"고객관계관리전략"의 검색결과 입니다.

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"고객관계관리전략" 검색결과 841-860 / 56,227건

한국 eCRM 소프트웨어 기업의 글로벌 전략에관한 연구 - (주)씨씨미디어 - (Case Study on the Global Strategy of a Korean eCRM Software - CCMedia Inc. -)

하고자 한다. 고객관계관리(eCRM) 분야에서 국내 선두기업인 (주)씨씨미디어는 국내 시장의 IT 거품이 없어지고 국내시장의 성장률이 낮아지고, 국내 eCRM 시장 자체에 대한 ... 본 논문은 성공적인 글로벌 전략을 활용한 국내의 중소 IT 업체인 (주)씨씨미디어의 전략을 분석하고 성과를 논의한다. 온라인상에서 고객을 분석하는 eCRM 소프트웨어를 개발 공급 ... 존재 여부가 불투명하게 되자 (주)씨씨미디어도 위기를 맞이하게 되었다. 하지만 (주)씨씨미디어는 제품의 해외 판매 제휴사인 대만기업 IT Inspire사의 합병을 통하여, 고객

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.30 | 수정일 2025.07.05

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[A+레포트] 기업이 판매한제품에 대해서향후 문제가발생할 경우 기한 없이 수리나 교환을 약속했을 때 이러한 약속은 기업의 부채이다. 그 이유를 서술하시오.

을 미칠 수 있으며, 기업은 충분한 준비금을 적립하고 리스크 관리 전략을 수립해야 한다.장기적인 의무를 부담하는 것은 기업에게 도전이 될 수 있지만, 동시에 이는 고객의 신뢰를 구축 ... 이 일반적이다.충당부채의 인식과 측정에 대한 이러한 접근 방식은 기업이 미래의 재무 위험을 효과적으로 관리하고, 이해관계자들에게 기업의 재무 상태에 대한 보다 정확한 정보를 제공 ... 하고 장기적인 관계를 유지하는 방법이 될 수 있다. 고객의 정당한 기대를 충족시키는 것은 브랜드 가치를 높이고, 장기적인 고객 충성도를 확보하는 중요한 요소이다. 따라서, 기업

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.12

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의사결정에서 생기는 어려움과 해결방법 제시

수 있다.또한 이해관계자를 관리하는 것은 혁신과 관련이 깊다. 이해관계자들을 기업 생산이나 제품개발과 연관된 혁신과정에 참여시킬 수 있기 때문이다. 고객을 비롯한 각종 이해관계자 ... 결정은 기업의 경영성과와 경영활동에 영향을 미치거나 혹은 기업의 경영활동의 결과에서 영향을 주게 된다. 이러한 관점에서 현대 사회의 기업은 다양한 이해관계자를 가지는데 기업이 전략 ... 을 수립하며 실천할 때 주요 이해관계자로부터 지지를 받거나 저항을 받으며 전략의 성패에 영향을 끼치게 된다. 과거와 비교했을 때 이해관계자 구성이 매우 다양하고 이해와 권력이 증대

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.13 | 수정일 2023.01.14

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경북대학교 서비스경영 중간정리

하다.8| 서비스 중심 관점은 본질적으로 고객중심적이며 관계중심적이다: 서비스는 고객이 결정하며 공동 창조된다. 따라서 서비스는 본질적으로 고객중심이며, 관계중심적이다.9| 모든 경제 ... : 고접촉 업무와 저접촉 업무를 분리하여 효율성 추구저접촉 업무는 후방부서(=지원부서)에 이관해 한꺼번에 수행자동화기술 또는 제조프로세스와 같은 관리방식을 통해 효율성을 높임고객 ... 은 방 종업원의 활동 도식화고객과 직원들이 필요한 내부 지원 도식화고객활동의 물적 증거 표시중요 관리지점 표시서비스 청사진의 활용서비스 구축 및 제공 방법에 대한 다양한 관점을 논의

