"고객만족행정"의 검색결과 입니다.

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"고객만족행정" 검색결과 6,721-6,740 / 9,599건

핵심행정부의 관점에서 구성 주체별 행정능력 향상을 위한 향후 발전방안

서비스 질 향상, 고객만족 및 성과향상 등이 서비스 헌장제도가 갖는 의미이다. 따라서 서비스헌장제도가 실효성 있는 운영이 되기 위해서는 관리체계가 뒷받침되어야 한다. 따라서 서비스전달 ... 의 성공적인 시행을 위한 비전제시와 관리체계의 확립에 많은 관심을 기울일 필요가 있다.3. 서비스 질과 시민만족도, 성과 평가체계의 확립서비스헌장제도는 고객 지향적이고 성과 지향 ... 는 유인을 마련해야 할 것이다.5. 지속적인 관리개선 체계의 구축을 위한 전담팀의 활용현재 서비스 수준에 시민들의 만족수준이 높다고 하더라도 행정환경의 변화, 기술혁신, 시민의 욕구

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.03.11

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[행정학개론]신공공관리론 포스트모더니즘 뉴거버넌스론에 대한 정리

Ⅰ. 신공공관리론1. 배경{) 2001, 신행정학, 조계표 p.148{{{- 행정학 개론(1) 세계적으로 급격한 정보기술의 발전. 세계화로 인한 국제적인 경쟁, 변동하는 외부환경 ... 에 대한 불신에서 시작되었다.2. 신공공관리의 개념{) 2002, 알파플러스 행정학, 위계점·이원희 공저, 고시연구사, p.147신공공관리의 개념은 엄밀하게는 나라나 지역에 따라 ... 을 만족시키도록 행정을 관리하는 것이다. 즉, 내부 규제완화를 통한 민간 기업적인 관리를 공공부문에도 도입하는 것을 의미한다. 흔히 공공부문에서의 관리주도 또는 신관리주의라고 부르

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.04.27

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서울아산병원 교직원/행정직 자기소개서 합격예문 (대학병원 교직원 취업자소서/서울아산병원 채용 자기소개서)

한 목표를 하나씩 실천해 나갈 때마다 동료들은 물론, 고객들에게도 환한 웃음과 만족을 만들어주는 제 자신을 발견할 수 있었습니다. 지원동기 및 포부 도약의 기로에 있는 지금 "사회 ... 는 즐거움의 기폭제가 되었고, 도전과 성실함의 결과는 한계를 뛰어넘을 수 있는 빛이 된다는 사실을 알 수 있었습니다. 1년 여간 보안시스템을 이용한 국내 및 해외 고객들의 신용 ... 모니터링을 통한 보완과 문제를 처리하는 업무를 하였습니다. 주로 비즈니스 외국인 고객들을 전담해온 경험을 통해 외국인과의 첫 대면에서 편안함을 주는 “ 자연스럽게 소통하는 능력

자기소개서 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.11.19 | 수정일 2019.10.17

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정부홈페이지 분석

을 차지하였다.(3). 제주특별자치도청제주특별자치도는 어린이, 장애인, 여성가족, 청소년, 어르신으로 구분해 놓았고, 크게는 제주소개, 열린행정, 산업/경제, 지역개발, 청정화경 ... 메뉴에서 공무원 영어교육 컨텐츠를 통하여토익, 일본어 중국어, 만화를 통한 영어나 팝송등 무료 학습자료들을 제공하고 각 컨텐츠별로 페이지의 내용이나 사용편의성에 만족하는지의 여부 ... 자리 정보를 제공하고 ‘웰빙라이프’ 메뉴에서 질병에 관한 상식, 웰빙문화의 현황을 통해 지역축제나 전통문화, 지역특산물 등 고객들이 즐길 수 있는 다양한 정보를 제공하고있어 편리

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.06.27

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아모레퍼시픽의 판매촉진전략

   창조정신 도전정신 주인정신 기 업 이 념 ‘ 아름다움과 건강을 창조하여 인류에 공헌’ 기 업 개 요 4/535 1 선정동기 기업개요 환경분석 STP SWOT 고객의 미와 건강 ... 에서 리딩기업으로 발전 비전 (VISION FOR 2015) 경 영 철 학    무한책임주의 고객은 나의 신앙 혁신과 리더쉽 기 업 개 요 5/536 1 선정동기 기업개요 환경분석 ... 반응 적음 사 용 률 비사용자 ~ 고사용자 구매자 분류 화장품에 관심이 많음 구입 동기 자기만족 , 피부개선 브랜드 로얄티 있음 로얄티 정도 강함 10/5311 1 선정동기 기업

