"고객관리 마케팅"의 검색결과 입니다.

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"고객관리 마케팅" 검색결과 841-860 / 79,795건

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

사회는 세계화, 국제화, 정보의 발달로 인해 마케팅에서 고객관계관리도 다양한 전략이 요구되고 있다.과거 마케팅의 경우 상품이나 서비스를 중심으로 기업의 마케팅이 진행되었으나, 최근 ... ) 고객관계관리의 개념과거 마케팅의 핵심은 기업이 상품을 만들고 고객의 분석 없이 상품에 대한 필요성과 장점을 홍보하고 이미지화하는 마케팅이 주류였다.하지만 최근 고객 중심 시장 ... 관리를 통하여 고객만족도와 충성도를 제고시키는 것을 목적으로 한다. 따라서 고객의 만족도와 충성도를 높이기 위해서는 조직 내 실무자 중심의 마케팅이 아닌, 고객의 경영과 철학, 고객

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.29

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온라인 광고 마케팅 전략 _ 삼성전자_ Z플립 레포트

, 온라인 광고는 기업이 잠재 고객에게 다가가는 효과적인 수단이 되었습니다. 이에 본 과제에서는 실제 온라인 광고 사례를 분석함으로써 수업 시간에 배운 마케팅 이론과 개념을 실무에 적용 ... 과 SNS 채널을 적극 활용해 젊은 고객층에게 제품을 알리고 관심을 끌어냈습니다.이처럼 다각도의 마케팅 전략을 통해 기존 갤럭시 브랜드 자산을 활용하되, 폴더블 기기 분야에서의 혁신 ... 성과 프리미엄 이미지를 부각하고자 했습니다.온라인 광고 사례 분석에 적용할 수 있는 주요 마케팅 이론으로는 콘텐츠마케팅 이론이 가장 연관성이 높습니다. 콘텐츠마케팅은 타깃 고객을 끌

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.05.15

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관광경영론 ) 관광기업의 관광마케팅 믹스(8Ps) 분석

의 수행”이라 하여 유통관리 중심의 마케팅으로서 기업 경영 활동에 있어 전반적인 위치를 차지했다. 그런가 하면 최근에는 “마케팅이란 소비자와 고객, 파트너와 사회 전체에서 가치 있는 것 ... 게 바뀌기 때문이다. 이처럼 고객과 서비스 접점에 있는 직원. 즉, 사람 관리에 따라 마케팅 변수가 발생한다. 기업 입장에서 고객도 사람, 서비스 접점에 있는 직원도 사람인 셈이 ... environment)에서 살펴본 바와 같다. 그럼 내부 마케팅은? 내부 고객인 기업의 서비스 접점에 있는 직원들에 대한 버거킹의 관리는 어떠한가? 버거킹은 내부 고객인 직원들을 위하여 근속 쿠폰이다.

Non-Ai HUMAN
| 방송통신대 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.29

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전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해보자.

활동은 프리미엄 이미지 강화와 함께 잠재 고객의 관심을 유도하였다.5) 사람(People)갤럭시 플립의 마케팅 성공에는 우수한 인재 관리와 고객 지원 서비스가 중요한 역할을 하 ... 은 제품의 차별화, 경쟁력 있는 가격 설정, 효율적인 유통 경로, 다양한 촉진 활동, 우수한 인재 관리, 고객 중심의 서비스 프로세스, 그리고 물리적 증거를 통한 브랜드 이미지 강화 ... 이나 서비스가 소비자에게 전달되는 과정을 의미하며, 효율적인 프로세스 관리는 고객 경험을 향상시키는 데 기여한다. 2023년 연구에 따르면, 효율적인 고객 서비스 프로세스를 도입한 기업

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.21

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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시

있도록 하는 행위로 변화된 이후에는 이러한 마케팅의 변화에 부응하여 텔레마케팅의 개념 정의 역시 변화하게 되었다.즉 텔레마케팅 역시 고객과의 관계를 중요하게 여기며 고객과의 1:1 ... 관계를 형성하고자 하는 "CRM(Customer, relationship management. 고객관계관리)"의 관점에서 진행되게 되었다.2. 텔레마케팅의 성공요소에 대한 소견위 ... 적인 커뮤니케이션으로 간주되어 소비자에게 거부감을 사기 쉽다.텔레마케팅이 성공하기 위해서는 고객관계관리의 일환에서 실시되어야 하며, 고객의 구매 경험이나 브랜드 경험, 기업과 관련

