"고객관계마케팅"의 검색결과 입니다.

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"고객관계마케팅" 검색결과 761-780 / 57,528건

마케팅커뮤니케이션 ) 통합적 마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 5가지 특징을 제시하고, 그 특징 중 하나 또는 복합적인 특징을 갖는 실제 기업의 마케팅 커뮤니케이션 사례를 찾아 소개하고, 그렇게 생각하는 이유를 약술하시오.

는 무엇을 측정할 것인가에 해당한다. 광고 효과는 시장에서의 판매와 관계가 있는 마케팅 효과와 고객의 머릿속에 있는 인식과 관련이 있는 커뮤티케이션 효과가 있다. 광고의 목표는 시장 ... 에서 판매와 관계된 마케팅 목표가 아닌 고객 머릿속의 인식과 관련이 있는 커뮤니케이션 목표로 설정해야 한다.4) 최근의 광고 중에서 정교화가능성 모델의 중심단서를 사용하는 광고와 주변 ... 의 마케팅 커뮤니케이션 활동으로써의 홍보는 뉴스나 기사 등과 같은 인터뷰, 사진, 특집 기사, 보도자료, 이벤트, 잡지 기사, 영화, 스폰서십, 사진 등을 이용해 크루즈 선사와 고객

방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2022.02.11

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기말 보건환경3 병원경영학 병원경영학 6 15강에서 학습한 주차별 주제 중 본인이 관심이 있는 한 가지 주제

, 입원실, 진찰실, 수술실, 외래 및 입원실 등이다. 서비스 정책은 예약서비스, 안내실, 진료서비스, 차량운행, 전화 상담 등이 있고, 이러한 모든 서비스는 마케팅을 통해 고객 ... 기술이 더욱 주목받고 있다. 이에, 개별 병원은 다양한 전략과 방법들을 개발하여 실행하는 노력으로 경영전략을 수립하며 마케팅의 중요성도 커지고 있다. 마케팅은 고객들의 욕구를 파악 ... , 성향, 만족도 등을 측정하여 서비스 품질관리 활동으로 연결 시킬 수 있는 포괄적인 고객 관계 관리 시스템), VOE(Voice of Employees, 직원의 소리) 분석, 4

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.11.08

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실버산업 진출 창업 발표자료

의 형성을 통한 계속적 관계 지속PRESENTATION 2) 기타 마케팅 프로슈머 마케팅 서비스 개발 프로세스 상품 완성 고객 참여PRESENTATION 2) 기타 마케팅 인적 판매 ... 가 강한 5060 뉴 실버세대에 집중PRESENTATION 1) STP 전략 감성 체험 중 화목한 분위기 / 고객과의 유대감 형성 행동 고객의 능동적 참여를 유도 관계 커뮤니티 등 ... 판매원의 적극적인 행동을 통해 흥미 유발PRESENTATION 2) 기타 마케팅 구전 마케팅 서비스 경험자의 긍정적인 경험이 잠재 고객들에게 구전되길 기대PRESENTATION 2

리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.10.21

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점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성하는 것이 중요하다고 할 수 있다

을 목적으로 한다. 또한 마케팅 및 영업 활동의 효율성을 증대시키고, 비용 절감과 수익성 향상을 가져올 수 있다. 이처럼 CRM은 치열한 경쟁 환경에서 기업이 고객과의 관계를 관리 ... 을 방지하고 장기적인 관계를 구축하고자 한다. 셋째, CRM은 마케팅과 영업 활동의 효율성을 높이는 데 기여한다. 고객 데이터를 체계적으로 관리하고 활용할 수 있게 되어, 보다 ... 점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성하는 것이 중요하다고 할 수 있다. 고객관계관리의 정의와 등장배경

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.04.22

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ADsP (데이터분석준전문가) Part1,2 정리본!

지 못했던 부정적 학습 효과 -> 과거의 고객관계관리(CRM)과거의 CRM의 부적적인 학습효과- 공포 마케팅이 잘 통하는 영역 : 도입만 하면 모든 문제를 한번에 해소할 것처럼 강조 ... 의 근거를 이루는 사실 (옥스퍼드 대사전)4) 데이터는 단순한 객체로서의 가치뿐만 아니라 다른 객체와의 상호관계 속에서 가치를 갖는 것으로 설명나. 데이터 특성- 존재적 특성 : 객관 ... 다.- 굳이 빅데이터가 필요 없는 경우(우수고객, 이탈예측, 구매패턴 분석 등)- 국내 빅데이터 업체들이 CRM 분석 성과를 빅데이터 분석으로 과대포장

