"소비자만족도"의 검색결과 입니다.

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"소비자만족도" 검색결과 721-740 / 100,234건

[A+] 도서 벽지지역 공동 택배 서비스 / 현황분석 / 사례연구 / 활용방안 / 택배 사 저단가 경쟁 / 도서벽지지역의 수익성 / 소비자 만족도 / 까치택배 / 일본택배사례

소비자 만족도1.1 택배 사 저단가 경쟁 지나친 저단가 경쟁  수익성 악화 새로운 수익 창출 방안 필요 ! 평소 택배회사들에게 낮은 수익성을 주던 도서벽지 지역 을 새로운 수익 ... 톤 87.1 44.6 118.2 55.4 계 158.6 89.9 205.2 110.1 증차 제한 문제에 따른 공차율 – 수도권 전체1.3 소비자 만족도 - 비도서 벽지 지역 ... 다 .택배사 측면 추가적인 운송비 영업소 유지비 증차제한으로 인한 공차율이 증가함 - 수익성 악화 소비자 측면 배송시 오랜기간 소요 door to door 가 이루어지지 못함 추가요금

리포트 | 28페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.02.28

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[외식창업론]Coffee bean and Tea leaf 소비자 만족도 조사에 대한 연구

{{R E P O R T{Coffee bean and Tea leaf소비자 만족도 조사{{{과 목:{학 과:{이 름:교수명:{제출일:{R E P O R T1.연구주제외식산업 ... 한 성장을 거두고 있다. 다른 테이크 아웃 커피전문점과는 다른 차별화된 전략으로 국내시장의 NO2를 노리는 커피빈에 대한 소비자 만족도는 어느 정도인지 통계적 분석방법으로 알아보 ... 중배전과 강배전을 조합한다. 파스쿠찌 매장들은 국내 소비자들의 성향을 반영해 대체로 공간이 넓고 여유로운 편이다.3토종브랜드 경쟁자외국산 커피전문점들이 상위권을 형성하는 가운데

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.03.04

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[소비자 행동론] 외환카드의 고객만족 전략

자 행동론적 관점에서의 그 전략을 제시해 보고자 한다.II. 본론2외환카드가 소비자 만족도에서 최하위를 하게된 원인과 그에 따른 대응 방안을 제시해 보면1. 대주주인 외환은행 ... 었던 교통카드겸용카드와 레져카드 등은 소비자의 욕구를 적절하게 반영했다는 점이 그 성공의 원인이라고 할 수 있겠다.현재 외환카드가 시장에 출시한 카드들은 소비자들의 욕구를 충분히 만족 ... 시켜주. 명품을 구매하는 소비자는 쾌락적인 동기를 추구하는 경우가 대부분이므로 명품카드는 소비자의 쾌락적인 동기를 만족시켜줄 수 있는 훌륭한 도구가 될 수 있을 것이다.④ 지금 국내

리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.15

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[경영조사방법론A+] CJ CGV 멀티플렉스 영화관 조사보고서(자사분석,경쟁사분석,소비자분석) 및소비자 만족도 서베이 설문조사

는 추세이다. 멀티플렉스영화관들 또한 소비자들의 그러한 욕구에 발맞춰 다양한 전략을 펼치고 있다.(출처: 한겨례 칼럼 (2008.01.25 금), 조이뉴스24 (2008.03.31 ... 게 나타났으며, 메가박스가 82.5%로 3위로 나타났다. 프리머스와 시너스는 50%를 약간 상회하는 수준으로, 국내 3대 멀티플렉스 영화관에는 못 미치는 수준으로 나타났다.-소비자가 영화관 ... 과 보통 이하는 답변이 각각 43.5%, 40%로 나타난 것으로 보아 CGV에 대한 소비자들의 호감도는 보통 이상으로 대부분 긍정적 인 것으로 나타났다. 롯데시네마에 대한 호감

리포트 | 50페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.09.26

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[소비자행동론] (주)좋은콘서트 고객만족사례분석

하는 추세.(4)위협: 경쟁자들의 상품개발4.고객만족경영 전략(1)컨셉회의 (정확한 목표선정)한 가수의 콘서트를 만들기 위해서 가장 먼저 시작되는 것이 컨셉회의다. 이 컨셉회의 ... 수상2003년 4월 마케팅 부문을 분리하여 인터넷 좋은콘서트와 함께 법인사업체인 메리고라운드㈜ 설립 (직원 30명)2003년 12월 제11회 대한민국 고객만족경영대상 특별상 수상 ... 2004년 5월 한국능률협회컨설팅이 주관하는‘제11회 고객만족경영’ 대상에 특별상 수상2003년 매출 61억 연간 250회 이상의 콘서트 기획2..CS경영의 배경(주)좋은콘서트

