"고객만족마케팅"의 검색결과 입니다.

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"고객만족마케팅" 검색결과 821-840 / 58,545건

가톨릭대 경영학원론 중간고사, 기말고사 총 범위 정리본 [A+]

시대: 2차세계대전이후 소비자들의 지출붐형성. 소비자들의 필요에 대응해야한다는 것을 인식.•마케팅컨셉: 고객지향성(고객 뭘원하나), 서비스지향성(고객만족), 이윤지향성•고객관계시대 ... 어내는 원동력, 이윤의 원천. 고객이 구입하려는 것은 무엇인가.•마케팅은 물건을 먼저 제조하고 판매하는 것의 역발상으로 시작(먼저 조사하고 제조하는 것으로)•마케팅 협의 정의: 고객 ... 을 찾아내는 역할을 담당하는 기능별활동의 하나•마케팅 광의 정의: 단기적으로는 기존제품에 고객의 요구를 대응, 장기적으로는 고객의 요구에 새로운 제품을 대응시키는 통합적활동•마케팅

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 9페이지 | 3,300원 | 등록일 2021.09.27

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마케팅원론_고객가치의 2가지 구성요소(고객혜택, 고객코스트)중, 고객혜택의 3가지 구성요소의 개념을 사례를 들어 설명하여 보시요.

과 노력을 의미한다. 특히, 고객혜택은 소비자의 만족도와 충성도에 직접적인 영향을 미치기 때문에 마케팅 전략 수립 시 중요한 고려 사항이 된다.고객혜택은 다시 기능적 혜택, 감성 ... 함으로써 브랜드의 신뢰성을 높일 수 있다. 기능적 혜택은 또한 고객 서비스와도 연계되어, 제품 사용 중 발생할 수 있는 문제를 신속하게 해결하고, 소비자가 지속적으로 만족할 수 있는 환경 ... 고객가치의 2가지 구성요소(고객혜택, 고객코스트)중, 고객혜택의 3가지 구성요소의 개념을 사례를 들어 설명하여 보시요.I. 서론현대 사회는 급격한 경제 성장과 기술 혁신을 배경

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.10

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스터디카페 창업계획서 - 대학교인근 스터디 카페 창업 사업계획서

)- 다양한 이용 시간대에 맞춘 요금제 및 패키지(2) 고객 유치 전략- 온라인 마케팅 전략 (SNS, 웹사이트, 어플리케이션)- 오프라인 이벤트 및 프로모션(3) 제휴 및 협업 ... 전략5. 운영 계획(1) 운영 시간 및 인력 배치(2) 고객 관리 및 만족도 향상 프로그램(3) 스마트 기술 도입 및 관리 (앱, IoT, 비대면 서비스 등)(4) 시설 유지보수 ... 및 관리6. 마케팅 및 홍보전략(1) 브랜딩 전략- 고유의 브랜드 아이덴티티 확립- 고객 경험 중심의 브랜드 구축(2) 온라인 마케팅 전략- 검색 엔진 최적화- 검색 엔진 마케팅

리포트 | 38페이지 | 6,500원 | 등록일 2025.03.25

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사업계획서

) 서비스 전달 방식 (온/오프라인 하이브리드 운영) (3) 고객 관리 및 만족도 향상 전략 7. 마케팅 및 홍보 전략 (1) 타겟 고객 접근 전략(50-60대 특화 채널) (2) 온 ... ·오프라인 홍보 전략 (3) 브랜드 아이덴티티 및 슬로건 개발 (4) 고객 사례 및 스토리텔링 마케팅 8. 재무 계획 (1) 초기 투자 비용 산정 (2) 예상 수익 및 손익분기점 ... 고, 1 핵심 인력으로, 고객과의 신뢰를 쌓고 서비스 만족도를 높이는 데 결정적인 역할을 한다. - 정기적인 만족도 조사: 코칭 패키지 중간 및 종료 시점에 고객 만족도 조사를 정기

리포트 | 29페이지 | 6,500원 | 등록일 2025.08.27

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(푸드마케팅) 소비자의 농산물 구매 의사결정과정의 개념을 설명하고, 구매 의사결정과정 각 단계별 마케팅 전략을 예시와 함께

,한 것은 고객의 구매행동으로써 고객이 제품 구입 의향이 생기게 되면 정보탐색단계를 통해 구매에 대한 의사결정을 내린다. 마케팅 측면에서 의사결정 결과에만 이해하는 것이 아닌 고객 ... 하고 인식하는 첫 시점으로써 이러한 고객의 니즈는 외부환경, 상황, 마케팅적 자극의 외부적 요인에서 시작해 고객에게 내재된 동기 및 태도 등과 같은 내재적 요인에 의해서도 발생 ... 도를 증가시키거나 의사결정의 편이성을 증가시켜 정보제공의 가치가 보통 식품구매의 만족으로 이어지게 된다. 오늘날 고객에게 건강과 식품 안전을 보장하는 중요한 단계로써의 정보탐색

