"고객만족행정"의 검색결과 입니다.

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"고객만족행정" 검색결과 5,421-5,440 / 9,598건

관광 정보 시스템 PPT

수립 여행사 수작업 예약시스템과 고객관리 다양한 기능의 편의 · 예약 서비스 시스템 항공사 수작업 내부관리수준 , 여행사 · 항공사간의 정보통신망 연결 정보의 질적 · 양적 확충 ... 이 필요한 세가지 범주 급변하는 관광시장 적응 ( 경쟁력 향상 ) 효율적인 관광정보 시스템 관리 ( 성과 증진 ) 관광자 욕구충족 ( 높은 만족도 )Chapter 3 관광정보 시스템 ... · 생활정보시스템 2. 제주의 관광정보 시스템 3. 관광자 정보 시스템 4. 관광 행정 시스템 5. 관광정보 시스템과 유비쿼터스C ontents 관광 산업 · 생활 정보 시스템

리포트 | 28페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.05.07

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사회복지행정론-사회복지행정의 이론

관리)- TQM이란? 품질을 중요시하는 조직 관리로 고객만족, 인간성존중, 사회에 공헌을 통해 경쟁 우위를 확보함으로서 장기적인 성장을 추구하는 경영체계라고 할 수 있다. ... 사회복지행정의 이론을 요약 정리하시오1. 과학적 관리론 - Taylor-Taylor에 의해 시작된 관리론의 주제는 단순근로자들의 일을 관찰과 측정에 의해 조직화 한다면 조직 ... , 특별위원회형기구, 비관료적 고객기구, 변증법적 조직으로 불리어지며, 급변하는 환경변화에 적절히 대처할 수 있어 변동 이 많은 항공, 전자, 광고대행사 같은 현대산업에 적합

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.10.15

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조직성장과 진화

하고 활동량이 많아지는 단계를 의미한다고 정의하고 있다. 또한 성장의 단계에서는 조직의 규모가 증대하는데, 즉 조직구성원의 수, 예산액, 보유 자산, 그리고 고객의 수가 증대 ... 하는 것이라 하고 있다. 한편 조직은 자신들의 활동영역을 키우려 할 것이며 이것으로 말미암아 기업은 매출액과 투자를 증대하고 지역과 사업 영역을 확장하려 할 것이며, 행정조직은 행정 ... 규모도 줄어든다고 한다. 기업조직에서는 수요와 조업, 판매가 감소하게 된다. 정부조직에서는 사업 규모나 행정 서비스 영역이 축소되는데 행정 활동의 민간화(예: 공기업의 민영화

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.08.11

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공기업분석,국민연금공단분석,사립학교교직원연금공단,공무원연금공단,연금공단분석

습니다.종합적으로는 고객만족과 경쟁력을 향상시키며, 동시에 가치를 창출하는 인재를 육성하고자 하는 것입니다.⑥사업분야사학 연금공단에는 연금급여사업, 재해보상급여, 퇴직수당급여, 생활안정자금 ... ①운영체계주무기관은 행정안전부로 사업은 연금관리 업무와 기금운용 사업으로 크게 나뉩니다. 연금관리 업무는 기여금·부담금 등 비용징수 관리 업무와 각종 급여의 지급 업무를 수행하고, 기금운용 사업 ... 하는지 여부를 심사하는 기구입니다.⑤ 인재상인재상으로는 크게 세 가지로 볼 수 있습니다. 먼저 차별화된 서비스 제공을 해줌으로써 고객으로부터 신뢰를 받는 고객지향 인재인 신뢰인

리포트 | 43페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.19

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방문서비스로 인한 고객감동과 서비스마인드

방문서비스로 본고객만족과 서비스마인드구축 전략출 처- 기 사LG주간경제 Weekly 포커스 “고객의 갈증을 채워주는 혁신트렌드” 2008.04SK텔레콤 서비스 교육자료- 서 ... .musichome.co.kr/목 차1. 서 론 (방문서비스란?)2. 방문서비스의 시작과 현재3. 이론적 배경으로 본 방문서비스1) 고객관계마케팅(CRM)으로 본 방문서비스2) 고객만족경영 ... 한 고객만족 및 서비스 마인드 구축전략1) 탁월한 서비스의 10계명2) 고객을 대우하는 10가지 방법3) 고객을 더 화나게 하는 응대 9가지4) 불평하는 고객을 감동시켜라.5) 고객

