"고객만족마케팅"의 검색결과 입니다.

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"고객만족마케팅" 검색결과 1,181-1,200 / 58,543건

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방송통신대학교, 통합마케팅커뮤니케이션, 미디어영상학과, 기말과제물 레포트 2학기

되며, 제대로 된 커뮤니케이션은 소비자의 니즈에 맞는 제품과 서비즈 제공으로 이어진다.4)타깃 마케팅 : MPR은 특정 타깃 고객층을 중심으로 하여, 더 나은 매출로 이어지게 된다 ... 2024 학년도 2학기 기말과제물(온라인 제출용)?교과목명:통합마케팅커뮤니케이션?학번:?성명:?연락처:1. IMC 6가지 도구1) 판매촉진: 소비자 판매자 중심 두가지로 나눠지 ... 다.공중의 이해도를 높이기위해 프로그램을 이행하는 기능적요소이다.3)대인판매 : 맨투맨 판매를 말하며, 소비자의 즉각반응을 알아볼 수 있으며, 방문판매등이 있다.4)직접마케팅 : 타겟

방송통신대 | 4페이지 | 3,900원 | 등록일 2025.05.14

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신라호텔 경영전략과 SWOT 분석 및 호텔신라 향후전략 제안

(4) 위협 4. 신라호텔의 경영전략 사례 (1) 중국관광객 유치전략 (2) 인적자원관리 전략 (3) 고객소통 전략 (4) 시설 전략 (5) 차별화 전략 (6) 마케팅 전략 5 ... 를 제공하여 고객 만족도를 높이고 장기적인 관계를 유지하고 있습니다. 면세점 사업의 성장: 신라호텔은 면세점 사업을 통해 새로운 수익원을 창출하며, 안정적인 수익 구조를 유지하고 있 ... 하여 중요한 고객들을 효과적으로 관리하고 있으며, 고객 관리 시스템을 활용해 고객의 숙박 이력을 분석하고, 고객이 원하는 서비스를 미리 제공함으로써 높은 만족도를 이끌어내고 있

리포트 | 7페이지 | 4,200원 | 등록일 2024.11.25

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망하지 않기 위해 외식점 창업자가 갖출 필수 지침

에 중점을 두는 교육 직원교육 프로그램 도입 직원들이 고객만족을 우선시 하도록 격려하여 자신이 고객요구사항을 해결할 수 있는 권한 이 있다고 여기는 근무환경 조성 ( 해결시 확실한 보상 ... / 재배치 / 개선 / 제거 를 결정함 각 메뉴 1 인분 양이 고객의 기대와 업계의 표준에 부합 하는지를 확인해 고객만족을 유지 하면서 식재료 비용을 통제 하기 위한 부분 크기 ... 구사함 소셜미디어에 적극 참여 7 온라인 광고 마케팅 온라인 리뷰 장려 : 이용고객들에게 리뷰를 남기도록 장려책 을 만든 뒤 긍정적인 리뷰에는 특별 보상 하고 , 부정적인 글

리포트 | 12페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.08.12

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광고 하나를 선택하여 마케팅 수립과정과 타겟 마케팅 과정으로 분석하시오

의 목표를 설정합니다. 매출액, 시장점유율, 수익 등 정량적 목표는 물론 브랜드 이미지 제고, 고객 만족도 제고 등 품질 목표도 포함합니다.4) 전략 개발조직은 대상 고객을 획득 ... 광고 하나를 선택하여 마케팅 수립과정과 타겟 마케팅 과정으로 분석하시오- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 마케팅 수립과정2. 타겟 마케팅 과정3. 마케팅 확정 수립과정Ⅲ. 결론1 ... . 마케팅 수립과정2. 타겟 마케팅 과정Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론광고 분석 대상으로 선정된 광고가 어떤 광고인지 분석하기 위해서는 보다 상세한 설명이 필요합니다. 광고의 종류와 내용

