"한국형8대고객불만솔루션"의 검색결과 입니다.

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"한국형8대고객불만솔루션" 검색결과 81-100 / 388건

판매자 표지

브랜드 이미지와 마케팅 전략 A+ 자료

철저히 비공개 - 소비자들의 불만과 요구사항에 대해서도 민감하게 반응 X - 도도한 마케팅 전략 ( 차별화 ) - 분기 시장 평균 스마트폰 판매신장률인 41.6% 에 훨씬 모자라는 6 ... 10 조 마케팅 관리 기말 발표 - 브랜드 이미지와 마케팅을 중심으로 -C ontents 서론 브랜드이미지 마케팅 결론 및 Solution 참고문 헌서론 브랜드이미지 마케팅 결론 ... 서론 기업이미지 의 경우 광고 , 유통 , 고객서비스 활동 으로부터 모두 유의적 영향을 받았으며 , 모든 선행 요인 중 가장 큰 영향 을 미치는 것으로 나타났다 . 김동태 외 3

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.09.20 | 수정일 2018.04.15

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캐세이드래곤에어 CATHAY DRAGON AIR - 홍콩기반의 저가 항공사 (케세이퍼시픽의 자회사)

.03 12)“대형사 - 저비용항공사 ' 점유율 전쟁 ' 본격화 ”, 「제민일보」 ,2015.04.06 8)9) O1. 홍콩 - 부산 노선 주 7 회 매일 운항으Th 인해 이용객 수요 ... 부산을 기반으로 하는 에어부산과 경쟁치열 에어부산 일반현황 에어부산 연혁 에어부산 김해공항 강자 에어부산 모바일 마케팅 강점 드라곤에어 한국인 승무원 채용 드라곤에어 한국인 특화 ... 의 정책적 지원주요 자회사 점유율 (%) LSG 루프트 한자 서비스 홍콩 ( 주 ) 31.94 DAH- 종 홍콩 - 드래곤 공항 GSE 서비스 회사 (DAS) 30 GSE 솔루션 회사

리포트 | 35페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.09.25

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현대자동차 소개,현대자동차 CRM,고객만족 서비스,차별화 서비스,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

관리현대자동차가 CRM 으로서 지향해야 할 방향 CRM 접점 솔루션 (Point Solution) 전략 이렇듯 CRM 은 기존 시스템과의 연동 가능성을 고려 고객 친밀도 관리 ... 2003.12 월 연간 수출 100 만대 돌파 2004. 7 월 1000 만대 수출로 한국 수출 역사 신기록 2005. 5 월 현대차 앨라배마공장 준공 2006. 6 월 브랜드 가치 ... 유지 관리 불만방지 , A/S 등을 포함한 차량 사용 지원 영업사원의 고객관리와 병행 장기적인 고객관리 프로그램 개발 – 멤버스 클럽 , 에쿠스 VIP 프로그램 기존 채널 Mix

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.09.29

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Cyworld Facebook

, 유무선 연동 인터넷 커뮤니티 서비스 대한민국 국민의 절반인 2,500 만이 사용하는 대표적인 1 인 미디어서비스Cyworld 소개 총 회원 2 천 5 백만 명 하루 80 만 건 ... 관계 형성에의 불편 고객들의 불만사항 검토 - 익명게시판 개설 - 정보공개수위 하향 조정 실명제의 단점 보완 이미지중심의 정보공유에서 필요 정보 , 타인의 생각 , 주요 관심사 등 ... . 5. 라이코스코리아 ㈜법인 설립 1999. 9. 커뮤니티 서비스 Cyworld 오픈 2003. 8 SK 커뮤니케이션즈 ㈜ , ㈜ Cyworld 합병 2004. 2. 네이트닷컴

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.09.27

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crm과 e-crm

하게 되었다.2) 확산기(2000년~02년) : CRM의 급속한 보급2000년 이후 세계적인 IT붐에 발맞춰 한국기업들도 금융 및 통신업계 대기업을 중심으로 CRM투자를 본격 ... 과 시간적 제약을 받지 않는 장점을 가지고 있다. 이러한 e-CRM 요소가 본격화되면서 고객의 요구 절차도 간소해지고 기업의 입장에서는 고객의 불만이나 추가적인 서비스의 요구에도 신속 ... ................................ 73. CRM과 e-CRM(1) CRM과 e-CRM의 정의................................ 8(2) CRM과 e-CRM의 차이

