"고객관계관리전략"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

고객관계관리 경영정보시스템 사업계획서양식 고객관계관리전략 캠핑 계획서 공급사슬관리 ERP 파리바게트SWOT crm성공사례

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객관계관리전략" 검색결과 901-920 / 56,227건

판매자 표지

서비스 접점의 구성에서 고객과 직원의 접촉 정도에 따른 [직원요건], [운영초점], [기술적 혁신]을 제시하고, 고객과 직원의 접촉 수준이 높아질수록 직원과 시스템에 미칠 수 있는 문제점과 이를 극복하기 위한 방안에 대해 논하시오.

다. 이러한 점은 서비스 회복관리의 중요성과 함께 서비스 제공자들이 고객들과 긍적적 관계를 서비스회복과정을 통하여 실현 할 수 있다는 가능성을 제시하였다. 소매 서비스점들이 적절한 고객 ... 에 미칠 수 있는 문제점과 이를 극복하기 위한 방안에 대해 논하시오.제 출 일 : 2023.08.03- 목차 -Ⅰ. 서비스 접점관리의 개념 및 중요성Ⅱ. 직원요건1. 고객에 대한 ... 도(Service Loyalty)Ⅲ. 운영초점Ⅳ. 기술적혁신Ⅴ. 고객과접촉수준이 높을 경우의 문제점 제시Ⅵ. 문제점 극복방안 설명Ⅰ. 서비스 접점관리의 개념 및 중요성▣ 개념경제의 서비화

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.16 | 수정일 2023.11.20

다운로드 장바구니
판매자 표지

차별화와 포지셔닝에 대한 예시를 들어 자세하게 설명하세요

을 기초로 얻은 전략적 위치를 계획한다는 의미를 갖는다. 즉, 시장에서의 차별적 위치를 차지하여 고객욕구를 잘 충족시키는 제품, 서비스를 표적시장에 제공하는 것이다. 마케팅관리란 표적 ... 하는 사업 단위는 비용에서의 경쟁력우위를 얻기 위해 생산 공정에서의 비용절감을 위한 공정개발, 자동화, 조직 관리에서의 효율성을 중시하게 된다. 차별화 전략의 경우, 이 전략을 채택 ... 시키려는 노력을 포지셔닝(positioning)이라고 한다. 시장에서 기업의 포지셔닝 전략은 시장 세분화를 기초로 정해진 표적시장 내 고객들의 마음에 시장분석, 고객분석, 경쟁분석 등

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.07

다운로드 장바구니
판매자 표지

21년도 경영정보시스템 족보

6. 다음 중 변화의 가속화가 기업에 미치는 영향으로 가장 관계가 깊은 것은? ②① 생산량의 증대 ② 제품수명주기의 단축③ 재고관리의 어려움 ④ 경쟁우위의 지속화7. 다음 중 고객 ... 에서 기업이 지향하는 미래상을 무엇이라 하는가?전략적 비전3. 경영환경의 변화 5가지세계화, 변화의 과속화, 고객 정체성의 변화, 지능화, 데이터 기반화4. 하드웨어, 소프트웨어 ... - 다 데이터와 정보를 제공하고 경쟁 환경에 처한 기업의 의사결정을 지원하는 것은? ④① 데이터베이스 ② 관리시스템③ 경영전략 ④ 정보시스템3. 다음 중 기업이 생존하는 조건에 해당

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.04.22

다운로드 장바구니
판매자 표지

전략경영과 경영전략

할 필요성이 높아진 것입니다. 마지막으로는 시장의 복잡성 증대입니다. 경쟁상황, 고객의 니즈 등이 매우 복잡해진 상황에서는 전략적인 대응이 절실한 상황입니다.좋은 전략을 위해서 ... 도 많이 걸리게 마련입니다.대표적인 전사적 수준의 전략으로 제휴전략을 들 수 있습니다. 경쟁관계에 있는 기업에 있다고 해서 항상 적대적인 관계에만 머물러 있어서는 어떤 기업도 성장하기 ... 도 바로 그런 이유입니다. 이러한 제휴전략은 경쟁관계에 있는 대기업 사이에서만 일어나는 것은 아닙니다. 대기업에 부품을 만들어 납품하는 협력업체의 기술력이 결국 대기업 제품의 기술력

