"고객만족마케팅"의 검색결과 입니다.

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"고객만족마케팅" 검색결과 681-700 / 58,590건

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마케팅원론 보고서(A+ 보고서)

하는 것은 무엇인지 알아보고 해결하며 결과적으로 고객 만족을 이룰 수 있도록 노력하였습니다. 따라서 마케팅 활동의 처음부터 끝까지 고객의 니즈에 맞춰 고객 만족을 위한 마케팅을 수행 ... 했습니다. 고객들은 남들과 다른 차별화된 제품들을 원하고 있었는데 이때부터 기업들은 제품 개념을 가지고 마케팅을 하게 됩니다. 이렇게 제품 개념적 마케팅은 소비자에게 차별화되며 최고의 품질 ... 마케팅의 대표적인 예는 CJ 올리브영입니다. 올리브영은 직원의 만족도가 높은 국내 기업을 대표하는 기업입니다. 올리브영이 국내 H&B 스토어 업계 1위인 이유 중에 직원의 만족감입니다

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.05.06

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기업가정신및창업기초 기말고사 족보

) 리더십(2) 직무 만족도(3) 팀워크(4) 직무 몰입도(5) 업무 만족도* 목표고객 접근 전략인 4P, 4C에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?(1) 4P는 기업중심으로 제품, 장소 ... , 판매촉진, 가격이 4가지 요소로 이루어져 있다(2) 4P는 공급자인 기업 관점의 마케팅 전략이다(3) 4C는 수요자인 중간관리자 관점에서의 마케팅 전략이다.(4) 4C는 고객중심 ... 으로 고객가치, 편리성, 커뮤니케이션, 고객비용이 4가지 요소로 이루어져 있다(5) 최근 인터넷이 발달함에 따라 마케팅의 중심이 기업에서 고객으로 옮겨가면서 4C가 등장

시험자료 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.11

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푸드마케팅, '자신의 농산물 구매 경험을 회상하여, 자신의 농산물 구매 경험을 구매 의사결정과정 5단계에 적용하여 구매 의사결정과정 개념과 함께 설명하고, 이를 통해 기업의 마케팅 전략 수립에 도움을 줄 수 있는 시사점을 정리하시오.'

이 그 농산물을 판매하는 회사의 마케팅 담당자라고 가정하여, ① 타깃 고객(표적시장)을 선정하고, ② 타깃 고객이 중요하게 여기는 특성과 ③ 이를 고려한 포지셔닝 전략을 제시하시오 ... 는 정보들은 소비자가 만족스럽게 제품을 구매할 수 있는 마케팅 커뮤니케이션의 역할도 수행한다.보통 정보탐색은 자신의 기억에 의존하는 내적 탐색으로 시작되지만, 기억으로부터 획득 ... , 태도←보상, 환불기대→높음불평행동은 소비자가 제품 구매 후 불만족을 경험했을 때 취하는 다양한 행동을 말한다.2) 이를 통해 기업의 마케팅 전략 수립에 도움을 줄 수 있는 시사점

방송통신대 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.09.30 | 수정일 2022.10.12

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고객관계관리(CRM)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM을 하는 이유(목적)와 기업들의 사례를 기술하시오

하고, 이를 기초로 하여 마케팅 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정을 의미한다. 다양한 고객접점을 활용하여 여기서 발생되는 수많은 데이터를 세분화하여 신규고객획득→우수고객 ... 유지→고객가치증진→잠재고객활성화→평생고객화와 같은 사이클을 통한 고객의 니즈에 초점을 두어 1:1로 실시하는 차별화된 마케팅 전략이다. 기존 마케팅이 일회적인 마케팅 전략이라면 고객 ... 관계관리의 정의고객관계관리(CRM) 마케팅 전략은 현재 보유하고 있는 고객과 신규고객이 될 수 있는 가능성이 높은 고객에 대한 자료를 수집·분석하여 상업적인 요구에 맞는 마케팅

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.23

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푸드마케팅(식품영양) ) 자신의 식품(가공식품 포함) 구매 경험을 회상하여, 1) 자신의 식품 구매 경험을 구매 의사결정과정 5단계에 적용하여 구매 의사결정과정 개념과 함께 설명

) 식품(가공식품 포함)을 1개 선정하고 본인이 그 식품을 판매하는 식품회사의 마케팅 담당자라고 가정하여, ① 타깃 고객(표적시장)을 선정하고, ② 타깃 고객이 중요하게 여기는 특성 ... 화, 표적화, 포지셔닝에 대해 설명하고(20점), 2) 식품(가공식품 포함)을 1개 선정하고 본인이 그 식품을 판매하는 식품회사의 마케팅 담당자라고 가정하여, ① 타깃 고객(표적 ... 마케팅 전략2-1) 시장세분화, 표적화, 포지셔닝에 대한 설명2-2) 식품 선택 및 마케팅 담당자라고 가정a) 타깃 고객 선정b) 타깃 고객이 중요하게 여기는 특성 및 포지셔닝 전략