리포트 | 37페이지 | 4,000원 | 등록일 2009.11.03

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[하나은행 자기소개서] 하나은행 인턴 자기소개서 최종합격 우수예문 + [빈출면접질문] 하나은행인턴자소서 하나은행인턴합격자기소개서 하나은행인턴자소서우수예문 BEST하나은행인턴자소서

‘신뢰’라고 생각합니다. 고객의 말을 경청하고 고객의 욕구에 맞는 금융 서비스를 제공할 수 있는 신뢰를 주어야만 그 고객은 금융 서비스에 만족을 할 수 있다고 생각합니다. 저 ... 었습니다.타인에게 믿음과 신뢰를 줄 수 있는 저의 성격은 고객과의 관계형성에 장점으로 작용할 것이라고 생각합니다. 또한 타인을 배려할 수 있는 마음은 하나은행이 지역사회와 국가와 함께 ... 동반성장을 하는데 있어서 도움이 될 것이라고 생각합니다.2. 성격의 장단점 및 생활신조 [600자 이내]“같이 하고 싶다”학창 시절 동아리 회장, 조별과제, 학과임원, 행정실

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.04.15

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환경공학 - 생태도시란 무엇인가

서비스헌장』을 제정?공표하여 고객지향적인 행정서비스 제공을 위하여 최선의 노력을 다하고 있습니다. 시청을 방문하시거나 민원처리 과정에서 헌장내용과는 달리 잘못된 부분이나 불편하셨던 점 ... . 경주시행정서비스헌장제는 행정기관이 제공하는 서비스중 시민생활과 밀접한 관련이 있는 업무를 설정하여 이에 대한 서비스의 이행기준과 내용, 제공방법과 절차, 잘못된 서비스에 대한 시정 ... 및 보상조치를 구체적으로 정하여 공표하고 이의 실천을 시민에게 약속하는 제도입니다.우리시에서는 민원, 세무, 위생, 기업지원 등 10개 분야에 대하여 2000.7.1부터『행정

리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.11.06

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프랑스 관광정책

을 5등급으로 분류(3) 관광 공간(space)에 부여 하는 등급- 산악(스키)관광지SEATM에서 고객 만족도 설문조사 결과를 통해 관광지 등급 결정- 수변관광지AFIT에서 고객 ... 프랑스 관광정책가. 관광기구1. 관광행정기구프랑스 관광을 담당하는 정부부처는 사회간접시설ㆍ주택ㆍ운송ㆍ관광부 (Ministere De LEquipement, Du Logement ... ) 관광주체와의 파트너쉽을 통한 행정적, 법적 틀을 마련하고, 대 국민 홍보를 한다.2. 지속 가능하고 균형잡힌 형태의 관광활동 장려(1) 관광의 지역적인 균형배분- 문화유산, 전통 및

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.24

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[자기소개서 종결판]최신경향 12가지 직무별 자소서샘플,예문+나만의작성법+실전면접테크닉_사무관리/시스템엔지니어/마케팅/해외영업/무역/프로그래머/홍보/연구개발/회계/건축,토목엔지니어/의상디자인/IT기술지원

20가지최종합격자 자기소개서 예문1. 일반사무직/사무관리직 (여, 행정학과 졸)성장과정“다양성을 존중하는 법을 배우다”어려서부터 사람들과 어울리기 좋아했던 저는 악기연주 덕분 ... 했습니다.입사 후 포부“고객을 이해하는 마케터”치열한 경쟁의 시대를 살고 있는 요즘, 고객을 만족시키는 것을 뛰어넘어 고객을 감동시킬 수 있는 제품이야말로 고객에게 제대로 된 가치 ... 을 고객의 니즈를 파악하고, 이에 기반한 고객가치 도출을 통해 가장 적합한 창조적인 마케팅 전략을 수립하는 데 마음껏 발휘하고 싶습니다.귀사는 지금까지 창조와 혁신을 중시하는 기업

자기소개서 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.02 | 수정일 2014.01.23

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조직규모

업무, 즉 막료기능의 일종인 유지관리부문이 많아져 행정농도가 높아진다. 규모가 작을수록 구성원의 행동에 순기능(인간화, 사기제고 등)이 많고, 규모가 클수록 만족도 및 조직몰입 ... 고자 한다.Ⅱ. 본론규모는 조직의 구조에 영향을 준다. 조직의 규모는 대체로 조직구성원의 수와 직결되나 이 밖에도 조직의 범위와 그 책임, 사업의 규모, 업무량, 물적 수용능력, 고객

