"소비자만족도"의 검색결과 입니다.

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"소비자만족도" 검색결과 681-700 / 100,234건

[소비자행동론]대학 도서관 만족도

으로 보아 자료에 대해서 대체적으로 만족한다고 볼 수 있다.만족도다양성최신성적합성조사내용요약4. 도서관 이용에 대해서 학우들의 조사결과 불만이하의 답을 준 이용자에 세부적인 불만사항 ... 들이 만족도와 대부분 유의성을 갖는것으로 나타났으나 웹사이트의 변수만은 상관관계가 약하였다.ENTER방식ENTER방식으로 종속변수 만족도에대한 설명력이 있다고 판단된 독립변수 7가지 ... 3단계선택(기준:입력할F의확률 =.05,제거할 F의 확률 =.100다양성2단계선택(기준:입력할F의확률 =.05,제거할 F의 확률 =.100안내자의자세1방법제거된변수진입된변수모형진입

리포트 | 28페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.02.04

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[인간기계체계] 전자사전에 대한 소비자의 만족도 및 중요도 평가

1. 개요기업의 운영에 가장 큰 목적은 바로 이윤추구이다. 이윤추구와 직결되는 것이 바로 소비자의 소비율을 높이는 것인데 소비율을 높이기 위해선 만족도를 올려야 하고 타회사 ... 보다 더 좋은 제품을 생산하는 것이 중요하다. 때문에 신뢰도를 높이는 일이 무척 중요한 일이라 생각된다. 과연 제품에 대한 소비자의 만족도는 얼마나 될까? 이를 조사하기 위해 나 자신 ... 의 기능, 목적에 충실한 제품만이 오랫동안 소비자들에게 사랑을 받을 수 있다. 따라서 제품의 겉모습만 최신식이 아닌 단어내용도 최신식이었으면 하고 그럴 수 없다면 기존에 있던 단어에 추가되거나 개정된 단어들을 업데이트 할 수 있는 프로그램이 생겼으면 좋겠다는 생각을 한다.

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.10.10

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소비자주권과 고객만족경영

으로 나타났다. 한국 소비자 학회의 조사에서도 우리나라의 고객 만족도는 미국에 비해 전반적으로 낮게 나타났다. 이것은 우리 나라 기업들이 고객만족경영에 대한 근본적 이해가 부족 ... 소비자주권오늘날의 고객은 선택의 폭이 넓어졌다. 수많은 기업들 중에서 어떤 기업에서 서비스를 구매할 것인가를 결정하는 것은 전적으로 고객의 선택이다. 이에 따라 고객을 접촉 ... 없는 무한경쟁시대를 맞이하였다.이와 같이 급변하는 경영환경에서 종래의 기업 위주 사고로는 살아 남을 수 없다는 인식이 우리 기업들 사이에 확산되고 고객만족경영에 대해 많은 관심

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.11

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[소비자]고객만족 실패사례

화하고 슈퍼마켓에서 소비자의 눈에 잘 띄도록 넓은 판매대에 진열하기만 하면 자연적으로 판매된다고 생각하였다.그러나 그 기업은 1980년과 1984년 사이에 매출이 20% 가량 하락 ... 하였고, 시장 점유율이 무려 40%까지 하락하였다. 이렇듯 시장판매에 실패한 이유는 이 기업이 소비자의 뜻을 제대로 인지하지 못했기 때문이다. 즉, 직장업무에 지친 맞벌이 주부 ... 하고 청바지가 아닌 다른 종류의 바지, 고급자켓, 스키복 등의 제품을 생산하였다. 그러나 그것을 실패작이었다.소비자는 'Levi's = 청바지' 라는 의식만 있을 뿐 Levi's 이

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.17

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소비자의 정보탐색활동에 따른 구매 후 만족에 관한 연구

