"고객관계마케팅"의 검색결과 입니다.

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"고객관계마케팅" 검색결과 681-700 / 57,526건

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기업의 (마케팅) 관리 철학에는 생산개념, 제품개념, 판매개념, 마케팅개념, 사회적(societal) 마케팅개념이 있다. 5가지 개념별로 기업활동 관점에서 강조하는 바를 기술하시오

와 선호를 파악하여 맞춤형 제품과 서비스를 제공한다. ②통합적 마케팅: 제품, 가격, 유통, 판촉 등 모든 마케팅 요소를 조화롭게 관리한다. ③장기적 관계 구축: 고객 충성도를 높이고 ... 지속적인 관계를 유지한다. ④예: 아마존은 고객의 구매 데이터를 분석하여 개인화된 추천 서비스를 제공하며 마케팅개념을 실천한다. 5) 사회적 마케팅개념과 기업활동 관점에서 강조점 ... 은 소비자 신뢰를 저하시킬 수 있다. 반면, 마케팅개념과 사회적 마케팅개념은 고객 충성도와 사회적 신뢰를 바탕으로 장기적인 관계를 구축하며, 이는 브랜드 가치를 높이고 지속 가능

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.08.15

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소비자에게 효과적으로 도달할 수 있는 스스로의 광고방법을 구체적으로 계획해보기

시키기 위해 여러 마케팅 커뮤니케이션 채널을 결합하는 통합적인 광고 접근법을 개발하였다. 나의 브랜드는 디지털 방식과 전통적인 방식의 조합을 채용함으로써 목표 고객의 다양한 요구 ... 를 효과적으로 전달하고 소비자와 의미 있는 상호 작용을 창출하기 위해 고안된 광범위한 도구, 기법, 채널을 포괄한다.그 핵심에는 마케팅 커뮤니케이션이 소비자와의 연결을 구축하고 관계 ... 를 구축하는 것이다. 그것은 대상 고객의 요구, 욕구, 선호도를 파악하고 그들에게 반향을 일으키는 맞춤형 메시지를 만드는 것을 포함한다. 마케팅 담당자들은 전략적 커뮤니케이션을 통해

리포트 | 4페이지 | 8,000원 | 등록일 2024.01.04

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

. 그래서 기업은 궁극적으로 장기 고객을 유치해 수익성을 증대할 수 있게 된다. 한편, 고객관계관리를 위해 수집한 고객 관련 정보는 기업이 타깃 마케팅을 실시하는 데 도움을 준다. 고객 ... 할 수 있다.2. 고객관계관리 활용 사례: 아모레퍼시픽오늘날 많은 기업들이 고객관계관리 마케팅에 관심을 가지고 있고, 실제로 이것을 시도한다. 고객 데이터를 활용해서 수익성을 높일 수 ... 과목명: 경영정보시스템주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.목차I. 서론II. 본론1. 고객관계관리의 정의2. 고객관계관리 활용 사례: 아모레

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.19

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(홍보론) PR의 전술 가운데 퍼블리시티와 기업광고의 기능들을 각각 자세히 설명한 후

적 기능으로 우선 사회적 이익이 되는 공익적 활동의 지원이 있는데 고객의 직접적 참여 유도 혹은 다양한 프로모션 등을 활용해 기업의 마케팅 목적을 실현할 수 있지만 그것보다 사회 ... 부가적 차원에서의 고객 서비스를 제공해 브랜드와 고객 간 유대관계를 구축한다. 그리고 의견 선도자들에게 정보를 제공해 그들에게 직간접적인 영향을 주고 위기에 처한 제품을 보호 ... 을 팔고 긍정적 기업 이미지를 창출 및 유지함으로써 고객 선호도를 형성하는 수단으로 활용될 수 있으며 광고 이미지의 형성과 개발, 제고 및 변화를 위해 설계된 기업 커뮤니케이션

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.16 | 수정일 2023.09.22

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2022-1 경영학부 졸업시험 과제 7문제

해야 한다직구성원들의 동기를 효과적으로 부여하는 곳이다.3. 경영학에서 마케팅이 차지하는 기능적 역할은?ㅤ마케팅이란 조직과 관련된 이해관계자들에게 이익이 발생하도록 고객 가치를 창출 ... 하고, 적극적인 의사소통을 통해 고객과의 관계를 관리하는 것이다. 과거에는 마케팅이 조직의 목표를 충족하기 위한 재화의 교환 단계의 제반 과정을 계획하고 실행하는 것으로 보았다면, 최근 ... 을 하나의 유통현상으로 바라보는 것은 후자에 속한다.마케팅에 있어서 가치는 가장 핵심적인 개념이라 할 수 있다. 기업이 존속하고 성장하기 위해서는 가치를 창출해야 하며, 고객은 기업

