"한국형8대고객불만솔루션"의 검색결과 입니다.

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"한국형8대고객불만솔루션" 검색결과 301-320 / 388건

[마케팅]실패 사례 분석 - 노키아 핸드폰의 국내시장 실패 사례

휴대폰 시장의 현재 40.8%의 단말기 구입자 중 42.6%가 품질문제에관해 불만 - 로컬 업체의 수리 비율이 외국 브랜드에 비해 3배나 높다...PAGE:13* 중고가 시장 ... 는 솔루션을 바탕으로 휴대전화 모바일, IP 네트워크 분야 선도■ 핸드폰의 기술력☞ 99년에 노키아 서울 R&D센타를 설립■ 당시 한국인의 소비자들이 원하는 디자인(플립형, 폴더 ... ..PAGE:1NOKIA한국에서노키아 핸드폰시장의 실패사례 (2001-2002년 진출당시 실패요인 분석)..PAGE:2목 차기업의 국제화 정의, 동기, 방안전체 핸드폰 시장 점유

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.04.30

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[품질경영]품질경영의 사례(성공, 실패)

..PAGE:1서울산업대학교 산업정보시스템공학과- 04313338 정장원 -품 질 경 영 의 사 례..PAGE:2도시바(Toshiba)품질경영의 실패 사례에스이 디스플레이한국 ... 부품 회사● ISO90001(국제 품질경영시스템 인증),TS16949:2000(자동차 분야 규격인증)등을 획득..PAGE:21Ⅱ. 성공 경영● 고객불만제로를 모토로 다양한 경영품질 ... . 성공 경영● ‘최고의 고객을 위한 최고의 불량분석 및 품질향상 솔루션을 제공하는세계적인 선두기업, 그리고 행복한 구성원’이라는 슬로건을내걸고 있다.● 열린마음, 열린 머리, 열린

리포트 | 43페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.03.10

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세계최고의 철강기업, 포스코(POSCO) 분석

계획은 성공을 거두어 포스코는 급증하는 국내 청강 수요를 소화하는 대기업으로 성장하였다. 포스코의 성공은 상당부분 한국을 비롯한 많은 국가들이 당시 성장 일로에 있던 시점에서 철강 ... 생산효율성 중심의 생산자 지향적 사고체계로 인해 고객화의 관점에서 보면 모든 것이 생산 및 내부 관리 중심적이었고 고객사들의 불만은 지속적으로 누적되고 있었다. 이에 따라 포스코 ... 기둥을 바로 세운 인물이다. 우리 경제가 더 빠르게 선진국으로 발돋움할 수 있는 길을 터놓은 인물인 것이다.’ (박우희 -서울대 사회과학대학교수, 경제연구소장)(6) 기업문화

리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.01.17

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[관광서비스, 서비스]고객만족이론

한다든지 하는 등으로 바야흐로 한국기업에 고객만족 전성시대가 도래했다고 해도 과언이 아닐 정도로 고객 지향적 마케팅사고가 붐을 일으키고 있다.하지만 아직도 대부분의 사람들이 고객 ... 이 무엇인지를 찾으려고 노력하였다. 그 결과 IBM에 대한 고객의 불만은 제품의 품질이나 기술이 문제가 아니라 IBM에 대해서 고객들이 원하는 그리고 IBM만이 할 수 있는 통합 ... . 고객만족의 활용7. 고객만족 경영의 실천8. 고객만족의 측정(1) 고객 불평 및 제안시스템 이용(2) 설문조사 방법(3) 유령고객 이용(4) 이탈 고객 조사(5) 고객만족 측정

리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.02.06

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[마케팅]싸이월드의 모든것★★(A+레포트)

에 기능 추가 불가능part 2SWOT분석기회(Opportunity) - 커뮤니티에 대한 기업체의 수요 증가(제휴 붐) - 온라인 커뮤니티의 인기, 고객의 충성도 증가 - 한국인의 연구 ... 광고에 주력 미니홈피의 부각 - 여타의 다른 커뮤니티와의 차별성인 미니홈피를 개인적인 성향에 맞추어 변형시킬 수 있는 기술 개발이 필요하다 고객의 불만 사항 검토 및 해결 ... . 메인사진 - 본인 혹은 좋아하는 사람 사진을 넣는다.3. 자기소개4.생년월일과 일촌파도타기5.업데이트되는 게시물을 뜻함6. 미니룸 말풍선은 자유롭게 수정가능7.미니홈피의 BGM8

