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고객관계관리 CRM 경영정보시스템 사업계획서양식 경영 공급사슬관리 ERP 자기소개서 미용실마케팅전략 파리바게트SWOT
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"고객관계관리전략" 검색결과 381-400 / 56,443건

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    (중소기업창업론) 비즈니스 모델(Business Model)의 개념에 대해 설명하고, 비즈니스 모델의 분석 기법 중 비즈니스 모델 캔버스(Business Model Canvas) 및 린 캔버스(Lean Canvas)의 개념 및 그 구성요소에 대해 서술하시오. 또한 비즈니스 모델 캔버스(Business Model Canvas)와 린 캔버스(Lean Canva
    ) 전략적 깊이와 단순성4) 고객 중심성의 접근 방식5) 반복과 피드백에 대한 민감도5. 나의 의견Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론1990년대 후반 정보화의 물결로 인터넷 시대가 시작 ... 창업자의 관점에서 비즈니스 모델을 가치 전달 구조로 보며, 기술과 시장의 연결 고리로 해석했다. 이처럼 학자들은 비즈니스 모델을 단순한 수익 창출 방식이 아니라 고객과의 관계 ... 도 고객 세그먼트가 될 수 있다. 고객의 니즈와 문제를 정확히 파악해야 가치 제안이 효과적으로 전달된다. 세그먼트별로 다른 마케팅 전략과 채널이 필요하며, 고객 중심의 사고
    방송통신대 | 15페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.08.31
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    경영정보시스템 에듀윌 학점은행제 1학기 6주차 퀴즈 오답노트 (2025년 최신판)
    (소비자)을 효과적으로 관리하는 시스템은 고객관계관리시스템(CRM: Customer Relationship Management)입니다.따라서 문장은 CRM과 SCM을 혼동하고 있 ... 하게 만들므로, 정답은 X입니다.2. 공급망관리시스템은 외부 고객을 효과적으로 관리한다.정답: X풀이: 공급망관리시스템(SCM: Supply Chain Management)은 제품 ... 이나 서비스가 고객에게 도달하기까지의 전체 공급망 과정?즉, 원자재 조달, 생산, 유통, 재고, 물류 등을 기업 내부와 외부(공급업체, 유통업체 등) 간에 통합적으로 관리하는 시스템입니다
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.04.10
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    서비스 마케팅 믹스전략
    하여 수요를 균등하게 하는데 초점을 둔다. (4) 촉진전략 서비스의 무형성과 많은 고객들이 바라는 대인적 관계는 촉진전략에 영향을 미친다. 촉진전략은 서비스의 유형성을 증가시키는데 ... 되어야 한다는 사실을 의미한다. 마케팅 관리자는 또한 기업이 제공하는 서비스 내용의 양적인 측면을 신중하게 고려해야 할 것이다. (1) 제품전략 서비스는 유형의 제품과 달리 여러 ... 을 통한 소비자 지향적 서비스 윤리에 대한 기초가 될 수 있으며, 고객 뿐 만 아니라 기업의 구성원들에게도 중요하다. (2) 가격결정전략 서비스 분야의 특성들이 서비스 가격을 유형제품
    리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.11.25
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    마케팅 자동화의 효과적인 활용과 사례 분석 레포트
    Automation)효율성 증가: 반복적인 업무(이메일 발송, 광고 캠페인 관리 등)를 자동화하여 시간과 자원을 절약할 수 있습니다.정확한 타겟팅: AI와 데이터 분석을 활용하면 고객 ... 의 행동과 선호도를 기반으로 맞춤형 콘텐츠를 제공할 수 있습니다. 이로 인해 고객의 반응률이 높아집니다.비용 절감: 자동화 도구를 통해 인력을 줄이고, 캠페인 관리에 드는 시간과 비용 ... 적인 접근이 필요한 경우도 많습니다.개인화 부족: 너무 많은 자동화는 고객과의 인간적인 관계를 소홀히 할 수 있습니다. 고객의 개인적인 감정을 반영하지 못할 위험이 존재합니다.5
    리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.01.27
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    제주대학교 창업의 이해 시험 준비 자료
    능력1. 가상 공간 내 협업 능력2. 관계 구축력3. 과정 관리력* 디지털 혁신 시계디지털 혁시이란 가치를 창출하기 위하여 디지털 중심의 사업고 디지털을 통해 기존 사업의 효율 ... 한 논리전략달성을 위한 일정 및 단계계획달성을 위해 재무적 세부계획핵심가치란?- 비전을 이루기 위한 정신자세- 의사결정의 기준비전과 핵심가치의 관계소프트웨어 / 가치 / 배포 ... / 상품화 / 무료최고경영자 (가치 창조+전파+실천자)1. 전략적 의사결정- 가치에 부합되는 비전과 전략 창출- 핵심가치를 전략, 제도, 실행에 반영하라2. 조직관리- 핵심가치가 숨쉬
    시험자료 | 101페이지 | 4,500원 | 등록일 2021.08.12 | 수정일 2021.10.22
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    투자중심점과 균형성과표에 대해 서술하시오.
