"고객사관리"의 검색결과 입니다.

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"고객사관리" 검색결과 481-500 / 111,864건

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외국과 한국의 피부미용사 제도의 차이점 및 향후 피부미용업의 전망에 대해

훈련기관은 등이 있다2) 독일독일 연방노동부가 규정하는 피부미용사는 고객에게 전신관리 피부관리 등의 상담을 제공하고 화장품 판매도 병행할 수 있고, 피부미용사 직업훈련을 위한 교과 ... 의 특수 트리트먼트 등의 시술을 할 수 있고, 고객에게 얼굴 및 전신관리를 통해 외모 개선을 목적으로 피부미용을 시행하게 된다.영국의 피부미용사로 가장 인정을 받는 국가자격은 NVQs ... 적인 프로젝트를 유도하는 방식으로 이루어진다.2. 향후 피부미용업의 전망피부미용사는 고객과의 상담과 피부측정을 통해 피부유형을 파악하고 고객에게 적합한 피부관리계획을 세워 얼굴 및

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| 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.13

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경영학부 관리회계 균형성과표의 이해, 개념과 사례

) 4가지 시각관점목적주요관리지표재무관점이윤극대화, 기업가치극대화매출액/이익, 성장률/수익성고객관점재무적성공을 위한 고객 공략전략고객비율, 대외인지도/고객만족도프로세스관점고객가치 ... 시키기 위해 고객만족도, 고객응답률, 고객 재구매율, 고객 반품률 등을 핵심성과지표로 설정관리했다. 3)내부관점에서는 책임 경영의 정착을 위해 중장기 경영전략시스템을 수립했으며 직군 ... [1] 균형성과표란(가) 개념균형성과표는 Balanced Score Card의 약자인 BSC로 불리는 조직의 사명, 비전과 전략적 목표를 기반으로 전략적인 측정 및 관리 시스템

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.04.30

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점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족

과목명 : 경영학개론주제 : 점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CS:Customer Satisfaction)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객 ... 과의 관계를 형성하는 것이 중요하다고 할 수 있다.고객관계관리(CRM:Customer Relationship Management)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM ... 환경 속에서 기업의 성공과 실패 여부가 고객관계관리를 통해 결정된다는 말이 있을 정도로 고객과의 긍정적인 관계형성은 기업의 선택이 아닌 필수의 시대가 도래했다.본고에서는 고객관계관리

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.21

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마이클포터의 본원적 전략

은 기업이 비용 절감을 통해 경쟁사보다 낮은 가격으로 제품이나 서비스를 제공하여 시장 점유율을 확대하는 전략입니다. 이 전략을 구현하기 위해 기업은 생산 과정의 효율성을 극대 ... 화 전략은 기업이 독특하고 차별화된 제품이나 서비스를 제공함으로써 경쟁사와 차별화되는 경쟁 우위를 확보하는 전략입니다. 차별화 요소는 제품의 품질, 디자인, 기술, 브랜드 이미지 ... , 고객 서비스 등 다양할 수 있습니다. 이를 통해 기업은 고객의 충성도를 확보하고, 가격에덜 민감한 프리미엄 시장을 공략할 수 있습니다. 집중화 전략은 특정 시장 세그먼트나 지역

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.20

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인공지능을 기업이 활용하고 있는 사례를 한 가지 선택하여 요약하고, 이와 관련된 윤리적 쟁점을 발굴하여 의무론, 권리론, 공리론, 정의~

시키며, 물류 및 공급망 관리에 혁신을 가져왔다. 또한, 금융 업계에서는 AI를 통한 신용 평가와 사기 탐지 시스템을 도입하여 리스크 관리의 정확성을 높이고 있다. 고객 서비스 분야 ... 이고, 새로운 비즈니스 기회를 창출하며, 고객 만족도를 증대시키는 데 기여하고 있다. 예를 들어, 제조업에서는 AI를 활용한 예측 분석으로 생산 과정을 최적화하고, 불량률을 감소 ... 에서는 챗봇과 가상 비서가 24시간 고객 지원을 제공함으로써 고객 만족도를 높이는 데 일조하고 있다. 그러나 이러한 AI 기술의 사용에는 여러 윤리적 쟁점이 발생하게 된다. 기업

