"고객관계관리전략"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 경영정보시스템 사업계획서양식 고객관계관리전략 캠핑 계획서 공급사슬관리 ERP 파리바게트SWOT crm성공사례

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"고객관계관리전략" 검색결과 821-840 / 56,227건

[A+] 캠핑카 렌탈 창업 계획서

이 가능하도록 합니다. 마케팅 전략 온라인 광고, SNS 마케팅, 제휴 프로모션 등 다각도의 마케팅 활동을 펼쳐 브랜드 인지도와 고객 유치를 높이겠습니다. 리뷰 관리와 고객 관계 ... 을 결합한 새로운 트렌드에 주목하여, 고품질의 캠핑카를 합리적인 가격에 렌탈해 드리는 사업입니다. 고객들은 편리하고 안락한 캠핑 경험을 누릴 수 있으며, 유연한 일정 관리와 차별 ... 예약 시스템을 구축하여 고객들이 실시간으로 캠핑카 예약을 할 수 있게 합니다. 고객 맞춤형 옵션 선택과 효율적인 예약 관리로 사용자 경험을 높이고자 합니다. 운영 시간 준성수기

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.25

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ADsP 요약 정리(데이터분석준전문가 시험 요약)

를 구조 정보기술 발전- 경제산업적6. 데이터베이스 활용-인하우스 DB / OLTP(단순자동화) / OLAP(분석) / CRM(고객관계관리) 과 SCM(유통, 공급망관리)- EAI ... : 연결되는 서비스를 중앙에서 관리하여 연결루트 간소화- KMS(지식경영시스템)- ERP(경영자원통합관리)- BI(기업의 의사결정 프로세스)- 제조부문 : RTE, DB인하우스 ... 7. 데이터베이스 종류- 관계형 데이터베이스(RDB) : orcle, MySQL, Derby, DB2·informix- NoSQL : cassandra, HBase, Dynamo

시험자료 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.03

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경영정보시스템 고객관계관리 CRM 정의 국내 기업 활용 사례

를 유지하고, 기업의 수익성을 극대화하는 전략인 고객관계관리 시스템의 도입은 기업 이윤 극대화 및 시장 점유율 상승을 위해 반드시 필요한 요소라 할 수 있겠다. 그런 의미에서 고객 ... 으로 고객을 세분화하여 각 개인에게 차별화 및 개인화된 상품과 서비스를 제공함으로써 장기적인 고객관계를 유지하고, 기업의 수익성을 극대화하는 전략인 고객관계관리 시스템을 의미 ... 「경영정보시시템」고객관계관리 정의 및 사례[목차]1. 서론2. 본론1)고객관계관리의 정의2)고객관계관리사례3. 결론*참고문헌-서론기술의 비약적인 발전으로 1990년대 중반 이후

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.08.09

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고객관계관리 CRM 기본적 이해

CRM의 기본적 이해1. CRM의 기본적 이해고객관계관리(CRM)는 고객과 관련된 기업의 내∙외부 자료를 분석 ∙통합하여 고객특성에 기초한 마케팅활동을 계획하고 지원하며, 평가 ... 에 필요 이상의 기술에 투자하지 않는다. ∙ 고객관리 활동이 스토킹이 되지 않도록 유의한다.1. CRM의 기본적 이해CRM의 기본전략과 선결과제82) CRM의 기본전략구축 5단계 ... 하는 과정을 의미한다. # CRM은 고객과의 지속적인 관계를 유지하면서 '한 번 관계를 맺은 고객은 평생고객'이 될 수 있는 기회를 만들며 , 평생고객화를 통해 고객의 가치를 극대

리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.21

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온라인PR 시험예상문제

였다. ( )18. 소셜미디어는 미디어 믹스를 통한 극복전략이 필요하다. ( )19. 과거 마케팅 가치 평가 기준은 브랜드 회상이 기본이었지만 현재는 고객이 브랜드 가치를 결정 ... 의 유용성, 재방문 유도 전략, 사이트 이용 용이함, 사이트 운용 규칙9. 기업의 웹사이트를 제작, 구축할 때 가장 중요한 것은 무엇인가?- 기업의 문화 파악10. 사원관계 형성을 위해 ... 를 무엇이라고 하는가?8. 웹사이트를 통한 대화적 관계형성 조건 5가지는 무엇인가?9. 기업의 웹사이트를 제작, 구축할 때 가장 중요한 것은 무엇인가?10. 사원관계 형성을 위해

시험자료 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.01.23

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[생산관리] 품질과 품질비용 및 품질경영에 대하여 설명하시오.