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.14

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[A+]스타벅스의 브랜드 전략 사례 연구

를 활용하여 더욱 정교한 개인화 서비스를 제공하고 있다. 구매 이력, 위치, 시간대 등 다양한 정보를 분석하여 고객에게 맞춤형 제품과 프로모션을 제안함으로써 고객 만족도와 충성도를 높 ... 이고 있다.6.3. '컵에 이름 붙이기' 전략스타벅스의 '컵에 이름 붙이기' 전략은 브랜드의 대표적인 마케팅 전략 중 하나이다. 스타벅스 바리스타가 고객의 이름을 컵에 적는 간단 ... 한다. 이 전략은 단순하면서도 효과적인 마케팅 수단으로, 스타벅스의 브랜드 인지도와 고객 충성도를 높이는 데 크게 기여했다.7. 스타벅스의 ESG 및 사회적 책임 전략7.1. 환경

리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.04.28 | 수정일 2025.04.30

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미용경영자의 자질 및 역할에 대하여 서술하세요

를 통해 우수한 인력을 확보하고 유지한다. 이는 높은 서비스 품질을 유지하는 데 필수적이다.4) 마케팅 및 고객 관리: 브랜드 이미지를 구축하고 유지하며, 고객 만족을 최우선 ... 는 직원들의 역량을 최대한 발휘하도록 도와주며, 긍정적이고 생산적인 작업 환경을 조성한다.2) 경영 지식: 재무 관리, 마케팅 전략, 고객 서비스 등 경영의 여러 측면에 대한 깊은 이해 ... 으로 고려한 마케팅 전략을 펼친다. 이는 고객 충성도를 높이고 신규 고객을 유치하는 데 도움이 된다.5) 서비스 품질 관리: 높은 수준의 서비스 품질을 유지하고, 고객의 요구와 기대

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.06.12

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마이클 포터의 본원적 전략 중 하나를 선정하여 국내 이동통신 사업자들이 활용하는 사례를 토론하시오.

기 위해서는 품질, 신뢰성, 혁신성 등을 강조하는 마케팅 전략을 펼치는 것이 중요하다. 고객들이 브랜드를 신뢰하고 인정할수록 이동통신 사업자는 시장에서 경쟁 우위를 점할 수 있 ... 다. 고객 서비스는 또 다른 중요한 결정요인이다. 고객들은 뛰어난 서비스를 받기를 기대하며, 만족하지 못할 경우 다른 사업자로 이탈할 수 있다. 따라서 이동통신 사업자들은 고객 ... 들에게 만족스러운 서비스를 제공함으로써 이동통신 사업자는 충성고객을 유지하고 새로운 고객을 유치할 수 있다. 따라서 이동통신 사업자들이 경쟁 우위를 확보하기 위해서는 기술력, 브랜드

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.28

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통계적 품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스 운영관리 라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스 조직에

하면서 품질경영의 전략적 의미가 대두되기 시작했고, 이때부터 품질경영이 경영으로 확대됐다.또한 고객만족도 측면에서 통계데이터를 집계하고 관리해야 한다는 개념이 선진국에 정착됨에 따라 데이터 ... 기업임에도 한국 시장에 깊숙이 침투했다.이 회사에서 사용하는 주 관리도는 계수형 관리도로 생각된다. 채널톡이 관리하는 주요 영역은 서비스 만족도를 높이며, 고객고객이 페이지 ... 중심의 서비스 만족도 제고가 목적이었다면 서비스 중개 완료 후 서비스 대상(고객)에 대해서만 설문조사를 진행했을 것이다. 다만 공인중개사 등 서비스 만족도와 허위매물을 묻는 질문

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30

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(병원경영학) 의료분쟁의 개념과 의료분쟁의 해결제도에 대하여 기술하시오

