"한국형8대고객불만솔루션"의 검색결과 입니다.

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싸이월드 McCormick-Shilling lg cns 기업분석 감정효과 노랑풍선 마케팅 사업계획서 스타벅스 3C 브랜드의이해 한국형 8대 컴플레인고객불평

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"한국형8대고객불만솔루션" 검색결과 181-200 / 388건

독후감 (코카콜라는 어떻게 산타에게 빨간 옷을 입혔는가)

20%의 고객이 기업 매출의 80%에 기여한다.★ 통상적으로 대부분의 기업은 5년마다 50%의 고객을 잃는다.★ 60%의 고객이 서비스 부족으로 떠나며, 구매상품에 대한 불만 ... 으로 떠나는 고객은 13%에 불과하다.2) 고객의 형태와 요구수준의 변화소비자의 욕구가 다양해지고, 라이프스타일이 변하고 있다. 이에 대한 변화요소에 대해서 살펴보면 다음과 같 ... CRM의 발전을 위해서는 고객데이터의 판매나 교환을 금지하는 법의 개정도 필요하다.3. 브랜드 사이언스가. 브랜드 사이언스란?브랜드 사이언스란 용어가 처음 등장한 것은 1990년대

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.05.18

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광고 만들기 최종안 ( 대우 차 알페온 CF)

차 시장분석2) 준대형 차량 시장 분석3) 자동차 구매 시장 분석4) 한국의 자동차 시장트렌드 분석5) 한국의 수입차 시장 분석7.주 소구점8.바람직한 상표 이미지9.광고 시기 및 ... 파워가 약함3. GM대우의 주력 상품은 중소형 차량(마티즈, 라세티 등)이라 고급차에대한 브랜드 파워가 약함7. 현대차나 삼성차에 비해 브랜드 선호도가 낮음8. 특정 연령대 사람 ... 도3. 위험- 기존 업체들의 진입장벽(특히 현대, 기아차)- 구매력이 회복되긴 했지만 아직도 구매를 하지 않는 다수의 소비자들- 한국과 EU의 자유무역협정(FTA)로 관세(8

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.12.21 | 수정일 2014.05.19

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노키아와 MotoRola 기업분석(종합분석입니다. 마케팅측면으로 특화되었음)

패러다임을 고객층에 인지 시킴(NOKIA는 이동통신 사업을 시작하기 직전에는 일본기업으로 생각하는 사람들이 대다수를 차지할정도로 브랜드 인지도가 낮았지만 이동통신 사업 8년만 ... 이나 기이다. 마치 대한민국에서 한국이동통신(현 SK텔레콤)이 독점하던 이동통신 사업에 신세기통신(017)이 후발주자로 참여하고, 98년에 한국통신프리텔(016), 한솔텔레콤(018 ... 는 브지 value, 업무 문화, 노키아웨이)- 고객만족·개인존중·목표달성·계속학습은 노키아가 중시하는 핵심가치로, 전 세계 모든 임직원은 이 4대 가치를 기본으로 항상 비즈니스

리포트 | 32페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.05.27

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[E러닝]E-learning(이러닝)의 정의와 특성, E-learning(이러닝)의 목적과 장단점, E-learning(이러닝)의 비즈니스영역, E-learning(이러닝)의 전망, E-learning(이러닝)의 문제점, E-learning(이러닝)의 추진 방향

과 강의방식으로 채택하고 있는데 그중 한국사이버대학교의 설문조사(2001학년도 2학기)를 보면 강의콘텐츠의 화려함보다는 교수강의의 질 즉 전달성과 설득력을 최우선 강의요소로 꼽고 있 ... . E-learning(이러닝)의 비즈니스영역1. 솔루션부분이다2. 콘텐츠의 고부가가치부분이다Ⅶ. E-learning(이러닝)의 전망Ⅷ. E-learning(이러닝)의 문제점1. 교육 ... 들은 급속한 쇠퇴를 두려워한다.(5) e-learning은 학습을 왜곡시킬 수 있다.(6) 전통적 교육이 보상으로 간주된다.(7) 낙오율(중도탈락률)이 높아질 수 있다.(8) e

리포트 | 16페이지 | 6,500원 | 등록일 2011.09.02

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싸이월드의 성공사례

돌파 ▪ 2004. 12 2004대한민국 국회 대중문화 미디어대상 인터넷부문 대상 수상 ▪ 2005. 3 도토리 상품권 출시 / 네이트온, 메신저 시장 1위 등극 ▪ 2005. 6 ... 를 활발히 이용하는 10대와 20~30대가 주요 고객 ▪ 안정적인 수익을 보장하지 못하는 10대보다는 싸이월드의 유료 서비스를 이용할 수 있는 20~30대가 주요 고객, 그 중 ... 에서도 유행에 민감한 20대가 주요 타겟 ▪ 10대의 경우 미래의 고객으로 보고 수익성과 구매력을 갖출 때까지 지속적으로 이용할 수 있는 컨텐츠 개발이 필요(2) 표적시장 선정

