"고객불만솔루션"의 검색결과 입니다.

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"고객불만솔루션" 검색결과 541-560 / 1,780건

사무자동화 기출문제

(EC)의 효과로 옳지 않은 것은?① 잠재고객의 확보와 물리적 제약 극복② 소비자의 다양한 정보와 선택의 다양화③ 완벽한 기밀성과 익명성의 보장④ 구매자의 비용절감8. 고선명(HD ... 가 변화하였다.④ 이미지, 소리, 그래픽과 같은 멀티미디어 기술의 등장으로 다양한 형태의 정보처리가 가능하게 되었다.18. 방화벽, 침입탐지시스템, 가상사설망 등의 보안 솔루션 ... 을 하나로 모은 통합 보안 관리 시스템은?① NAT ② VPN ③ ESM ④ IDS19. 통신판매중개자가 자신의 정보처리시스템을 통하여 처리한 기록 중 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한

시험자료 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.06.27

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3과 Your Negative Attitude Can Hurt Your Career

당신이 고객, 업무량, 통근 또는 관리자에 대해서 불만이 있는 직원이라면 - 그리고 당신은 당신의 불행함에 대해서 말하기 위한 기회를 찾고 있다면, 그것은 분명히 당신의 고용주 ... , it's the patron who leaves her cell phone ringer on.영화관에서는 그녀의 핸드폰 벨이 울리도록 하는 고객일 것입니다.Wherever ... 들에게으로 바꾸었는지에 관한 기회로써 사용할 것입니다.”The cliched business advice of bringing your boss solutions, not

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.04.28

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ERP

과 5대 프로젝트 목표를 수립하였다.즉, 아래의 그림처럼 ERP프로젝트의 성공적인 추진은 KT가 추구하는 가치경영과 고객만족, 현장중심경영, 민영화 기반 완성이라는 경영방향을 달성하기 ... 공기업 최초 "고객중심 경영혁신"을 시작으로 품질경영, 지식경영, 6시그마 등 부단한 혁신활동을 전개하였다.코레일은 경쟁력 있는 공기업을 운영하기 위한 목적을 가지고 ERP ... 를 도입하여 성공하기도 했지만 실패하기도 했다고 볼 수 있다. 코레일이 ERP 시스템 도입에 있어 실패한 이유를 살펴보자1) 철도공사에서 사용하는 ERP SAP solution은 전

리포트 | 16페이지 | 3,900원 | 등록일 2018.03.08 | 수정일 2018.03.28

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경계파괴 시대, 고객 열망지도 활용

..PAGE:102) 위협이 되는 BM고객 커뮤니티의 이점은 고객이 원하는 바를 빠르고 정확히 알 수 있다는 점으로이는 기업의 제품 경쟁력으로 이어지고 불만의 확산 또한 일정 부분 감소 ... 아야 함하단의 구체적인 솔루션에서 올라가다 보면 근본적인 열망을 찾을 수 있음열망지도를 통해 자신의 업(業, 어느 수준에서 고객 문제를 해결할 것인지)을 정의 해야 함열망지도를 통해 ... ..PAGE:1경계파괴 시대, 고객 열망지도 활용목차BM혁신에 주목하는 이유위협이 되는 BM1. 거래장벽 중개플랫폼2. 제품 보완재 관계 교차보조금3. 구매 지불 관계 설치기반

리포트 | 19페이지 | 4,900원 | 등록일 2015.09.26

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[2018년 신협사회공헌재단] 합격 자기소개서

으로 운영진과 학회원 간 불신이 쌓였습니다. 그래서 저는 운영진에게 학회원들의 불만사항을 들을 수 있는 총회를 마련할 것을 건의하였습니다. 이를 통해 학회예산의 집행과 결산을 담당 ... 어 통합창고 신축을 진행할 수 있었습니다. 이와 같은 문제해결력을 통해 원인을 명확히 규명하여 합리적인 솔루션을 도출할 수 있도록 노력하겠습니다.조직 내에서 발현할 수 있는 본인의 장점 ... 을 기술하여 주십시오(업무관련 위주)[고객지향적 사고]주변 사람들과 소통하며 원활히 업무를 처리하기 위해 '고객지향적 사고'가 중요하다고 생각합니다. 공공기관 인턴을 통해 행정서류