시험자료 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.30

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유통관리사 2급 이론 모음 (기출에 기반한 자세한 자료)

:으로 운영하기 위해 주일정계획(MPS) 안정과 생산의 평준화가 이루어져야함. -작업자의 다기능화, 생산 자동화,-공급자 네트워크 : 장기적이고 긴밀한 협력관계 구축-품질관리 ... 하며 상권과 밀접한 관계가 있음일반적으로 고객이 선택하는 점포는 이용하기 편리한 장소에 있고, 상품 구색이 풍부하며, 가격이 저렴편리한 장소 = 마케팅 요서 4P에서 place에 해당 ... 유통관리사 _ 01 유통, 물류 일반관리상적 유통 : 소유권 이전 관련 상거래 활동 ex) 도,소매업, 중개업, 무역업사회적 불일치 해소기능, 수량 조정기능, 품질 조절기능물

시험자료 | 76페이지 | 4,900원 | 등록일 2024.11.04 | 수정일 2024.11.12

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가치사슬 분석을 사용해서 관심 있는 기업의 활동분야를 여러 단계로 나누어 분석하고 가장 뛰어난 경쟁자와 비교해서 경쟁우위와 열위 부문을 서술하시오.

조달한다. - 기술개발 : 기술 혁신과 꾸준한 신메뉴 개발을 통해 고객들 니즈에 맞는 서비스와 더욱 나은 서비스를 제공하기 위해 계속 노력한다. - 인적자원관리 : 맥도날드 햄버거 ... 개발을 통해 고객들에게 여러 가지 옵션을 제공한다. - 인적자원관리 : 채용, 보상, 교육 등을 포함해 직원의 동기와 기술을 개선해 경쟁력을 강화한다. - 기업구조 : 여러 기업 ... 과목명 : 경영전략론 주제 : 가치사슬 분석을 사용해서 관심 있는 기업의 활동분야를 여러 단계로 나누어 분석하고 가장 뛰어난 경쟁자와 비교해서 경쟁우위와 열위 부문을 서술하시오

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.07.02

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기술의 발전과 함께 4차 산업혁명시대의 도래로 기존 제조 기업의 생산 방식에 많은 변화가 생기고 있다. 변화하고 있는 제조 기업 한곳을 선정하여 해당 기업의 경영/생산 전략과 생산 형태를 분석하고, 해당 전략 및 생산 형태가 기업이 생산하는 제품 또는 서비스의 가치를 높이기 위해 적절한지 본인의 생각을 서술

[생산관리]주제: 2주 2강에서 생산 전략에 대해 학습했습니다. 기술의 발전과 함께 4차 산업혁명시대의 도래로 기존 제조 기업의 생산 방식에 많은 변화가 생기고 있다. 변화 ... 들은 기업 경쟁력을 향상시키고 경영성과를 높이기 위해 기업 경쟁력의 원천인 생산시스템을 전략적 차원에서 관리하여야 한다. 생산 활동의 전략적 가치는 급격한 환경변화와 날로 심화되어 가 ... 을 거치지 않고 고객 조립형 컴퓨터를 최종 소비자에게 직접 판매하는 혁신적인 생산전략을 폄으로 회사를 급성장 시켰다. 이러한 다이렉트 모델을 통한 Dell은 모든 시스템을 주문 제작

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.11

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원광대학교 기업가정신및창업기초 기말고사 80문제 A+

캔버스에서 린 캔버스로 변화할 때 틀린 것은?1) 핵심파트너십 ? 문제2) 핵심활동 ? 해결책3) 고객관계 ? 일방적 경쟁우위4) 채널 ? 고객반응5) 핵심자원 ? 핵심지표15 ... 으로 올바르지 않은 것은?1) 소셜커머스는 구매에서 배송까지의 일련의 과정들을 모두 관리해준다.2) 오픈마켓이 소셜커머스보다 수수료가 비싸다.3) 여러 가지 상품과 서비스를 최종고객 ... 기업가 정신 및 창업 기초 기말고사 80문제답이 정확하지 않을 수도 있어요1. 린스타트업의 다섯가지 원칙이 아닌 것은?1) 창업가는 어디에나 있다.2) 창업가 정신은 관리다3

