"소비자만족도"의 검색결과 입니다.

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"소비자만족도" 검색결과 741-760 / 100,234건

[마케팅조사] 마케팅조사 설문지-서울시내 멀티플렉스 극장에 대한 소비자 만족도 조사

요령 및 조사의 과정과 자료 분석 등을 배우기 위한 목적으로 멀티플렉스(복합상영관)에 대한 소비자의 이용실태 및 만족도를 조사하고자 합니다.귀하께서 응답해 주시는 내용은 개별 ... 서울 시내 멀티 플렉스의 이용실태 및 만족도 조사ID 번호안녕하십니까?저는 @@대학교 3학년에 재학중인 ### 입니다.이번에 마케팅 조사론이라는 과목을 수강하면서 설문지 작성 ... ? ( )도보버스택시승용차지하철기타5. 이용 시 주로 사용하는 결제 수단은 무엇입니까? ( )현금신용카드문화상품권직불카드극장전용회원카드무료초대권기타6. 다음은 멀티플렉스를 이용하는 소비

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.10.07

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[현대자동차]현대자동차의 현황과 현대자동차의 마케팅 전략 및 현대자동차의 고객만족도(기업 소개, 자동차시장 소비자 분석, 현대자동차의 해외 투자 현황, 현대자동차의 촉진, 광고전략, 현대자동차 고객만족도)

현대자동차의 현황과 마케팅 전략 및 고객만족도 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 기업 소개Ⅲ. 자동차시장 소비자 분석Ⅳ. 현대자동차의 해외 투자 현황1. 해외 자동차 시장 현황1) 개요2) 업체 ... 그룹의 다른 계열사 9개사와 함께 그룹에서 분리, 중국합자사 경영권 인수 계약 체결2001년 : 5월 싼타페 미국소비자 만족도 조사 1위 선정2002년 : 4월 미국 현지공장 기공식 ... 으로 남는다. 이러한 뉴미디어는 소비자와 1대1접촉이 가능하고 일방적 정보전달이 아니라 쌍방향 정보전달이라는 장점을 갖고있으므로 고객의 욕구가 점차 세분화되고 고객만족이 기업생존

리포트 | 15페이지 | 6,500원 | 등록일 2007.03.29

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소비자소외에 영향을 미치는 소비자 특성 요인에 대한 구조분석 (An Investigation for the Effects of Consumers' Characteristics on Consumer Alienation)

본 연구는 소비자구매성향, 소비자박탈감과 소비자만족도가 소비자소외에 미치는 영향을 구조분석을 통해 검증하였다. 소비자구매성향의 유형을 브랜드추구, 충동구매, 합리적 구매로 구분 ... 하고, 소비자박탈감과 소비자만족도를 매개변수로 하여 소비자구매성향 유형이 소비자소외에 미치는 영향을 구조적 관계를 통해 분석하였다.본 연구의 주요 분석결과를 요약하면 다음과 같 ... 은 유의한 영향을 나타내지 않았다. 둘째, 소비자구매성향 유형과 소비자만족도 간의 구조적 관계를 분석한 결과, 브랜드추구, 충동구매, 합리적 구매성향 모두 소비자만족도에 정적인 영향

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.25 | 수정일 2025.05.27

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소비자의 피해보상요구행동에 대한 소비자인식, 소비자책임 및 권리의식이 소비자의 윤리적 소비행동에 미치는 영향 분석 (An Analysis of the Effects of Consumer’s Recognition for Consumer Complaining behavior, Awareness for Consumer’s Right and Responsibility on the Ethical Consumption behavior)

의 피해보상요구행동 전반에 대한 소비자의 인식, 소비자책임의식, 소비자권리의식이 윤리적 소비행동에 미치는 일부 경로에서 소비생활만족도의 조절효과가 나타났다. 타인 소비자의 반복반품 및 ... 과다피해보상 요구에 대한 부정적 인식 수준이 소비자책임의식에 미치는 정적 영향이 소비생활만족도가 높은 소비자 집단에서 더 큰 것으로 드러났다. 또한, 소비생활만족도가 높은 집단 ... 본 연구에서는 타인 소비자의 피해보상요구 행동에 대한 소비자의 인식이 소비자책임 및 권리의식, 윤리적 소비행동에 미치는 영향을 조사하기 위해 AMOS 프로그램을 사용하여 공변량

