"CRM전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 고객관계관리전략 경영정보시스템 고객관계관리 신세계백화점

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"CRM전략" 검색결과 4,241-4,260 / 9,207건

수협은행 기업분석

경영전략수협은행은 고객과 함께하는 일류 해양수산은행 으로 발돋움하고자하는 비전을 공포하고 이의 실현을 위한 5대전략과제를 선정하여 새로운 도약을 꾀하고 있다. 첫째 전략과제인 미래 ... 한 증권사와의 전략적 제휴 확대 및 자산운용업 진출 등을 추진 중이다. 예수금 조달구조 개선은 수시입출식 및 적립식 예금 등 점주권 예금기반 강화, 교차판매활성화, 거액예수금 관리 ... 다라는 모토아래 CRM시스템을 중심으로 급변하는 고객 Needs에 부합한 다양한 금융서비스를 제공하여 기존고객 거래심화 및 이탈방지를 추구한다.마지막 선제적 위험관리 강화 는 기

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.06.16 | 수정일 2015.05.22

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데이터 마이닝 실습사례

REPORTREPORTData Mining Championship 2012- 분석과정 보고서 -과 목CRM교 수김 경 재 교수님팀 명J팀 원경영정보학과TEAM JCRM & 데이터 ... 를 원하는 고객이 폭발적으로 증가하고 있다는 신문기사를 보고 다이어트 식품과 기타 보조식품 등을 대표상품으로 한 공격적인 신규고객확보전략을 실행할 것을 고려중이다. 다이어트 식품과 ... 이사는 정교한 데이터 마이닝 모형의 구축을 통해 다이어트 식품과 기타 보조식품의 상품 구매 가능성이 높은 고객 군의 성향을 파악하여 이를 기반으로 신규고객에 대한 공격적 확보전략

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.04.24

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[CRM] 백화점문화센터의CRM도입을 위한 연구

화가 어느 정도인지, 가격을 통제할 수 있는 범위를 예상하고 어떻게 경쟁할 것인지 모색한다.5. 백화점 문화센터의 CRM 목표 달성을 위한 전략은 무엇인가?“일반 고객의 50% 이상을 우수고객으로 만들기” 목표를 달성하기 위해서는 ... 으로 접근하는 것이 더 전략적일 것이다. 백화점 앞에서 캠페인 등을 통해서 알린다면 그 고객은 백화점을 찾는 사람을 대상으로 해야할 것이다.한 명의 신규 고객을 유인하는 일은 기존 고객 ... 의 CRM 목표는 무엇인가?“일반 고객의 50% 이상을 우수고객으로 만들기”기업의 입장에서 우수고객이라는 것은 바로 그 고객의 수익성이 된다. 다른 산업 군이 고객의 라이프 타임

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.11.04

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가치사슬 SCM과 CRM

을 살펴보며 정보시스템 관점이 아닌 기업의 마케팅전략인 비즈니스 관점에서 분석해 본다.2. CRM(Customer Relationship Management)2.1 정의고객관계관리라는 뜻 ... -객당 수익을 극대화하기 위함이다.2)방향: 기업이 CRM 도입을 효과적으로 성공을 거두기 위해서는 명확한전략부터 세워야하며 기업 특성에 맞게 차별적으로 접근해야 한다. 그리고 ... 제공-모바일 세일즈 구현현장에서 고객데이터를 수집해 정확도 제고2.4 CRM 모델의 활용 사례기업사업분야비즈니스모델전략리바이스의류커스터마이제이션고객의 기호와 소비형태를 기억

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.09.27 | 수정일 2015.08.14

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[CRM 구축사례] 교보생명의 CRM도입 사례

이낮은 편 마케팅전략의 미흡역마진 문제 외국 생보사의 성장◈ 교보생명의 SWOT 분석4 교보생명의 CRM도입 배경교보생명 의 CRM 분석고객 분석에 기초한 마케팅 전략 수립의 필요 ... '(전략) 지난 2000년 8월 CRM 추진전략을 수립한 교보생명은 고객 접촉율 증대를 통한 고객 이탈방지, 영업사원 보유 고객정보 공유, 관심고객에 대한 신속한 대응체제 구축, 주 ... • 독일어과 20030xxxx 서xx 20030xxxx 장xx 20050xxxx 김xx 20050xxxx 조xx교보생명 의 CRM도입 사례목 차1 CRM의 정의 2 교보생명 소개