시험자료 | 10페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.12.13

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1주 1차시에서 마케팅의 개념과 관리철학에 대해 학습하였습니다. 마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계

마케팅에 있어서 가장 중요한 것은 기업이 고객과 어떤 관계를 구축하고 유지할 것인지 방향성을 결정하는 것이다. 기업은 고객의 니즈를 파악하고 이에 따라 제품과 서비스를 개발 ... 중국산 제품이 국내로 많이 들어오고 있기 때문에 이를 이기기 위해서 제품에 가치를 부여하는 활동이 필요하기 때문이다. 또한, 고부가가치 제품의 경우 스토리텔링 전략을 이용하여 고객 ... 문헌 마케팅관리론 강의교안 전태수, 테무의 저가 전략을 이기는 스티브 잡스의 마케팅 철학, 내외신문, 2024.05.20. https://www.naewaynews.com/310804

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.03

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경희대 생산운영관리 요약 레포트

들을 포함한다.3. 기업전력과 운영관리 의사결정의 연계운영전략: 운영 부문이 기업전략을 실행하고 고객 주도 기업을 구축하기 위해 사용하는 수단-기업은 기업전략을 시작으로 시장평가 ... 의 집단공급사슬: 고객만족을 위한 서비스, 제품을 생산하는 서로 다른 기업과 기업 내부의 프로세스가 서로 연결되어 이뤄지는 연쇄공급사슬 관리: 물자와 서비스, 정보의 흐름 등을 고객 ... 에서의발 프로세스, 주문 충족 프로세스, 고객 관계 프로세스가 그 구성이다지원 프로세스: 핵심 프로세스의 수행에 필수적인 자원과 투입을 제공하는 프로세스-운영 영역 외의 다양한 활동

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.10.25 | 수정일 2021.12.14

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[소비자심리학] 소비자 심리학의 필요성에 대해서 설명하시오.

의 감정을 자극하는 마케팅 전략은 브랜드에 대한 긍정적인 이미지를 형성하고, 장기적인 고객 관계를 구축하는 데 기여할 수 있다. 3. 소비자 심리학의 필요성과 역할 (1) 시장 세분화 ... 스타일 등을 이해함으로써, 기업은 특정 소비자 집단을 대상으로 한 맞춤형 마케팅 전략을 수립할 수 있다. 이는 고객 만족도를 높이고, 마케팅 비용을 효율적으로 관리하는 데 기여 ... 한다. (2) 브랜드 관리와 고객 충성도 소비자 심리학은 브랜드 이미지와 고객 충성도를 관리하는 데 필수적인 도구이다. 소비자는 자신이 신뢰하는 브랜드에 대해 높은 충성도를 가지

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.17 | 수정일 2024.08.21

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경영학개론, 기업이 해외에 진출할 때 어떤 국제경영관리전략들이 있는지 설명하고 대표적인 사례를 조사하여 작성하시오.

의 사례로는 NH 투자증권을 꼽을 것이다. NH 투자증권이 펼친 안정적 젼략 중에서도 고객관계관리(CRM) 전략을 중심으로 살펴보고자 한다. NH 투자증권은 농협금융지주의 자회사 ... 이나 브랜드를 강점으로 시장에 침투할 때 채택하며, 시장의 확대나 시장점유율 확대를 추구하는 데 사용된다.다음으로 안정적 전략은 기업이 고객 및 시장과 지속적인 관계를 유지 ... 장기 목표를 천명하면서 이를 위한 세부 전략으로 크게 세 가지 방향을 제시하였다. 첫째, 효과적 자본 배분과 경영관리 체계 고도화를 위해 운용자산의 수익성을 제고한다. 둘째, 고객

