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"사람입니다고객님" 검색결과 961-980 / 171,183건

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마케팅믹스(4P)는 제품, 가격, 판매촉진, 유통경로를 말한다. 서비스마케팅믹스(7P)는 제품, 가격, 판매촉진, 유통경로, 물리적증거, 사람, 프로세스를 말합니다. 서비스마케팅믹스(7P)를 각각 설명하고, 최근 여러 매장을 이용하면서 경험하게 된 사람과 프로세스 항목이 이전과 변화된 사항을 사례를 들어 작성하십시오.

다. 사람 측면에서는 챗봇이나 가상 어시스턴트와 같은 자동화 시스템을 도입하여 고객 서비스를 개선하고, 직원들은 고객 중심적인 접근을 취하고 개인화된 서비스를 제공하며 고객과의 관계 ... 에게 전달할 수 없고 궁극적으로는 사업의 목적인 고객을 창출하지 못하기 때문이다. 즉 마케팅이 없으면 기업은 존재할 수 없는 그런 구조인 셈이다. Ⅱ. 본론 1. 마케팅믹스와 서비스 ... 에 해당하고 있으며 고객들에게 어떤 가치를 제공할 것인지를 명확하게 정의하는 개념이다. 가격 서비스의 가격 정책을 수립하는 단계이다. 서비스의 가치와 경쟁사의 가격, 시장의 수요와 공급

리포트 | 3페이지 | 2,500원 (5%↓) 2375원 | 등록일 2023.10.12

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배달의민족

사례연구(1) 마케팅 전략배달의 민족은 목표고객(target)을 ‘주로 배달을 시켜먹는 사람들이 누굴까? 혼자 사는 자취생이나 대학생들. 주로 20~30대 초반일 것이다.’는 것 ... 전략4. 향후전략방향 제시 (MZ세대 공략)1. 우아한 형제들 (배달의민족) 소개매일 매일이 감탄사(우아!)인 사람들이라는 뜻과, 세상의 발전에 도움이 되고 세상을 조금 더 우아 ... 을 줄 수 있다. 그리고 즉각적인 평가 및 피드백은 음식점의 서비스 및 음식의 질 개선으로 이어질 수 있다. 사람들의 평가를 무시할 수 없게 된 것 이다.3. 배달의민족 경영전략

리포트 | 7페이지 | 4,300원 | 등록일 2024.03.04

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통합마케팅커뮤니케이션2공통통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지도구 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를 자세히 설명하시오00

고 영원히 멸망할 것이다. 사람들에게 좋은 이미지, 평가를 받는 것도 기업에 평가에 있어 매우 중요하다고 볼 수 있다. 이는 찬티와 안티로 이어져 결국 기업의 생존과 멸망과 연결 ... 하여 소비자의 구매를 유도하는 방법입니다. 판촉 활동을 통해 매출을 촉진하고 고객을 유치할 수 있습니다. 신제품이 출시될 때 소비자에게 샘플이나 할인을 제공하여 신제품을 쉽게 체험하게 하 ... 이나 재고 관리가 필요한 시점에서 판매 촉진을 통해 재고를 신속히 처리할 수 있습니다.*고객 충성도 유도: 로열티 프로그램이나 포인트 시스템 등을 활용하여 장기적인 고객 충성도를 높일

방송통신대 | 12페이지 | 7,000원 | 등록일 2024.10.21

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핀테크의 의미를 설명, 핀테크가 적용되는 주요 금융사업분야의 최신 정보를 정리하시오. 금융제도의 이해