화하는 전략이 필요하다. 품질비용의 관리는 단순한 비용 절감의 문제가 아니라, 기업의 전반적인 생산성과 고객 만족도를 높이는 데 기여한다.3. 품질경영의 개념과 도입 과정품질경영 ... 경영은 단순히 제조 과정에서의 품질 관리뿐만 아니라, 제품의 개발, 생산, 마케팅, 고객 서비스 등 모든 부문에서 품질을 최우선으로 고려하는 전사적인 경영 전략이다.(2) 품질경영 ... 다. 이러한 품질비용은 적절한 관리를 통해 효율적으로 배분될 필요가 있다.품질경영은 이러한 품질 관리와 품질비용을 통합하여 기업의 전반적인 경영 전략에 반영하는 개념이다. 품질경영

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.25

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CPA 경영학 - 경영 생산운영관리&앞글자

) 2) 주문조립생산 3) 차별화지연(대량고객화 핵심전략) 4) 채널조립- 채널조립 : 공급사슬 한 구성원에게 생산 일부 담당케 함 /리스크풀링: 수요 통합관리시 변동성 감소 ... 해 관리자 의사결정능력 향상시킬수 있음. 비즈니스 프로세스 통합해 고객서비스 개선도 가능- 통합 데이터베이스 운영해 정보 공유 용이 - 초기비용 많이 소요.작업일정계획- 선착순 - 최 ... : 정보공유/ 안정적 가격정책 / 판매실적 근거 공급량 배분/ 공급사슬망 가시성 ↑/ 리드타임,사슬감축/ VMI도입공급사슬 효과적 관리방안 : 대량고객화1)모듈화설계(유연보단 효율

시험자료 | 9페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.12.06

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서디평 경영정보시스템 ppt 과제 (A+, 만점 이수)

미디어, 고객 데이터 분석 등의 IT 도구는 기업이 고객과 더 강력한 관계를 구축하고 맞춤형 서비스를 제공 . 5 데이터 기반 의사결정: IT는 기업이 수집한 데이터를 분석 ... 을 의의 금융 습관 및 선호도를 파악. 이를 통해 맞춤형 금융 상품 및 조언을 제공하여 고객과의 관계를 강화. 4 신용 평가 모델 강화 JPMorgan Chase는 빅데이터를 활용 ... 하여 고객의 신용 평가 모델을 개선. 다양한 데이터 소스를 통합하여 더 정확하고 포괄적인 신용 평가를 수행하고, 이를 통해 대출 채권 관리 및 금융 리스크를 효과적으로 관리. 이

리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.16

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경영정보시스템_기업에서의 MIS 중요성과 활용방안은 무엇인가

문헌1. 서론기업의 조직관리 활동과 전략적인 운영을 위한 시스템 인프라 측면에서 정보시스템을 활용하던 것이 최근에는 정보시스템을 기반으로 제품이나 고객, 자원. 비용 및 전략 등 ... 은 IT를 활용해 고객이 선호하는 부분을 데이터로 관리하면서 고객과의 관계관리를 긴밀하게 했고 적은 비용으로 공급자와의 관계 유지도 잘 관리가 되었다.(3) 운영의 효율성 확보정보시스템 ... 다.(2) 고객과 공급자와의 관계 강화고객을 보다 잘 챙기고 고객별 특성에 맞는 맞춤형 서비스를 제공함으로써 충성고객을 보다 많이 확보할 수 있다. Mandarin 오리엔탈 호텔

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.02

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경영정보시스템_디지털시대에 적합한 경영정보시스템 활용방안을 제시하세요.

의 활용방안Ⅲ.결론Ⅳ.참고문헌I. 서론기업의 조직관리 활동과 전략적인 운영을 위한 시스템 인프라 측면에서 정보시스템을 활용하던 것이 최근에는 정보시스템을 기반으로 제품이나 고객 ... 형 서비스는 기존 고객을 충성고객화 할 수 있게 되는 것이다. Mandarin 오리엔탈 호텔은 IT를 활용해 고객이 선호하는 부분을 데이터로 관리하면서 고객과의 관계관리를 긴밀하게 했고 적은 비용으로 공급자와의 관계 유지도 잘 관리가 되었다. ... 을 듣던 소비자를 대상으로 애플은 새로운 서비스를 제공했는데 iTunes을 통해 음악 판매 및 서비스 방법을 변환시킨 것이 대표적인 사례로 볼 수 있다.2) 고객 밀착관리 및 맞춤

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

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현대사회에서 마케팅PR의 필요성과 기능 (방통대 만점받은 자료)