자기소개서 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.05.30 | 수정일 2020.05.31

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온라인 마케팅 붐, 한 기업을 예를 들어 설명해보시오. -CJ 그룹을 대상으로

를 기본으로 하고 있으나, 최근에는 홈페이지에서 이보다 더 많은 정보와 서비스를 제공하기도 한다. 예를 들면 고객의 불만을 접수하고 고객의 의견을 듣는 등, 고객에 대한 서비스 솔루션 ... 에서 벗어나서 고객들의 니즈와 구미에 맞는 정보를 정보 제공자가 직접적으로 전달할 수 있기 때문에, 현재와 같은 정보화 시대, 인터넷 시대에서의 아주 효과적인 마케팅 수단으로 떠오르 ... 으로 발전하고 있는 것이다. 대표적인 사례를 들어보자면, 신용카드 회사나 이동통신 회사에서는 웹 사이트에 전 고객의 데이타베이스를 연동하여, 고객이 이용한 이용대금의 결제를 가능

리포트 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2016.12.27

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롯데백화점의 정보시스템

·Customer Relationship Management)롯데백화점의 시스템 (3) 고객관계관리시스템 ⅱ. AMS(A pt Map Solution) CRM 정보와 GIS를 바로 ... 시의 구매 수요 적극 창출롯데백화점의 시스템 (3) 고객관계관리시스템 - 고객 불만 처리 시스템 구축 및 운영 ( 계속 )롯데백화점의 시스템 (3) 고객관계관리시스템 - 고객 ... 하는 직원들이 회사에 대한 불신과 불만을 가지고 있다면 이는 고객에게 친절한 영업을 할 수 없을 것이고 , 이러한 점은 매출에 악영향을 미칠 뿐만 아니라 브랜드 이미지에도 굉장히 큰 악영how}

리포트 | 33페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.09.27 | 수정일 2019.03.21

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의료서비스 마케팅사례분석을 통한 창의적 마케팅 기획안

의료서비스 마케팅사례분석을 통한창의적 마케팅 기획안소득수준이 향상하면서 고객들의 의료에 대한 욕구와 선택이 다양해지고 이에 따른 병원 간의 경쟁도 점차 치열해지고 있다. 또 의료 ... 며, 고객을 접하는 의사, 간호사들도 복장이나 태도 등이 매우 중요하다. 또한 프로세스를 표준화해서 동일한 진료가 수행될 수 있도록 해야 한다. 또 병원시설 또한 최신화를 톻해 높 ... 은 수준의 진료와 고객서비스를 제공한다. 이런 의료서비스로 좋은 성과를 거둔 몇몇 병원을 분석하면서 나아가 내가 근무할 병원에서 어떤 서비스를 제공할 것인지 찾아볼 것이다.병원

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.05.14

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연세대학교 기술제품마케팅-Observational-Research-네비게이션

AnalysisBrainstorm for SolutionsDevelop prototypes of solutionsKano conceptOne-dimensional ... 기능 수행한 후에 리턴 하는데 조금 불만.• 손으로 누르면서 검색하는 것보다 말로써 검색이 가능했으면 좋겠다는 말을 했음.30대 중반 회사원 (여. 회사 출퇴근 및 시내 운행 ... )• 2시간, 2번 동승.• 자신은 가봤던 길밖에 못 간다는 말을 함.• 네비게이션 검색 기능은 잘 활용하지만 애초에 초행길 운행을 잘 안 하는 스타일.• 네비게이션에 대한 불만

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.09.17

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부하직원이 말하지 않는 진실 박태현 - 중간관리자 필독서, 초급간부 리더십 필독서, 말하지 않다도 듣는 리더

은 솔루션이 제시되어 있지는 않으나 부하직원이 리더의 책상 위에 당장 올려놓고 싶은 책이 바로 이 책이다. 서술식이 아닌 개조식으로 작성된 이 책은 우리 조직에서의 일이 다른 곳 ... 여 일부에서는 불평불만만 하는 저성과자들이 듣기 좋아 할 만한 이야기들을 자극적으로 포장한 책으로 한국기업이 왜 그렇게 일하는지에 대한 이해도가 낮고, 해결책이 없거나 피상적이라는 것 ... 하는?리더5.?늘?학습하는?리더내가 먼저 한다 = 이순신리더십 = 솔선수범 = 직원은 부서장의 행동을 본다!*악성민원(고객 컴플레인)은 무조건 부서장 → 악성민원응대, 직원의 마음

