"CRM과데이터마이닝"의 검색결과 입니다.

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고객상담실 CRM 경영학콘서트 crm 개념 및 정의 고객관계관리 crm 사례 데이터마이닝 고객관계관리전략

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"CRM과데이터마이닝" 검색결과 941-960 / 1,182건

[IT] e-비즈니스 모델에 맞는 eCRM - 구축 실행 가이드

는 결과를 도출하는 데 필요한 IT시스템- 분석시스템의 구성 : 데이터 베이스, 분석도구- 데이터 마이닝고객 확보로부터 고객개발, 고객 유지에 이르는 CRM의 모든 영역에서 유용 ... 하게 활용된다..데이터 마이닝의 분석유형 : 분류, 예측, 유사성 분석.데이터 마이닝의 분석기법 : 신경망 기법, 의사결정 나무 기법○ CRM 실행 시스템고객과의 접점을 자동 ... 한 채 널을 통해 얻어지는 고객의 정보를 데이터베이스화하고 이를 토대로 고객 특성에 맞는 마케팅을 수행할 수 있도록 해주는 CRM은 기업의 직접적인 자산인 고객을 관리하고 수익

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.18

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[경영학과] 컨스피러시-음모이론

컨스피러시(Conspiracy)분석보고2003.06.02청주대학교 경영학부목 차☞ 데이터 정보 - 데이터 : 데이터마이닝 / CRM - 정 보 : 경영과 정보 / 의사결정☞ 기업 ... 신문이나 방송 등에서 각종 데이터 및 정보들을 수집 보관하고 또한 그 수집된 자료들을 분석한다. (음모설을 생성하는 과정)데이터 : 데이터 마이닝 / CRM 정 보 : 경영과 정보 ... 수 있는)정보들도 경영자는 중요시 여긴다는 점이다. 좀더 발전되어 각종 정보들을 수집 분석하여 새로운 데이터 및 정보를 산출하는 데이터 마이닝과 CRM도 경영층의 의사결정에 많

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 28페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.11

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[컴퓨터공학계열] CRM과 eCRM

를 적극적으로 활용하는 것이다. 데이터베이스 마케팅과의 차이점은 바로 여기에서 나타난다. CRM에는 기업내 사고를 바꾸자는 BPR적인 성격이 강하게 내포되어 있다. 기업의 내외부자료 ... 를 이용하자는 측면은 데이터베이스 마케팅과 성격이 같다고 할 수 있다. 그러나 CRM의 경우 고객의 정보를 취할 수 있는 방법, 즉 고객접점이 데이터베이스 마케팅에 비해 훨씬 더 다양 ... -Marketing)과 같은 방식을 이용하여 순간순간의 고객정보를 취하여 이를 다시 Mass Marketing에 활용하는 반면 CRM은 고객데이터의 세분화를 실시하여 신규고객획득

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.19

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[마케팅] 도미노 피자의 경영전략

Strategic MIS-CRM IndexCRM 구성 홈페이지 Call Center 전산과 마케팅CRM 의사 결정 과정고객, 매출, 재고, 데이터DW자료분석(DM, OLAP)비즈니스 ... 자 부담 전화) (대응속도 빠를 수록 비용절감. 상담원 교육과 모니터링 중요)통화량이 일정시간에 집중 ( 오후 시간대, 특히 토요일 오후 유휴인력 관리 필요)Data Mining ... 통합 데이터 베이스생산관리 시스템유지보수 시스템회계관리 시스템판매관리 시스템물류관리 시스템인사관리 시스템개발. 커스터마이즈 지원 환경운용, 관리 지원 환경ERP 구성 – 물류/자재

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 30페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.08.21

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[고객관계관리 CRM]태평양화장품의 고객관계관리(CRM)

있어서도 많은 어려움이 따른다. 즉, 제조업에서의 마케팅은 우리가 흔히 생각했던 고객 정보 입수 및 데이터웨어하우징, 데이터마이닝 등의 활동과는 그 접근이 다르다.따라서, 이러 ... 에서 말하는 CRM의 정의에서 가장 중요한 단어별로 정리를 해보면, 다음과 같다.1) 데 이 터- 데이터는 활용되어야만 획득- 데이터는 활용되어야만 가치가 판별됨- 데이터가 모여서 ... , 분석 및 서비스가 가능화 되었다.{자료 : 태평양 CRM 추진팀4. CRM 추진 활동가. CRM 개념 적용고객 데이터베이스는 그 자체가 목적이 아니라, 이를 마케팅정보로 전환

