"고객불만솔루션"의 검색결과 입니다.

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"고객불만솔루션" 검색결과 461-480 / 1,780건

빅데이터 기술을 활용한 국내 기업 사례 연구

. 본론73.1 LG CNS의 빅데이터 기반의 타깃 마케팅73.2 VOC 분석을 통한 고객 불만 감소 사례8Ⅳ. 결론10참고문헌11Ⅰ. 서론현대사회는 인터넷기반으로 컴퓨터, 스마트폰 ... 까지 증가하는 놀라운 성과를 거두었다.3.2 VOC 분석을 통한 고객 불만 감소 사례제조사들이 매출 확대 및 신규 사업 차원에서 렌탈 비즈니스를 적극적으로 추진함에 따라 기존의 통신사 ... 때문에 통신사들은 고객 해지 방지에 대한 노하우가 있다. 이를 위해 전용 고객 관리 서비스를 제공하면서 고객의 중도 이탈을 막고자 많은 노력을 기울이고 있으나 고객의 불만을 사전

리포트 | 12페이지 | 3,500원 | 등록일 2018.07.19

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트럼프사는 글로벌화를 해야 할까

적인 솔루션 기술 또한 도모할 수 있다. 또한 서비스의 지원을 담당하는 각 배급 업체들은 전 세계의 고객층과 가장 근거리에 위치해 있기에 서로가 사업 파트너가 될 수 있다는 장점 ... 이 도래하였다.트럼프사는 현재 미국이외의 지역에서만 단지 20개의 기업 고객을 확보하고 있다. 그 중 15개는 영국, 나머지 5개는 모두 일본이다. 이러한 상황에서 미국 시장을 노리 ... 이상 매출을 확대하지 못 할 것이며, 극단적으로 해석하자면 존립할 수가 없을 것이다. 그렇기에 더욱 효과적인 영업조직을 구축하고 영업사원을 늘려야만 고객에게 소프트웨어 기술을 판매

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.21 | 수정일 2018.09.27

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사업계획서(창업계획서) : 캠핑장비렌탈사업계획서

고객이 사용한 장비 점검 및 장비 관리 대여소에 보유중인 장비 관리 현황 정보 수령 당일 사용 장비 정보를 온라인에 공시 이용 혹은 대여 간에 발생한 불만 접수 고객 응대 후 갈등 ... 기존의 캠핑 과정을 관찰하여 보완점을 찾기 Moments Of Truth Key Journey Steps 집 이동 관광 캠핑장 이동 집 Levers for Solution ... Actions Backstage / Invisible Contact Employee Actions Support Processes 멤버십 발급 대여소 지하철 물품보관함 고객과의 갈등

리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.04.24

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한진택배 마케팅과 경영전략

솔루션으로 창고서비스를 제공하고있다.한진은 종합 물류 선두주자로서 축척해 온 물류 know-how를 바탕으로 혁신적인 유통관리 및 고객을 위한 물류비 절감을 위하여 구로,부곡,양산 ... , 재고관리 , 인터넷을 통한 화물 추적 시스템 등의 고객 중심 솔루션으로 최상의 창고서비스를 제공한다.또한 고객의 재고비용 절감을 위해, 적기 납품이 가능하도록 보관과 수-배송 ... 의 연계는 물론 검품,검수, 분류, 재포장, 라벨링, 바코딩 등의 유통 가공 서비스를 제공하여, 고객 중심의 솔루션 제공에 노력하는 모습을 보여주고있다.-연중 무휴 택배 및 항공, 철

리포트 | 20페이지 | 6,000원 | 등록일 2016.10.31

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(템플릿 디자인 포함) 배달의민족_우아한형제들 마케팅분석, 조직문화, 기업분석, 4P, STP, SWOT

의 마지막이 아닌 중간에 있다 . 10. 책임은 실행한 사람이 아닌 결정한 사람이 진다 . 11. 솔루션 없는 불만 만 갖게 외는 때가 회사를 떠날 때다 . PROBLEM ... 이사 : 김봉진 설립일 : 2011 년 3 월 10 일 주소 : 서울 송파구 석촌호수로 220 보정빌딩 10 층 직원 수 : 208 명 PROBLEM SOLUTION ... 우아한형제들 개인사업자 설립 아이폰용 어플 개발 및 배포 앱스토어 1 위 2010 스포츠조선 선정 ‘ 2011 고객만족도 1 위 상품’ 선정 인터넷전문가협회 '2011 앱어워드 생활

