"고객만족행정"의 검색결과 입니다.

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"고객만족행정" 검색결과 6,741-6,760 / 9,598건

[행정환경][정보화][행정개혁][행정][한국행정][행정정보화][정보화][행정혁신]행정환경의 정보화를 통한 행정개혁 접근방법과 실패의 경험이 주는 교훈(한국행정환경, 행정개혁, 행정정보화, 전자정부, 행정개혁

주의를 반영하는 경우가 크게 늘고 있으며, 총체적 품질관리(TQM), 규제완화, 서비스만족, 공동생산, 시민헌장제 등에 대한 관심이 급증하고 있다.이미 고객지향적 행정의 관점 ... 와 한국의 행정개혁Ⅶ. 결론Ⅰ. 서론1980년대 이후로 오랜 시간에 걸쳐 역동적으로 펼쳐지고 있는 행정혁신의 공통점은 고객의 입장에서 행정서비스의 주민중심주의, 고객만족주의, 소비자우선 ... )의 특징으로 “사용자 위주”, “투명성”, “전체성” 세 가지를 제시한 것은 널리 알려진 일이다.이러한 고객지향적 행정의 논의는 행정의 본질을 서비스로 보는 시각과도 상통한다. 행정

리포트 | 14페이지 | 6,500원 | 등록일 2007.03.18

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[마케팅원론] LG아트센터 마케팅 전략

.1. 완성도 있는 공연 2. 공연의 퀄리티 3. 배우의 연기력 4. 관람료 5. 공연 만족도 대비 관람료 6. 기분전환과 스트레스 해소 여부난 이런 공연을 본다-소비자 구매기준c ... 공연기획팀 7명 공연운영팀 7명 무대기술팀 9명행정지원인력 26명 공연운영인력 16명 무대예술인력 32명 국립극단30명 국립창극단52명국립무용단 56명 국립국악관현악단62명경영지원 ... 12명 홍보마케팅 10명 기타인력 47명 예술단총인원 295명 (아티스트 275명,행정인력 20명)운영인력대표 2부문, 3팀극장장 4개 소속단체 3개과 8팀사장, 감사 3명 예술감독

리포트 | 33페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.03.30

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삼정KPNG 회계사/회계직 자기소개서+면접후기/채용정보/면접족보, 삼정KPNG 자기소개서, 삼정KPNG 자소서, 삼정KPNG 회계사 자기소개서, 삼정KPNG 회계직 자기소개서, 삼정회계법인 자기소개서, 삼정회계법인 회계사자소서, 삼정회계법인 채용정보, 삼정KPNG 채용정보, 삼정KPNG 면접후기

하는 기업의 가치를 소중하게 생각하고 이를 달성할 수 있도록 성심을 다하겠습니다. 삼정회계법인이 고객만족과 기업의 이익 추구를 목표로 하는 만큼 이를 실현할 수 있는 인재로 도움 ... 에서 나고 자랐습니다. 시골 살림이라 그렇게 경제적으로 윤택한 삶은 아니었지만 가족 사이에 서로를 존중하는 인정요소는 만족이자 행복이었습니다. 조부모님과 생활하면서 어른에 대한 예의 ... 에서 행정인턴으로 근무할 때는 정확하고 체계적인 업무처리로 인정받았습니다. 다른 부서 직원들도 도움을 요청하는 경우가 있었고 폭넓은 인간관계를 형성할 수 있었습니다. 하지만 지나치

자기소개서 | 4페이지 | 3,200원 (30%↓) 2240원 | 등록일 2012.12.14 | 수정일 2016.01.28

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전자상거래의 문제점

하며 발트워크정보에 의한 판매시장, 상점전시에 의한 판매고객정보의 획득온라인으로 수시 획득재입력이 불필요한 디지털 데이터시장조사 및 영업사원이 획득정보 재입력이 필요마케팅 활동쌍방향 ... 통신을 통한 1대1 상호작용적 마케팅구매자의 의사에 상관없는 일방적인마케팅고객대응고객불만에 즉시 대응고객요구를 신속히 포착고객불만에 대응 지연고객요구 포착이 느낌소요자본인터넷서버 ... 거래율중앙행정기관89,7251.357공 기 업352,0992.636정부산하기관160,9392.107전 체602,7642.092표2-1 국내 B2G 시장규모3. 전자 상거래 현황 및

