"CRM전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 고객관계관리전략 경영정보시스템 고객관계관리 신세계백화점

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"CRM전략" 검색결과 4,321-4,340 / 9,207건

[A+ 자료] 의료서비스 패러다임의 핵심적 변화

묶은 메디컬 투어상품 (PET-CT 검진코스)카메다 메디컬센터 경영전략의료건강 복합경영(원내 레스토랑,매점,호텡경영,건설,노인 홈,신체장애자 시설) 입원과 외래기능 분리운영(카메다 ... 최대 개인병원 JCI병원 554병상,945의사 수박시설 125실 연면적 90,000m2 외국인 환자 40만명(190여개국) 연매출 2억2천 USS(2006)범룽라드병원의 경영전략 ... 적향후전망과 발전방안신규서비스시장:여성의학센타.비만센타,건강증진센타,노인전문진료센타 의료중심적 다각화전략: 서비스 추가로제공전략(통증크리닉,수면 크리닉,피로크리닉) 복합적 다각화:병원

리포트 | 33페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.12.07

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ERP의 개념 및 기업에서의 ERP의 적용과 방식, 그리고 내용 및 구조(ERP의 영역의 확장, 유연성 및 선정방식)등에 관하여 논함

(Purchase Management)구매 요청, 구매 오더, 견적서, 공급사 평가 등을 신속하고 효율적으로 처리토록 도와주고, 전략적인 공급자 형성 및 조달 업무의 원활한 수립과 처리 ... 과 연계와 호환성이 필요하게 되기도 한다. ERP시스템도 그 영역이 한정된 것은 아니라, 계속적으로 확장 심화되어 가고 있다. CRM, SCM 등과 같은 확장 ERP ... 에 맞는 업무 환경변화가 준비되었다면 ERP시스템을 선정하는 문제에 대해 신중하게 의사결정을 해야 한다. 먼저 ERP 시스템을 구매할 것인지 자체개발할 것인지에 대한 결정은 전략

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.03.27

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고객만족경영을 통한 성과혁신

한다. nship Management, 고객관계관리)이 등장하게 되었고, CRM의 최대 화두는 곧 고객생애 가치창출, 즉 고객의 평생적 기여도를 평가하고 관리하는 것이다. 결국 고객생애 ... 가치에는 단지 고객을 고정고객화하는 차원을 뛰어넘어 고객으로부터 지속적이고 안정적인 고객로열티를 창출하겠다는 CRM 경영 철학이 숨어 있다.3. 전사적 고객만족경영을 통한 고객가치 ... 극대화고객만족경영은 또한 고객가치 극대화라는 전략적인 컨셉을 지향한다. 고객가치란 한마디로 고객에게 지각되는 데 소요되는 비용과 편익의 관계, 고객이 얻고자 하는 기대효용과 고객

리포트 | 9페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.02.12

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가야농장 G-water IMC Planning 기획서

이 바로 “On-line 약수터 ”I M C Communication 전략 전술3 명의 H 양 , 그들의 하루 기 상 1. 일어나서 냉장고를 열어 물을 마심 2. 음식준비를 함 3 ... ! 제품 그 자체 ( 포장 포함 ) 문자 안부나 쿠폰발송 혹은 올바른 물 이용법 SNS 페이스북 , 유투브 , 트위터 쿠폰 ( 할인 , 제휴업체 등 ) 접점별 전략 설정Core ... 여 입장부터 구매페이지 전체에서 포지셔닝 굳히기 . CRM 활용을 위한 DB 수집 . 온라인 판매는 회원 가입제를 중심으로 이루어 지므로 DB 수집에 매우 유리함 . 또한 여러 이벤트

리포트 | 56페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.03.06

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[ BSC, MBO ] 기업에서의 MBO , BSC 중요성과 개념, 특징, 도입사례 분석

인적자원관리- MBO, BSC 성과관리 -Ⅰ. BSC 정의 및 특징, 사례분석1. BSC(1) BSC 구성요소 / 필요성a. 비전b. 전략c. 관점d. 핵심 성공요인e. 핵심 ... ]> 균형성과평가제도. 기업의 사명과 전략을 측정하고 관리할 수 있는 포괄적인 측정 지표의 하나로서 1992년 컨설팅 회사인 '르네상스 솔루션'과 '하버드 비 즈니스 스쿨'이 공동 ... 하기 힘들다. 재무적 지표는 경영전략과 연관되어 있지 않고 과거의 정보이며 사후적 결과만을 강조하기 때문에 미래 경쟁력에 대한 지표로 활용되기 힘들었다. 반면 BSC는 재무적인 측면