리포트 | 30페이지 | 8,700원 | 등록일 2017.05.15 | 수정일 2019.10.13

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cs leaders 1과목

, 긍정적 구전-고객 이탈↓= 이익↑+신규고객= 시장점유율-시장 수요곡선의 상향 조정고객만족 관리 유래소비자 만족지수고객의 정서적 불만 요소를 정량적으로 지수화1980(CS 무관심 ... 1. 고객만족코틀러기대가치와 그 제품에 대해 지각한 성능과 비교 - 즐거움 또는 상실감올리버소비자의 성취반응(욕구만족 이행 수준에 대한 판단)웨스트브룩&뉴먼구매, 비교, 평가 ... 과정 중 고객이 경험한 호의& 비호의적 감정앤더슨포괄적 감정을 프로세스로 설명(사용 전 기대와 사용 후 성과평가)굿맨비즈니스, 기대에 부흥한 결과로 재구입& 신뢰감의 연속편익-재구매

시험자료 | 11페이지 | 4,000원 | 등록일 2019.05.11

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팀조직화 사례,팀제조직의 비교,조직 비대화,의사결정 신속화,조직의 슬림화와 플랫화,인력활용의 극대화

-1969년 선경합섬 창립 화학 ∙ 생명과학 제품, 솔루션 사업 2013년 기준 매출 1조 4846억, 영업이익 713억 원 건설, 가스 제품, 재료 산업, 의약 ∙ 의료 제품 및 시스템 ... 장과 동급 직원,팀원 간의 비협조관리역량위주의 팀장 선발 팀제 운영 방법의 개발 및 교육 조직설계 등에 각 팀장간의 상호 협력부,과장 팀원의 의욕저하기득권 상실에 따른 불만 팀장 ... 에 적응하는 조직 - 팀 조직화는 환경에 빠르게 적응할 수 있도록 조직의 유연성, 효율성을 증대 고객중시의 조직 - 조직 내부 업무를 처리하는 것보다 외부적 업무에 보다 많은 자원

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.04.29

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품질 실패에 따른신뢰 회복의성공과 실패- iriver와 LG전자

적극적 커뮤니케이션 Solution 해결책에 중점 Social Media 소셜 미디어의 활용 실패비용 지불에 따른 고객 신뢰 회복iriver LG 사례의 시사점 1. 실패비용 ... 의 손에 들어가 문제가 생기면 이를 시정하는데 100 의 비용 소요 품질비용의 중요성 1:10:100 의 법칙불량폐기 및 Scrap Claim 악성폐기 재작업 ,A/S 설계변경 고객 ... , IFP 700/800 시리즈에 대한 화이트노이즈 불만 발생 교환 제품에도 화이트노이즈가 발생하자 , 일부 제품의 문제가 아니라는 주장이 제기됨 i river 측은 화이트노이즈가 심한

리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.10.21

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인공지능이란 무엇인가

- 도쿄대 입시 4 수생 510/950인공지능의 현재 - 국내 익스트림 VOC 는 고객상담 솔루션 익스트림 VOC 는 음성 인식 기술 엔진 (STT) 과 텍스트 분석 (TA) 엔진 ... 을 탑재해 고객 상담 내용을 콘텐츠와 감성으로 구조화하고 연관 키워드 , 이슈 등을 도출해 객관적인 분석이 가능 고객의 불만 사항이 발생했을 때에는 조기 경보 기능도 제공한다 효성

리포트 | 29페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.09.15

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회사소개서 및 제품소개서 예시

보수 (약3년)Cj Gls B2C Web Solution 개발IBCS 금융 통합 솔루션 개발중소기업 협동조합 중앙회 emarket place roadmap 설계영화 “ 하면 된다 ... 를 감시하여 고객이 원하는 web site 에서 고객이 원하는 정보를 추출하고, 추출된 정보를 www.seri.org 및 sericeo 에서 상시 확인, 스크래핑 할수 있는 서비스 ... 에서 정보를 제공하고 있으며, 이용자 측 또한 웹을 통한 정보의 취합을 선호하고 있는 실정입니다. 인터넷 시대에서의 정보. 수많은 웹사이트에서 쏟아져 나오는 정보들 중 고객이 원하는 정보

