"고객사관리"의 검색결과 입니다.

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"고객사관리" 검색결과 461-480 / 111,861건

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[푸드마케팅][방송통신대학교] 자신의 농산물 구매 경험을 회상하여, 해당 농산물을 구매한 주된 이유를 식품(음식) 선택 요인 3가지(소비자, 푸드, 환경) 요인에 적용하여 간략히 설명하시오.

메시지를 전달해야 한다. 브랜드 관리는 소비자와 브랜드 간의 강력한 관계를 형성하기 위한 목적으로 소비자에게 브랜드 아이덴티티를 알리고 긍정적인 브랜드 이미지가 형성되도록 관리 ... 어지는 것이고 긍정적인 이미지를 유지 및 발전시키기 위해서는 지속적인 관리가 요구된다. 자아 이미지 일치이론에 의하면 소비자는 자신의 이미지와 유사한 이미지의 브랜드 및 상품을 선호 ... 가 스토리가 되어서 여러 매체를 통해 고객에게 전해지는 행위를 의미한다. 예를 들어, 화장품 회사 ‘키엘’은 브랜드 홍보 시 유명 모델을 활용하지 않는다. 대신 브랜드의 탄생 스토리

방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.01.24

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서비스 품질 관리방안

서비스 품질 관리방안 목차 서비스 품질 관리방안 1) 서비스 품질의 표준화 2) 서비스 제공자의 행동과 태도 3) 서비스 품질의 향상 4) 구매 후 서비스 품질의 측정과 전략 ... * 참고문헌 서비스 품질 관리방안 1) 서비스 품질의 표준화 유형의 제품과 달리 서비스의 품질은 서비스가 지니고 있는 고유한 특성 때문에 표준화가 어렵다. 그러나 효과적인 서비스 ... 품질관리를 위해서는 소비자들의 속성을 파악하여 그 자료를 토대로 소비자의 의식수준 및 생활수준에 따라 소비자에게 제공되는 서비스들은 어느 정도 표준화가 이루어져야 한다. 서비스 품질

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.11.25

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(경영전략론) 글로벌 플랫폼 상거래 산업 내에 경쟁하고 있는 3개의 경쟁기업을 선택하여(한국 기업 포함가능) VRIO 분석을 행하시오. VRIO 분석표를 사용하되 각 기업마다 적어도 5개의 강점에 대해 분석하고 교재에 등장하는 모방불가능성의 요소를 이용하여 모방불가능성이 존재하는 강점을 기업 당 2개 이상 설명하시오.

를 활용해 실시간 재고 관리와 배송 최적화를 이루고 있는데, 이러한 데이터 처리 기술과 물류 자동화 시스템도 모방하기 어려운 요소 중 하나다.또 다른 모방 불가능한 자원은 고객 ... 상품과 서비스를 거래하는 시장으로, 아마존(Amazon), 알리바바(Alibaba), 쿠팡(Coupang)과 같은 주요 기업들이 경쟁하고 있다. 플랫폼 상거래 산업의 성공은 고객 ... 소통 네트워크다. 아마존은 자체 물류 네트워크를 구축하여 고객에게 빠르고 효율적인 배송 서비스를 제공하며, ‘Amazon Prime’을 통해 당일 배송 및 무료 배송 혜택을 제공

방송통신대 | 8페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.09.27

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210427 , 구조대, 심폐소생술, CPR, 병원, 응급처치, Aed, 심장마비, 구조, 골든타임, 119, 구조, 의료, 긴급, 이송,

