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"한국형8대고객불만솔루션" 검색결과 101-120 / 388건

  • 기업 갑을관계로 바라본 한국사회연결망(노동시장계층)
    가) 대기업- 중소기업4나) 대형업체 - 대리점5다) 사용자 - 노동자62. 본론71) 갑을 관계 원인 분석7가) 경제발전 과정7나) 수직문화 고착(구조문제)8다) 관련 정책미흡(법 ... 화되었다. 특히 넓은 범위에서 보면 감정노동자와 고객과 같은 개인적, 일상적 차원에서의 갑을관계까지 생각할 수 있다는 점에서 한국사회에서 뿌리 깊게 정착한 문화이며 구체적인 분석이 필요 ... 의 뿌리 역할을 했다는 것이다.그 구조를 자세히 살펴보면 1960-70년대 한국경제의 성장모델과 연결 지을 수 있다. 박정희 정권 하 낙수효과를 노린 경제발전정책은 정부- 재벌
    리포트 | 15페이지 | 3,500원 | 등록일 2015.12.10
  • [실제합격] 2013 하반기 SK Planet UX 디자인 자기소개서
    의 행동, 결과 등을 기술하세요. (800 자 8 단락 이내)[소통의 부재]마케팅 공모전에 도전하였지만 실패한 경험이 있습니다. 2009 대한민국 광고경진대회에 공모하였고, 전략 ... 8 단락 이내)[모두가 즐기는 여행을 만들다]하얏트 리젠시 제주 마케팅팀 재직 당시 유아 동반 고객을 위한 ‘Very Important Baby' 프로젝트를 기획했습니다. 여름 ... Designer로서 새로운 것을 창조/발전해 나가는 과정에서 겪었던 경험) (800 자 8 단락 이내)[심리학적 논리 + 디자인적 실행력]학부 때 시각 디자인을, 대학원에서 심리학
    자기소개서 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2014.04.27 | 수정일 2014.09.12
  • 폭스바겐 중국진출 마케팅 성공사례연구 - 폭스바겐 기업분석과 폭스바겐 중국진출 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석과 폭스바겐 위기극복전략과 향후전망
    장이 되었다. 또한 2014년 11월까지의 판매대수는 2018만 대이며 동기대비 6.14% 성장하였다. 뿐만 아니라 2013년 자동차 생산국 중 중국만이 두 자릿수 성장(13.8 ... 면 물류 거점이 상하이에 있을 경우 청도의 고객은 주문 후 7~8일을 기다려야하기 때문이다. 마지막으로 중국은 지역 간 배타성, 인프라의 열악으로 인해 물류시스템이 매우 취약하다. 따라서었다. ... SWOT분석(2) 현대자동차 SWOT 분석7. 폭스바겐의 위기와 극복전략(1) 폭스바겐의 중국시장에서의 위기(2) 위기극복전략8. 결론1. 폭스바겐 기업소개(1) 폭스바겐 기업개요
    리포트 | 22페이지 | 6,000원 | 등록일 2015.09.21
  • 배스킨라빈스 마케팅 전략
    고 있음단위 :억..PAGE:12(최저의 총비용)제품과서비스 지원에서저비용 포지션의달성(최고의 제품)고객이 프리미엄을지불하는 더 나은제품의 개발(최상의 토털 솔루션)고객의 다양한 문제 ... 하고 ‘소비자중심경영(CCM)’을 통해 소비자 친화적 경영 노력과 고객만족향상 활동을 지속적으로 실천하고 있다.- 또한 다양한 고객불만 사전예방 활동과 사후구제, 유지, 개선 프로그램 ... :2기업소개 및 주제 선정 동기1사업단위의 전략적 의사결정2전략 제시6내부, 외부환경분석3시장과 고객 분석4CONTENTS경쟁자 분석5..PAGE:3Chapter 1. 기업소개 및
    리포트 | 43페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.10.06
  • 홈쇼핑과 인터넷쇼핑 그리고 소셜커머스
    쇼핑3 . 홈쇼핑의 장점과 단점 8 장점 생생한 전달력 정보제공의 다양성 작동의 용이성 제약 없는 시간 쉽고 편리한 대금 결재 방법 배송의 편리성 사은품 저렴한 가격 대기업 홈쇼핑몰 ... , 건강식품 , 명품 20 22 우리도 홈쇼핑 고객 ( 가족 ) - 가전 , 컴퓨터 , 레포츠 24 02 영 스트리트 (20 대 ) - 잡화 , 란제리 , 이미용품 ... 되는 일종의 ‘ 공동구매 ’ 를 뜻하는 경우가 많음 / 그림 출처 : 대한민국 소셜커머스 읽기 , 꼬북이1. 소셜커머스 개요 47 소셜커머스의 확산 배경1. 소셜커머스 개요 48 기존
