"고객만족행정"의 검색결과 입니다.

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"고객만족행정" 검색결과 6,101-6,120 / 9,598건

[행정학개론] 신공공관리론 및 정부혁신의 길

신공공관리론 및 정부혁신의 길 -행정학개론-발표조원보고서 개요11.신공공관리론의 의의 2.신공공관리론의 등장 배경 3.신공공관리론의 이론적 배경 4.신공공관리론의 주요 특징 5 ... 을 만족시키도록 행정을 관리하는 이론의 도입이 나타나게 됨 4.1980년대 등장하기 시작한 신공공관리론의 이러한 사상적 배경에는 근본적으로 민간부 문의 관리기법이 공공부문의 그것 ... 의 방향을 재조정 2.TQM (세 가지 경영철학을 담고 있다. 즉 고객만족과 전직원의 참여 및 지속적 개선이 그것이다.) 1)전통적 조직은 전문가에 의해 규칙과 명령으로 경영하지

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.05.27

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사회복지정책의 중요성에 관해서 자신의 견해를 중심으로 서술하시오

다. 정치인들이나 행정가들도 사회복지정책에 대한 소견을 설명하는데 있어서 형평성 이라는 가치 하나로 설명하는 경우가 대부분이다. 즉 부의 불균등 분배로 인해 피해를 입은 저소득층 ... 를 통한 재원으로 운영되는 제도이며, 소득을 가진 계층이 주요 대상이다. 따라서 중산층이 사회보험의 주요 고객들이며, 사회보험이 중심이 되는 복지국가들에 있어서 빈곤층은 오히려 ... 에 대한 개념이 서로 다르기 때문에, 사회복지정책은 직접적인 삶의 질을 결정하는 방향으로 형성되기보다는 개개인이 만족한 삶의 질을 확보하기 위한 최소한의 경제적 보장을 우선적 목표

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.15

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총무직/인사/회계직/경리직/사무직/행정직 자기소개서+ 면접후기(면접족보), 총무직 자기소개서, 인사팀 자기소개서, 행정직 자기소개서, 사무직 자기소개서, 회계직 자기소개서, 경리직 자기소개서, 총무직 면접후기, 회계직 면접후기, 경리직 면접족보, 행정직 면접후기

BEST RESUME총무직/인사/사무/경리/회계직/행정직자기소개서 + 면접후기[목차]A. 자기소개서 합격예문1. 지원동기 및 포부(500자)2. 성장과정(500자)3. 성격의 장 ... 는 믿음직한 사원이자 자기개발에 주력하는 부지런한 사원, 고객입장에서 생각하는 사원이 될 것을 감히 약속드립니다. 저의 모든 열정과 능력을 다해 귀사와 제 자신이 WIN-WIN할 수 ... 입니다. 적극적인 자세로 계획을 세우고 그 과정에 임한 결과 얻어지는 성과물은 이루 말할 수 없는 만족을 줍니다. 경제학과 학생회 학술부장을 역임하였습니다. 특히 축제에서 주막

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.11.30 | 수정일 2016.12.21

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책임운영기관

성, 수요자 중심의 행정은 공통적으로 소비자에 대한 대응성을 강조함으로써 개인의 만족가치가 민주적 합의보다 더욱 중요하다고 한다. 이런 관점에서 기업가적 정부가 강조하는 점은 과거 ... 에는 정치적 책임이 정부집행에 있어 가장 높은 가치였지만 지금은 고객만족이 가장 높은 가치라는 것이다. 그 결과 이 기업가적 정부는 정부자신을 소비자 중심적인 조직으로, 또한 정부의 중요 ... 된 특정 이념으로는 ‘작은 정부론’이나 ‘기업형 정부’가 있다.기업형 정부개혁은 고객우선, 성과주의 기업가적 정부 운영, 유연하고 투명한 행정, 조직원의 창의성 극대화 추구, 정부

리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.05.08

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[한국연구재단-최신공채합격자기소개서]한국연구재단자기소개서자소서,한국연구재단합격자소서자기소개서

하는 인재입니다. 한국연구재단은 연구지원 전문가로서 연구자들과 정부, 산업계 등과의 상호 신뢰를 확립하고 모든 이해관계자 및 고객들과 교류할 수 있도록 고객만족 마인드를 갖춘 인재가 필요 ... 국제교류원의 모집에 합격하여 전액 지원으로 미국 인턴십을 2개월간 다녀왔습니다. 루이지애나 대학교 구매부에서 행정보조로 일했는데, 제 경영적 배경지식과 꼼꼼한 일처리를 눈여겨 본 한