4 1 2 3 4 5 6쌤플코퍼레이션은 우리 기존 영역에서 축천해온 사업 역량을 극대화 시키고 , 이를 위해 각 분야별 마케터가 고객 여러분의 멘토가 되어 상담을 드릴 뿐만 아니 ... 라 리스크를 예측하며 효과적으로 관리하고 , 함께 해결하는데 필요한 비즈니스 솔루션 및 쉽고 편하게 매출 및 서비스에 접근할 수 있는 미래지향적인 매출신장을 비전으로 삼고 있 ... 하고 , 음식물이 인체 내로 들어간 다음 소화 · 흡수 · 영양사 자격이 주어진다 . [ 네이버 지식백과 ] 식품영양학 [food and nutrition, 食品營養學 ] ( 두산백과

Non-Ai HUMAN
| ppt테마 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.27

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경영학입문 Understanding Business 챕터1 시험범위 정리

관리자는 일선 직원에게 더 많은 의사 결정 권한을 부여합니다.• 권한 부여 — 일선 직원에게 고객 요청에 신속하게 대응하는 데 필요한 책임, 권한, 자유, 교육 및 장비를 제공 ... 에 쥘 수 없는)입니다.• 시장 요구 사항을 성공적으로 충족한다는 것은 스스로 돈을 벌 수 있다는 것을 의미합니다.• 기업가 — 사업을 시작하고 관리하기 위해 시간과 돈을 가지 ... Standard of living• 생활 수준 — 사람들이 자신이 가진 돈으로 살 수 있는 상품과 서비스의 양.• 미국은 세계에서 가장 높은 생활 수준을 자랑하는 국가 중 하나입니다

시험자료 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.10.09

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사업계획서

관리 및 리포트 기능(4) 커뮤니티 기능 (선택 사항)4. 서비스 차별점Ⅲ. 시장 분석 및 마케팅 전략1. 시장 현황 및 규모2. 타겟 고객 분석3. 경쟁사 분석4. 마케팅 전략 ... . 데이터 확보 및 관리5. 운영 조직 및 인력6. 고객 서비스 및 유지보수Ⅵ. 재무 계획1. 예상 손익 계산서2. 예상 자금 소요 및 조달 계획3. 추정 재무 상태표4. 손익분기점 ... 적 가치를 전달하고 신규 고객을 확보한다.(3) 제휴 마케팅- 교육 관련 콘텐츠 제작사, 출판사 등과 협력: 양질의 교육 콘텐츠 확보를 위해 국내외 유명 교육 콘텐츠 제작사, 출판사

리포트 | 31페이지 | 6,800원 | 등록일 2025.06.30

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식품영양4 급식경영학 계획수립의 개념 계획의 종류 계획수립의 기법에 대해 각각 설명

을 같은 사고를 예방하고, 고객의 신뢰를 구축하는 데 결정적인 역할을 한다. 계획수립은 인적 자원 관리의 효율성에도 지대한 영향을 미친다. 적절한 인력 배치 계획은 업무의 효율 ... 전문성 강화를 위한 교육 제도 역시 개선 전략 중 하나이다. 조리사, 영양사, 위생 관리 담당자 등 모든 인력을 대상으로 HACCP 기준과 환자 중심의 영양 관리 교육을 정기 ... 급식 분야에서는 계획이 영양 및 식재료 관리, 인력 배치, 위생과 안전사고에 대한 대응을 포괄하는 총체적 관리 체계로 수립된다면, 운영의 효율성과 식품 안전, 서비스의 질

방송통신대 | 6페이지 | 3,400원 | 등록일 2025.08.27

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관광산업의 이해 기말고사 족보 (관산이) 재미있는 관광이야기 포함

하려면 고도의 기술과 많은 경험 요구(불란서 요리가 기본)?관리부문의 조직-일선부서의 지원부서로서 대고객 서비스에 불편함이 없도록 해야 함?총무부서-관리부문의 중추기능, 인적 자원, 대 ... -경영구모가 커짐에 따라 마케팅활동에 기대가 커짐?관광호텔 종사원 자격 제도?자격 제도 ? 호텔경영사, 호텔관리사, 호텔서비스사, 관광통역안내사, 국내안내사?관광호텔 종사원 자격 ... 의 배우위치에 따른 접근성, 편의성, 주변경관의 매력성, 소음 및 방해시설객실, 업장, 테니스장, 수영장 등 고객이 사용하는 제반시설인적서비스고객에 대한 관심도 및 서비스 신속성 및