시험자료 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.08.10

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명지대 마케팅원론 기말고사 정리본

-> 마케팅 관리1. 고객으로부터 출발하라: 필요와 욕구- 필요(needs)와 욕구(wants)니즈: 기본적인 것들(음식, 소속감, 사회적 지위 등)이 부족한 상태ex. 배가 고프다욕구 ... : 필요를 충족시킬 수 있는 구체적인 수단을 원하는 것ex. 배가 고픈데, 라면 혹은 햄버거를 먹고 싶다고 느끼는 것-> 마케팅은 대게 필요가 아니라 욕구2. 고객에게 경쟁자보다 더 ... 을 유지하라: 고객의 획득, 유지, 생애가치원리 1-2고객과의 관계는 지속될 수 있다.(1) 고객의 획득과 유지① 획득 - 현재 우리 고객이 아닌 사람으로 하여금 우리의 상품을 사

시험자료 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.06

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테크노 경영학 2020.2학기 기말 족보

제안3) 고객관계4) 가치 제안4. 양면시장(two-sided market) 수익모델에 대한 설명으로 바르지 않은 것은?1) 신용카드 사례2) 연결 수수료 기반3) 집단 간 수수료 ... 무엇을 변화시킨 것인가?1) 가치제안2) 가치창출3) 가치사슬4) 고객세분화9. 총원가와 생산량이 선형관계일 때 다음 설명 중 틀린 것은?1) 개당 고정원가는 일정하다.2) 변동 ... ) 핵심지표2) 경쟁우위요소3) 아이디어4) 고객관계11. 원가구성에 대한 설명으로 틀린 것은?1) 재료비, 노무비, 경비가 원가의 3요소이다.2) 매출원가는 일반관리비와 판매비

시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.03.25 | 수정일 2021.04.14

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소비자에게 효과적으로 도달할 수 있는 광고방법

없다. 이런 변화에 발맞추기 위해서는 온라인 마케팅이 필수적이다. 디지털 마케팅은 인터넷, 모바일, 소셜미디어 등 디지털 채널을 활용해 홍보하고 고객과 상호 작용하는 것을 말 ... 한 매체들 사이에서 온라인 플랫폼의 가장 특별한 점이다. 온라인 마케팅은 다른 매체들과 달리 소비자 참여율이 높은 매체이다. 이를 통해 고객과의 상호 작용이 강해지고 이는 고객과의 긍정 ... 적인 관계를 구축하고 유지하는 데 도움이 된다. 실시간 피드백이 가능하므로 고객의 요구사항을 빠르게 파악할 수 있고 이는 서비스와 제품을 개선하는 데 도움을 줄 수 있다.둘째

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.07.19

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(통합적마케팅커뮤니케이션) 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를

내용의 전달이 용이하기 때문이다.2) 직접 마케팅직접 마케팅은 조직이 반응이나 거래를 이끌어 내기 위해 목표 고객과의 직접적 커뮤니케이션 마케팅 방식으로 직접우편, 우편주문 ... 을 생산하는 기업의 마케팅 예산에 있어 판매촉진 예산이 전체 60,70%를 차지하기 때문이다.5) PR언론의 보도를 이용한 PR은 신뢰성이 높아 고객과 투자자, 전문가 집단과 오피니언 ... 는할 수 있게 설득하고 보조하는 과정에 속한다. 현대사회에서 갖는 강점은 광고와 다르게 소비자와 판매자 간에 직접적 접촉을 함으로써 마케팅 담당자가 고객 반응에 따라 유연하게 대처

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.30

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광고 판매촉진 PR과 차별화되는 인적 판매와 거래를 창출하기 위하여 조직이 표적 수용자들과 직접 Communication 하는 다이렉트 마케팅에 대한 특성과 유형의 장단점을 비

Relationship Management, CRM)와 연계하고 있으며, 이를 통해 장기적인 고객 관계를 구축하는 전략을 실행하고 있다.요컨대, 다이렉트 마케팅은 단순한 판매 유도를 넘 ... 고객과 보다 긴밀한 관계를 형성하고, 이를 지속 가능한 비즈니스 성과로 연결하는 것이 다이렉트 마케팅의 본질적인 목적이라 할 수 있다.이와 같은 다이렉트 마케팅의 주요 특성은 다음 ... 은 반응률을 기대할 수 있도록 하는 방식이다. 단순히 대량 발송되는 마케팅 메시지가 아니라, 고객이 원하는 정보를 적시에 제공하는 것이 중요하다.즉각적인 피드백 및 성과 측정