방송통신대 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.08.02

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[A+] 캠핑카 렌탈 창업 계획서

한 차량 옵션과 편리한 예약 시스템으로 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 또한 계절별 성수기에 맞춰 유동적인 운영이 가능하여 안정적인 수익을 기대할 수 있습니다.시장 현황 및 성장 ... 이 가능하도록 합니다. 마케팅 전략 온라인 광고, SNS 마케팅, 제휴 프로모션 등 다각도의 마케팅 활동을 펼쳐 브랜드 인지도와 고객 유치를 높이겠습니다. 리뷰 관리와 고객 관계 ... 도를 높여 잠재 고객을 유치하고 브랜드 이미지를 강화하겠습니다. 차별화된 고객 경험 제공 편리한 예약 시스템, 고객 맞춤형 서비스, 부가적인 편의 지원 등을 통해 고객 만족도

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.25

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2020.ver e-learning 문화콘텐츠 마케팅 전략의 수립과 집행 1차퀴즈 최신기출족보 (문콘마)

을 찾는 과학이지만, 경쟁사보다 뛰어난 방식으로 고객을 만족시키는 예술행위” 라고 정의한다.X16. 마케팅은 단순한 판매술이 아닌 고객의 욕구를 찾아내 수요를 관리함으로서 고객은 ... 2020년 문화콘텐츠 마케팅 전략 1차 퀴즈 ( 2020년 10월 최신자료)범위 1 강~4 강 O,X 문제 20 개1. 마케팅 개념은 생산지향-제품지향-판매지향-고객지향-사회가치 ... . 예술로서의 콘텐츠는 반영구적으로 존속하지만 산업으로서의 콘텐츠는 다른 제품들에 비해 제품수명이 매우 긴 편이다.X15. Peter Drucker 는 마케팅을 “수익성 있는 고객

시험자료 | 2페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.10.11 | 수정일 2020.12.13

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광고의 이해 타이핑

현대 마케팅 개념마케팅 개념 변화기업 경영활동-재무, 인사, 생산, 마케팅마케팅 개념: 제품을 생산자로부터 소비자에게 흐르도록 하는 기업 활동->고객에게 가치있는 제품을 창조 ... 하고, 소통하고, 전달하고, 교환하는 기업 활동. 고객의 중요성 강조변화의 핵심: 현대 사회 마케팅 환경의 변화. 경쟁브랜드의 증가, 소비자 욕구의 다양화, 물질적 풍요마케팅 4p제품 ... (product), 가격(price), 유통(place), 촉진(promotion)기업은 고객에게 가치 있는 제품을 만들기 위해 고객과 소통하고, 제품을 교환하기 위하여 마케팅

시험자료 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.06.03

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공학과 경영 중간 타이핑

는 기업 조직 전체의 목표와 일치-트랜드 인지도 상승, 매출확대, 고객층확대, 소비자 만족*마케팅의 목적 : 수익증대, 시장점유율 확대!!2. 정보수집 및 시장 기회 분석(1)마케팅정보 ... 의 이익 창출을 기본적인 목표로 한다.-이윤 창출 활동은 고객 만족이 되도록 해야 한다.-고객 만족 역시 기업의 이해 당사자(고개, 주주, 사회, 구성원 등)가 행복해지기 위함이 ... 다.*기업의 목적은 단순 이익의 극대화가 아니라 새로운 가치를 담은 제품이나 서비스를 내놓음으로/서 새로운 시장을 만드는 것! (고객만족 극대화)*이익=수익-비용*기업의 경영은 이해당사자

시험자료 | 15페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.12.15 | 수정일 2023.10.29

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학점은행_보고서 마케팅원론_마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 서술하시오.

은 합리적으로 이윤을 추구하기 위해, 고객의 욕구충족과 기업의 목적을 달성하기 위하여 자료를 수집, 분석하여 시장을 정의하고, 마케팅 전략을 수립, 실행하여 그 성과를 평가하고 통제 ... . 본론1. 마케팅 철학의 개념마케팅 철학은 기업이 마케팅 전략과 목표를 설정하는 데 있어서 어떤 분야를 중시하는지와 관련된 신념을 말한다. 기업 목표의 달성이 고객들의 욕구와 필요 ... 마케팅 철학은 상이하게 나타난다.2. 마케팅 철학 단계마케팅 철학은 기본적으로 기업중심적 마케팅 철학과 고객 중심적 마케팅 철학으로 나누어진다. 기업 중심적 철학에는 생산개념, 제품