과 증강현실, 클라우드, 인공지능과 같은 신기술을 도입해 고객과의 관계와 고객의 자발적인 참여까지 이끌 수 있어야 한다. 즉 산업의 디지털 전환은 고객이 중심이 된 산업으로 나아가 ... 패턴도 변화시켰다. 특히 코로나 팬데믹으로 사람들의 대면 기피증으로 물건을 구매하는 모든 소비 양상이 전자상거래로 변화했다. 주말이면 대형 마트나 재래시장에 방문해 일주일 생필품 ... 를 이용하지 않은 고객도 있지만 대부분 고객은 번거로움을 해결하는 수단으로 핀테크 서비스를 이용하고 있다.III. 금융 산업 분야에 적용된 핀테크금융회사의 디지털 혁신에 세계적인 금융

방송통신대 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.05 | 수정일 2024.02.20

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(홍보론) 1. PR의 전술 가운데 퍼블리시티와 기업광고의 기능들을

에서 청산가리가 들어간 타이레놀을 복용한 사람들이 여러명 사망하면서 미국 전역에서 타이레놀에 대한 1600억 원 규모의 리콜이 실시된 사건이다. 이 사건으로 인해서 타이레놀의 제 ... 을 강화하고 이들을 장기고객화하기 위해서는 바람직한 PR활동을 펼치는 것이 중요하다. 이에 더해서 오늘날 사회는 매우 빠른 속도로 변화하며 코로나19 팬데믹과 같이 그 누구도 쉽사리 ... 퍼블리시티는 미디어를 통하여 기업이 전달하고자 하는 메세지를 자연스럽게 전달하는 전술로서 정의를 내릴 수 있다. 제품이나 서비스 혹은 회사에 대한 긍정적인 이미지를 대중에게 알리

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.17

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키오스크는 제품 또는 서비스가 고객 만족도 향상에 긍정적인 영향을 미치는가에 대해 고객 관점에서 찬성(긍정적인 영향), 반대(부정적인 영향, 만족도에 영향을 미치지 못함) 의견을 제시하고 그 이유에 대해 토의하시오.

에서는 사람을 대신해서 고객들에게 특정 정보를 안내하거나 주문을 받는 기계 즉, 키오스크 제품이 선풍적인 인기를 끌고 있다. 맥도날드, 롯데리아의 경우 이미 키오스크 제품이 구비 ... 키오스크는 제품 또는 서비스가 고객 만족도 향상에 긍정적인 영향을 미치는가에 대해 고객 관점에서 찬성(긍정적인 영향), 반대(부정적인 영향, 만족도에 영향을 미치지 못함) 의견 ... 을 제시하고 그 이유에 대해 토의하시오.-목 차-1. 키오스크는 제품 또는 서비스가 고객 만족도 향상에 긍정적인 영향을 미치는가에 대해 고객 관점에서 찬성(긍정적인 영향), 반대

리포트 | 4페이지 | 8,900원 | 등록일 2023.08.18

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중앙대 - IMC 중간고사 예상 문제 정리본

을 제시했을 때 특정 브랜드를 기억하는 것을 의미한다. 즉, 브랜드 인지도는 브랜드에 대한 기억이라고 볼 수 있다. 브랜드 이미지(연상)는 사람들이 특정 브랜드에 대해 생각할 때 기억 ... , 장소, 제품)의 요소들이 조화를 이룸으로써 모든 요소들이 하나의 통일된 목소리를 내는 것을 말한다. IMC는 5가지의 주요 특징을 갖는다. 첫 번째, IMC는 고객 또는 잠재적인 ... 한 단일 광고 수단에만 의존하지 않고 타깃 고객에게 보다 효과적으로 접근할 수 있는 모든 형태의 수단을 사용한다는 것이다. 예를 들자면, 뉴욕 타임스퀘어 거리에 있는 15층 높이

시험자료 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.01.10 | 수정일 2023.01.12

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나는 장사의 신이다(은현장, 주식회사 떠오름) 독후감