    리포트 | 56페이지 | 4,500원 | 등록일 2012.03.02
  • 옥션 마케팅 성공사례
    서비스 영역을 확장하여 언제 어디서나 필요한 상품과 정보를 주고받고 커뮤니케이션을 할 수 있는 쇼핑의 즐거움이 가득한 대한민국 대표 오픈마켓 이다.2-2) 옥션의 경영이념2-3 ... 겠다는 의도였다. 그들은 옥션과 G마켓, 동시에 물건을 판매하는 판매자에게 찾아가 불만스러운 점을 물어 정보를 수집해나갔다. 먼저 옥션의 강점은 '높은 물품 등록건수', '판매자 수의 급증 ... 년 12월 31기준)직원수 1103명 (2009년 4월, 계열사포함)사이트오픈일 1996년 6월 1코스닥등록일 1999년 7월 1일● 인터파크 물류전략전자상거래 관련 솔루션의 독자
    리포트 | 23페이지 | 6,000원 | 등록일 2014.02.18
  • 인터넷 소비자 행동의이해(네이버, 슈퍼스타k, SM)
    . 디지털 시대의 고객 변화 : 대부분의 경제활동이 거대한 글로벌 네트워크 안에서 이루어진다 . 그 안에서 고객은 기업보다 더 많은 정보를 소유할 수 있게 되었다 . 즉 , 예전 ... + 사이트 콘텐츠를 지속적으로 변화 를 주고 새롭게 갱신 해야 한다 . Ex. 온라인주문 후 배송이 3 일 이상 → 고객불만 쌓임 39-301 소비자 고객발전과 변화 디지털 ... ,860 01 39-15대규모 인수합병 (M A) 1 2. 성공 요인 ㈜ 한게임 ㈜ 네이버컴 ( 現 NHN) ㈜ 서치 솔루션 인터넷 게임업체 인터넷 검색 솔루션업체 ㈜ 원큐 인터넷
    리포트 | 41페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.04.18 | 수정일 2014.03.01
  • [경영학원론] CRM의 정의 및 사례분석
    협력업체들과의 원활하고 지속적인 관계 유지에 도움고객의내,외부자료 분석신규고객확보고객가치 증진평생고객고객의 특성에 맞는 마케팅 활동 지원..PAGE:8롯데백화점 CRMLG카드 ... 감성서비스 강화갤러리 문화홀 등 롯데백화점의 다양한 문화시설을 활용한 연계 프로그램과 고객라운지 등 편의시설의 지속적인 개선4.더욱 세분화한 맞춤형 마케팅30~40대 여성고객 ... ..PAGE:11한국인삼공사의“고객경험 관계관리(Customer Experience Relationship Management)”프로젝트- ‘고객경험’ 중심에 차별화 제시 -2.정관장
    리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.26
  • 조직행동론적 관점에서 살펴본 외국기업의 국내기업 M&A 사례 A+
    의학 IT Workflow Solutions 진단의학기술 사업분야 5Building Technology 산업자동화 빌딩자동화 동작제어 오스람 이동성 산업솔루션 BAU 빌딩 자동제어 ... Executive Officer Heribert Stumpf Chief Financial Officer 61960 년대 한국전쟁 이후 종전재건 프로젝트에 참여 , 발전 설비 , 화학 ... Industry 산업 자동화 모션 컨트롤 빌딩 테크놀로지 Mobility 조명 : OSRAM 산업솔루션 화석연료발전소 재생 가능한 에너지 석유 천연가스 에너지 서비스 송배전 솔루션 영상
    리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.05.01
  • 싸이월드의 마케팅 사례
    ) 런칭 12. 10 싸이월드, 2004 대한민국 국회 대중문화 미디어대상 인터넷부문 대상수상 12. 16 SK커뮤니케이션즈, 제 5회 올해의 인터넷 기업상 대상 수상2005년03 ... . STP분석STP표적시장 선정(Targeting) 안정적이고 고객충성도가 높고, 유료서비스를 이용할수 있는 20~30대를 타켓으로 삼음.포지셔닝(Positioning) 1. 클럽 ... , 죄송합니다 ↕ 미니미를 통해 예의바른 사과문제점 및 앞으로 과제고객들의 불만 사항 검토 고객들의 불만 사항을 수렴하고 기능 높이기에 들어가야 할 것.느린 속도 이용자가 많은 밤
    리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.06.25
  • 세일즈 프로세스 16단계 및 착안 사항