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.12.02 | 수정일 2024.12.08

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마케팅 관련 모바일 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상, 조사과정, 조사결과, 마케팅 시사점

을 새롭게 정립하는 솔루션으로써 브랜드의 업무부담은 줄이며 조직과 개인의 역량을 올라갈 뿐더러 고객과의 관계 개선에도 효율적인 이점이 있다.본고에서는 마케팅과 연관된 모바일 설문 ... 조사 실시 사례를 선정해 조사대상과 조사과정, 조사결과, 마케팅 시사점 순서로 정리해 보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 모바일 설문조사 실시 사례1) 조사 대상매장에 방문한 고객이 모바일 ... 설문조사의 타겟이 된다. 사례는 설렁탕 프랜차이즈의 고객만족도 QR코드 설문조사로 고객의 입장에서 오늘날에는 오프라인 매장에 들려 제품을 둘러보다가 제품에 대한 자세한 정보를 얻

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.31

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농산물 온라인 마켓 플레이스의 특성이 고객만족도에 미치는 영향: 브랜드 경험과 브랜드 신뢰의 매개효과를 중심으로 (A Study on the Mediating Role of Brand Experience and Brand Trust in the Relationship between the Characteristics of Agricultural Online Marketplaces and Customer Satisfaction)

마켓플레이스의 특성과 고객 만족도 간의 영향 관계에 관한 가설을 설정하였다. 또한 농산물 온라인 마켓플레이스 특성이 고객 만족도에 미치는 영향 관계에서 브랜드 경험과 브랜드 신뢰 ... 적으로 분석하였다.연구 결과, 농산물 온라인 마켓플레이스 특성은 고객 만족도 간에 직접적으로 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 하지만 브랜드 경험과 브랜드 신뢰의 매개 ... 효과 검증 결과, 온라인 마켓플레이스 특성 중에서 편의성과 서비스 품질이 브랜드 경험을 매개로 하여 고객 만족도에 유의하게 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 브랜드 신뢰는 농산

논문 | 9페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.05

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마케팅 개념의 각 발전단계별 차이에 대해 설명하시오.

, 고객 서비스, 만족도 조사 등 고객 중심적인 마케팅 전략이 사용되었습니다.? 경험지향 단계경험지향 단계에선 고객이 제품 또는 서비스를 구매한 후 경험하는 과정에서의 만족도를 향상 ... ● 주제마케팅 개념의 각 발전단계별 차이에 대해 설명하시오.● 목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론? 생산지향 단계? 제품지향 단계? 판매지향 단계? 고객지향 단계? 경험지향 단계Ⅲ. 결론Ⅳ ... . 참고문헌서론마케팅은 고객과의 상호작용을 통해 상품이나 서비스를 판매하고 수익을 창출하는 기술과 과학입니다. 마케팅은 시간이 지나면서 다양한 변화와 발전을 거쳤습니다. 따라서

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.03

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CS리더스 기출요약 - CS개론

: 서비스 기업의 윤리적인 행동에 더욱 큰 비중을 두는 고객- 기업에서의 마케팅 활동 : 일부 수익금을 소외 계층이나 소아암 환자를 위한 기부 활동, 사회 공헌 활동의 마케팅 활동 ... 을 전개3. 개인적 고객 : 개인 간의 교류를 선호하는 고객 (개인적 인식을 원하는 고객)- 기업에서의 마케팅 활동 ? CRM(고객관리체계)활동을 활성화시키고 고객 정보를 활용4. 편의 ... , 여성해방운동가, 히피 등)# 고객만족 결정 요소1. 제품과 서비스 : 가격 수준, 품질, 개인적 친분, 고객화 수준2. 고객감정 : 고객의 소비 전, 후 감정3. 서비스 귀인 : 불

시험자료 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.07.04

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경북대 - 경영의 이해 중간고사 PPT 정리본

전환되고 있는지 등 기업운영에 대한 감독▪ 마케팅• 마케팅 활동의 주요 초점은 고객 만족, 고객을 만족시키는 상품과 서비스 제공을 위해 고안된 모든 활동을 포함• 마케팅 믹스(4P ... 경영의 본질▪ 경영은 사람들의 요구 사항을 만족시키는 제품을 제공함으로써 이익을 창출하고자 노력함▪ 제품은 다음으로 구성됨 • 유형제품: 자동차, 스마트폰, 청바지 또는 어떤 ... : 이익창출▪ 비영리 조직• 제품 혹은 서비스의 제공• 기금 모금에 관여• 이윤추구를 목적으로 하지 않음• 목적 달성을 위해 관리, 마케팅, 재무활동이 필요함• 예, 자선단체, 노조

리포트 | 44페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.12.27

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[A+][마케팅원론] 기업의 지속적 성장과 성공적인 마케팅 성과를 창출하기 위하여 많은 기업들이 관계마케팅을 추진하고 있다. 관계마케팅의 이론적 내용과 성공사례를 서술하시오