    들이 이 관점의 중심이다. 이는 고객의 요구와 기대를 얼마나 잘 충족시키고 있는지를 측정함으로써, 장기적인 고객 관계 관리의 중요성을 강조한다.내부 프로세스 관점이 관점은 조직 ... 성과 평가와 포괄적인 관리 전략이 필요하다. 이러한 맥락에서 투자중심점과 균형성과표는 각각의 독특한 역할과 중요성을 지니며, 현대 기업 경영에 있어 필수적인 방법으로 자리 잡 ... 측정 방법의 한계를 극복하고, 조직의 전략적 목표 달성을 위한 포괄적인 관리 도구로 개발되었다. 이는 단순히 과거의 재무적 성과에만 중점을 두는 대신, 조직의 미래 성장 가능
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30
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    재무관리_재무관리의 목표인 이익 극대화보다 기업가치 극대화가 적합한 이유를 설명하시오
    . 본론 1. 기업가치 극대화의 개념 2. 이익 극대화보다 기업가치 극대화가 적합한 이유 (1) 이해관계자와의 관계 구축 (2) 기업의 지속 가능성 고려 (3) 고객의 충성도 확보 3 ... 화는 단순히 이익을 극대화하는 것뿐만 아니라 주주, 직원, 고객, 공급업체 등과 같은 다양한 이해관계자의 가치를 동시에 고려해야 하며, 이를 통해 장기적인 성장을 도모할 수 있다. 예를 들 ... 가치가 증가하게 된다. 2. 이익 극대화보다 기업가치 극대화가 적합한 이유 (1) 이해관계자와의 관계 구축 기업가치 극대화는 주주, 직원, 고객, 공급업체 등 다양한 이해관계자
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.03
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    명지대학교 산업경영공학과 생산관리 2주차 강의내용
    생산관리 2주차 강의내용학습목표1. Define mission and strategy_사명과 전략에 대해 설명할 수 있다.2. Identify and explain three s ... four global operations strategy options_세계화 전략의 4가지 옵션 식별 및 설명세계화의 환경에서 운영관리(OM의 업무가 복잡해지는 이유)시각이 넓 ... trategic approaches to competitive advantage_경쟁 우위에 대한 세 가지 전략적 접근법을 식별하고 설명3. Identify and explain
    시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.24
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    A+) [디지털비즈니스] 고객관계관리(CRM)
    목차1. 고객 관계 관리1. CRM1) CRM 이란2) CRM 특성3) CRM 주요 기능4) CRM 추진전략5) CRM 전제 조건6) CRM을 통한 프로세스7) CRM 기대효과2 ... . E-CRM1) E-CRM 이란2) CRM과 E-CRM3) E-CRM 특징3. CRM 사례1) 우버2) 맥도날드3) 아마존1. 고객 관계 관리1. CRM1) CRM 이란시장 ... . 고객들은 각자의 니즈에 대해 차별화된 목소리를 내고 있고 이러한 상황에서 일반적인 마케팅 방식은 발전해야 한다. 고객에 대한 중요성을 재인식하고 고객관계 관리에 역량을 쏟아 넣
    리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.09.10
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.
