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고객관계관리 경영정보시스템 사업계획서양식 고객관계관리전략 캠핑 계획서 공급사슬관리 ERP 파리바게트SWOT crm성공사례
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"고객관계관리전략" 검색결과 401-420 / 56,223건

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    기업의 경경전략 측면에서의 생산전략에 대하여 설명하시오
    과목명 : 생산관리 주제 : 기업의 경경전략 측면에서의 생산전략에 대하여 설명하시오. - 목 차 - Ⅰ. 서론 Ⅱ. 본론 1. 기업의 생산전략 2. 기업의 생산전략 유형 Ⅲ ... 에서 생산전략은 기업에 있어서 기술축적, 품질향상, 품질고급화, 원가절감으로 기업의 경쟁력 제고를 가능케 하고 생산과 기술개발 중심의 관리 효율성을 높임에 따라 기업 이미지를 제고 ... 의 달성 방법으로 생산정책 즉 전략적 의사결정이 생산관리와 능력 및 재고, 노동 인력과 품질을 포함한 다섯 가지 생산 의사결정 분야 각각에 대해 개발되어야 하고 생산관리 목표가 설정
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.21
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    고객을 사로잡는 명품CS전략 진행평가 최종평가 완벽정리
    고객을 사로잡는 명품CS 전략진행평가1. 고객만족 역피라미드 중에서 가장 위에서 강한 힘을 가지고 있는 대상은 "경영자"이다.② X2. 다음 사전 기대와 실제 체험의 상관 관계 ... 하는 마케팅 활동을 일컫는 말은?② 내부마케팅7. 직원만족이 선행될 때 진정한 고객만족도 있다.① O8. 다음 중 경청형 리더의 자세로 알맞지 않은 것은?② 능숙한 관리자가 경험 ... 은?① 고객 한 사람만 잃었으니 아직은 괜찮다.4. 직원의 서비스 태도에 대한 설명으로 맞지 않는 것은?② 서비스태도와 같은 유형적 요소가 고객을 이탈하게 만든다.5. 다음은 기존고객관리
    시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.13
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    경영조직론 기말고사 정리
    을 위해서 환경과의 거래가 필수적경영자들은 ‘조직변화전략’, ‘자원의존 회피전략’ 등으로 조직외부와의 관계를 관리1. 자원을 얻기 위해서 다른 조직에 영향력을 행사해야 한다2. 환경 ... 아래에서 다른 조직의 요구와 필요에 반응해야 한다.조직 간 자원의존 관리전략필요성 : 환경불확실성 감소를 위한 자원에 대한 의존성 관리자원의존관리 : 자신의 자원 가치 최대 ... 확실성 감소전략우호적 평판(reuptation): 비공식적, 간접적 방식 - 우호적 평판은 환경불확실성을 감소시킴중요 인물의 영입(co-optation): 공생적 상호의존성 관리
    시험자료 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.16 | 수정일 2022.06.19
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    점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족
    의 약자로, 기업이 고객과의 관계 중심으로 체계적인 관리 및개선하는 경영 전략을 의미한다. 때문에 기술, 도구, 전략 등의 부분에서 고객 중심적인 방향성을 수립한다. 특히 고객 정보 ... 경영학개론 주제: 점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CS:Customer Satisfaction)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성 ... 하는 것이 중요하다고 할 수 있다. 고객관계관리(CRM:Customer Relationship Management)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM을 하
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.09
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    경희대 마케팅원론 Marketing 18e CENGAGE Learning 정리본 2장
    , 전략적 마케팅 관리는 고객과의 바람직한 관계를 장기적으로 유지함에 있어서 기업이 사용하는 비용을 최소화해야 함을 의미한다.경희대학교 경영학과 마케팅원론 Marketing 18e ... Chapter 2. 마케팅 전략의 계획, 실행, 평가? 전략적 마케팅 관리(strategic marketing management)는 사업계획 단계에서부터 실행, 성과에 대한 ... 평가에 이르기까지 관련되는 모든 마케팅 활동을 효과적이며 효율적으로 운영하는 것을 말한다.? 전략적 마케팅 관리에서 가장 중요한 요소는 ‘효과적’이고, ‘효율적’이란 단어다. ‘효과
    시험자료 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.04 | 수정일 2020.12.31
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    소매마케팅 기말고사 정리
    management ; CM): 유통업자와 상품 공급업자가 새로운 정보기술을 사용해 머천다이징전략과 구매 의사 결정을 공동으로 추진하여 효과를 높이려는 활동카테고리 관리를 통해 유통업체와 제조 ... ;정6. 상품 비용 산출7. 시상품 작성8. 제조, 물류 공정 관리9. 상품화 결정10. 판매 방법의 확립5. 소매가격의 의의와 현실적 소매가격전략소매가격의 의의: 특정 제품 ... 적으로 관리되는 면적을 의미.?유통 동태론적 의미의 점포 개념고객에 관련된 모든 정보를 입수하여 과학적으로 분석, 평가한 데이터 베이스에 기초한 4P(product, price
    시험자료 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.07.26
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    최종고객만족을 위해 종업원(내부고객)의 역할과 비중에 대해 설명하시오.