리포트 | 41페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.07.13

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[경영학] 지식경영(Knowledge Management)

에버랜드제1회 매경-부즈앨런 지식경영대상 우수상 수상, 한국능률협회 주최 고객만족경영대상 4년 연속 수상 등에서 알 수 있듯 삼성에버랜드 www.everland.com)는자타 ... 와 IT활용 : 정보통신 분야3. 지식경영 사례 - 삼성에버랜드4.지식경영시대의 CIO 역할1) 비즈니스 재설계 후 인프라를 보강하라2) 변하는 시장 조건과 고객 니즈를 파악하라3 ... 의 많은 기업들은 지식경영의 원리와 방법을 적용하기 시작하였고, 우리나라에서도 최근 대기업이나 공기업들을 중심으로 지식경영에 대한 관심이 높아지고 있고, 인트라넷에 지식공유메뉴을 두

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.07.16

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삼성전자의 창조경영문화 및 코스피전망 기업분석탐방보고서

변화로 미래 시대를 준비1) 창조적 혁신과 발상2) 자발적 변화 - 혁신선택과 집중8. 100대 기업 채용시스템 변화 해부 - 2007년 신규인력 채용시스템1) 설문조사 결과2 ... 제도 강화](81.8%)가 압도적으로 높게 나타났다. 대기업들이 지원자들의 역량을 면밀히 평가하고, 조직문화에 맞는 적합한 인재를 찾아내기 위해 면접제도와 절차의 강도를 높이고 있 ... 에서는 지나친 보안에 대한 불만의 목소리도 있다. 연구개발(R&D)직인 30대 K 씨는 “출근할 때 검색대를 서너 번 통과해야 하고 휴대전화의 카메라 렌즈도 봉인한다. 너무 보안, 보안

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.19

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[SK텔레콤][마케팅]SK텔레콤의 마케팅 전략

에서 검토하여 고객불만사항을 개선시켜나감Product 혁신 고객의 입장에서 서비스의 품질을 향상 시켜나감고객중심경영의 성과한국능률협회 컨설팅 고객만족도 부문 5년연속 1위한국생산성본부 ... 내부 분석 (8)마케팅 활동(1)경영학적인 마케팅 변천사와 SKT의 마케팅 변천사의 비교BC - 1930대면 마케팅1대1 교섭(불특정)매스 마케팅세그먼트 마케팅일대일 마케팅 ... 가입자 시장이 포화치에 접근무선인터넷 시장의 지속적인 성장 : 2004년말 2.4조Network의 진화, 단말 Hardware 고기능화, Platform 표준화 및 Solution

리포트 | 33페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.06.03

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[경영]삼성에버랜드와 한국조폐공사의 인사제도

tage & Drop 커튼 제도- OFF stage라는 제도는 고객에게 불만을 제공한 자를 재교육시키는 제도이며, Drop 커튼제도는 징계가 누적된 직원들을 추방하는 제도이다.5 ... 를 창조해 나가려 한다. '고객은 최고의 서비스를 제공받고, 공사는 고객의 아낌없는 사랑과 신뢰를 받는 미래', 이를 기반으로 세계적인 조폐 지식기업으로 성장하는 것, 이것이 바로 한국 ... 이 생 다른 한 팀은 한국 조폐공사의 인사제도를 중점적으로 조사했다. 한국조폐공사는 2004년 여성평등고용대상을 수상해 여성복지제도에 큰 비중을 두어 자료를 수집하였고, 삼성에버랜드

리포트 | 38페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.10.11

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전남대학교 주차요금전자징수시스템의 활용과 개선점

을 검토해 보아야 할 필요성을 느낄 수 있다.③ 우리나라는 1998년 차량 1만 대 기준으로 교통사고 사망자가 8.3명이었는데, 이는 선진국(미국 2명, 일본1.4명)과 비교해 봤 ... 최종보고서제목 : 전남대학교 주차요금전자징수시스템(ETCS)의 활용실태와 개선점일자 : 2007년 5월 7일과목명정보체계론조 명11조조 원200210168 경영학부 윤승문 ... . 전자요금징수시스템(ETCS)의 특성2-1-3. 전자요금징수시스템(ETCS)의 활용실태2-1-4. 전자요금징수시스템(ETCS) 도입의 필요성3장 : 전남대학교 내 주차요금전자징수