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.08.07 | 수정일 2017.11.08

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고객관계관리 전략 기말고사 정리

을 구성하는 모든 정보 항목들에 대해 발생되는 이벤트행동패턴 이벤트고객의 거래 상품이나 구매 패턴 변화와 같이 고객의 행동에 관련된 이벤트거래 및 접촉 이벤트거래, 불만, 제안, 문의 ... ) 초기 Seed 데이터 지정군집화 작업 후 군집중심 산출군집화 재작업 및 군집중심 재산출계층적 군집방법 덴드로그램활용분야카드사에서 VIP 고객들을 군집화하여 일반 고객군과 어떤 ... 차이점이 있는지 파악일반 고객들 중에서 VIP 고객 그룹에 더 가까운 고객을 대상으로 교차 판매 마케팅 전략을 전개할 수 있음프렌차이즈 사업이나 여러 매장을 직영하는 경우, 전체

시험자료 | 92페이지 | 5,000원 | 등록일 2018.12.18 | 수정일 2020.09.17

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PMI(합병후 통합과정) 중심으로 본 국내·외기업 M&A 사례

어야만 가치 창출이 가능한 경우 양사 문화의 장점만을 추려서 새로운 '복합문화'를 창출하는 것이 필요. - 기업문화는 자산, 제품, 고객, 종업원 개개인의 능력과 같이 회사를 이끌어가 ... 컴퓨팅솔루션,비지니스솔루션,네트워킹과 통신제품 데스크탑 및 휴대용 컴퓨터, 가정용 PC 등 히드웨어 및 소프트웨어, 솔루션, 서비스 제품개발/공급 98년에 세계1위의 PC 공급업체 ... '02년 합병당시 3위 업체컴팩HP의 최고경영자인 칼리 피오리나는 컴퓨터시장이 가격인하 압력으로 향후 5년간 성장이 둔화될 것이므로 합병만이 최선이라고 생각 점증하는 고객 욕구

리포트 | 30페이지 | 2,500원 | 등록일 2018.12.05

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[생산관리 A+발표] 삼성 지펠 무재고 시스템 & 델 컴퓨터 주문생산 시스템

트럭에 곧바로 실어 배달 * 부품가격 폭락 위험 대비 가능 고객불만 / 요구사항 직접 수렴 / 대응 ( 서비스 종류에 따라 7x24 지원 가능 ) 부품 공급사 델 공장 근처로 응집 ... 포춘 500 대 기업 진입 1996 년 온라인 판매 시작 1999 년 미국 PC 시장 1 위 / 2001 년 세계 PC 시장 1 위 2009 년 하드웨어에서 솔루션 , 서비스로 사업 ... 확대 2011 년 솔루션 , 서비스 부분에서 역대 최대 매출 달성 매출액 변화 1995 년 $35 억 / 2000 년 $250 억 / 05 년 $490 억 / 10 년 $530

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.10.24

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해결중심 단기 가족치료모델

해결중심 단기 가족치료모델목차해결중심 단기 가족치료모델I. 기본개념1. 기본 가정 및 철학2. 치료자-내담자와의 관계1) 방문형 관계2) 불평형 관계3) 고객형 관계II. 개입 ... 모델 중의 하나가 해결중심 단기치료(SFBT: Solution Focused Brief Therapy) 모델이다. 왜냐하면 해결중심 단기치료는 시간적 의미, 상담의 효과성 그리고 ... 는데, 고객형, 불평형, 방문형으로 분류하고 있다.1. 방문형 관계방문형 가족은 고민과 갈등을 가지고 있지만 치료를 받아야 한다는 필요성이나 문제해결의 동기가 약한 사람들이다. 이

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.06.13

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판매자 표지

개인대상모델(정신분석모델. 심리사회모델, 행동수정모델, 인지행동모델, 과제중심모델, 해결중심모델, 위기개입모델) 중에서 하나를 선택하여 기본개념, 실천목표와 과정, 개입기법에 대하여 기술하고 구체적인 사례를 들어 실천모델을 적용해 보시오.

중심이론 실천모델 적용 사례Ⅲ. 결론 : 해결중심이론 상담과제 일주일 후Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론해결중심이론에서는 클라이언트의 유형을 불평형, 방문형, 고객형으로 분류해서 그들의 특성 ... , 실천목표와 과정, 개입기법에 대하여 기술하고 구체적인 사례를 들어 실천모델을 적용하는 것을 기술하도록 하겠다.1. 해결중심이론1) 기본개념해결중심이론(Solution Focused ... 하는가를 조사한다.(2) 2단계 : 해결을 바라는 불평, 불만이 없는 예외적 행동이 일어나는 경우가 있는지 조사한다. 예외적 상황을 발견하게 되는 경우나 발견하지 못 하는 경우에는 과제

