다.무신사의 마케팅 성공은 다음의 핵심 기둥들을 통해 견고하게 지탱된다. 첫째, 콘텐츠 중심

리포트 | 19페이지 | 3,200원 | 등록일 2025.08.01

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(병원경영학) 의료분쟁의 개념과 의료분쟁의 해결제도에 대하여 기술하시오

을 4P 중심으로 기술하시오.기본적으로 마케팅 믹스라는 것은 고객의 만족을 통해 조직 목표를 좀 더 효과적으로 달성할 수 있도록 조직이 구사 및 통제 가능한 변수들의 결합을 뜻 ... 다. 또한 의료서비스마케팅은 인적 접촉을 강화한다. 예를 들어 고객과 직간접적으로 접하는 직원들의 예절, 지식, 응대 능력을 지속적으로 향상시키는 것이다. 아울러 의료서비스마케팅 ... 마케팅은 생산과 소비가 동시에 발생하며 소비자 또한 생산과정에 참여한다는 특이점이 있다. 아울러 서비스 제공 시에 고객이 개입한다는 특성도 있다. 의료서비스마케팅은 집중화된 대량

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.13 | 수정일 2023.09.22

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2024년 마켓컬리 기업분석과 미래 전망

, 주요 동향, 성장 전망 및 과제에 대한 심층 분석 4 마케팅 전략 마켓컬리의 차별화된 마케팅 전략, 고객 경험 향상 방안, 새로운 사업 기회 모색 등에 대한 포괄적인 검토소개 마켓 ... 의 품질 관리에 특히 주력하고 있습니다. 엄격한 품질 기준을 적용하고, 직접 계약한 산지 농가와의 협력을 통해 신선도와 안전성을 확보하고 있습니다. 또한 고객의 만족도 조사와 피드백 ... 을 반영하여 지속적으로 품질을 개선하고 있습니다. 고객 서비스 마켓컬리는 고객 만족을 최우선으로 여기며, 편리한 주문 및 배송 서비스, 맞춤형 추천 기능, 상세한 제품 정보 제공 등

리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.05.23

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마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시하세요.

해 나가게 된다. 그러나 생산 개념의 마케팅은 고객과 시장을 고려하지 않는다는 점, 공급이 수요를 초과하면 경쟁력을 갖추기 어렵다는 한계가 있다.2. 제품 개념제품 개념은 소비자 ... . 마케팅 개념마케팅 개념은 소비자 중심의 마케팅 철학이다. 시대가 변하고 소비자 역시 함께 변하고 있는 상황에서 고객이 중심이 되어야 한다고 본 것이다. 소비자가 주체적인 것 ... 은 물론이고 그들을 단순히 판매의 대상으로 보지 않으며 고객 만족에 관심을 쏟는다. 기업은 소비자의 만족을 고민하여 가격을 결정하거나 촉진, 광고, 유통경로 확보 등의 광범위한 방향

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.10.10 | 수정일 2022.10.18

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리츠칼튼호텔 마케팅전략과 리츠칼튼호텔 성공요인분석 및 리츠칼튼호텔 향후전략제시

리츠칼튼호텔마케팅전략과향후전략제시=목차=1. 리츠칼튼호텔 기업철학2. 리츠칼튼호텔 성공요인3. 리츠칼튼호텔 마케팅전략 사례연구(1) VIP마케팅(2) 고객만족경영(3) CRM ... 다면 귀사는 이미 세계적 수준에 도달했다는 것을 확신해도 좋다. 이것은 아마도 고객만족경영 수준을 평가할 수 있는 가장 간단하고도 확실한 방법일 것이다.(3) CRM마케팅리츠칼튼 ... 을 타고, 외국 비즈니스 고객에게 높은 인지도를 얻으면서 세계 많은 체인점을 낼 수 있었고, 호텔을 내 집처럼 보다 편한 장소로 홍보를 할 수 있었다.3. 리츠칼튼호텔 마케팅전략