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.01.15

다운로드 장바구니
판매자 표지

생산운영 관리의 배경을 시대별 정리

시스템연구 제7권 제1호 "생산관리 시스템 개발에 관한 연구”산업경영시스템학회지 제35권 제1호에 “제조업 기업의 고객만족도와 경쟁우위 간의 관계 분석” ... 와 사회적 문제가 더욱 중요시되는 현대사회에서는 이러한 문제들을 고려한 지속가능한 생산운영관리가 필요해 등장하게 되었다고 생각합니다.- 전략적 생산운영 관리전략적 생산운영관리는 기업 ... 구축 등을 필요하다고 생각한다.- 개인화와 맞춤형 생산개인화와 맞춤형 생산운영관리는 고객 중심의 생산 시스템 구축을 위해 등장하였습니다. 기존의 대량생산 패러다임에서 벗어나 고객

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.12

다운로드 장바구니
커피전문점의 선택속성이 고객만족과 충성도에 미치는 영향 연구 : 대전지역을 중심으로 (Effects of Coffee Shop Selection Attributes on Customer Satisfaction and Royalty : Focused on Daejeon Province)

본 연구의 목적은 대전시 소재 프랜차이즈 커피전문점 이용고객의 선택속성이 고객만족과 충성도에 미치는 영향관계를 분석하는 것이다. 그리고 실증분석결과를 토대로 커피전문점의 경쟁력 ... 확보를 위한 마케팅전략의 기초를제공하고자 하였다. 확정된 227부의 설문지가 분석에 사용되었고 자료의 신뢰도와 타당성을 위해 크론바흐 알파와아이겐 값을 확인하였으며 요인분석을 통해 ... 선택속성 변수의 하부요인으로 유형성, 쾌적성, 신뢰성, 반응성, 보증성을 도출하였다.실증분석을 위해 회귀분석을 실시하였고 분석결과, 셋째, 가설 1 ‘커피전문점 선택속성은 고객

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

다운로드
경영정보시스템, 고객관계관리, 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례

경영전략입니다.고객관계관리의 핵심적인 목적은 신규 고객 획득과 우수고객 유지, 잠재적인 고객을 활성화시키며 분석을 통한 내외부적인 고객의 needs를 이해하고 세분화, 통합 ... [고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.]-고객관계관리(CRM)고객관계관리는 Customer Relationship Management(CRM ... )를 의미합니다. 고객관계관리는 고객관계에 기반을 둔다는 의미의 경영관리 활동으로, 고객을 확보 유지하기 위해 현재 고객과 잠재 고객을 파악하고 이들의 요구를 이해하고 예측 관리하기 위한

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.06

다운로드 장바구니
기업 경영과 비즈니스 전략 2025-1학기 중간고사 교안

기업 경영과 비즈니스 전략_1주차01. 학습에 앞서1) 경영이란 무엇인가a. 경영의 정의b. 경영의 개념 진화2) “경영은 사회적 요구에 부응하면서 전략적으로 바뀐다.”a. 위기 ... 를 기회로 만드는 전략, 월마트- 세계 최대 규모의 유통업체- 1962년 샘 월턴 설립, 아칸소주에서 작은 잡화점으로 시작- 현재는 미국 50개 주 전역, 전 세계 27개국, 1만 ... 의 대상ㄴ. 비윤리적이라는 비난 (ex. “거대 기업의 나쁜 점은 모두 갖고 있다” -)- 시장에서의 독점 지향- 시장점유율을 높이는 전략c. 월마트의 핵심 전략 **확대 지속

시험자료 | 92페이지 | 14,000원 | 등록일 2025.06.07

다운로드 장바구니
판매자 표지

[국제경영] 해외직접투자(FDI)의 사례를 들어, 왜 해당 기업이 수출이나 계약관계에 의한 해외시장진출이 아닌 직접투자 방식을 선택했는지 집중적으로 설명하시오.