관리와 서비스 관리가 매우 중요해진다.서비스의 소멸성을 고려하여 마케팅을 실시해야 한다. 환자가 의료서비스를 구매했을 때 느낀 만족감이나 실망감은 구매를 예정한 다른 환자 ... 에게 영향을 미칠 수 있다. 일회적 구매로 서비스의 질을 평가하는 경우가 많으므로 서비스의 질 향상을 위해 노력하며 환자로 하여금 만족감을 느끼도록 한다.4. 병원마케팅 목표를 달성하기 ... 위한 마케팅믹스전략을 4P 중심으로 기술하시오.마케팅믹스란, 마케팅 목표를 달성하기 위하여 사용하는 실질적 요소로 표적시장에 위치한 고객을 이끌어내기 위하여 기업이 사용하는 통합

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.08 | 수정일 2023.09.22

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최근 본 광고들 중 특별히 기억나는 광고를 하나 선정하세요. 그런 후 ‘소비자 정보처리과정’에

하여 이에 주력하는 것이 중요하고 결합식이거나 순차적제거식으로 상표를 선택할 때 고객이 각 속성을 수용하는 정도를 파악해 그 정도를 만족해야 한다. 다시 말해 소비자가 가장 중요 ... 해 보시오. (20점)2. 보완적 평가방식과 비보완적 평가방식이란 무엇인가? 둘은 어떻게 다른가? 두 평가 방식의 마케팅 시사점은 무엇인가? (20점)3. 중요속성과 결정적 속성 ... 의 차이는 무엇인가? 결정적 속성이 주는 마케팅적 시사점은 무엇인가? (20점)4. 소비자의 구매후 부조화 해결을 돕는 마케팅 활동에 대해 서술하시오. (20점)5. 관여도가 낮

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.18

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빅데이터의 개념과 특징에 대해 설명하고 기업이 빅데이터를 활용하여 얻을 수 있는 효익을 구체적인 사례를 통해 설명하시오.

화와 그 사례 빅데이터는 고객의 행동, 선호도, 구매 패턴 등을 분석하여 개인화된 마케팅 전략을 수립할 수 있게 한다. 이를 통하여 고객 만족도를 높이고, 충성도를 강화하며, 매출 ... 만족도를 높이고, 매출을 약 10% 증가시켰다. 위와 같은 맥락에서 빅데이터는 고객 맞춤형 마케팅, 운영 효율성 향상, 시장 트렌드 예측, 리스크관리, 제품 혁신 등 다양한 영역 ... 과 특징 1) 빅데이터의 개념 2) 빅데이터의 특징 2. 기업이 빅데이터를 활용하여 얻을 수 있는 효익과 사례 1) 고객 맞춤형 마케팅 및 개인화와 그 사례 2) 운영 효율성 향상

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.23

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점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CS Customer Satisfaction)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성하는 것이 중요하다고 할 수 있다. 고객관계관리(CRM Customer Relationship Management)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM을 하는 이유(목적)와 기업들

REPORT점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CS:Customer Satisfaction)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성하는 것 ... 에 올바른 마케팅을 계획하며, 지원과 평가하는 과정을 포괄적으로 고객관계관리라고 불린다. 고객 데이터를 통해 신규 고객들을 확보할 수 있고, 고객 관리를 통하여 기존의 고객들을 적극 ... 되어 있는 시장에서는 기존 고객이 포화되어 있으며, 기존 방식의 마케팅 전략들은 더 이상 새로운 고객들을 확보하기에 역부족이다. 시장은 점점 글로벌화 되었고, 세계 시장으로의 접근

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.22 | 수정일 2023.02.28

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마케팅 환경분석 중에 외부환경 분석이 매우 중요하다. 특히 모바일과 온라인 구매가 증가함으로 인해서 소비자 분석을 위해 소비자의 구매패턴과 고객의 소리에 대한 분석이 중요해지고 있다. 현시대에 부응하는 소비