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.06.10

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[소비자 행동론 경영] '드림성모안과'를 통해 본 고객만족경영

< 드림성모안과 를 통해 본 고객만족경영>과목: 소비자행동론담당: 박민아 교수님학번: 0210391이름: 오고은제출일: 04. 11. 09지난 11월 4일 교수회관 101호 ... 에서 소비자 행동론 수업의 일환으로 특강을 들었다. 드림성모안과 원장님과 기획팀장님께서 2시간에 걸쳐 고객만족경영사례에 대한 특강을 진행해주셨다. 강의 내용은 리더십 및 경영정책 / C ... S 경영전략 / 전략적 고객정보시스템 / 인적자원 개발 및 스텝 참여 / 고객서비스 개선전개 / 프로세스 관리 / 기업성과에 대한 내용이었으며, 요즈음 병원에서도 고객만족경영

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.15

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[소비자해동론]bean pole의마케팅전략과브랜드이미지,소비자만족도에대한조사

,고객의 브랜드에 대한 선호도구매자들의 빈폴에 대한 지각도를 알아본다구매자들의 중요 평가 기준을 고정총합법으로 측정소비자 구매 행동 파악중저가 브랜드의 시장장식 폴로와의 뚜렷한 차별 ... 분석 - SWOT*************5억원폴로빈폴노티카제이프레스브랜드매출현황현대백화점롯데백화점매출현황조사방법소비자 반응 조사 방법F.G.I interview길거리 ... 도126428101416민감하다아주민감하다아주민감하다민감하다빈 폴폴 로속성의 고정총합법구매자들의 브랜드 만족도(인터넷 설문결과)-1종합적인 브랜드 맵구매자들의 브랜드 만족도(인터넷 설문결과)

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.04.27

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[소비자 행동론] 외환카드의 고객만족 전략PPT

삼성카드: 41.9LG카드: 38.4 외환카드: 36.6평가요소(전반적인만족도*0.4)+(요소만족도*0.4)+(재거래의향률*0.2)..PAGE:43. 외환카드가 소비자만족도에서최하위 ... . 소비자 만족도 향상을 위한 전략신카드 출시광고마케팅에 대한 적극적인 투자다양한 제휴서비스 제공과 부가혜택을 제공고객불편해소를 위한 시스템 개선..PAGE:61. 신카드 출시(1 ... :162 .광고마케팅에 대한 적극적인 투자(1) 외환카드 광고 문제점모델의 위상이 부족함기발한 광고카피 부재소비자들에게 전달하고자 하는 메시지가 제대로 전달되지 못함광고노출빈도가 적

리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.15

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[소비자행동론] 전자상거래에 관한 소비자 만족/불만족에 관한 연구논문 요약/소감

{전자상거래 활용실태 및 소비자 만족.불만족 요인에관한 연구논문 요약 / 소감{학 과경 영 학 부분 반2 분 반성 명이 태 희학 번9 6 7 5 0 1 4제1면 연구논문 요약제1 ... 다.선택 및 구매충동구매의 가능성이 높다.구매 후 평가소비자의 만족 / 불만족에 상호 작용 경험이 많은 영향을 미침. 특히 전자 상거래 시스템에서는 사용자의 시스템 사용경험에 영향 ... 장 서론연구배경 / 목적연구배경전자상거래는 거래활동의 주체가 누구냐에 따라 기업내 차원, 기업간 차원, 기업과 소비자 간 차원 등으로 분류할 수 있다. 이 중 기업내 차원과 기업간

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.05.12

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[마케팅론] 소비자 불만족에 대한 기업의 대처

소비자의 불만족에 대한 기업의 대처방안소비자의 행동패턴은 날이 갈수록 복잡·다양해지고 있다. 어떤 기업이든지 그들의 최대 관심사는 고객의 관심사를 경쟁사 보다 먼저 캐치하는 것이 ... 라 해도 과언이 아닐 만큼 소비자에 대한 기업의 관심이 고조되고 있다. 그러나 수많은 광고매체 속에 등장하고 있는 고객만족 개념은 소비자에게는 웃음거리가 될 수도 있다. 정작 소비 ... 으로 이루어져야 하는지에 관해 풀어보도록 한다.Ⅰ. 불만족한 소비자는 경쟁사보다 몇 배나 무섭다.1. 만족과 불만족의 상이한 효과시장세분화를 통한 차별화된 마케팅전략은 한편으로 기업