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.25 | 수정일 2025.05.27

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경남 6차산업 우수상품 안테나숍에 대한 연도별 만족도 분석과 전략 연구 (A Study on Consumer Satisfaction and Strategies for the Antenna Shop of Excellent 6th Industry in Gyeongsangnam-do)

본 연구는 안테나숍의 매장, 직원, 상품에 대한 소비자 만족도를 조사하고 이에 대한 실태를 분석하여 안테나숍의 현황을 파악하였다. 소비자 만족도를 연도별로 비교·분석하여 6차 ... 산업의 안테나숍에 대한 소비자 만족도의 변화를 이해하고 이를 기반으로 만족도를 증가시킬 수 있는 전략을 도출하였다.이번 연구를 위해 설문조사가 진행되었고 오프라인 설문으로 진행 ... 을 방문한 소비자의 만족도에 대한 연도별 차이 분석을 실시하였다. 연도별로 2018년, 2019년, 2020년의 3개 집단 간에 평균 차이가 있는지 확인하기 위하여 이에 대한 유의

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.27 | 수정일 2025.06.04

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소셜커머스 자율규제 방안에 관한 연구: 소비자선택특성에 따른 소비자유형화를 중심으로 (A Study on Social Commerce Self-Regulation:Focused on Consumer Segmentation by Choice Properties)

의 소셜커머스 선택특성을 내적 경험과 외적 평판을 기준으로 네 그룹의 소비자로 유형화하고, 각 소비자 유형별 자율규제 조항의 중요도와 평가를 측정한 후 만족도에 영향을 분석하였다.그 ... 소비자의 특성을 함께 고려해야 함을 알 수 있었다. 또한 자율규제에 대한 소비자의 평가가 소비자의 만족도에 어떠한 영향을 미치는지를 알아보기 위해 세 개의 회귀모형을 분석 ... 자율규제 평가, 환불에 관한 자율규제 평가, 소비자보호에 관한 자율규제 평가가 높을수록 만족도도 높아지는 것으로 나타났다. 이상의 결과를 바탕으로 시사점을 논의하였다. Social

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.25 | 수정일 2025.05.27

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휴대폰 구매시 정보탐색과정에서의 소비자혼란 (The Antecedents and Results of Consumer Confusion in Mobile Phone Purchase)

자만족에 미치는 영향을 살펴보는 것이다.본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 휴대폰 구매를 위한 정보탐색의 경향에 있어 다양한 정보원천이 고루 이용되고 있었지만, 소비자기관 ... 소비자지식 수준과 정보원천의 특성에 따라서 소비자혼란이 증가될 수 있음을 알 수 있었다. 마지막으로 소비자혼란의 결과로서 정보탐색과정에서 느끼는 소비자만족 분석한 결과, 소비자혼란 ... 을 경험하는 것이 정보탐색과정에 대한 소비자만족에 유의한 영향을 주는 요인임이 밝혀졌다. 이상의 결과를 바탕으로 본 연구는 소비자 정보탐색 환경의 질적 향상을 위한 소비자, 기업

논문 | 28페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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Everyday Fresh Maeil의 소비자중심경영(CCM) 사례연구 (A Case Study of Consumer Centered Management(CCM) at Maeil Dairies)

대비 향상 되었으며 셋째, CCM제도 도입후 자체적인 소비자만족도 조사 결과, 처리 만족도가 2012년 3/4분기에 95%로 2011년 3/4분기의 88%에 비해 7%포인트의 상승 ... 본 연구는 소비자중심경영(Consumer Cenered Management, CCM)인증 제도의 현황을 살펴보고 2012년 소비자중심경영 인증을 받은 매일유업을 대상으로 사례연구 ... 를 실시하였다. 이를 통해 소비자중심경영의 도입과정, 운영방법, 성과 등을 분석해 봄으로서 소비자중심경영(CCM) 제도의 실효성을 검토해보고, 추후 소비자중심경영(CCM)을 지속

