"고객환자접점"의 검색결과 입니다.

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환자응대메뉴얼 간호관리학 기획 간호 리더십 피부과 mot 과정 mot 리더십 레포트 병원마케팅사례 결정적 순간 15초 수간호사 리더십

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"고객환자접점" 검색결과 81-100 / 578건

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간호관리학 환자안전, 환자확인 QI 질관리 보고서

병원의 미션과 비전에 부합환자안전과 의료 질 향상에 미치는 영향고객만족 향상에 미치는 영향의료기관인증평가 관련성병원목표 달성과 연관성총점점수9*************1정확한환자확인 ... 가지 이상의 정보를 이용하여 환자 확인을 시행한 건수의 비율(2) 문제 분석1. 자료 수집- 대상 : 환자 접점 부서- 기간 : 1차 1~3월, 2차 4~6월, 3차 7~9월 ... 교과목명 : 간호관리학간호의 질 관리 보고서(QI)실습기관명 :주제명 :정확한 환자확인을 통한 환자안전확보학 번성 명제 출 일임상실습지도교원1. 서론 - [QI 과제 계획서]주제

리포트 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.02.16 | 수정일 2025.04.30

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통합실습 디자인 씽킹에 기반한 사례연구

: AEIOU현장관찰/인터뷰 결과(Fact)InsightActivities :-간호인력은 과거 낙상력 있는 환자에게 신체 억제대 적용 해두었다.-“팔이 저리다며 풀어줄 수 없겠느냐 묻 ... 는다.“손목이 저리다.. 주무르고 싶다, 불편하다” ”혼자 안 걸어다니겠다, 말썽 피우면 안 좋은 거 아는데....”-낙상배드 알림을 듣고 환자에게 가서 내려오지 마시라 교육 ... 한다. 환자는 침대위에서 조금 움직이지도 못하냐며 불만을 호소한다.Environment :-정형외과 특성상 낙상사고 빈번하다.-대상자 과거 낙상력 있다.-침상 밖으로 내려가려고 하

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.06 | 수정일 2024.09.25

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간호관리학실습 리더십분석보고서

를 성취하기 위해서 간호관리자는 리더십을 발휘아혀 고객 접점에서 환자를 만나고 있는 간호사의 태도와 행동을 긍정적으로 이끌어갈 수 있어야 한다.2. 간호리더십 분석-00병동(이하 ‘본

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.12.22

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서비스 조직의 이해 내용 전체 정리본 입니다.

전쟁예치과의 전략?국내최초 공동 개원치과 병원?1995년 이후 CRM을 최초로 시작한 병원?고객접점을 확대하고 고객과 대면 접촉이 일어나는 곳에 집중 투자함?병원 같지 않은 병원 ... 관계마케팅의 6가지 고려 시장?고객시장?소개시장?공급자시장?고용시장?영향자시장?내부시장서비스 품질?기대 > 인식 → 이용중지, 이탈, 부정적 구전, 불평행동?기대 = 인식 ... → 만족여부 불확실, 경쟁병원등장하면 곧 이탈?기대 < 인식 → 감동/ 재방문, 충성고객, 긍정적 구전서비스 품질 평가기준?유형성?신뢰성?반응성?설득성?공감성효과적인 불만관리?사과?신속

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.03.30

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간호 스트레스, 무례함, ppt

하나 , 상호 존중을 해야 하는 고객접점에서의 규범을 위반하는 낮은 수준의 일탈된 행동 Andersson Pearson(1999) 약자 괴롭힘 상사 , 동료의 부정적행위에 지속 ... 에게어야 하는 것 아니냐고 오히려 화를 내는 경우도 있다＂고 전했다 . 이외에도 이번 연구에서는 의사들이 환자 상태가 안 좋아지면 그 탓을 간호사에게 돌리거나 수술 중 간호사 ... 에게 욕설을 퍼붓는 등의 행위 가 만연하다는 사례가 소개됐다 . 동료간호사의 괴롭힘 환자 , 보호자들의 호칭 - 간호사의 자존감하락 의사의 무례함으로 간호사 직무스트레스 상승의사 간호사

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 63페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.10.08 | 수정일 2021.10.12

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서울아산병원 22년도 보건직(임상병리사) 공개채용 생리기능파트(신경과) 서류 합격자 자기소개서