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.10

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4차 산업혁명(디지털혁명)이 기업의 경영에 도움이 된다고 생각하는가 아니면 위협이 된다고 생각하는가

를 분석하면 고객의 취향과 관심사를 파악할 수 있습니다. 이를 바탕으로 맞춤형 제품과 서비스를 제공하면 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 금융 분야에서는 인공지능 기술을 활용하여 대출 ... 분석을 통해 개인 맞춤형 광고와 상품 추천이 가능해졌습니다. AI는 고객의 구매 패턴, 웹 검색 기록, 소셜 미디어 활동 등의 데이터를 분석하여 고객의 취향과 관심사를 정확히 파악 ... 원가를 절감할 수 있습니다.유통업에서는 빅데이터 분석을 활용하여 고객 니즈를 정확히 파악하고 개인 맞춤형 마케팅이 가능해졌습니다. 고객의 구매 이력과 웹 검색 기록 등의 데이터

리포트 | 5페이지 | 10,000원 | 등록일 2024.12.01

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(성적 A+) 무역학개론 글로벌기업의 블록체인사업 진출사례 2가지를 들고 시사점을 제시하시오.

기업 IBM 사의 푸드 트러스트 미국 기업 IBM은 Blockchain technology를 활용하여 자사 기술 활용 고객 기업의 식품 공급망을 누구나 쉽게 확인 할 수 있 ... 는, 비유하자면 투명하게 관리하는 IBM 푸드 트러스트를 만들었다. 해당 시스템은 푸드(식품)의 생산자, 중간 유통을 담당하는 여러 업체, 마지막 고객에게 상품을 선보이는 소매업체 등 ... 으로써 고객 및 IBM의 신뢰를 높일 수 있다. 마지막으로, IBM사의 푸드 트러스트 블록체인 시스탬은 전 세계에서 실행 가능한 범용성이 넓은 네트워크로 볼 수 있으며, 여러 나라에 퍼져

리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.07.16

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디지털 환경에서 고객여정(customer journey) 개념 및 고객여정관리 방안에 대하여 설명하시오

마케팅원론디지털 환경에서 고객여정(customer journey) 개념 및 고객여정관리 방안에 대하여 설명하시오- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 디지털 환경에서 고객여정(c ... ustomer journey) 개념2. 고객여정관리 방안1) 실시간 데이터 분석2) 행동 기반 맞춤 마케팅3) 고객 피드백 반영4) 멀티채널 통합 전략3. 나의 의견Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고 ... 적으로 가치 있는 경험을 창출해야 할 필요성이 대두되고 있다. 따라서 본론에서는 디지털 환경에서 고객여정(customer journey) 개념 및 고객여정관리 방안에 대하여 설명해 보

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.23

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디지털 경제의 패러다임의 변화 속에서 왜 경영정보시스템을 공부해야 하는지 본인의 경험을 예로 들어 설명해 보시오. 서론

다.아마존(Amazon.com Inc.)아마존은 대량의 상품 정보와 고객 데이터를 관리하기 위한 경영정보시스템을 효과적으로 활용하고 있다. 아마존은 수많은 상품 정보를 실시간으로 관리 ... 로, 나는 기업의 경영정보시스템을 활용해 고객 데이터를 관리하고 분석하는 업무를 맡았다. 이 과정에서 고객의 구매 이력, 제품 선호도, 문의 내역 등 다양한 정보를 수집하고 분석 ... 다. 이는 기업의 업무 효율성을 높이고, 고객의 요구를 더욱 정확하게 이해하고 충족시키는 데 중요한 도구이다. 또한, 실시간으로 변화하는 시장 상황에 적응하고, 경쟁사에 대한 전략

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.09

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사회복지학개론- 사회복지실천과정단계에 따른 사회복지사의 역할을 모색하시오.

로세스는 사회복지사와 고객 사이의 첫 번째 상호작용으로 시작됩니다. 이 단계는 친밀감과 신뢰를 확립하는 데 중요합니다.2) 관계 구축실무자는 안전하고 지원적인 환경을 만들기 위해 ... 노력하며 공감, 적극적인 경청, 민석군중을 보여줍니다.3) 고객의 요구 파악사회복지사는 고객의 상황, 관심사, 기대 등을 파악하여 효과적으로 개입할 수 있는 발판을 마련 ... 복지사는 클라이언트와 함께 개입을 위한 목표와 목표를 파악합니다.2) 계획 수립고객의 요구를 해결하기 위해 취해야 할 단계를 설명하는 행동 계획이 수립됩니다. 이것은 고객을 자원

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.22

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춘해 간호관리학 정리요약본 입니다. 자료가 좀 많습니다.