리포트 | 4페이지 | 7,000원 | 등록일 2025.01.31

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푸드마케팅

에도 기 스토리텔링을 설명하시오.(9점)푸드마케팅은 식품 산업에서 고객 가치 창출, 가치 전달 및 커뮤니케이션, 고객 관계 관리, 조직과 이해관계자 이익 창출을 위한 일련의 과정 ... .(15점)3-2. 본인이 2번 문제에서 선택한 농산물을 판매하는 마케팅 담당자라고 가정하여, ① 타깃 고객(표적시장)을 선정하고, ② 타깃 고객이 중요하게 여기는 특성과 ③ 이 ... 을 수립할 수 있다. 시장은 시장을 공통된 특성을 가진 소비자 그룹으로 나누는 과정으로 목적을 생각해보면 우선 첫 번째는 고객의 요구와 니즈를 정확하게 파악하며 둘째는 맞춤형 마케팅

방송통신대 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.05.14

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(통합마케팅커뮤니케이션) 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를

를 대상으로 하는 판매 촉진 기법 9가지를 자세히 설명하시오.1. 1번 문제1) IMC와 CSR통합마케팅 커뮤니케이션이란, 이는 이해 관계자들의 정보에 대한 수요를 충족해주는 과정 ... 의 경우 기업 입장에서 가장 수익성이 높은 특정 집단이나 기업을 대상으로 할 때 오히려 효과적으로 발생하는 경우도 있다. 현대 마케팅에서도 비슷한 양상으로 보인다. 다양한 고객 ... 다. 두번째는 실행성이다. 홍보 활동을 통해서 사회적 공익에 기업의 제품이 기여하고 있음을 강조하는 것이다. 때문에 마케팅PR는 결국 고객들에게 제품에 대한 인식을 제공함으로 제품

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.08 | 수정일 2023.09.22

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마케팅 조사의 과정에 대해서 단계별로 정리하고 각 단계별로 주요 특징을 제시하고 실제사례를 중심으로 본인 의견을 기술하세요.

상황을 분석하고, 고객의 욕구를 파악하며, 효과적인 마케팅 전략을 수립하는 데 핵심적인 역할을 한다. 따라서 마케팅 조사는 기업이 시장과 소비자의 요구를 이해하고, 효과적인 ... 한다.③조사 데이터의 상관관계, 트렌드 파악 등이 포함한다.④예를 들면, 고객 만족도와 재구매율의 상관관계를 분석해 원인을 발견한다.5) 보고 및 실행①분석 결과를 바탕으로 결론 및 권고 ... 적으로 "젊은 고객층의 방문 감소" 또는 "특정 메뉴의 매출 감소"로 문제를 세분화했다.② 본인 의견이 단계는 마케팅 조사에서 가장 중요한 출발점이다. 문제를 명확하게 정의

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.10

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고객관계관리전략(CRM) 2020-1학기 중간고사 족보

) 특정 고객 군에 대한 마케팅 활동을 보다 정교하게 기획할 수 있다.4) 기존 매출액 중심의 가치평가에 비해 보다 정확한 고객가치를 선정할 수 있다.7. 고객접점채널에 관한 설명 중 ... 할 수 있다.3) 고객접점 채널의 할당과 운용은 상황에 따라 매우 정적으로 이루어져야 한다.4) 비대면 채널은 고객과의 관계를 강화하고자 하는 고도의 CRM 전략을 수행하는 데는 다소 ... 이 제품 및 서비스에 지불한 비용과 얻는 혜택에 대한 주관적인 가치를 말한다.3) 기업관점의 고객가치를 통해 기업은 마케팅 자원을 효과적으로 배분할 수 있다.4) 행위 주체가 고객

시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.23

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[마케팅원론] 자신이 생활하면서 경험한 개인화 또는 초개인화 마케팅 사례를 작성해보세요. 만일 이용해보지 못했다면, 소비자의 needs에 부합할 개인화 또는 초개인화 마케팅을 제시해 보세요.