아주셨으며 다양한 얘기를 주고받을 정도로 친밀감을 쌓았습니다. 이러한 성격은 업무 특성상 환자와의 접점이 필연적인 부서인 특수검사팀 실무 현장에서 큰 도움이 될 것이라고 확신 ... 합니다. 따뜻한 인사와 미소로 고객을 마주하고 빠르게 친밀감을 형성하여 환자가 편안한 분위기 속에서 검사를 받을 수 있도록 하는 임상병리사가 되겠습니다.2) 지원동기꾸준한 연습과 반복 ... 에 반영하기 때문에 스스로 더 전문성을 갖추고 발전하기 위해 노력하는 저의 성향과도 잘 맞습니다.뇌신경 검사실은 환자 접점 부서이기 때문에 다음과 같은 두 가지 역량을 갖춰야 한다고

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.04 | 수정일 2023.10.11

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서비스기업관리 기말고사 타이핑 정리

서비스 , 상품계열 , 브랜드(New)Process : 서비스활동의 흐름 (표준화 / 계별화 ) , 서비스 제공단계 (단순 / 복잡) , 고객의 참여 수준(New)People ... : 직원선발 , 교육 ,동기부여 , 고객관계관리(New)Physical Evidence : 시설 , 장비/설비 , 건물 , 종업원 복장 , 명함 , 팜플렛 , 계산서 등Price ... –------ 직원내부고객외부마케팅 회사 –----- 고객상호작용적 마케팅 : 직원내부고객 –---- 고객 삼각형 구조를 이루고 있다3.서비스 마케팅 유형-약속정하기 ( 외부

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 46페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.09 | 수정일 2020.12.15

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A+++보장(간호관리)협력관계 및 업무조정 역할의 중요성

의 실접점에 위치하고 있어 다른 분야에 비해 가장 많은 관심을 가져야 한다.간호사-의사의 협력이란 간호사와 의사가 전문가로서 상화 지식과 기술을 이용하여 환자 치유에 시너지 효과를 줄 ... 의료인간의 협력관계 및 업무조정의 정의, 역할 등을 기술한다.보건의료는 어떤 조직보다도 다학제적 상호작용이 중요하다. 바람직한 환자결과라는 공동의 목표를 성취하기 위해서는 각 전문 ... 분야 간의 면밀한 계획과 시간조정, 노력 등이 요구된다. 즉, 고객의 요구를 달성하기 위해서는 전문직 간의 효과적인 의사소통과 협력을 통해 가능하다.간호사는 대상자 간호의 질과 효과

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.01.31

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간호관리학실습 / 간호관리학 / 리더십 및 동기부여 분석 / 이론 포함

관리자는 리더십을 발휘하여 고객 접점에서 환자를 만나도 있는 간호사의 태도와 행동을 긍정적으로 이끌어갈 수 있어야 한다. 리더십은 구성원이 기꺼이 자발적으로 리더를 따르도록 하 ... 부착 유무, 환자 상태 확인 등의 업무를 위임하였다.교수님들의 병동 회진 시, 드레싱 처치 간호에 다 참여하셨고, 교수님마다 선호하는 드레싱 종류가 다른 것을 간호사 선생 ... 님들과 함께 파악하고 각 교수님마다 사용하는 드레싱을 정리하는 것에 참여하셨다. 또한, 모든 병실을 순회하며 수액이나 항생제가 다 들어간 환자가 있는지 확인하고 각 병실에 맞는 팀 간호사

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.11.08

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간호관리학_리더십 이론 정리 및 수간호사 리더십 분석 보고서

적으로 영향을 주는 것은 아니다. 간호관리자는 적절한 리더십 발휘를 통해 질 높은 간호서비스를 제공을 목표로 고객 접점에서 환자를 만나고 있는 간호사의 태도와 행동을 긍정적으로 이끌어 갈 ... . 동시에 환자 및 보호자 응대와 물품 정리 등의 병동관리 업무를 하며, 근무표 작성 시 건의사항과 휴가 신청을 수용하고 수정하는 모습을 보인다. 따라서 민주적 리더십에 속한다고 볼 수 있다.