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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인터넷 개인 방송 왕홍을 통한 제품 구매와 관련된 중국 소비자 태도에 영향을 미치는 요인 (Factors Influencing the Consumer Attitude toward Product Purchasing Related to Chinese Personal Internet Broadcasting Wang Hong)

과 관련된 요인들이 소비자가 구매한 제품 만족에 어떤 영향을 미치는지 탐색하고, 이러한 만족도가 해당 왕홍을 통한 쇼핑에 대한 소비자 충성도에 영향을 줄 수 있는지 검증하고자 하 ... 였다.분석 결과 왕홍이 방송하는 콘텐츠의 오락성보다 정보성에 대한 소비자의 인식이 구매 제품 만족도에 유의한 영향을 주는 것으로 나타났고, 왕홍이 지닌 특성들 중 친밀성을 제외한 신뢰 ... 성과 독특성이 방송 구매 제품에 대한 만족도에 긍정적인 영향을 미치는 것을 알 수 있었다. 또한 제품과 관련된 측면에서는 제품이 소비자의 이미지나 가치관에 잘 부합한다고 생각

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.14 | 수정일 2025.06.17

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최고경영자의 리더십과 전사적 CCM 체계 구축 사례분석 - 동아쏘시오홀딩스의 CCM 사례를 중심으로 (CEO Leadership and CCM System: The case study of Dong-A Socio Holdings regarding Consumer Centered Management)

동아쏘시오홀딩스는 소비자중심경영(CCM)을 도입하여 기업의 고객만족경영 의지를 안팎으로 피력하고 실천하고 있다. 소비자중심경영의 인증은 리더십, CCM체계, CCM운영, 성과관리 ... 와 정제 포장 용기 개선 사례는 최고경영자와 전 임직원이 소비자 입장에 서서 고객 불만에 대응함으로써 고객의 제품에 대한 만족도를 높이고 향후 소비자 문제를 미연에 예방하기 위한 ... 등 4개 부문에 걸쳐 기업을 평가하고 있는데 본 연구에서는 동아쏘시오홀딩스의 소비자중심경영(CCM) 사례를 통해 소비자중심경영의 활동과 성과를 최고경영자의 리더십과 내부 운영활동

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.05

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웰빙 소비자의 가치, 소비가치, 관계품질과 고객애호도의 관계 (The Effects of Well-being Consumers' Value on Consumption Value, Relationship Quality, and Loyalty)

은 웰빙 마케팅의 주요 개념인 웰빙 소비자 가치가 소비가치를 매개로 하여 관계마케팅의 핵심 변수인 ‘신뢰-만족-애호도’에 어떠한 영향을 미치는지를 파악하려는 것이다. 즉 본 연구 ... 는 웰빙 마케팅과 관계마케팅의 통합적 관점에서의 연구를 지향하고 있는 것이다. 연구 결과를 살펴보면, 웰빙 소비자 가치는 웰빙 상품의 소비가치에 유의하게 영향을 미치고, 웰빙 상품 소비 ... 최근 웰빙이 새로운 소비 트렌드로 자리잡아가고 있고, 이러한 트렌드에 시의성 있는 대응으로 웰빙 마케팅에 대한 학문적 연구가 본격적으로 이루어지기 시작하였다. 본 연구의 목적

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.06 | 수정일 2025.06.09

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소비자 행동 분석을 통한 레저·스포츠 발전방안 연구 (A Study on the Development of Leisure and Sports through Consumer Behavior Analysis)

본 연구는 소비자가 요구하는 무형적 편익인 신체적 편익, 사회적 편익, 정신적 편익, 자아효능적 편익, 여가문화적 편익이 스포츠의 전반적인 만족도에어떠한 영향을 미치는지 확인 ... 하고, 이에 따른 레저스포츠 만족도가 소비자의 행동과 라이프스타일에 어떠한 영향관계가 있는지 검증하고자 한다. 또한 레저스포츠에 활동하고 있는 지도자의 역량이 어떠한 역할을 하 ... 으로 나타났다.둘째, 레저스포츠 만족은 지도자 역량에 긍정적 영향이 있는 것으로 나타났다. 지도자 역량은 소비자행동에 긍정적 영향이 있는 것으로 나타났고, 지도자역량은 라이프스타일에 긍정