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.09

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투자유치 전략

수익율- 투자에 따른 장해요인 및 문제점바. 기타ㅇ 기존고객만족이 최선의 투자유치활동- 기존 투자기업이 만족하면, 소문이 퍼져 자동적으로 신규기업유치 용이ㅇ 지자체내 기투자기업 ... 을 부담해야 하는 단점이 있음□ 직접투자유치ㅇ 해당 지자체의 행정구역내에 외부의 경제활동주체(기업/개인/기관)들이 투자를 하여 사업위험을 외부기관이 부담하고 지자체는 토지와 시설 ... 만 제공ㅇ 지자체가 투자유치에 필요한 제반시설을 갖추고 외부의 경제활동주체들이 해당 지자체의 행정구역내에서 사업을 영위하도록 하는 것으로 최근의 투자유치는 직접투자유치를 의미

서식 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.02.27 | 수정일 2013.12.09

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맥도널드화로 본 우리 공교육

관계들도 상당히 제한된다. 종업원들은 몇 달밖에 일하지 않기 때문에 그들 간에 만족할 만한 인간관계를 키우기 어렵다. 고객들 간의 관계도 매우 제한된다. 의자는 불편하게 만들어져 ... 학생부의 효과적 관리를 위한 학교행정정보시스템인 NEIS가 논쟁 중에 있다.[2]【Where are we going?】1. 서구 사회에서의 공교육 비판론)1) 낭만주의의 의무교육 ... 의 계급하는 것을 강조한다. 작업을 일련의 수량화할 수 있는 업무로 환산하면 사람들의 성과를 측정할 수 있다. 직원이 업무를 일정한 건수보다 적게 처리하면 만족스럽지 못한 성과이고

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.10.27

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정책대안

나 행정학에 비해서 통계학이나 체제분석에서 개발 한 계량적 기법들을 더 많이 사용한다.)④ 정책에 관련된 정보를 산출하고 정책자문을 하는 실용적 활동이다.⑤ 거시적 정책분석을 위해서 ... ) 만족모형3. 분석절차(1) 정책문제 분석(2) 목표규명 / 분석기준설정(3) 대안탐색 / 설계(4) 대안결과예측(5) 대안비교 / 평가(6) 제안1. 정책대안 분석의 의의1 ... Mode어진 하나의 목적을 달성하는 데 가장 바람직한지 여부를 결정하는 것이다.- Behn과 Kaplan의 정의정책분석이란 고객으로 하여금 공공의 난제에 대응할 수 있도록 하는 방법

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.01.08

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최고의 선망직업!! 2009년 성균관대학교 교직원 자소서입니다

해서는 책임을 갖고 자율적으로 주어진 일에 임해야 합니다. 이러한 학생을 고객으로 생각하여 그들의 니즈를 만족하게 하려고 노력하는 성균관대학교에서 함께 하고 싶습니다.대학시절 여러 ... 를 바라보는 시야가 넓어질 것이라 확신합니다. 이러한 경영지식과 교육현장의 경험을 쌓아 성균관대학교에서 가장 고객만족도가 높은 교직원이 되겠습니다.항상 고객중심으로 생각하는 성균관 ... 대학교의 교직원이 되겠습니다. 고객의 니즈를 항상 수시로 점검하고 소통하는 것이 학교발전의 지름길이라고 생각합니다. 고객이 만족하는 효용만큼 성균관대학교의 장래는 밝다고 생각

자기소개서 | 2페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.04.11

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표현의 자유문제에 대한 법률적인 견해

적으로 만족을 찾으실 수 있지만 상당한 비용을 수반하는 방법입니다. 두 번째 방법은 고객께서 원하시는 불의의 수정을 이룰 수 없는 단점이 존재하고 있습니다. 어느 쪽을 선택하시던 최선을 다하여 법적 입장을 대변해 드리겠습니다. 법률적인 자문을 요청해주신데 대하여 감사합니다. ... 이라는 사실에 대해서는 별로 주의를 기울이지 않습니다. 이로 인해 행정부가 공익판단을 사실상 전담하였고 이를 통제할 방도가 없어, 공익은 무정형적인 형태의 사익제한, 획일적 권위 ... 고 있습니다. 두 번째 방법으로는 판결에 수긍하거나 항소하여 법적으로 경감된 판단을 얻어내는 방법이 존재하지만, 이 방법이 만족스러우실 지는 다소 의문이 듭니다. 첫 방법은 심리

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.05.13

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공공부문의 BSC(해양경찰청과 특허청의 사례를 중심으로)

