"CRM전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 고객관계관리전략 경영정보시스템 고객관계관리 신세계백화점

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"CRM전략" 검색결과 4,441-4,460 / 9,207건

CRM

CRM (Customer Relationship Management)CRM(Customer Relationship Management)고객관계관리CRM (Customer ... Relationship Management)목 차1. CRM이란?1) CRM의 정의 2) CRM의 도입배경 3) CRM의 역사 4) CRM의 분류 5) CRM의 특징 6) CRM의 핵심 ... 효과 7) CRM 도입시 전제 조건 및 주의사항2. CRM 도입 사례American Express City bank3. e-CRM이란?1) e-CRM의 정의 2) e-CRM의 목적

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.03.20

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MIS 설문지 샘플

서화 업무를 담당하는 영업대표의 oo프로세스 (3명의 업무 관련자로 구성됨)- 영업채널 관리활동이라는 업무(Task)가 CRM (고객관계관리시스템)을 통해 처리 ... 가장 유사한 업무를 아래 업무분류표에서 골라 하나만 선택해 주시기 바랍니다.대분류중분류소분류선택A.전략 및 기획기획전략 및 계획 수립컨설팅IT컨설팅, BT컨설팅솔루션(제품 ... 함업무설명2: 고객정보를 수집하고 사업기회에 대해 내부에 진행경과를 보고함예2)기획 부문의 사업전략 수립 업무업무설명1: 담당 솔루션의 영업계획 및 시장 확대 전략을 수립하기 위하

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.12.10 | 수정일 2020.07.13

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한국 전자상거래 성공 사례(포스코 스틸엔 닷컴)

로서 세부적으로 SCM 과 CRM 을 전사적으로 관리하는 통합프로그램의 근간으로 Steel-n.com 이 탄생하였다.이로서 포스코는 전략 계획 실행 레벨의 모든 프로세스를 통합

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.12.27

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쿠쿠 홈시스에 대한 경영전략

. 시장규모와 경쟁자기업환경분석 내부환경분석 - 핵심역량, 기업문화, STP, 4P 외부환경분석 - 산업구조분석, SWOT 2. 경영혁신과 경영전략 경영혁신 내용 가격경쟁전략과 비 ... 용우위 차별화우위와 차별화전략 해외시장진출전략발전방향서론본론결론서론 - 1. 회사소개1978 부산 성광전자 주식회사 – 금성사의 OEM 방식으로 공급 1997 IMF 최대위기 ... 서비스콜센터 구축에 집중 콜센터를 CRM에 연동해 통합형 CRM구축본론 - 1. 기업환경분석내부환경분석 : 경영자원 “유형자원”기본에 충실한, 작지만 강력한 드라마 선택과 집중

리포트 | 44페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.03.31

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CJ오쇼핑 기업분석과 마케팅 SWOT,STP,4P전략

개국, 세계 시장의 첫 교두보 진출꾸준히 해외 기업과의 전략적 제휴를 통해 홈쇼핑의 세계 진출을 추진해온CJ오쇼핑은 중국 상하이미디어 그룹(SMG)과 합작사를 설립, 2004년 ... 화 추세를 보이며 가시청가구수 증가를 통한 양적 성장에서 CRM(타겟 마켓팅)을 통한 고객활성화로 질적 성장으로 전환하고 있다. 인터넷 쇼핑몰의 경우, TV와 연계하여 시너지 효과 ... 를 낼 수 있다. 인터넷 쇼핑 몰의 경우, 경쟁 쇼핑몰 대비 차별화된 컨텐츠를 구성하는 등의 노력을 보이고 있다. CJ 오쇼핑 경영전략- 중소기업과의 협력과 상생CJ오쇼핑-디자인경영

리포트 | 18페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.05.03

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CJ오쇼핑의 전략 및 발전방안에 대해(CJ오쇼핑 SWOT 마케팅전략 분석, 홈쇼핑시장 환경분석, CJ오쇼핑 중국 해외진출)