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.04.06

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오늘부터 나는 브랜드가 되기로 했다 독후감

이상한 것이다. 또 고객들에게 어떤 경험을 줄 것인가, 고객층은 어떤가 이런 것도 생각하는 게 좋다고 한다.이해가 된다. 내가 생각해도 요즘 다 하는 마케팅식의 홍보에 애를 쓸 것 ... 오늘부터 나는 브랜드가 되기로 했다 독후감저자는 마케팅과 브랜딩의 차이점을 문장 두 개로 간단하게 설명했다. 마케팅이라고 하는 것은 내 스스로 메시지를 발산하는 것에 가깝 ... 고 브랜딩이라고 하는 것은 고객들에게 나를 ~하게 느끼게 하는 것, 그런 것이 주된 목적이었다. 브랜딩을 위해서는 아마존 창립자가 그랬던 것처럼 안 변하는 것에 주목해야 한다고 했다.회사

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.07.09

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초개인화 경영전략 분석보고서

다.과거의 전통적인 비즈니스 모델이 고객을 페르소나 혹은 세그먼트 별로 그룹화하고 해당 그룹의 특성과 활동에 맞는 마케팅 전략을 통해 가치를 제안했다면, 초개인화는 그룹 수준이 아닌 ... 개인 수준까지 파고들어 모든 상호작용에 Context를 제공하는 것을 뜻한다. 즉 초개인화 기반의 마케팅 전략은 단순히 고객의 요구를 충족하는 것에서 나아가 개별 고객의 니즈 ... 을 연결하는 것부터, 고객 선호도 예측하여 맞춤형 제품을 개발하고 가격을 책정하는 것에 이르기까지 다양한 수준에서 달성할 수 있다. 이러한 초개인화 전략을 구현한다면 고객 만족도가 높

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.04.19 | 수정일 2024.04.21

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소비자행동론_최근 국내 및 해외에서도 세대 간 차이(예 MZ세대 vs. 베이붐세대)에 대한 사회적 담론이 증가하고 있다. 기업이 세대 간 차이를 반영한 마케팅 활동을 펼치는 사례를 한 가지 찾아 제시하고, 이 사례를 윤리론의 5가지 관점인 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점 중 3가지에 적용 (2)

가 본격적으로 시작된 만큼 은퇴자들 상당수가 최대우량고객으로 꼽히고 있다. 이에 베이비붐 세대를 대상으로 아날로그적 마케팅을 전개하고 있다. 찾아가는 강연, 간담회 등 면대면 대화 ... 하는 다양한 마케팅 방법에 대해 제시하고 있는데, 이는 각 세대가 활용할 수 있는 자원과 성향을 모두 반영한 것으로 특정 세대에 치우쳐지지 않고 각기 세대의 특성을 적절하게 반영하여 그 만족도를 이끌어내고 있다는 것에서 의미가 있다고 할 수 있겠다. ... 하고 있다. 기업이 세대 간 차이를 반영한 마케팅 활동을 펼치는 사례를 한 가지 찾아 제시하고(자신의 실제 경험 사례도 가능), 이 사례를 윤리론의 5가지 관점인 의무론, 권리

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.18

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외식산업창업및경영_50년 이상 된 외식업체와 3년 뒤 영업을 종료할 것 같은 외식업체의 비교

에 기반한 맛과 오랜 전통이 최고의 마케팅이 되어 왔다. 매장 확장을 크게 하지 않고 본점 위주로 안정적인 운영을 유지해 왔으며, 고객의 만족도를 우선시하는 태도로 오래된 단골 ... 으로 고객 만족도를 유지하고, 세대교체의 갈림길에서도 명맥을 이어가는지 확인하기 위해 사례분석 대상으로 선정했다.비교 대상으로는 ‘정성본 명동점’을 방문했다. 한때 전국 ... 를 고려할 때 고객들은 이를 납득 가능한 수준이라고 받아들이는 분위기다. 맛과 서비스, 전통 등 종합적인 만족도가 높아 높은 가격에도 불구하고 꾸준한 수요가 이어지고 있다.라