    유지4) 고객과의 관계 형성 및 유지3. 내부마케팅 전략과 내부고객(종업원)의 역할 강화1) 교육훈련2) 권한위임3) 경영층의 지원4) 보상시스템4. 종업원 만족의 중요성: 외부 ... 한 관리 전략이다. 서비스 제공 과정에서 발생할 수 있는 다양한 상황에 대해 신속한 의사결정을 내릴 수 있도록 권한을 부여함으로써, 종업원들은 자신감을 가지고 고객 문제를 해결할 수 ... 들의 업무에서 자부심을 느끼고, 기업의 비전과 가치를 공유하며, 고객에게 최상의 서비스를 제공할 수 있는 환경을 필요로 한다. 이는 단순히 종업원에 대한 관리 차원을 넘어, 이들을 조직
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.19 | 수정일 2024.08.21
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    (글로벌 스타트업) 글로벌스타트업 교재 제5장부터 제7장까지 내용을 A4기준 4페이지 이상으로 요약
    을 상정하여 경영학적 이해를 도모할 수 있는데, 치킨집을 둘러싼 이해관계로써 주주와 채권자 등의 존재 가능성, 종업원을 관리하여야 할 필요성, 치킨집에서 치킨이라는 제품을 판매하기 ... 위해 필요한 재료를 조달하여야 하는 공급자와의 관계 관리 필요성, 치킨집의 치킨을 판매하는 데에 경쟁자와 대체재의 존재 가능성 등등이 있는 것이다.이처럼 경영적 이해를 통해 기업 ... 에 대한 이해가 필요할 것이며, 단기적 전략 및 세부 계획의 수립과 관련해서는 개별 시장에서 경제 주체의 움직임을 분석하는 미시경제학에 대한 이해가 필요할 것이다.이외 조직관리 및
    방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.05
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    제조기업의 서비타이제이션(제품과 품질의 결합)이 기존의 제조 기업에 필요할 것인지 자신의 의견을 기술하시오.
    는 단순히 제품을 판매하는 것을 넘어, 고객에게 부가가치를 제공하고 지속적인 관계를 구축함으로써 기업의 수익성과 경쟁력을 향상시키는 데 목적을 두고 있다.전통적인 제조기업들은 제품 ... 필수적인 전략임을 시사한다.또한, 서비타이제이션은 제조기업이 단순한 제품 공급자에서 벗어나, 고객의 문제를 해결하고 가치를 창출하는 파트너로 자리매김할 수 있게 한다. 이는 고객 ... 과의 장기적인 관계를 형성하고, 반복적인 매출을 확보하는 데 중요한 역할을 한다. 예를 들어, GE(GE Digital)는 서비타이제이션 전략을 통해 산업용 장비의 유지보수 서비스
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.11
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    2023년 2학기 방송통신대 글로벌스타트업 중간과제물)글로벌스타트업 교재 제5장부터 제7장까지 내용을 A4기준 4페이지 이상으로 요약 교재 각 장별로 1페이지 이상 요약하여 총 3페이지 이상 요약 본인 의견을 1페이지 이상 작성
    과 학문적 지식이 필요하다는 것이다. 스타트업과 기존 기업의 경영은 다른 역량을 필요로 하지만, 이해관계자의 의견 조율과 자원 효율적 분배를 통한 사업 관리 능력은 두 분야에서 모두 ... 필요 수 있으므로, 이를 고려하여 전략을 세워야 한다. 이러한 이해관계자들은 모두 기업의 성과에 영향을 미치기 때문에 기업은 이윤 창출뿐만 아니라 이해관계자들의 기대와 요구를 고려 ... ‘ 비전과 전략의 부재 ’라는 말로 간단히 정리할 수 있다. 스타트업의 실패를 피하기 위해서는 통합적인 관점이 필요하며, 브랜딩은 이를 위한 좋은 도구이다. 고객, 경쟁자, 트렌드
    방송통신대 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.29
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    [A+리포트] 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.
    , CRM)는 기업과 고객 간의 관계를 관리하고, 최적의 고객 서비스를 제공하기 위한 전략과 기술적인 도구들을 종합적으로 사용하는 방식을 의미한다. CRM은 고객과의 상호작용을 분석 ... 관리(CRM)는 기업이 고객을 관리하고 유지하기 위한 전략과 기술을 의미한다. 이는 기업이 고객의 니즈와 요구사항을 이해하고, 그들의 만족도를 높이기 위해 상호작용하고, 관계 ... 경영정보시스템 과제고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.제출일전공과목학번담당교수이름목차 TOC \o "1-3" \h \z \u Hyperlink \l
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.05.14 | 수정일 2023.05.21
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    CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오
    산업혁명의 시작은 고객 데이터 관리를 통해 보다 효율적으로 차별화 전략을 수립할 수 있도록 도왔다. 물론 제품중심화 전략에서 고객중심화 전략으로 변화하여 기존의 시스템들이 대부분 ... 말로, 고객관계를 관리하는 마케팅으로 직역할 수 있다. 즉, 기업이 제품 판매에 있어서 고객과 관련된 내외부의 모든 자료들을 총합 및 분석함으로서 고객 중심의 자원을 극대화하는 것 ... . 최근 4차 산업혁명이 도래하면서 빅데이터가 발달하기 시작하였다. 이에 CRM은 DB 마케팅(데이터베이스 마케팅), 일대일 마케팅, 관계 마케팅에서 더 나아가 고객을 관리하고 있
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.04
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  • 자료 표지
    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.