CJ오쇼핑의 전략 및 발전방안에 대해목차Ⅰ. 기업소개1. CJ오쇼핑 소개2. 연혁3. 사업영역Ⅱ. 홈쇼핑시장 환경분석1. 산업의 특성2. 홈쇼핑의 성장성3. 홈쇼핑시장 점유율 및 ... 경쟁사 비교4. 경쟁사 분석5. 2012년 소비 트렌드 분석6. 홈쇼핑 입점 절차Ⅲ. SWOT 분석Ⅳ. CJ오쇼핑의 전략1. 주고객의 라이프사이클에 맞춘 상품 편성2. 유통전략3 ... . 중소기업과의 협력 및 상생4. 고객의 니즈 충족을 위한 전략5. 오늘마켓, 오클락, 오마트6. 블랙컨슈머 마케팅7. CJ통합 마케팅Ⅴ. 해외시장 진출 및 성과1. 해외시장 진출

리포트 | 31페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.03.01 | 수정일 2014.05.07

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서비스업의 성공사례

적인 성공요인에 관해 살펴보도록 하겠다.첫째, CRM을 도입하기 위해서는 CRM 전략수립 및 전개가 중요하다.국내기업의 경우 CRM 전략은 IT 혹은 컨설팅회사에서 제시하는 전략 ... 고되고 있다.CS전략위원회는 대표이사가 위원장인 금호고속의 고객만족경영활동을 총괄하는 최고 의사결정 기구 이다. 한편 고객의 소리를 적극적으로 수렴키 위해 VOC를 활성화시키고 있 ... 는 가장 빠르고 강한 방법인데, 일에 대한 열정과 동기는 비전을 통해 가시화 되기 때문입니다이번 'CRM의 성공요소 및 도입효과'에 대한 글을 마지막으로 'CRM을 통한 기업 경쟁력

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.23

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중국의 자본가들,개혁개방 이후의 중국 자본가들,중국시장,자본주의사회와중국

가 됨. 금융업, 국제무역업, 제약업. - 고객관계관리(CRM), 마케팅 도입, 택배판매 - 태평천국의 난 등 개혁의 혼란 속에서 청나라 조정에 거액의 자금 지원 - 일품관직인 홍정 ... , 상하이, 홍콩, 푸젠성 등의 황금지대를 장악한 중국 최대 부동산 개발업자 그의 부동산 투자는 중국 부동산 개발에 맞춘 전략 개인재산 : 약 173억 위안(2조 1천억원)결 론서론

리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.12.24

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고객자산관리(CRM)

고객자산의 초석마케팅전략 연구회2003151248 이준영경남대학교 경영학부고객수명주기 관리 데이터베이스 능력 이용 고객가치의 정확한 수량화 고객 획득, 유지 및 추가판매의 믹스 ... 한다. 개인 프라이버시의 문제가 발생할 수 있다. 전술적 수단으로 사용되었다.제3절 고객가치의 양적 측정1) 고객가치의 양적 측정이란?하위 부분 시장과 개별고객 수준에서 전략과 전술 ... , 유지, 추가 판매의 3가지 핵심 전략으로 이루어진다. 고객유지 만이 최적의 전략이 아니다. 유지관리 전략에는 보편적인 규칙이 없다. 유지마케팅은 유용하지만 완전하지는 않다. 유지

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.11.20

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[서비스운영관리]클럽메드 사례

……………………………………………………………………………………….31. 핵심이슈에 대한 분석………………………………………………..3(1) 클럽메드의 특징1) 목표고객 및 제공가치2) 서비스 제공전략(2) 클럽메드의 번영1) 차별성 요소 ... Upper Class① 서비스 가치 전략② 서비스 가치 전략의 예시2) For Every Class① 서비스 가치 전략② 서비스 가치 전략의 예시Ⅲ.결론: 대안의 평가 ... 되지 않은 상황에서 모범적인 서비스 기업으로서의 면모를 부각하게 된다.2) 서비스 제공전략① 설비각 Village 내에는 자유롭게 즐길 수 있는 각종 부대시설과 설비가 마련되어 있

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.10.04

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MIS (경영정보시스템) 총정리 자료

14. 전자인증 인증체계15. 전자화폐의 종류16. 가상공동체17. SOHO18. 전자상거래 성공전략19. ERP(전사적 자원관리)20. CRM(고객관계관리)21. 차세대이동통신 ... 패러다임 이동7. 전략 정보시스템의 개념과 활용8. 정보기술의 전략적 활용방안9. 비즈니스 리엔지니어링(BR)10. 전자상거래의 역사와 개념11. 보안12. 암호화13. 전자서명 ... IMT-200022. 모바일의 정의23. 이동통신의 정의24. 인터넷이 기업경영에 제공하는 기회25. 인트라넷과 엑스트라넷26. 전략정보시스템계획(SISP)와 그 필요성27. 놀란