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.08.01

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정보화마을 - 영덕대게마을

은 생산자와 구매자가 직접 거래할 수 있어 최소의 비용으로 가장 신선한 제품을 구매할 수 있게되므로, 사이트를 방문하여 제품을 구매하는 고객들의 만족도가 높아지게 되고, 그에 따른 ... , 새우등 다양한 상품들을 판매2 상품판매와 동시에 상품에 대한 설명이 자세히 되어있어 고객들이 상품을 선택하는데 생2 기는 불편함을 최소화 (예를들어, 대게에 관한 간단한 설명 ... , 좋은대게 고르는법, 대게 2 맛있게 먹는방법 등)3 생산자에 대한 정보를 공개하여 고객이 판매신용도가 높은 생산자를 직접 선택하여 구3 매할수 있는 서비스 제공{{특히 일반 공산품

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.05.01

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2010년 IBK 기업은행 자기소개서(자소서)

습니다. 또한 고객만족을 넘어 고객감동의 시대로 이어지면서 고객의 니즈를 파악하기 위한 은행들의 노력은 무엇이 있었는가를 생각하며 앞으로 창조적인 인재로 거듭나기 위해 한국금융연수 ... 를 파악하고 차별화된 전략으로 IBK의 경쟁력을 확보하겠습니다. 종합 금융전문가로서 혁신적인 마케팅과 변화를 통해서 고객만족을 높이는 데 기여하고 항상 소비자의 관점에서 IBK ... 수 있었던 원동력은 인간적 유대와 소통이었습니다. 이런 경험을 통해 항상 고객들에게 관심과 애정을 갖고 소통하겠습니다.팀웍의 중요성2005년 대학생 무역구제 모의재판 경연대회

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.06.24 | 수정일 2015.04.11

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행정론 정보자원관리

성에 중점치열한 경쟁성 대기비용 상승독점성 대기비용 대면화관리정보체계와 행정정보체계PMIS의 순기능과 역기능*작고 효율적인 정부 수립 촉진 *고객 중심적 행정체계 강화 *행정정보화는 행정 ... 관리의 정의 2. 정보자원관리의 필요성과 구성요소 3. 효율적인 정보자원관리 4. 정보자원관리의 장단점 Ⅲ. 관리정보체계와 행정정보체계 1. 관리정보체계(MIS) 2. 행정정보체계 ... 공유 및 통신의 개념업무처리의 신속 및 편리대외적으로 고객에 대해 신속하고 정확한 서비스 제공 대내적으로 업무능률을 향상서류형태의 자료를 전산화, 새로운 자료의 수집과 입력 분산

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.12.02

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[컴퓨터의이해] 마이크로프로세서의 발전과정과 컴퓨터산업에 기여한 점 그리고 최신동향/매트릭스 코드의 하나인 QR코드조사와 본인의 QR코드만들기-마이크로프로세서발전과정-

, 시대흐름의 변화에 보다 능동적으로 대처할 수 있는 설계 방법론이 요구되어 지고 있다. 이와 같은 요구를 만족하기 위해 그동안 많은 연구들이 진행되어 온 것이 사실이다.그 동안 ... 에 현재까지도 다양한 분야에서 사용되고 있다. 미국에서는 행정, 제조, 유통, 자산관리 등 폭 넓은 분야에서 이용되고 있으며, 영국, 독일, 스웨덴 등 유럽 각국에서도 제조, 유통 ... 하게 맞출 수 있어 정확한 인식이 가능하다. 따라서 지금까지는 유통, 물류관리에 QR코드를 주로 사용하였지만, 최근 일반 고객들을 대상으로 하는 마케팅에서 판매부문까지 확대하고 있

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.03.15

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[목표관리제] 목표관리제(MBO)의 모든 것

MBO는 조직의 목표달성 문제를 관리적 측면에서 다루려고 하는 하나의 관리전략으로서 사기업의 경영기법의 하나로 발전되어 왔는데 이를 공공부문에 도입하는 것은 행정개혁의 방편이 ... 한다는 사회의 요구에 효과적으로 대응하기 위해서도 조직원의 관심을 목표달성에 집중시키고 그 목표를 능률과 고객의 요구에 맞추고자 하는 MBO가 매우 유용한 관리 전략이 될 수 있 ... 으로 받아들이고 있다. 허즈버그는 그의 연구에서 직무에 대한 두 가지 욕구요인을 발견하고, 이를 각각 ‘불만족 요인’과 ‘만족요인’이라고 명명하였다. 불만족요인은 직무환경에서 오