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.07.25

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대성그룹 - 기업소개, HRD HRM 인적자원 인재관리 사례 분석

구조 개선 및 체계적 위험관리 통한 내실 경영강화로 지속 성장의 경영기반을 구축. O 고객과 주주, 사회, 임직원 등 이해관계자 모두에게 지속 가능한 질적 성장을 통해 최고의 만족 ... 을 바탕으로 고객들에게 자부심과 만족을 주는 기업이 되겠다는 의지를 표현. - 딜러 유통 : 브랜드에 대한 확신을 갖고 스스로 국내 반도체업계의 대표라는 생각으로 고객 한 사람, 한 ... 사람에게 만족을 주기 위해 최선을 다할 수 있도록 격려하는 의미.ABOUT COMPANY대성그룹은 전 임직원이 합심하여 '고객과 함께하는 초일류 반도체기업' 이라는 비전 아래

리포트 | 60페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.09.02

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[A+] 관광정책의 제도와 발전/ 관광법규/ 관광기본법/ 관광진흥법/ 관광진흥개발기금법/ 국제회의산업에의한 법률/ 관광행정조직/ 문화체육관광부/ 한국관광공사

경영센터사회공헌, 고객만족도조사, 지식경영, 경영공시, 정보공개, 관광만족경영전반법무팀공사 사규업무, 인감증명, 등기부등본관리, 소송, 계약서 검토, 법인등기비상계획팀비상계획업무전반 ... ) 관광진흥법2-4) 관광진흥개발기금법2-5) 국제회의산업에 관한 법률Ⅱ. 관광행정조직1. 국가관광행정기구2. 국가관광기구3. 지방관광행정조직4. 지방관광기구5. 문화체육관광부6 ... 등을 포함.- 법규에는 헌법, 행정법, 관광기본법, 관광진흥법 등 법률과 규정이 포함.- 기구나 조직에는 입법부, 사법부, 지방자치단체, 공기업, 공공단체2. 주요 관광제도- 제도

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.06.12

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운영1 삼성그룹방법 Young 멘토링운영 25p

에서 홀로하고 있다 . 삼성에버랜드 인재개발팀 정인철 팀장은 멘토링 제도 시행 결과 선배사원과 신입사원 모두 만족도가 높았으며 향후 더 새로운 프로그램의 개발을 통해 흥미를 높이면서 동시 ... 스시에 있으며 , 아리조나 , 텍사스 , 캘리포니아 , 뉴멕시코 등 4 개 주에 걸쳐서 400 만 고객에게 전력을 공급하고 있다 . 1986 년 1, 2 호기 상업가동을 시작 ... 한다 . 4 행정양식 1) 멘토지원서 저장 2) 멘제지원서 저장 3) 모니터 수시보고서 저장 4) 교육수강 보고서 저장 5) 멘토링 실천계획서 저장 6) 멘토링일지 저장 7

리포트 | 25페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.03.28

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직업세계의 변화와 전망

었던 꿈이나 이상을 실현함으로써 보람과 만족을 얻는 것을 말한다 .나 . 직업의 기능 직업에 대한 어원과 의미가 다양하듯이 그 기능 역시 복합적이고 다양하다 . * 경제적인 기능 직업 ... 동 분류는 직업관련 통계자료의 정확성 및 비교성을 확보하기 위하여 작성된 것으로 일반 행정목적과 맞지 않을 수 있다 .한국 표준직업분류 대분류나 . Holland 의 직업 ... 되며 , 만족스러운 성취를 위해 상상력과 지능을 요구 생물학자 , 화학자 , 물리학자 , 인류학자 , 의사 등의 지적 직업 예술적 유형 (Artistic) 지식 , 직관 , 정서

리포트 | 33페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.06.14

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정부 조직 개편에 관한 연구

는 고객만족의 추구, 레드테이프(Red tape)의 제거, 자율성의 부여, 비용절감과 수익추구로 특징되는데, 고객만족은 그 동안 공급자 편의위주의 행정을 시정한다는 의미가 있 ... ......................................................................131. 서 론정권이 바뀌면서 행정부의 수반과 각료들이 개혁에로의 기치를 드는 것은 자연스러운 현상이라고 할 수 있다. 그들은 국민의 지지를 통해 정당하게 권력 ... 의 개념정부개편은 행정개혁의 개념으로써 설명할 수 있다. '행정개혁'은 의도적이고 목표 지향적이며 특정한 결과로의 바람직한 변화를 추구하는 행위(오석홍, 2002)인데 여기서 개혁