[마케팅원론] 관계마케팅의 이론적 내용과 성공사례1. 서론관계마케팅(relationship marketing)은 마케팅의 핵심 요소인 고객의 중요성과 함께 대두된 개념이다. 관계 ... 마케팅은 고객과 보다 가까운 관계를 구축하고, 각 고객의 욕구를 파악함으로써 고객관계를 개발 및 강화하는 것이다. 고객과의 유대를 강력하게 유지함으로써 고객 충성도는 물론, 고객 ... 의 참여와 관심을 이끌어낼 수 있다. 이러한 관계마케팅은 처음부터 끝까지 고객에게 초점을 맞춘다. 관계마케팅은 거래와 판매 자체에만 집중하지 않고, 고객이 계속 재방문하고 해당

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.28

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와인전문 레스토랑의 서비스스케이프(SERVICESCAPE)가 서비스 품질과 재방문의도에 미치는 영향 (Effect of Service Quality and Revisit Intention for Servicescape in the Wine Restaurant)

본 연구는 최근 수요가 증가하고 있는 와인전문 레스토랑에서의 서비스스케이프가 고객만족을 유발하고 이를 통해 재방문 의도와 서비스스케이프를 통한 재방문 의도에 미치는 영향을 규명 ... 적 시사점을 제시하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 서비스스케이프의 품질과 고객들의 만족, 재방문 의도에 대해 긍정적인 영향에서 와인 전문 레스토랑의 서비스 품질은 고객 만족 ... 을 통해 고객을 만족 시켜 재방문을 유도하고, 경쟁력 강화에 응용될 수 있을 것으로 기대된다. The primary purpose of this paper was carried

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.05

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길거리 음식의 서비스 품질 속성이 긍정적 감정, 고객만족 및 충성도에 미치는 영향 (The Effects of Service Quality Attribute of Street food on Customer’s Positive Emotion, Customer Satisfaction and Loyalty)

본 연구는 거리 식품의 서비스 품질, 고객의 긍정적인 감정, 고객만족 및 충성도와의 관련성을 조사하였다. 수집된 자료는 통계 패키지 프로그램 인 SPSS 18.0과 AMOS 5 ... 서비스, 물리적 환경, 편의성)은 긍정적인 감정에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 길거리 음식의 서비스 품질 속성 (위생, 가격, 편익성)은 고객만족에 긍정적인 영향 ... 을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 긍정적인 감정은 고객만족과 충성도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 고객만족은 충성도에 영향을 미쳤다. 결과적으로 길거리 음식

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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평생교육경영 ) 1. 평생교육기관경영에서 평생교육프로그램경영에 대하여 설명 2. 평생교육경영에서 평생교육기관마케팅개념을 설명

자를 주도적이고 스스로 결정하는 능동적 존재로 인정하고, 학습자와의 관계를 수립, 유지, 강화하는 관계 마케팅이 잘 부합한다. ‘관계 마케팅’은 장기고객 지향성, 이용 고객에 대한 ... 약속 및 이행, 마케팅 활동에 있어 전 직원의 활용성, 마케팅 활동 내의 상호작용수행, 이용고객 유인 서비스 문화개발, 이용고객의 정보 취득 및 이용으로 이루어진다. 여기서 장기 ... 을 제공하는 기관인 만큼 학습자와 지속적·우호적 관계를 유지해야한다. 마케팅 활동에 있어 전 직원의 활용성은 회사 내의 판매원들이 홍보 매체를 통해 고객과의 계속된 관계유지의 중요성 및

리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.05.30

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항공사 상용고객우대제도에 대한 가치지각이 고객충성도에 미치는 영향 :마일리지에 따른 고객특성 차이검증 중심으로 (Effects of Value Recognition of Frequent Flyer Program on Customer Loyalty -Focused on the verification of characteristic difference in customer's mileage)

하여, 영향력있는 상용고객우대제도를기획하고 효과적인 마케팅전략 수립에 기여하기 위해 실시되었다.고객충성도에 영향을 미치는 상용고객우대제도의 가치 인식 관련하여, 현금 가치, 열망 가치 ... 가 증가할수록 고객충성도는 증가함을 의미한다. 항공사는 고객충성도를강화하기 위해서 현금중심의 보상과 더불어 심리적 만족감을 줄 수 있는 보상을 제시해야하며, 고객이 받을 보상의편리 ... 이 연구는 항공사의 상용고객우대제도에 대한 가치지각이 고객충성도에 영향을 미치는지를 분석하고, 마일리지에 따른 고객특성에 따라 상용고객우대제도에 대한 가치지각 차이를 분석

논문 | 13페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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