시험자료 | 32페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.04.05

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공학과 경영 중간 타이핑

당사자들에게 이익이 되는 방식으로 고객관계를 관리하기 위한 조직의 기능과 일련의 과정2. 마케팅관리의 변화기업중심 -> 고객중심 -> 사회중심[4P] [고객가치]-기업은 사회 속 ... 프로세스와 마케팅*마케팅관리의 개념, 변화과정*판매와 마케팅*마케팅관리의 성공/실패 사례01. 마케팅 관리의 이해1.마케팅관리의 개념고객의 니즈 파악->제품개발->제품생산 [마케팅] ... 여 상품, 아이디어 및 서비스의 고안, 가격정책, 촉진 및 유통을 계획하고 실행하는 과정 => 4P-가치를 창출하여 고객들에게 소통시키고 전달함과 동시에 조직과 조직의 이해관계

시험자료 | 15페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.12.15 | 수정일 2023.10.29

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[생활과학과] 2021년 1학기 패션마케팅 기말시험 핵심체크

할 수 있는 교환이 일어나야 함 ③ 교환의 대상이 되는 것은 패션상품으로 여기에는 패션과 관련된 서비스나 아이디어도 포함됨2) 마케팅의 핵심개념① 고객의 필요와 요구② 패션 제품 ... 과 브래드 ③ 가치와 만족④ 교환거래관계⑤ 패션 시장3) 마케팅 개념의 발전단계① 생산중심 개념: 생산량이 부족했던 초기 산업화 단계에서는 생산량을 늘리고 그것을 통해 가격을 낮추는 것 ... : 기업이 적극적으로 판촉활동과 판매 활동을 추진하면 소비자들이 제품을 구매하게 된다는 관점④ 마케팅 중심개념- 시장파악- 고객 지향성- 고객 만족을 위한 기업 내의 여러 가지

방송통신대 | 60페이지 | 10,000원 | 등록일 2021.05.03

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[미디어영상학과] 2021년 2학기 통합마케팅커뮤니케이션 기말시험 과제물(주관식 문제)

1. 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를 자세히 설명하시오.마케팅 커뮤니케이션은 광고, 공중관계(PR), 인적판매 ... 은 예산을 투입하고 있는 수단이다. 2) 공중관계(PR)PR(public relations)는 고객뿐 아니라 기업과 직접∙간접으로 관계를 맺고 있는 여러 집단 ... 기도 어렵고 내용도 통제할 수 없다는 한계가 있다.3) 직접마케팅조직이 반응이나 거래를 이끌어 내기 위해 목표 고객과 잠재적으로 커뮤니케이션하는 마케팅 방식이다. 직접 우편

방송통신대 | 11페이지 | 12,500원 | 등록일 2021.11.05

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마케팅 6C전략을 e비즈니스 환경 하에서 전자상거래 기획을 어떻게 해야 하는 지와 그 중 본인이 가장 중요하게 생각하는 전략은 무엇인지를 기술하시오.

의 요구와 기대를 파악하고 충족하는 것이 더 중요하게 된다. 6C 전략은 이를 효과적으로 실현하는 데 필요한 가이드라인을 제공하며, 기업은 이를 바탕으로 고객과의 관계를 강화 ... 상거래 기획에서 6C 전략의 중요성을 명확히 하고, 효율적인 마케팅 기획 방안을 제시할 것이다.Ⅱ. 본론Customer(고객 중심 전략) 고객은 모든 비즈니스의 중심에 있다. 전자 ... 상거래에서도 고객의 요구를 정확히 파악하고, 이에 맞춘 상품과 서비스를 제공하는 것이 중요하다. e비즈니스 환경에서는 고객의 데이터를 기반으로 한 맞춤형 마케팅이 가능하다. 예

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.30

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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다

하는 텔레마케팅의 성공요소Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론기업이 경쟁력을 유지하고 성장을 지속하기 위해서는 효과적인 고객 커뮤니케이션이 필수적이다. 다양한 마케팅 기법이 존재하지 ... 으며, 기업 이미지에도 부정적인 영향을 미칠 수 있다. 반대로 체계적인 전략과 효과적인 커뮤니케이션 기법을 활용한다면, 고객 만족도를 높이고 지속적인 관계를 형성하는 데 기여할 수 ... 를 넘어 데이터 기반의 맞춤형 마케팅이 가능해지면서, 고객 중심의 접근 방식이 더욱 강조되고 있다. 본론에서는 텔레마케팅의 개념을 정의한 후, 이를 효과적으로 운영하기 위한 핵심

