"고객환자접점"의 검색결과 입니다.

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"고객환자접점" 검색결과 61-80 / 578건

창업계획서 - 의료관광서비스 제공 테마형 건강센터 창업 사업계획서 PPT

. 기본 서비스내용- 고객을 만나는 첫 순간에서부터 다시 또 만나는 그 날까지‘ 방문객의 건강을 책임지며 고객과의 접점이 이루어지는 최초의 순간부터 고객의 건강에 잠재적인 위협이 될 수 ... 는 실정 . - 해외환자 유치부진 요인은 정보제공의 부족 , 환자유치 및 의료관광에 대한 규제가 많고 , 의료관광 전문인력이 부족하기 때문 . - 따라서 현 국내 의료관광의 문제점 ... 테마형 건강증진센터의 개발 . - 건강검진센터에서 한 차원 발전된 건강 증진 센터의 기능을 수행 - 끊임없는 연구개발을 통해 차별화된 의료기술과 서비스로 고객 삶에 질을 향상4

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 30페이지 | 4,500원 | 등록일 2021.06.18

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경영(세특) / 기업의 선진적 경영을 위한 빅데이터 문제점 분석 및 개선점 연구_탐구보고서

를 활용한 각종 민원 및 행정 서비스를 계획하고 실행 중에 있으며, 의료서비스 분야에서는 환자들 스스로에 의한 의료 서비스 등이 새로운 고객 가치를 창출해 낼 수 있을 것이다.Ⅱ.빅 ... 는 문제들을 예측하는 것, 고객과 시장에 대한 정확한 정보를 추론해 경영자의 의사결정 능력을 향상시키는 것, 그렇게 계속해서 혁신이 이어져 새로운 고객 가치를 창출해내는 것이 바로 ... 다.Ⅳ. 빅 데이터 활용의 대표적 사례(1)Catalina Marketing 사례미국의 Catalina Marketing의 경우 고객이 대형 할인마트 매장 계산대에서 결제를 하

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.26 | 수정일 2025.04.16

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a+ 자료입니다!!) 간호관리-리더십 이론 적용 과제

하여 고객 접점에서 환자를 만나고 있는 간호사의 태도와 행동을 긍정적으로 이끌어갈 수 있어야 한다. 리더십은 구성원이 기꺼이 자발적으로 리더를 따르도록 하는 것으로, 조직성과 차이

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.04.03

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개인병원 데스크 직원 자기소개서

고객과의 첫 접점에서 제공되는 서비스가 조직의 이미지를 형성하는 데 있어 얼마나 중요한 역할을 하는지 체감한 바 있습니다. 이전에 근무했던 서비스 코디네이터 직무에서 저는 고객 ... 개인병원 데스크 직원 자기소개서1. 직무에 대한 이해 및 관련 경험저는 다양한 고객 서비스와 행정 업무 경험을 통해 병원 데스크 업무의 중요성을 깊이 이해하게 되었습니다. 특히 ... 응대, 예약 관리, 결제 처리 등을 맡았습니다. 이 과정에서 고객의 니즈를 신속하고 정확히 파악하고, 불편 사항에 대한 대안을 제시하며 긍정적인 경험을 제공하기 위해 노력

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.11.23

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서비스업이 전체 산업에서 차지하는 비중이 증기하면서 감정근로자 역시 증가하고 있는 추세이다. 감정노동과 관련하여 감성 리더십에 대한 개념과 그 필요성에 대해 서술하고, 감성 리더가 갖추어야 할 역량을 서술하시오.

III. 결론I. 서론서비스업에 종사하는 친구가 있었다. 늘 밝고 친절한 이미지로 고객을 응대했지만, 퇴근 후엔 말수가 줄고 표정도 사라졌다. 처음엔 단순히 피곤해서 그러려니 했 ... 게 재편되고 있다. 카페, 백화점, 콜센터, 병원 등 일상의 거의 모든 접점에서 우리는 감정노동자들을 만나게 된다. 겉으로는 늘 친절하고 밝지만, 그 이면에는 감정의 왜곡과 억제 ... 에서 환자의 거친 언행에도 침착하게 안내하는 직원, 클레임 전화에 사과부터 해야 하는 콜센터 상담사, 주말 아침 카페에서 끝없는 주문에도 미소를 유지해야 하는 아르바이트생 등이 있

