"고객만족마케팅"의 검색결과 입니다.

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"고객만족마케팅" 검색결과 741-760 / 58,590건

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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다

하는 텔레마케팅의 성공요소Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론기업이 경쟁력을 유지하고 성장을 지속하기 위해서는 효과적인 고객 커뮤니케이션이 필수적이다. 다양한 마케팅 기법이 존재하지 ... 으며, 기업 이미지에도 부정적인 영향을 미칠 수 있다. 반대로 체계적인 전략과 효과적인 커뮤니케이션 기법을 활용한다면, 고객 만족도를 높이고 지속적인 관계를 형성하는 데 기여할 수 ... 를 넘어 데이터 기반의 맞춤형 마케팅이 가능해지면서, 고객 중심의 접근 방식이 더욱 강조되고 있다. 본론에서는 텔레마케팅의 개념을 정의한 후, 이를 효과적으로 운영하기 위한 핵심

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.02.07

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생활속의 마케팅 기말고사 (마쎄이 포함) 내용 족보

단축된 거래는 기업과 소비자 모두에게 거래의 복잡성을 해결해줄 뿐만 아니라 사회 전반의 이익도 증진(1)시장 정보의 수집 - 기업이 고객지향적인 마케팅을 하기 위해서 고객이나 시장 ... 의 정보를 수집하는 것은 필수적? 실제 판매를 유통대리점에 위탁하고 있는 많은 기업들의 경우 직접 고객으로부터 정보를 얻는 것이 쉬운 일이 아님? 마케팅 조사 등을 통하여 정보 ... 하는 사회적 책임 이미지의 확산, 종업원의 만족 등에 문화가 더욱 유용한 수단으로 사용될 것이다.[12주차 2교시] 축구장으로간 마케팅1. 스포츠와 마케팅스포츠 : 세계에서 가장 인기

시험자료 | 51페이지 | 5,500원 | 등록일 2023.04.24

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마케팅 4.0의 개념 마케팅 패러다임별 비교

를 개발하는 활동이다.이러한 가치 공동 창출은 단순히 외부 고객을 만족시키는 데 국한되어서는 안 된다. 내부 마케팅과 내부 브랜딩을 통해 직원들이 자신의 제품과 서비스의 우수성과 기업 ... 와 소통하고, 이 과정에서 기업이 발전에 도움이 되는 아이디어를 획득해 지원 마케팅 환경을 조성하게 된다. 기업이 고객과 소통하면서 자체 브랜드와 브랜드를 지원하는 소비자를 만들 ... 사용평과 부족한 부분들을 충족하는 데 있어 소비자로서 내부 고객인 임직원들의 견해를 수집하고, 이에 가설을 세운 시장조사를 구성한다면, 이 또한 공동 가치 창출을 지향하는 방향이 아닐까 생각한다.참고자료이유재(2019). 서비스마케팅 1, 2. 서울: 학현사.

리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.10

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1) 미용 경영자가 갖추어야 할 자질 및 요건 2) 미용 경영자의 역할 3) 내가 꿈꾸는 미용 경영자에 대해 서술하시오

와 제품술을 이해하고 이를 실제 서비스에 반영하는 능력, 재무 관리와 마케팅 전략 수립, 인사 관리 등 기본적인 경영 스킬, 그리고 고객의 요구를 이해하고 만족시킬 수 있는 능력이 필수 ... 서비스를 유지하기 위한 서비스 품질 관리를 철저히 해야 한다는 점도 중요하다. 브랜드 이미지를 구축하고 홍보 활동을 통해 고객을 유치하는 마케팅 및 홍보 역할, 고객 만족도 조사 ... 역시 미용 경영자가 갖추어야 할 중요한 자질 중 하나이다. 고객의 요구를 이해하고 만족시킬 수 있는 능력은 미용실의 성공에 직결된다. 고객과의 소통을 통해 그들의 피드백을 반영