지표측정방법이해관계자만족도 제고민원서비스 만족도 제고민원서비스 만족도(국조실평가점수 + 자체설문조사점수)/2기관행정 만족도 제고기관행정 만족도(국조실평가점수 + 자체설문조사)/2민생 ... )') 제정을 시작으로 본격 추진되었다. 우리나라는 1961년 심사분석제도 이후, MBO, 기관평가제도 등을 도입하면서 성과관리를 하고 있었다. 그러나 행정 역량 미숙으로 형식주의 ... , “BSC의 성공적 도입과 활용에 영향을 미치는 요인,” (한국행정학회 동계학술대회 발표논문, 2006), p. 2.3) 전략목표(Strategy Goals)와 성과목표

리포트 | 10페이지 | 3,500원 | 등록일 2007.09.12

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사업계획서

한 커뮤니티지역별 성별.연령별서비스 기획신상품 기획구매성향 분석회원유형분석과학적인 마케팅 분석지역별 종목별 소득별 연령별서비스의 차별화 고객만족 극대화광고 마케팅 - 포탈 사이트 등록 ... 선도 업계 표준화 실현에 적극투자 고객의 만족 극대화경영의 효율성 극대화 비용 최소화2-10. 기업투자비젼(3)*Thank You{nameOfApplication=Show} ... 학교 행정학과] CMO [현 중앙대학교 영문학과] CKO [현 중앙대학교 영문학과]2. 회사개요2-1. 회사개요*사업시기다양한 연령층을 소화하는 마케팅 전략지속적인 커뮤니티 활성

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.12

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BSC와 MBO의 차이점

고객만족, 품질통계, 직원윤리성 수치, 학습, 등의 요소들을 반영함으로써 역동적인 조직환경에 적응하고 미래지향적인 성과지표를 도출하여 반영함으로써 조직성공을 더욱더 보장할 수 있 ... 적 관점 뿐만 아니라 고객관점, 내부 프로세스 관점, 그리고 학습 성장관점 등 경영 전반에 걸쳐 균형잡힌 성과관리 지표들에 의해 성과를 관리한다는 의미에서 붙여진 이름이다.균형 ... 하고 ①성과측정시스템, ②전략경영시스템, ③의사소통의 도구의 세 가지 관점으로 보게 되었다. 성과측정시스템으로서의 BSC는 4가지의 주요한 관점을 가지고 접근하는데 고객, 내부프로세스

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.07.05

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행정정보관리론, 전자정부

정부의 문제점을 살펴본 후 문제점의 해결방안 알아보도록 하겠다.Ⅱ. 본 론1. 전자정부의 개념정자정부란 다양한 행정서비스를 온라인화 함으로써 언제 어디서나 고객의 접근과 이용 ... 인터넷 등 다양한 정부기술(IT)을 활용하는 정부, 둘째, 행정편의가 아닌 고객편의 증진을 위해 정부업무처리 및 서비스 제공방식의 근본적인 재설계를 통해 정부혁신을 추구하는 정부 ... 화 하며, 행정서비스 만족도, 행정업무 혁신, 정보화 성과 등 구체적 평가항목에 대한 사전평가와 사후검증을 실시하고 평가결과를 공표하여 일반 국민들도 알 수 있게 하여야 한다.행정

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.10.06

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[행정] 행정의 합법성, 효율성, 공평성, 민주성은 무엇인가

, 형식위주의 행정이 되기 쉬우며, 관료들은 법적 절차를 지킴으로서 책임을 면할 수 있기 때문에 고객들의 고통이나 만족을 외면하게 되어 무사안일주의에 빠지게 되는 위험성을 안고 있 ... . 과학적 관리론이 지배한 초기의 행정학에서는 능률을 절약과 같은 의미로 받아들여, 이러한 절약을 통해 정부지출을 줄일 수 있어 국민의 세금 부담을 감소시킬 수 있으므로 좋은 정부 ... 에 대한 정치적 통제가 필요하다는 것이다. 이러한 간접적인 행정책임의 원리 이외에도 행정과정에서 고객들의 다양한 요구를 반영하여 고객에게 보다 좋은 서비스를 제공하자는 내용의 행정

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.02.12

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GS리테일 자기소개서

.뿐만 아니라 오피스나 워드작업에도 능숙하여 입사 후에 주어지는 행정적인 업무에 커다란 도움이 될 수 있을 것이라 생각합니다. 고객들이 고 퀄리티 서비스를 추구하는 만큼, 서비스 ... 한 경험이 되었습니다.3. 입사 후 포부(Vision)에 대하여.[홍보와 서비스 정신으로 팡팡!]현대사회에서 기업이 성공하기 위해서는, 소비자를 만족시키는 서비스와 홍보가 가장 중요 ... 개선을 위한 노력도 잊지 않을 것입니다.더불어 선임과 후임과의 관계에서도 기분 좋고 활기찬 의사소통을 할 수 있는 ‘오작교’같은 역할을 할 것입니다. 대내외적으로 동료와 고객