다고 상담받으러 오는 사람들이 많아졌고 점점 매장이 늘어나고 고객들에게 신뢰를 받을 수 있었다고 합니다. 저도 직접 경험한 일입니다. 제가 장사를 열심히 해서 주변에서 좋게 봐준 ... 는 사람들도 많이 보았고 컨설팅 받았는데 폐업한 사람들도 있었습니다. 은현장 대표님은 영상에서 수시로 장사 하지 말라고 말씀하십니다. 이 책은 은현장 대표님의 성공담과 그분만의 장사 ... 적어, 사업은 장사야, 싸게 사서 이익 남기는 거, 좋은 물건 싸게 사서 필요한 사람에게 파는 거, 그게 장사지’ 오상식 차장이 주인공인 장그래한테 10만원을 주면서 뭐든 팔아보

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.10.31 | 수정일 2025.02.21

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현상학적 이론의 성격발달에서 무조건적인 긍정적 존중에 대한 찬반 입장을 논리적으로 서술하시오

현상학적 이론의 성격발달에서 무조건적인 긍정적 존중에 대한 찬반 입장을 논리적으로 서술하시오? 내용당신은 사회복지 실천 현장에서 다양한 고객들을 만날 수 있습니다. 고객마다 환경 ... 이 중요하다.? 고객은 어려운 상황을 해결하기 위해 사회복지사에게 도움을 요청했을 수 있다. 그러므로 의뢰인 자체를 받아들이면서 상대방의 심리적 성장을 돕는 것이 중요하다.고객 ... 을 소중한 존재로 판단하는 것이 중요합니다. 문제가 있는 고객을 존중하지 않으면, 고객은 사회복지사에게 마음을 열지 않을 것입니다.? 사회복지 실천에서 가장 중요한 것은 면접이다. 면접

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.08

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NCS 모듈형 -문제해결능력 요약본

아서 창조적인 아이디어나 높은 만족감을 이끌어 내기 어렵다.③ 퍼실리테이션에 의한 문제해결(퍼실리테이션(Facilitation) : 사람과 사람 사이의 상호작용 ... 하는 선장의 역할이 바로 퍼실리테이션이며, 그 역할을 수행하는 사람이 퍼실리테이터이다.* 퍼실리테이션 스킬을 습득함으로써 ① 객관적으로 사물을 보는 능력, ② 다른 사람의 견해를 편견 ... 고, 아이디어를 평가하는 능력을 의미함.- 업무 수행 중 자신의 계획·주장을 주위 사람에게 이해시키고, 실현시키기 위한 체계적인 설득과정에 필요하다.(2) 논리적 사고의 구성요소① 생각

시험자료 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.03.16

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2024년 1학기 푸드마케팅 기말 식품영양학) 자신의 식품 구매 경험을 회상하여, 해당 식품을 구매한 주된 이유를 식품(음식) 선택 요인 3가지(소비자, 푸드, 환경) 요인에 적용하여 간략히 설명 식품 브랜드의 중요성을 생각하며, 다음의 각 문제에 대한 답안을 작성 식품 마케팅의 필요성을 생각하며, 다음의 각 문제에 대한 답안을 작성

맛을 즐길 수 있도록 돕는다. 이를 통해 고객의 건강한 식생활을 증진시키고, 매콤한 음식을 사랑하는 사람들의 만족도를 높인다.③ 매콤 맛집 우동은 집에서 간편하게 조리할 수 있 ... 어, 일일 단백질 요구량을 충족시키는 데 매우 효과적이다. 특히 채식을 선호하는 나와 같은 사람에게는 동물성 식품을 대체할 수 있는 이상적인 식품이다. 이 높은 단백질 함량은 근육 ... 을 향상시키는 데 도움을 준다. 또한 연두부는 소화가 쉬워 소화 불편을 겪는 사람들에게도 안성맞춤인 식품이다. 특히 높은 영양성과 함께 소화가 쉬운 특성 덕분에 다양한 나이대

방송통신대 | 14페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.05.21

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광운대 정보화와 현대사회 중간고사 용어정리 (A+학점)

