"고객관리 마케팅"의 검색결과 입니다.

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"고객관리 마케팅" 검색결과 861-880 / 79,796건

결혼과 가족 ) 성차별로 갈등을 겪은 실제 경험을 나누고, 그 대안을 토론해보시오. 외6개

)하는 일련의 과정이며 고객관계를 관리하는 조직의 기능이다.’ [미국마케팅협회, 2007] 여기서 상품을 판매한 고객에게 계속해서 (고객)관계를 관리해야할 필요성에 대해 설득력있게 주장 ... 또한 중요하다. 새로운 고객을 유치하는데에 드는 비용은 기존 고객을 유지하는 것보다 훨씬 크다. 고객 관계를 잘 관리하면 마케팅 비용을 절감할 수 있다. 다음으로는 피드백을 통한 ... ,139~165p마케팅원론미국마케팅학회에 의하면 마케팅은 다음과 같이 정의된다. '고객가치(상품)를 창출(상품기획,가격결정) 및 커뮤니케이션(프로모션)하고 아울러 상품을 전달(유통

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.08

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서비스품질경영 ) 베스킨라빈스 고객만족 1) 고객관계관리의 정의 2) 배스킨라빈스의 사례 3) 고객관계관리

베스킨라빈스 고객만족 ) 1) 고객관계관리의 정의 2) 배스킨라빈스의 사례 3) 고객관계관리 성공의 요인: 베스킨라빈스 고객만족목차1. 서론2. 본론1) 고객관계관리의 정의2 ... ) 배스킨라빈스의 사례3) 고객관계관리 성공의 요인3. 결론4. 출처 및 참고문헌1. 서론우리는 하루의 24시간을 현대 사회의 무형과 유형의 서비스로 이루어진 세상에서 살아가고 있 ... 위해 다양한 대책 마련을 위해 노력을 기울이고 있다. 따라서 본고에서는 서비스 품질 경영의 사례로 ‘배스킨라빈스(Baskin-Robbins)’를 선정하여 고객관계관리와 서비스

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.21

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마케팅 개념이 정보화 시대에 어떻게 발전해가고 있는지 논하시오

에 관한 통계를 찾아보고 분석하시오.)-목차-Ⅰ. 마케팅의 개념과 정보화 시대에 의한 발전1. 마케팅의 개념2. 정보화 시대에서 발전Ⅱ. 기업 선택, 소개 및 핵심역량, 고객 ... 활동을 촉진하고 유연하게 잘 운영될 수 있도록 하는 것이 마케팅의 역할이라는 것이다. 고객의 니즈를 충족시켜 줄 수 있도록 제품이나 서비스를 생산하고 고객은 자신이 필요로하 ... 에 따라 우리 사회는 점차 모든 사회적인 과정은 ‘정보화 시대’에 걸맞추어 변화하게 하였다. 과거의 마케팅은 보통 고객들의 니즈를 파악하고 이를 홍보하는 형식의 마케팅을 자주 선택

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.26

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[A+ 리포트] 특정 기업(제품, 브랜드)을 선정하고 마케팅 전략을 분석하시오.

마케팅관리론 과제특정 기업(제품, 브랜드)을 선정하고 마케팅 전략을 분석하시오.과목마케팅관리론담당교수이름목차 TOC \o "1-3" \h \z \u Hyperlink \l ... . 참고문헌4서론마케팅은 현대 비즈니스 환경에서 기업이 성공을 이루기 위해 필수적인 요소로 인정되고 있다. 마케팅 전략은 기업이 경쟁 환경에서 차별화를 이루고 고객의 니즈를 충족 ... 으로 이를 통해 기업은 시장 환경과 경쟁자의 동향을 파악하고, 고객의 니즈와 선호도를 이해하여 제품과 서비스를 개발하고 고객과의 관계를 형성한다.또한, 마케팅 전략은 브랜드 이미지

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.08.16

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푸드마케팅

에도 기 스토리텔링을 설명하시오.(9점)푸드마케팅은 식품 산업에서 고객 가치 창출, 가치 전달 및 커뮤니케이션, 고객 관계 관리, 조직과 이해관계자 이익 창출을 위한 일련의 과정 ... .(15점)3-2. 본인이 2번 문제에서 선택한 농산물을 판매하는 마케팅 담당자라고 가정하여, ① 타깃 고객(표적시장)을 선정하고, ② 타깃 고객이 중요하게 여기는 특성과 ③ 이 ... 을 수립할 수 있다. 시장은 시장을 공통된 특성을 가진 소비자 그룹으로 나누는 과정으로 목적을 생각해보면 우선 첫 번째는 고객의 요구와 니즈를 정확하게 파악하며 둘째는 맞춤형 마케팅

