"고객관리시스템"의 검색결과 입니다.

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"고객관리시스템" 검색결과 1,221-1,240 / 92,324건

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생산관리 혁신 시스템 조사 JIT, TQM, SCM

하여 낭비적 요소를 근본적으로 제거하려는 생산시스템이다. JIT 시스템은 전통적인 재고리 시스템과는 달리 생산활동 전반에 영향을 미치므로 생산관리의 새로운 접근법으로 볼 수 있다.전통 ... 했다. TQM은 경영?기술 차원에서 실천되던 고객지향 품질관리 활동을 품질관리 책임자뿐만 아니라 마케팅, 엔지니어링, 생산, 노사관계 등 기업의 모든 분야에 확대하여, 생산 부문 ... 성 향상과 고객만족이라는 목표를 이루게 하여 조직의 성공을 보장하는 관리모형이라는 인식이 널리 퍼져 있다. Okaland는 TQM의 범위를 폭넓게 간주하여 TQM이란 경영의 효율

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.04.06

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05-328-Q, 과거차문제 관리지침(표준)

은 적용 가능한 고객지정요구사항 및 관련 법규정에 정한 기한이 있는 경우 그에 따른다.J&C Consulting품질∙환경경영시스템문서번호제정일자과거차 문제 관리지침(표준)개정일자개정번호 ... 한다.5.2 과거차 문제점 체크리스트 작성1) CFT팀은 품질관리 시스템(QMS)에 등록된 설계, PILOT, 양산 문제점에 대하여 과거차 문제점 체크리스트를 작성하고 CFT팀장 ... 표준 문서: 과거차 관리지침(표준)목차적용범위목적용어의 정의책임과 권한업무절차기록관리문서이력차수제, 개정일개정내용작성검토승인적용범위이 지침은 당사 및 협력업체에서 발생

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.12.14

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테일러의 과학적 관리론은 현대 기업경영(인적자원관리)에 끼친 영향력이 큽니다. 다음 3가지 사항에 정리해 제출하시오. 테일러의 과학적 관리론의 정의 및 과학적 관리론이 현대 기업경영에 끼친 영향

의 효율성을 높이기 위해 과학적 관리 방법이 적용된다. 예를 들어, 대형 소매업체들은 고객 대응 시간을 단축하고, 직원 교육 프로그램을 통해 서비스 품질을 향상시키고 있다.IT 분야 ... 한다. 더불어, 도요타는 직원들의 의견을 적극적으로 수렴하고, 현장에서 발생하는 문제를 신속하게 해결하는 문화를 조성했다아마존의 물류 관리 시스템아마존은 물류 관리 시스템에 과학적 관리 ... 인적자원관리테일러의 과학적 관리론은 현대 기업경영(인적자원관리)에 끼친 영향력이 큽니다. 다음 3가지 사항에 정리해 제출하시오.테일러의 과학적 관리론의 정의 및 과학적 관리

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30

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유통론 중간고사 정리

치기반서비스의 SCM 시스템과 결합을 통해 개체에 대한 추적이 가능하고 이력을 관리할 수 있다.11. POS SystemPOS 시스템이란 소매상의 판매기록, 발주, 매입, 고객관력 ... 화의 원리6. 상품의 품질을 판단하는 방법7. 가격할인의 4가지 유형8. 물류 리드타임/리드타임 갭/고객 주문 사이클9. 표준형 바코드10. RFID11. POS System12. 편의 ... 자료 등 소매업자의 경영활동에 관한 각종 정보를 판매시점에서 파악하여, 컴퓨터 시스템을 활용하여 관리하는 종합적인 소매정보시스템을 의미한다.

시험자료 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.07.26 | 수정일 2021.07.28

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인천대 물류의 이해 정리

지 않은 것은?① 가치가 없는 활동들을 감소시키거나 제거해야 한다.② 고객니즈 (needs)에 꾸준하게 부응하는 능력이다.③ 지속적 경쟁우위의 요인은 저렴한 인건비, 토지비용이 ... , 소음공해, 차량체증과 같은 사회적 비용이 발생한다.③ 운송자유화로 화주들은 저비용의 양질의 서비스를 제공받을 수 있게 되었다.④ 재고비용 절감을 위해 재고수준을 낮추는 것이 고객 ... 서비스에 우선 할 수 있다.5 차시 : 고객서비스 향상1. 고객서비스 향상의 통제 가능한 요인으로는 고객 셉분화 미흡, 판매수단으로 오용, 단기적 경영 의사결정, 다른 고객 등이 있