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.09.01

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서베이 조사의 1) 정의, 2) 특징, 3) 장·단점을 기술하세요

만족도 조사는 다양한 고객의 여정단계나 상황에서 활용할 수 있어 브랜드에서 활용도가 높고 적절한 타이밍에 만족도 조사를 설문함으로써 고객 경험을 긍정적으로 선사하고 다양한 사례 ... 서베이 조사의 장단점 분석Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론바람직한 마케팅 조사의 대표적인 실험설계에 있어 기본요소로 가설과 변수를 들 수 있는데 가설은 두 개 이상의 변수들 간의 잠정적 관계를 보여 ... 단점에 대해 조사해 보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 서베이 조사의 정의와 특징마케팅 조사란 마케팅에서 발생하고 있는 문제와 기회에 대한 규명 및 해결과 관련해 경영자의 의사결정에 도움

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.06

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부동산마케팅 개념과 이해

느끼는 소비자 만족감)를 창출하고 수익성 있는 고객관계를 구축함으로써 기업은 창출된 가치의 일부를 그 보상으로 제공받는다는 기본적인 개념임※ 마케팅 정의 : 조직이나 개인이 자신 ... 만족하게 됨으로써 그 제품과 서비스의 구매력으로 연결되게 하여 가치/효용이 일치하면 교환으로 이루어지도록 함(교환 = 분양, 임대, 매매 등)- 고객 가치(제품과 서비스에 대해 ... 있으며, 이로 구성되는 주요 환경요인은 기업에게 마케팅 기회를 제공하기도 하고, 위협을 주기도 하며, 기업이 고객을 대하고 소비자와의 관계를 장기적으로 발전시키는데 영향을 미침

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.14

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(마케팅론) 4C 의 요소 중 4P의 가격( Price)와 장소(place)에 해당하는 것은 무엇인가

적 마케팅 또한, 고객을 만족시키며 이윤을 창출하되 사회복지마케팅도 수행되어야한다. 과거, 대부분의 기업은 이윤창출을 목표로 설립되었기 때문에 의무적으로 사회에 공헌할 필요성을 느끼 ... 소통은 프로모션으로 소비자 입장에서 대체되어 사용하고 있다. 4C의 의한 마케팅 분석에서는 고객가치(Customer)는 단순 제품이 아니라 소비자가 원하는 것과 고객가치를 충족 ... 성을 높이는 방향으로 마케팅 전략을 수립하는 게 바람직하다. 즉, 가격과 장소는 고객이 직접적으로 느끼는 금전적·심리적·신체적·공간적 부담감이 상대적으로 크다는 측면에서 고객가치와 편의

Non-Ai HUMAN
| 방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.03

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간호서비스마케팅의 개념, 전략 및 의료기관의 사례 ++A++보고서

모두의 만족과 이익을 추구하는 활동이다.? 간호서비스마케팅이란?고객인 환자를 중심으로 양질의 간호서비스를 제공하여 이용자에게 최대의 만족을 주어 병원이 추구하는 목적에 맞 ... 고객만족이 최대화 되도록 하는 판매자가 통제 가능한 내부 변수들을 말하며, 일반적으로 제품/가격/유통/촉진으로 구성되어 있다(4P’s).① 제품(product) : 물건, 서비스 ... , 아이디어 등이 해당되며 표적시장의 욕구, 욕망 또는 선호도를 만족시키기 위해 제공되는 것을 말한다. → ‘간호’② 가격(price) : 제품을 얻기 위해 고객이 지불하는 화폐

