"소비자만족도"의 검색결과 입니다.

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"소비자만족도" 검색결과 701-720 / 100,233건

[소비자행동의 이해] 고객만족경영

중시경영과 인간중시경영과 IT중시경영, 경영환경에 따라 세계화경영과 환경중시경영으로 나뉜다.이 중 "소비자행동의 이해"라는 과목과 관련 깊은 고객만족경영에 대해 자세히 살펴보 ... 시키는 경영 수요가 공급을 초과하던 과거의 기업경영이 생산자 만족경영이었다면 앞으로는 고객만족경영이 필수적이다. 공급이 수요를 초과하는 지금, 고객은 기업에게 어떤 제품을 생산해야 하 ... 과 매력 요인을 강화하고 있는 기업들은 고객만족경영에 큰 문제가 없는 것은 아니다. 왜냐하면 고객만족을 위해 경쟁자들이 앞 다투어 선보이는 다양한 제품과 서비스로 인해 매력 요인

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.13

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[시장조사론] 피자점 소비자 만족도 조사

에서 생존하기 위해 기업이 어느 부분에 치중해서 고객만족경영을 행해야 하는지와 소비자에게 양질의 서비스를 제공하기 위한 방향을 제시할 수 있을 것이다.3. 이론적 근거(1) 고객만족 ... 의 결과를 피자 전문점 경영의 자료로 활용하여 소비자에게 보다 양질의 서비스를 제공하기 위한 것을 목적으로 삼는다.{{외부 환경적요인고객중심 기업 및 조직체제고객중심 상품 및 서비스 ... 필요성 증대이 조사는 피자 전문점의 이용자들이 피자 전문점에 대한 서비스 품질과 고객만족에 유의한 관계가 있는 가를 조사하기 위한 것으로 대표적 브랜드인 피자헛과 미스터 피자

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.22

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전자상거래를 이용한 소비자들의 상품구매 만족도에 관한 연구

전자상거래를 이용한 소비자들의상품구매 만족도에 관한 연구지도교수 :대학교학과2007년 2월♦ 목 차 ♦제 1 장 서론 ... …………………………………………………... 211. 소비자 만족의 정의 ………………………………………………………………………….. 212. 소비자 만족의 측정 ... ……………………………………………………………………… 73. 전자상거래의 유형 …………………………………………………………………………..... 81) 기업과 소비자간 전자상거래 ( B

리포트 | 53페이지 | 7,000원 | 등록일 2007.06.14 | 수정일 2013.11.18

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측정과 국민이해측정, 고객충성도측정, 측정과 사용자만족도측정, 소비자관여측정, 측정과 미디어수용자측정, 웹사이트사용량측정, 측정과 상대적 효율성측정, 변화측정, 측정과 빈곤율측정

측정과 국민이해측정, 고객충성도측정, 측정과 사용자만족도측정, 소비자관여측정, 측정과 미디어수용자측정, 웹사이트사용량측정, 측정과 상대적 효율성측정, 변화측정, 측정과 빈곤율측정 ... 는 방법3. 고객충성도가 서비스 기업에 미치는 영향Ⅲ. 측정과 사용자만족도측정1. 인터페이스2. 인지된 성과3. 미디어 풍부성4. 구조적 문제Ⅳ. 측정과 소비자관여측정Ⅴ. 측정 ... 과 미디어수용자측정l. 초창기(1920~40년대) : 전화조사 방법과 일기식 방법1) 전화조사방법2) 일기식 방법2. 성숙기(l950년-1970년) : 미터식과 오디미터3. 발전기

리포트 | 26페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.04.12

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[소비자경제학]고객만족과 고객감동 경영사례

적 광고 – 지속적인 소비자 자극 유통소비자 유인 – 백화점, 할인마트, 주유소 등과 연계 친절, 품질전략 식은 음식, 불친절에 주의 품질 제일주의3. 고객만족경영의 사례 (2)지식 ... 들과 만나는 코디서비스는 소비자와 친구가 되는 즉 회사와 고객간의 매개체로서 정을 나누는 서비스의 모델이 되고 있다.4. 고객만족경영의 사례 (3)한국지역난방공사(04년 대한민국 고객 ... . 고객만족경영의 사례 (1)2. 고객만족경영의 사례 (1)환경분석 농수산물 선택한 이유 -- 소비층이 제한적이지 않은 품목, 계절에 따라 다양한 상품의 취급 가능 고객의 트랜드