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.02.07

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[마케팅특강 4학년 공통] 최근 한국 사회는 작지만 소소한 행복, 일과 개인 삶의 균형 등을 추구하는 경향이 두드러지게 나타나면서 소비패턴이 달라지고 소비자만족을 넘어 소비자행복을 추구하는 트렌드 변화가 가속화

의 행복이었는지 분류2. 그 기저의 심리적 원리를 한 가지 이상의 이론을 접목하여 분석1) 맞춤형 소비2) 고객 관리 원천3) 신념 기반 소비3. 기업의 마케팅 활동에 도움을 줄 수 ... , 고객 신뢰 및 고객 충성도에 중요한 영향을 미치며, 서비스 고객화의 효율을 극대화하기 위해서는 고객 관계 품질의 향상이 필수적이다. 의료서비스는 환자 개인이 가지는 신체적 특징 ... 에서 지속적으로 발생하는 의사-환자 간 상호작용은 서비스 고객화의 효율을 극대화하여 서비스의 결과와 고객 관계의 품질 제고에 기여하는 것으로 여겨진다.맞춤형 소비 유형은 소비자 중심

방송통신대 | 6페이지 | 6,000원 | 등록일 2021.09.11

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마케팅원론-실제 제품 혹은 서비스의 마케팅전략 실패 사례를 선정하여 수업내용을 바탕으로 실패요인을 분석하세요.

으로서, 고객과의 교환 관계를 장기적으로 관리하고, 고객에게 가치를 제공함으로써 이익을 창출하는 복합적이고 전략적인 활동입니다.이를 위해 현대의 마케팅은 소비자 지향성, 기업 목적 지향 ... 을 맞춘다면, 마케팅은 고객이나 소비자의 니즈와 원츠를 중심으로 활동합니다.이러한 차이점을 통해 마케팅이 판매를 포함하는 상위 개념이라고 볼 수 있습니다.미국 마케팅학회(AMA ... 이나 조직의 목표를 충족시키는 교환을 창조하고 계획하고 실행하는 과정'으로 발전했습니다.2004년에는 '고객 가치를 창출하고, 이익을 가져다주며, 고객 관계를 관리하는 조직 기능

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.30

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

에 대한 자세한 정의와 국내 기업 활용사례를 살펴보고자 한다.Ⅱ. 본론1. CRM이란?1) 정의관계마케팅으로 정의되는 고객관계관리시스템의 CRM은 마케팅 전략과 활동을 통해 클라이언트 ... 관계와 고객 충성도, 브랜드 가치가 구축되는 비즈니스 프로세스로써 관계마케팅은 단일 거래가 아닌, 고객 관계에 중점을 두는 장기적 전략이다. 그래서 신속한 판매가 아닌 장기 ... 는 방법이라 할 수 있다.CRM은 그래서 지속적인 관계를 얻기 위한 고객관리로 자사 제품과 서비스를 습관적으로 구매하게 만드는 마케팅 행위와 고객의 개별적 특성에 따른 관리를 통해

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.06

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독학사 경영학 4단계 2025년 핵심 대비집

경영 데이터 관리47. 다음 중 시장지향적 마케팅 전략의 특징으로 가장 적절한 것은?① 제품 중심의 생산 우선 전략② 고객의 니즈를 반영한 가치 창출 중심③ 비용 절감을 위한 ... . 정답: ③내부 마케팅은 내부 직원들을 기업의 내부 고객으로 보고 이들의 만족을 통해 외부 고객 서비스 질을 높이려는 접근이다.20. 정답: ③라인-스태프 조직에서 라인은 직접적인 ... 하는 것이 CSR의 핵심이다② CSR은 법적 책임에 한정되며 윤리적 요소는 포함하지 않는다③ CSR은 기업이 환경, 사회, 이해관계자에 대한 책임을 포함하는 개념이다④ CSR은 비

시험자료 | 22페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.08.07

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(마케팅론) 마케팅개념이 정보화 시대에 발전하는 방향을 설명하시오

게 개별고객의 욕구 충족, 관계 마케팅, 공생마케팅, 인터넷마케팅, 사회적 마케팅 등으로 볼 수 있다.첫째, 오늘날 고객들의 개성과 니즈가 다양화되기 시작하면서 마케팅의 방향 또한 ... 세분화되었고 개별고객에 대한 맞춤마케팅의 필요성이 대두되었다. 정보화시대에서는 데이터베이스가 발달하고 통신망이 발달되어 있기 때문에 디지털 방식을 통해 다양한 고객의 니즈 충족 ... 이 가능하고 유연한 생산시스템을 바탕으로 한 다품종 소량생산이 가능하도록 변화하고 있다.둘째, 정보화시대에서 마케팅 개념은 고객을 제품을 일시적으로 구매하는 대상으로 보지 않고 고객

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.04

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마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시하시오.