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.15

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대구가톨릭대 인터넷마케팅 기말고사 요약

과 성향을 분석해 고객만족을 극대화하고 실시간 일대일 마케팅을 실현해 주는 것으로 eCRM은 인터넷을 이용한 통합마케팅 기법(판매 전, 판매시점, 판매 후로 이루어짐)인터넷 마케팅 ... 적 환경, 기술적 환경, 사회문화적 환경, 정치법률적 환경, 국제적 환경)과업 환경 : 어떤 특정 조직에 직접적인 영향을 미치는 요인 (경쟁자, 고객, 규제기관등)마케팅 목표 : eq ... 인터넷마케팅 2학기 기말요약 [12.11(수) 09:10]O/X, 단답형, 서술형(무조건 맞춰야) PPT빈칸뚫러놓는 문제, 맞춤법 조심인터넷 마케팅 조사 및 빅데이터 분석 [5장

시험자료 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.10

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[경영정보시스템] 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

로 한다. 이를 위해 고객 데이터를 분석하고, 개인화된 서비스를 제공함으로써 고객 만족도와 충성도를 높이는 것이 중요하다. CRM은 기업의 수익성 향상, 효율적인 마케팅, 고객 ... 관계를 구축하고, 이를 통해 고객의 가치를 극대화하는 것을 목표로 한다. CRM은 고객의 요구를 정확히 파악하고, 이를 바탕으로 개인화된 서비스를 제공함으로써 고객 만족도와 충성도 ... 화된 서비스를 제공함으로써 고객 만족도와 충성도를 높이는 것을 목표로 한다. 이를 통해 기업은 고객의 가치를 극대화하고, 장기적으로 수익성을 확보할 수 있다. CRM은 주로 세 가지

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.15 | 수정일 2024.08.22

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경영학개론_고객관계관리의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CMR을 하는 이유(목적)와 기업들의 사례를 기술하시오.

REPORT 경영학개론 점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성하는 것이 중요하다고 할 수 있다. 고객관계 ... 한 가운데 기업은 제품과 서비스의 제공뿐만 아니라 고객만족을 통해 고객과의 지속적인 관계를 형성하는 것을 중요하게 생각하게 되었다. 이에 본 과제에서는 현대 기업에서 수행하고 있 ... 를 분석 및 통합하여 고객의 특성에 적합한 마케팅 활동을 계획하고 지원하며, 이를 평가하는 총체적인 과정을 뜻한다. 2. CRM의 등장배경 기업의 경영환경은 시대가 흐름에 따라 지속

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.06 | 수정일 2024.09.12

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농산물 마케팅의 필요성을 생각하며, 시장세분화, 표적화, 포지셔닝에 대해 설명하시오.

하여 제품이나 서비스의 특성을 조정하거나 마케팅 메시지를 개인화함으로써 고객들의 관심을 끌고 만족시킬 수 있다. 이는 제품 또는 브랜드가 특정 고객 그룹과 더 밀접하게 연결되어 있 ... 함으로써 마케팅 자원을 효율적으로 활용하고 고객 만족도를 높일 수 있다.다. 포지셔닝포지셔닝은 농산물 산업에서 제품이나 브랜드를 시장 내에서 독특하고 차별화된 위치에 놓는 과정 ... 은 매우 다양하며, 소비자들의 성향과 선호도가 다양하기 때문에 세분화가 필수적이다. 각 소비자 그룹의 성향과 선호도에 맞춰 제품이나 마케팅 전략을 개발함으로써 고객들에게 보다 맞춤

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.21

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패션시장에서 온라인 마케팅의 효용성과 개선방안 및 오프라인 마켓의 비전과 가능성에 대한 의견 제시하시오.