리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.07.03

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[경영전략]노키아의 한국시장에서의 실패사례

이 진행 되고 있다. 2005년 8억대 판매 돌파 이후 2006년 9억대 판매 여부가 주목되고 있다. 휴대산업 관련 회사 즉 핵심 부품 공급업체, 주요 chipset 공급 업체 ... 의 실현을 위해 세계 곳곳에 10개 공장을 건설하고 있음판매량 추이로 보았을때 노키아 5천3백8십만대, 모토로라 2천8백7십만대, 삼성 2천4백5십만대로 2·3위의 판매량을 다 합쳐야 ... 미국4GE41.1미국5Intel30.86미국6노키아29.97핀란드7디즈니29.26미국????????34삼성8.31한국????????????74모토로라3.42미국- 노키아의 선진

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.06.05

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[마케팅] 성공한 기업의 사례 NC SOFT

개시11 대우전자 '탱크포스트'에 그룹웨어 콤포넌트 공급12 「리니지」MMORPG 국내 최초 동시접속자수 1천 돌파12 「리니지」 대한민국 게임대상 대상 수상 (문화관광부)1999 ... 씩 환산, YMCA와 부스러기 선교회가 주관하는 결식아동돕기에 전액 기부▲ 고객의 불만 해소를 위한 노력이용자들의 가장 큰 불만이 되고 있던, 속도 문제를 해결하기 위해 10억원 ... 익 성7.성 공 요 인 분 석8.성 공 사 례 의 교 훈*용 어 해 설NC soft의 온라인 게임사업(1998년도∼2003년도)1. 기업소개■ 연혁Begining stage1997

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.16

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[쇼핑몰]쇼핑몰의 성공전략 및 차별화 전략

하게 만들어라.6. 고객을 끌어 모으는데 먼저 신경 써라.7. 남의 것을 팔아도 남는다.8. 상품이 우수하면 무료 샘플을 보내라.9. 언론만큼 좋은 광고는 없다.10. 자금과 시간 ... 다.진입전략의 특이성세계 최초로 PC를 주문 생산 직접 판매방식을 도입하여 고객의 욕구와 필요에 맞는 제품을 제공하고 있다. 초기에는 전화나 팩스에 의한 주문이 대부분이었으나, 점차 ... Report전자거래학(쇼핑몰의 성공전략 및 차별화 전략)제출일:4월 8일학 과:소프트웨어학부학 번:200034057이 름:김대만대박 터진 쇼핑몰에서 배우는 10가지 성공전략1

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.22

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[싸이월드]★[A+팀플]싸이월드(CYWORLD)에 대하여★

폰사진폴더 서비스 오픈 2004.03 선물가게 4.0 개편 2004.04 제1회 '싸이데이'개최 2004.04 모바일싸이월드 VM 1.0 서비스 오픈 2004.06 고객운영시스템 ... 히트사이트 선정 2003.01 메트로 미니홈피 부분 1위 2002.12 스포츠서울 주최 2002 TOP 브랜드 우수기업부문 수상 2002.11 한국일보 선정 히트웹 대상 2002 ... 커뮤니티포탈부문 수상 2001.12 시민이 뽑은 개인정보보호 우수 사이트 선정(경실련) 2001.01 한국경제신문 선정 우수 커뮤니티 2000.12 한국일보 선정 히트웹 대상

리포트 | 31페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.11.20

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[전자상거래] 전자상거래와 한국농업

의 가공 없이 바로 자사의 데이터베이스에 저장 가능. 효율적인 마케팅. 축적된 데이터베이스를 통해 상품에 관심을 가질만한 특정고객을 대상으로 1대1 마케팅이 가능해 지기 때문에 효율적인 ... 으로 수시 획득.재입력이 필요 없는 디지털테이 타.영업사원이 획득.정보재입력이 필요마케팅활동.쌍방향통신을 통한 1대1,.인터액티브 마케팅.구매자의 의사에 상관없는.일방적인 마케팅고객 ... 대응.고객불만에 즉시 대응.고객니즈를 신속히 포착.고객불만에 대응 지연.고객니즈 포착이 느림소요자본.인터넷서버구입, 홈페이지구축 등 에 상대적으로 적은 비용 소요.토지, 건물 등