에 미치는 영향2.5 인플루언서 문화와 사회적 증거의 힘3. 마케팅PR의 기능3.1 브랜드 인지도 및 이미지 구축3.2 위기관리3.3 대중의 의견에 영향을 미치기3.4 고객 참여 ... 한 미디어, 고객 참여를 통해 브랜드 평판과 관계를 구축한다. 본 글에서는 현대 사회에서 마케팅 PR이 왜 중요한지 개괄적으로 설명하고, 마케팅 PR의 핵심 기능을 살펴보며 효과적인 ... 과 가치에 맞게 메시지를 조정하여 브랜드의 핵심 메시지가 그대로 유지되도록 할 수 있다. 현지화된 PR 캠페인을 활용함으로써 기업은 전 세계 고객과 관계를 구축하고 다양한 지역

방송통신대 | 5페이지 | 3,300원 | 등록일 2025.02.16

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[텔레마케팅 A+ 과제] 텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

를 직접 판매하거나 고객과의 관계를 관리한다. 전화 통화를 통해 잠재 고객에게 접근하여 제품 정보를 제공하고, 고객 요구를 파악하며, 판매를 촉진한다. 또한 예상 표적 고객 ... 는다. 고객에 대한 정보 서비스 고객에게 제품이나 서비스에 대해 궁금한 사항에 정보를 제공한다. 제품정보, 사용법, 보증 조건 등을 안내해 고객 만족도를 높이고 고객과의 신뢰 관계를 형성 ... 과 마케팅 전략 수립에 중요한 데이터 활용된다. Ⅱ. 본론 텔레마케팅의 필요성 텔레마케팅은 현대 마케팅 전략에서 중요한 위치를 차지하고 있다. 이는 특히 고객 측면에서 시장이 세분화

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.09.29 | 수정일 2025.01.17

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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

판매 도구를 넘어서 고객 관계 관리의 핵심 전략으로 자리잡고 있음을 보여준다.또한, 텔레마케팅은 기업의 비용 효율성을 높이는 데에도 기여한다. 직접 방문 판매나 대면 마케팅 ... 한 전화 판매를 넘어서, 고객 관리와 데이터 기반의 맞춤형 서비스 제공, 그리고 시장 반응의 신속한 피드백을 실현하는 전략적 도구로 자리잡게 한다. 따라서, 텔레마케팅의 정의와 기본 ... 되고 있는 것으로 집계되었다. 특히, 미국과 유럽, 아시아 등 주요 시장에서 텔레마케팅은 고객 관리 및 신규 고객 확보에 큰 역할을 하고 있으며, 기업들이 저비용 고효율의 마케팅

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.27

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인터넷 마케팅의 필요성

의 효율로 인터넷에 투자를 정당화한다. FedEx와 Cisco는 웹 전략의 실행으로 비용절감을 실현한 대표적인 기업이다 FedEx는 점을 통하여 고객에게 서비스를 제공함으로써 성공 ... 한다. 효율적인 재고 관리란 적은 재고량뿐만 아니라 JIT(just in time) 시스템을 통하여 적재적소에 제품이 제공되어 고객의 요구를 충분히 충족시키는 것이다. 세계적인 인터넷 ... 이나 직장 등 어디에서나 장소나 시간의 제약 없이 필요한 정보를 획득할 수 있다. FedEx나 Wells Fargo와 같은 기업들은 고객관리 정보시스템을 기존의 전화를 통한 노동집약적인

리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.11.23

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기업이 새로운 제품 또는 서비스를 개발할 때 제품-서비스 융합을 고려해야 하는 이유를 사례를 들어 설명하시오.

와 결합된 장기적인 고객 관계를 구축함으로써 지속 가능한 성장을 추구할 수 있다. 본 논문에서는 제품-서비스 융합의 중요성을 설명하고, 대표적인 사례를 통해 그 효과를 분석해 보 ... 고자 한다.본론1. 제품-서비스 융합의 정의와 필요성제품-서비스 융합이란, 단일한 제품 또는 서비스가 아닌, 제품과 서비스가 결합되어 고객에게 종합적인 솔루션을 제공하는 전략적 접근 ... 에도 지속적으로 서비스를 제공하여 고객과의 관계를 유지하고 강화하는 것이 중요해졌다. 이처럼 제품과 서비스의 융합은 고객 만족도를 높이고, 장기적인 고객 충성도를 확보하는 데 큰

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.31

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[A+레포트] 기업이 판매한제품에 대해서향후 문제가발생할 경우 기한 없이 수리나 교환을 약속했을 때 이러한 약속은 기업의 부채이다. 그 이유를 서술하시오.