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.02

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간호 관리학 실습-리더십

이 일방적으로 목표를 설정하거나 강제적으로 영향을 주는 것이 아님을 말한다. 리더십 질 높은 간호서비스 제공이라는 목표를 성취하기 위해서 간호 관리자는 리더십을 발휘하여 고객 접점 ... 에서 환자를 만나고 있는 간호사의 태도와 행동을 긍정적으로 이끌어갈 수 있어야 한다. 현대 사회에서 리더십은 전문 영역인 동시에 일반 대중의 관심이 높은 주제이다. 간호학을 배우 ... 간호사는 친절하고 미소를 지으며 환자나 보호자에게 대하고 출근도 1~2시간 일찍 해서 준비하는 모습이 보인다. 병동 내 분위기는 서로 팀워크가 좋으며 웃으면서 일하는 밝은 분위기

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.28

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코로나19와 미래전망

로, 유통업체들이 서비스 차별화와 고객 접점 확대 등을 위해 배송 품질에 주안점을 두면서 생겨난 신조어다. 배송 서비스 측면에서의 안전 및 편의성 뿐 아니라 기술적 측면에서 물류와 IT ... 기술의 만남, 감성적 측면에서 고객 만족 등을 포괄한다. 유통업체에겐 고객과의 마지막 접점이지만 소비자에겐 사용경험이 형성되는 첫번째 단계라는 점에서 그 중요성이 높아지고 있다.4 ... 주행 청소차량 등 여러 장소의 무인 차량을 방역작업에 투입하여 활용하고 있기도 하며 지난 3월 상하이 지역에서 코로나19가 확산하면서 물품을 배송하고 위급 환자를 이송하기도 했

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| 리포트 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.10.12

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[전략적간호관리] 2022년 중간과제물, 1. 과학적 관리론과 인간관계론을 비교하여 논하고, 간호사들이 신명나게 일하게 하기 위해 필요하다고 생각되는 자신의 견해를 한 가지 이상 제시하시오. 2. 전략기획이 무엇인지 설명하고, 의료조직에 전략기획을 도입해야 하는 이유 및 전략기획의 장점들을 나열하시오

와 함께 이를 지지할 수 있는 조직운영체계의 변화가 요구되고 있다. 환자우선의 이념을 내세우기 시작하면서 병원서비스디자인을 통해 고객 접점별 불편 사항과 고객감동 포인트를 찾아내기 시작하. ... 들을 해소할만한 장치나 제도가 여전히 부족하다. 병원은 의사의 권위에 의하여 환자들도 손해를 보는 경우가 많지만, 간호사의 경우는 그보다 더 심한 차별이 존재하기 때문에 앞으로 개선 ... , 고객선호, 경쟁, 규제환경에서의 큰 변화에 대한 징후, ③ 조직의 장기적 지속가능성, ④ 전략수행을 가능하게 하는 조직의 능력이 그것이다.외부환경 분석과 내부 자원능력 분석

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| 방송통신대 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.02.28 | 수정일 2022.03.07

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의료인간의 협력관계 및 업무조정 역할의 중요성

조직구성원 중 간호사와 의사는 환자의 접점에 위치하고 있어 다른 분야에 비해 가장 많은 관심을 가져야 한다.? 조정(調整) 및 업무조정의 의미? 공동 임무의 집합을 달성하기 위해 ... 에서의 보건의료인간의 협력관계 및 업무조정의 정의, 역할 등을 기술한다.? 협력(協力)이란?? 사전적 의미 : 힘을 합하여 서로 도움? 고객에 대하여 다양한 전문직이 함께 원조 ... 의 협력 : 간호사와 의사가 전문가로서 상호 지식과 기술을 이용하여환자 치유에 시너지 효과를 줄 수 있는 상호작용? 협력관계의 중요성병원은 전문적이고 세분화된 직종이 하나의 조직 내

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| 리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.01.25

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간호현장내 업무관계 분석 및 협력관계와 업무조정의 중요성

의 접점에 위치하며 환자를 돌보는 중요한 역할을 담당한다. 따라서 최적의 의료 제공을 위해 서로 밀접하게 업무를 수행해야 하므로 간호사와 의사 간의 협력이 중요하며 효과적인 협력 ... 기관은 환자와의 직접적인 서비스를 제공하는 간호사의 인적 자원관리에 관한 관심이 높아졌다. 고객 만족을 위한 양질의 간호서비스가 제공되기 위해서는 서비스를 제공하는 간호사의 만족 ... 과 목 명 : 간호관리학 Ⅰ간호현장내 업무관계 분석 및 협력관계와 업무조정의 중요성목차Ⅰ 서론1. 의료현장의 다학제간 보건의료인들과 간호사와의 조정과 협력의 필요성2. 환자 중심