리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.09.16

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CRM(고객관계관리)의 모든것

하고 우수고객에게는 보상차원의 서비스를, 이탈 예측고객 에 대해서는 불만해소 및 차별화를 통한 이탈방지를, 미래가치가 높은 로열티 고객 에 대해서는 경영동반자 전략을 추진하여야 한다 ... 해 매장 물품의 진열방식과 판촉활동의 자료로 활용한다. 매장계산대 옆에 계절별 시간대별로 건전지와 껌 등의 물품의 진열이 달라지는 것과, 고객별로 약간씩 다른 내용으로 전달되는 할인 ... . 가망 고객 추출 방안4. 고객 세분화에 의한 고객 대응5. 트랜잭션 정보 심층 분석6. 영업력 및 생산성 향상7. 기존 리포트 대체위의 항목을 실현하여 실현하는 방안● 고객

리포트 | 13페이지 | 4,000원 | 등록일 2009.11.06

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[ 자기소개서 10종모음 (현대계열사 자기소개서) ]2011년 하반기 서류합격모음, 현대 자기소개서자소서_현대그룹자기소개서 자소서_현대계열자기소개서_현대10종자기소개서_현대직종자기소개서_자기소개서

문제는 직접적인 신뢰도 하락과 고객이탈로 연결될 수 있습니다. 실제 한 제품에 대해 많은 불만이 접수되어 저는 마트 측 판매 담당자에게 계속 이 제품이 판매된다면 마트의 이미지 ... 는 물론 회사 전체에 대한 고객의 신뢰가 무너질 수도 있다고 건의했습니다. 이 건의는 팀장에게 보고되었고 팀장은 납품업체 직원에게 고객 불만 내역을 확인시키고 제품개선을 요구 ... 에 위치한 한국인이 한 명도 없고, 유럽 아이들이 대부분인 학교에 다녔습니다. 이것이 처음에는 힘들게만 느껴졌지만, 저는 오히려 그것을 기회로 삼고 한국을 홍보하기로 하였습니다. 유럽

자기소개서 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.03.20

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가전제품 유통

대 전자전문점 (ex. 하이마트 , 전자랜드 ) : 국내 가전 유통시장의 30% 이상 점유가전제품 유통 구조가전제품 유통 과정 공급자 제조회사 유통 / 판매 고객사 주문접수 ... - 대리점 불만 , 요구 사항 파악 - 신제품에 대한 교육 실시 - 뉴스레터 대리점에 배포 - 대리점의 실 판매 증대 지원 ( 고객관리 프로그램 제공 , 광고 및 판촉 지원 등 )최근 ... 현 유통경로의 문제점 해결방안 최근이슈 , 산업동향국내 가전제품 유통 역사국내 가전제품 유통 역사 1980 년대 가전대리점 : 특정 업체와 전속계약을 맺어 해당 업체의 제품

리포트 | 43페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.05.09

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아이폰 도입과 KT 마케팅 전략

의 점유율 증가 및 경쟁사 가입자의 번호이동 유치에도 큰 효과를 발휘하지 못함 . 그러나 SKT 로의 번호이동 고객을 줄인것과 아이폰을 원하는 SKT 고객을 8% 가까이 유치 시켜 점유 ... 과 아이패드를 기반으로 하는 다양한 형태의 서비스와 솔루션 측면에서의 사업 기회를 선점할 수 있을 것 . 아이폰 4G 와 아이페드를 원하는 고객은 KT 로의 번호 이동이 불가피해 타사 ... 수익 서비스 IDC, IPTV 등 서버임대 , IPTV 등 QOOK TV 등 116,320(2.4%) 데이터수익 서비스 전용회선 등 데이터 통신 - 329,188(6.8%) 전화수익