마케팅원론마케팅 환경분석 중에 외부환경 분석이 매우 중요하다. 특히 모바일과 온라인 구매가 증가함으로 인해서 소비자 분석을 위해 소비자의 구매패턴과 고객의 소리에 대한 분석 ... 이 중요해지고 있다. 현시대에 부응하는 소비자(고객) 분석에 대한 방안을 서술하시오.서론마케팅 환경분석은 마케팅 활동에 지장을 주는 다양한 요인을 제거하고 기존 목표를 달성하기 위해 ... 마케팅 활동에 영향을 미치는 대내외적 요인을 분석하는 것을 말한다.마케팅 환경을 분석하는 과정에서 기업들도 소비자를 분석하는데, 정보통신 기술이 발달한 오늘날 사회에서는 소비자

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.10

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원광대학교 기업가정신및창업기초 기말고사 80문제 A+

) 놀이문화다4) 유효한 학습5) 만들고 측정하고 배운다2. 마케팅 믹스(Marketing Mix)의 4가지 요소에 포함되는 것은?1) 브랜드 가치2) 판매 촉진3) 마진4) 고객 ... 다. ( )에 적합한 말은 무엇인가?1) 업무 매뉴얼2) 작업 설명서3) 업무 규정4) 복무 규칙5) 취업 규칙1. 마케팅의 시작은 무엇부터 해야 하는가?1) 회사2) 제품3) 가치4) 고객5 ... 적 AS2) 판촉3) 광고4) 전제적 AS5) 네트웍마케팅5. 환경조사 및 분석의 과정에 대한 설명이다. 옳지 않은 것은?1) 수집된 자료들은 향후 비즈니스 플랜에서 제시하는 다양

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 10페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.12.13

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2023년 푸드마케팅 기말시험과제) 식품 브랜드의 필요성을 생각하며 브랜드,브랜드 이미지,브랜드 스토리텔링을 설명 본인을 식품기업의 창업주라고 가정하여 식품기업에서 판매할 식품 종류 브랜드(이름) 브랜드 아이덴티티를 개발 마케팅 믹스(제품, 가격, 유통, 촉진)를 설명 촉진믹스(광고, PR, 인적판매, 판매촉진)를 활용한 촉진 전략

들이 만족한지 확인하고 그들의 의견을 듣고 제품과 서비스를 개선함으로써 고객들이 우리 브랜드에 충성하게 만든다. ② 브랜드 이미지브랜드 이미지는 사람들이 특정 브랜드에 대해 어떻게 ... 생각하고 느끼는 것을 말한다. 이것은 브랜드의 개성과 가치를 보여주며, 제품 품질, 가격, 고객 서비스, 마케팅 전략, 회사의 사회적 책임, 지속 가능한 방식으로 사업을 하는지 등 ... 에게 제품의 좋은 품질과 성능, 믿을 수 있는 것임을 알려주는 역할을 한다. 좋은 브랜드는 고객들이 회사를 선호하게 만들고, 경쟁에서 이기게 하며, 회사 가치를 높여준다. 그리고

방송통신대 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.05.09

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글로벌스타트업(중간)_글로벌스타트업 교재 제5장부터 제7장까지 내용을 A4기준 4페이지 이상으로 요약하시오. 교재 각 장별로 1페이지 이상 요약하여 총 3페이지 이상 요약하고, 본인 의견을 1페이지 이상 작성하여 총 4페이지 이상으로 요약하시오. (1)

없고, 구매 결과를 알 수도 없다. 그래서 마케팅 관리자는 서비스의 실체적 단서를 강조하며, 구전 커뮤니케이션을 자극하고, 강력한 이미지를 창출하고, 구매 후 고객과의 소통에 신경 ... 또는 활동을 말하는 것이다. 즉, 서비스는 판매를 위해 제공이 되거나 제품 판매에 수반되어 제공되는 행위, 효율, 만족이라고 한다.2. 특징1) 무형성형태가 없어 실체를 만질 수 ... 을 써야 한다.2) 비분리성서비스는 생산과 소비가 동시에 나타난다. 서비스 제공자에 의해서 제공이 되는 서비스가 동시에 고객에 의해 소비가 되는 성격을 가지는 것이다. 서비스의 비