Non-Ai HUMAN
| 방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.10

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관광 마케팅 접근방법

(People)이나 상품으로서의 특징인 패키지(Package)의 특성이 강조되는 등의 마케팅 믹스의 틀이 더 구체적이어야 함이 강조된다. 더구나 고객의 만족은 비가시적 상품이 주를 이루 ... 는 데도 불구하고 눈에 보이는 가시적 상품(tangible clues : 호텔의 가구 ? 구조 ? 방음상태 등)의 물리적 환경(Physical environment)이 고객만족에 중요 ... 하는 기본틀에서 중요하며, 구매자의 행동이 결정되는 과정에서 판매자?구매자와 기타 고객들간의 상호작용(participation)이 중요한 요소가 도니다. 이로서 관광 자에게 만족을 줄 수

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.06

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공기업 및 공공기관들의 재정난은 세금징수로 이어지고 있는데 공기업 및 공공기관들이 시장에서

의 마케팅 활동은 고객 만족도에 유의한 영향을 미치며, 특히 이러한 마케팅 활동은 공공기관의 “인지도” 및 공공기관의 사업과 관련한 “최신의 정보”를 제공할 때 특히 유의미한 결과 ... 영리기관의 공공기관 마케팅 활동에 대한 고객만족도, 인지도, 참여도 효과 분석 연구 : 대한적십자사 디지털 마케팅 활동을 중심으로. 마케팅관리연구, 28(1), 69-90. 여용재 ... and 최호규. (2008). 내부마케팅이 직무만족, 조직몰입 및 고객지향성에 미치는 영향 : 공공연구기관에 대한 탐색적 접근. 상업교육연구, 21, 365-392. 임인종 and

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.05

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[A+레포트] 방통대 2025-1 푸드마케팅 기말 국내에서 생산되는 농산물 1개를 선택하여, 소비자들이 이 농산물에 대한 푸드네오포비아를 극복하고 친숙도를 높이는 방안을 설명하시오(5점). 외

를 마련하는 것이 필요하다. 샐러드 전문점, 주스 바 등과 협업하여 새싹보리를 재료로 사용하는 메뉴를 출시하고, 시음 혹은 시식 행사를 진행하면 된다. 이런 체험 마케팅을 통해 ... 는 만족감을 제공할 수 있다. 한편, 온라인과 오프라인 홍보를 병행하여 제품 인지도를 높이면 푸드네오포비아 현상을 극복하는 데 유리할 수 있다.다양한 방식의 이벤트나 체험을 제안 ... 에서 활발한 SNS 마케팅을 전개하면, 부정적인 선입견을 완화하고 호감도를 상승시키는 효과를 기대할 수 있다.2. 농산물 마케팅의 중요성2-1. 마케팅 믹스(제품, 가격, 유통, 촉진

방송통신대 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.05.04

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[경영학과] 2021년 1학기 마케팅론 기말시험 핵심체크

제1장 환경 변화와 마케팅1. 마케팅이란 무엇인가1) 마케팅의 의의마케팅은 기업 활동의 매우 큰 부분을 차지하며 소비자와 기업의 행복창출의 원동력임 2) 마케팅이란① 개인, 기업 ... 등이 제품, 서비스, 아이디어를 창출하고 이들의 가격을 결정하고 이들에 관한 정보를 제공하고 이들을 배포해 개인 및 조직체의 목표를 만족시키는 교환을 성립하게 하는 일련의 인간 ... 활동② 제품뿐 아니라 서비스, 아이디어도 마케팅의 대상이 됨. 기업 및 비영리 기관도 포함3) 마케팅 활동이 일어날 조건① 충족되지 않은 욕구를 가진 2인 이상의 당사자가 있

Non-Ai HUMAN
| 방송통신대 | 91페이지 | 13,000원 | 등록일 2021.04.28

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소비자행동론 ) 인공지능을 기업이 활용하고 있는 사례를 한 가지 선택하여 요약하고, 이와 관련된 윤리적 쟁점을 발굴하여 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점을 모두 적용하여 해당 사례