을 미칠 수 있으며, 기업은 충분한 준비금을 적립하고 리스크 관리 전략을 수립해야 한다.장기적인 의무를 부담하는 것은 기업에게 도전이 될 수 있지만, 동시에 이는 고객의 신뢰를 구축 ... 이 일반적이다.충당부채의 인식과 측정에 대한 이러한 접근 방식은 기업이 미래의 재무 위험을 효과적으로 관리하고, 이해관계자들에게 기업의 재무 상태에 대한 보다 정확한 정보를 제공 ... 하고 장기적인 관계를 유지하는 방법이 될 수 있다. 고객의 정당한 기대를 충족시키는 것은 브랜드 가치를 높이고, 장기적인 고객 충성도를 확보하는 중요한 요소이다. 따라서, 기업

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.12

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현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사(실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을 정의하시오.

중요한 역할을 한다.결론경영혁신에 대해 고찰해보니, 혁신이 단순한 기술적 진보나 제품 개선에 그치지 않는다는 점을 깊이 인식하게 되었다. 기업의 경영 전략, 조직 문화, 고객 관계 ... 과 기술의 발전에 적응하고, 지속 가능한 성장을 추구하기 위해 필수적인 전략이다. 혁신은 단순히 새로운 기술이나 제품을 개발하는 것을 넘어서, 기업의 경영 방식, 조직 문화, 고객 ... 관계 관리 등 여러 측면에서 진행될 수 있다. 이 과제에서는 현재 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을 정의하고자 한다.경영혁신의 성공 사례는 다양

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.10

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A+성공한 브랜드의 통합마케팅 전략에 대하여 논하세요

- 스타벅스4. 나의 의견Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론마케팅은 고객에게 가치를 창출하고 의사소통을 통해 전달하며 이해관계자에게 이익을 주는 방식으로 고객과의 관계를 관리하는 과정입니다 ... . 고객이 오기를 기다리는 것이 아니라 고객을 끌어들일 수 있는 프로그램을 연구개발해 소비자 요구에 부응하기 위해 최선을 다하겠다는 전략입니다. 스타벅스는 점점 복잡해지는 사회 ... 성공한 브랜드의 통합마케팅 전략에 대하여 논하세요.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 통합마케팅이란2. 통합 마케팅 커뮤니케이션의 개념3. 성공한 브랜드의 통합마케팅 전략

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.12

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[경영학과] 2023년 1학기 마케팅커뮤니케이션관리 출석수업대체시험 핵심체크

마케팅 정의: 고객에게 가치를 창조해 의사소통하고, 전달하는 것과, 조직과 그 관계자들이 편익을 얻을 수 있는 방법으로 고객관계를 관리하기 위한 조직적 기능이자 일련의 과정⑥ 쌍 ... 믹스 중 한 요소로서， 제품에 관한 모든 마케팅 전략이 반영되어 고객에게 알려지기 때문에 마케팅 전략의 성패를 좌우하는 핵심적인 요소라는 데 의의가 있음⑤ AMA가 2004년에 내린 ... 도 아니며 두 개념이 합쳐져 기업의 마케팅 목적을 달성하려면 궁극적으로는 교환관계가 성립되어야 하는데， 교환은 기업이 원하는 것과 고객이 원하는 것을 맞바꾸는 개념이므로, 고객이 자사

방송통신대 | 29페이지 | 6,500원 | 등록일 2023.04.19

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가치사슬 분석을 사용해서 관심 있는 기업의 활동분야를 여러 단계로 나누어 분석하고 가장 뛰어난 경쟁자와 비교해서 경쟁우위와 열위 부문을 서술하시오.

조달한다. - 기술개발 : 기술 혁신과 꾸준한 신메뉴 개발을 통해 고객들 니즈에 맞는 서비스와 더욱 나은 서비스를 제공하기 위해 계속 노력한다. - 인적자원관리 : 맥도날드 햄버거 ... 개발을 통해 고객들에게 여러 가지 옵션을 제공한다. - 인적자원관리 : 채용, 보상, 교육 등을 포함해 직원의 동기와 기술을 개선해 경쟁력을 강화한다. - 기업구조 : 여러 기업 ... 과목명 : 경영전략론 주제 : 가치사슬 분석을 사용해서 관심 있는 기업의 활동분야를 여러 단계로 나누어 분석하고 가장 뛰어난 경쟁자와 비교해서 경쟁우위와 열위 부문을 서술하시오

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.07.02

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