리포트 | 42페이지 | 4,500원 | 등록일 2005.11.03

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전자상거래상의 소비자만족과 행동에 관한 연구

學士學位論文전자상거래상의 소비자만족과 행동에 관한 연구群山大學校社會科學大學經營會計學部經營會計專攻朴振秀指導敎授高銑豊2004年 11月목 차제 ... 절 전자상거래의 영향41. 정부에 미치는 영향42. 기업에 미치는 영향43. 소비자에 미치는 영향4제 4 절 소비자만족의 개념과 결정요인51. 소비자 만족의 정의52. 소비자만족 ... 거래에 대한 만족도와 구매 후 행동121. 전자상거래에 대한 소비자 만족도 분석122. 소비자들의 만족도에 영향을 주는 요인들에 대한 분석123. 전자상거래에 대한 소비자 만족

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.12.12

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[마케팅 소비자행동론]학교복지시설 만족도 조사

학교 복지시설 이용실태 및 만족도 조사목 차서론본론결론조사 주제 및 목적가설 설정조사 방법 및 설문지 작성자료 분석조사 내용 요약개선 방안 및 마무리서론 - 조사 주제 및 목적 ... 대학은 과거의 학문 위주의 교육 방식에서 탈피하여 빠르게 변화하는 중 적합한 교육 환경 시설이 필요 본 조사의 목적 학교 복지 시설에 대한 학생들의 만족도와 실태를 조사하고 그 ... 에 대한 개선 요구본론 – 가설 설정학교 복지시설의 만족도매점에 대한 만족도 휴게실 이용에 대한 만족도 우체국 및 현금인출기에 대한 만족도 서점에 대한 만족도 식당에 대한 만족도 도서관

리포트 | 30페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.02.04

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[소비자행동론] 소비자만족 마케팅 성공사례 실패사례

는 가전시장의 경향과 소비자의 요구를 면밀히 분석, 준비한데 있다. 또 고급 브랜드의 위상에 맞게 품질 관리를 철저히 하는 것도 주된 성공요인으로 꼽히고 있다.삼성전자는 하우젠 ... 었다.세련된 디자인도 소비자들의 관심을 끌었다. 하우젠 브랜드는 동양적인 간결미와 여백을 현대적인 세련됨으로 되살린 ‘젠스타일’을 추구, 장식을 최대한 배제하면서도 따뜻함을 담은 디자인 ... 아 만들어진 국내 유일의 100% 보리맥주다.지난 5년간의 연구개발과 1년 여간의 소비자조사를 거친 프라임맥주는 출시 초기 1개월간 판매량이 15만 상자에 달할 정도로 성공

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.18

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[소비자 경제] 소비자 만족 기업 (델 컴퓨터)

중간상인을 거치지 않고 고객 조립형 컴퓨터를 최종 소비자에게 직접 판매하는 독특한 전략을 폈다. 90년대 초반 매출규모를 늘리기 위해 기존의 통신판매 이외에 소매점을 통한 판매전략 ... )'를 운영하고 있다. 지속적인 고객조사 고객과의 직접적인 커뮤니케이션을 통해 고객의 구매행태 및 만족도를 지속적으로 파악하고 있다.찾아가는 서비스: E-Support-Direct 서비스 ... 수준이 있으며 고객보다 먼저 고객에게 발생할 문제를 파악하고 대응한다는 점에서 고객서비스의 혁명이라 불린다. 델 컴퓨터사는 업계 최초로 수신자 부담의 콜센터를 운영하며 접수 다음 날

리포트 | 5페이지 | 3,500원 | 등록일 2001.12.08

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[소비자 행동론] 의료서비스 만족과 재방문의지 조사

2장 연구내용의 이론적 고찰 --------------------------------- 5 p1. 소비자행동분석에 관한 이론(1) 소비자행동분석의 의의(2) 의료서비스 이용 의사 ... 결정 과정(3) 의료소비자 행동에 영향을 미치는 주요요인(4) 의료이용자의 선호요인2. 의료산업에서의 서비스(1) 의료서비스 특성(2) 의료서비스의 유형(3) 의료서비스의 질 ... 에 부조화 현상이 강하게 일어 날 수 있는 서비스이며, 소비자가 구매하여 소비한 후에도 평가하기 어려운 진실성이 매우 높은 서비스이다. 의료업은 다른 분야와는 달리 판매거부를 할