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.07.30

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[마케팅] CRM에 대하여

하여 CRM의 최적화를 이루기 위한 것이다. 전문가가 말하는 CRM을 살펴보면 CRM을 구성하는 요소는 고객정보/고객DB 구축, 고객분석/데이터 마이닝, 캠페인관리, 고객접점관리 등이 ... CRM은 과거의 대중마케팅, 세분화마케팅, 틈새마케팅과는 다른 최근에 등장하나 데이터베이스마케팅에서 진화한 요소들을 기반으로 등장한 일대일 마케팅이다. CRM은 고객데이터의 세분 ... 는 데이터 베이스가 구비되어 있어야하고 이를 분석하기 위한 데이터마이닝 도구가 준비되어야한다. 그리고 이를 전력으로 활용하기 위한 다양한 마케팅채널과의 연계가 필요하다. 이것

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.07

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[데이타 웨어 하우스]eCRM 구축사례

서비스 일평균 100만명 접속, 1,500만의 페이지뷰 고객관리(CRM)를 위한 데이터 베이스(DB) 마케팅 시스템 구축도입 2000. 07 ~ 2001. 02 “위세아이텍 ... Web Log의 비즈니스 활용 분야 도출 회원, 비회원 정보의 추적 대용량 데이터, 실시간 처리CRM vs eCRMData WarehouseClosed Loop ... 이벤트 마케팅 – 매출/수익성 증대커머스사업 추진 이해데이터 웨어하우스OLAPData Mining고객 관리 시스템 구축캠페인 관리 시스템 구축고객 서비스 센터 구축E-mail

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 29페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.04.15

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[crm, 경영학]crm전략의핵심이슈

System):운영계를 분석-의사결정지원시스템과 데이터웨어하우징 환경에서 분석이 가능-Data Warehousing, Data-mining, OLAP*..PAGE:38효과콜센터 ... 전사적 정보의 공유 체제 확립- Data Ware house 관점에 기초·통합2) 고객 특성 분석(Data mining)- 고객 행동 예측- 신경망(Neural Network)등 ... 다양한 분석모형 활용- 대용량 데이터 분석, 차별화 정보 획득CRM의 실행*..PAGE:303) 마케팅 대비의 캠페인 관리용 도구 필요분류 고객특성 바탕의 적절한 캠페인 전략

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 53페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.22

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[경영경제]BPM관련 논문 review

까지, 분석을 위한 다양한 정보를 생성하고 제공-OLAP(MOLAP,ROLAP)-데이터 마이닝-전문화된 의사 결정분석 도구분석가,관리자 및담당자중심확장 인텔리전스기업내부뿐만 아니라 고객 ... , 공급자 등과 같은 외부 이해관계자와 의 거래 및 운영 프로세스에서 생성되는 데이터를 분석하여정보를 제공-CRM 인텔리전스- SCM 인텔리전스관리자및 담당자중심인텔리전스 인프라 ... BI를 제공하기 위한 플랫폼의 역할을 수행하는 것으로 인텔리전스를 구현하기 위한 다양한 기술 및 데이터통합기반 제공-ETT-DW(DATA WARESHOUSE)-DATA MART

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.06.14

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[경영정보 ] 외환카드 DW(data warehouse)시스템 구축사례

/6000 SP IBM Netfinity적용 하드웨어IBM DB2 UDB Enterprise Extended Edition 프리즘(Prism:DW데이터 변환/메타데이타 관리) 브리오 ... (Brio:OLAP Tool) SPSS(통계패키지)적용 소프트웨어DB2 UDB로 전사적 DW 구축 CRM+RM+DB 마케팅 초석 마련취득 이점고객 데이터웨어하우스 시스템 구축적용 ... )Observation 개수추출 Field 수발췌 기간원천 Table 명Step1 : 필요 데이터 확인 – Data 추출고객 영역9,04878112000.01.01 ~ 2001