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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브랜드 디지털 이용 경험이 브랜드 평가에 미치는 영향에 관한 연구 : 브랜드 어플리케이션 경험을 중심으로 (A study on the influence of brand digital use experience on brand evaluation : Focusing on brand application experience)

본 연구에서는 브랜드의 디지털 경험의 구성 차원을 탐색하고, 이러한 경험이 소비자 만족과 브랜드 애착에 미치는 영향을 살펴보고자 하였다. 그 결과, 브랜드의 디지털 경험은 감각 ... 적, 선도적, 인지적, 상호작용적, 비대면적 경험으로 구성된 것으로 나타났다. 구조방정식 분석 결과, 이러한 경험이 소비자 만족과 브랜드 애착에 직접적인 영향을 미치고 있 ... 었지만, 소비자 만족이 브랜드 애착에 미치는 영향은 유의하지 않았다. 이후 각 요인이 종속 변인에 미치는 세부적인 영향력을 살펴보기 위해 다중회귀분석을 진행하였다. 소비자 만족에는 선도

논문 | 29페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.25 | 수정일 2025.05.27

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[마케팅특강] 나는 행복한 소비자라는 제목으로 수필 형식으로 서술하고 아래에 제시한 교재 또는 참고도서의 내용을 적용하여 본인이 경험한 소비자행복의 원천과 유형을 분류해 보고 해당 소비가 어떤 동기, 어떤 과정, 어떤 결과

형__________________________________________________________________________________과제명오늘날 기업은 소비자만족을 넘어 소비자행복을 증가시킬 수 있는 마케팅활동을 펼치 ... 고자 한다. 이를 위한 시사점 도출을 위해, 본인의 최근 1년 이내의 행복한 소비 경험을 한 가지 회상하여, 1) “나는 행복한 소비자”라는 제목으로 수필 형식으로 서술하고, 2)아래 ... 에 제시한 교재 또는 참고도서의 내용을 적용하여 본인이 경험한 소비자행복의 원천과 유형을 분류해 보고, 3)해당 소비가 어떤 동기, 어떤 과정, 어떤 결과를 통해 본인에게 행복

방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.02.01

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한식 전문점에 대한 중국 소비자 인식 및 품질 평가 (The Image Perception and Quality Evaluation of Korean Restaurant in China)

본 연구는 중국에 진출한 한식 레스토랑을 대상으로 사전 연구를 통하여 소비자들이 경쟁 전문점과비교하여 지각하는 이미지를 분석하고, 주 연구에서는 서비스 품질과 고객 만족간의 인과 ... 적 관계를 분석하고자 하였다. 이러한 연구 목적을 달성하기위하여 1:1 설문 방식을 통하여 중국 현지의 한식 전문점 소비자를 대상으로 데이타 수집이 이루어졌다. 그 결과 총 400 ... 부의 유효 설문지가 회수되었으며,이를 바탕으로 중국 소비자의 한식 전문점과 중식, 양식, 일식 등 경쟁 전문점에 대한 비교 이미지를이차원상에 비교하여 도시해주는 포지셔닝 맵 분석

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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공유경제 속성이 재이용의도에 미치는 영향 연구 (A Study on the Influence of Sharing Economy Attributes on Reuse Intention)

, 만족도가 재이용의도에 미치는 영향, 만족도의 매개효과, 소비자혁신성의 조절효과를 분석하였다. 이를 위해 공유경제를 이용해 본 경험이 있는 소비자를 대상으로 설문조사를 실시하여 수집 ... 았다. 또한 만족도의 매개효과와 소비자혁신성의 조절효과를 확인하였다.본 연구에서 이용자 만족도의 매개효과와 소비자혁신성의 조절효과를 확인한 점에 차별성이 있으며, 공유경제 공급자는 소비자 ... 에게 제공하는 서비스의 품질의 중요함, 이용자 상호 간 신뢰와 규범, 편익을 지각하는 정도가 소비자의 만족도에 매우 중요한 요인이며, 이러한 만족이 재이용의도와 구전의도에서 영향

