"CRM전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 고객관계관리전략 경영정보시스템 고객관계관리 신세계백화점

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"CRM전략" 검색결과 4,221-4,240 / 9,207건

페리에, 페리에의 위기, 페리에의 실패, 페리에 광고, 탄산수, Perrier, 페리에의 마케팅전략

생수가 아닙니다 .” 충격 배신 소비자 페리에소비자의 태도변화에 따른 고객관계마케팅 (CRM) 전략소비자의 신뢰성 얻기 위한 방법PERRIER 의 실패사례의 시사점 1 2 3 4 5{nameOfApplication=Show} ... Foul taste perrier Perrier목 차 1. 페리에 실패의 원인 2. 페리에 실패의 결과 3. 소비자의 태도 변화 4. 태도변화를 위한 페리에의 전략 5. 시사점 ... 수도 있음1.2 태도변화 전략 · 마케터들은 하나 이상의 근원적인 태도 구성요소들을 변화시킴으로써 소비자 행동에 영향을 미치려고 시도하곤 한다 . 그러한 영향이 긍정적일 수 있

리포트 | 51페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.11.22 | 수정일 2015.12.07

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[서비스경영]에버랜드(EVERLAND)의 서비스경영 성공사례

- CS경영전략의 수립정보원획득기대정보활용방안활용방안서비스경영CRM2. VOG 업무 및 파악CAST 접수서 신제안카드자연과 꿈 엽서칭찬카드방문상담PC통신삼성 안내 마당손님의 말씀(VOG ... EVERLAND 서비스경영CONTENTS1. 기업소개 2. 시장환경분석 3. SWOT 분석 4. 서비스경영 5. 향후 전략회사명 대표이사 설립일 매출액 당기순이익 자산규모 종업 ... 수요의 재고화 전략약 2,000여 명서비스 상품의 다양화 고객 수요 분할 성수기/비수기대기 관리종업원 수평균 최고 수요 처리서비스 설계요소(Concept)서비스경영서비스 접점품 질

리포트 | 48페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.07.29

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기업 환경문제 대응, 기업 IR(기업설명회) 대응, 기업 고급소비시장 대응, 기업 노동조합(노조) 대응, 기업 PL법(제조물책임법) 대응, 기업 연금 대응, 기업 유가 대응 분석

적으로 실시2. IR팀 조직 및 전문 인력 육성□ 보다 효과적인 IR 추진을 위해서는 회사 정보를 종합, 전략적으로 활용할 수 있도록 별도의 IR팀 설치가 필요□ IR팀에는 재무 ... 하고 여 그들의 토털 라이프 스타일에 함께 대응하는 맞춤 전략이 고려되어야 한다. 또한 조사결과를 연구기관에 제공하여 이들로 하여금 체계적인 연구에 나서게 함으로써 국내 고소득 ... 층에 대한 객관적인 시각을 정립할 필요가 있다.3. 프레스티지 마케팅의 활용기업에서 고객관계관리(CRM) 기법이 활용되면 다음 단계로 프레스티지 마케팅을 실시해야 한다. 프레스티지 마케팅

리포트 | 20페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.09.04

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닌텐도

닌텐도-경영전략분석목차1. Nintendo 기업소개2. 기업 선정 이유3. Nintendo Analysis- STP① Seqmentation② Targeting③ ... Positioning- 4P + Service① 제품② 가격③ 촉진④ 유통- CRM- International Marketing4. 현재의 문제점5. SWOT 분석-Strength ... 해 차별화된 접근을 시도했다. 즉, 닌텐도는 브랜드인지도를 더욱 강화하는 포지셔닝 전략을 수립하였다. 다양한 연령층에서 쉽게 게임을 접할 수 있는 계기를 마련해 소수 마니아층만 이용

리포트 | 24페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.03.16

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자동차슈퍼마켓,자동차시장,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

를 극대화하여 수익 창출 01 성 공 요 인 고객관계관리 (CRM) 환 경 분석 높은 판매량 흥정 없는 거래 애프터서비스- 4 번째 대리점이 생김으로써 중복주문 발생 → 중앙 울프 ... 울 제도개선 계획이 미비 공급사슬에 문제가 발생 비효율 경쟁 능력이 떨어짐문제 점 분석 기업의 투입과 산출의 조정 및 관리 성장에 대한 체계적인 계획 수립 적정량의 재고전략 수립 ... 성의 감소 : 수요 정보의 집중화 전략적 파트너쉽 : 하류의 수요정보가 상류로 전달되어 공유할 수 있는 파트너쉽 구축 일괄주문 제거 : LTL 로 주문하도록 유도 변동성의 감소 : 가격