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.12.02 | 수정일 2015.03.16

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E-BIZ(E비즈니스, 인터넷비즈니스, 이비즈니스) 의미, 설계과정, E-BIZ(E비즈니스, 인터넷비즈니스, 이비즈니스) 목표,동향, E-BIZ(E비즈니스) 경쟁력평가,성공전략

터넷비즈니스, 이비즈니스)의 경쟁력평가, 성공전략 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. E-BIZ(E비즈니스, 인터넷비즈니스, 이비즈니스)의 의미Ⅲ. E-BIZ(E비즈니스, 인터넷비즈니스, 이비즈니스 ... 된 인터넷 비즈니스의 전략과 비즈니스 모델이 인터넷 기술로서 구현되도록 웹사이트의 컨셉트를 명확히 한다.웹사이트 컨셉트란 e비즈니스를 효과적으로 전개하기 위해서 웹사이트가 지녀야 ... 과정: 1차 년도 300명 교육(6개 과정 별 25명, 연 2회 실시)?6개 과정: e-Biz 기획, ERP, 전자무역, 물류?유통, CRM, SCM- e-비즈니스 인력실태조사 및

리포트 | 18페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.09.02

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CRM 성공기업 실패기업 (삼성카드, LG카드)

는 기업의 재화나 용역의 특성과 미래의 방문자층을 누구로 설정하느냐에 따라 전략을 세워야 한다. CRM도 제품이나 브랜드의 포지션을 정하고 그에 따라 고객을 나누고 난 후에 표적 ... 경영정보시스템/CRMC R M과 목학 과유학 번이 름제 출 일)담당교수목 차1. 서 론1) CRM의 의의2) CM의 도입배경3) CRM의 필요성2. 성공기업 (삼성카드)1) 삼성 ... 가 된 것이다.이런 상황에서 CRM을 통해 고객관리를 강화하려는 여러 기업들의 시도가 계속해서 나타나고 있다. 또한 점차 시장에서 비중이 증가하고 있는 CRM의 도입이 거의 필수

리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.08.29

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CRM구현의접근틀과성공요인

◈ 목 차 ◈Ⅰ.서 론Ⅱ. 본 론CRM의 구현의 접근 틀; 방향과 고려 사항1. 고객얼굴 포착의 기반구축2. 정보수집 및 개별대응 접점 프로세스의 구축3. 전략적 파트너를 통한 ... CRM의 도입 뿐 아니라 운영 CRM의 도입이 이루어지고 있으나 얼마나 정확한 전략과 필요성에 의해 CRM을 도입하고 있는지는 의문스럽다. 따라서 CRM의 도입 시 고려해야 할 사항 ... 를 능동적으로 찾아내 가공하거나 분석하여 보다 정확한 비즈니스를 예측하고 계획하여 짧은 사이클내에 전략을 변경할 수 있어야 한다.데이터 마이닝 도입의 조건구비CRM실현을 위한 요소

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.04.23

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오설록마케팅사례,해외시장,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

미국진출전략1. 선정동기, 오설록 티 하우스 소개 - 아모레레시퍽, 오설록 성공요인 2. 환경분석 시장환경 분석 경쟁자 분석, SWOT 분석 3. 표적마케팅 미국 시장 분석 ... STP분석 4. 마케팅 전략 3P와 2C전략 5. 향후 발전 방향 - 참고문헌전 세계적 Well-Being Trend이너뷰티(Inner beauty)에 대한 Needs의 증가녹차음료 ... 에 민감 개인의 녹차 상품 이용의 용의성 녹차 전문점 및 커피 카페의 녹차 상품 개발Weakness 가격대 상향편중 차가 아닌 문화 강조 낮은 인지도 각종 promotion전략과 접근