하는 중요한 채널로 인식되고 있다. 오프라인 매장은 고객들이 실제 제품을 체험하고, 맞춤형 스타일링 및 전문적인 상담을 받을 수 있는 공간으로, 고객 만족도와 브랜드 신뢰도를 높이 ... 디지털 마케팅 조사에 따르면, 개인 맞춤형 프로모션을 진행한 브랜드의 고객 재구매율은 평균 20% 이상 향상된 사례가 보고되었으며, 이는 데이터 분석을 통한 타깃 마케팅의 중요 ... 사회와의 연계를 통해 고객 로열티를 강화하고, 지역 경제 활성화에도 기여하는 등 사회적 역할을 수행한다.이와 같이, 패션시장에서 온라인 마케팅과 오프라인 매장은 각기 다른 강점

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.16

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(푸드마케팅) 자신의 농산물(농산물 가공식품 포함) 구매 경험을 회상하여, 1) 자신의 농산물 구매 경험을 구매 의사결정과정

설명하고(20점), 2) 농산물(농산물 가공식품 포함)을 1개 선정하고 본인이 그 농산물을 판매하는 회사의 마케팅 담당자라고 가정하여, ① 타깃 고객(표적시장)을 선정하고, ② 타깃 ... 설명하고, 2) 농산물(농산물 가공식품 포함)을 1개 선정하고 본인이 그 농산물을 판매하는 회사의 마케팅 담당자라고 가정하여, ① 타깃 고객(표적시장)을 선정하고, ② 타깃 고객 ... 교과목명: 푸드마케팅(농학과)[과제명] 푸드마케팅 기말 과제물■ 과제 범위 : 교재 6장, 7장 및 멀티미디어 강의 관련 부분■ 과제 내용1. 자신의 농산물(농산물 가공식품 포함

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.24

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3차원 서비스 품질 모델을 이용한 고객 반응에 대한 연구 - 특 1급 호텔 뷔페레스토랑을 중심으로 - (Study on the Customer's Response Using Three Dimensions of Service Quality Model - Focused on the deluxe hotel buffet restaurants in Seoul -)

본 연구는 Brady와 Cronin(2001)이 개발한 3차원 서비스품질 모델을 이용하여 특 1급호텔 뷔페레스토랑의 서비스품질을 평가한 후 서비스품질과 고객만족도 그리고 가격민감 ... 은 고객만족도에 유의한 영향을 미쳤으나, 가설 1 물리적환경 품질과 고객만족도의 관계는 기각되었다.둘째, 서비스품질의 3차원 중 결과 품질 만이 가격민감도에 부(-)의 영향을 미치 ... 는 것으로 나타나 가설 5～7 중 가설 7만 채택되어 레스토랑 음식의 품질이 좋을수록 가격에 대한 민감도는 적은 것으로 나타났다.셋째, 고객만족도는 가격민감도에 정(+)의 영향

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.15 | 수정일 2025.07.20

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푸드마케팅_브랜드, 브랜드 이미지, 브랜드 스토리텔링을 설명하시오. 농산물 또는 농산물 생산, 유통, 판매기업의 브랜드 2개를 선택하여 브랜드(이름), 브랜드의 의미를 조사하여 설명하시오. 본인을 농산물 판매자라고 가정하여, 판매할 농산물 종류, 브랜드(이름), 브랜드 아이덴티티를 개발하시오. 마케팅 믹스를 설명하시오. (3)

브랜드는 고객들과 더욱 강한 유대 관계를 형성할 수 있다.넷째, 적극적인 마케팅 전략의 일환이다. 따라서 브랜드 스토리텔링은 브랜드의 홍보 및 마케팅 전략의 일환으로 활용되어야 한다 ... 믹스는 제품, 가격, 판매채널, 마케팅 이렇게 4가지의 핵심 요소로 구성이 된다. 제품은 고객이 구매하는 상품 또는 서비스를 의미하고, 가격은 상품 또는 서비스의 가격을 결정 ... 으로 하여서 제품 및 서비스를 개발해야 한다.따라서 제품 요소는 기업이 시장에서 성공적으로 경쟁하기 위한 기본적 전제로, 제품의 가치를 극대화하고, 고객 만족을 최우선으로 하