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.01.29

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리더십 원리 및 간호 지도자로서의 역할 및 능력 / 리더십이론 / 간호리더십 속성 / 간호관리자의 관리역량

되고 있다. 특히 병원은 여러 전문 직종이 모인 조직체로서, 다양한 전문직 간의 협력은 효과적이고 효율적이며 안전한 의료서비스 제공을 위한 필수적 요소가 된다. 간호사는 환자와의 접점 ... 리더십 원리 및 간호 지도자로서의 역할 및 능력이름Ⅰ. 서론의료서비스에 대한 환자들의 기대가 높아짐에 따라, 환자 중심적인 의료서비스를 제공하기 위해서 전문직간 협력이 강조 ... 에서 직접 환자간호를 제공하는 것과 더불어 환자에게 제공되는 모든 의료 서비스가 통합 및 조정되도록 하는데에 있어 핵심적인 역할을 담당하고 있다. 이에 따라 간호실무에서 필요

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.09.24

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[A+간호관리학실습] 협력관계 및 업무조정 역할의 중요성

지향적 태도를 가지고 있어 상호협력이 어려운 실정이다. 특히 병원 조직구성원 중 간호사와 의사는 환자의 접점에 위치하고 있어 다른 분야에 비해 가장 많은 관심을 가져야 한다 ... Ⅰ. 서론1) 간호현장에서의 보건의료인간의 협력관계 및 업무조정의 정의, 역할 등 기술? 협력이란?? 사전적 의미 : 힘을 합하여 서로 도움? 고객에 대하여 다양한 전문직이 함께 ... 사-의사의 협력 : 간호사와 의사가 전문가로서 상호 지식과 가술을 이용하여환자 치유에 시너지 효과를 줄 수 있는 상호작용? 협력관계의 중요성병원조직이 잘 운영되기 위해서는 조직

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.02.22

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서류 합격자소서 - 현대자동차

를 벗어나 수많은 서비스 접점에서 고객들과 소통하며 배운 큰 가르침입니다. 서비스의 특성상 고객의 정확한 니즈를 파악, 제공하지 못한다면, ‘100번의 접점에서 1번의 불편이 ... 하며 사회의 ‘야전’에서 얻은 이 가르침은 경영학도인 제게 무엇보다 소중한 자산입니다. 저는 대형마트의 주차-카트 관리 직원으로 일하며, 입차하는 차량, 고객들과의 서비스 최접점 관리 ... 적 고통뿐 아니라 심리적 고통에 대해 소통하고 공감하는 법을 배웠습니다. 서비스 제공 과정을 몸소 체험하며, 서비스 제공의 완성은 고객과의 최접점 관리부터, 고객과의 소통과 공감에 이르

자기소개서 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.12.04

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

, 마케팅 및 판매, 서비스 등이 포함되며 전산시스템의 변화가 아닌 경영전략과 조직프로세스, 고객접점의 채널상의 모든 변화를 뜻한다. 기업은 CRM 도입에 있어 CRM의 목적과 같이 ... 과목명 : 경영정보시스템주제 : 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. CRM에 대하여2. 국내 기업적용 사례1 ... ) 현대백화점2) 포스코3) LG화학4) 옥션Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론고객관계관리를 뜻하는 CRM이란 지속적인 성장 유지를 위해 가치 있는 고객을 파악함으로 획득하고 유지하는 일련의 활동이고

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.10

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육일약국 갑시다 독후감

했던 노력이 돋보인다. 택시를 탈 때마다 목적지를 말하는 방식 하나도 나름의 중요한 전략이 되었다고 하니, 궁금함을 자아낸다.약국 안을 상상해보면 대개 환자나 고객이 들어오는 경우 ... 다. 어찌 보면 큰 자본 없이도 생존할 길을 마련해내려면 결국 사람들과의 접점에서 특별한 뭔가를 시도할 수밖에 없었던 게 아닐까 생각된다. 고단한 시간을 보내면서도, 그는 포기하지 ... 방문객들에게 즐거움을 주는 약국이 되는 것이었다. 그래서 직원을 채용할 때도 능력보다는 인성에 주목했다고 한다. 환자를 대하는 태도가 바르지 않으면 그 어떤 전문 지식도 소용