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.10.16

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[쇼핑몰] 인터파크 분석

일 보증제'를 통해 제품을 받아본 고객이 제품에 대해 불만이 있을 경우 취소, 반품은 물론 환불서비스까지 실시함으로써 고객만족을 극대화하고 있습니다카달로그매월 300만 부 이상 ... . 1997년 6월 11일 정식 오픈하여, 최저가격 보상제, 30일내 100% 환불제, 배송지연 보상제등 파격적인 고객 마케팅과 1대1 맞춤 서비스 전략으로 국내 네티즌들이 가장 많이 ... 이용하는 대한민국 대표 인터넷 쇼핑몰로 자리잡고 있습니다.한솔 CS Club만의 서비스는 어떤 것이 있습니까?국내 최대 One stop 쇼핑!27만가지 일반상품, 3천여가지 서비스

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.05.23

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[마케팅]마케팅 사례 조사

한 산형 접이식 유모차를 출시하여 업계의 이목을 집중시켰다맥클라렌은 전세계적으로 1000대가 생산된 티타늄 에디션을 한국에 15대만 수입하였다티타늄에디션은 알루미늌이나 철보다 강도 ... 을 개인별로 관리할 수 있게 해주는 솔루션이 바로 그것인데 일례로 타겟 이메일 마케팅으로 의사소통을 원할히 하고 신뢰관계를 형성하는 것이다. 또 각 백화점들도 고객관계 관리를 위해 백화 ... 의 제품내에 8개 매장을 갖고 있는 에르메냐질도제냐 역시 10명 안팎 VVIP 고객을 위해 최고의 서비스를 시행하고 있다.일단 이들에게는 생일, 추석 등 각종 기념일과 행사 때마다 켄

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.05.11

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[E BUSINEE] daum 과 NHN 의 비교분석

2002.06 전자신문 '상반기 인기상품 고객만족부분 인터넷포털 1위 2002.10코스닥 등록2003.03. 소프트웨어 개발 업체 ㈜솔루션홀딩스 인수 2003.10. 웹기반 주소 ... 을 통해 전달되는 정보Contents견적 요청 고객 불만처리메일, 채팅 메신저, SMS고객간 의사소통 수단 제공CommunicationB2C, B2B포탈, 중개, 금융실물재정보재5 ... 및 신속 해결을 통한 고객 불만 감소ContentsCoordinationCommerce무료 고객 유인고객의 Lock-In유료 서비스 수익 증가게임서비스 무료제공 게임 종류 다양

리포트 | 33페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.01.16

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[시스템 분석 및 설계] CJ홈쇼핑 정보화 전략계획(ISP)

적 제휴)1999년 홈쇼핑업계 최초 'ISO 9002 인증' 획득 2002년 한국능률협회컨설팅 주관 고객만족경영대상 수상 2002년 국가고객만족도(NCSI) TV홈쇼핑 부문 1위 ... , 고객이 희망하는 장소로 상품을 배송3. 3C분석3C분석-Customer구매고객의 경우, 여성대 남성의 비율이 7:3 정도며 연령별로 30~40대 고객이 매출의 약 66%를 차지 ... 하고 있다. 2001년 하반기 인터넷쇼핑몰 오픈으로 20대 고객층도 점차 증가하고 있는 추세이다. 지역별로 보면 서울 및 수도권이 전체의 구매의 47% 정도를 차지하고 있으나 지방

리포트 | 39페이지 | 7,000원 | 등록일 2003.07.01

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[마케팅] 싸이월드의성공과정과향후사업성장을위한마케팅전략

, 2~30대의 연령층의 인터넷 사용률이 47.8%로 가장 많은 비율을 차지하고 있다. ◎ 또한 현재 16.4%를 차지하고 있는 초, 중, 고등학생들의 비율 또한 향후 싸이월드 ... 를 지속적으로 사용할 수 있는 수익성을 갖춘 고객으로 여겨진다.*기업 분석 타켓 마켓 4P 분석 SWOT 분석  STP 분석Targeting - 2~30대 주 타켓 대상 : 안정적인 ... 수익성을 기대할 수 없는 10대보다는 고객충성도가 높으며 온라인에서 여러 모임을 가지면서 싸이월드의 유료 서비스를 안정적으로 이용할 수 있기 때문임 - 패션과 유행에 민감한 20대

리포트 | 48페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.11.25

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