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

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[ERP시스템][A+레포트] 동영관광의 ERP 구축 사례 분석 PPT & 발표 대본

의 기본이자 핵심 가치입니다. 서비스 기업에서 고객 만족의 출발점은 언제나 직원 만족임을 생각해볼 때, 직원 만족을 위한 내부 마케팅은 서비스 기업 성공의 필수적인 요소입니다 ... 다음으로 내부고객입니다. 내부 고객은 크게 관리자와 기사들로 구성됩니다. 관리자는 거래처와의 영업을 담당하고 원활한 서비스가 이루어질 수 있도록 전사적인 프로세스를 관리 ... 합니다. 기사들은 고객 접접에서 실질적으로 서비스를 제공하며, 결국 이들에 의해 서비스 품질이 좌우된다고 볼 수 있습니다. 이들이 충실한 서비스 마인드를 갖고 친절한 운행을 하는가가 사업

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.07.15

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고객가치의 2가지 구성요소(고객혜택, 고객코스트) 중 고객혜택 3가지 구성요소의 개념을 사례를 들어 설명하여 보시요.

구성요소의 개념을 사례를 들어 설명하여 보시오.Ⅰ. 서론현대사회에서 고객은 매우 다양화되고 있다. 이에 따라 마케팅 전략은 그런 변화에 따라 변화하면서 고객 만족도를 높이기 위해 ... 기업은 다양한 마케팅 전략, 고객 서비스, 제품 품질 향상, 피드백 수집 등을 통해 지속적으로 고객의 요구와 기대를 충족시키기 위해 노력한다. 고객은 경제에서 창출된 재화와 용역 ... 정도로 가장 중요한 이슈이다. 고객은 사업체의 중요한 이해관계자로서, 그들의 만족도와 요구를 충족시키는 것이 기업의 성공에 중요한 역할을 한다. 이런 고객은 기업이 돌아갈 수 있

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.25

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경영학 ) 뉴노멀의 의미를 조사해서 공부하시고, 관련 정보를 수집하세요. 뉴노멀 시대의 마케팅은 어떠한 것들이 대두되고 있는지 조사해 보세요.

한 시기에 노출하는 경험 마케팅과 데이터 마케팅을 통해 뉴노멀 시대를 살아가는 소비자의 구매를 유도할 수 있고, 만족도 또한 높일 수 있다.마지막으로 고객가치 창출 전략이다. 고객 ... 해체, 투자자, 고객, 종업원을 모두 만족시켜야 한다. 또한, 4차 산업혁명의 발달로 정보 기술이 향상하면서 기업의 투명성 역시 강화되었다. 그래서 기업에 이해관계가 없는 일반인 ... 에 적응해 새로운 마케팅과 고객 경험 수단을 마련하면서 동시에 사회적 가치를 구현하는 활동을 함께 진행해 소비자에게 ‘착한 기업’이라는 이미지를 형성하고 유지해야 한다.2) 뉴노멀

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| 리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.01.12

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제품을 선정해서 시장을 세분화해 봅시다

하게 된다. 시장 조사는 결국 어떻게 마케팅을 할 것인지를 결정하는 시작이 될 뿐만 아니라 모든 소비자나 고객을 만족 시킬 수 없는 현실에서 적당한 타켓팅으로 집중화 할 수 있 ... 한 고개행동변수의 경우에는 최근에 마케팅 분야에서 주목하고 있는 것이다. 고객중심화 마케팅이 더욱 많아지고 있기 때문이다. 온라인과 스마트폰 기술의 발달로 구매자들에게는 폭넓은 선택 ... 쇼핑몰에서 30분 남짓의 시간으로 고를 수 있는 것이다. 이를 위해서 제품의 마케팅 이전에 고객행동변수를 철저하게 조사해야한다. 그 중 반응단계에 주목한다. 이는 제품에 대해서

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.16

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