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.12.10

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E-Biz(이-비즈니스) 마케팅, E-Biz(이-비즈니스) 아키텍처, E-Biz(이-비즈니스)의 현황, 선진국의 E-Biz(이-비즈니스) 사례, E-Biz(이-비즈니스)의 응용기술, E-Biz(이-비즈니스)의 성공전략(이비즈, 이비즈니스)

기술, E-Biz(이-비즈니스)의 성공전략 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. E-Biz(이-비즈니스) 마케팅1. E-biz 마케팅의 의의1) 마케팅의 일반적 정의2) E-biz 마케팅의 개념2. E ... -biz 마케팅 전략1) E-biz 마케팅과 일반적 마케팅의 다른 점2) 마케팅 지식과 다른 기업의 활동을 종합한 체계가 필요Ⅲ. E-Biz(이-비즈니스) 아키텍처Ⅳ. E-Biz ... 력 비교Ⅴ. 선진국의 E-Biz(이-비즈니스) 사례Ⅵ. E-Biz(이-비즈니스)의 응용기술1. 고객관계관리(CRM)2. ERP(전사적자원관리)3. 공급망관리(SCM-Supply

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.09.05

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sk텔레콤의 CRM

SK Telecom의 CRM 도입사례2002180056 박상현Intro SKT의 CRM 도입 SKT의 DBM System 활용 사례 논점 Q AContentsChap.1 ... 되었던 시장 상황정보기술(IT) 환경이 미비Chap.2SKT의 CRM 도입CRM의 필요성 DBM Ssystem? DBM System 구축 과정 초창기의 문제점 및 대응24 - *1 ... . CRM의 필요성1997년 이후 이동통신시장의 경쟁이 급격히 과열- 1996년, 신세기 통신의 이동통신 시장 진출 - 1998년 PCS 3사의 시장 진입 예정☞지속적인 경쟁력 유지

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.04.17

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MBO, BSC성과관리

.BSC에 대하여그렇다면 우선 BSC에 대해 알아보기로 하자. BSC(Balanced Score Card)란 전략을 수행하기 위해 구체적인 계획을 설정하여 통제하기 위한 경영관리 ... 표로 활용한다는 용도는 BSC는 성적표라는 Tool로 보기보다 더 전략적인 경영혁신 기법이다. BSC는 지난 1992년 하버드대 로버트 캐플란(Robert S. Kaplan) 교수 ... 와 컨설턴트 데이비드 노턴(David P. Norton) 에 의해 소개되었다. 그 당시 BSC는 혁신적인 업적평가 시스템의 구축을 목표로 시작하였으나, 최근에는 성과평가를 전략

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.16

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[CRM][고객관계관리][고객서비스][고객관리]CRM(고객관계관리)이란, CRM(고객관계관리) 시대의 도래, 데이터베이스마케팅과의 비교, CRM(고객관계관리)의 분류, CRM(고객관계관리)의 향후 방향 분석(CRM)

목표를 결정하고, 목표를 수행하기 위한 계획 전략을 세우고, 세운 계획 전략대로 행동하는 것이다. CRM은 많은 분야에 적용 할 수 있지만 여기선 on-line기업에 한정해서 살펴보 ... 하는데도 도움Ⅳ. 데이터베이스마케팅과의 비교1. 데이터베이스마케팅과 다른 점CRM은 데이터베이스마케팅을 포함하는 좀 더 넓은 의미의 개념이다. 즉 고객에 대한 전략, 조직 ... 의 통합을 통해 고객정보를 보다 다양하고 적극적으로 활용한다. 즉 다양한 방법으로 고객의 데이터와 정보를 얻고 이를 전사적 차원에서 활용한다는 차이점이 있다.그리고 CRM은 보다 전략