리포트 | 28페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.09.27

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금호렌터카의 고객만족 경영

에서의 약세Opportunity주5일제 도입 여행과 레져인구의 증가 해외시장 진출의 활성화 렌터카시장 확대 대한통운과의 역학관계Strength시장점유율과 매출액 CRM시스템/효율적인 ... 프로세스 호의적인 이미지 Hertz 철도 호텔과의 연계서비스Threat환경분석 – SWOT분석핵심역량핵심역량 – CRM TQMsuccess호의적인 이미지다양한 서비스고객관계관리기타 ... 화 서비스 아카데미/클리닉CEO의 의지 조직구성원의 몰입도시장점유율 고객점유율(회원 수) 매출액내부 만족도와 1인당 생산성 향상 고객 불만율 감소고객관계관리(CRM) 전사적 품질관리

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.03.30

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CRM(고객관계관리)의 정의, CRM(고객관계관리)의 도입배경, CRM(고객관계관리)의 목표, CRM(고객관계관리)의 가치, CRM(고객관계관리)의 전제조건, CRM(고객관계관리)의 도입사례, CRM(고객관계관리)의 성공조건

하는 것이 중요2. 성공적인 CRM(고객관계관리) 구축을 위한 4가지 전략3. 실패로부터의 교훈ⅩⅣ. 결론Ⅰ. 서론1990년대 후반 정보기술의 발전과 기업들의 고객관리에 대한 인식 ... 변화에 따라 고객에 대한 정보를 기반으로 '고객 유치'에서 '평생 고객화'에 이르기까지 고객에 대한 관리를 전략적으로 지원하는 CRM은 기술, 시장 측면에서 빠른 속도로 성장 ... 된 CRM, ERP, SCM(Supply Chain Management) 시스템 등 다양한 정보자원을 기반으로 고객관련 전략을 수립하기 위한 CRM분석 어플리케이션에 초점이 맞추

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.07.04

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ERP(전사적 자원관리 시스템)

에 SCM, CRM(고객관계관리), SEM(Strategic Enterprise Management)등 의 확장 솔루션이 추가 또는 통합된 개념- 글로벌 경쟁환경에 대응하기 위한 ... 시스템- e-business를 가능하게 하는 ERP- 기업간 또는 기업과 고객간의 인터페이스를 통합하고 관리함으로써 효율성을 극대화하 는 전략적인 기법- 새로운 기회와 부가가치 창출

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.02.08

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CRM에 대해서..

를 극대화한다. CRM은 고객의 정보, 즉 데이터베이스를 기초로 고객을 세부적으로 분류하여 효과적이고 효율적인 마케팅 전략을 개발하는 경영전반에 걸친 관리체계며, 이를 정보기술 ... C R M(Customer Relationship Management)1. CRM 의 정의CRM (Customer Relationship Management) 이란 고객관계유지이 ... 다. 기업이 고객과 관련된 내외부 자료를 분석?통합해 고객 중심 자원을 극대화하고 이를 토대로 고객특성에 맞게 마케팅 활동을 계획?지원?평가하는 과정이다. CRM은 최근에 등장

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.02.01

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델 컴퓨터사의 경영전략

)과 효과 ③ Cell(세포)생산방식과 효과 ④ CRM(고객관계관리)과 효과 결론 3. DELL의 과제와 미래전략1. DELL 회사소개.1984년 마이클 델(Michael Dell ... 을 크게 느끼게 됨.④ DELL의 CRM(고객관계관리).매주 30만통의 전화와 직접대면을 통해 고객과 접촉. 인터넷이나 전화를 통해 A/S를 접수하고 24시간 안에 문제를 해결 ... 의 CRM의 효과.20분기 연속으로 데스크톱 PC 분야에서, 17분기 연속 으로 노트북 PC 분야에서 고객 만족도 1위를 달성. 서버 시장도 최근 19분기 중 18분기 동안 최고 고객

리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.04.19

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CRM의 국내외 구축사례 입니다.