자기소개서 | 2페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.08.08

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[정부개혁]영국개혁

을 최대비스를 선택할 수 있도록 행함? 주민에 대한 고객 만족을 지향함■ 경쟁 원리? 고객 중심적 서비스 행정체제를 구축,경쟁과 유인 메카니즘을 활용하여 서비스 공급체계를 새롭게 설계 ... , 벤치마킹기법, 고객만족경영기법, ISO9000품질경영기법, 시테크기법? 고객중심지향적인 행정업무를 통해 편의성을 제공? 지역발전 전략개발 :- 장소마케팅전략, CI기법? 지역주민 ... 서비스 마케팅? 서비스 제공 공정- 정부+민간기업+NGO+NPO+지역사회= 네트워크화? 최소의 비용→ 최고의 서비스 질 제공 고객 만족형 맞춤행정? 시민의 욕구/요구/지각/선호 파악 변전략

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.07.01

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[행정학] 우체국 행정서비스헌장제도의 운영상 문제점과 개선방안

. 서비스지향성의 개념7. 서비스 지향성의 구성요소Ⅲ. 각 우체국 별 고객만족도 조사Ⅳ. 우체국 행정서비스헌장 운영 현황1. 서비스 리더십 차원2. 서비스 접점 관리3. 서비스 시스템 ... 에서 가장 두드러지는 특징은 국민 만족도를 제고하기위한 고객 지향적 정부의 구축이다. 이런 경향이 발생하게 된 이유는 그 동안 행정서비스 제공이 행정기관 편의 위주로 이루어져 주민 ... 있다.이 제도가 추구하는 목적은 행정서비스도 이제부터는 민간기업이 제공하는 최고수준의 서비스를 따라 배우면서도, 궁극적으로는 조직의 성과향상인 서비스 질적 개선을 통하여 고객만족

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.09.27

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[경영]기업경영문제해결

누구도 고객의 만족수준에 접근하지 못하고 있다고 분석되었기 때문이다.현재 우리의 위치를 기준(0,0)으로 한다면 우리의 소비자들은 현재 보다 좀 더 다양한 피자를 원하고 있다.(우리 ... Analysis1. Campus Food Service- Features of BSB Inc.,생산3반1조워드제출용.hwpBSB주식회사)는 고객의 조직 내에서 음식 서비스를 제공 ... 하는 전국적 규모의 회사이다. 이 회사는 고객의 특성에 따라 기업 부문, 항공 부문, 대학 부문으로 구서된 시장 지향적인 조직을 갖추고 있고, Cershaw는 대학 부문의 사업을 담당

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.04.27

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restaurant Business environment

여 1천원대 피자를 선보이기도 하였으나 노하우 부족으로 반짝 유행으로 끝났다.현재의 피자시장은 메뉴개발과 다양한 마케팅전략으로 고객의 만족을 극대화시키고 브랜드 인지도를 높이기 위하 ... 에 약 30%의 성장률을 기록하면서 성장했다. 배달시장의 확대와 신메뉴 개발 및 통신사와의 제휴판촉 등으로 영업의 활성화를 꾀하고 있다. 피자시장은 고객의 요구가 다변화되면서 저가 ... 되는 법규는 아주 다양하여 외식업의 시장에 어울리지 않는 시대적 상황이 연출된다. 부가세법과 부동산법을 비롯한 각종 행정제도가 그러한 것이다.(2)경영노하우(know-how)부족외식

리포트 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.03.30

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주말농장의 발전 방향

농장초중주말농장증평※ 자료출처 : 충북농협중앙회(2006)Ⅲ. 인식도 및 만족도한국농촌사회학회에서 실시한 조사 내용을 참고하여 대상별 특성, 주말농장 이용 목적 및 계획, 인지도와 ... 만족도 등을 파악하여 이용자의 성향, 주말농장의 가치, 보완과 개선사항 등을 알아보려 한다.1. 이용자의 일반적 특성주말농장 이용자와 미이용자의 성별, 연령, 가족구성, 농촌거주 ... .539.144.7그저그렇다27.557.852.8관심없다-3.13.5계100.0100.0100.05. 주말농장에 대한 만족도주말농장을 경험 후 그 만족도를 파악(단위 : %)항 목응 답

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.09.27

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