소비자의 정보탐색활동에 따른 구매 후 만족에 관한 연구- 디지털 카메라 구매행동을 중심으로 -제1장 서론 ... 할 수 있을 것이다. 이렇게 대학생 소비자의 정보탐색 활동 정도에 따른 구매 후 만족도와의 상관관계를 파악하는 과정은 정보 탐색 과정의 중요성을 인식하게 해주며, 궁극적으로 소비자 ... 의 만족도를 높일 수 있는 방안을 마련하는 데 도움을 줄 수 있을 것이라 생각한다.제2절 이론적 배경1. 소비자의 정보탐색① 정보탐색의 개념 및 구성요소정보에 대해서 학자들이 각기

리포트 | 42페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.02.10

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소비자주권과 고객만족경영

손님이 왕이다 -소비자주권-요즘은 고객을 왕으로 모시는 곳이 많다. 은행과 시장, 백화점에 가는 것이 고객들로서는 신나는 일이 됐다. 소비자들이 이런 분위기에 익숙해지다 보 ... 니 생산자들은 더욱 열심히 소비자를 모시지 않으면 살아남기 어렵게 됐다. 그래서 오늘날의 고객은 선택의 폭이 넓어졌다. 수많은 기업들 중에서 어떤 기업에서 서비스를 구매할 것인가를 결정 ... 이 느끼도록 만들어야 한다. 이렇듯 모든 경제 생활이 생산에서 시작해 소비에서 마무리지어지기 때문에 소비자가 구입하지 않는 물건은 만들어봤자 소용이 없으며, 경제가 활성화되느냐 안되

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.26

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[광고윤리][광고윤리규제][광고심의][소비자역할][소비자만족][광고윤리성]광고윤리의 개념, 광고윤리 규제, 광고심의와 소비자의 역할, 소비자만족에 따른 광고윤리성의 확립, 광고윤리성의 나아가야할 방향 분석

광고윤리의 개념, 광고윤리 규제, 광고심의와 소비자의 역할, 소비자만족에 따른 광고윤리성의 확립 및 나아가야할 방향 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 광고윤리의 개념1. 현대 사회에서의 광고 ... 광고 활용1) 제품·서비스 정보2) 즐거움·오락3) 묵시적 보증4) 가치부가5) 기타 활용들Ⅵ. 광고의 규제와 소비자의 역할Ⅶ. 소비자만족의 결정요인1. 기대2. 성과3. 불일치4 ... . 소비자만족에 관한 기존연구Ⅷ. 광고윤리성의 확립과 나아가야할 방향Ⅸ. 요약 및 결론참고문헌Ⅰ. 서론광고는 소비자에게 정보를 제공하기도 하고 소비자를 설득하기도 한다. 광고의 정보

리포트 | 19페이지 | 7,500원 | 등록일 2008.07.27

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[A+] 고객정보관리 조사보고서 / 고객과 소비자의 차이 / 고객만족 / 고객창조 / 고객의존재 / 서비스담당자 / 고객개념 / 고객의 의미 / 고객의 정의

. 고객 개념과 소비자 개념의 차이점3. 고객의 존재4. 고객 창조5. 고객 만족6. 고객의 정의7. 정보와 자료의 개념7-1) 정보 (Information)7-2) 자료 (Data ... - 소비자를 자기점포와 자기회사의 고객으로 만드는 일이 기업경영과 점포경영의 목적이며 따라서 고객의 존재는 소비자보다 앞서는 존재라고 할 수 있다.5. 고객 만족- 판매와 매출 그 ... 고객 정보관리 조사보고서과 목 명담당교수님학과 / 학년학 번성 명< 목 차 >1. 고객 개념과 소비자 개념1-1) 고객 (Customer)1-2) 소비자 (Consumer)2