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.25

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[MIS] CRM에 관하여

고객 서비스..PAGE:74-3. 분석적 CRM이란?데이터마이닝방법을 이용하여 운영적 CRM에서 획득한데이터를 가공, 분석함으로써 의사결정에 필요한 정보를 추출해 해는 기능 ... 을 한다. 분석적 CRM은 CRM의 기반 기술들인 데이터웨어하우징, 데이터마이닝, OLAP등의 기반기술을 이용하여 고객의 행동양식을 분석, 예측하고 이를 통하여 고객의 충성도를 확보 ... 이나 순서를 사용하여, 문서, 정보, 그리고 작업들이 참여자들 사이에서 전달되는 과정을 자동화하는 것이다...PAGE:205-7. 데이타마이닝데이터마이닝은 데이터웨어하우스에 존재

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.04.30

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[경영] 고객관계관리의 설계 및 구현

관점에 기초하여 통합한다. 즉, CRM을 위해서는 고객과 관련된 전사적인 정보의 공유체제가 확립되어야 한다.둘째, 고객 특성을 분석하기 위한 데이터 마이닝 도구가 준비되어야 한다 ... 에 적극적으로 활용하는 점에서는 CRM과 데이터베이스마케팅은 일맥상통한다고 볼 수 있다.B. CRM 과 CTI 기술흔히 CRM하게 되면 떠올리는 것이 CTI(Computer ... 로 포장하는 경우가 많다. 물론 이러한 콜센터 솔루션이 CRM의 상당 부분을 지원하고 있는 것은 사실이다. 고객과의 접점이 여러 부서와 채널로 분산되어 있는 경우 고객 데이타베이스

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.13

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[경영] 디지털시대의 효율적인 철도고객관리를 위한 CRM 구축방향에 관한 연구

을 수립하여 단계적으로 시스템구축 작업이 실행되어야 한다. 다음으로 CRM 구축 프로세스를 살펴보면, CRM구축의 필요성 인식단계 → CRM고객통합데이터베이스 구축 → 데이터마이닝 ... 적인 고객관계관리 방안을 제시하고자 하였다.시장에서 고객에 대한 관리는 고객만족(CS) → 데이터베이스마케팅(DBM)→ 고객관계관리(CRM)로 이어지는 일련의 변천과정을 거쳐왔으며 ... 철도 연구논문 공모디지털시대의 효율적인 철도고객관리를 위한 CRM 구축방향에 관한 연구2004. 7요약문본 연구에서는 새로운 경영환경에서 우리나라 철도가 보다 고객지향적이고 경쟁

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 46페이지 | 5,000원 | 등록일 2004.11.18

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(주)비트컴퓨터 CRM

이다.* 실전 매뉴얼6 - 활용 가능한 고객 데이터(P109)필요 데이터효과적인 CRM을 위해 가장 필요하다고 판단되는 데이터에는 어떤 것들이 있나?그 다음으로 중요하다고 판단 ... 불가능한 데이터의 해결 방법데이터 마이닝을 통해서 파생 데이터를 만들어 낸다거나, 유사한 데이터를 대신 사용(proxy)한다거나 하는 방법이 있는가?- 현재 이 회사에서는 데이터 ... 마이닝을 통해 얻을수 있는 데이터는 특별히 없다고 생각한다. 만약 굳이 얻는다면 고객의 생년월일을 통해 나이를 유출해 내서 그 고객에게 서비스 차원으로 다른 정보제공등을 해주는게

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.04

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[마케팅] eCRM전략의 수립실행

Marketing(On-Site)E-MailMarketingWeb CallCenterWeb고객행태분석회원정보분석Web Mining인터넷뱅킹고객e-CRM회원오프라인고객(CRM)e-CRM ... CallCenterWeb고객행태분석회원정보분석Web Mining인터넷뱅킹고객e-CRM회원오프라인고객(CRM)e-CRM SystemSenseAnalysisRespond1:1Marketing ... (On-Site)E-MailMarketingWeb CallCenterWeb고객행태분석회원정보분석(PFM)Web Mining인터넷뱅킹고객e-CRM고객오프라인고객(CRM)고객의 정보