리포트 | 45페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.07.31

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소비자 만족도 1위 에버랜드

교통박물관, 호암미술관 등The EVER LAND..PAGE:3소비자만족도 1위 에버랜드삼성 에버랜드는 KCSI(한국산업의 소비자만족도)에서 종합 레져 부문 , 8년째 연속1위 ... .7%)응답자현황(품목당평균)국내에 거주하는 소비자로 만 14세 이상의 남녀모 집 단브랜드스톡 리서치 전문 패널 (브랜드패널)조사 대상각 변수별 인구비율을 고려한 확률 추출법 ... 시장 조사 (소비자 동태 파악 및 BSPI,BSPV 산출과 브랜드스타 선정을 위한 소비자조사)조사 목적내 용구 분The EVER LAND..PAGE:5테마파크 소비자 조사결과요약

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.13

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[광고]광고메시지(광고메세지)의 의미, 광고메시지(광고메세지)의 유형, 광고메시지(광고메세지)의 수용시간, 광고메시지(광고메세지)의 소비자만족, 광고메시지(광고메세지)의 전략

광고메시지(광고메세지)의 의미, 광고메시지(광고메세지)의 유형, 광고메시지(광고메세지)의 수용시간, 광고메시지(광고메세지)의 소비자만족, 광고메시지(광고메세지)의 전략 분석Ⅰ ... 를 지루하게 보내는 수용자군Ⅴ. 광고메시지(광고메세지)의 소비자만족Ⅵ. 광고메시지(광고메세지)의 전략1. 컨셉트 형성1) 정의2) 레간자3) 말보로2. 광고표현 전략1) 제품중심 ... 째 질문은 '소비자의 만족도를 포함하는 광고가 그렇지 않는 광고에 비해 소비자들로부터 더 좋은 반응을 얻을 수 있는가이다. 소비자 만족을 포함하는 광고가 광고효과에 어떤 영향

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.03.27

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[소비자행동]제품속성, 전반적인 서비스품질과 고객만족 소비자구매행동 분석

제품속성, 전반적인 서비스품질과 고객만족 소비자구매행동 분석1. 제품속성이란?어떤 제품이 가질 수도 있고 가지지 않을 수도 있는 특성을 말한다.속성의 평가는 소비자가 특정속성 ... 을 얼마나 호의적으로 보고 있느냐를 나타낸다.속성의 평가는 반드시 고정된 것이 아니고 시간과 장소에 따라서 바뀔 수 있다.2. 고객만족의 정의-소비자가 치른 대가에 대해 적절히 혹은 ... (brand loyalty) : 고관여 소비자가 구매된 상표에 만족하여 반복 구매하는 행동 (대안평가와 신념형성이라는 인지적 과정을 생략하고 구매욕구가 발생하면 바로 자신이 선호하는 특정

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.04.18

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[인터넷마케팅] 인터넷소비자의 만족에 미치는 영향

인터넷 소비자의 만족에 미치는 영향20015022 남궁석 20016112 최원창 20018309 나종인조 원목 차인터넷 소비자의 개념 인터넷 소비자의 특성 인터넷 소비자의 발전 ... 인터넷 소비자의 유형 인터넷 사용 유형 인터넷 소비자의 행동 모형 인터넷 소비자의 만족에 미치는 영향2003. 4. 8(화) 1page인터넷소비자의 개념 개인 혹은 조직의 구매과정 ... 의 신 뢰신 희소성인터넷 소비자인터넷 소비자의 만족에 미치는 영향인터넷소비자의 특성2003. 4. 8(화) 2page인터넷 소비자의 발전인터넷 소비자의 만족에 미치는 영향호기심수용

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.18

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[경제원론] 고객만족 및 소비자보호의 미래

고객만족 및 소비자문제의 미래목 차Ⅰ. 서 론Ⅱ. 본 론1. 소비자 문제가. 소비자 문제의 정의나. 현재 한국의 소비자 보호와 문제점다. 현재 시스템의 문제2. 미래 소비자 ... 가. 미래 소비생활나. 미래의 소비자 정책다. 과거대비 미래의 소비자(한국능률협회선정 우수기업 26개사 사례)라. 기존의 사례에서 살펴본 고객만족 시스템Ⅲ. 결 론Ⅰ. 서론요즘 우리나라 ... 기업에서 ‘고객만족’(Customer satisfaction) 경영이라는 말이 유행하고 있다. 그러나 고객 만족 경영을 위해서는 소비자들이 가지고 있는 불만이 무엇인지, 그 원인

리포트 | 28페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.01.29

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[서비스 마케팅] KTF와 실가폴 에얼라인의 소비자 만족사례