논문 | 26페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.24 | 수정일 2025.06.28

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녹색제품의 구매의도에 관한 연구: 중국 소비자를 대상으로 (A Study on Purchase Intention of Green Products: Targeted at Chinese Consumers)

는 녹색제품을 대량적으로 판매하기 위해 소비자들을 만족시키고, 구매의도를 촉진시킬 수 있는 마케팅 전략을 탐색하고 있다. 본 연구는 녹색제품의 구매의도에 관한 연구를 중국 소비자를 대상 ... , 고객만족도가 고객의 구매의도에 미치는 영향을 분석하였다.본 연구는 중국 소비자들을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 최종 218부 설문지를 회수하였고 SPSS 24.0 와 ... 환경문제에 대한 사람들의 인식이 크게 변화하였다. 기업의 대량생산과 소비자들의 대량소비로 인해 대량의 쓰레기 배출, 대기오염, 과도한 에너지 사용, 자원 고갈 등의 심각한 환경

논문 | 5페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.06.04

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제품태도가 만족도와 충성도에 미치는 영향에 관한 연구: PB와 NB의 조절효과를 중심으로 (A Study on the Effect of Consumers’Product Attitude on Satisfaction and Loyalty: The Moderating Effect of PB and NB)

본 연구는 소비자의 제품에 대한 태도가 만족도와 충성도에 어떠한 영향을 미치는지를 실증분석 한 것이다. 먼저, 제품에 대한 태도가 고객만족에 영향을 미치는지, 그리고 이 영향 ... 만족이 고객충성도에 영향을 미치는지 검증하였다. 이러한 분석을 위해 거위털 침구류라는 특정상품을 분석대상으로 하여 진행하였다.203명의 소비자를 대상으로 조사한 데이터를 구조방정식 ... 모형을 이용하여 분석해 본 결과, 소비자의 제품에 대한 태도는 소비자 만족에 정(+)의 영향을 미쳤으며, 이 때 PB와 NB에 따라 그 영향력이 다르게 나타나서 브랜드의 조절효과

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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가치기반수용모델의 확장을 통한 전자책(e-Book) 지속사용의도 결정요인 (Determinants of e-Book Continuous Use Intention through Expansion of Value-Based Adoption Model)

하 는 요인인 기술성과 비용이 지각된 가치에 미치는 영향을 살펴본 결과, 기술성과 비용은 지각된 가치에 부적 영향을 미치 는 것으로 나타났다. 셋째, 지각된 가치가 소비자 만족에 미치 ... 는 영향을 살펴본 결과, 지각된 가치는 소비자 만족에 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 지각된 가치가 지속사용의도에 미치는 영향을 살펴본 결과, 지각된 가치는 지속사용 의도 ... 에 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 소비자 만족이 지속사용의도에 미치는 영향을 살펴본 결과, 소비자만 족은 지속사용의도에 정적 영향을 미치는 것으로 나타났

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.06 | 수정일 2025.07.10

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미용서비스 이용고객의 미용실 선택결정요인에 관한 연구 (A Study on Determinants in Users’ Choice of Beauty Salons)

본 연구는 미용서비스 소비자가 미용실 선택결정시 고려하는 요인이 무엇인지 살펴보고, 미용서비스의 배경적 요소인 미용실 내외적인 시각디자인 요소에 대한 만족도를 실증적인 방법 ... 을 통해 규명함으로서 미용서비스업에 관련되는 경영자와 마케터들에 소비자 행동과 관련된 자료를 제공하여 소비자 만족을 극대화하는 전략을 수립하는데 도움을 주고자 하는데 목적이 있다.본 ... 의 품질을 높여야 할 것이다. 또한 소비자가 민감하게 느끼는 가격 면에서도 경제적 위험을 감소시키기 위하여 미용서비스 품질에 맞는 가격전략을 수립하여야 한다. 아울러 시대의 흐름

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.01 | 수정일 2025.06.05

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