프로세스 개선과 대량 생산으로 제품을 저렴하게 만들어 소비자에게 제공하고 있지만, 고객의 요구와 관계를 간과할 수 있다. 제품중심 마케팅 이 철학은 소비자가 최고 품질과 성능 ... 하고 고객과 지속적인 관계를 구축하는 편이다. 사회적 마케팅 개념 이 철학은 소비자의 욕구, 기업의 이익, 사회적 이익 간의 균형을 맞추는 것을 강조하는 사회복리 중심의 철학이다. 기업 ... 하고 있으며, 이는 기업의 목표, 가치관 고객 관점에 따라서 다양하게 구성되고 있다. 철학 단계 생산중심 마케팅 이 철학은 생산과 유통의 효율성을 강조하는 마케팅 철학이다. 주로 생산

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.15

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에듀윌 학점은행제_마게팅원론(마게팅 환경변화)

와 빅데이터를 활용한 고객 맞춤형 개인화 전략 마케팅을 수행하여야 한다. 이를 위해서 고객의 행동 패턴 및 관심사를 추적하고 이를 분석하여 맞춤형 마케팅 콘텐츠를 제공하는 것이 중요 ... 하며, 이를 위해 기업들은 AI 및 빅데이터 기술을 활용하여 고객들의 특성에 맞는 마케팅 전략을 개발하고 적용해야만 하며 모바일 기술의 발전으로 검색 엔진 마케팅(SEM ... Ⅰ서론모바일 환경변화에 따른 인공지능(AI) 기반 마케팅 전략을 선택했다. AI 기반 마케팅은 인공지능(AI)기술을 활용하여 마케팅 활동을 자동화하고 최적화하는 전략이다. AI

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.09.01

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통합마케팅커뮤니케이션2) IMC에서 소비자 행동과 관련된 요소 8가지를 자세히 서술하시오.0k

다. 또한 기존 4대 매체 중심의 매스마케팅 커뮤니케이션 한계인 비용의 비효율성을 세분화된 고객에 접근하는 다양한 Tool의 통합적인 관계를 통해 효과적으로 극복할 수 있다. 오늘의 미국 ... 다양한 SP, Event 등 고객에게 다가가는 채널의 다양화로 4대 매체의 매체비용이 상대적으로 적어지고 있다. 따라서 IMC는 매스마케팅의 한계를 극복하였다고 볼 수 있 ... 통합마케팅커뮤니케이션2) IMC에서 소비자 행동과 관련된 요소 8가지를 자세히 서술하시오.0k미디어영상 통합마케팅커뮤니케이션2- 과제명 : IMC에서 소비자 행동과 관련된 요소

방송통신대 | 8페이지 | 8,000원 | 등록일 2022.10.20

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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

은 Customer Relationship Management의 약자로 고객관계관리라는 뜻이다. 대중마케팅이 지배하던 20세기에서 점차 기업 간의 경쟁이 치열해지고 경쟁 제품 간 ... 하는 사업 활동의 수행’이다.예전의 마케팅이라 함은 재화의 판매와 촉진 수단으로 인식되었다. 그러나 최근엔 고객의 니즈를 충족시키는 수단으로 인식하고 있다. 이에 따라 미국마케팅협회 ... 은‘판매 비용을 감소시키고 매출액을 증가시키기 위해 전통적인 마케팅 기법과 연결하여 전화를 사용하는 것’이라고 정의하였다.텔레마케팅을 구체적으로 정의하자면 잘 구성된 고객 데이터베이스

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.03.03

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문화콘텐츠 마케팅 전략의 수립과 집행 (한양대학교 2019 기말고사) 군e러닝

하였는지에 달려있다.2) 정답 없음3) 목표시장의 선택은 기업의 제한된 마케팅 자원과는 관계가 없다.4) 품질과 기능의 차이가 크지 않은 상품군은 목표고객이 동일하므로 같은 마케팅 컨셉 ... ) 정답 없음2) 시장을 유사 needs를 가진 몇 개의 segment로 나누는 작업을 한다.3) 마케팅과 광고에 지대한 영향을 끼쳤다.4) 모든 잠재고객이 동일한 욕구를 가지고 있 ... 이 존재하는가?4) 충분한 시장규모를 가지고 있는가?21. 다음 중 마케팅 컨셉에 대한 설명으로 적절한 것은 무엇인가?1) 상품의 성공 여부는 얼마나 많은 목표고객을 선정

시험자료 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.02 | 수정일 2020.12.03

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