리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.09.20

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데이터 마이닝 실습사례

REPORTREPORTData Mining Championship 2012- 분석과정 보고서 -과 목CRM교 수김 경 재 교수님팀 명J팀 원경영정보학과TEAM JCRM & 데이터 ... 를 원하는 고객이 폭발적으로 증가하고 있다는 신문기사를 보고 다이어트 식품과 기타 보조식품 등을 대표상품으로 한 공격적인 신규고객확보전략을 실행할 것을 고려중이다. 다이어트 식품과 ... 이사는 정교한 데이터 마이닝 모형의 구축을 통해 다이어트 식품과 기타 보조식품의 상품 구매 가능성이 높은 고객 군의 성향을 파악하여 이를 기반으로 신규고객에 대한 공격적 확보전략

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.04.24

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할리데이비슨의 매출액 증대

데이비슨은 DSS 시스템을 사용하여 어떠한 효과를 얻었는가?4. HOG CRM 전략을 평가하고 할리데이비슨이 고객 만족을 향상시키기 위해 HOG 구성원들에게 제공할 수 있는 추가 ... . HOG CRM 전략을 평가하고 할리데이비슨이 고객 만족을 향상시키기 위해 HOG 구성원들에게 제공할 수 있는 추가적 혜택을 제시하라.2009 작년도 HOG KOREA의이벤트 내용 ... 가 선정한 가장 성실한 10대 기업 중 1위? 해리슨 인터액티브 리포트가 선정한 종합 10대 기업 중 2위할리데이비슨의 IT활용할리데이비슨은 전략정보시스템을 이용하여 운영비용

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.03.20

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기업의 MIS 활용 사례 (대한통운, 교보문고)

-4. 교보문고의 IT구축의 전략적 효과2. 대한통운1-1. 대한통운 현황1-2. 대한통운의 IT 활용의 계기1-3. 대한통운의 IT 적용분야1-4. 대한통운의 IT구축의 전략 ... 국내 최대의 도서 데이터베이스.⑥ Mini-CRM - 고객밀착형 서비스 실현선호분류, Wish list고객별 매출데이터 ? 상품추천 맞춤서비스 가능고객의 동선을 기억하고 고객 ... 만을 대상으로 정보가 제공되지만 점차 대상 서적이 확대될 예정.1-4. 교보문고의 IT구축의 전략적 효과서버와 스토리지 관리솔루션으로 베리타스의 넷백업, 글러스터, SAN 포인트

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.03.18

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디지털(e-BIZ) 경영 환경을 도입한 기업이 성공 사례

에는 위와 같은 전략적 도구인 IT를 이용하여 매출 증대에 기여하는 상품들이 많이 출시되고 있다. 예를들어 CRM은 고객의 욕구를 최대한 이해하고 분석하여 우량 고객 및 신규 고객 ... 기업들의 상황 인식2) E-BiZ 경영 환경하에서의 전략적 접근 방법3. 해외 기업들의 성공 사례4. 국내 기업들의 성공 사례3.결론디지털(e-BIZ) 경영 환경 도입을 통한 기업 ... -SCM, e-CRM, ERP, 지식경영 등을 들 수 있다.아울러 기존의 아날로그 경영이 상의하달은 되어도 하의상달은 어려웠던 반면, 디지털 경영에서는 정보화 담당 부서나 담당자

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.05.17

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[CRM] 백화점문화센터의CRM도입을 위한 연구

화가 어느 정도인지, 가격을 통제할 수 있는 범위를 예상하고 어떻게 경쟁할 것인지 모색한다.5. 백화점 문화센터의 CRM 목표 달성을 위한 전략은 무엇인가?“일반 고객의 50% 이상을 우수고객으로 만들기” 목표를 달성하기 위해서는 ... 으로 접근하는 것이 더 전략적일 것이다. 백화점 앞에서 캠페인 등을 통해서 알린다면 그 고객은 백화점을 찾는 사람을 대상으로 해야할 것이다.한 명의 신규 고객을 유인하는 일은 기존 고객 ... 의 CRM 목표는 무엇인가?“일반 고객의 50% 이상을 우수고객으로 만들기”기업의 입장에서 우수고객이라는 것은 바로 그 고객의 수익성이 된다. 다른 산업 군이 고객의 라이프 타임

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.11.04

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마케팅의 발전단계와 연구방법

의 소화가 관건이 됨. 그래서 강력한 판매 드라이브 즉, 강력한 판매 촉진 정책 특히 광고를 비롯한 대량 판촉을 실시해 제품 재고의 소화에 전략을 기울임. (쉬운 말로, 팔지 못하 ... 을 이용한 마케팅 개념으로 사회의 전산화 및 정보화에 맞춰 마케팅에서도 무인 점포화, DB Marketing의 확산 및 발전, CRM 및 1:1