하므로 고객 서비스 담당자가 보다 복잡한 문제를 처리할 수 있도록 해준다. 그 결과 응답 시간이 빨라지고 고객 만족도가 향상되었다.마지막으로 쿠팡의 인공지능(AI) 도입의 대표 ... 으로 고객이 관심을 가질 만한 제품을 추천하기도 한다.쿠팡은 이러한 추천을 고객의 선호도와 행동을 기반으로 고객에게 타겟 광고 및 프로모션을 전송하여 마케팅 목적으로 사용한다. 예 ... 는 상품을 쉽게 찾을 수 있도록 하고 상품을 수동으로 검색하는 데 필요한 시간과 노력을 줄임으로써 전반적인 고객 경험을 개선하는 데 도움을 주고 있다. 이를 통해 사용자는 만족도와 충

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.09

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현대 마케팅의 이해

마케팅 성과 측정의 중요성6.2 마케팅 지표와 분석 도구6.3 ROI 측정6.4 고객 만족도 조사6.5 데이터 분석과 예측 모델링제7장: 성공적인 마케팅 전략 사례 연구7.1 애플 ... 개념 및 역사2.1 마케팅의 개념과 정의마케팅은 고객의 만족을 실현하기 위해 제품, 가격, 채널, 홍보 등의 요소를 조합하여 가치를 전달하는 과정이다. 고객 중심성과 가치 창출 ... 한다. ROI 측정을 통해 기업은 자원의 효율적인 분배와 마케팅 투자의 효과를 파악할 수 있다.6.4 고객 만족도 조사고객 만족도 조사는 고객들의 만족도와 선호도를 파악하기 위한 조사

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.26

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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

하는 과정에서 발생하는 문제점들을 분석하여 개선할 수 있도록 해야 한다. 이를 통해 회사는 효율적인 마케팅 수행과 함께 고객 만족도를 높이고, 성과를 극대화할 수 있다.텔레마케팅의 성공 ... 텔레마케팅텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.서론마케팅은 기업이 제품 또는 서비스를 고객에게 선보이고 판매하기 ... 위한 전략과 방법을 의미한다. 그 중 텔레마케팅은 전화를 통해 직접 고객과 연락하여 상품 또는 서비스를 홍보하거나 판매하는 방식으로, 대표적인 마케팅 수단 중 하나이다.텔레마케팅

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.21

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사회복지조직의 마케팅과 홍보 보고서

성: 마케팅 개념의 출발이 고객의 필요와 욕구를 파악해서 그 욕구를 만족시킬 수 있는 제품을 판매한다는 데서부터 시작한다고 보는 것이다.② 관계지향성: 구매자와 판매자 사이의 관계 ... , 고객의 욕구를 제대로 만족시켜 주고 있음을 확신시켜 주는 시장 포지셔닝의 세 단계로 구성되어 있다.⑤ 마케팅 도구설정: 마케팅을 수행하기 위한 적절한 방법의 설정 과정이 ... 라고 할 수 있다.(조봉진 · 윤훈현, 1998).마케팅 정의로 종합해 볼 때 마케팅의 저변에 깔려 있는 중심개념은 교환이다. 사회복지기관에서의 교환은 후원자가 기부금을 주면 만족감

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.30

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[사회복지행정론] 마케팅의 개념

을 전달하며, 최소 비용으로 최대의 고객만족, 최대의 가치를 창출할 수 있는 상품 및 서비스를 제공하는 행위를 마케팅이라고 정의하고 있다.또한, 코틀러(Kotier)는 마케팅이란 조직 ... 를 사회복지마케팅에 적용해 보면, 사회복지 마케팅이란 클라이언트의 관리, 서비스의 개발 및 전달, 재원확보 등에 있어 교환을 통해 지역사회 및 후원자 등의 욕구를 만족시키면서 사회복지조직의 목적을 달성하는 활동이라고 정의할 수 있다. ... [사회복지행정론] 마케팅의 개념마케팅이란 시장에서 가치를 창출하고, 기본적 욕구와 수요를 충족시킬 목적으로 교환이 성립되고, 관계가 이루어질 수 있도록 시장을 관리하는 것을 의미

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.04.26

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마케팅과 영업은 어떻게 다른지 적절한 사례를 활용하여 상호비교해 보시요.

하고 브랜드 인지도를 높이는 데 필수적인 요소로 지목되고 있다. 또한 기업은 효과적인 마케팅 전략을 통해 고객의 관심을 끌고 제품에 대한 욕구를 자극할 수 있는 것이고, 영업 ... 인식과 수요를 창출하는 것이다. 반면 영업의 목적은 실제로 고객에게 제품을 판매하여 매출을 올리는 것에 있는 것이다. 예를 들어, 마케팅 부서는 신제품 출시 전 광고와 홍보와 같 ... 은 마케팅 활동을 통해 제품에 대한 인지도와 관심을 높이게 되는 것을 들 수 있다. 영업 부서는 영업활동으로 고객과의 직접적인 접촉을 통해 제품을 판매하는 역할을 하게 된다는 것이