: (Hammmer and Champy, 1993)경쟁 (Competition) 고객 (Customer)변화 (Change)11.BPR: 경영혁신(Business Process ... Reengineering): 비용, 품질, 서비스 와 같은 핵심적 성과에서 극적인 향상을 위해 업무 프로세스를 기본적으로 재고하고, 재설계하는 것12. ERP: 전사적 자원관리 ... . CRM(고객관계관리): 고객과 관련된 자료를 분석, 통합하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정14. SCM: 기업의 내외부적 자원, 정보, 자금 등

시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.04.18 | 수정일 2021.08.18

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명지대 마케팅원론 기말고사 정리본

-> 마케팅 관리1. 고객으로부터 출발하라: 필요와 욕구- 필요(needs)와 욕구(wants)니즈: 기본적인 것들(음식, 소속감, 사회적 지위 등)이 부족한 상태ex. 배가 고프다욕구 ... : 필요를 충족시킬 수 있는 구체적인 수단을 원하는 것ex. 배가 고픈데, 라면 혹은 햄버거를 먹고 싶다고 느끼는 것-> 마케팅은 대게 필요가 아니라 욕구2. 고객에게 경쟁자보다 더 ... 를 제공할 수 있는 방법① 더 많은 편익 제공② 고객이 지불하는 총비용 낮추기(1) 어떤 상품으로부터 얻는 부분은 여러 가지 편익의 묶음이다.편익: 어떤 상품이 사용자에게 제공하는 효과

시험자료 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.06

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(조직행위론) 지각, 학습, 태도 및 퍼스낼리티와 관련하여 본인이 경험한 개인차의 체험사례를 각 변수별로 하나씩

만 선택적으로 받아들이는 것이다. 예컨대 사람의 경우 자신이 좋아하는 이야기나 칭찬만을 기억하려 하고 부모님의 잔소리보다 TV에 나오는 연예인의 목소리가 더 잘 들리는 것이 이러 ... 에게 일반화 시키는 경향으로써 이것은 개인 간에 분명 있는 차이를 무시하고 그들을 유형화시켜 발생하는 지각적 오류에 해당된다. 이에 대한 사례로 어떤 사람이 특정 학교의 출신이 ... 로 후광효과라고도 불리는 현혹효과는 한 분야에서 어떤 사람에 대한 호의적이거나 비호의적인 인상이 다른 분야에 있어서의 그 사람에 대한 평가에 영향을 주는 것으로 관찰한 지각 내용

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.07

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미용경영의 활성화 방안 중 고객만족경영에 대하여 어떠한 방안이 있는지에 대하여 토론 하시오

하며, 서비스에 대한 만족감을 극대화할 수 있다. 이는 고객이 다시 방문하고자 하는 동기를 부여할 뿐만 아니라, 주변 사람들에게 긍정적인 추천을 할 가능성도 높아진다.서비스 품질 ... 한 요구와 기대가 높아짐에 따라 미용 업계는 더 이상 단순한 기술이나 제품만으로는 경쟁에서 우위를 점하기 어려운 상황에 놓여 있다. 이에 따라 고객의 만족도를 높이는 것이 경영 ... 의 핵심 과제로 부각되고 있다. 고객 만족은 단순히 고객이 서비스에 대해 긍정적인 평가를 내리는 것을 넘어, 장기적인 고객 충성도를 확보하고 반복 방문을 유도하는 데 큰 역할을 한다

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.11

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무역3_글로벌기업가정신_기업가정신의 기존 이론 중 핵심이론으로 슘페터의 기업가정신과 피터드러커의 기업가정신 이론이 있다. 이 두 가지 이론을 자세히 설명