. 현대자동차의 미국 투자 성과와 글로벌 영향4. FDI에 대한 현대자동차의 리스크 관리와 극복 전략III. 결론IV. 참고문헌I. 서론현대자동차는 한국을 대표하는 글로벌 자동차 제조사 ... 기 위해, 현대자동차는 단순한 수출이나 계약 관계를 넘어, 현지에서의 직접적인 생산과 운영을 통해 경쟁력을 강화하고자 했다.미국에 대한 현대자동차의 투자 결정은 여러 전략적 요인에 의해 ... 에 신속하게 대응할 수 있었다. 이러한 현지화 전략은 현대자동차가 미국 시장에서의 브랜드 이미지를 개선하고, 고객 충성도를 높이는 데 중요한 역할을 했다.(3) 현지 생산을 통한

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.06

다운로드 장바구니
판매자 표지

맥도날드, KFC, 서브웨이, 피자헛 등 글로벌 외식 기업이 국내에 진출하여 한국인 소비자들을 공략하고 있다. 이들 중 하나의 기 업을 선정하여, 국내에 진출한 방식이 무엇이었는지 소개하라.

소비자들의 입맛과 문화적 특성을 반영하여 현지화 전략을 추진하였으며, 이를 위해 국내 시장 진출 시 프랜차이징 방식을 채택하였다. 프랜차이징 방식은 본사와 가맹점 간의 계약 관계 ... 운영 점검을 통해 각 가맹점의 품질 관리와 고객 만족도를 유지하고 있으며, 이를 통해 전국 평균 고객 만족도가 85% 이상에 달하는 성과를 기록하고 있다. 통계 자료에 따르 ... 가맹점주들의 적극적인 참여를 유도하며, 동시에 본사의 체계적인 관리와 지원 체계를 통해 브랜드 신뢰도를 제고하는 데 기여하였다. 이러한 전략은 국내 외식 시장의 빠른 성장과 소비자

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.18

다운로드 장바구니
판매자 표지

미용경영학_마케팅의 개념 특성 중요성에 대하여 조사하고 예비 미용사로서 사업장에 대한 마케팅을 구상하여 기술하시오b

시키는 전략을 수립해야 하겠다. 고객의 의견을 수렴하고 피드백을 적극적으로 활용하여 서비스의 개선과 발전에 주력해야 한다. 둘째, 서비스 품질 관리가 철저해야 하겠다. 서비스의 품질 ... 을 달성시키는 교환을 창출하고유지할 수 있도록 시장을 정의하고 관리하는 과정이다."라고 정의하였고, 미국마케팅학회에서는 "마케팅은 고객, 클라이언트, 파트너 그리고 사회 전체에 가치 ... 한다. 이로 인해서 서비스 마케팅은 비물질적인 가치를 전달하고 고객의 경험을 개선하기 위한 전략을 수립해야 한다. 둘째, 비분리성(동시성)이다. 서비스는 제공과 소비가 동시에 일어난다

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.20

다운로드 장바구니
판매자 표지

(전략적인적자원개발론) 전략적 인적자원개발의 주요 특성을 논리적으로 설명해보시오

를 강조한다.4. 전략적 인적자원개발에서의 역량과 성과의 관계전략적 HRD로 알려진 SHRD는 단순히 각 과제의 성과만을 목표로 하는 것이 아닌 전략적 의의로써 각각의 사람들의 고객 ... 의 틀3. 학자로 인해 주창된 전략적인적자원개발의 특성4. 전략적 인적자원개발에서의 역량과 성과의 관계Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론경영과 경영 결과 산출되는 생산성에 있어 인적조건과 물적 조건 ... 로 사람에 관한 투자가치를 높이는 것이 바로 인적자원개발이기 때문이다.그래서 전략적 인적자원개발은 전략적인 개입활동과 일선관리자에 대한 책임부여, 학습을 통한 훈련대체와 업무기반

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.13 | 수정일 2023.01.15

다운로드 장바구니
마케팅철학의 시대적 흐름 중 2가지를 골라 설명하고 그와 관련된 기업 사례를 찾아 정리하세요.