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.12.01

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도레이첨단소재 영업/마케팅 자기소개서

를 익히고 고객과의 접점에서 컴플레인을 처리하며 다양한 교류를 할 수 있었습니다. 직방 방활성화팀에서는 하루 100명 이상의 건물주를 상대하며 커뮤니케이션 역량을 극대화할 수 있 ... 통합이 존재한다]영업인은 마케터, 상품MD, 물류 등과의 내부적 커뮤니케이션과, 고객 및 협력사를 대상으로 하는 외부적 커뮤니케이션을 원활히 하는 '전후방 통합 커뮤니케이션'역량 ... 이 필요합니다. 마케터와 마케팅전략을 연계해 전체 매출목표와 영업계획을 수립하고 상품MD와 물류와의 긴밀한 협조를 바탕으로 영업,판촉활동을 전개합니다. 또한, 고객과 거래처의 니즈

Non-Ai HUMAN
| 자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.29 | 수정일 2021.09.07

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앤비젼 영업 자기소개서

었습니다. 영화관, 서빙아르바이트를 통해 CS마인드를 익히고 고객과의 접점에서 컴플레인을 처리하며 다양한 교류를 할 수 있었습니다. 올리브영에서는 매장관리 경험을 했고 직방에서는 건물 ... 의 최전방에서 유통접점을 일으키는 뛰어난 영업이 있었기 때문에 가능했다고 생각합니다. 4차산업혁명의 확산과 그에 따른 머신비전의 수요가 증가하고 있습니다. 고객들의 수요가 다분화 ... 종합적 시각과 협상력을 바탕으로 잠재적 고객과 수요를 창출해 매출의 연속성을 확장시켜나가는 '확장형 영업인'을 궁극적인 비전으로 삼았습니다.앤비젼은 'Supporting your

Non-Ai HUMAN
| 자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.24 | 수정일 2021.09.07

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코로나와 비대면 추세

다양한 서비스 영역에서 언택트 트렌드가 가속화되면서 기업이 고객과 만나는 접점, 즉 e-contact center에 대한 중요성도 더욱 커지고 있다.3, 코로나19와 외식산업농림 ... 바이러스감염증-19(COVID-19) 사태로 인해 종래의 대면 서비스가 주춤하면서 고객과 과의 직접적인 대면없이 유, 무선을 통해 간접적으로 소통하는 언택트(untact·비대 ... 면) 서비스에 대한 선호도가 급증하면서 그 중요성이 더욱 부각되고 있다. 전통적인 오프라인 사업자들이 매장 안팎에서 고객을 응대하는 주된 수단은 대체로 직접 대면(face-to-face

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.10.12

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간호관리학 요약 [2. 기획, 3. 조직, 10. 간호전문직의 법적 책무, 11. 간호서비스 마케팅]

에서 대상자의 참여를 격려? 친절하고 세심한 고객관리? 서비스 접점에 대한 관리강화? 인력의 질이 중요하므로 선발과 훈련 강화? 다양한 지역에 서비스망 제공3. 간호서비스의 표적시장간호고객 ... 손한고 1일당 수가? 일당비용은 개별 환자에게 하루에 드는 모든 비용을 포함하기 때문에 포괄수가제의 일종으로 보는 경우도 있음7. 우리나라 간호수가Chapter 11. 간호서비스 ... 이 일정치 않음? 서비스의 표준 설정 및 수행? 의료인력의 지속적인 역량 개발? 환자 중심의 개별화된 맞춤 서비스 제공소멸성? 저장이 불가능함? 수요 및 공급의 균형 어렵? 서비스

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.05.04

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2025년 순천향대학교 부천병원 신규간호사 직무 합격 자소서

으로 입원한 중년 남성 환자분이 반복적으로 식이 지시를 따르지 않고, 짜게 먹는 간을 원하며 간호사 호출이 잦은 상황이 있었습니다. 실습 중 환자와의 접점을 활용해 대화를 시도 ... 을 기재하여 주시기 바랍니다.2. 진취성 : 적극적으로 어떠한 일을 성취하였거나 리더십을 발휘하여 목적한 바를 달성한 경험을 기재하여 주시기 바랍니다.3. 고객지향성 : 상대방의 니즈 ... 문제나 곤란의 상황에서 새로운 관계를 창출하거나 비일상적인 아이디어를 산출한 경험을 기재하여 주시기 바랍니다.응급병동 실습 중, 고령의 환자 한 분이 주기적으로 낙상 위험 행동