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.04

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(푸드마케팅) 1. 자신의 농산물 구매 경험을 회상하여, 해당 농산물을 구매한 주된 이유를 식품(음식)

있다. 브랜드 스토리텔링은 브랜드의 과거, 현재 및 미래에 대한 이야기를 통해 고객들과 감정적으로 연결하고, 브랜드와 소비자 간의 관계를 강화하는 데에 주로 활용된다. 브랜드 ... 하는 방법 등 다양한 마케팅 목적으로 활용을 할 수 있다. 이러한 세 단계는 서로 연계되어 있으며, 효과적인 마케팅 전략을 구축하기 위해 병행하여 사용된다. 시장세분화는 고객을 그룹 ... 한 전략을 바탕으로 오늘날 우리나라 전자상거래 플랫폼 중에서도 고객들이 계속해서 서비스를 이용하는 비율인 재구매율이 상위권을 기록하고 있다. 전반적으로 소비자들의 재구매율이 높은 것

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.21

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장수기업 1개를 선정하여 장수이유(비법)를 분석

운이 좋은 기업이 아닌, 수십 년간 체계적으로 전략을 수립하고 다양한 위기를 극복하며 고객과의 신뢰를 유지한 기업이다. 급변하는 소비 트렌드와 신기술의 등장, 그리고 글로벌 ... 경영에 귀감이 된다. 이는 고객과의 신뢰 관계를 유지하는 동시에, 직원들에게도 긍정적인 영향을 미치며, 무엇보다 기업의 안정성을 확고히 다지는 밑거름이 된다.이 글에서는 대표적인 ... 게 자리를 잡았다. 또한, 도요타는 고객 만족을 최우선으로 삼고 품질을 철저하게 관리하여 ‘고품질 저비용’이라는 이미지를 구축해 왔다. 이로 인해 도요타는 미국은 물론이고 유럽, 아시아

리포트 | 6페이지 | 3,300원 | 등록일 2024.11.02

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헤어샵의 조직사회화 전략이 고객지향성 및 조직유효성에 미치는 영향 (The Effects of Organizational Socialization Tactics on Customer Orientation and Organizational Effectiveness in Hair Shops)

시킬 수 있는 경영전략이 필요하다. 이에 본 연구에서는 헤어샵의 조직사회화 전략과 고객지향성 및 조직유효성 간의 영향관계를 알아봄으로써 헤어샵에서 효과적인 조직사회화 전략의 수립을 위한 ... 된 내용은 조직사회화 전략, 고객지향성, 조직유효성에 관한 이론적 고찰과 연구의 설계 및 이와 관련한 분석으로 이루어진다.연구결과, 조직사회화 전략의 하위요인 중 사내형식교육 ... 서비스 산업의 규모가 커지면서 미용서비스업의 규모 또한 확대되고 있으며 기업 간 경쟁이 심화됨에따라 전문화 된 인력확보와 효율적인 인적자원의 관리를 통해 기업의 이익을 증대

논문 | 13페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.22 | 수정일 2025.05.26

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관계 마케팅을 통한 기업과 소비자가 얻는 이익과 자신의 경험을 기술하세요

다.(2) 소비재장기적인 고객 관리를 통하여 고객 유지 경제성 확보와 기존 고객을 유지하여 고객 기반을 보호하고 비용 절감과 가치를 완전히 실현할 수 있다. 새로운 시장 세분화 전략 ... Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론기업과 고객의 관계는 수직적인 관계가 아니라 정보와 제품 제공자 및 소비자와의 관계가 되어야 한다. 기업은 신제품을 개발할 때 고객의 의견과 욕구를 반영 ... 한 제품과 서비스를 개발해야 한다. 기업의 제품과 서비스뿐만 아니라 공익적인 부분을 추가하여 고객과 유대관계를 지속해야 한다. 이에 본론에서는 관계 마케팅을 통한 기업과 소비자가 얻