의 자원을 활용하는 과정간호직원을 중심으로 모든자원(간호사의 지식·기술·능력)을 기획·조직·지휘·통제하는 과정간호관리의 필요성1) 의료시스템의 복잡성 증가 및 대형화에 따른 의료기관 간 ... 경쟁력 심화2) 과학기술, 정보산업의 발전3) 고객욕구의 다양화와 그의 부응하는 양질의 간호서비스에 대한 요구 증가4) 환자 안전 및 의료서비스의 질 관리에 대한 사회적 요구 ... 다른 소비자의 생산 참여집중적 대량생산 불능고객접촉 요원의 선발과 훈련소비자 관리많은 입지 이용이질성표준화와 품질관리의 어려움서비스 산업화서비스의 고객맞춤화소멸성재고화 불능변동

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| 시험자료 | 39페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.30

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cs리더스 관리사 정리본

CS Leaders 관리사 핵심정리순서1. 출제유형 분석2. CS 개론3. CS 전략론4. CS 실무론과목별 핵심사항 요약 총 정리 - 핵심어 정리 및 필수 암기사항 정리이론 ... 보다 기존 고객을유지하려는 방어 전략이 더 중요해지는 이유는 여기에 있다.고객만족관리를 위한 첫출발은 정확한 고객만족도를 측정하는 것이다.만족도를 측정하기 위해서 전반적 만족도, 사전 ... 기대에 대비한 만족도, 이상적 서비스(제품) 대비만족도가 측정되며,이 세가지 만족도는 가중 평균이 된다. CSI모델 구성요소는 관리지표의 의미를 갖고 있어야 하며 고객 만족도와구성

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| 시험자료 | 75페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.06.28

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

경영정보시스템 주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오. -목차- I.서론 II.본론 1 고객 관계 관리(CRM)의 의미 2 국내 기업의 CRM ... 관리(CRM)에 대해 살펴보고자 한다. 먼저 고객관계관리에 대해 그 개념을 제시한 후, 실제로 고객관계관리를 사용하고 있는 국내 기업의 사례를 더불어 제시함으로써 이에 대한 이해도 ... 를 갖출 수 있도록 하겠다. II.본론 1. 고객 관계 관리(CRM)의 의미 1) 개념 고객 관계 관리(CRM, Customer Relationship Management)란 기업

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.19

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사례관리의 필요성에 대하여 논하시오

에게 연결하고 관리하기 위한 원조 방안으로 고객의 다양한 요구에 조기에 적절하게 대응하는 것이라고 밝혔다.사례관리회(2014)는 만성적이고 복합적인 욕구를 가진 고객과 가족의 사회적 기능 ... 다.사례관리는 고객이 최적의 사회적 기능을 향상시킬 수 있도록 사정, 상담, 옹호의 기술을 포함하는 창의적이고 협력적인 과정이다. 우리나라는 정신건강협회가 1997년 정신건강법 시행 ... 하여 고객의 요구를 확인하고 돕는 사람입니다.‘무엇이 그 경우인가’에 대한 이해를 바탕으로 실제 사회복지서비스의 전달체계를 완성했다고 할 수 있다.Ⅱ. 본론1. 사례관리의 개념 정의(1

리포트 | 6페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.08.31

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점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CSCustomer Satisfaction)과 지속적인 측정과 관리를

과목명 : 경영학개론주제 : 점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CS:Customer Satisfaction)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객 ... 과의 관계를 형성하는 것이 중요하다고 할 수 있다. 고객관계관리(CRM:Customer Relationship Management)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업 ... 에서 오늘날 중요한 개념으로 떠오르는 ERP, CRM 등의 프로그램 중 고객관계관리를 뜻하는 CRM이란 지속적인 성장 유지를 위해 가치있는 고객으 파악함으로 획득하고 유지하는 일련