리포트 | 12페이지 | 3,500원 | 등록일 2015.09.30

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CRM과 기업경영사례

Managem대해 신속 대응 가능 ▶ 고객 문의와 불만에 대한 지식베이스 구축 용이 01 02 03 0402 03 04 gCRM : geographic Customer Relationship ... 점 고객 삼 성 동 대리점 1km 내에 주거하는 월 소득 200 만원 대의 30 대 남성고객 분포 ▶ 지리적 특성을 이용한 소비자 그룹화01 02 03 04 ▶ 지리적 특성을 이용 ... 시장 진입 보험소비 패턴의 변화와 보험관련 규제의 완화 보험에 대한 대국민 인식의 호전 0 1 0 2 0 3 0 4 내 , 외부 환경변화에 대처하고 경쟁력을 갖추기 위하여 고객

리포트 | 36페이지 | 3,500원 | 등록일 2014.06.30

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yes24 e-마케팅 전략 및 비즈니스모델 분석

적극적인 투자8. 단점 단 점 물류 전문 인력 비정규직화 : 물류부서 대부분 비정규직 콜센터의 고객 만족 미비 : 요구 ( 문의 ) 사항 해결 미비 직원 교육 강화 불만 고객 ... 2006 년 - 한국서비스품질지수 1 위 , e- 러닝 서비스 오픈 2008 년 - 대한민국 퍼스트브랜드 대상 수상 , 5 월 코스닥 상장 2009 년 - 산업정책연구원 브랜드 올림픽 ... 수퍼 브랜드 선정 2010 년 - 대한민국 퍼스트브랜드 대상 4 년연속 수상2. 기업 소개 - 로 고 항상 고객을 위한 열린 미소를 표현 고객의 즐거운 쇼핑을 위해 언제나 최선

리포트 | 55페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.01.05

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CJ GLS와 대한통운 M&A사례분석(M&A목적.배경.과정.직후의 위기 극복.효과)

만에 파업 수수료 기존 880~930 원 → 800 원 일괄 인하 고객으로부터 불만이 접수되면 정해진 금액을 수수료에서 공제 페널티제 도입 CJ 대한통운 마크가 그려진 조끼 ... 아 대행하는 물류활동 기업 고객의 경영환경과 Supply Chain 전반을 정밀진단하고 운영성과를 획기적으로 향상시킬 수 있는 물류 혁신 Solution 제공 사업부문 4) 포워딩 5 ... 통1분기 CJ대한통운의 점유율38%, 2위인현대로지스틱스(13%)의 3배에 육박. 전년대비 매출 9.7%(1조1813억원), 영업이익 71.8%(476억원) 증가. 이번 100대

리포트 | 34페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.01.18

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[E-비즈니스] 엔씨소프트회사의 성공사례 조사 및 분석 a+

)과 아낌없는 투자를 통해 세계 속의 온라인게임 강국 대한민국을 만드는데 기 여하고자 노력하고 있다.(2) 연혁1997년 03월 ㈜엔씨 소프트 창립1998년 09월 온라인게임 리니지 한국 ... 상용서비스 개시12월 리니지 ’98 대한민국 게임대상 대상 수상 (문화관광부)2000년 05월 미국 현지법인 엔씨 인터렉티브(NC Interactive) 설립07월 코스닥 등록 ... 12월 미국 크립틱 스튜디오와 시티 오브 히어로 퍼블리싱 계약11월 제1회 대한민국 문화콘텐츠 수출대상 대상 수상11월 제3회 정보 통신 기업 디지털대상 정보통신부장관상 수상12월

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.20

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e-비지니스 개론

년 09월 온라인게임 리니지 한국 상용서비스 개시12월 리니지 ’98 대한민국 게임대상 대상 수상 (문화관광부)2000년 05월 미국 현지법인 엔씨 인터렉티브(NC ... 하며, 끊임없는 연구개 발(R&D)과 아낌없는 투자를 통해 세계 속의 온라인게임 강국 대한민국을 만드는데 기 여하고자 노력하고 있다.(2) 연혁1997년 03월 ㈜엔씨 소프트 창립1998 ... Interacti 30만 돌파2002년 03월 미국 크립틱 스튜디오와 시티 오브 히어로 퍼블리싱 계약11월 제1회 대한민국 문화콘텐츠 수출대상 대상 수상11월 제3회 정보 통신 기업 디지털대상