방송통신대 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.05.14

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[미디어영상학과] 2022년 2학기 통합마케팅커뮤니케이션 출석수업대체시험 과제물(IMC에서 소비자 행동)

며, 다양한 커뮤니케이션 영역과 모든 브랜드 접촉점을 고려하고 행동에 영향을 미쳐야 하며, 결국 고객과의 관계구축을 지향하는 새로운 마케팅 커뮤니케이션 관점이다.- 중략 - ... I. 서 론IMC(Integrated Marketing Communication, 통합 마케팅 커뮤니케이션)은 광고, 디렉트 마케팅, 판촉, 홍보 등 다양한 커뮤니케이션 수단 ... 들의 전략적인 역할을 인식하고 이들 수단들을 명료하고 일관적이며 최대한의 커뮤니케이션 효과를 거둘 수 있도록 결합하는 마케팅 커뮤니케이션 계획이다 김성영, 라선아, 마케팅 커뮤니케이션

Non-Ai HUMAN
| 방송통신대 | 9페이지 | 15,000원 | 등록일 2022.10.12

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마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시하시오.

적 마케팅관리 철학- 고객을 단순히 상품의 판매대상으로 보는 것이 아니라, 고객이 가진 문제를해결하여 만족을 얻을 수 있도록 하는 것을 목표로 함5. 사회적 마케팅 개념1) 내용- 소비 ... [마케팅관리론]• 주제 : 마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후,향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시하시오.Ⅰ. 서론마케팅이란 상품 ... 하는 정책적 관점이나 관리 철학이 직접 또는 간접적으로 영향을 미치게 된다.이러한 과정을 겪게 되면서 마케팅 철학은 오늘날까지 진화하게 되었고, 5가지의 단계(생산개념, 제품개념

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.05.02

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경영학개론 레포트 - 고객관계마케팅(CRM) 사례 분석, 고객감동마게팅 방법 서술

경영학개론 레포트 주제 : 고객관계마케팅(CRM)에 대한 성공과 실패사례를 하나씩 들어 성공사례에서 주요했던 고객감동의 요인을 분석하고, 실패사례를 극복할 수 나만의 고객감동 ... 마케팅 방법에 대해 서술하시오.??학과 : 아무개- 목 차 -서론본론 : 마케팅의 변화, 마케팅의 사례2-1. 자신만의 고객관계 마케팅 전략결론마케팅이란, 생산자가 제품 혹은 서비스 ... 에서 소비자(고객)과 관련된 내부 혹은 외부 자료를 분석하여 고객 중심 자원(서비스)를 높이고, 소비자 특성에 맞게끔 마케팅 활동을 지원, 계획, 평가하는 과정을 얘기한다.현대 마케팅

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.02

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온라인 광고 마케팅 전략 _ 삼성전자_ Z플립 레포트

, 온라인 광고는 기업이 잠재 고객에게 다가가는 효과적인 수단이 되었습니다. 이에 본 과제에서는 실제 온라인 광고 사례를 분석함으로써 수업 시간에 배운 마케팅 이론과 개념을 실무에 적용 ... 과 SNS 채널을 적극 활용해 젊은 고객층에게 제품을 알리고 관심을 끌어냈습니다.이처럼 다각도의 마케팅 전략을 통해 기존 갤럭시 브랜드 자산을 활용하되, 폴더블 기기 분야에서의 혁신 ... 성과 프리미엄 이미지를 부각하고자 했습니다.온라인 광고 사례 분석에 적용할 수 있는 주요 마케팅 이론으로는 콘텐츠마케팅 이론이 가장 연관성이 높습니다. 콘텐츠마케팅은 타깃 고객을 끌

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.05.15

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CS Leaders 자격시험 관련 기출문제(1999~2012) 및 예상문제 정리

관리(예약/의사/공정/대안)VS인식관리(시작/대기/자원/유형), 구매후 (피쉬 본 다이어그램, QFD-VOC-HOQ)②CSM 4P, 4C, 3대원칙(고객만족, 관리자 주도, MOT ... 접점관리), 3요소(HW/SW/휴먼웨어), 노드스트롬(경영이념, 내부vs외부정책, 고객만족정책), 총체적고객만족경영(TCS), 3C시대-마이클 헤머, 감성경영-골먼, 피그말리온효과 ... 하여 고객의 니즈를 보다 잘 충족시켜 줄 수 있다는 인식을 주는 과정을 무엇이라 하는가? 4① 시장 세분화 ② 마케팅 조사 ③ 시장 표적화 ④ 제품 포지셔닝 ⑤ 시장 분석☞ 서비스 제공

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 129페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.12

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혼창통의 통편, 승리의 경계(Winning Edge)를 넘는 고객서비스 비밀 과제