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.12.11 | 수정일 2018.03.08

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폐점 업체와 신규 창업 업체를 연결해주는 인터넷 중고 장터 사업계획서

적으로 고객 확보하는 것을 목표로 함사업전략 4 - 마케팅 1. 홈페이지 제작 1) 제작 및 유지 by 사이트구축솔루션 cgimall 폐업기업과 창업기업을 연결해주는 사이트가 전무 ... : 고객이 위탁한 제품에 대한 중고시세를 파악 , 제품 판매가를 책정하고 고객이 이에 동의할 시 판매를 진행 . 위탁 받은 제품을 2 주 안에 판매한다는 원칙 하에 판매 진행 ... : 빠른 처분 가능 ( 고객이 제품 문의를 하면 업체에서 직접 방문하여 해당 제품에 대한 가격을 측정하고 가격 협의 후 즉시 결제하는 방식을 취함 ) 제품에 대한 정확한 정보 . 단

리포트 | 37페이지 | 5,000원 | 등록일 2017.01.25

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한국농어촌공사 자소서

를 유지시키는데 큰 역할을 했다고 자부할 수 있습니다. 또한 저는 민원 관리 분야의 선배님들의 조언을 들어가며 고객 불만 사항에 대한 태도를 소비자의 의견에 따라 세분화하고 불만 사항 ... , 정책분석, 기업 토털 솔루션 등에 대한 전문지식들을 심도 있게 연구해 왔습니다. 그리고 OO구청 행정인턴으로 참여해 행정실무지식을 현장에서 경험할 수 있었고 국가경제와 국민 ... 관련 경험은 아니지만 공공기관 행정인턴으로 근무하면서 직접 대면하는 고객에 대한 친절한 서비스 정신과 제공되는 정확한 정보를 전달함으로써 공공서비스에 대한 신념과 신뢰를 만들

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.09.26 | 수정일 2020.08.16

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혁신리더 CEO와 위기에 빠진 거대기업 IBM의 성공적 기업문화 변화

·`거스너의 게릴라 부대` 조직4. 조직의 실천성 강조·단순기술이 아닌 솔루션을 제공할 수 있도록 사업개편·거스너는 업무시간의 40%이상을 고객과 함께 보냄·고객이 이해하기 쉽 ... 언급 회피·전략의 목적은 고객에게 Total Solution 제공·네트워크 컴퓨팅을 전략적 중점사업으로 집중육성·위기의 주요원인이었던 메인프레임사업 유지6. 전략의 명확화..PAGE ... .인적자원부문IBM은 종신고용을 선언함으로서 누구나 선호하는 직장으로 인식되었지만,내부적으로는 비용증가의 원인을 낳았다.재무부문IBM이 고객의 요구를 무시한 경영으로 실적이 나빠지

리포트 | 37페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.04.04 | 수정일 2017.09.25

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동진쎄미켐 합격자소서

가 적체되었고 피킹 및 집화 작업을 수행할 수 없었습니다.[Solution]첫째, 롤케이지 측면에 점포명을 적어 놓았기 때문에 점포명을 한 번에 확인할 수 없었기 때문에 롤케이지 정면 ... 에 판매하게 되었습니다. 주위에서는 “구매해온 옥수수를 자신이 재배한 옥수수라고 속이고 판매하면 되지 않느냐”라는 얘기도 있었지만, 저는 고객분들께 거짓말을 하면서까지 돈을 벌고 싶 ... 한 결과, 등산객분들에게 소문도 나고 단골도 생겨서 하루에 20만 원가량의 큰 매출도 올릴 수 있었습니다.고객에게 무엇이 필요한지 정확히 파악하여 어필하는 것이 중요하다는 것을 깨달

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.07.28

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CRM과 고객만족

로 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객관계를가능케 하는 솔루션- 고객과 관련된 기업의 내외부 자료를 분석,통합하여 고객특성에 기초한 마케팅활동을 계획, 지원, 평가하는 과정 ... 과의 중복접촉 금지, 채널별 거부자 정보 통합 관리-> 기존 반복적인 Telemarketing으로 인한 고객 불만 감소고객만족도 향상성과..PAGE:19본론성공사례아웃백고객만족 경영 도입 ... ..PAGE:1CRM과 고객만족..PAGE:2CONTENTS서론본론결론■ 조사 배경■ 개념 이해1. 실패 사례 (프리첼)2. 성공 사례 ( SKT, 아웃백, LG카드, 현대백화점