    할 만한 CRM 전략을 제안해본다.본론CRM의 정의고객관계관리란 고객정보를 종합적으로 수집해 해당 정보를 활용해 개별 고객의 특성이나 요구를 파악한 뒤 개별 고객에 맞춘 마케팅 활동 ... 경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.서론수업에서 언급된 바와 같이 정보시스템은 조직 구성원 간의 상호 영향을 미칠 수 있으며, 의사결정 ... 을 수행하는 것을 말한다. 이 같은 고객관계 관리는 기업이 고객정보를 효과적으로 활용해 신규 고객을 확보하고 기존 고객을 유지하며 고객가치를 끌어올려 잠재고객을 활성화하거나 평생
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.03
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    사이에듀 경영정보시스템 과제
    경영정보시스템작성자 :과제 주제 : 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오< 목 차 >Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론(1) CRM 정의(2) CRM의 중요성(3 ... 에 맞춰 마케팅의 활동을 지원, 계획, 평가하는 과정이다. 고객 관계를 관리하기 위해서 어떠한 시스템이 있고 어떻게 관리하는지 알아볼 계획이다. 차별화된 서비스를 해야 하므로 요즘 ... 기업에게 고객관계관리는 필수인 것 같다. 마케팅에서 가장 중요한 것은 소통이다. 소통을 하기 위해서는 CRM이 필요하다. 고객의 패턴이나 사고방식을 저장하고 잘 활용할 수 있는 것
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.12 | 수정일 2023.11.27
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    성과관리론 ) 관심 있는 정부기관의 성과관리 제도의 사례를 조사하여 설명하고, 한계점과 발전방안에 대해 제시해보자. 할인자료
    적 책임을 다하는 데에도 기여한다. 재무적 성과 관리를 통해 한국도로공사는 효율적인 자원 배분, 전략적 의사결정, 그리고 지속 가능한 발전을 추구할 수 있다. 고객 만족도는 한국도로 ... 공기업이다. 경영 효율성과 전략적 목표 달성을 위해, 성과관리 시스템의 필요성을 인지하게 되었다. 이에 따라, 2000년대 초반에 BSC 성과관리 시스템을 도입하기로 결정 ... 하였다. 도입 초기, 한국도로공사는 BSC의 네 가지 관점(재무, 고객, 내부 프로세스, 학습 및 성장)을 통해 조직의 성과를 종합적으로 관리하고 평가하는 체계를 마련하였다. 이는 조직
    방송통신대 | 10페이지 | 3,000원 (20%↓) 2400원 | 등록일 2024.07.02
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오. 경영정보시스템
    고객의 욕구에 적합한 생산품 및 서비스를 제공하여 시장에서의 경쟁우위를 확보하는 마케팅 전략이자 경영정보시스템이다.일부 학자들은 고객관계관리(CRM)를 결과나 방법론이 아닌 하나 ... 의 과정으로 정의하여 ‘고객중심의 경영 활동을 위해 기업의 기술, 문화, 유통, 생산, 마케팅 전략 등을 개선하는 과정 전반’을 ‘고객관계관리(CRM)’의 정의로 제시하기도 한다.2 ... 적 최근에 만들어진 고객관계관리(CRM) 유형인 은 주로 멀티미디어 기기와 정보통신 기술 등을 종합적으로 활용해서 온라인 공간에서 고객관계관리(CRM)를 진행하는 전략을 지칭
    리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.01.08
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    CRM의 등장배경을 하게 된 배경과 CRM의 목적에 대하여 기술하시오.
    Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고자료CRM의 등장배경을 하게 된 배경과 CRM의 목적에 대하여 기술하시오.Ⅰ. 서론고객 관계 관리이란 기업이 고객 관계를 체계적으로 관리하고 강화하기 위한 전략 ... 의 니즈를 깊이 있게 이해하고 대응하는 것이 중요해졌습니다. 이에 따라 기업들은 제품 중심에서 고객 중심으로 경영 전략을 전환하고 있으며 고객 만족도를 높이고 장기적인 고객 관계 ... 를 구축하기 위해서는 고객 정보를 체계적으로 관리하고 활용해야 합니다. 이러한 변화로 인해 CRM(고객 관계 관리)의 중요성이 부각되고 있습니다. 기업들은 CRM 시스템을 도입
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.14
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    경영활동은 의사결정이 대부분을 차지한다고 볼 수 있는데, 이때 생기는 어려움을 수익 vs 성장, 내부의존성장 vs 외부의존성장으로 나누어 해결방법을 제시하시오