의 니즈를 고려하는 고객 중심적인 마케팅 철학도 중요하다는 것을 인식해야 한다. 이는 제품 콘셉트와 고객 중심 철학을 조화롭게 결합하여 종합적인 마케팅 전략을 개발하고, 소비자 ... 와의 긍정적인 관계를 유지하며 지속 가능한 성과를 창출하는 데 도움을 줄 것이다.2. 사회지향적 마케팅 콘셉트 (고객 중심적 마케팅 사례)사회지향적 마케팅 콘셉트는 마케팅 철학 중 ... 를 중시하며, 제품 생산 과정을 투명하게 공개한다.3) 중요성 및 결론사회지향적 마케팅 콘셉트는 고객 중심 관리와 지속 가능성을 강조하며, 기업이 고객의 니즈를 충족시키면서도 사회

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.23

다운로드 장바구니
마케팅 용어정리

1장 마케팅: 고객가치 창출과 고객관계 관리마케팅-기업이 고객을 위해 가치를 창출하고 강한 고객관계를 구축함으로써 그 대가로 고객 들로부터 상응한 가치를 얻는 과정본원적 욕구 ... , 기업의 목표, 소비자와 사회의 복리 간에 균형을 맞추어 마케 팅 의사결정을 내려야 한다는 사고고객관계관리-탁월한 고객가치와 고객만족을 제공함으로써 수익성 있는 고객관계를 구축 ... 를 창출 하는 것파트너관계관리-더 나은 고객가치를 창출하기 위해 기업 내.외부의 파트너들과 긴밀하게 공동 작업을 하는 것고객점유율-기업이 보유한 제품범주에 대한 고객의 구매액 중

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.05.06

다운로드 장바구니
전북대학교 창업 비즈니스 모델 기말고사 정리본

1. 가격 전략(1) 목표기업의 존속 시장점유율 높이기사회목적 달성 긍정적 이미지 창출목표이익 달성 고객 확보판매성장의 극대화(2)영향요소소비자인식 온라인 판매소비자단체 정부 ... 료 라이센싱가입비 중개수수료구독료 광고료ex)음악 앱 비트유료:음악 감상 무제한 감상무료:광고 기반 스트리밍(2)신제품 가격 전략-초기 고가 전략가격=품질 연상효과가 유발될 때고객 ... 이 가격에 둔감할 때경쟁자의 진입이 어려울 때-시장 침투 가격 전략원가 절감효과가 큰 경우시장 잠재력이 큰 생필품의 경우고객 선화가 동질적인 경우(4)제품믹스 가격 전략-제품라인

시험자료 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.09.19 | 수정일 2020.11.02

다운로드 장바구니
판매자 표지

경영학의 다른 관리제도(생산관리, 재무관리, 마케팅관리 등)와 다른 인적자원관리만의 고유한 성격은 무엇인지 설명하시오.

요소4.마케팅 관리의 전략적 접근5.인적자원관리의 독특한 특성과 중요성6.결론1. 서론경영학은 조직의 효율적 운영과 성공적인 성과를 도모하기 위해 다양한 관리 제도를 적용하고 있 ... 하고, 이해관계자들에게 지속 가능한 수익을 제공하는 데 필수적입니다. 재무 관리자는 투자 결정, 자금 조달, 수익 관리 등의 중요한 결정을 내리는 역할을 합니다.마케팅 관리는 시장 ... , 직원 만족도 향상과 같은 다양한 인사 전략을 포함합니다. 인적자원 관리의 핵심은 직원들의 능력을 최대한 활용하고, 조직 문화를 강화하여 조직의 전반적인 성과를 높이는 것입니다.이러