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.14 | 수정일 2018.09.16

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스프린트 독후감

, 고객, 기술, 디자인 전문가 등으로 해서 7명 정도의 인원이 제일 좋다고 조언해주고 있다. 5일이라는 특성 때문에 시간 분배와 장소 활용 역시 매우 중요하다고 책에서 말하고 있 ... 에서 전체적인 지도 완성 못지않게 중요한 것이 바로 타깃 정하기이다. 타깃이란 우리 회사의 가장 중요한 고객은 누구이며, 그 고객이 우리 회사와 함께 한 경험 중에서 가장 중요 ... 것이다. 다음날인 화요일에는 전날에 찾은 과제와 타깃을 바탕으로 그에 대한 솔루션을 고민하는 날이다. 여기서 가장 흥미로운 점은 각 팀원들이 솔루션을 그림으로 스케치를 직접 하

리포트 | 4페이지 | 2,000원 (20%↓) 1600원 | 등록일 2016.12.14

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생산관리 목적 중, ‘원가, 품질, 속도, 유연성’을 높이려는 기업의 적절한 사례를 각각 제시하시오

을 의미한다. 그리고 고객들의 불만사항이나 욕구에도 더욱 신속하게 반응할 수 있게 된다. 리드타임을 단축하는 것은 다시 원가절감이나 생산성의 향상으로 이어지게 된다. 속도를 높이 ... 에도 활용할 수 있다. 이는 시장이나 고객이 원하는 제품을 경쟁사에 비해서 더 빠른 시기에 생산할 수 있다는 것을 의미하며, 시장의 최신 트렌드도 더욱 선제적으로 반영할 수 있다는 것 ... 을 준수할 수 있도록 관리하고, 각 부품을 모듈화 하고, 동작분석 솔루션을 통해서 낭비를 제거하는 것 등도 여기에 해당한다. 이러한 사례는 앞서 언급한 도요타의 사례가 있다. 도요타

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.29

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빅데이터 활용 및 전망

Data 활용1. 활용 및 효과A 온라인 쇼핑몰 : 빅데이터 분석 활용출처 : 빅데이터 국내외 적용 사례로 본 시사점,, 2012ERP외부 데이터CRM판매 기록환불 교환고객불만 ... 페이스북트윗맨션캠페인 기록활성 고객 데이터 수집고객 분류조합패턴 분석 및 활용연평균 30% 이상 성장하루 유입 고객 : 수 십만 명빅데이터 시장 선점을 위해 주요 SI 및 솔루션 업체 ... Variety (데이터 소스, 형식의 다양한 정도)Volume (데이터의 양)MB, GB 단위TB, PB, EB 단위정형 데이터비정형 데이터동영상음악메시지소셜 미디어위치정보게시물고객

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.11.18 | 수정일 2016.11.21

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하나은행, 신한은행, 국민은행, 농협, 부산은행, 우리은행 분석 및 어플 비교

자 불만 증가플랫폼 비즈니스로서의 대안 2 ) 부산은행 어플의 통합 ( 부산은행 굿뱅크 개인 ) ( 부산은행 굿뱅크 기업 ) ( BNK 텔레뱅킹 ) 어플 간의 기능적 요소 중복과 고객 ... eading 고 객의 모든 금융 활동을 알아서 해결 하는 솔루션 신한 S 뱅크 | 써니뱅크 | 스마트 | 실명확인 | 온라인 등기 | S 통장지갑 | 써니 계산기 | M-Folio ... Optimized ( 나에게 맞춤 ) ‘ 나보다 나를 더 잘 알고 있는 신한 쏠’이라는 타이틀처럼 고객 중심으로 해시태그 · 맞춤 메시지 등 개인화한 콘텐츠와 빅데이터 기반의 맞춤 상품

리포트 | 143페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.03.07 | 수정일 2019.06.24

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월풀의 공급사슬관리 PPT 발표 자료

?..PAGE:55/113. 월풀의 비즈니스 문제 사례 소개2000년자사 SCM의 적시성이 떨어져 고객의 불만 증가했음을 인식이 문제를 해결하기 위해세 가지 솔루션을 고안해결책 설계 ... ..PAGE:77/11고객이 원하는 제품이 적시에 해당 상점과 창고에 있도록!!고객 주문보다 훨씬 더많은 양의 물품을 창고에 확보8천 5백만 달러의최고 수준 솔루션새로운공급사슬관리 ... 월풀은 자사 SCM의 적시성이 떨어져서 고객의 불만의 증가했음을 인식했구요 이 문제를 해결하기 위해서 세 가지 해결책을 고안했습니다그 중에 하나의 대안을 선택하여 2001년

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.09.13 | 수정일 2019.05.24

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