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.11.07

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[관광]관광소비자만족도 조사

' 및 '관광자 만족', 그리고 관광자의 전반적 만족을 결정하는 요인인 '서비스질', '비용', '비공급자 요인'에 관해 논의할 것이다.1. 행동의도고객/소비자 만족의 결과변수 및 ... 하여 엄서호(1994)는 '소비자의 욕구와 요구에 대한 만족여부'로 질(質)을 정의한 Gronroos의 견해에 따라 서비스질을 '특정서비스에 대한 소비자의 만족여부'로서, 그리고 지각 ... 된 서비스질을 '소비자의 당해 서비스에 대한 만족의 결과 형성된 일종의 태도(attribute)'라고 정의하고 4개 차원 20문항의 주제공원 서비스질 측정척도를 개발하였다. 그

리포트 | 71페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.05.31

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[서비스품질][서비스][품질][고객만족][고객][소비자][구매자][구매]서비스품질의 개념, 서비스품질의 특성, 서비스품질의 분류, 서비스품질의 결정요인, 서비스품질의 평가 분석

한다. 개별 소비자들은 서로 다른 욕구와 필요를 가지고 있으므로 그들의 선호를 가장 잘 만족시켜주는 상품이 가장 높은 품질을 가진 것으로 간주한다.4. 제조중심적 접근 ... 에 Smith와 Houston(1983)은 서비스에 대한 소비자의 만족여부는 소비자의 기대정도에 달려 있으며, 또한 만족은 제공된 서비스를 지각하는 정도에 의해 좌우된다고 주장 ... . 헌신9. 의사소통10. 능력11. 공손함12. 유통성13. 친근함14. 기능성15. 성실16. 신뢰성17. 반응성18. 안전성Ⅵ. 서비스품질의 평가참고문헌Ⅰ. 개요소비자는 서비스

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.11

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소비자 만족도 조사-삼성생명,삼성생명 기업분석,보험 및 금융,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

..PAGE:1『SL Insu Plaza』컨셉에 대한소비자 만족도 조사..PAGE:2목차가설3가설4분석결과5『SL Insu Plaza』 컨셉2설문 내용 및 결과3이슈 및 가설4 ... 등상담인력보험 및 금융 전반의 전문가4년제 정규대학 졸업 및 금융자격증 보유자(변액보험상담/증권(펀드)투자상담/AFPK/CFP)당사의 정규 교육과정 수료자..PAGE:5가설3가설 ... 4설문 내용 및 결과조사대상 프로파일주요 설문 문항가입실태- 보험 상담자 선택 기준 - 보험 가입경로 선택 기준보험 가입경로 별 이미지/선호도/추천의향 평가- 신제품 사용의향인구

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.04.16

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[소비자행동론]이마트(E-mart) 마케팅 성공사례 및 소비자 불만족 사례

{RE-Mart마케팅 성공사례EPO{RT{{{{{{{{{{{{{{{{{{{과 목:소비자행동론{담 당 교 수:조 원:{I. 서 론1. 연구주제E-Mart의 마케팅 성공 및 소비자 ... 며, 나아가 소비자의 행동과 트렌드를 바라볼 수 있는 안목을 기르고자 하는데 있다고 하겠다.{II. 본 론1. Intro(1) 이마트 설립 배경1 내/외부 환경변화이마트의 설립배경 ... 분야의 서비스 업태에서 실시하였던 셀프서비스 방식에 의한 접객 방식이 어느 정도 소비자들에 의해 받아들여지고 있었다.2 소비자의 변화a. 90년대 들어서면서 소비자들이 상품정보

리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.01.03

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소비자들은 제품유형(쾌락적 제품과 실용적 제품)에 따라서 G마켓의 쇼핑 만족도에 영향을 미친다고 한다. 이를 검증하기 위해서 회귀분석을 실시하였다.그 결과는 아래와 같다. 다음의 결과가 무엇을 의미하는지 유의수준 0.1에서 해석하여주십시오.