    하기,우호세력결성하기)3) 세일즈 부서원이나 세일즈맨 자신이 파악한 사업기회.-잠재고객이 많이 방문하는 사이트 파악 활용고객가장 불만제기/아는방법알려주는 형태 취함,관련카폐에 홍보글 ... , 특허증,적용사례 등)- 고객니드별 다르게 보조 자료 준비(기존인터넷 방송에 불만을 가진고객, 인터넷 방송을 도입하려는고객, 인터넷 방송을 사용하지는 않고 있지만 사용시 수익 ... 방안 정립, 이를 근간으로 제안준비세부 사전 준비 사항시장과 업계에서 자사품, 솔루션,서비스의 포지셔닝, 즉 시장점유율,타 고객적용사례,우수성 입증 사례나 정보.차별화나 부가가치
    리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.09.18 | 수정일 2016.02.10
  • 신한은행사태
    한 결과 84.3%가 대한민국의 사회 지도층을 비롯한 공인을 신뢰하지 않는다고 대답했고, 실망스러운 이유로 도덕적 해이를 첫 번째로 꼽았다.도덕적 해이에 관한 기사 SEQ 도덕적_해이 ... 들을 신뢰하지 않는다는 조사결과가 나왔다. 온라인 취업포털 사람인(www.saramin.co.kr)이 성인 1100명을 대상으로 “대한민국의 사회 지도층을 비롯한 공인을 신뢰하는 편 ... )1991 4대 은행장 라응찬(전무이사) 취임 [4~6대 까지 3번 연임]-리테일 혁명 + 고객만족 – 목표-조흥은행과 통합1) 1990년대 금융 자율화 정책, 그리고 신생은행 (하나
    리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.09.22
  • E-MART의 SCM 유통혁신
    다. 라이프솔루션 컴퍼니 유통 내 서비스 부문 사업 강화는 부가가치 창출뿐 아니라, 고객의 앞선 생활을 디자인하는 이마트를 실현시킬 것이다. 전문 시스템을 활용하여 고객을 깊이 이해 ... 이마트는 최근 한국형 할인점시스템의 특성을 집대성한 원스톱 운용체계 ‘e투데이(e-today) 시스템’을 개발, 가동에 들어갔다. 사이버 공간을 통해 고객과 협력회사(산지 ... 요인- 사업전망■ E-MART 소개1. E-MART 개요이마트는 ㈜ 신세계가 설립한 대형 할인점으로 2011년 까지 한국 129개점, 중국 25개점의 총 154개점의 점포를 소유
    리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.03.22 | 수정일 2014.11.20
  • [A+]SNS 주요기능, SNS 분류, sns 현황 동향, sns 기업에 미친영향, sns 기업사례, sns 이용 장점 단점, sns 발전방향, 소셜커머스, sns 활용 기업사례
    니케 기다린다. 이처럼 Kogi bbq는 특별한 광고나 홍보없이 트럭 한 대와 트위터로 큰 성공을 거뒀다. 스타벅스는 트위터로 18만 명이 넘는 고객들과 케뮤니케이션을 하면서 불만 ... 로 부상2) 플랫폼 개방3) 모바일 SNS 성장4) 2세대 SNS로의 진화5) 대형 포털의 적극적인 SNS 공략 및 틈새를 노린 신규 SNS의 등장6) 글로벌 SNS의 한국시장 열풍 ... 등등 다양한 사람들이 과거에 SNS에 올린 글들이 문제가 되면서 SNS의 문제점이 사회적 큰 이슈가 되고 있다. 최근 스마트폰 사용자 10명 중 7명이 SNS를 사용한다. 즉 대
    리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.10.22
  • 이비즈니스(E-BIZ, 인터넷비즈니스, E비즈니스) 영역, 이비즈니스(E-BIZ, 인터넷비즈니스, E비즈니스) 모델, 이비즈니스(E-BIZ, 인터넷비즈니스, E비즈니스) 성공사례
    율이 24%에 달했다.)3. 사후 고객관리인터넷은 다수의 소비자들을 자신의 취향과 욕구, 불만사항에 맞게 1:1 마케팅을 구현하면서, 고객관리비용은 이전과 비교해 현저하게 저하 ... )의 특성1. 구매단계(procurement) : 기업의 가치활동 과정 중 맨 처음 단계2. 유통단계3. 사후 고객관리Ⅳ. 이비즈니스(E-BIZ, 인터넷비즈니스, E비즈니스)의 영역Ⅴ ... 씩 다르지만, 컨텐츠 유통이라는 기본 컨셉은 동일하다.국내의 경우 시장의 협소함이 문제이다. 하지만, 이런 컨텐츠 신디케이션 모델을 지금의 한국 시장에 그대로 적용시키기에는 무리
    리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.24
  • 고객 관계 관리(CRM, Customer Relationship Management)