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.11.19

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[마케팅조사론] 멀티플렉스영화관에 대한 소비자 만족도 조사

의 과당경쟁)3. 연구가설의 설정1) 가설 설정영화관람에 대한 고객들의 수요가 증가함에 따라 여러개의 영화를 동시에 상영하는 복합상영관의 수가 증가하고 있으며, 이에 따라 소비자(20대 ... ……………………………………………………………101) 조사 대상자의 특성…………………………………………………106. 결론…………………………………………………………………241) 전략적 시사점 ... 특성 주로방문하는 요일과 시간대 영화관람 동반자 영화정보를 얻는 매체 영화상영관정보를 얻는 매체 평균이용횟수 구매전 고려사항 구매전 고려사항 중 성별에 대한 차이검증 구매전 고려사항

리포트 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.03.28

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국내 쇼핑몰의 대 소비자 만족에 관한 마케팅 전략방안 연구 -동대문 대형복합 쇼핑몰의 소비트렌드를 중심으로

유통업체의 영향 및 대응방안제 1절 영향제 2절 대응방안제 3절 시사점제 4장 동대문 대형쇼핑몰의 대 소비자 만족도제 1절 사례연구1. 해외 엔터테인먼트 쇼핑몰의 유형2. 벤치마크 ... 하였고, 제조업체들이 합쳐서 점포를 한 곳에 모아 집적효과를 내면서 시설이나 서비스로 개선하기 시작하였다. 소비자는 지명도 있는 유명상표의 제품을 일반소매가격의 25～75%나 싼값으로 구입 ... 여 가격을 낮춤으로써 상품에 대한 소비자 신뢰를 높였다. 이러한 변화의 결과 아울렛 스토어를 이용하는 소비자수준이 현격하게 상승되었으며, 참여 업체도 캘빈 클라인, 랄프 로렌, 페리

리포트 | 84페이지 | 8,900원 | 등록일 2007.01.09

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[소비자주의] 기업의 소비자주의와 고객만족(전자상거래 포함)

을 보자구매위험 감소로 판매 증대 효과기업이미지 신뢰조 증대고객불만의 신속한 처리소비자불만 등 정보수집재고증대반품처리 비용 증대소비자소비자불만 해소소비자만족 증가소비자생활의 질 향상무 ... Ⅰ. 소비자주의1. 의의소비자주의는 소비자 보호를 위해 소비자 단체, 정부, 기업 등이 전개하는 조직적운동이라고 할 수 있다. 즉, 소비자 등이 여러 가지 경로를 통하여 소비자 ... 관련 활동을 수행하거나 이를 위한 새로운 제도를 형성해 나감으로써 자신들의 권익을 보호하는 활동을 의미한다. 또한 소비자주의는 구매자 위험부담주의를 배제하고, 판매 후에도 제품

리포트 | 33페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.12.16

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[전자상거래] 전자상거래에 대한 소비자 기대속성과 소비자만족에 관한 연구

{전자상거래에 대한 소비자 기대속성과소비자만족에 관한 연구연구의 개요전자상거래의 급속한 성장에 힘입어 관련 분야에서 많은 연구들이 수행되고 있지만 소비자의 입장에서 전자상거래 상 ... 에서의 소비자만족에 초점을 맞춘 연구는 극히 소수에 불과하다. 또한 소비자만족을 측정함에 있어서도 전자상거래라는 시장환경을 고려하여 기존의 소비자만족척도와는 전혀 다른 새로운 차원 ... 의 정교화 된 척도개발이 선행되어야 할 것이나 체계적인 척도의 개발 없이 단편적인 전자상거래의 특성만을 고려하여 소비자만족척도로 사용하고 있으므로 척도의 신뢰성과 타당성 측면

리포트 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2002.11.05

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[전자상거래] 전자상거래에서의 소비자 만족도 증진에 대한 연구

전자상거래에서의 소비자 만족 증진에 대한 연구과 목회계정보시스템담당교수소 속경영학부 회계학전공제출자 명단( 조)목 차서 론 ················· 2선행연구 및 이론 ... 었다.이러한 전자상거래는 인터넷이 발전하기 전에 기업과 기업간의 거래(B2B, Business-to-Business)형태로서 존재하였지만 이제는 기업과 소비자간의 거래(B2C ... Data interchange)으로 멀티미디어 정보교환이 가능한 인터넷의 보급·확산과 함께 소비자를 대상으로 하는 전자상거래로 발전, 마케팅, 광고, 자료교환, 거래중계, 매매