하셔야합니다. ☆문제.1고객서비스 기대가 서비스 품질에 어떻게 영향을 미치는지를 제시하고, 서비스 품질에서의 갭의 유형과 개선방안을 서술하시오.1) 기대의 마케팅적 의미를 작성 ... 것이다. 이를 개선하기 위해선 적극적인 마케팅조사, 부하가 상사에게 의견이 전달 될 수 있도록 열려 있는 상향적 커뮤니케이션, 관리 계층의 축소가 필요하다. ... REPORT혼창통의 통편, 승리의 경계(Winning Edge)를 넘는 고객서비스 비밀과제☆ 주의사항 : 부탁드립니다. 똑같이 쓰시면 안됩니다. 참고하셔서 내용을 꼭 좀 변경

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.08

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(2024학년도 2학기, 기말과제물, 통합마케팅커뮤니케이션, 공통) 1. 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를 자세히 설명하시오. 2. 광고의 소구 방식과 광고의 표현 방법들을 나열한 후 각각을 자세히 설명하시오. 3. PR과 퍼블리시티와 기업광고의 각각의 기능을 자세히 설명한 후, 세 가지가 어

하며, 장기적인 고객 관계를 형성하는 데 중요한 역할을 한다.(6) 디지털 및 소셜 미디어 마케팅(Digital and Social Media Marketing)디지털 및 소셜 미디어 ... 는 데 필수적이다.(4) 직접 마케팅타겟 마케팅을 통하여 개인화된 메시지를 전달함으로써, 높은 반응률과 고객 충성도를 높일 수 있다.(5) 개인 판매영업사원을 통한 맞춤형 서비스 ... 2024학년도 2학기 기말시험(온라인과제물)?교과목명:통합마케팅커뮤니케이션?학번:?성명:?연락처:과제명: *다음 문항에 답하십시오. 1. 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지

방송통신대 | 11페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.10.21

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디지털 시대에서 살고 있는 우리는 온라인 스토어가 물품 판매에 있어서 매우 중요한 채널이 되었습니다. 온라인 스토어를 구축하는 대표라면 무엇을 판매하고 어떤 디지털 마케팅 전략을 사용할지 서술하시오.

데이터 분석: 온라인 스토어는 실시간 데이터 분석을 통해 상품의 인기도, 재고 상태, 고객 반응 등을 신속하게 파악할 수 있니다. 이를 기반으로 재고 관리와 마케팅 전략을 최적화할 수 ... AdWords, 페이스북 광고, 인스타그램 광고 등을 통해 타겟 고객층을 집중적으로 확보한다. 광고 예산을 효과적으로 관리하고 ROI를 추적한다.이러한 디지털 마케팅 전략 요소들을 통합 ... 과 비용을 절감할 수 있다. 재고 관리, 인력 비용, 임대료 등의 부담이 줄어들어 경제적으로 효율적인 판매가 가능하다.3) 개인화된 고객 경험: 디지털 플랫폼을 활용한 온라인 스토어

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.23

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관광경영론 ) 관광기업의 관광마케팅 믹스(8Ps) 분석

의 수행”이라 하여 유통관리 중심의 마케팅으로서 기업 경영 활동에 있어 전반적인 위치를 차지했다. 그런가 하면 최근에는 “마케팅이란 소비자와 고객, 파트너와 사회 전체에서 가치 있는 것 ... 게 바뀌기 때문이다. 이처럼 고객과 서비스 접점에 있는 직원. 즉, 사람 관리에 따라 마케팅 변수가 발생한다. 기업 입장에서 고객도 사람, 서비스 접점에 있는 직원도 사람인 셈이 ... environment)에서 살펴본 바와 같다. 그럼 내부 마케팅은? 내부 고객인 기업의 서비스 접점에 있는 직원들에 대한 버거킹의 관리는 어떠한가? 버거킹은 내부 고객인 직원들을 위하여 근속 쿠폰이다.

Non-Ai HUMAN
| 방송통신대 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.29

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고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오

마케팅의 초점을 두고 있었던 것이 사실이다.그러나 이러한 단순한 마케팅 활동에 의해서는 일시적으로 고객에 대하여 자사제품에 대한 관심을 갖게 할 수 있을지는 모르나 장기적으로 고객 ... 되어져야 한다.과거와 달리 현재는 기업의 마케팅 중심이 고객의 가치창출에 초점이 맞추어져 있기에 기업으로서는 고객이 곧 생산이자 판매이기 때문이다. 고객에 대한 개념을 단순하게 자사 ... 을 거두기 위해서는 지금까지 고객에 대한 고정관념을 버리고 고객에 의해 존재하고 고객에 의해 성장과 발전이 이루어 질 수 있다는 인식의 형성이 무엇보다 중요하다.따라서 기업의 마케팅