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.07.01

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간호사 자기소개서

을 통해 문화와 언어의 차이를 넘어 우정을 쌓을 수 있었습니다. 이러한 저의 경험을 바탕으로 고객과 환자가 원하는 접점을 찾아 모두가 만족하는 성과를 올리겠습니다. ... 이질감을 극복하고 안정적인 생활을 할 수 있는 교육을 제공해야 할 것입니다.장점꾸준히 간호 업무를 처리하며 고객과 환자들을 위한 의료 서비스 정신, 기타 업무에 정통할 수 있는 역량 ... 은 환자들이 교육 부족과 문화적 인식 부족으로 생활하기 어렵다는 것을 알게 되었습니다. 따라서 전 지역에서 환자들을 위한 한글 교육, 가정 문화 이해, 자녀를 위한 교육 방법 등

Non-Ai HUMAN
| 자기소개서 | 1페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.01.24

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간호관리학 관련 이론 (기획, 목표관리, 의사결정, 재무관리, 간호서비스 마케팅, 조직)

을 높이는 전략Access 접근: 물리적, 시간적 접근성, 간호전달체계 개선Promotion 촉진: 제품이나 서비스의 가치를 시장과 의사소통하는 활동, 고객 접점관리조직- 조직 ... , 예산통제 자산투자의 분석 및 평가간호와 재무관리: 간호사가 환자에게 양질의 간호제공을 위해 얼마만큼의 자원이 필요한지 정확히 예측, 그 자원을 가지고 간호사들이 얼마나 효율 ... 수익(기관이 일정기간 고객에게 제공한 재화나 용역을 화폐액을 표시)과 비용(수익을 얻기 위해 소비된 원가)의 대응 ? 경영실적 / 기업의 종합적인 경영성과현금흐름표(현금창출): 일

리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.19

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간호관리학-리더십 사례보고서

질 높은 간호서비스 제공이라는 목표를 성취하기 위해서 간호 관리자는 리더십을 상황에 맞게 적절히 잘 발휘하여 고객 접점에서 환자를 만나고 있는 간호사의 태도와 행동을 긍정 ... 를 팀 리더의 일부로 보고, 자율성과 공동체 의식, 주인의식을 갖도록 내재적인 의미를 부여한다.? 역할개인적인 헌신과 구성원, 고객, 지역사회 등 다른 사람을 섬기는 것을 강조

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.02.29

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대기업 단체급식에 관하여

를 바탕으로 식품과 외식사업 영역에도 성공적으로 진출, 고객과의 접점을 늘려나가고 있다. 2010년 국내 급식업체 최초로 중국시장에 진출한 아워홈은 이제 ‘Global Food ... 전년대비 12.9%가 증가한 매출성과를 기록했다. 이러한 성과에는 식자재유통 및 푸드서비스 부문의 신규고객 확대, 신규사업 진출, 해외경로 성장 등의 결과이다. 먼저 식자재유통 부문 ... 의 오피스, 산업체, 병원 등 다양한 고객을 대상으로 차별회된 급식서비스를 제공한 결과이기도 하다. cj프레시웨이는 단체급식 메뉴역량을 강화하게 위해 트렌드와 고객니즈를 반영한 신

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.13

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2025년 한화손해보험 손해사정직 자기소개서

은 장기보험과 자동차보험에서 실무 중심의 전문성을 바탕으로 고객 신뢰를 확보하고 있습니다. 의료와 보험의 접점에서 판단력과 책임감을 바탕으로 일하겠습니다. 필요한 사람에게 정확한 보상 ... 하고 환자 정보를 동료와 공유할 때도 공개 범위를 최소화했습니다. 병원에서 이수한 개인정보 보호 교육 내용을 실무에 적용하며 윤리 기준을 지켜왔습니다. 손해사정 업무에서도 고객 ... 한화손해보험본인의 성장과정과 지원동기에 대해서 기술해 주세요(600자) (600자 이내)상황을 객관적으로 바라보고 판단하는 습관을 갖고 있습니다. 간호학을 전공하고 중환자실

자기소개서 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.04.27

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