방송통신대 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.03

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엠부시마케팅의 개념을 설명하고, 스포츠 시장에 엠브시마케팅이 미치는 영향에 대해 서술하시오

부시마케팅은 기업이 고객과 상호작용하는 과정에서 고객 경험을 개선하고 고객 만족도를 높이는 데 중점을 둔 마케팅 전략이다. 이를 통해 기업은 고객과의 관계를 강화하고 경쟁 우위 ... 를 유지할 수 있다.스포츠 시장에서 엠브시마케팅은 매우 중요한 역할을 수행한다. 스포츠 기업들은 경기 관람객과의 상호작용을 통해 고객 경험을 개선하고 고객 만족도를 높이는 데 엠브시마케팅을 활용한다. ... 엠부시마케팅의 개념을 설명하고, 스포츠 시장에 엠브시마케팅이 미치는 영향에 대해 서술하시오? 본 문엠브시마케팅은 기업이 소비자와의 상호작용을 통해 브랜드 인지도를 높이고 제품

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.10.15

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마케팅광고 2학기 기말 정리

많이 판매할 수 있을까” 고민이질적인 몇 개의 세분 시장으로 나눠 적합한 마케팅 전략을 구사하는 것마케팅 믹스 (과자류)= 고객 만족 수준 높임, 기업의 이윤 확보(2) 세분화 ... 마케팅의 필요성 대두: 개개인을 대상으로 차별화된 마케팅 → 고객 만족 극대화★ 시장 세분화(1) 개념: 이질적인 시장을 동질적인 요소별로 나누는 과정각각의 특성에 따라 세분 ... 의 배경: 고객들의 욕구가 동질적이라는 가정 아래 경영 활동 수행(1) 이질적 시장의 등장: 생산 기술과 정보 및 물류 관련 기술이 발달“어떻게 하면 소비자에게 자사의 제품을 더

시험자료 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.14

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기업이 마케팅정보를 체계적으로 수집,관리 및 사용하는 것의 가치와 필요성에 대해 논의하세요

이 시장 환경과 고객에 대한 정보를 수집하고 분석하여 마케팅 의사결정에 활용하는 모든 데이터와 지식을 의미한다.고객의 행동 패턴, 경쟁사의 동향, 시장 변화, 소비 트렌드 등의 정보 ... 적으로 수집,관리 및 사용하는 것의 가치와 필요성에 대해 논의해보도록 하겠다.Ⅱ. 본론마케팅정보의 개념과 특성마케팅정보는 기업이 고객과 시장에 대한 이해를 높이기 위해 수집하고 분석 ... , 만족도, 불만 사항 등 심리적·행동적 정보까지 포함된다. 또한 경쟁사의 가격 정책, 유통 전략, 광고 캠페인 등 시장 전반의 환경 분석에 필요한 데이터도 마케팅정보에 포함된다고 본다

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.30

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관광마케팅의 특징(특성)

을 미칠 수 있다.? 마케팅 시사점 : 관광서비스는 대개 생산과 소비가 동시에 이루어지기 때문에 대량생산을 하기가 어렵다. 서비스의 품질과 고객 만족은 종업원의 행동과 종업원/고객 ... 된 이질성은 종업원과 고객 사이의 상호작용의 결과이며 그 때 발생할 수 있는 모든 가변성(變性)을 말한다.? 마케팅 시사점 : 관광서비스는 이렇게 이질성이란 특징이 있기 때문에 일관 ... 게 된다. 예를 들면, 관광소비자가 자신의 욕구를 종업원에게 얼마나 잘 설명해 줄 수 있는가 하는 능력이라든지, 관광소비자의 욕구를 만족시킬 종업원의 능력 또는 의지, 다른 고객