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.11.01

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사회복지의 마케팅 사회복지기관 자원개발 마케팅기법

사회복지의 마케팅 사회복지기관 자원개발 마케팅기법1) 재원확보 전략일반적으로 사회복지기관의 재원은 정부 보조금, 기부금, 이용료 수입 등으로 구성된다. 조직의 형성초기에는 재원 ... 를 보이게 된다. 그러나 대부분 재원의 주요 3가지 유형(이용료 수입, 기부금, 정부보조금) 모두로부터 재원을 확보하고 있어 이에 적합한 전략을 모색하게 된다. 이에는 클라이언트 ... 적인 기금원이다. 따라서 사회복지기관들은 기부금을 만들기 위해 다양한 전략을 추구하며, 이러한 전략은 특히 이사진들에게 많은 참여를 요구하는데 이것이 지속되기 위해서는 조직 차원

리포트 | 5페이지 | 4,500원 | 등록일 2011.05.19

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cs경영

」하여 참여시킬 것 ⑤ 새로운 구심력의 「CS기업문화」를 조성할 것 ⑥ 「CSI」를 정기측정⋅활용 할 것 ⑦ 정기적, 전략적으로 「CS교육」을 실시하고 P.D.C.A할 것 ... 란 ? ① CRM (Customer relationship management)이라고 하며 고객정보를 효과적으로 이용하여 고객과의 관계를 유지, 확산, 개선함으로써 고객의 만족 ... 과 충성도를 제고함. ② 기업의 지속적인 운영, 확장, 발전을 추구하는 고객과 관련된 활동.산 업 경 영 과CRM 도입배경산 업 경 영 과CRM 도입배경 II시장확산  시장확대

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.14

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erp 도입 kbs

프로세스를 통합하고 최적화하는 과정에서 ERP 시스템을 도입하고 있다. 기업들이 CRM, SCM 등의 전략 정보시스템을 도입함에 따라 전략 정보시스템과 ERP 시스템의 효과적인 ... 밀레니엄 플랜'을 수립하여 발표했다. 이 플랜은 크게 KBS의 공영성 강화전략, 수용자를 위한 열린 채널, 방송과 경영기반의 선진화, 재정의 안정, 인간존중의 경영, 민족 동질 ... 프로세스 재설계와 관련하여 ERP 시스템 구축전략은 일반적으로 4가지의 방안 중 선택하여 진행된다.① 기존 업무처리에 따라 ERP패키지를 수정하는 방안② 업무프로세스 재설계

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.07.04

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호텔이비지스e-business사용관련 국내와 국외호텔사례비교중심으로 발전방향제시

적이며, 고객 지향적인 전략이 요구호텔 CRM 도입의 필요성호텔 CRM 도입의 성공요건호텔 CRM에 대한 근본적인 인식 변화 필요 단순한 정보시스템 구축이 아닌 전사전략과 마케팅 ... ＊ 쌍방향 피드백＊CEO의 장기적,지속적 지원 ＊ 비젼의 명확성 ＊ 전략의 명확성 ＊ 조직구성원의 능력 ＊ 정기적 평가 ＊ 노하우 보우기업환경 요인고객관계 관리요인마케팅적 요인환경 ... 요인＊보안프로그램의 구축 ＊ 전자인증제 구축 ＊ 결재인프라 구축 ＊ 고객정보의 보안성 ＊ 최신기술 활용 ＊ 자사 기술의 경쟁력 ＊ 변화환경의 유연성＊ 타기업과 전략적제휴 ＊ 다각화

리포트 | 49페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.12.02

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CRM과 롯데백화점

2002년 백화점 전략을 CRM관점과 ISP관점에서 설정 2003년 CRM구축과 관련 컨소시엄을 구성하면서 활용방안에 대해 논의 2004년 NCR테라데이타 TCRM 구축 기존 ... CRM개 요CRM 정의, 목적, 특징 롯데백화점 CRMCRM의 정의Customer Relationship Management (고객관계관리) 고객관리에 필수적인 기술 인프라 ... , 시스템 기능, 사업전략, 영업프로세스, 조직의 경영능력, 고객과 시장에 관련된 영업정보 등을 고객 중심으로 정리, 통합하여 고객과의 접촉을 통해 이루어지는 모든 고객활동을 개선