    들의 생존 필수 요건인 CRM. 즉, 선별된 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객관계를 가능케하는 솔루션으로 해답을 찾을 수 있을 것이다. 그러면 기업의 고객대한 관심은 어떻게 ... 하는 직원이야 말로 고객을 가장 자주 접하는 사람으로 이 직원은 자주 방문하는 모 아파트 단지 내 고객들의 특성과, 정보, 취향을 가장 많이 알고 있다. 그러나 대부분의 기업에서는 가장 ... 확실하고, 가장 신뢰할 수 있는 정보임에도 불구하고 이러한 정보를 제대로 활용하지 못하고 있다. 고객불만, 고객의 특징, 고객의 취향 등의 정보를 마케팅부서에서 활용
    리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.19 | 수정일 2016.07.19
  • Nc소프트(엔씨소프트) 기업보고서
    (25人‘2003 한국산업기술진흥협회 주최 기술경영인상‘최고경영자상’2007 대한민국문화콘텐츠 해외진출유공자포상 대통령표창(5) 조직구조(6) 사훈, Vision, 경영철학 및 ... 의 사업 성공을 위한 최적의 고속열차② 차별화된 솔루션 - 고객 사업 추진상의 문제점을 파악하고 제품에 서비스, 지식을 결합하여 고객의 개별적 니즈에 맞춤화된 차별적 가치를 제공 ... 에 못 미치는 서비스 수준NC소프트에게 붙는 수식어구 중 하나는 ‘게임 1등, 불만 1등’이다. 게임에 대한 자신감 때문인지 고객대한 부가적인 서비스는 상당히 불만스러운 부분
    리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.10.21
  • SK Telecom과 CRM 프로젝트
    + VOC 관리시스 템 3) VOC 관리시스템 ? 3. 도입효과 2. 고객만족 10 대 과제 선정 중점 개선 - 실천약속 : 국내 전 언론기관을 통해 고객불만내용을 사실대로 공표 ... 과정2. SK Telecom 과 CRM 2) SK Telecom 의 CRM 추진과정 DBM 을 기반으로 고객 집단의 특성을 파악 고객과의 1 대 1 의사소통을 통한 관계를 경영 ... . SK Telecom + VOC 관리시스 템 2) 구축과정 불만고객 중 약 10% 만이 불만을 표시 고객 불만을 다양한 채널을 통해 적극적으로 접수하는 것이 매출에 도움
    리포트 | 29페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.12.02
  • 핵심 역량 경영 발표 자료
    를 갖고 추진해야 한다는 것과, 그러한 노력으로 인해 축적되는 핵심역량은 다른 분야로의 발전을 초래한다는 사실을 인식하는 것이다. 한국의 70.80년대의 고도 성장은 일련의 확대 불 ... 이미지를 고객이 인지하고 있는 것이라 생각된다.현재의 고객 가치는 지금의 HP를 이끌고 지탱해 주고 보다 크게 성장하게 해 줄 수 있는 뼈대 그리고 버팀목이며 동반자, 반려자 ... 컨설팅 기업을 HP의 이름으로 운영, 또는 이끌어 보려는 노력의 일환을 행하는 자. 또는 현재 다루고 있는 제품군에 대해서 불만, 불만족으로 말미암아 약간의 심리적 동요를 느끼
    리포트 | 63페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.10.30 | 수정일 2015.07.20
  • [기업 성공 전략[인터넷기업 성공 전략][창업기업 성공 전략]소호기업(SOHO) 성공 전략, 인터넷기업 성공 전략, 창업기업 성공 전략, 분사기업 성공 전략, 벤처기업 성공 전략
    를 보보호, 포인트 적립, 할인, 고객불만의 해결 노력 등)와 컨텐츠서비스의 고도화, 풍부하고 차별화된 컨텐츠를 제공하는 공동체의 매력도를 제고- 고객 흥미를 유발하고 신뢰를 강화 ... 로 업무서비스를 차별화- 자사 웹사이트의 접속 및 탐색 방법을 고객계층별로 다르게 설계「상품의 구입. 사용환불.A/S」와 관련, 고객편의를 최대한 고려- 기업 스스로 새로운 솔루션 ... - 고객의 소리가 신속히 전달될 수 있는 채널을 구축하고, 불만과 질문에 24시간 내 응답글로벌 네트워크를 구축확산. 인터넷이 갖는 개방성과 글로벌적 특성을 최대한 활용하고, 국내
    리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.06
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