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.09

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경기대학교 경영학과 졸업대체 레포트

[생산운영관리]1. 생산운영관리2. 수요관리3. 정성적 예측기법과 정량적 예측기법4. 재고관리5. 적시생산시스템(JIT)6. 총괄생산계획[마케팅원론]1. 마케팅의 의의고객의 사고 ... 와 욕구를 먼저 생각하여 고객을 대상으로 수익을 올리기 위해 모든 통합적 활동을 말한다. 마케팅은 고객지향적 관점에서 시작하기 때문에 판매와는 전혀 다른 개념이다.2. 마케팅 관리 철학 ... 졸업레포트< 목차 >[마케팅원론]1. 마케팅의 의의2. 마케팅 관리 철학의 변화3. 마케팅 환경4. SWOT 분석5. STP6. 소비자 행동[재무관리]1. 재무관리란 무엇인가?2

리포트 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.09.08

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마케팅 관리에 있어 인력분할이란

어 이루어지는 마케팅 활동을 포함합니다.국제 마케팅 관리를 위해서는 마케팅 관리자가 해당 국가에 특화된 문화적 뉘앙스와 인구 통계를 포함하여 제품이 마케팅되는 모든 국가의 고객 기반 ... 에는 해당 국가에서 직원을 고용하거나 타사 마케팅 에이전시를 통해 고객에게 더 잘 다가갈 수 있습니다.대기업에서 마케팅 관리 역할은 광범위할 수 있으며 큰 팀을 포함할 수 있 ... 를 높일 수 있는 방법을 계획합니다.콘텐츠 마케팅 관리자: 컨텐츠 마케팅 관리자는 잠재 고객에게 회사의 제품 또는 서비스를 강조하는 효과적이고 가치 있으며 일관된 컨텐츠를 만드는 데

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.05.26

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CS Leaders 자격시험 관련 기출문제(1999~2012) 및 예상문제 정리

관리(예약/의사/공정/대안)VS인식관리(시작/대기/자원/유형), 구매후 (피쉬 본 다이어그램, QFD-VOC-HOQ)②CSM 4P, 4C, 3대원칙(고객만족, 관리자 주도, MOT ... 접점관리), 3요소(HW/SW/휴먼웨어), 노드스트롬(경영이념, 내부vs외부정책, 고객만족정책), 총체적고객만족경영(TCS), 3C시대-마이클 헤머, 감성경영-골먼, 피그말리온효과 ... 하여 고객의 니즈를 보다 잘 충족시켜 줄 수 있다는 인식을 주는 과정을 무엇이라 하는가? 4① 시장 세분화 ② 마케팅 조사 ③ 시장 표적화 ④ 제품 포지셔닝 ⑤ 시장 분석☞ 서비스 제공

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 129페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.12

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혼창통의 통편, 승리의 경계(Winning Edge)를 넘는 고객서비스 비밀 과제

하셔야합니다. ☆문제.1고객서비스 기대가 서비스 품질에 어떻게 영향을 미치는지를 제시하고, 서비스 품질에서의 갭의 유형과 개선방안을 서술하시오.1) 기대의 마케팅적 의미를 작성 ... 것이다. 이를 개선하기 위해선 적극적인 마케팅조사, 부하가 상사에게 의견이 전달 될 수 있도록 열려 있는 상향적 커뮤니케이션, 관리 계층의 축소가 필요하다. ... REPORT혼창통의 통편, 승리의 경계(Winning Edge)를 넘는 고객서비스 비밀과제☆ 주의사항 : 부탁드립니다. 똑같이 쓰시면 안됩니다. 참고하셔서 내용을 꼭 좀 변경

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.08

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국제경영 ) 국제마케팅 커뮤니케이션의 영향요인을 기술

하는 것이다. 이는 약간의 마케팅 관리와 독특한 잠재고객의 관심을 갖추고 있어 국제마케팅은 국내 비즈니스 운영과 다르지 않다. 또한 국제마케팅 커뮤니케이션에서의 언어와 커뮤니케이션 ... ) 국제마케팅 커뮤니케이션 의의국제마케팅의 핵심은 브랜드가 도달하는 데 관심이 있는 잠재적 국제 잠재고객을 파악하고 국제마케팅의 가치를 이해하며 글로벌 마케팅 및 광고에 지속적으로 투자 ... 과 브랜드 또는 메시지에 대해 생각하고 느끼는 방식에 영향을 줄 수가 있다.국제마케팅 커뮤니케이션에서의 관계를 만들고 유지하는 데 있어서의 언어의 역할은 마케팅담당자가 고객과 파트너

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.14

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마케팅이란 무엇인가?