리포트 | 28페이지 | 7,000원 | 등록일 2010.10.30 | 수정일 2021.04.28

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쇼핑몰 검색 엔진

어 - 2007년 01월 13일 아이뉴스24 함정선기자[대한민국 SW기업 경쟁력대상]최우수상·우수상 2007년 02월 27일 전자신문"특화된 검색솔루션 뜬다"...박재호 코리아와이즈넛 4 ... .(동의어, 오철자, 약어, 유사발음어 등 8만개 단어보유)④ 한영자동변환한영키 오타질의에 대한 한영자동고침 기능⑤ 속성검색속성연산자 인식기법을 사용한 가격대 자연어인식 및 검색 기능 ... 도, 맞춤형 원터치 서비스를 제공하여 만족도를 극대화 하였다.과대 광고 검색은 과대광고 상품 리스트를 추출하여 관리함으로써 고객의 피해 및 불만사항을 최소화할 수 있는 방안을 제시

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.30

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[경영전략]엔씨소프트의 성공과 새로운 전략 방안

부분의 유료화 고객들은 높은 게임이용료에 불만을 표시한다. 그러나 많은 이용자들은 취미생활과 여가의 한 부분으로 인식하여 기꺼이 높은 이용료를 지불하고 있다. 부담되는 이용요금 ... 1. 엔씨소프트 소개업 종온라인 게임 개발 및 서비스대표이사김택진본사소재지서울시 강남구 삼성동 157-33 옥산빌딩글로벌네트워크한국(본사), 북미, 유럽, 일본, 중국, 대만 ... 가 아니라 소프트웨어 개발업체로 첫걸음을 내디뎠다. 현대전자 연구소에서 IT솔루션을 연구하고 있던 10여명의 엔지니어가 독립해서 그룹웨어 및 IT솔루션을 취급하는 기업을 출발

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.09.08

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서비스마케팅의 분석, 특징, 원인에 대해

서비스마케팅목차1. 마케팅이란2. 서비스란 무엇인가3. 왜 서비스마케팅인가4. 서비스의 특징5. 서비스마케팅 믹스6. 고객초점7. 서비스실패와 서비스회복의 영향8. 서비스 회복 ... 다는 사실을 알 수 있다.우리나라의 경우, 한국고용정보원과 한국직업능력개발원은 국내 산업구조의 서비스화 경향 심화를 제조업은 18%(2006년)에서 15.8%(2016년)로, 서비스 ... 라 그것과 더불어 통합 솔루션과 같은 높은 고객서비스를 기대하고 있다. 경쟁이 치열한 현대에 서비스를 통한 이윤창출이 가능하며 그크기도 투자 가치가 있을 만큼 크다. 따라서 기업

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.12.23 | 수정일 2016.06.13

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‘싸이월드’ 컨텐츠의 성공과 분석

싸이월드의 현재차별화된 전략을 이용한 인지도 높이기싸이월드의 기능을 높이기 위한 전략 세우기고객들의 불만 사항 검토미니룸, 미니홈피, 1촌맺기, 프리첼의 유료화, 틈새마케팅(10대 ... 터넷 이용자수들어 가기 전에..인구 : 4천8백만 인터넷 이용자수 : 3천 6백만 PC보급 : 2천 6백만대 초고속 인터넷가입자수 : 1천 1백만 (2004년 6월 정보실태조사 자료 ... 마케팅솔루션 판매 마케팅타 마케팅을 통한 간접 마케팅적극투자 + 운비즈니스 모델 사수관계 마케팅싸이월드 미니룸→→→→→→→→여성 고객을 타깃으로 현재 회사나 브랜드명으로 개설

리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.10.11

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[경영과의사결정]SK텔레콤 신가치경영 사례분석

3세대 동기식 IMT-2000(CDMA 2000 1xEV-DO)상용화, 제4세대, 제5세대 미래 정보통신까지 쉬지 않고 달려온 지난 21년, SK Telecom이 오늘날 대한민국 ... 례모 CS추진위원회, 고객만족경영회의, 품질보고회의- 고객만족 10대 과제 선정 중점 개선선정배경 : CSI재정립(‘97.3) 시 고객만족경영 TFT를 구성 운영/사내 VOC채널 ... 에 접수된 모든 고객불만사항을 통해 고객불만이 높은 10개 중점개선 과제를 선정실천약속 : 국내 전 언론기관을 통해 고객불만내용을 사실대로 공표하고 고객만족실천 약속(책임시리즈 광고

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.05.27

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노키아의 한국진출 실패사례

, 샴페인 메탈릭, 바이올렛 메탈릭 등 다양한 색상의 제품을 선보임 ■ 하지만 한국 소비자가 선호하는 다양한 기능과 컬러 화면을 제공하지 못함■ 고객 서비스 센터인 '노키아 케어센터 ... 불만 - 로컬 업체의 수리 비율이 외국 브랜드에 비해 3배나 높다.5. 노키아는 한국에서 어떤 전략을 펼쳤는가??3) 삼성애니콜의 국내시장에서의 마케팅 4P* 중고가 시장의 선도 ... 기존제품신제품유통망 우위를 달성하는 전략 필요 → 고객친화력과 신뢰성을 높이기 위한 A/S 서비스 강화 전략적 브랜드 관리 필요 → 브랜드 인지도를 강화 → 한국인이 선호하는 브랜드