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.01.15 | 수정일 2024.01.16

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(독후감) 천원으로 경영하라

전략도 소개됩니다. 다이소는 매장에서판매되는 모든 상품의 판매 데이터를 실시간으로 분석하고 재고를 관리하기 위해 POS(Point of Sale) 시스템을 적극 활용하였습니다.이 ... 를 통해 빠르게 변하는 고객 수요에 신속히 대응하고, 인기 있는 상품을 적시에 보충하는 시스템을 구축했습니다. 이러한 방식은 다이소가 다양한 상품을 구비하면서도 재고 비용을최소 ... 되었는지 자세히 설명됩니다.히로타케 야노는 책에서 다이소의 운영 철학을 ‘고객의 필요를 최우선으로 생각하는 것’으로 설명합니다. 다이소의 모든 제품은 ‘천 원’이라는 제한된 가격 안

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.10.29

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기업에서 정보시스템을 도입한다면 어떠한 변화가 있는지 경영자 관점과 근로자 관점을 구분하여

, CMS로 알려진 고객 관계 관리시스템, KMS로 알려진 지식관리시스템으로 나눌 수 있다. 각각 기업에서 정해진 기능을 수행하며, 기업이 운영하는 사업과 직접적으로 연계되어 있 ... 을 불러온다. 이 외에도 고객과 관련된 대규모 정보를 관리하여 고객 중심 경영을 실현하는 데 도움을 줄 수 있다.다양한 장점에도 불구하고 현재 경영정보시스템을 적극적으로 도입한 기업 ... 한다.정보시스템은 전사적 애플리케이션과 기업 연계 시스템으로 구분할 수 있다. 우선 전사적 애플리케이션은 앞서 말한 전사적자원관리 시스템과 SCM으로 알려진 공급사슬 관리시스템

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.17 | 수정일 2023.02.19

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[병원경영학][방송통신대학교] 4차 산업혁명의 영향으로 최근 병원경영에도 최첨단 첨단기술을 활용한 사례가 대형종합병원을 중심으로 증가하고 있다. 병원경영학

관리, 환자자격관리, 제증명, 고객관리 등의 업무가 외래업무에 해당한다. 둘째, 입원원무이다. 병상관리, 재원관리, 입·퇴원관리, 제증명, 응급원무 등이 입원원무에 해당한다. 셋째 ... 을 활용한 병상 배정, 로봇을 통한 입원환자 인수인계 등을 원무관리 분야에 적용하여 운영 중에 있다. 이중 스마트병상 관리시스템에 대해 자세히 살펴보겠다. “스마트병상 관리시스템은 환자 ... 부을 증진시키고 고객 편의성을 높이기 위해 다양한 첨단기술을 적용하고 있다. 국내 병원은 첨단기술 도입에 대한 높은 관심을 가지고 있으며, 이를 위한 자체적인 시스템을 개발하는 등

방송통신대 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.01.23

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[A+레포트] 포터의 5대 경쟁세력 모형은 산업의 매력도를 평가하는데 활용된다. 5대 경쟁세력에 대해 개념을 설명하고, 정보기술을 이용한전략 사례를 들고, 사례를 5대 경쟁세력 모형으로 분석하여 보시오

력을 낮출 수 있다. 또한, 효율적인 공급망 관리 시스템을 도입함으로써 공급자와의 관계를 강화하고 협상력을 향상시킬 수 있다. 신규 진입자의 위협에 대해서는, 기존 기업들이 정보 ... 할 수 있는 능력을 갖추고 있다.2) 경쟁세력 모형 완료사례정보기술을 활용한 전략 사례로는 아마존의 공급망 관리가 있다. 아마존은 첨단 정보기술을 이용하여 공급망을 최적화하고, 고객 ... .아마존의 사례를 포터의 5대 경쟁세력 모형으로 분석해 보면, 아마존은 고도화된 정보기술 시스템으로 고객 맞춤형 서비스를 제공하여 구매자의 협상력을 낮춘다. 이는 고객이 경쟁 업체

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.20

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(경영전략론) 기업을 한 개 선택하여 다음의 방식으로 각각 분석하시오

는 비즈니스 모델에 다라서 달라지고 그에 따라서 핵심 자원으로 기술할 내용도 달라지곤 한다. 핵심자원으로는 판매 촉진 및 고객 관리를 하는 시스템을 생각해 볼 수 있다.(7) 핵심 ... 하는 집단을 의미하면서도 조직 내 생산 활동 과정에 대한 관리를 시장의 메커니즘으로부터 단절된 관료적 통제 시스템으로 대체하는 것이다. 거래비용 이론은 기업과 시장 사이의 효율적인 ... ) 비즈니스모델캔버스모형비즈니스 모델 캔버스는 조직이 어떻게 가치를 창출하고 고객에게 전달하는지를 이론적으로 도식화한 설계도이다. 새로운 사업을 기획하며 창업 및 독립을 생각하고 있