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.02.23

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행정서비스제도의 실태와 문제점 그리고 개선방안

의 내용 / 52) 행정서비스헌장제의 특성 / 6(1) 고객만족개념의 도입 / 6(2) 계약개념의 도입 / 7(3) 성과중심 평가제의 도입 / 7제 2 절 정보통신기술을 활용한 전자 ... 기준에 반영하고, 이를 준수함으로써 행정서비스의 질을 제고하는데 있다.(2) 주민지지의 제고행정서비스의 질 저하는 고객의 만족도를 저하시키고, 이는 행정에 대한 주민의 지지율 하락 ... 으로 귀결된다. 반면, 행정서비스헌장제는 고객이 원하는 행정서비스의 내용과 수준, 질에 대한 약속을 하고, 이를 이행하기 위한 지속적으로 노력을 경주함으로써 고객의 만족도를 제고

리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.11.16

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GS칼텍스의 정보 유출 사고

을 두는 정책에서 개인정보를 우선시 하는 방향으로 정부정책이 시급히 전환될 필요가 있다.개인정보 이용에 우선하여 개인정보 보호 차원에서 내부통제 시스템을 재점검하고 고객만족과 기업 ... 정보유출사고와 윤리 경영GS칼텍스의 정보 유출 사고, 내부 통제 시스템과 윤리 경영의 부재1GS칼텍스 사건2기업의 대처3고객의 대응4Discussion1GS칼텍스 사건9월 4일 ... GS칼텍스는 CD 2장 입수. 9월 5일 언론 통한 뉴스화.CD의 정보는 'GS칼텍스 고객 정보'였다!오후 3시 사장을 비롯한 관련 부서임직원이 참여한 가운데 기자회견을 염.9월

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.09

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[서비스][서비스마케팅][서비스의 중요성][금융기관의 서비스마케팅 사례][신라호텔의 서비스마케팅 사례][마케팅전략][마케팅사례]서비스 중요성, 금융기관 서비스마케팅 사례, 신라호텔 서비스마케팅 사례 분석

에 수나 고객에 관한 많은 관심은 피상적이거나 의례적인 것에 지나지 않았다. '고객을 사업의 중심에 둔다'는 전략을 설정한 기업들조차도 고객만족에 초점을 맞추는 절차를 개발하는 데 ... 란 다음과 같이 산정된다. 미국 자동차시장에 관한 한 연구에 따르면 만족한 소비자는 처음 만족스러운 구매가 이루어진 순간부터 12년동안 같은 자동차회사의 고객으로 남아 있으면서 4 ... 많이 구매하는 경향이 있다. 단골고객은 빈번하고 지속적으로 주문하고, 따라서 응하기에 적은 비용이 소요된다. 만족한 고객은 구전으로 사실상 무료로 신규고객을 확보해준다. 만족

리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.09.16

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간호관리학 교과요약 - 간호관리, 보건정책 현황, 협상과 협동, 관리이론, 기획, 의사결정, 조직, 인사관리, 지휘, 통제, 임파워먼트, 환자간호 전달체계, 간호단위관리, 마케팅

, Purpose 목표, Place 장소, Process 과정[3E] Effectiveness 효과적, Efficiency 효율적 Economical 경제적▶ 관리와 행정[공통점] ... - 관료제적 성격관리행정목표분명하고 단일불분명하고 복잡권력성정치권력내포X정치권력내포, 강제성독점,능률성경쟁성 도모한 능률성 향상독점성 높음, 경쟁성 제한법령의 제약적다엄격평등성덜 강조 ... , Market 시장 등 5M 요소를 효과적으로 조정하는 전문적 관리과정.2) 간호관리(행정)? 대상자에게 양질의 간호를 제공하기 위해 구성원들의 노력과 필요한 모든 자원의 활용