와 문제점(1) 도입의 효과(2) 문제점5. CRM 발전 전략6. CRM의 성공사례 연구(1) “삼성몰” CRM을 통한 일대일 마케팅(2) “금호생명” 현장속의 CRM(3) 인터넷 ... 임직원과 마케팅 종사자, 그리고 고객에게 조직에 대한 긍정적 선호도를 형성함으로써, 고객보유율과 경영성과 모두를 향상시키는 경영전략으로 CRM을 보며. 마켓비전(Market ... 화를 통해 고객의 가치를 극대화하는 것이다.3. CRM의 수립과 활용(1) CRM의 구축단계- 1단계: 기업의 특성에 적합한 고객 전략(Customer Strategy)을 수립

리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.06.15

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스파오 SPAO 브랜드분석및 마케팅 SWOT,STP,4P전략

마케팅 전략 및 분석Contents 1. 시장환경 조사 및 분석 • 거시적 환경 • 의류시장 환경 • 소비자 분석 • 패션 트렌드 2. 브랜드 분석 • 브랜드 분석 • 경쟁브랜드 ... 분석 • STP 분석 • SWOT 분석 3. 마케팅 전략 • 4P 전략Culture Economy Science / IT 경계 허무는 콜라보레이션 패션 , 음악 등 문화 예술 ... 로 포지셔닝브랜드 분석 브랜 드 분석 경쟁브랜드분석 강점 (strength) 합리적인 가격 다양한 마케팅 전략 매출이 전 연령층에 고루 포진 복합 쇼핑몰 개념으로 집객효과

리포트 | 14페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.03.08

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미국 초우량 유통기업 타깃의 성공전략

미국 초우량 유통기업 타깃의 성공전략개요 매출실적 기업연혁 트레이드 마크 : 불스 아이 (bulls eye) 점포수 및 물류센타 현황 (06년 1월 기준) 상품전략-'Design ... for all' 캐치프레이즈 홍보전략 Pb상품 전략 Superior workers Performance monitoring Identifying its best customers ... E-commerce 핵심 경쟁 성공전략 'A Sleeker Experience' The Mickey Mouse Club Real-time Customer Relationship

리포트 | 33페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.04.21 | 수정일 2017.09.25

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회색 & 핑크색 포인트 ppt - 서비스운영관리 (기업선정 및 새 사업 제안)

설비 및 입지 SWOT 분석 전략 PRODUCT 여성들을 공략하는 저칼로리 다이어트용 샌드 위치 개발 CRM 을 도입하여 다이어트 샌드위치 정액제로 고객과의 밀접한 관계유지 ... 서 비스운영관 리 경영학부 경영학전공 200815192 임솔Index 선정동기 선정기업 서비스전략 서비스 블루오션 전략 서비스 설비 및 입지 SWOT 분석 및 전략선정동기 및 ... 선정기업 [ ] 1 선정동기 기업 서비스전략 서비스블루오션전략 서비스설비 및 입지 SWOT 분석 전략선정동기 #. 샐러드 스파게티와의 만남 #. 미즈 컨테이너 in 동성로 #. 강남

리포트 | 32페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.11.23

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A+ [기술경영학]월마트 사의 CRM

의 배경3) CRM의 목적 및 효과4) CRM 추진 전략5) CRM 시스템의 구성 및 주요기능6) CRM 구축 비용과 추진 일정(2) CRM의 정보와 e-CRM1) 기본정보와 데이터웨어 ... 화시키기 위한 기업 마케팅 전략의 일환이다.기업은 이러한 CRM을 통해 매우 다양한 이익을 얻을 수 있는데 우선 우수고객의 유지비율을 향상할 수 있으며, 고객의 이탈로 인한 손실 ... 목 차1. 주제선정동기2. 기존 마케팅의 한계점과 CRM의 필요성(1) 기존마케팅의 한계점(2) CRM의 필요성3. CRM소개(1) CRM이란?1) CRM의 정의2) CRM