리포트 | 53페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.12.23

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우편상식

경영주체 및 관계법률24. 우편사업의 보호규정 45. 우정사업본부 연혁5제 2절 고객만족과 서비스61. 고객만족62. 서비스83. 집배업무와 마케팅9제 3절 우편물 손해배상 및 ... . 우편 금제품39제 2절 국제우편물 손해배상제도391. 개요392. 국제우편물에 관한 손해배상393. 고객응대서비스에 대한 손해배상40제 2장 국제우편물의 종류411. 국제우편물 ... 다. 오늘날 우편은 개인의 일상생활은 물론 정치, 경제, 사회, 문화, 산업, 행정 등 모든 생활영역에 걸쳐 정보를 전달하고 의사를 매개하며 소통하는 지대한 역할을 수행하고 있다.o 우편

시험자료 | 70페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.06.18

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참여정부의 정부혁신의 성과와 문제점

에서는 단순히 투입 대비 산출의 효율성 개념이 아니라 국민들이 만족할 수 있도록 행정 서비스의 질을 제고하고 책임 있는 정부 구현 등 결과중심의 효율성을 강조한다는 점이 특징이다.① 평가 ... 혁신을 통하여 국민들이 원하는 서비스를 제대로 제공하여 국민들을 만족시킬 수 있어야 한다. 참여정부는 이를 위하여 인터넷 민원서비스 확대, 행정정보공유 확대, 전국적 민원연계시스템 ... 구축 등 다양한 서비스 확대, 행정정보공유확대, 전국적 민원 연계 시스템 구축등 다양한 혁신과제 들을 추진하였다. 이러한 혁신과제를 통하여 국민들의 행정서비스에 대한 만족도

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.24

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삼정KPNG 회계사/회계직 자기소개서+면접후기/채용정보/면접족보, 삼정KPNG 자기소개서, 삼정KPNG 자소서, 삼정KPNG 회계사 자기소개서, 삼정KPNG 회계직 자기소개서, 삼정회계법인 자기소개서, 삼정회계법인 회계사자소서, 삼정회계법인 채용정보, 삼정KPNG 채용정보, 삼정KPNG 면접후기

하는 기업의 가치를 소중하게 생각하고 이를 달성할 수 있도록 성심을 다하겠습니다. 삼정회계법인이 고객만족과 기업의 이익 추구를 목표로 하는 만큼 이를 실현할 수 있는 인재로 도움 ... 에서 나고 자랐습니다. 시골 살림이라 그렇게 경제적으로 윤택한 삶은 아니었지만 가족 사이에 서로를 존중하는 인정요소는 만족이자 행복이었습니다. 조부모님과 생활하면서 어른에 대한 예의 ... 에서 행정인턴으로 근무할 때는 정확하고 체계적인 업무처리로 인정받았습니다. 다른 부서 직원들도 도움을 요청하는 경우가 있었고 폭넓은 인간관계를 형성할 수 있었습니다. 하지만 지나치

자기소개서 | 4페이지 | 3,200원 (30%↓) 2240원 | 등록일 2012.12.14 | 수정일 2016.01.28

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[아웃소싱][아웃소싱전략]아웃소싱의 영역, 아웃소싱의 효과, 아웃소싱의 추진단계와 아웃소싱의 문제점 및 아웃소싱의 국내외 전망, 아웃소싱 효과적 활용방안(아웃소싱, 고객관리, 정보시스템, 경비보안 아웃소싱)

심역로 고객에게 서비스를 제공할 방법이 없다. 고객에 대한 정보가 있어도 어떻게 서비스를 실시해야 할지를 모르고 있다. 어떠한 방향으로 고객을 만족시킬 것인지에 대한 대책이 없 ... 아웃소싱의 영역, 효과, 추진단계와 아웃소싱의 문제점 및 아웃소싱의 국내외 전망, 효과적 활용 방안(고객관리, 정보시스템, 경비보안 아웃소싱)Ⅰ. 서론Ⅱ. 아웃소싱의 이해Ⅲ ... . 수행수준 비용분석4. Providers 선정5. 계약 협상6. 전환7. 운영Ⅵ. 고객관리 아웃소싱Ⅶ. 정보시스템 아웃소싱Ⅷ. 경비보안 아웃소싱Ⅸ. 아웃소싱의 문제점Ⅹ 아웃소싱