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.11.19

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정부지원사업(스마트 헬스케어 플랫폼) 사업계획서_2025년

(2024년)? 1인당 월 평균 건강 관련 앱 지출: 약 6,200원4. 고객 분석 및 마케팅 전략4-1. 타겟 고객? 25~45세 직장인 및 프리랜서? 건강관리 목적의 앱 사용 경험 ... 되었습니다.)【목차】1. 사업 개요2. 사업 아이템 개요 및 차별성3. 시장 및 산업 분석4. 고객 분석 및 마케팅 전략5. 제품/서비스 개발 및 운영 계획6. 조직 및 인력 운영 계획7. 재무 ... 계획8. 사업 추진 일정9. 기대 효과 및 사회적 가치10. 부록 (선택)1. 사업 개요? 사업명: 스마트 헬스케어 플랫폼 ‘헬스핏’ 개발? 사업 목적: 디지털 건강관리 솔루션

리포트 | 6페이지 | 4,000원 (10%↓) 3600원 | 등록일 2025.06.17

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사업계획서

) 수익 구조- 초기 설치비- 월 구독 요금제- 프리미엄 데이터 분석 컨설팅(2) 가격 정책 및 구독제 구조(3) 고객 확보 전략7. 마케팅 및 영업 전략(1) 고객 유입 전략 (온라인 ... 한다.=> 공동 마케팅: POS 시스템 업체, 배달 앱 서비스 업체 등 소상공인 관련 서비스 제공업체와 협력하여 공동 마케팅을 진행하고 상호 고객을 유치한다.=> 입소문 마케팅 ... (Referral Program): 기존 고객이 새로운 고객을 추천하여 계약으로 이어질 경우, 추천인과 신규 계약자 모두에게 일정 기간 구독료 할인 혜택을 제공하여 바이럴 마케팅 효과

리포트 | 37페이지 | 6,500원 | 등록일 2025.09.27

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관광창업론 ) 창업할 관광사업의 사업계획서 - 관광창업론 강의 1강과 2강 그리고 교재 1장과 2장에서 사업계획서와 관광사업에 대한 정의를 다음과

및 차례2. 회사(사업) 개요3. 산업 분석4. 운영 계획1) 투어 프로그램 운영2) 시설 관리3) 고객 서비스5. 경영과 소유1) 경영 구조2) 소유 구조3) 투자 및 재무 전략 ... 한 생활 방식을 자연스럽게 체험할 수 있다.3) 고객 서비스에코 네이처 투어는 고객에게 최고의 경험을 제공하기 위해 고객 맞춤형 서비스와 안전 관리를 강조한다.- 고객 맞춤형 서비스 ... 하여, 고객의 만족도를 높인다.- 안전 관리 시스템: 안전은 에코 투어리즘에서 가장 중요한 요소 중 하나다. 모든 투어는 사전 안전 교육과 함께 진행되며, 투어 가이드는 응급 상황

방송통신대 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.02.28

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론고객관계관리는 고객 정보를 기반으로 고객의 욕구와 성향을 충족시켜서 기업의 목표를 달성하는 마케팅 기법이다. 동시다발적으로 찾아오는 영업기회 중 성사할 수 ... 이다.2) 목적수익성이 낮은 고객과 높은 고객을 구분하여 별도 마케팅 방법으로 접근해 확보된 고객이 우량고객이 될 수 있도록 평생에 걸쳐서 유지 및 관리하며 고객과의 관계를 강화 ... 경영정보시스템주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오(5주차 2차시 학습관련)-목차-Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객관계관리2. 국내 기업 사례Ⅲ

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.16

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빅데이터의 개념과 특징에 대해 설명하고 기업이 빅데이터를 활용하여 얻을 수 있는 효익을 구체적인 사례를 통해 설명하시오.

만족도를 높이고, 매출을 약 10% 증가시켰다. 위와 같은 맥락에서 빅데이터는 고객 맞춤형 마케팅, 운영 효율성 향상, 시장 트렌드 예측, 리스크관리, 제품 혁신 등 다양한 영역 ... 를 활용한 분석은 기업의 의사결정과 전략 수립에 혁신적인 가치를 제공한다. 빅데이터의 활용은 고객 맞춤형 마케팅, 운영 효율성 향상, 시장 트렌드 예측, 리스크관리, 제품 및 ... 과 특징 1) 빅데이터의 개념 2) 빅데이터의 특징 2. 기업이 빅데이터를 활용하여 얻을 수 있는 효익과 사례 1) 고객 맞춤형 마케팅 및 개인화와 그 사례 2) 운영 효율성 향상

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.23

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