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.05.27

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서비스의 중요성과 서비스경영 성공사례 기업 분석(A+)

의 불만은 제품의 품질이나 기술이 문제가 아니라 IBM에 대해서 고객들이 원하는 그리고 IBM만이 할 수 있는 컴퓨터 관련 모든 요소를 통합할 수 있는 힘을 고객을 위해 발휘하지 않 ... 은 대한민국 국민 모두가 당사의 고객이라는 생각을 가지고 사회봉사에 이바지 하고 있다. 각 팀 점별로 불우이웃 돕기, 장학금지급 등의 행사를 가지고 있으며, 유니세프와 함께 북한 ... 는다는데 있다는 것을 알았다.이와 같은 고객의 불만, 즉 IBM의 문제점을 파악한 거스트너 회장은 IBM의 서비스 경영을 위해 필사의 노력을 기울였다. IBM이 가지고 있는 종합

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.11.02

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CEO의 리더십 - 한국 IBM 이휘성

결연(2005~2008) 등의 사회사업에도 힘쓰고 있다.한국 IBM은 Innovation Leader의 위치에서 국내 고객의 On Demand Business 혁신을 지원하고 있 ... 기까지 통합적인 엔드투엔드(End to End) 솔루션을 고객에게 제공하는 국내유일의 업체이다. 이휘성 사장은 여기에 더 나아가 이러한 기술을 가지고 고객의 비즈니스 성공을 위해 IBM ... 이 제공할 수 있는 모든 가치를 제공하며, 고객의 비즈니스의 혁신을 통해 새로운 value를 찾을 수 있도록 하는 것을 한국 ibm의 지향으로 삼고 있다. value라는 것

리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.10.05

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GS Eshop

KCSI 한국산업의 고객만족도 홈쇼핑부분 2년 연속 1위 선정 2003. 10 한국경영인 협회 주관 대한민국 최고 기업대상 (유통, 서비스 부분)회 사 연 혁 (계속)회 사 비 젼시장 ... 회 사 연 혁 (계속)2003. 02 한국능률협회 한국기업브랜드 파워(K-BPI)에 홈쇼핑 부문 1위 선정 2003. 05 업계 최초 구매고객 1천만 돌파 2003. 06 국내최초 인 ... 배송서비스가 크게 개선 고객들에게 배송예정일을 주문즉시 안내 전체적으로 배송기일이 1~2일이 단축 상품주문 시 소요되던 시간도 평균 30초 단축 고객들의 주문이력 및 불만사항도 함께

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.11.15

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현대카드[1]

-4Ⅱ. 본론 - 현대카드 조직문화 3-51. 회의문화 4-52. 결재시간5-63. 열심히 일한 당신 떠라나! 6-74. 교차근무 75. 마켓플레이스 7-86. 커리어마켓 8-97 ... 았으며, 기존의 업체들(삼성,국민,BC)에 비해 훨씬 늦게 카드업계에 진출하여 회원 확보에 많은 어려움을 겪었다. 결과를 잠깐 보자면 2003년 고객수250만명,시장점유율3% 그 ... 하는 결과를 냈다. 그 후 2010년 현재 고객 수897만명, 시장 점유율 16.9%카드 업계2위의 기염을 토하고 있다.출처: DART. 현대카드 사업 보고서따라서 우리는 뒤늦게 시장

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.10.02

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[경영전략]11번가의 마케팅과 판매전략 분석

들의 발8차 '2009 한국산업의 고객만족도’ 조사에서 전반적 만족도 부문에서 오픈마켓 1위로 선정되었다. 또한 11번가는 한국 표준협회가 주관하는 ‘2009 한국 서비스 품질지수(KS ... 을 규정한다. 또한 말 그대로 오픈마켓의 주 고객인 20∼30대 소비자들이 저렴한 가격으로 편리하게 쇼핑을 즐기는 게 목표라고 설명한다. 11번가가 업계에 폭풍을 일으키지는 못하 ... 300%가 증가하는 등 지속적인 성장을 거듭해왔다. 여기에 누적 판매상품 수 630만개, 판매자 수 8만 명을 확보하는 등 제품과 판매 인프라를 갖추었고, 또 코리안클릭 통계를 기준

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.02.05

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