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.08

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필립 코틀러 마케팅을 말하다

어서 책의 내용을 이해하기 쉽다는 느낌을 받았다. 책의 구성으로는 첫 번째 챕터인 마케팅의 정의를 필두로 마케팅 전략, 도구, 계획, 조직, 관리, 응용, 우수 마케팅 등 여덟 ... 마케팅 역시 새로운 기술을 필요로 하고 있다. 그 기술로는 제품, 세분화, 경로, 고객에 의한 수익성 분석과 브랜드 구축 방법, 고객 관계 관리(CRM), 데이터베이스 마케팅 및 ... 마이닝, 텔레마케팅, 체험 마케팅 등이 있다.2부. 마케팅 전략성공적인 마케팅전략의 열쇠는 표적화, 포지셔닝, 차별화이다. 기업은 표적시장을 신중히 정의하고 기업이 갖고 있

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.01.12

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유한 킴벌리 생산관리 혁신사례

FinanceControllingTreasuryBolr-OnSAP, SEM, SCM, CRM, InternetNeway 혁신활동 전략적 전개방향AIR/TSS BPCS SAP R/3 핵심 SAP R3 확장 ... Intelligence스피드 경영 구축재무 경쟁력 강화전략적 의사결정 지원핵심 역량 강화가치경영데이터 신뢰성 확보프로세스 개선가치 예측 강화성과 측정조기 경보 프로세스 ... 모듈고객과의 협업화 수준프로세스 개선내부중심 경영혁신고객과 제한적 협력고객과 전략적 제휴Vision 2010프로세스 혁신내부 프로세스/정보의 통합운영 효율 중심핵심고객 및 납품업체

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.20

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[물류관리, 운송관리] 세계 1위 DHL SCM, DBMS 공급망관리 사례분석 , 성공전략분석

경영전략 및 SCM, DBMS 구축 사례분석 세계 국제화물 브랜드 1 위 글로벌기업 물류전략 , 성공요인분석DHL 기업현황 / 소개 1 DHL 서비스전략 , 서비스경영 2 DHL ... SCM / 운송 , 물류전략 3 DHL 성공요인 및 핵심전략 4 결론 및 전망 5 C O N T E N T S ▶ 기업현황 , 서비스현황 , 주요연혁 , 발전과정 , 핵심기술 ... ] 서비스전략 , 서비스경영o 전세계 50,000 곳 이상의 편리한 사무소 위치 o 세계 최다의 항공화물전용기를 통해 크기나 무게에 상관없이 어떤 화물이라도 전 세계 곳곳으로 배달

리포트 | 52페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.11.02

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경영정보시스템기업사례연구 _ 자동차 부품 전문 K기업

, 11i회계관리, 생산관리, 구매/자재관리, 영업 및 고객서비스관리, 인사관리,프로젝트관리, 전략경영(SEM), 공급사슬관리(SCM), 고객관계관리(CRM), 협업관리- 회계 및 ... (Back-Office)기능을 자동화하고 생산 및 현장의프런트 오피스(Front Office) 업무프로세스를 물류흐름과 일관되게 구성하여, 분석 및의사결정 등의 전략경영(SEM ... 경영활동(CRM:Customer Relationship Management, 고객관계관리)을통합함으로써 기업의 자원에 대한 생산성과 효율성을 증대시키고 경영성과의 지속적인향상을 도모

리포트 | 13페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.10.03

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CRM 도입사례

과 새로운 상품제공?고객수익성 극대화가 CRM의 핵심2. LG Telecom1) CRM 구축과정? 2000년 4월 데이터웨어하우스 구축? 2000년 7월 CRM 전략 및 프로세스 수립 ... CRM 도입사례1. Bank of America1) 도입배경- Bank Amerian 와 NationsBank가 합병된 새로운 Bank of America는 규모가 거의 두배 ... %가 은행수익의 100%를 제공한다는 신념을 얻음- 새로운 고객들을 모집하기보다 기존 고객들을 유지하는데 경영 에 촛점을 맞춤- CRM을 바탕으로한 고객세분화로 새로운 고객

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.01.07

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