리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.04.21

다운로드 장바구니
판매자 표지

경영정보시스탬

의 약자로 고객관계의 관리를 말합니다. 자신의 고객을 만들고 장기적으로 고객 지위를 유지하고 싶을 때 필요한 경영 전략입니다. 최근 고객관계 관리를 통한 마케팅이 널리 활용되고 있 ... 을 데려오는 마케팅으로 방문객 130%가 증가한 스테레오 바이널즈# 철저한 기존 고객관리로 고객의 충성도를 높인 마케팅 전략 Hyperlink "https://stereo-shop.com ... 어요.매전환율 120% 올린 데싱디바# 고객마다 개별적인 특성에 따라 관리 및 활용한 마케팅 전략 Hyperlink "http://www.dashingdiva.co.kr/index

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.05.26

다운로드 장바구니
기업가정신 기말고사 타이핑

8주차목표고객 접근 전략 | 15차시. 가격의 설정학습내용01 가격 전략 개요02 가격 결정 기준03 가격 설정 전략학습목표01 가격 전략이 무엇인지 설명할 수 있다.02 가격 ... 결정 기준을 수립할 수 있다.03 가격 설정 전략을 나열할 수 있다.01 가격 전략 개요가격의 설정● 목표기업의 존속목표이익 달성긍정적 이미지 창출고객 확보사회목적 달성시장점유 ... 한 가격입찰 가격법: 제품간의 특성이 동일한 경우 경쟁사보다 낮은 가격을 제시하여 계약을 따낼 때가격 조정 전략● 동일한 제품을 둘 이상의 상이한 가격으로 판매고객별(버스, 지하철

시험자료 | 49페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.15

다운로드 장바구니
판매자 표지

제품수명주기와 관련하여 1) plc개념 2) plc단계별 머케팅 전략 3) plc를 늘리기 위한 전략에 대하여 논의하시오.

에는 시장 점유율을 확대하기 위한 공격적인 마케팅 전략이 필요하다. 성숙기에는 경쟁이 치열해지면서 비용 절감과 고객 유지 전략이 중요해지며, 쇠퇴기에는 제품의 철수나 리뉴얼 전략 ... 이다. 이 단계에서는 제품의 철수나 리뉴얼, 또는 새로운 시장으로의 전환 등이 주요 전략으로 고려된다. 기업은 비용 절감을 위해 생산을 축소하고, 재고 관리를 강화하며, 남은 수익 ... 는 맞춤형 마케팅 전략을 수립할 수 있다. 2023년 Deloitte의 연구에 따르면, IT를 적극적으로 활용한 PLC 관리 기업은 그렇지 않은 기업에 비해 매출 성장률이 평균

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.23

다운로드 장바구니
판매자 표지

마케팅 6C전략을 e비즈니스 환경하에서 전자상거래 기획을 어떻게 해야 하는지와 그 중 본인이 가장 중요하게 생각하는 전략은 무엇인지를 기술하시오

을 효과적으로 적용하는 것이 기업의 성공에 결정적인 역할을 한다. 고객 중심의 마케팅 전략을 수립하고, 적절한 채널, 효율적인 비용, 효과적인 커뮤니케이션, 다양한 이해 관계자 ... . 마케팅 6C 전략은 전자상거래 기획을 위한 중요한 도구로 간주되며, 이는 고객, 채널, 비용, 커뮤니케이션, 협력, 및 커뮤니티의 여섯 가지 핵심 요소로 구성되어 있다. 본 논문 ... 에서는 전자상거래 환경에서 마케팅 6C 전략을 어떻게 적용하고, 가장 중요한 전략은 무엇인지에 대해 논의할 것이다.본론1)고객(Customer)전자상거래에서 가장 중요한 것은 고객

리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.04.03

다운로드 장바구니

이전10개 41 42 43 44 454647 48 49 50 다음10개

파워링크

신청하기