리포트 | 14페이지 | 6,500원 | 등록일 2008.10.05

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의료 사회사업

이나 서비스에 대한 제안을 하며 새로운 프로그램의 개발에 적극적으로 참여한다. (의료의 질 보장을 위한 업무 Quality Assurance)고객만족도 조사/ 병원서비스 및 운영에 관한 ... 으로, 보건 및 의료영역에서 사회복지조사, 사회복지정책 및 행정 등의 광범위한 방법을 통하여 보건의료의 욕구측정과 의료서비스나 전달체계를 평가하여 그 개선과 그 활용을 용이하게 하 ... 가 없는 환자/ 퇴원 후 거처가 없는 환자/ 고가의 진료비 예상환자/ 수술 후 부적응 환자3) 병원내의 프로그램 계획과 정책결정에 참여효과적인 환자 치료를 위하여 병원행정

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.01.30

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신입사원교육 report

내용5) 교육 평가§참고문헌§● 국회도서관◎ 신입사원 OJT 교육훈련이 직무만족과 조직 몰입에 미치는 영향에 관한 연구2006 경희대 대학원 정기영◎ 신입사원 교육훈련의 개선방향 ... , 종업원은 직무를 통해 만족과 보람을 느끼며 직무의 계속적인 진행을 통하여 끊임없는 자아성취 욕구가 있다.셋째, 사회 환경 변화에 대응하기 위해 교육훈련 활동이 선행되어야 한다.변화 ... Talent, Leading Business, Leading Culture를 중장기 인재육성 방향 설정2) 신입사원 교육 목적? 첫 발을 내딛는 신입사원을 고객지향의 정신과 혁신의 의지

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.07.07

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하나로텔레콤 사업전략 분석(A+마케팅)

:하나로 마케팅 서비스 결합 신규고객유치 고객이탈방지서비스,유지보수 고객관리 고객만족 향상서비스 R D : IPTV 등 멀티미디어상품 개발 유무선통합 서비스 개발인적자원관리 및 일반행정 ... 과 지속적인 고객만족 경영을 바탕으로 초고속 인터넷 중심의 다양성 상품구성을 통하여 차별화된 디지털 커뮤니케이션 경험을 제공 늘 고객과 함께 편리한 통신세상을 열어가는 민첩한 혁신 ... 기업핵심역량사업영역서비스 제공가치선도적 기술력, 고객만족 경영초고속인터넷 중심으로 번들/통합/융합을 통하여 다양한 맞춤형 서비스 제공경제성/편의성/이동성 추구 즐거운 통신 경험 제공

리포트 | 62페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.01.25

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최고의 선망직업!! 2009년 성균관대학교 교직원 자소서입니다

해서는 책임을 갖고 자율적으로 주어진 일에 임해야 합니다. 이러한 학생을 고객으로 생각하여 그들의 니즈를 만족하게 하려고 노력하는 성균관대학교에서 함께 하고 싶습니다.대학시절 여러 ... 를 바라보는 시야가 넓어질 것이라 확신합니다. 이러한 경영지식과 교육현장의 경험을 쌓아 성균관대학교에서 가장 고객만족도가 높은 교직원이 되겠습니다.항상 고객중심으로 생각하는 성균관 ... 대학교의 교직원이 되겠습니다. 고객의 니즈를 항상 수시로 점검하고 소통하는 것이 학교발전의 지름길이라고 생각합니다. 고객이 만족하는 효용만큼 성균관대학교의 장래는 밝다고 생각

자기소개서 | 2페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.04.11

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A+[지식경영]스칸디아그룹의 지식경영

개발자사프로그램을 사용하는 잠재 고객을 확대하는 정책15/21스칸디아그룹의 지식공유 활동 지식경영10조프로세스 혁신조직내 인프라를 혁신함으로써 직원들이 행정업무나 서류처리 시간 ... 적 관점평 가 지 표목 표학습과 성장관점평 가 지 표목 표고객 관점평 가 지 표목 표내부프로세스 관점평 가 지 표목 표비전과 전략우리는 지속적으로 발전하고 고객을 만족시킬 수 있 ... 의 증가재무적관점이익의 증가시장점유율의 증가고객관점품질을 중요시하는 고객의 만족도 증가불량률이 낮아지는 단계프로세스관점불량품의 감소품질향상을 위한 교육학습과성장관점균형성과표 구축시 고려

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.21

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학교생활만족도에관한설문보고서(spss,자료분석)

론연구목적대학생활의 만족도에 관한 연구라는 주제를 가지고 대학이 행해야 할 고객만족의 방안들을 대학교 학생을 대상으로 하는 실증연구를 통해서 알아보고 이를 통해 대학교 학생들의 대학 ... 는 대학생활만족도에 영향을 미칠 것이다. ▶ 가설6. 학업외 활동의 만족도는 대학생활만족도에 영향을 미칠 것이다. ▶ 가설7. 행정 서비스의 만족도는 대학생활만족도에 영향을 미칠 것이 ... 을 미치는 독립변수들은 서로 관련성이 있을 것이다.변수설정종속변수 대학생활 만족도독립변수 강의서비스 학술지원서비스 교육비 후생복지서비스 취업서비스 학업외활동 행정서비스 개인별 만족