리포트 | 28페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.23

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[경영 마케팅] “소비자 행동 이론을 고려한 한성대학교 학생 만족도”

소비자 행동 이론을 고려한 한성대학교 학생 만족도1. 한성대학교에 대한 Brand 만족도->한국의 문화적인 특성 상 소위 말하는 일류대학교 (서울대, 연대, 고대...)라고 칭하 ... 로 학교를 재화로 가정하고, 소비자는 합리적이라고 보자. 보통 소비자들은 비용을 치르고 재화를 구매하고 그 재화의 사용으로부터 효용(utility)=만족을 얻는다. 소비자들이 재화 ... 를 구매하고 높은 만족을 얻었다면, 그 재화를 재 구매하고 단골 손님이 된다는 것을 알 수 있고, 이와는 반대로 만족이 저하되었다면 , 대체재인 타 재화가 같은비용이라면 소비자

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.26

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<유비쿼터스 기술이 주거문화에 미치는 영향 연구> -경기도 성남시 유비쿼터스 브랜드 아파트의 소비자 만족도를 중심으로-

-경기도 성남시 유비쿼터스 브랜드 아파트의 소비자 만족도를 중심으로-목 차Ⅰ 서론 ... 광고매체 노출과 매체이용광고매체는 ‘소비자가 제품의 정보를 얻는 통로’로 정의하고, 아파트 구매과정에서 소비자들의 매체이용, 매체노출과 구매와의 관계를 규명하기 위해 인쇄매체인 ... 소비자는 아파트 구매를 결정하고 난 후 여러 속성들을 살피게 된다. 본 연구는 구매자가 중요하게 여기는 아파트의 속성을 대한주택공사에서 조사한 자료의 속성들로 파악하고자 했다. 평면

리포트 | 95페이지 | 9,900원 | 등록일 2007.01.09

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[조사방법론] 소비자 만족도에 대한 통계학적 분석

은 비해서 싸거나 즉 단말기 보조금이 많아질수록 고객만족도는 향상하게 될 것이다. 가격이 소비자들이 구매할 수 없을 만큼 비싸거나 성능에 비해서 가격이 비싸다고 생각되면 소비자 ... 들의 불만이 증가할 것이며, 고객만족도는 감소하게 될 것이다. 또한 위약금제도도 소비자들이 인정할 수 있을 만큼 적절해야 한다. 의무 사용시간 중 분실이나, 계약해지 등의 이유로 위약 ... 금을 많이 부과하면 이용자들의 만족도는 낮아질 것이며, 재구매로 이어질 확률도 줄어들게 될 것이다. 최근 위약금으로 인한 소비자들의 불만 사항이 증가하고 있다. 위약금에 대한 사항

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.12.21

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[시장조사론] CVS(편의점)에 대한 소비자만족을 위한 설문지의 작성

CVS(편의점)에 대한 소비자만족을 위한 설문지의 작성{본 설문지는 편의점에 대한 소비자의 인식형성과 개선, 편의점이 타 소매업과 구별되고 차별화 되는 특성 등을 소비자 ... 고, 대신 소비자에게 늘 가까이, 할인된 저렴한 가격으로 소비자에게 다가가는데, 여기에 대하여 만족감을 느끼십니까? ( )a) 매우 그렇다 b) 그렇다 c) 그저 그렇다(보통) d ... 들에게 정보를 제공하고 소비자들의 올바르고 능동적인 제품구매를 할 수 있도록 선도하며, 진정한 소비자의 욕구를 정확히 파악하여 그 컨셉을 체계화하고 그 욕구를 자극시키기 위한 소재들이 무엇

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.03.28

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[전자상거래] TV홈쇼핑 이용 소비자의 구매요인 및 만족도에 관한 연구

-------------------------- 72. 충동구매 ------------------------------------- 83. 소비자 만족/불만족 ----------- ... '란 말을 언급하지 않고 33가지 충동구매 측정문항을 5점 척도로 하여 측정하였고 이를 평균점수화 하여 충동구매 정도를 측정하였다.(4) 만족도 : 본 연구에서 만족도란 소비자 ... 가 느끼는 정도의 만족수준을 의미하는데, TV홈쇼핑의 특성상 제품을 실제로 보고 구매하지 않고 화면과 설명을 통해 이루어지므로 소비자들이 구매하기 전에 제품에 대해 기대하게 되

리포트 | 32페이지 | 3,000원 | 등록일 2002.12.18

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