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.17

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다양한 모델을 활용하여 쿠팡 기업 조사

을 위한 대안을 검토하고, 관리와 리소스를 최소화하는 전략이 필요할 수 있다.[SWOT: 제 4장]SWOT 분석과 TOWS MatrixSWOT 분석기업 내부 조직에서 강점과 약점을 정의 ... 하는 상황에서, 혁신적인 제품, 서비스, 기술 등을 개발하여 고객들의 기대에 부응하는 전략을 추구할 수 있다. 예를 들어, 새로운 플랫폼, 서비스 모델, 또는 기술을 도입하여 고객 ... , 고객 경험 개선, 기술 혁신 등을 통해 기존 비즈니스 모델을 발전시키고 새로운 시장에서의 기회를 찾는다.비용 관리 및 효율화: 비용을 효과적으로 관리하고, 조직의 효율성을 개선

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.05

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경기대학교 경영학과 졸업시험 대체 레포트

는 전략을 수립해야 한다. 인적자원관리가 효과적으로 이루어지고 있는지는 효율성과 효과성 측면에서 파악하여 판단해 볼 수 있다. 효율성은 동일한 목적달성을 위해 가능한 최소한의 자원 ... 도 산업혁명 시대가 열리면서부터 현대에 이르기까지 인적자원관리 방식은 인사관리 태동기, 인사관리, 인적자원관리, 전략적 인적자원관리 순으로 변화하였다. 인사관리 태동기와 인사관리 시기 ... 에는 직무중심의 관점으로 과학적 관리 방식을 중요시하였고 인사관리에서 인적자원관리로 넘어가면서부터 사회 심리적 관점에서 인적자원을 바라보기 시작했다. 그리고 현대에는 전략적 인적자원

리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.12.14

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다문화가족이 증가함에 따라 다문화가족이 경험하는 문제를 해결하기 위해서 사례관리의 개입이 필요하다는 의견이 높아가고 있다. 다문화가족의 가족사례관리 모형을 찾아보고 절차별로 사회복지사의 역할에 대해 기술하세

2010년 한국보건사회연구원은 다문화가족의 사회적 관계 취약성을 연구하고, 일반가족에 대한 사례관리와 달리 사후관리에 초점을 맞춘 별도의 사례관리 모델 개발 필요성을 논의하였다. 이후 ... 과 흐름에는 큰 차이가 없고, 사회복지사의 개입 전략에는 큰 차이가 없지만 운영체제에 차이가 있는 것이 특징이다.다문화가족 사례관리의 사회복지사 역할초기상담사회복지사는 초기 면접 ... 기관에 대한 접근을 보장한다.욕구 및 자원 사정사례관리 대상이 되는 다문화가족의 필요성과 자원을 객관적인 입장에서 살펴보고, 필요할 때마다 어떤 문제를 먼저 해결해야 하는지, 고객

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.09

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통합마케팅커뮤니케이션

) 홍서 그 필요성이 있다. 이메일 마케팅, 텍스트 메시지, 소셜 미디어 광고를 통해 개별 고객에게 직접적으로 접근할 수 있으며, 고객 관계를 유지하고 개선하는 데 중요하다.(5 ... 이 미디어, 소비자, 주주 및 다른 이해관계자와의 관계를 관리하고 향상시키는데 중점을 둔다. 이는 기업의 목표와 가치를 홍보하고 사회적 책임을 강조한다. PR은 기업 이미지, 명성 및 ... Communication)는 효과적인 마케팅 커뮤니케이션을 위해 다양한 수단과 전략을 통합하는 접근 방식이다. 이는 광고, 디렉트 마케팅, 판촉, 홍보, 스폰서십, 공익 활동 등의 다양

방송통신대 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.11.07

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