리포트 | 31페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.08.14 | 수정일 2016.08.16

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세일즈포스 Salesforce 기업조사 기업

세일즈포스닷컴(영어: salesforce.com)은 고객 관계 관리 솔루션을 중심으로 한 클라우드 컴퓨팅 서비스를 제공하는 기업이다. 미국 캘리포니아주에 본사를 두고 있 ... 이나 불만 사항을 실시간으로 접수하여 빨리 해결을 하거나 답변을 줌으로써 기업들은 소비자들에게 많은 신뢰와 만족감을 주었다. 모든 개발자와 사용자가 하나의 플랫폼에서 애플리

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.05.05

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[사업계획][경영] 진보된 형태의 온라인 의류 쇼핑몰

수단을 제공 콜 센터 고객들의 불만이나 궁금증에 대한 솔루션 제공마케팅 및 홍보 계획전체 마케팅 전략 대중 매체의 광고를 통한 마케팅 가격 정책 최소의 가격, 수준 높은 서비스 광고 ... 을 파악함으로써 가격 정책이나,제품의 스타일을 결정함서비스 및 주요 아이템주요 서비스 택배 서비스 고객에게 최대한 빠른 시일 내에 제품을 제공 결제 서비스 고객에게 좀더 편한 결제

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.15

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Six Sigma의 정의 및 사례

업무 비교분석 측정 데이터를 근거로 프로세스 투입 변수 확정 고객에게 미치는 영향력 분석 분석 문제점에 대한 솔루션을 도출 근본원인을 가장 잘 설명하는 솔루션 엄선 개선 사용 ... igma:σ ) 라는 통계척도를 사용하여 모든 품질수준을 정량적으로 평가하고 , 문제해결 과정과 전문가 양성 등의 효율적인 품질문화를 조성하며 , 품질혁신과 고객만족을 달성하기 ... ② 효율적 : 주어진 여건 아래서 통계자료에 근거하여 최대의 효과를 올릴 수 있도록 지혜롭게 일하는 것 올바른 품질문화 : 품질개선 노력을 통해 고객 요구에 맞는 품질의 제품

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.12.02

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현대자동차 소개,현대자동차 CRM,고객만족 서비스,차별화 서비스,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

관리현대자동차가 CRM 으로서 지향해야 할 방향 CRM 접점 솔루션 (Point Solution) 전략 이렇듯 CRM 은 기존 시스템과의 연동 가능성을 고려 고객 친밀도 관리 ... 유지 관리 불만방지 , A/S 등을 포함한 차량 사용 지원 영업사원의 고객관리와 병행 장기적인 고객관리 프로그램 개발 – 멤버스 클럽 , 에쿠스 VIP 프로그램 기존 채널 Mix ... 외적 배경 기업간의 판매 경쟁이 치열해지고 시장이 판매자 중심에서 고객중심으로 구조가 바뀌기 시작하자 , 기업은 고객마케팅을 강화하기 위해 고객을 세분화한 뒤 타겟 고객군에 대한

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.09.29

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LG CNS 합격 자소서

을 전공하고 IT업계에 대한 관심을 바탕으로 CCNA와 무선설비 자격증을 취득하였습니다. 고객사의 Needs를 정확히 파악하여 기존의 시스템을 유지, 보수하여 향상시키는 SM 업무 ... 적인 사고에 의한 개발을 실현하겠습니다. LG CNS의 수익성 있는 사업 및 솔루션을 바탕으로 시스템을 분석하고 설계하여 LG CNS를 대표하는 가치를 실현할 수 있는 엔지니어 ... 가 되겠습니다.* 지원 분야를 선택하신 사유와 입사 후 10년 뒤 본인의 모습을 기재해 주십시오. (최대 1000byte)“미래를 이끌어 가는 글로벌 IT 파트너"SM 업무는 고객

자기소개서 | 2페이지 | 3,500원 | 등록일 2019.05.03

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