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.19

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[A+리포트] 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

하고, 고객의 카드 사용 패턴에 따라 맞춤형 마케팅을 전개하고 있다. 롯데카드의 이러한 노력으로 고객은 더욱 편리하게 카드를 사용할 수 있고, 롯데카드는 고객 만족도를 높이며 매출 ... 으로, CRM은 단순한 마케팅 수단으로만 활용해서는 안 된다. CRM은 고객과의 지속적인 관계를 유지하고 고객 만족도를 높이기 위한 전략이기 때문이다.결론결론적으로, 결론적으로, CRM ... 하고, 고객의 요구사항을 파악하여 그에 맞는 제품이나 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 높이는 것을 목적으로 하며 CRM은 고객과의 관계를 관리하는 과정에서 고객의 유지 및 확보

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.05.14 | 수정일 2023.05.21

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CS Leaders 자격시험 관련 기출문제(1999~2012) 및 예상문제 정리

관리(예약/의사/공정/대안)VS인식관리(시작/대기/자원/유형), 구매후 (피쉬 본 다이어그램, QFD-VOC-HOQ)②CSM 4P, 4C, 3대원칙(고객만족, 관리자 주도, MOT ... 접점관리), 3요소(HW/SW/휴먼웨어), 노드스트롬(경영이념, 내부vs외부정책, 고객만족정책), 총체적고객만족경영(TCS), 3C시대-마이클 헤머, 감성경영-골먼, 피그말리온효과 ... 하여 고객의 니즈를 보다 잘 충족시켜 줄 수 있다는 인식을 주는 과정을 무엇이라 하는가? 4① 시장 세분화 ② 마케팅 조사 ③ 시장 표적화 ④ 제품 포지셔닝 ⑤ 시장 분석☞ 서비스 제공

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 129페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.12

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[경영학과] 2021년 1학기 마케팅론 출석수업대체시험 핵심체크

제1장 환경 변화와 마케팅1. 마케팅이란 무엇인가1) 마케팅의 의의마케팅은 기업 활동의 매우 큰 부분을 차지하며 소비자와 기업의 행복창출의 원동력임 2) 마케팅이란① 개인, 기업 ... 등이 제품, 서비스, 아이디어를 창출하고 이들의 가격을 결정하고 이들에 관한 정보를 제공하고 이들을 배포해 개인 및 조직체의 목표를 만족시키는 교환을 성립하게 하는 일련의 인간 ... 활동② 제품뿐 아니라 서비스, 아이디어도 마케팅의 대상이 됨. 기업 및 비영리 기관도 포함3) 마케팅 활동이 일어날 조건① 충족되지 않은 욕구를 가진 2인 이상의 당사자가 있

Non-Ai HUMAN
| 방송통신대 | 41페이지 | 8,000원 | 등록일 2021.04.14

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고객 불만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오

고객 불만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오.서론본론결론참고문헌서론오늘날 급변하는 글로벌 경제 환경에서 서비스 기업은 국가 경제의 핵심 동력으로 자리 잡고 있 ... 습니다. 서비스 산업은 단순한 경제 부문을 넘어 고용 창출과 부가가치 생산의 중요한 축으로 기능하고 있으며, 그 경쟁력은 고객 만족도에 직접적으로 연결됩니다. 고객 만족은 현대 기업 ... 불만족은 기업에 심각한 재무적, 전략적 위험을 초래할 수 있습니다. 본 연구에서는 서비스 기업에서 발생하는 고객 불만족이 기업의 재무 성과에 미치는 다양하고 복합적인 영향을 심층

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.01

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[생활과학과] 2022년 1학기 패션마케팅 기말시험 과제물(주관식 서술형)

, 가치관, 자아개념, 정체성 및 생활양식을 포함하는 소비문화의 변화라고 할 수 있다.2. 마케팅의 핵심 개념 중 하나인 ‘가치와 만족’을 설명하시오.패션 기업이나 점포가 수행 ... 하는 마케팅은 현재 고객이 무엇을 원하고 있는지를 이해하고, 한 걸음 더 나아가 앞으로 무엇을 원하게 될 지를 예측하는 것에서 출발해야 한다. 패션 고객의 욕구를 이해하여 이를 충족 ... 시켜 줄 좋은 상품을 만들어야 하는데, 마케팅에서 중요한 것은 단순히 최고로 좋은 제품을 만드는 것뿐 만 아니라 고객에게 가장 큰 가치를 제공하는 제품을 만드는 것이다. 소비자

Non-Ai HUMAN
| 방송통신대 | 10페이지 | 13,400원 | 등록일 2022.05.03

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