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.19

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고객 관계 관리 필요성

인가를 고민하고 있다.기업들은 불특정 다수의 대중을 향한 광고가 더 이상 기대치만큼 효과가 없다는 것을 깨달았고, 진열대에 수많은 상품들을 진열해놓고 고객들이 구매하기를 기다려매출 ... 관계 관리)”를 말하는 것으로, 선별된 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객관계를 가능케 하는 솔루션을 말한다. 즉 CRM은 고객과 관련된 기업의 내외부 자료를 분석ㆍ통합 ... 단지 내 고객들의 특성과, 정보, 취향을 가장 많이 알고 있다. 그러나 대부분의 기업에서는 가장 확실하고, 가장 신뢰할 수 있는 정보임에도 불구하고 이러한 정보를 제대로 활용하지

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.19 | 수정일 2016.07.19

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유림종합건설ISP전략수립,AS-IS분석,TO_BE모델,ISP전략사례

벤치마킹4-1#1. 현대건설의 ERP도입사례#2. 대우건설의 CRM 도입사례96년 ERP패키지선정, 99년에 건설업계에서는 최초로 ERP 도입제10회 대한민국 E-비즈니스 시상식 ... ~2011년2011년~통합 전산화를 위한 DB구축실시간 정보파악 가능한1차적 정보화구분123내부 기간 업무현장 중심의 업무내ㆍ외부 업무통합Concept고객정보통합 DB구축통합 DB를 통한 Dataminig 실현사용인력의 불만 파악, 설득정보화 교육의 기본 교육의 시작 ... 됐다. ERP업체인창해소프트 자체조사결과 지난2004년 9월당시 20.8%에서2006년 3월 28.75%로 늘어났다고 밝혔다. 창해소프트는 이 결과향후 건설 ERP시장이 지속적으로성장할 것

리포트 | 47페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.04

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CJ오쇼핑 마케팅 PPT

`IS최초로 '30일 보증제'를 고객이 제품에 대해 불만이 있을 경우취소, 반품은 물론 환불서비스까지 실시Product 제품1.자체 브랜드 개발 & 유명 디자이너와의 콜라보를 통한 ... 는 신 개념 쇼핑문화를 선도인터넷 쇼핑몰에 이어 위성 TV에 이르기까지,24시간 열려있는 다양하고특화된 On-Line 유통채널을 통해고객과의 접점을 확대함으로써어디서나 고객의 요구 ... ValueSLOGANO! SHOPPING HIMALAYAMISSONGlobal LifestyleMedia Shopping Leader고객의 라이프 스타일에 최적화된 쇼핑을제공하는 세계

리포트 | 36페이지 | 5,000원 | 등록일 2015.08.12

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LG전자분석리포트

지만 너무 잦은 출시를 하는 경우 생산과 소비의 조율이 힘들고 전 버전의 고객들의 불만은 높아져만 간다. 특히 5시리즈를 5S등으로 조금만 바꾼후 출시하는 예가 그렇다.서비스센터 부족 ... 어플라이언스(HA) 사업, 에어컨디셔닝, 에너지솔루션(AE) 사업이 있다.2. 주목할 시장의 동향 및 뉴스1) LG전자의 매출 및 영업이익LG전자는 올해 3분기까지 매출 약43조의 매출 ... 8개월이 걸렸으며, 늦어진 업데이트 덕에 실사용자들로부터 LG전자는 많은 비난을 받아야 했다.‘판매된 제품의 사후지원을 제대로 실행하지 않는 제조사’라는 오명을 쓰게 되

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.05.08 | 수정일 2015.05.26

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인터파크 기업분석과 기업소개

, 디지털가전에서 티켓예매까지, 다양한 제품구색과 차별화된 서비스로 고객의 신뢰속에 도약하고 있습니다.특히 티켓 부분은 2002년 월드컵 판매대행사의 임무를 성공적으로 완수해 세계 ... )조1. External Marketing : 생활에 필요한 모든 것, 생활 인터넷 종합쇼핑몰(인터넷 회사, 소비자가 원하는 쇼핑이 가능함)?인터파크의 대고객 약속- PC Park ... 2. Interactive Marketing?인터파크 웹콜센터 설치 : 인터넷을 통한 전화상담을 무료로 이용할 수 있는 제도고객의 편의를 돕고 쇼핑에 관련된 불만이나 요구사항을 받