어, 온라인 쇼핑몰에서 고객이 이전에 구입한 상품을 바탕으로 새로운 추천 상품을 제공하는 것이 개인화 마케팅의 대표적인 예이다.개인화 마케팅은 소비자와의 친밀한 관계를 형성하는 데 ... 은 소비자의 요구에 맞춘 맞춤형 서비스를 제공함으로써 그들의 만족도를 극대화하는 중요한 전략으로 자리잡았다. 개인화 마케팅은 고객 개개인의 취향, 관심사, 행동 패턴 등을 분석하여 맞춤 ... 형 제품이나 서비스를 제공하는 방식으로, 현대 마케팅에서 큰 비중을 차지하고 있다. 더 나아가 초개인화 마케팅은 인공지능(AI)과 빅데이터를 활용하여 고객이 필요로 하는 것을 사전

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.14

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[한양대학교 서비스운영관리 A+] 기말고사 정리본

얘기했었음관계마케팅의 실천 – 고객유치불량 고객 관리2:8 법칙 파레토 법칙 대표적으로 백화점상위 20%가 전체를 책임진다요새는 그런식이 아님.좀 바뀜제대로 못들음(1106 3번 ... 이랑 문화가 아예 다름.내부마케팅의 성공요건ESG?외부마케팅은 고객 만족 목표. 내부 마케팅은 직무만족을 목표로 한다.최근에는 직급을 없앰구글은 복지가 잘 되어 있음.자유로운 이미지 ... 산업혁명 : 인터넷4차 산업혁명 : AI기업의 기능돈(재무), 효율적으로(생산), 팔아야함(마케팅)운영관리의 개념 : 생산경영시스템투입 -> 변환과정 -> 산출물분야의 퍼포먼스

시험자료 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08

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마케팅조사론 예상문제

하여 보면 환경문제, 고객의 태도변화, 경쟁사의 마케팅 등 큰 대목의 요인들로 나누어 지게 된다. 그 후 gap의 분석을 시작한다. 큰 대목으로 나누어진 요인들을 세부 내용으로 나누 ... 마켓 센싱이란?마켓 센싱은 시장의 구성원인 당사, 고객, 경쟁사의 행동과 태도를 관찰함으로써 요구사항, 개선점 등의 정보를 얻는 것을 의미한다. 당사에서는 동향분석을 통해 현 ... 에 맞는 디자인을 상품으로 내놓아야 한다.고객에게서는 고개의 태도와 행동의 변화를 감지하고 이에 맞는 요구사항을 들어주어야 한다. 예를들어 요즘 환경에 대한 관심의 증대로 고객

시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.09.28

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국제광고론 ) 요약, 본인 생각(의견)

형태를 촉진하는 커뮤니케이션 노력이 있어야 한다. 이를 통해 브랜드와 고객의 관계가 형성된다.접점커뮤니케이션은 고객의 오감을 자극하여 경험하게 하는 마케팅으로, 소비자의 생활방식 ... 마케팅 커뮤니케이션과 마케팅 목표와 커뮤니케이션의 목표를 일치시켜서 마케팅 커뮤니케이션을 하는 개념을 만들어냈고 IMC라고 부른다. 성공적인 IMC를 수립하기 위해서는 모든 고객 ... 과의 커뮤니케이션 요소들을 조정해야하며 제품이 아닌 고객으로부터 시작되는 것을 인식해야하고 고객과의 일대일 커뮤니케이션을 추구하고 쌍방향 커뮤니케이션을 구현해야한다.통합마케팅

방송통신대 | 9페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2023.01.25

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마케팅 관련 모바일 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상, 조사과정, 조사결과, 마케팅 시사점

을 새롭게 정립하는 솔루션으로써 브랜드의 업무부담은 줄이며 조직과 개인의 역량을 올라갈 뿐더러 고객과의 관계 개선에도 효율적인 이점이 있다.본고에서는 마케팅과 연관된 모바일 설문 ... 을 골라 커뮤니케이션 컨셉을 세워 이를 기반으로 커뮤니케이션 전략을 구체화하는 단계를 거친다.특히 모바일 설문조사는 단순히 기존의 오프라인 설문에 대한 대체가 아닌 고객과의 관계형성 ... 조사 실시 사례를 선정해 조사대상과 조사과정, 조사결과, 마케팅 시사점 순서로 정리해 보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 모바일 설문조사 실시 사례1) 조사 대상매장에 방문한 고객이 모바일

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.31

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[A+ 레포트] 경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

적으로 수집, 분석하여 개별 고객의 욕구와 선호를 파악하고, 이를 바탕으로 맞춤형 서비스와 마케팅을 제공함으로써 장기적인 고객 관계를 구축하는 것이다. 이 과정에서 정보기술은 중요 ... 경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.담당교수학과학번이름제출일I. 서론고객관계관리(CRM: Customer Relationship ... Management)는 기업이 고객과의 관계를 체계적으로 관리하고 최적화하여, 고객 만족도를 높이고 충성도를 강화하기 위한 전략적 접근법이다. CRM의 핵심 목적은 고객 정보를 효과

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.01

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