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.24

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[A+ 레포트] 경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.담당교수학과학번이름제출일I. 서론고객관계관리(CRM: Customer Relationship ... Management)는 기업이 고객과의 관계를 체계적으로 관리하고 최적화하여, 고객 만족도를 높이고 충성도를 강화하기 위한 전략적 접근법이다. CRM의 핵심 목적은 고객 정보를 효과 ... 하고 개인화된 고객 관리가 가능해졌다.국내에서도 많은 기업들이 CRM을 적극적으로 도입하고 활용하고 있다. 이들 기업은 CRM 시스템을 통해 고객 데이터를 체계적으로 관리하고, 이

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.01

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미용경영학_마케팅의 개념 특성 중요성에 대하여 조사하고 예비 미용사로서 사업장에 대한 마케팅을 구상하여 기술하시오a

고, 예비 미용사로서 사업장에 대한 마케팅을 구상을 정리해 보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 마케팅의 특성 및 중요성마케팅의 특성을 살펴보면 다음과 같다. 첫째, 고객 중심이다. 마케팅 ... 사와의 차별화를 도모함으로써 경쟁력을 확보한다. 넷째, 수익 증대를 위해 중요하다. 마케팅은 기업의 수익을 증대시키는 데 도움을 준다. 고객 유치와 재구매, 크로스셀링 등을 통해 ... . 고객을 중심으로 한 가치 창출과 관계 구축을 통해 경제적, 사회적 가치를 실현하는데 기여하기에 매우 중요하다. 내가 생각하는 미용마케팅에서 중요한 것에는 인적자원관리를 통한

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.20

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생산관리_생산운영관리에서 ISO 9001 품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요.

기 위해 제품과 서비스의 품질을 지속적으로 개선하고 관리할 필요성이 더욱 커지고 있다. 품질은 단순히 제품의 물리적 특성이나 성능을 의미하는 것을 넘어, 고객의 기대와 요구를 충족 ... 있는 체계를 마련하는 것을 목표로 한다. 이 표준은 모든 산업 분야와 조직 규모에 적용 가능하며, 특히 고객 만족을 중심으로 한 프로세스 관리와 지속적인 개선을 중점적으로 다루 ... 고 있다. 이를 통해 기업은 생산 공정에서부터 고객 서비스에 이르기까지 모든 활동을 체계적으로 관리하고, 이를 통해 제품과 서비스의 일관성을 유지하며 고객의 신뢰를 확보할 수 있

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.05

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[경영학과] 2023년 2학기 물류관리 중간시험과제물 공통(주관식 문제)

함으로써 기업간 전자상거래 회사들에 포괄적인 정보를 제공한다는 것이 기본 개념이다. 고객관계관리(CRM)가 금융권에서 제조업종으로 확산되면서 서비스 대상이 일반 고객 위주에서 공급업체 ... 1. 빈칸에 가장 적절한 단어를 추가하여 문장을 완성하고 이유를 설명하시오.⑴ ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다.[정답] 피킹[설명]피킹 ... (picking)이란 고객 단위로 수주한 물품을 보관 장소에서 꺼내는 작업을 의미한다. 이는 사전 피킹과 출하동시 피킹으로 구분해 볼 수 있다. 사전 피킹은 전일 또는 당일 출고

방송통신대 | 7페이지 | 18,000원 | 등록일 2023.09.21

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05-340-Q, 검사업무 규정(자동차산업,표준)

(고객, CKD등)고객사 불량은 '고객사불량'에 집계품질문제 재발관리1) 품질문제 재발발생시 차후 LOT부터 아래와 같이 검사기준을 강화하여 검사를 실시한다.순검 사 기 준11차 ... 검사 및 완성품검사를 말한다.출하 검사완성된 제품의 출하 전 부품식별표 부착, 사양관리, 제품/PLT 오염상태 및 제품 외관상태를 점검하여 양품을 고객에게 인도하기 위한 검사 ... 이상검사수량1EA2EA3EA5EA4) 검사대상 품목(1) 보안부품 및 보안용접 부품(2) 양산초기 부품 (양산초기 3개월)(3) 고객사 품질문제 등록된 부품(4) 월 2회이상 공정

리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.02.28 | 수정일 2024.03.05

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