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.07.27

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아모레퍼시픽CRM

Analytical Processing) 솔루션의 도입을 적극 검토했다. 이에 다수 사이트에 도입되어 검증 받은 솔루션인 '마이크로스트레티지 8'을 활용한 고객 중심 관리(Customer ... 으로 상호변경 1999. 상해 중국현지법인 설립 2002. 경제정의기업상 대상수상 Amorepacific.inc 설립 중국상하이공장 준공 대한민국최고기업대상 2006. 지주회사 ... 된 고객관리코리아나의 주 유통경로, 단기간에 업계 3위로 성장한국화장품공업협회이외에 외국계 화장품 회사의 영역 확대 같은 변수에 등장 변화의 근원(소비자 욕구의 다양화)을 파악

리포트 | 28페이지 | 3,600원 | 등록일 2010.12.02

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스타벅스 문화마케팅

기업 Fortune 지 선정 500대 기업의 96% 가 고객 Software 업체 최고인 매출의 22%를 R D에 투자 산업군별로 특화된 solution 및 경험 보유대용량 ... 의 Internet Shoes Outlet 적정 재고 보유 기법 보유에 따라 매출 극대화 가능 선점 기업으로서 모방시 많은 시간 및 투자 필요Online기업으로 잠재적 고객 불만 ... IKEA DIY가구 시장을 개척하여 현재 238개 매장에서 128억 유로의 매출을 올리는 거대기업임저렴한 가구를 주로 판매하여 내구성을 특히 좋아하는 한국 시장에서 고전 예상국내

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.04.05 | 수정일 2014.12.24

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현대자동차 조직 분석

) 142) 솔루션 파트 이해 관계자 고객 주주 및 투자자 협력사 정부 및 지역사회 임직 원 은폐 / 조작 제때에 , 정확한 메시지를 15은폐 / 조작 ① 차체 결함에 대한 중구난방 ... 의 이야기나 불만사항을 정확히 알아 통제하고 장악한 후 결함 해결 위원회라는 채널 일원화를 통해 고객 불만을 해소 ② 세습채용과 관련된 스테이크 홀더를 파악 하여 각 스테이크 홀더 ... 별 최적 정보를 전달 ① : 은폐에 대한 솔루션 ② : 조작에 대한 솔루션 ① 성공적 대응을 위해 소비자의 불만에 대한 정확한 대응과 수단을 사용 . 예를 들어 차체 결함의 리스크

리포트 | 37페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.05

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소셜커머스소비지피해사례,소셜커머스단점,소셜커머스문제점,Social Comerce

” 만 한다면 대부분의 “ 환불 , 손해배상 , 소비자 불만 처리 관련 비용 부담 등 ” 에 대한 면책이 가능Social Commerce Law 불완전 규제 2011 년 5 월 소셜 ... , 금지명령과 시정명령을 전달받고 쇼핑몰 초기화면에 6 분의 1 크기로 4 일간 게시 공표명령Solution 정보 공개 의무화 “ 상품정보제공 고시 제정안 ” 8 월 20 일자 공포 ... 까지 과징금이 부과 과징금 인상Solution 미국 : 중재 절차 중재 조항 , 절차 존재 : 전문적인 중재 기관 , 전문적 중재 법에 따라 처리 “ 고객과 회사간 직접 문제 해결 시도

리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.19

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현대자동차 SCM 과정에 대한 각각의 요소들을 구성하였음, 해결방안과 거시적 전략, 계열사간의 관계

할 수 있는 솔루션2만개가 넘는 부품을 재고를 최소화하는데 가장 중점을 둠.완성차 생산계획에 따른 부품업체들 또한 효율적 SCM 구축에 참여.7서 론본 론결 론참 조..PAGE:8 ... 되는 추세대규모 리콜 발생은 소비자신뢰도 하락에 영향을 미치므로 자동차업계에서 고객를 위한 리콜은 상당히 중요!서 론본 론결 론참 조..PAGE:27현대자동차 고객서비스 - 리콜27 ... 본 론결 론참 조..PAGE:29현대자동차 고객서비스 - 리콜본네트 위 부식사진출시 후 6개월..소비자들의 불만이 새어 나오기 시작서 론본 론결 론참 조..PAGE:30현대자동차

리포트 | 65페이지 | 6,000원 | 등록일 2015.06.11 | 수정일 2015.06.12

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