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.02.14

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커피 전문점의 선택속성이 고객만족과 서비스 애호도에 미치는 영향 (The Effects of Selection Attributes on Customer Satisfaction and Service Loyalty in Coffee Shops)

어 경쟁력 있는 마케팅 수립과 운영에 유용한 시사점을 제공하고자 한다. 본 연구에서는 이러한 커피전문점 선택속성이 고객만족에 미치는 영향에, 선택속성이 서비스 애호도에 미치는 영향 ... 해 사용시간 및 이용횟수도 증가 추세이다. 이러한 소비자의 욕구를 반영하여 대학생을 중심으로 선택속성이 커피전문점에서 고객만족과 애호도에 미치는 영향을 파악하여 커피전문점 운영에 있 ... , 고객만족이 서비스 애호도에 미치는 영향에 대하여 연구하였다. 실증분석 결과 선택속성이 고객만족에 미치는 영향은 부분채택, 선택속성이 서비스 애호도에 미치는 영향도 부분채택, 고객

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.06 | 수정일 2025.06.09

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마케팅 믹스 개발 보고서(사례-스마트폰 어플)

으로 생각되며 이를 통해서 고객의 만족도를 높임과 동시에 가격적인 부분에서도 경쟁 우위를 유지할 수 있을 것이라 생각된다. 마케팅 믹스를 개발해보면서 스스로 어플을 사용할 때 어떤 부분 ... 적인 방법을 결정하고 구체화할 수 있다. 제품(Product)은 마케팅 믹스의 가장 핵심적인 요소로 고객의 요구를 충족시키는 핵심적 가치를 제공하는 것을 의미한다. 제품의 특징 ... 이나 서비스에 대한 정보를 전달하고 고객의 구매 행동을 유도하는 활동을 포함한다. 광고, 세일즈 프로모션, 공익 활동, 디지털 마케팅 등이 홍보 활동에 포함된다. 이 4P 요소

리포트 | 3페이지 | 2,000원 (20%↓) 1600원 | 등록일 2024.03.29

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항공사의 서비스속성이 브랜드이미지 및 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구: 국내선 저가항공을 중심으로 (A study on the effects of airlines service attributes on brand image and customer satisfaction: Focused on domestic low-cost carriers)

는 고객만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났기 때문에 결과적으로 항공사의 향후 마케팅 전략수립에 중요한 역할을 할 것으로 기대된다. As boarding a flight is c ... 받는 공간, 즉 물리적 환경은 전체 서비스 만족도나 평가에 중요한 영향을 미친다. 본 연구에서는 항공사 서비스 요인 중 브랜드이미지와 고객만족에 각각 영향력이 있는지 알아보 ... , 물적 서비스가 브랜드 이미지 및 고객만족과의 관계를 실증 분석한 결과 서비스속성 3개 변수 모두 브랜드이미지에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 브랜드이미지

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.25 | 수정일 2025.06.28

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은행고객의 지각된 관계혜택이 만족과 충성도에 미치는 영향: non-VIP와 VIP의 다중집단분석 (The Effect of Perceived Relational Benefits of Bank Customers on Satisfaction and Loyalty: Multi-Group Analysis of Non-VIP and VIP)

는 국내 수도권 시중은행의 고객을 고객등급에 따라 non-VIP와 VIP의 두 가지 유형으로 분류하여 그들의 지각된 관계혜택이 만족과 충성도에 미치는 영향에 대하여 파악하였다. 그 ... -VIP의 경우, 핵심서비스 혜택이 고객만족에 긍정적 영향을 미치나, VIP의 경우엔 핵심제품혜택이 고객만족에 긍정적 영향을 주는 것으로 나타났다. 본 연구의 분석 결과는 고객등급 ... 최근 인터넷 전문은행의 급성장과 COVID-19로 인한 비즈니스 환경 변화로 서비스산업 분야의 비대면 서비스 및 디지털 마케팅이 점차 활성화되고 있다. 그러나 이러한 상황

논문 | 9페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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