리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.09.03

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외국(인)기업의 대 한국직접투자,Inward

의2000 년 한국 생산성 본부 고객 만족도 조사에서 3 년 연속 1 위 Ⅶ. 외국기업 인수 후의 경영방식 변화 ( 성공 , 실패 사례 )3. 씨티은행의 한국 내 경쟁전략 2 ... 적 과개선작업의 고도화와 외국인 투자 행정체계의 강화 ( 조세제도 개선 ) R D 부문 FDI 활성화를 위한 정부 지원 FDI 관련 경제자유구역의 문제점 개선 방안 외국인 생활여건 ... 통한 유연성 있는 운영 실시 - 행정체제를 원 스톱 서비스 행정체제로 보완 Ⅴ. 우리나라의 외국인 직접 투자 문제점과 정책적 과제 3. 외국인 투자 유치의 정책적 과제와 개선방안

리포트 | 62페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.08.19

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의료기관 내 비정규직 도입에 관한 논의 - 간호업무를 중심으로

의료기관 내 비정규직 도입에 관한 논의 - 간호업무를 중심으로고려대학교 보건행정학과2007250405 오진용미래의 보건의료 조직에 있어서 인적자원의 설계는 중요한 요소임에 틀림없 ... 와 공급을 맞출 수 있게 된다. 이로 인해 환자 1인당 간호사의 비율을 선진국 수준으로 맞출 수 있어, 고객 만족을 실천할뿐더러 진료의 질 또한 향상시킬 수 있다. 이와 함께 인 ... 근로자는 정규직 근로자에 비해 조직몰입도가 낮다는 것이다. 간호업무는 직무 스트레스 때문에 다른 업무보다 조직몰입도가 낮다. 조사에 의하면 행정?사환업무는 3.2778, 의료기사업무

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.09.27

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건물통합시스템 - 시공문제와 일리노이 지역 도서관

전국적 네트워크에 행정 및 운영 본사를 제공 근처의 비 장애인을 위한 분소 도서관으로 이용 다양한 그룹의 ‘ 고객 ’ 의 다양한 요구를 만족 통합이슈 ;Illinois ... 완공Illinois Regional library of the blind and Physically Handicapped 일리노이 지역 도서관의 설립목적 현장에서 장애인 고객을 관리

리포트 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.09.21

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교원평가제의 타당성과 방향모색

의 관계에서 발생하며, 고객이 만족할 만한 서비스를 제공할 것을 기대하고, 그 이행 여부는 고객의 선택으로 결정된다.(김규태 2001) 이러한 교원 책무성은 교원의 책임과 의무 수행 ... 제를 도입했으나 현행의 교원평가제는 인사행정 결정을 위한 자료제공 기능과 교사들의 근무 수행 감시통제 기능만을 수행하여, 교원의 전문성과 책무성 평가 기초에 대한 체계적인 검토가 부족 ... 하다. 교원의 자질과 전문성에 대한 평가는 이루어지고 있지 않으며, 책무성 부분에서도 행정적 직무수행만을 중점적으로 평가하고 있다. 교원의 본업인 교육내용이나 교육방법 그리고 학생

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.04.17

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비영리조직 마케팅의 개념 및 필요성과 성공전략

의 경영원리가 비영리단체의 행정과 완전히 일치할 수는 없지만 고객만족을 중시하는 운영에 있어서는 분명히 서로 통하는 면이 있다. 따라서 기업의 마케팅 기법들이 비영리단체에서 활용 ... 은 사람들을 대상으로 하고 상당량의 자금흐름을 수반하는 비영리조직은 그동안 비효율적으로 운영되어 왔다고 해도 과언이 아니다. 이것은 종종 돈이 비영리조직의 고객을 위해 사용

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.02.05

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기계적조직-기업경제학

하고 체질화할 수 있도록 하고 있다.이와 함께 구는 공무원들의 명함에 인사 Hot-Line, 공직자 비리신고센터, 구민고객의 권리문 등 청렴하고 깨끗한 책임행정을 구현하는 의지를 담 ... 들의 신뢰와 만족도를 높여 ‘부조리 없는 투명행정’, ‘공정하고 투명한 청렴 은평’을 구현할 것”이라고 밝혔다.최민경 기자 wowo@siminilbo.co.kr∴ 은평구에서는 집권적이고 ... 요일 공무원 행동강령 문제 풀어[시민일보]은평구(구청장 김우영)가 청렴하고 깨끗한 책임행정을 구현하기 위해 매주 월요일을 청렴 Day로 정해 직원들에게 공무원행동강령 문제를 풀

리포트 | 77페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.05.20

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