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.10

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경력자 이직을 위한 이력서 양식(경력 및 보유 역량 중심)

, 개발하면서 누구보다도 콘텐츠 사업에 대한 확신을 가지고 있으며, 유통업도 고객 CRM을 통한 고객 가치 극대화를 위해서는 콘텐츠와 프로모션(광고 포함)이 중요하다는 것을 인지 ... [ 경력요약 및 핵심보유역량 ]온라인 신규 사업 사업 타당성 분석 및 전략 수립, Go-to 마켓 전략 수행, 보고/발표 능력 우수CRM분석을 통한 개인화 추천/고객 기반 서비스 맞춤 ... (상세화)Omni-channel Synergy Strategy(모바일, eCRM/CRM, 상품권,WebService, 상품전략)고객 유입 확대 및 구매 전환율 제고를 위한 마케팅 실행

Non-Ai HUMAN
| 이력서 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.01.09 | 수정일 2016.03.10

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[경영] CRM 과 SCM

패턴 분석고전적 통계기법, 데이터 마이닝DATA분석웹 기반의 단일 통합채널(웹로그, 이메일 반응, 웹 콜센타, 구매데이타등의 통합)영업사원 방문, Tele Mktg, Direct ... Mktg, 기간계시스템의 구매 데이터 등 복수의 분산된 채널DATA수집e-CRMCRM*경영과 컴퓨터..PAGE:14e-CRM캠페인 관리이벤트 관리데이터베이스 관리e ... - Process and Functionality*경영과 컴퓨터..PAGE:13e-CRMe-CRM이란?: 인터넷을 이용해서 고객 데이터를 구축하고 이를 바탕으로 기존의 고객관리 시스템

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.05.04

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[시스템] CRM의 개념

{CRM(Customer Relationship Management)■구체적 의미CRM이란현재 기업이 보유하고 있는 고객과 잠재고객에 대한 데이터를 수집 / 분석하여 비즈니스적인 ... 점은 CRM은 데이터베이스마케팅을 포함하는 좀 더 넓은 의미의 개념이다.즉 고객에 대한 전략, 조직, 프로세스, IT 등의 전반적인 변화를 의미. 따라서 CRM은 기업 내 조직 및 ... 으로 고객의 데이터와 정보를 얻고 이를 전사적 차원에서 활용한다는 차이점이 있다. 그리고 CRM은 보다 전략적인 패러다임이다. CRM은 고객세분화를 통해 신규고객을 얻고, 기존 고객

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.02.20

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[e비즈니스] CRM

확보 및 생산일정을 점검하는 일등은 궁극적으로 고객관계를 개선하게 한다. 운영적 CRM의 단계를 개괄적으로 살펴보면 다음과 같다.- 1단계 : CRM 응용시스템 구축마케팅 데이터 ... 를 지닌다고 할 수 있다. e-CRM은 e-비즈니스 환경 속에서 전개되는 CRM을 의미하므로 기존의 오프라인 CRM과 달리 인터넷을 통해 고객데이터를 수집하고 고객과 커뮤니케이션 할 수 있 ... , DM, 기간계 시스템의 구매 데이터 등 복수의분산된 채널웹 기반의 단일 통합채널 (웹로그,이메일 반응, 웹 콜센타, 구매데이터등의 통합)Data 분석고전적 통계기법, 데이터

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.06.24

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마케팅을 위한 지식경영과 자료수집

Customer Relationship Management(CRM)에 대한 강조는 마케팅 기능을 의사결정을 위한 정보수집도구(Data Mining Tool)의 사용에서 거대한 이윤 ... Knowledge management and data mining for marketing(마케팅을 위한 지식경영과 자료수집)▶서언IT기술의 확산으로, 비즈니스 업계는 거대한 양 ... Mining Task)정보수집은 은연중에 내포된 그러나, 잠재적으로 유용한 정보를 찾기 위해 데이터를 검색하고 분석하는 일련의 과정이다. 그것은 과거에 알려지지 않았던 그러나

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.02

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