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.27

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전문적인 자원봉사관리의 중요성 및 자원봉사관리자의 역할과 책임에 대해 서술하시오

의 고객만족과 연관해서 이해할 수 있다. 고객만족에 대한 기업의 강조는 ‘전사적 품질관리’, ‘서비스 품질 향상’, ‘고객중심’운동 등의 노력으로 나타났으며, 90년대 들어서 ... 를 비롯하여 행정안전부, 여성가족부 등 각 정부부처에서 각각의 자원봉사종합관리시스템을 구축하여 부처별로 동일한 활동 실적을 중복 입력하고 있어 전체 데이터의 신뢰도 저하를 초래 ... 들을 지도하고 관리할 수 있는 리더가 부족하다. 이러한 문제를 해결하기 위해서는 자원봉사관리시스템을 상호 연계하는 통합정보 관리시스템이 필요하다. 현재 자원봉사를 대표하는 정보시스템이 없

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.12

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기업에서 도입한 경영정보시스템으로 인해 발생한 소비자의 개인정보 침해 사례를 제시하고 조치해야 할 사항이 무엇인지 리포트를 작성하시오

는 개인정보 유출의 경우 고객인증 시스템에서 취약점이 확인됐다고 밝혔다. 고객 인증 시스템의 웹 관리자 계정 비밀번호를 초기 비밀번호로 설정했고, 시스템에 취약점이 있어 해커가 관리 ... 이상 늘었고, 공공기관 홈페이지의 개인정보 공개 건수도 18만2666건 증가했다. 이 같은 개인정보 침해사고의 주요 원인은 보안시스템 취약에 따른 운영상의 문제와 관리자의 과실이 ... 기업에서 도입한 경영정보시스템으로 인해 발생한 소비자의 개인정보 침해 사례를 제시하고 조치해야 할 사항이 무엇인지 리포트를 작성하시오(경영학, 경영정보, 경영정보시스템)Ⅰ. 서론

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.07.07

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고객만족도 조사 및 보고에 관한 절차

개정번호개정일자개정내용비 고관련 팀 합의구 분작 성검 토검 토승 인직 무 명이 름서 명일 자적용 범위본 절차서는 품질경영시스템의 요건에 따라 시행하는 고객서비스의 처리절차 및 ... 관리방법에 대하여 적용한다.목적본 절차서는 당사에서 제조 및 판매되는 제품에 대해서 고객에게 최대한의 만족도를 주기 위하여 고객의 요청, 문의, 질문사항에 대한 서비스를 제공 ... , 분석 및 개선 시스템Doc. No.Est. Date고객만족도조사 프로세스Rev. Date-Rev. No0PAGE PAGE 4 / NUMPAGES 4문서번호제정일자2018.01.19

서식 | 4페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.21

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경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사

적으로 도입한 기업의 사례를 살펴보고자 합니다.2. 본론1.경영정보시스템의 정의경영정보시스템(MIS : Management Information Systems)은 경영관리층에 정보를 제공 ... , 정보, 시스템이라는 세 가지 하위 개념으로 구성됩니다. 경영은 다양한 계층의 관리자를 지원하기 위한 목적을 갖고 있으며, 정보는 정보 수집, 처리, 생성, 저장, 제공과 관련 ... 하는 정보보고 시스템으로 해석되며, 조직 내의 운용과 경영 및 관리자의 의사결정 기능을 지원하는 종합적인 사용자-기계시스템으로 정의됩니다. 이 시스템은 컴퓨터의 하드웨어, 소프트

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.03.20

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당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 직원은 고객이

과목명: 인적자원관리주제: 당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 직원은 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결 ... 한다. 그래서 콜센터 직원에 대한 성과관리는 얼마나 빨리 전화 상담을 완료하고 다음 대기자에게 응답하는지의 생산성에 초점을 둔다. 성과를 측정하기 위해 회사는 전자모니터링을 활용 ... 한다.a. 전자모니터링 시스템에 대해 콜센터 직원들은 어떻게 반응할까?b. 단순한 통화 숫자 외에 생산성을 측정할 수 있는 요소가 있을까?c. 다른 성과측정을 위해 어떻게 정보를 수집