하다, 책임지다’라는 의미를 가진 프랑스어 ‘앙트러프랑(entreprendre)’에서 유래되었다.1) 기업가정신이라는 용어를 가장 먼저 사용한 사람은 프랑스 경제학자 리차드 드 칸틸런 ... 결합을 관철하는 사람, 혁신을 창출하는 사람으로 보고 있다.7) 슘페터의 시각에서 ‘기술혁신’과 ‘창조적 파괴’를 통해 기업가가 얻어낸 이윤은 도덕적이고 정당한 대가이므로, 기업 ... 의 이론에서 기업가란 선천적으로 타고나는 것이 아닌 실천을 통해 발휘될 수 있는 노력의 결과물이라고 본다.11) 또한, 기업의 목적은 이윤 창출이 아닌 고객 창조라는 점에서도 슘페터

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.08

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(기말 의류패션3) 패션마케팅 - 패션상품의 특성 중 하나인 사회적 요인에 따른 수요의 변화를 최신 예

에 의하여 고객들의 수요가 변하는 것을 의미하는데, 근래 들어 고객 수요를 변화시키는 커다란 영향을 끼치는 사건은 코로나 19가 있었다. 팬데믹 시대가 장기화 됨에 따라 재택근무 ... ), Channel(채널), Competitive Value(경쟁가치), Choice tools(선택도구)로 나뉜다. 고객화란 고객의 주문에 맞춰 제품을 생산하며 나아가, 소비자 ... 도록 기회를 제공하는 것을 고객화라고 한다. 커뮤니티는 개인의 활동범위, 관심사에 초점을 맞춘 모임인데, 온라인이나 오프라인 모두에서 가능하다. 온,오프라인 커뮤니티 둘은 의사소통

방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.05.03

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드디어 팔리기 시작했다.

서부터 잘못된 걸까. 왜 고객들은 우리 제품을 외면하는 걸까.’ 자신이 보기에는 혁신적인 제품이었으나 고객에게는 멋지지만 쓸모없는 제품이었다. 시선을 돌려 사람들의 생활을 들여다보 ... 다. 브랜드라는 것은 대기업이나 자본력을 갖춘 기업의 소유물이라고 생각했다. 내 가게 상품을 하나라도 더 팔기 위해 택한 책이고 어떻게 하면 고객을 더 유치할 수 있을까? 연구하기 위해 ... 다’고 생각이 들었다. 이랬다가 저랬다가 왔다 갔다 이다. 여하튼 지은이는 모든 사람이 저마다 무언가를 팔고 있다고 한다. 직장인들은 노동력을 팔고 있고 정치인들은 표를 팔고 있다. 국가

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.04.29

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고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오

은 기업 이미지가 중요한 이유를 다음과 같이 설명하고 있다. 첫째, 기업 이미지는 그 기업이 끌어들이는 고객의 수를 결정하는 하나의 요인이다. 사람들은 좋지 않은 기업 이미지를 가지 ... 고 있는 기업의 고객이 되는 것을 회피하는 경향이 있기 때문이다. 둘째, 기업이 산출하는 이미지는 기업의 조직충원에 중요한 하나의 요인이다. 자질이 뛰어난 사람들은 발전적으로 유망 ... 게 되어 방문 외식업체를 다시 찾게 된다. 즉 기대 이상으로 고객의 만족을 충족시키는 것을 의미한다. 다시 말해 제품이나 서비스 경험에 대한 소비자의 인지적 판단이 긍정적인 수준

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.02.13

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경영학개론_고객관계관리의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CMR을 하는 이유(목적)와 기업들의 사례를 기술하시오.

REPORT 경영학개론 점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성하는 것이 중요하다고 할 수 있다. 고객관계 ... 한 가운데 기업은 제품과 서비스의 제공뿐만 아니라 고객만족을 통해 고객과의 지속적인 관계를 형성하는 것을 중요하게 생각하게 되었다. 이에 본 과제에서는 현대 기업에서 수행하고 있 ... 함과 동시에 고객의 평생가치를 극대화하여 기업의 수익성을 향상시킬 수 있는 통합적인 고객관계관리 프로세스라고 정의할 수 있다. 즉, CRM은 기업의 고객과 관련된 다양한 자료

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.06 | 수정일 2024.09.12

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