리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.01.03

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부동산개발사업 사업계획서의 이해

'부동산개발 사업계획서'의 이해개요 사업환경 분석 상권 분석 수요 분석 개발계획 수립 마케팅 결론목 차*■ 부동산개발의 개념 • 부동산에 대한 수요를 만족시키는 상품을 생산 ... 원 조망, 경관등 자연적 환경상황상업지시장지역 및 고객의 질과 양 고객의 교통수단 상태 영업의 종별 및 경쟁의 상태 당해 지역 경영자의 창의와 자력도 번영성의 정도 및 성쇠의 상태 ... 공사의 허용여부 등 행정적 인 문제 처리 능력 사업시행사의 경영진 학력 및 경력의 해당 사업분야와의 연계성 업계에서의 평판자금 조달 능력금융기관으로부터의 차입가능 여부 및 차입가능

리포트 | 24페이지 | 3,200원 | 등록일 2010.03.26

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응급전문간호사에 대하여

의 또 다른 역할은 응급의료체계 발전을 위해 응급실 관리 및 경영을 담당하는 것이다. 신속하고, 질적인 응급 진료, 고객만족에 대한 다양한 연구, 다양한 학습조직을 시행하고 이러 ... ritical pathway를 사정한다.④ 환자를 위한 역동적인 간호를 개발한다.⑤ 연구 설계를 평가하고 연구과정이 원활하게 진행되는지 관찰한다.행정① 환자에게 최상의 간호를 제공 ... 한 여러 가지 기법들을 응급진료센터와 관련된 각 임상과 의사, 행정부서, 진료 지원부서, 안전 요원, 청소 요원 등의 다양한 부서를 통합하여 과제를 추진함으로써 응급의료체계의 발전

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.10.16

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[산업심리][구매심리][스포츠심리][심리언어학][언어의 심리적 과정][Wundt(분트][언어심리학 이론][심리]산업심리, 구매심리, 스포츠심리, 심리언어학, 언어의 심리적 과정, Wundt(분트)의 언어심리학 이론 분석

(wants)를 알아내어, 봉사하고, 또 만족시키기 위하여 필요한 노력을 다하는 조직이다(Kotler and Andreasen, 1996: 43). 조직이 고객지향적이기 위해서 ... 는 서비스 담당자들의 심리구조가 고객지향적이어야 할 것이다. 만약 행정서비스 담당자들의 심리구조가 고객 지향적이지 않을 경우, 그들의 심리구조를 고객 지향적으로 바꾸기 위한 전략이 필요 ... 산업심리, 구매심리, 스포츠심리, 심리언어학, 언어의 심리적 과정, Wundt(분트)의 언어심리학 이론에 관한 분석Ⅰ. 개요Ⅱ. 산업심리Ⅲ. 구매심리Ⅳ. 고객 지향적 구매심리1

리포트 | 16페이지 | 6,500원 | 등록일 2008.09.17

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미술 아카데미와 반아카데미즘

상승을 의미하는 것이었으며, 그들은 더 이상 고객들의 주문을 만족시키기 위하여 땀을 흘리는 장인이 아니라 지적 진실을 추구하는 자유인이 되었다. 그들은 점차 장인의 옷을 벗어버리고 옷차림이나 행동도 거의 귀족과 같이 변해갔다. ... 을 바탕으로 당시 이탈리아의 입법, 사법, 행정, 종교를 움직였고 유럽의 지도를 바꿨으며 교황청까지 좌지우지하는 힘을 가지고 있었다.이 메디치가의 학문과 예술에 지원은 대단

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.04.20

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성공적인 조직과 학교

시행들의 마음을 IBM으로 다시 돌리게 하는데 성공했기 때문이었다. 즉 고객을 먼저 생각 하고 고객의 관점에서 경영을 하는 고객만족 경영을 최고 경영자로부터 말단 영업사원 에 이르 ... 기까지 모든 부문에 걸쳐 실천했기 때문에 컴퓨터의 공룡 IBM은 다시 살아났 던 것이다.3) 삼성병원고객만족을 적용하는 조직에서 병원이나 학교, 관공서 등도 더 이상 예외는 아니 ... 다. 이 에 최근에는 거의 모든 기업이나 조직에서 고객만족을 중요한 업무중의 하나로 실천하 고 있다.삼성서울병원은 고객이 감동하는 병원을 지속적으로 유지 발전시키기 위하여 외부 고객

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.12

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