시험자료 | 39페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.09.06

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빅데이터의 활용으로 성장한 기업의 혁신 사례를 조사하고, 성장할 수 있었던 차별화 요인을 유형의 차별화 요소, 무형의 차별화 요소로 구분하여 무엇인지 서술하시오(10점/10점)

적으로 관리한다. 직원 배치, 재고관리는 물론 고객의 선호도에 따른 메뉴 구성까지 효율적으로 관리한다. 이를 통해 효율적인 운영과 비용 감소를 실현하고 있다.3) 고객 충성 프로그램 ... 고객 행동을 분석하고 시장 트렌드를 예측한다. 이미 많은 기업들이 빅데이터를 활용해 성공했고, 또 성공하고 있다. 이 리포트에서는 빅데이터를 활용해 성장한 대표적인 기업인 스타벅스 ... 벅스스타벅스는 고객 경험 만족도를 높이는 데 집중했다. 이 과정에서 빅데이터를 적극 활용했고, 그 결과 전 세계에서 사랑받는 기업이 되었다. 빅데이터를 적용한 대표적인 포인트 3

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.20

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독학사 2단계 마케팅원론 정리본

마케팅원론Ⅰ. 마케팅 개념1. 마케팅의 정의와 개념① 전통적 개념⑴ 생산자로부터 소비자에게로의 제품, 서비스 흐름을 관리하는 제반 기업 활동의 수행⑵ 마케팅을 기업 활동의 수행 ... 비영리조직체를 포함한 모든 조직체의 활동으로 마케팅 영역을 확장③ 마케팅의 3가지 개념 (★)⑴ 지속적 거래⑵ 고객 만족⑶ 이윤 추구2. 고객 욕구의 이해① 교환(exchange ... 어야 함3. 욕구의 몰이해에 따른 문제점① 마케팅 근시안(marketing myopia) (★★★)⑴ 마케팅 근시안의 특징- 고객욕구에 기초하는 제품의 경쟁구도를 지나치게 협소

시험자료 | 82페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.05.25

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영대 서비스경영 타이핑

음 병원 수리센터-대중 서비스:고객 상호작용 낮음, 노동집약도 높음 소매금융업 학교-전문서비스:고객상호작용 높음, 노동집약도 높음 전문의 변호사 컨설턴트-낮은 상호작용과 고객 ... , 전문서비스/고객화 일관된 품질유지 중요, 비용상승 억제, 수직적 조직 관리, 직원충성도 확보, 소비자 프로세스 개입에 대한 대응-낮은 노동집약도:서비스팩토리, 서비스샵 /자본투자 ... 1을 관리하는 것.-서비스 경영에서의 이슈:서비스가 조직의 제품 소비하거나 사용하는 고객들에게 제공되는 유영성에 대한 인식,그리고 시간이 지남에 따라 어ㄸ?ㅎ게 변화하는지를 지속

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 15페이지 | 7,000원 | 등록일 2020.12.23

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글로벌 마케팅의 개념

의 사후 관리를 위한 서비스를 포함한 위의 모든 활동을 마케팅이라고 할 수 있다.글로벌 마케팅은 "전 세계의 잠재적 고객을 찾아서, 그들을 만족시킬 수 있는 제품이나 서비스를 국 ... 들과 경쟁하기 위하여서는 경쟁사들보다 우수한 제품, 저렴하고 다양한 제품, 월등한 상표가치, 광고, 그리고 사후 관리체계 등을 갖추어야 한다.글로벌 마케팅은 제8장에서 살펴본 바와 같이 ... 글로벌 마케팅의 개념Vern Terpstra는 마케팅이란 "시장에서 성공적으로 살아남기 위한 모든 경영활동"이라고 정의하였다. 성공적인 마케팅을 위하여서는 첫째, 잠재적 고객

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.12.23

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기업이 새로운 제품 또는 서비스를 개발할 때 제품-서비스 융합을 고려해야 하는 이유를 사례를 들어 설명하시오.