을 포함합니다. 마케팅 전략은 고객을 이해하고 만족시키기 위한 방법을 제시하며, 제품이나 서비스의 브랜드 이미지를 강화하고 경쟁 업체와 차별화하여 고객의 이목을 끌기 위한 목적 ... 은 아닙니다.인사 관리: 인사 관리는 직원을 관리하고 육성하기 위한 활동이며, 마케팅과는 직접적인 연관성이 없습니다.재무 관리: 재무 관리는 회사의 자금을 관리하고 수익성을 높이기 위한 ... 기업은 소비자들과 지속적인 상호작용을 통해 상호 신뢰를 구축하고, 장기적인 고객 충성도를 유지할 수 있습니다. 관계경영의 마케팅은 다음과 같은 특징을 가집니다.고객 중심: 관계

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.03.01

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기업은 적절한 시장세분화 변수를 활용하여 특정 제품의 타켓시장을 선정하고 제품포지셔닝을 수행한다

한 상품이 고객에게 소구할 메시지를 발굴해야 한다. 제품 포지셔닝은 상품 관리자와 마케팅 관리자가 협업해 진행할 수 있다. 고객의 가치를 정의하고 관리자는 전략을 수립하고 실행할 수 ... 제안을 정의 내리는 것이다. 가치 제안은 상표 진언이라고도 불린다. 가치 제안을 정의 내리기 위해서는 목표 고객, 고객 가치, 상품 속성을 명확히 해야 한다. 상품관리자는 이 ... 를 활용해 서술문을 작성한 뒤 관리자와 함께 가치 제안을 실시할 수 있다. 세 가지는 상호 연계되어 있어서 이중 하나가 변경된다면 나머지도 변경될 수밖에 없다. 고객 가치를 변경

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.25

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사이에듀 경영정보시스템 과제

에 맞춰 마케팅의 활동을 지원, 계획, 평가하는 과정이다. 고객 관계를 관리하기 위해서 어떠한 시스템이 있고 어떻게 관리하는지 알아볼 계획이다. 차별화된 서비스를 해야 하므로 요즘 ... 기업에게 고객관계관리는 필수인 것 같다. 마케팅에서 가장 중요한 것은 소통이다. 소통을 하기 위해서는 CRM이 필요하다. 고객의 패턴이나 사고방식을 저장하고 잘 활용할 수 있는 것 ... 이 고객관계관리이다. 오늘날에는 CRM 마케팅이라는 단어가 나올 정도로 정말 중요하다. 요즘같이 SNS가 활발한 데이터 시대에서 CRM 마케팅을 빼먹을 수 없다. 그럼 본론

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.12 | 수정일 2023.11.27

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관광마케팅의 특징(특성)

된 이질성은 종업원과 고객 사이의 상호작용의 결과이며 그 때 발생할 수 있는 모든 가변성(變性)을 말한다.? 마케팅 시사점 : 관광서비스는 이렇게 이질성이란 특징이 있기 때문에 일관 ... 을 미칠 수 있다.? 마케팅 시사점 : 관광서비스는 대개 생산과 소비가 동시에 이루어지기 때문에 대량생산을 하기가 어렵다. 서비스의 품질과 고객 만족은 종업원의 행동과 종업원/고객 ... 관광마케팅의 특징(특성)목차관광마케팅의 특징(특성)1) 무형성2) 이질성3) 생산과 소비의 동시성4) 소멸성* 참고문헌관광마케팅의 특징(특성)재화와 관광서비스 간에 본질적인 차이

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.02.14

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관광창업론 ) 창업할 관광사업의 사업계획서 - 관광창업론 강의 1강과 2강 그리고 교재 1장과 2장에서 사업계획서와 관광사업에 대한 정의를 다음과

및 차례2. 회사(사업) 개요3. 산업 분석4. 운영 계획1) 투어 프로그램 운영2) 시설 관리3) 고객 서비스5. 경영과 소유1) 경영 구조2) 소유 구조3) 투자 및 재무 전략 ... 한 생활 방식을 자연스럽게 체험할 수 있다.3) 고객 서비스에코 네이처 투어는 고객에게 최고의 경험을 제공하기 위해 고객 맞춤형 서비스와 안전 관리를 강조한다.- 고객 맞춤형 서비스 ... 하여, 고객의 만족도를 높인다.- 안전 관리 시스템: 안전은 에코 투어리즘에서 가장 중요한 요소 중 하나다. 모든 투어는 사전 안전 교육과 함께 진행되며, 투어 가이드는 응급 상황