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.05.10

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호텔기업의 관계마케팅에 관한 연구 - CRM 구축사례를 중심으로

조직의 핵심 수행 능력을 증가시키려고 한다자료: 민보영. 호텔기업의 고객관리를 위한 전략적 CRM 연구, p. 51990년대 이후로는 정보 통신의 급속한 발전에 따라 모든 산업 ... 를 갖출 수 있는 방안에 대해서 생각하게 됐다.’ 고 설명한다.워커힐은 CRM 프로젝트를 추진하기로 했다. 그러나 워커힐은 결코 서두르지 않았다. 먼저 어떤 전략 아래서 고객과의 관계 ... 를 강화할 것인지 대한 CRM 전략 수립 작업을 진행했다. 워커힐은 수십 명의 현업 인력(마케팅인력 중심)과 관련 교수, CRM 전문 컨설턴트(SK그룹 CMB본부)를 투입해 CRM

리포트 | 68페이지 | 4,900원 | 등록일 2007.12.15

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[CRM 구축사례] 교보생명의 CRM도입 사례

이낮은 편 마케팅전략의 미흡역마진 문제 외국 생보사의 성장◈ 교보생명의 SWOT 분석4 교보생명의 CRM도입 배경교보생명 의 CRM 분석고객 분석에 기초한 마케팅 전략 수립의 필요 ... '(전략) 지난 2000년 8월 CRM 추진전략을 수립한 교보생명은 고객 접촉율 증대를 통한 고객 이탈방지, 영업사원 보유 고객정보 공유, 관심고객에 대한 신속한 대응체제 구축, 주 ... • 독일어과 20030xxxx 서xx 20030xxxx 장xx 20050xxxx 김xx 20050xxxx 조xx교보생명 의 CRM도입 사례목 차1 CRM의 정의 2 교보생명 소개

리포트 | 28페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.09.27

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금호렌터카의 고객만족 경영

에서의 약세Opportunity주5일제 도입 여행과 레져인구의 증가 해외시장 진출의 활성화 렌터카시장 확대 대한통운과의 역학관계Strength시장점유율과 매출액 CRM시스템/효율적인 ... 프로세스 호의적인 이미지 Hertz 철도 호텔과의 연계서비스Threat환경분석 – SWOT분석핵심역량핵심역량 – CRM TQMsuccess호의적인 이미지다양한 서비스고객관계관리기타 ... 화 서비스 아카데미/클리닉CEO의 의지 조직구성원의 몰입도시장점유율 고객점유율(회원 수) 매출액내부 만족도와 1인당 생산성 향상 고객 불만율 감소고객관계관리(CRM) 전사적 품질관리

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.03.30

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KT최종

도 결구도로 전환, 파워 브랜드 양성의 단계적 전략을 통해 2000년 출시 이후 그 해 9월 100만, 2002년 3월 400만, 2003년 1월 500만, 2008년 664만명 등 ... 의 유선P(2002), 6시그마(2003), EDW(2003), NeOSS(2004), CRM(2006) 등 과거에 다양한 혁신활동을 진행해왔다. 최근에는 KTF합병 후 2009년

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.02.25

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경제패러다임의 변화상과 E비즈니스(이비즈니스)의 개념, E비즈니스(이비즈니스)의 현황, 경제패러다임 변화에 따른 E비즈니스(이비즈니스)의 전망, 경제패러다임 변화에 따른 E비즈니스(이비즈니스)의 대응 방안

의 공급망 관리(SCM) 확산6. e비즈니스 비중이 고객관계관리(CRM)으로 점차 이전7. 무선(Mobile)인터넷 비즈니스 본격 추진8. 협업전자상거래(C-커머스) 도입Ⅵ. 경제 ... 한 패러다임의 변화에 알맞은 비즈니스 전략이 수립되어야 적자생존의 다윈이즘이나 정글의 원칙이 적용되는 무한경쟁 세계에서 살아남을 수 있게 된다.이런 경쟁의 심화는 국경을 초월 ... 착오적인 발상이라고 할 수 있다. 처음부터 우리의 시장은 세계라는 인식의 전환과 전략 수립이 어느 때보다 필요하다. 서비스의 국제거래는 여러 가지 규제로 인해 제품거래보다 더 많

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.07.15

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