주제소비자들은 제품유형(쾌락적 제품과 실용적 제품)에 따라서 G마켓의 쇼핑 만족도에 영향을 미친다고 한다. 이를 검증하기 위해서 회귀분석을 실시하였다. 그 결과는 아래와 같 ... 다. 다음의 결과가 무엇을 의미하는지 유의수준 0.1에서 해석하여주십시오.(1) G마켓의 쇼핑 만족도 측정: 7점 척도로 측정 ( 1= G마켓의 쇼핑이 매우 불만족스럽다 2= G마켓 ... 의 쇼핑이 불만족스럽다 3=G마켓의 쇼핑이 조금은 불만족스럽다 4= 그저그렇다 5= G마켓의 쇼핑이 조금은 만족스럽다 6= G마켓의 쇼핑이 만족스럽다 7= G마켓의 쇼핑이 매우 만족

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.02.06

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[소비자행동론]KTF 고객 불만족 사례 분석

상에 게재하는 것은 소비자를 우롱하는 행위- 무료 프로모션행사의 시행3. 기업의 입장- 이번 프로모션은 단순한 실수에 불과하다- 잘못 올려진 무료프로모션의 시행은 불가능하다 하지 ... ■ 서 론요즘 TV, 라디오, 잡지 등의 매체를 통해 고객 만족이란 말을 많이 들어 봤을것이다. “고객이 OK할때까지.”, “고객이 원하신다면...” 이런 광고 문구는 이제 우리 ... 귀에도 익을 정도로 각 기업들의 고객만족경영에 대한 열의는 대단하다.그렇다면 고객만족경영이란 무엇일까?고객만족경영은 기업이 기업경영의 최종목적을 고객만족에 두고 고객만족향상

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.12.05

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패밀리레스토랑의 정의, 패밀리레스토랑의 의의, 패밀리레스토랑의 환경, 패밀리레스토랑의 현황, 패밀리레스토랑의 시장세분화, 패밀리레스토랑의 소비자조사, 패밀리레스토랑의 고객만족

패밀리레스토랑의 정의, 패밀리레스토랑의 의의, 패밀리레스토랑의 환경, 패밀리레스토랑의 현황, 패밀리레스토랑의 시장세분화, 패밀리레스토랑의 소비자조사, 패밀리레스토랑의 고객만족 ... 소비자 층2. 건강주의 소비자층3. 가족화합층4. 식생활의 문화적 가치를 추구하는 소비자 층Ⅶ. 패밀리레스토랑의 소비자조사1. 표본의 일반적 특성2. 패밀리레스토랑 선택속성에 대한 ... 에 따른 선택속성과의 일원분산분석5) 총비용에 따른 선택속성과의 일원분산분석6) 방문횟수에 따른 선택속성과의 일원분산분석Ⅷ. 패밀리레스토랑의 고객만족Ⅸ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론지난해

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.02

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판매자 표지

[경영통계학] 소비자들은 제품유형(쾌락적 제품과 실용적 제품)에 따라서 G 마켓의 쇼핑 만족도에 영향을 미친다고 한다. 이를 검증하기 위해서 회귀분석을 실시하였다. 그 결과는 아래와 같다. 다음의 결과가 무엇을 의미하는지 유의수준 0.1에서 해석하여 주십시오.

다. 아마 조사자는 소비자가 자신의 자기만족을 위하여 구매한 제품과 특정한 기능과 도구적인 가치를 지닌 실용적인 제품을 구매하였을 때 소비자가 느끼는 만족도에 차이가 있을 것이라고 생각 ... 의 쇼핑이 매우 만족스럽다)(1) 에서 제시된 만족도 측정방법은 리커트 척도로 소비자의 만족도를 수치화하여 표현하도록 하였다. 사실상 소비자 만족도라 함은 본질상 주관적이기 때문에 글 ... REPORT경영통계학과목명 :교수명 :학과 :학번 :이름 :제출일 :과 목 명 : 경영통계학주 제 : 소비자들은 제품유형(쾌락적 제품과 실용적 제품)에 따라서 G 마켓의 쇼핑