는 것이다. 무엇보다도 디지털 서비스 마인드와 함께 고객과의 접점에 있는 직원들이 제공하는 서비스의 질에 따라 고객만족의 질이 결정된다는 신념으로 외부고객에 대한 서비스의 향상을 위한 ... 내부고객의 만족을 우선시하는 해야 하는 것이다.우리는 서비스 만족 경영 사례을 연구함으로 보다 나은 서비스 질을 창출 할 수 있는 지식을 쌓고, 디지털화되어 가는 시대에 발맞춘 ... 서비스 경영이 무엇인지에 대한 내용을 살펴보도록하겠다. 또한 우리는 앞으로 마케터로 성장할 가능성을 갖고 있음으로 우리가 나아가야 할 방향을 짚어보고 고객 만족 경영하는 기업

리포트 | 52페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.11.18

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[창의성공학]찜질방 소비자 불만족 창의적개선책

찜질방 개선책차례소비자들의 찜질방 이용 요인 찜질방을 이용하는 소비자의 불만족 문제 개선책이용 요인젊은이들의 새로운 데이트 장소 피로회복과 휴식을 취하기 위해 본래의 사우나와 찜 ... 질, 목욕 독신자나 기러기아빠들의 하우스소비자불만족소음요금불친절비위생시설미비, 부족풍기문란TV소리코골이잡담소리수면공간피로회복 공간아이들 놀이공간바닥의 음식 이물질 (계란껍데기)분실 ... 사고탁한공기남들이 보기민망한 남녀사이의 몸부림입장료음식값찜질방을 이용하는 소비자의 불만족 문제(생선뼈다이어그램)찜질방에서의 소비자의 불만족 문제점은 찜질실(한증막, 아이스방, 은

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.12.16

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[소비자 보호기업] 고객만족경영을 하는 소비자 보호기업에 대하여

, 품질 평준화에 따라 기업의 마지막 승부처는 고객만족 여부에 달려 있음을 인식하는 기업들이 고객중시의 실천운동을 펼쳐가고 있다. 고객은 정직하므로 만족한 소비자는 확고한 고객 ... 자보호 전략으로 찾아야 한다.고객만족 경영은 고객만족이 실현되면 매출과 이익은 저절로 확대된다는 명제의 실천이다. 기업경영 의 초점은 매출이익 등 기존의 양적 개념에서 소비자 만족 ... 에 있어서 천태만상이지만 한가지 공통점을 지니고 있다. 경쟁사보다 더 많은 이윤 확보를 통해 지속적으로 성장하고자 하는 욕구일 것이다. 최근의 소비자 욕구 다양화와 경쟁제품의 증가

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.06.25

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[소비자행동론]식당 음식서비스 만족도에 관한 설문조사 분석 및 개선점(A+리포트)

의 개선 및 발전을 이룸 캠퍼스 내외의 식당에 대한 소비자 행동요인의 분석이 부족교내 식당 창업 ＆ 운영 컨셉 도출* 연구의 배경* 연구의 목적Ⅰ-２. 연구문제 및 가설설정연세대 ... 만이 보통 이상의 만족도를 보였고, 학년이 높아질수록 불만족도가 높아졌다.3. 소비지출액 역시 학년이 높아질수 록 상승하며, 2, 3학년간의 차이는 크지않고, 두 학년과 1학년간, 4 ... 연세대생의 음식서비스 만족도 및 의견조사Ⅱ. 연구 방법 설계Ⅲ. 검증 및 분석 결과의 해석Ⅳ. 결 론* 연구의 배경 및 목적* 연구문제 및 가설설정Ⅰ. 서 론Ⅰ-1. 연구의 배경

리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.11.10

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[경제원론]희소한 자원으로 소비자를 만족시키는 방법 (대박)

희소한 자원으로 소비자를만족시킬 수 있는 방법학 교 명 :학 과 명 :과 목 :교 수 명 :발 표 자 :조 원 :제출일자 :* 희소한 자원으로 소비자를 만족 시킬 수 있는 방법1 ... 는 것이다.따라서 다른 여러 소비자가 살 수 없는 의상을 구매한 소비자는 상당히 만족을 한다는 것이다. 이는 백화점이나 다른 대기업들이 귀족 마케팅을 하는 이유중 하나이며, 방법중 ... , 고가의 악세서리, 고가의 가전 제품이나 의류를 상류 소비자에게 비싼 가격으로 제공하지만 이것을 구매하는 고객에게는 만족감을 준다는 점에서 그 예를 들 수가 있다. 일반 소비자

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.12.03 | 수정일 2023.01.20

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