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.11.11

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경영정보시스템(MIS) -경영정보시스템의 정의와 분류

(IRS)다. 사무자동화시스템(OAS)라. 의사결정지원시스템(DSS)마. 임원정보시스템(EIS)바. 지식관리시스템(KMS)사. 전사적 자원관리시스템(ERP)아. 전략정보시스템(SIS ... 의 기준턴의 주장에 따르면 경영활동은 계층에 따라 다른 활동을 하는데 그 활동의 구분이 의사결정의 유형과 일치한다는 것이다.최고경영층의 전략기획 활동은 비구조적인 의사결정문제이고 하부 ... 관리층의 운영통제활동은 구조적인 의사결정문제이다. 물론 전략기획활동도 구조적인 문제가 있을 수 있고, 운영통제활동에도 비구조적인 문제가 있을 수 있으나 대부분의 전략기획활동은 아래

리포트 | 17페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.11.13 | 수정일 2019.01.03

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공급사슬관리(SCM) 도입을 위한 전제 조건

공감대 형성 및 교육2. 정보 인프라 개선3. 표준화4. 기업간 신뢰와 벤치마킹Ⅱ. 공급사슬관리(SCM) 추진을 위한 전략의 중요성Ⅲ. 공급사슬관리(SCM) 도입을 위한 통합 ... .기본적인 정보 인프라와 인터넷 환경 구축을 발판으로 기업이 속해있는 산업이나 경영환경에 맞춰 가장 필요한 정보시스템 내용들을 단계적으로 구현할 필요가 있다. 즉, ERP, CRM ... 은 공급 공급사슬 기업 간의 가치사슬 재구축 현상이 나타나게 되었다. 따라서 변화하는 협업 경영환경에 대응하기 위해서 기업들은 SCM 운영 측면과 SCM 전략 측면을 모두 고려한 대응

리포트 | 17페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.10.02 | 수정일 2019.08.02

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누룽지 관광상품화

하는 Well-being 음식P ProductP Product가격이 높을수록 질이 좋을 것이라는 생각을 이용한 고급화 전략 – 그에 합당한 서비스 제공 지방이나 대도시와 간에 동일 ... 화PlacePlace고그리고리그품질인증 암행어사웰빙 슬로우푸드블루 오션 전략성공요인국내 -“죽”을 파는 음식점 거의 없음큰 수요 BUT 맛과 양을 만족시키지 못함고정관념 탈피- “죽 ... 시장 개척블루오션 전략블루오션 전략Well-beingTITLE Click to add textSlow건강을 추구하는 소비자의 욕구 충족트랜드재료의 맛과 원칙을 지키기 기본에 충실하기

리포트 | 68페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.05.26 | 수정일 2013.11.18

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국제마케팅

여야 할 도리를 뜻한다.최근 기업의 사회적 영향력 확대와 함께 사회적 책임이 더욱 더 요구되고, 특히 기업들의 '전략적' 사회공헌 활동이 점차 강조되고 있다. 이러한 요구에 부합 ... 되면서도, 기업 차별화 전략의 하나로 부상하고 있는 것이 바로, '대의 마케팅', 혹은 '공익연계 마케팅'이라고 불리는 마케팅 전략이다.특히 미국이나 유럽의 선진 기업들 사이에서 최근 급 ... 속도로 퍼지고 있는 이 대의마케팅은, 원어로는 CRM 이라고 줄여 말하기도 하는데 여기서의 CRM이란 바로 Cause-Related Marketing, 대의명분과 관련된 마케팅활동

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.08.23

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고객만족 경영

Needs업무,Process 고객접점CSF 도출 CS 전략수립전사단위 점단위 팀단위Channel 설계 CSI 조사고객 Needs 와의 Gap 분석정기적 관리비전 ... 평가핵심 문제점 정의CSM 비전 전략수립핵심과제 개선안 마련실행계획 수립활동 전개성과분석 및 차기방향 설정현재의 모습 평가현재의 모습 평가내부직원 Needs사례연구CS이녈 및 비전 ... 문화과제 개선안 마련 -CS평가 시스템 구축■ CSM 전략 수립 -CS이념 및 비전정립 -전략과제 도출 -실행체계 구축■ 현재의 모습평가 -현상진단 -만족수준 파악비 고일 정내