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.05.07

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[마케팅] 인터넷소비자의 만족에 미치는 영향

{REPORT인터넷소비자의 만족에 미치는 영향{목 차1. 인 터 넷 소 비 자 의 개 념2. 인 터 넷 소 비 자 의 특 징3. 인 터 넷 소 비 자 의 발 전4. 인 터 넷 소 ... 비 자 의 유 형5. 인 터 넷 소 비 자 의 행 동 모 델6. 인터넷 소비자의 만족에 미치는 영향{인터넷소비자의 만족에 미치는 영향인터넷소비자의 개념개인 혹은 조직의 구매과정 ... 업자, 공급사들에 대한 신뢰도가 현저히 낮다. 높은 기대와 즉각적인 만족을 추구하는 인터넷소비자에게 있어서 제품과 서비스에 대한 불만족 현상이 일어나는 것은 드문 일이 아니

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.18

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[소비자 경제] 소비자 만족 기업 (월마트)

Arkansas주의 시골 Bentonville에 위치하고 있다.사업전략 Wal-mart의 사업전략은 '소비자는 보다 싼 가격의 제품을 원하고 있으며, Wal-mart는 이에 부응하여 항상 ... 싼 가격으로 제품을 공급한다(Every Day Low Price: EDLP)'이다. 소비자의 상점선택에 있어서 핵심 의사결정요인은 가격임에 틀림없다. 보다 싼 가격에 제품을 공급 ... 구조가 튼튼해야 한다. 소비자의 구매상황을 실시간으로 점검해야 함은 물론이거니와 생산자에게 주문을 내는 활동 등도 실시간으로 연결되어 있어야 한다. 정보의 실시간 연결 이외

리포트 | 10페이지 | 3,500원 | 등록일 2001.12.08

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[지각위험][지각][위험][소비자][고객만족][고객][서비스][구매자][구매]지각위험의 정의, 지각위험의 모델, 지각위험의 구성요소, 지각위험의 구분, 지각위험의 감소 방안 분석

다. 이때 구매목적은 그 본질, 열망수준, 상대적 중요성, 현재의 목적달성도에 의해 결정된다는 것이다. 둘째, 소비자의 선택이 구매목적의 허용수준에서 만족스러운지 여부를 알지 못할 때이 ... . 지각위험의 구분Ⅵ. 지각위험의 감소 방안1. 소비자의 위험 감소 전략2. 마케팅 관리자의 위험 감소 전략참고문헌Ⅰ. 개요일반적으로 소비자들은 자신들이 직면하고 있는 상황이 위험 ... 한 지각된 위험은 대개의 경우 구매목적이나 상황과 관련되는데 Cox에 의하면, 다음과 같은 불확실성 상황하에서 일어난다는 것이다. 첫째, 소비자 자신의 구매목적이 불확실할 때이

리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.27

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패밀리레스토랑의 의미, 패밀리레스토랑의 특성, 패밀리레스토랑의 소비자, 패밀리레스토랑의 현황, 패밀리레스토랑 서비스품질, 패밀리레스토랑 고객만족, 향후 패밀리레스토랑의 개선 과제

패밀리레스토랑의 의미, 패밀리레스토랑의 특성, 패밀리레스토랑의 소비자, 패밀리레스토랑의 현황, 패밀리레스토랑의 서비스품질, 패밀리레스토랑의 고객만족, 향후 패밀리레스토랑의 개선 ... 과제 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 패밀리레스토랑의 의미Ⅲ. 패밀리레스토랑의 특성Ⅳ. 패밀리레스토랑의 소비자Ⅴ. 패밀리레스토랑의 현황Ⅵ. 패밀리레스토랑의 서비스품질1. 서비스와 서비스 품질 ... 의 외식 소비자들의 태도와 행동을 조사하였는데 음식, 서비스, 분위기의 3가지 차원에 초점을 맞추어 각각의 속성을 조사하였다. 연구결과 패밀리 레스토랑의 소비자들은 음식의 속성

리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.25

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