리포트 | 44페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.24

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(마케팅)관계마케팅의 이론과 정의

)을 들 수 있다. CRM은 고객 관리에 필수적인 요소들(기술 인프라스트럭처, 시스템 기능, 사업 전략, 영업 프로세스, 조직의 경영 능력, 고객과 시장에 관련된 영업 정보 등)을 고객 ... 목 차1. 관계마케팅의 탄생2. 관계마케팅의 정의3. 관계마케팅 관련 개념들(1) CRM(2) e-CRM(3) 데이터베이스 마케팅(4) 고객생애가치(5) 80/20법칙(6 ... 었다. 또한 소비자들 요구의 급속한 다변적 증가와 구매패턴의 급속한 변화로 인해 새로운 고객 창출을 통한 이익 추구 전략은 점점 효과적인 전략이 되지 못하고 있다. 따라서 기업은 제품

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.03.08

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리더쉽은 효과가 있는가

발명에 중점을 두고 인간에 초점을 맞추어 부하와 수평적 관점을 통하여 장기적 전략과 로드맵을 실현한다. 지금의 우리 사회는 전통적인 관리자 보다는 리더가 필요한 사회이다. 얼마 ... 의 성적으로 교육대를 마치고 돌아와 분대원들에게 상세히 적용해본 경험이 있다. 그러한 면에서 볼 때, 리더십은 정말로 멋진 것이고, 경영학의 관점에서 CRM(고객관계관리)과 같이 고객

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.05.22

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고객 충성도 강화 마케팅 전략 (마일리지 서비스 중심)

고객 충성도와 외부환경 변화제1절백화점(유통업체) 카드의 위기 및 한계제2절 디마케팅 전략제 5 장 고객 로열티 강화 마케팅 전략제1절마일리지 시스템의 도입을 통한 CRM유지/강화 ... 고객 충성도 강화 마케팅 전략(마일리지 서비스 중심)목 차제 1 장 서 론제 2 장 로열티의 효과, 강화유지 및 마일리지 시스템의 진화제1절로열티의 정의, 효과 그리고 강화 유지 ... 는 글이나 솔루션 등을 살펴보면 21세기 마케팅의 화두는 단연CRM이라고 할 수 있을 것이다. 최첨단 마케팅 솔루션 툴의 발전은 과거에는 시간상 비용상 엄두도 못냈던 다양해진 마케팅

리포트 | 30페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.12.15 | 수정일 2017.09.25

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전자상거래

이라는게 있기 때문에 모바일 쇼핑은 마케팅 전략만 잘 수립한다면 블루오션이 될것이라고 생각된다. 사례를 하나 들자면은 홈플러스 모바일 앱이 있다. 스마트폰은 어플을 이용하여서 많 ... 각각의 어플리케이션을 마련해놓는등 마케팅 전략이 점점 최고조에 이르고 있다. 모바일 광고는 아주 성장 잠재력이 큰 하나의 전략 마케팅으로 보고 있다.모바일 커머스의 사례분석( B2B ... 의 서비스 유형 )모바일 커머스의 B2B 서비스 종류에는 모바일 오피스, 모바일 수송관리, 모바일 CRM 등이 있다. B2B는 아직까지 B2C에 비해 활성화 된 편이 아니다. 지금

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.06.26

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[패션브랜드 SPA 사례분석 ] POLO 폴로 랄프로렌 - 기업전략, 성공요인 강점, 마케팅전략 4p stp swot 분석 (HWP)

. 전략분석 / 성공요인 분석- 브랜드 마케팅전략- 내부환경, 외부환경 분석- 마케팅전략 및 마케팅사례 분석- SWOT / STP 분석- 4P MIX 분석Ⅳ.결론: 향후전망 및 나아갈 ... 셔츠를 받쳐 입을 수 있고, 또 내년에 바지 하나를 사서 같이 입을 수 있다는 그의 코디 전략은 소비자들에게 ‘폴로 디자인은 패션 혁명’이란 평가를 받으며 믿음과 신뢰를 심어주 ... 중고생이 즐겨 입어 이미지에 큰 손실을 입었다고 할 수 있다.Ⅲ. 전략분석- 주요 타겟 : 메인 타겟을 20-30대로 하고 있으며, 그밖에도 중,장년을 비롯한 어린 이 등

리포트 | 21페이지 | 4,000원 | 등록일 2012.04.23

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