방송통신대 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.02.28

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정부지원사업(스마트 헬스케어 플랫폼) 사업계획서_2025년

(2024년)? 1인당 월 평균 건강 관련 앱 지출: 약 6,200원4. 고객 분석 및 마케팅 전략4-1. 타겟 고객? 25~45세 직장인 및 프리랜서? 건강관리 목적의 앱 사용 경험 ... 되었습니다.)【목차】1. 사업 개요2. 사업 아이템 개요 및 차별성3. 시장 및 산업 분석4. 고객 분석 및 마케팅 전략5. 제품/서비스 개발 및 운영 계획6. 조직 및 인력 운영 계획7. 재무 ... 계획8. 사업 추진 일정9. 기대 효과 및 사회적 가치10. 부록 (선택)1. 사업 개요? 사업명: 스마트 헬스케어 플랫폼 ‘헬스핏’ 개발? 사업 목적: 디지털 건강관리 솔루션

리포트 | 6페이지 | 4,000원 (10%↓) 3600원 | 등록일 2025.06.17

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(패션마케팅) 패션브랜드의 4P믹스전략 조사

만 아니라 마케팅 믹스에 앞서, 기업은 타깃 고객이 누구인지 고객층을 명확히 할 필요가 있는데 기업이 목표로 삼고 있는 고객층이 누구인지 파악한다면 그러한 고객층의 특성에 부합 ... 교과목명: 패션마케팅과제명: “ 패션브랜드의 4P믹스전략 조사 ”*과제물 작성 방법:① 패션브랜드를 임의로 1 개를 선정한다.※ 일반 패션브랜드 또는 온라인 패션쇼핑몰 브랜드 ... , 유통 및 촉진 등의 전략※ 2023년 패션마케팅 출석수업대체자료를 참조한다.③ 자료수집 방법● 브랜드 웹사이트(쇼핑몰), 오프라인 점포, 브로셔 등에서 관련 내용을 조사

방송통신대 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.20

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제품수명주기와 관련하여 1) plc개념 2) plc단계별 머케팅 전략 3) plc를 늘리기 위한 전략에 대하여 논의하시오.

에는 시장 점유율을 확대하기 위한 공격적인 마케팅 전략이 필요하다. 성숙기에는 경쟁이 치열해지면서 비용 절감과 고객 유지 전략이 중요해지며, 쇠퇴기에는 제품의 철수나 리뉴얼 전략 ... 의 마케팅 비용은 전체 마케팅 예산의 10% 이하로 감소하며, 이는 비용 절감의 필요성을 반영한다. 또한, 제품의 철수나 리뉴얼을 고려하여, 재고 관리를 강화하고, 생산을 축소하는 등 ... 는 맞춤형 마케팅 전략을 수립할 수 있다. 2023년 Deloitte의 연구에 따르면, IT를 적극적으로 활용한 PLC 관리 기업은 그렇지 않은 기업에 비해 매출 성장률이 평균

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.23

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[A+ 리포트] 점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는고객만족(CS)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성하는 것이 중요하다고 할 수 있다. 고객관계관리(CRM)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM을 하는 이유와 기업들의 사례를 기술하시오.

를 높이고, 매출을 증가시키고, 경쟁 우위를 확보할 수 있다. CRM은 기업의 마케팅, 판매, 고객 서비스, 관리 등 다양한 영역에서 활용될 수 있으며, 이를 위해 고객 데이터 ... 할 수 있다. 셋째로, 고객 정보를 체계적으로 수집하고 분석하여 효율적인 고객 관리와 마케팅 전략 수립에 활용할 수 있다. 마지막으로, CRM은 기업의 공급망 효율화와 경쟁 우위 확보 ... 경영학개론 과제점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CS:Customer Satisfaction)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.08.16

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사회복지에서 마케팅의 개념

사회복지에서 마케팅의 개념마케팅(marketing)이란 일반적으로 우수한 가치와 만족을 제공함으로써 유익한 고객관계를 형성하고 관리하는 것을 말한다. 그래서 우수한 가치를 약속 ... 는 마케팅 관리활동의 한 단계이기도 하다.과거 기업조직에서 마케팅은 생산품을 고객에게 광고하고 판매하는 의미로 이해되었다.하지만 오늘날 마케팅은 고객 욕구의 만족이라는 새로운 의미 ... 함으로써 새로운 고객을 끌어들이는 것과 기존의 고객들에게 만족을 제공함으로써 그들을 유지하고 성장시키는 것이 마케팅의 중요한 두 가지 목적이 된다.사회복지조직은 지역사회와 끊임없이

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.04.02

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