은 대표적인 기업들이 이러한 융합을 통해 성공을 거둔 사례는 다른 기업들에게도 중요한 시사점을 제공한다. 그러나 이를 성공적으로 구현하기 위해서는 기술적, 조직적 과제를 극복해야 하며, 고객 중심의 접근 방식이 필요하다.참고문헌정지복. (2021). 생산관리. 학현사. ... 를 제공한다. 예를 들어, 애플의 iCloud 서비스는 사용자가 애플 기기를 구매한 후에도 지속적으로 데이터를 저장하고 관리할 수 있게 해준다. 이러한 서비스는 고객이 한 번 구매 ... 하기 위해서는 서비스의 품질을 지속적으로 유지하고, 신속하게 대응할 수 있는 체계를 구축해야 한다.또한, 고객 데이터의 관리와 보안 문제도 중요한 과제 중 하나이다. 제품과 서비스

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.31

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A+사회복지 영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장, 단기 관리방안에 대해 서술해보세요

는 1960년대부터 널리 사용되어 온 전사적인 품질관리에서 발전한 개념입니다. 포괄적 품질관리는 고객 중심의 품질관리 활동을 기술과 관리에서 마케팅, 생산, 노사관계 등 회사의 모든 ... 최근에는 전반적인 품질관리 측면에서는 모든 구성원이 서비스와 물품의 품질관리에 참여해야 한다고 강조되고 있습니다. 전반적인 품질관리에서는 고객이 1위이자 최고의 품질 판단자인 만큼 ... 고객 중심의 관리 시스템이 강조됩니다. 조직문화와 서비스 질 향상이 소비자 만족도에 직접적인 영향을 미치기 때문입니다. 특히 사회복지기관의 경우 사람들이 사람들에게 서비스를 제공

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.05.03 | 수정일 2023.06.07

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경영학부 관리회계 균형성과표의 이해, 개념과 사례

) 4가지 시각관점목적주요관리지표재무관점이윤극대화, 기업가치극대화매출액/이익, 성장률/수익성고객관점재무적성공을 위한 고객 공략전략고객비율, 대외인지도/고객만족도프로세스관점고객가치 ... 시키기 위해 고객만족도, 고객응답률, 고객 재구매율, 고객 반품률 등을 핵심성과지표로 설정관리했다. 3)내부관점에서는 책임 경영의 정착을 위해 중장기 경영전략시스템을 수립했으며 직군 ... [1] 균형성과표란(가) 개념균형성과표는 Balanced Score Card의 약자인 BSC로 불리는 조직의 사명, 비전과 전략적 목표를 기반으로 전략적인 측정 및 관리 시스템

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.04.30

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인공지능을 기업이 활용하고 있는 사례를 한 가지 선택하여 요약하고, 이와 관련된 윤리적 쟁점을 발굴하여 의무론, 권리론, 공리론, 정의~

시키며, 물류 및 공급망 관리에 혁신을 가져왔다. 또한, 금융 업계에서는 AI를 통한 신용 평가와 사기 탐지 시스템을 도입하여 리스크 관리의 정확성을 높이고 있다. 고객 서비스 분야 ... 이고, 새로운 비즈니스 기회를 창출하며, 고객 만족도를 증대시키는 데 기여하고 있다. 예를 들어, 제조업에서는 AI를 활용한 예측 분석으로 생산 과정을 최적화하고, 불량률을 감소 ... 에서는 챗봇과 가상 비서가 24시간 고객 지원을 제공함으로써 고객 만족도를 높이는 데 일조하고 있다. 그러나 이러한 AI 기술의 사용에는 여러 윤리적 쟁점이 발생하게 된다. 기업