리포트 | 58페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.13

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한샘 마케팅분야 자기소개서 합격실전샘플 + 면접기출 및 예상문제 첨부[100전 100승 합격자기소개서샘플 + 면접기출 및 예상문제수록]

한샘 마케팅분야 자기소개서 1. 지난 5년간, 창의적 아이디어로 성과를 극대화한 경험을 기술 (500자 이내) ‘배움과 성취의 결과.’ 학부 0학년 때 CRM관련 과목을 수강 ... 동안 한샘의 가족으로 근무하면서 마케팅 분야에서 획기적인 수익창출에 기여한 인재로 명성을 떨치고 있으리라 예상됩니다. 제가 가진 이론적 지식과 전략적 실무능력을 바탕으로 한샘 ... 후에는 한샘의 마케팅 분야에서 해외 시장을 효율적으로 공략할 전략과 전술을 수립하고 있을 것입니다. 품질 면에서 세계적으로 인정받는 상품을 생산하는 한샘을 더욱 빛나게 만드

자기소개서 | 4페이지 | 3,400원 (30%↓) 2380원 | 등록일 2012.05.08 | 수정일 2020.04.16

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yes24

) YES24의 e-CRM 전략(3) CRM 도입 성과(4) YES 24의 6C 전략분석5. Yes24의 서비스 접점 관리 (Encounter)결 론서론1.Yes24 소개(1) yes ... 의 시장 현황3.경쟁사 분석(1) 교보문고(2) 알라딘(3) 인터파크본 론1. Website 분석2. Yes24 경영전략 및 모델(1) 성장성(2) 실적추이(3) 경영전략(4 ... ) 수익모델(5) SWOT 분석3. Yes24 성공요인 분석(1) 경영 및 서비스 측면(2) 기술적 측면(3) 마케팅 측면4. Yes24 e-CRM 및 6C(1) CRM 추진목적(2

리포트 | 36페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.06.03

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구호_마케팅,패션브랜드

Marketing Mix(상품, 가격, 판촉, 광고, 서비스, 판매원, 관리, 글로벌 마케팅 등)1). Merchandise Strategy상품 개발 (R&D) 전략상품 구성 전략2 ... ). Pricing Strategy아이템별 가격대3). Communication Strategy광고, VMD(VMD 광고회사), PPL4). Distribution Strategy영업전략점 ... 를 원하는 라이프 스타일의 변화로 인해 CRM에 의한 퍼스널 마케팅이 도 입되어 실행되고 있다.· 주 5일 근무제의 확산- 레저 중심의 여가시장이 확대되고 있다.- 기존 사업과 제품

리포트 | 50페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.03.19

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백화점의 정의와 현황, 주요실태, 전략, 전망, 그리고 국내 백화점이 나아가야 할 방향 모색에 대한 리포트

식품이 인기1950년대2) 백화점의 전략2) 백화점 마케팅의 최근 변화CRM 고객관계마케팅 (Customer Relation Marketing) 고객가치극대화-장기적 관계유지 ... 우량고객 충성도 향상 직접메일 응답률이 높고 측정 가능하다프리미엄 마케팅매스 마케팅 소멸직접메일CRM대형백화점 만생존IMF이후의 백화점의 변화2) 백화점의 전략3) 명품 매장 강화 ... 백화점목 차서론 백화점의 정의 백화점의 현황 백화점 성숙기의 환경 변화 본론 백화점의 주요 실태 백화점의 전략 백화점의 전망 결론 국내 백화점이 나아가 야 할 방향1. 서론1

리포트 | 29페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.07.11

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[경영정보론] 중소기업의 정보화 혁신을 위한 정부,공공기관의 지원제도와 사례

혁신강화사업 - 정보화 전문인력 , 투자여력이 부족한 중소기업에 수요자 중심의 맞춤형 정보시스템 (MIS, CRM, KMS, ERP 등 ) 구축지원 통해 기업 정보화 역량 강화 (2 ... 내용 지원방법 * IT 기반경영혁신강화 신규 MIS, SCM, CRM, ERP 등의 정보시스템 구축 지원 개선 노후화 등으로 정보시스템 활용에 어려움을 겪는 기업에 대한 시스템 ... 아짐 부서별 정보 공유 신속한 데이터 수집정량적 효과향후 정보화 추진 전략 IT 고도화 전사적 통합 시스템 안정화 KMS 구축 디지털 문서화 SCM 구축 내부 시스템 통합 , 정보

리포트 | 37페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.10.20

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