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.04.02 | 수정일 2021.04.06

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마케팅(marketing)은 19세기 후반 혹은 20세기 초반에 미국을 중심으로 탄생한 학문으로, 자사의 제품이나 서비스가 경쟁사의 그것보다 소비자에게 우선적으로 선택될 수 있도록 하기 위해 행하는 모든 제반 활동들을 의미한다. 마케팅에서 가장 기본적으로 갖는 개념은 소비자의 필요(needs)와 요구(wants)이다. 즉, 마케팅은 소비자의 필요와 요구를

한다. 코틀러는 마케팅 환경을 ‘목표 고객과 사이에 성공적인 거래와 관계를 형성·유지하는 기업의 능력에 영향을 미치는 외부의 행위 주체와 제반 영향 요인으로 구성되는 것’이라고 정의 ... 로 STP마케팅은 마케팅 전략과 계획수립 시 소비자행태에 따라 시장을 세분화 하고, 기업이 개별 고객의 선호에 맞춘 제품 혹은 서비스를 제공하여 타사와의 차별성과 경쟁력을 확보 ... 을 확보하는 마케팅 기법이다. 일정한 기준에 의해 전체 시장을 구분하고, 특정 시장을 타겟으로 하여 고객에게 타사와 다른 자사 제품의 이미지를 각인시킨다. STP 모델은 시장세분화

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.04.07

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마케팅 전략인 STP 전략의 개념을 제시한 후, 광고 하나를 임의로 선정하고 선정된 광고를 STP전략에

하게 되었다. 또한, 콘텐츠 시장의 유료화가 급격하게 진행되었고 고객을 효율적으로 유치하고 유지하기 위하여 마케팅을 통한 타깃의 마케팅에 대한 필요성이 증대하게 됐다. STP 전략이란 ... 기업이 개별 고객의 선호도에 맞춘 제품 및 서비스를 제공해 다른 회사와의 차별성과 경쟁력을 확보하는 마케팅 기법을 의미한다. 구체적으로 시장 세분화, 목표시장 설정, 포지셔닝 과정 ... 다. 예를 들어서 고객들의 선호도가 크지 않은 생수 시장의 경우에는 시장을 세분화하지 않는 비차별적인 마케팅이 비용 대비 효과가 클 수 있다. 이와 반대로 유아용 이유식은 고객

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.21

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전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해보자.

으로 정의할 수 있다. 쉽게 말해 마케팅 믹스는 기업이 의도하고 있는 표적 시장 내 소비자의 만족을 통한 이윤추구라고 생각하면 이해하기 쉬울 것이다. 마케팅 믹스를 보다 효과적으로 구성 ... [경영학개론] - 전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해보자.1. 마케팅믹스마케팅이란, 생산자가 상품이나 서비스를 표적 시장 ... 내 소비자에게 유통할 때 관련된 경영 활동들을 의미하며 마케팅 믹스란, 마케팅 과정에 사용되는 제품, 가격, 유통, 촉진 4가지를 환경변화에 따라 수정 가능한 도구들의 집합

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.15 | 수정일 2024.05.31

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경희대 경영학원론 중간고사 대체 과제(A+자료)

되는 것을 방지한다. 마케팅 측면으로는 제품 및 상품의 합리적인 가격을 결정하고 좋은 이미지와 서비스를 고객에게 전달하여 제품 및 상품의 가치를 높이는 것이 중점 과제이다. 다양 ... 적재적소에 배치하여 업무 효율을 높인다. 또한, 합당한 임금 수준을 결정하고 각종 복리후생 제도를 구축하여 근로자에게 제공함으로써 근무만족도를 높여 노동력이 유출 ... 한 판촉활동과 홍보를 통해 기업의 브랜드와 상품을 고객에게 인식시키고, 고객으로 하여금 상품이 필요한 상황이 왔을 때 당사의 브랜드가 떠오르도록 유도해야 한다. 생산관리에서는 최소한

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.09.04 | 수정일 2022.05.16

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