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.12.25 | 수정일 2025.02.25

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A+ 간호관리학 간호리더십 사례 분석 보고서

하기 위해서 간호 관리자는 리더십을 발휘하여 고객 접점에서 환자를 만나고 있는 간호사의 태도와 행동을 긍정적으로 이끌어갈 수 있어야 한다. 리더십은 구성원이 기꺼이 자발적으로 리더 ... 를 높이고 동기를 부여하고 확신을 주며 직무에 몰두할 수 있게 하고 직무 만족을 높여서 결국 생산성과 조직 유효성을 높이는 것으로 보고되었다. 환자간호에서 간호사 자신이 중요 ... 한 치료적 도구의 역할을 하고 있으며 환자와 신뢰관계를 만드는 것이 매우 중요시되는 특징이 있다. 따라서 감성 리더십은 간호 관리자에게 필요한 역량인 동시에 일반 간호사들이 환자를 돌보

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.03.19

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[A+] 간호관리학실습 리더십보고서

하고, 고객접점에서 대상자 간호를 담당하고 있는 간호사의 태도와 행동에 긍정적 영향을 미칠 수 있어야 한다. 아울러 대상자 간호에 임하는 간호사는 현장에서 리더십을 발휘함으로써 간호 ... 서비스의 질적 향상에 기여할 수 있어야 한다. 또한 환자의 안전과 의료 서비스의 질을 지속적으로 향상하도록 도우고, 팀 내에서 원활한 의사소통과 협력을 촉진하여 효율적인 팀워크 ... 돕일선관리자Frontlien manager? 조직 구성원 직접 감독 및 지휘 업무 수행, 주로 임상 실무와 환자 간호관리 담당? 각 단위부서의 책임자 (책임간호사, 팀리더, 일차

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.26

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DB손해보험 영업관리 자기소개서

프로젝트의 목표는 외국인 환자를 유치하기 위해 인천시 의료관광 홈페이지의 개선점을 찾고 해결방안을 제시하는 것이었습니다.그러나 팀회의를 시작하고 아이디어의 부재와 소통의 어려움 ... 을 설정할 수 있었습니다. 컨텐츠 측면에서의 분석을 위해 인천시 의료관광 홈페이지를 서울, 부산, 대구 등 타 지역의 홈페이지와 비교·분석하였습니다. 또한, 저희 팀은 러시아 환자 ... 통합 커뮤니케이션'역량이 필요로 합니다. 또한, 고객과 거래처의 니즈파악 및 신뢰를 바탕으로 하는 원만한 관계 유지가 요구됩니다. CGV, 올리브영, 직방근무경험을 통해 고객

Non-Ai HUMAN
| 자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.29 | 수정일 2021.09.07

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리더십 이론을 적용하여 실습현장 지도자의 리더십 유형분석

리더십 이론을 적용하여 실습현장 지도자의 리더십 유형분석질 높은 간호서비스 제공이라는 목표를 성취하기 위해서 간호 관리자는 리더십을 발휘하여 고객 접점에서 환자를 만나고 있 ... 알려주고 많은걸 보여주라고 이야기를 남기고 할 일을 하시러 가셨다. 첫 날 본 선생님의 일과는 출근을 하여 다른 선생님들과 인사를 나누고 환자들을 한번 쭉 보신 후에 면회시간 ... 고 사용하는 기계들이 다 전문성을 요구하고 환자에 직결되는 것들이다 보니 전문적인 간호사 선생님들이 계신다. 각 ICU에 책임간호사 선생님이 존재하고 CRRT(투석) 전담 간호사

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.04.03

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의료관광,의료관광개념,의료관광현황,국내의료관광현황

현지에서의 요양, 관광, 쇼핑, 문화체험 등의 활동을 겸하는 것을 의미한다.선진 의료수준과 관광자원이 융 복합 된 고부가가치 산업으로 의료관광은 환자가 진료와 관광을 병행하는 것이 ... 산환자 개인의 체질을 분석하여 개인에게 알맞은 그 국가만의 차별화된 치료를 제공하고 있다. 또 이러한 관광을 하는 사람들은 경제적, 시간적 여유를 가진 관광객이며 대부분 휴양지 내 ... 을 목적으로 입국하는 경우로 환자의 간호 및 지원이 주된 목적이지만 현지관광에 대한 관심도가 높다. 외국의 경우 관광객 또는 환자와 동반가족이 치료와 관광기간 동안 체류할 수 있는 법

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| 리포트 | 23페이지 | 20,000원 | 등록일 2022.11.02

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