    과 관련된 혁신 과정에 참여할 수 있기 때문입니다. 고객과 다양한 이해관계자의 니즈를 최대한 반영한 혁신이 가장 가능성이 높은 혁신 유형입니다. 이해관계자를 지속적으로 관리 ... 에 영향을 미칩니다. 이런 점에서 현대사회 기업들은 다양한 이해관계자를 보유하고 있으며 전략을 수립하고 시행할 때 주요 이해관계자들의 지지와 보이콧을 받아 전략의 성패를 좌우 ... 합니다. 과거에 비해 이해관계자 구성이 매우 다양하고 관심도와 역량이 높아지면서 과거 기업 차원의 전략이 주로 기업 실적에 영향을 미쳤지만 지금은 이해관계자와의 관계가 미치는 영향이 주요
    리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.06
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    마케팅의 이해
    에서 한 활동이 되었습니다. 기존 고객을 유지하는 비용은 신규 고객을 불러오는 비용의 25%에 불과하다고 합니다. 또한 기존 고객에 대한 관계 관리의 노력에 만족한 고객은 충성고객 ... 만족을 이끌어낼 수도 있지만, 고객만족에 있어서 중요한 점은 고객의 기대수준을 제대로 파악하는 것이 중요합니다.셋째, ‘고객관계구축’입니다. 기업에게 고객과의 관계구축은 마케팅 ... 이 나오는 이유가 바로 여기에 있습니다.​2. 마케팅 전략 수립 프로세스의 이해마케팅에도 전략이 필요합니다. 고객의 욕구수준은 나날이 높아지고, 시장의 경쟁자는 갈수록 늘어나고, 그
    리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.01.15
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    간호관리학-기획 요약본
    )문제의 적용수준에 따른 분류 전략적 읫사결정 관리적 의사결정 운영적 의사결정 2) 문제의 구조와에 따른 분류 비정형성 의사결정 정형적의사결정 3) 결과예측 가능성에 따른 분류 불확실 ... 시 전화와 인터넷 이용 가능 여부, 야간진료 실시 등 의료전달체계 -현재는 고객접근성이 크게 확대되었다 간호서비스 유통전략 간호서비스가 제공되는 장소의 편의성을 강조하는 건물구조나 l ... ..F범위한 지침 절차: 순서 규칙:해야할 일, 하지말아야 할 일 계획: 자원이나 통제방법에 관한 전략 명세화 적용기간에 따른 분류: 단기, 중기, 장기 사용횟수: 단용계획(프로젝트
    시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.31 | 수정일 2025.08.08
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    행정기획론 중간고사 요약본
    받도록 하기 위해서는 전략적 기획에 대하여 법적 효력을 가지게 하는 것이 필요하다. 또한 전략적 기획에 대한 문서화와 문서에 대한 최고관리자의 승인 및 지지 약속과 이해관계자 ... 협력 체제의 구축을 요구하고 있다. 이는 투입보다는 결과를, 조직보다는 고객을, 단기적 시관보다는 장기적 시관을 확보할 수 있는 능력을 요구한다. 앞으로 공공 분야에서 전략적 기획 ... 은 단순한 기획이 아닌 전략적 관리 및 성과관리와 연계하여 성과를 개선하고 새롭고 예측되지 못하는 도전에 적응하는 조직의 능력을 향상시키고, 공적 가치를 창출하는 기법으로 그 활용
    시험자료 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.06
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    2022 경희대학교 관광학과 관광E비즈니스 기말 기출문제, 답안
    하는 전략은?로열티 프로그램2차 구매유도교차판매 및 상향 판매획득한 고객정보관리와 이탈종용문제 121 / 1점데이터 마이닝 기법으로 잘 못된 것은?일원분산분석유사성분석인공신경망의사결정 ... e-CRM의 특성으로 잘못된 것은?공격적,대면적 고객 접촉디지털 환경 중심의 다기능 접촉 도구의 활용온라인상의 전자적 고객접점 경로인터넷 고객 센터에서의 고정 고객 관리 강화문제 ... / 1점CRM 의 목적에 맞는 고객관계 단계를 잘 못 설명한 것은?고객이 될 가능성이 높은 잠재 고객 확보이탈고객을 다시 확보하기 위한 마케팅 구축단계확보한 신규고객이 반복적인 거래
    시험자료 | 11페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.07.04
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    홍보 위기관리 기본 매뉴얼
    이해 당사자 관리 미디어 대응 위기 요소 별 대비 내부 커뮤니케이션 사실 관계 확인 대응 전략 , 메시지 수립 언론 , SNS 대응 내 , 외부 커뮤니케이션 명성회복 프로그램 실시 ... Issue/Crisis Communications 1. 사전 준비 단계 2. 전략적 준비단계 3. 대응 단계 4. 회복 단계 위기 관리 메뉴얼 위기 관리팀 구성 위기 관리 교육 ... 소비자 커뮤니케이션 이해 관계자 관리 내 , 외부 커뮤니케이션 소비자 변화 관리 언론 , SNS 모니터링 [ 사전 ] Issue Management [ 사후 ] Crisis
    노하우 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.05.16
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2025년 10월 06일 월요일
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