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.29

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빅데이터를 활용한 인적자원관리

에 활용할 수 있습니다. 금융 분야에서는 고객의 거래 데이터를 분석하여 금융 사기를 예방하고, 리스크 관리를 최적화할 수 있습니다. 교육 분야에서는 학생들의 학습 데이터를 분석 ... 를 높이고, 조직의 전반적인 생산성을 향상시키고 있습니다.3) 사례 3: Hilton Worldwide의 인재 관리Hilton Worldwide는 인공지능을 활용한 인재 관리 시스템 ... 하고 있습니다. Hilton Worldwide의 인재 관리 시스템활용 분야적용 기술효과인재 선발이력서 및 인터뷰 분석적합한 인재 선발직원 교육실시간 평가 및 피드백교육 프로그램 개선

리포트 | 11페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.05.26

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a받은 e-비즈니스 관점에서 바라본 경영환경 변화

측면은 교통 또는 물류시스템을 통한 공급체인의 관리를 들 수 있다. 디지털화되고 네트워크화된 e-공급 체인 허브가 전통적인 물류시스템의 비효율성을 개선시킬 수 있기 때문이다.또한 ... 으로 인해 고객은 자신이 원하는 제품을 직접 주문하고 디자인 및 제작에까지 참여할 수 있다. 이른바 고객중심의 제품개발방식이 도입되게 한다.뿐만 아니라 e-비즈니스는 원재료에 대한 관리 ... 활동을 수행하기 위해 디지털 기술을 사용하는 것을 의미한다. E-비즈니스는 비즈니스 운영 방식과 고객과의 상호 작용 방식을 변화시키면서 비즈니스 환경 변화의 중요한 원동력이 되

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.25

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맥도날드 경영전략 분석과 맥도날드 미래방향제시

에서부터 주방에서의 조리 과정 등 제품이 고객에게 전달되기까지의 모든 과정과 관리 시스템을 고객이 직접 확인할 수 있게 하였다. 이를 통해 제품의 품질 안전과 엄격하게 관리되는 주방 ... 시스템을 보여줌으로써 맥도날드 제품에 대한 고객 신뢰도를 높이고 식재료와 위생관리의 안전함을 인식시켰다.5. 가격전략맥도날드는 글로벌기업인 관계로 국가마다의 가격 정책이 다르 ... 만국 공통이다. 즉, 균일화된 제조시스템은 맥도날드가 주문 후 1분 내 조리를 완성하고 고객에게 제품을 전달할 수 있는 강력한 동력이 되며, 여기에는 세계 어느 나라에서건 같은 품질

리포트 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.10.06

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경영정보시스템 ) 4차 산업혁명과 관련된 정보기술인 빅데이터에 대한 개념과 특성, 빅데이터를 활용한 기술을 조사하고, 기업에서 빅데이터를 어떻게 활용하고 있는지를 서술하시오.

가 핵심 기술이라고 할 수 있는 것이다.현재 기업에서 빅 데이터는 가장 흔히 사용하는 부분은 고객 관리, 고객 맞춤형 상품 제작 등이다. 기업은 고객의 니즈를 맞춰 매번 새로운 제품 ... 경영정보시스템4차 산업혁명과 관련된 정보기술인 빅데이터에 대한 개념과 특성, 빅데이터를 활용한 기술을 조사하고, 기업에서 빅데이터를 어떻게 활용하고 있는지를 서술하시오. 또한 빅 ... 데이터 기술로 인해 발생할 문제점을 예측하고 이에 개인과 기업이 각각 어떻게 대응할 수 있을지를 서술하세요.경영정보시스템4차 산업혁명과 관련된 정보기술인 빅데이터에 대한 개념

리포트 | 4페이지 | 3,000원 (20%↓) 2400원 | 등록일 2023.01.05

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6. 생산관리

배달의 민족과 고객 맞춤화 전략학번 전공 성명제출일Ⅰ. 서론고객 맞춤화 전략이란 기업이 치열한 시장 내 경쟁에서 승리하기 위해 개별적인 최적화 서비스로 고객을 유인하는 전략이 ... 라고 할 수 있다. 고객 맞춤화는 오늘날 디지털 기술이 발전함으로써 그 갈래를 더욱 다양화하였는데, 업계 1위를 차지한 기업들을 중심으로 그 사례를 어렵지 않게 확인할 수 있 ... 다.넷플릭스의 경우 사용자 알고리즘을 통하여 고객의 취향에 맞는 프로그램들을 추천하고, 경쟁사인 왓챠에서는 왓챠피디아 별점 매기기를 활용해 고객이 아직 감상하지 않은 작품의 예상 별점

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.11.03

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