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.10

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4차 산업혁명(디지털혁명)이 기업의 경영에 도움이 된다고 생각하는가 아니면 위협이 된다고 생각하는가

를 분석하면 고객의 취향과 관심사를 파악할 수 있습니다. 이를 바탕으로 맞춤형 제품과 서비스를 제공하면 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 금융 분야에서는 인공지능 기술을 활용하여 대출 ... 분석을 통해 개인 맞춤형 광고와 상품 추천이 가능해졌습니다. AI는 고객의 구매 패턴, 웹 검색 기록, 소셜 미디어 활동 등의 데이터를 분석하여 고객의 취향과 관심사를 정확히 파악 ... 원가를 절감할 수 있습니다.유통업에서는 빅데이터 분석을 활용하여 고객 니즈를 정확히 파악하고 개인 맞춤형 마케팅이 가능해졌습니다. 고객의 구매 이력과 웹 검색 기록 등의 데이터

리포트 | 5페이지 | 10,000원 | 등록일 2024.12.01

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디지털 경제의 패러다임의 변화 속에서 왜 경영정보시스템을 공부해야 하는지 본인의 경험을 예로 들어 설명해 보시오. 서론

다.아마존(Amazon.com Inc.)아마존은 대량의 상품 정보와 고객 데이터를 관리하기 위한 경영정보시스템을 효과적으로 활용하고 있다. 아마존은 수많은 상품 정보를 실시간으로 관리 ... 로, 나는 기업의 경영정보시스템을 활용해 고객 데이터를 관리하고 분석하는 업무를 맡았다. 이 과정에서 고객의 구매 이력, 제품 선호도, 문의 내역 등 다양한 정보를 수집하고 분석 ... 다. 이는 기업의 업무 효율성을 높이고, 고객의 요구를 더욱 정확하게 이해하고 충족시키는 데 중요한 도구이다. 또한, 실시간으로 변화하는 시장 상황에 적응하고, 경쟁사에 대한 전략

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.09

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춘해 간호관리학 정리요약본 입니다. 자료가 좀 많습니다.

의 자원을 활용하는 과정간호직원을 중심으로 모든자원(간호사의 지식·기술·능력)을 기획·조직·지휘·통제하는 과정간호관리의 필요성1) 의료시스템의 복잡성 증가 및 대형화에 따른 의료기관 간 ... 경쟁력 심화2) 과학기술, 정보산업의 발전3) 고객욕구의 다양화와 그의 부응하는 양질의 간호서비스에 대한 요구 증가4) 환자 안전 및 의료서비스의 질 관리에 대한 사회적 요구 ... 다른 소비자의 생산 참여집중적 대량생산 불능고객접촉 요원의 선발과 훈련소비자 관리많은 입지 이용이질성표준화와 품질관리의 어려움서비스 산업화서비스의 고객맞춤화소멸성재고화 불능변동

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 39페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.30

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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

하는 텔레마케팅의 성공요소1) 타겟 고객의 정확한 식별2) 데이터 관리와 신선도3) 맞춤형 커뮤니케이션과 관계 구축3. 텔레마케팅 성공요소의 실제 적용과 시사점1) 현대카드: 데이터 기반 고객 ... 이나 서비스를 알리고, 상담하거나 판매하며, 나아가 고객과의 관계를 지속적으로 관리하는 마케팅 활동을 뜻한다. 단순히 일방적으로 상품을 안내하는 수준에 머무르지 않고, 고객의 성향 ... 효과적인 텔레마케팅은 잠재 고객의 인구통계, 관심사, 문제점 등을 심도 있게 분석하고, 이들이 실제로 필요로 하는 정보를 제공하는 데서 시작된다. 나 역시 텔레마케팅의 본질은 ‘누구

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.08

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