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.11.15

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지방국세청의 조직문화 추진 사례

. 조직문화의 기능 5Ⅲ. ○○지방국세청의 조직문화 추진 사례 51. 국세청의 국세행정 기본방향 52. 3F (Future, Family, Fun) 운동 추진 6□ Future ... 추진 사례1. 국세청의 국세행정 기본방향○ 최근 국세청은 국민이 신뢰하는 선진일류 국세청이 되기 위하여 투명, 봉사, 효율을 핵심가치로 설정하고 세정전반의 변화를 추진하고 있 ... 다.○ 인사의 투명성, 세무조사의 예측가능성, 청렴성 향상을 위하여 제도 개선을 추진하고, 국세행정의 효율성 제고를 위해 전 직원들이 국세행정 변화에 적극 동참할 수 있도록 다양

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.06.22

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교통정책론

고 이용할 수 있게 도와주는 역할을 하는 단계이다.6) 고객들의 인식파악대중교통의 운영이나 프로그램에 대하여 승객들은 어떤 생각을 가지고 있는지? 또 개선되어야 할 점은 무엇인지 ... 이고, 승객의 접근성은 출발지로부터 도착지까지의 접근성에 대한 것들이다. 가격은 자신이 낸 운임료에 대비하여 만족할만한 서비스의 질을 의미하고, promotion은 대중교통 잠재 ... 은 단말기를 이용하여 쌍방향으로 실시간 교통정보를 제공받게 된다.통합행정가능 / 주민의 요구에 대한 종합적 대응을 통해 재정낭비 방지 / 연방정부로부터의 보조금 단일화기술적 숙련도

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.05.20

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[행정학]한국행정에 있어 TQM의 적용

하여 조직로써 행정업무의 효과성을 증대시켜 왔다. 행정분야에 품질관리에 대한 관심이 높아짐에 따라 R.Harrison 과 S.Stupak은 TQM을 행정학의 새로운 패러다임으로 제시 ... 가들은 단편적·부분적 방식으로 행정학을 연구하는 대신에, TQM이라는 실례로부터 조직과 행태를 연구하는 패러다임을 가지게 되었다. 또한 J.Jordan은 1970년대가 목표관리 ... . TQM의 발전과정 도표-진화적 개념의 TQM{5.TQM의 본질1) 기본원칙첫째, 공급자 중심의 조직을 고객중심으로 전환하라는 원칙이다. TQM의 목적인 고객만족을 위해 고객의 기대수준

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.03.27

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간호관리용어정리

으로서 질향상 추구시 모든직원의 참여, 변화와 관리를 강조하여 고객만족을 획득하는 방법간호감사-업무수행을 평가하기 위하여 간호기록, 과정 또는 회계에 대하여 체계적이고 공식적으로 심사 ... 성과 생산성을 향상시키는 방법에 과학적 원칙을 적용한 이론행정관리론 : 페이욜에 의해 주창된 이론으로서 생산성에 역점을 두기보다는 주로 조직을 관리하는 보편적인 원리정립에 중점을 두 ... 의 현재 문화를 대신해서 자리바꿈 할 수 있는 대안적인 조직문화직무만족 : 개인이 자신의 직무나 직무경험의 평가에서 오는 유쾌하고 긍정적인 정서상태조직변화 : 조직이 한 상태에서 다른

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.04.21

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페덱스

: 항공,정비,통관,지상운영 행정팀: 고객관리,재무회계,영업, I T ,홍보 등 연 매 출 250억 달러 (2003년)2. 경영체제 (제공서비스)* 무료 배달 확인 :요금 청구서 ... 기 위해 고객에게 제공되는 서비스의 품질을 결정하는 내부고객을 중시하며, 서비스품질 생산 및 제공 과정을 시스템화하여 관리함으로써 고객만족에 성공2. 경영체제 (아시아/태평양 ... COSMOS (Customer, Operations, Manage-ment and Service)고객의 참여를 유도함으로써 고객 만족도 증대와 비용 절감 이라는 두 가지 성과를 동시

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.05.26

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