    로 저장된 데이터 안에서 체계적이고 구조화된 통계적 규칙 또는 패턴을 찾아내는 것이 중요해지게 되었다. 뿐만 아니라 고도화된 고객관계관리 기법을 통해 체계적인 마케팅 전략을 펼쳐 나가 ... 는 것이 중요한 시대가 되었다. 지금은 고객관계관리가 대부분의 기업에서 활용하는 전략으로서 당연시 되고 있지만 불과 몇 년 전까지만 해도 고객정보를 수집하여 마케팅 목적을 달성하기 ... 으로 넘어가면서 고객관계관리는 더욱 중요하게 다뤄지는데 경쟁에서 살아남기 위한 수단의 측면도 있지만 기업에서 마케팅 전략을 펼치기 위해서는 고객관계관리를 통한 정보 획득이 필수적이
    리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.13
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    자신만의 독특한 부동산 관련 업종의 창업계획서를 작성하시오.
    은 효과를 보이고 있다. 이를 통해, 우리는 타겟 고객층에게 효율적으로 도달하고, 브랜드 인지도를 높일 수 있다.둘째, 고객 관계 관리(CRM) 시스템을 도입하여, 고객의 요구 ... 화 전략우리의 창업 서비스는 친환경 스마트 홈 컨설팅 및 중개 서비스를 제공하여, 고객이 지속 가능한 주거 환경을 구축할 수 있도록 지원하는 데 중점을 둔다. 이 서비스는 다음 ... . 이를 통해 고객은 장기적인 비용 절감과 환경 보호에 기여할 수 있다.둘째, 스마트 홈 기술 통합이다. 이는 IoT 기술을 활용한 자동화 시스템과 에너지 관리 시스템을 도입
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.19
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    독학사 경영학 4단계 2025년 핵심 대비집
    경영 데이터 관리47. 다음 중 시장지향적 마케팅 전략의 특징으로 가장 적절한 것은?① 제품 중심의 생산 우선 전략② 고객의 니즈를 반영한 가치 창출 중심③ 비용 절감을 위한 ... 하는 것이 CSR의 핵심이다② CSR은 법적 책임에 한정되며 윤리적 요소는 포함하지 않는다③ CSR은 기업이 환경, 사회, 이해관계자에 대한 책임을 포함하는 개념이다④ CSR은 비 ... ④ 대체재의 위협3. 기업이 장기적인 자금 조달이나 투자 결정을 할 때 사용하는 재무관리 영역은 무엇인가?① 유동성 분석② 자본예산③ 원가회계④ 현금흐름표 작성4. 다음 중 마케팅
    시험자료 | 22페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.08.07
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    수직적 통합의 개념을 설명하고, 2. 구체적인 성공사례 또는 실패 사례를 제시하고, 성공 또는 실패한 이유를 자신의 생각으로 정리하시오. 서론
    을 체험하고, 구매 상담을 받으며, 기술적인 지원을 받을 수 있다. 이러한 접근 방식은 고객의 만족도를 높이고, 장기적인 고객 관계를 구축하였다. 애플의 성공은 수직적 통합 전략이 단순 ... 할 수 있다. 이러한 전략은 고객과의 직접적인 관계를 구축하고, 브랜드 충성도를 높이는 데 크게 기여한다.결론이 전략은 기업이 공급망의 다양한 단계를 통제하고 효율성을 높이며, 비용 ... 통제하거나 소유하는 경영 전략을 말한다. 이는 기업이 자신의 공급망 내에서 원자재 조달부터 제품 생산, 유통, 판매에 이르는 모든 과정을 직접 관리하거나 통제함으로써 효율성을 높
    리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.16
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    울산대 마케팅전략론_정리본 및 기말복기
    1장. 전략적 시장관리01 전략이란전략이란 기업의 목표를 위해 활동을 계획하고 실행하는 의사결정이다. 경영전략은 크게 계획, 패턴, 포지션, 관점. 4가지의 관점으로 바라볼 수 ... 산업에서 게임산업, 미래 혁신산업으로 확장하는 방식에 패턴이 있었음.)ㄷ. 포지션으로서의 전략제품 혹은 서비스만의 차별성을 소비자들에게 각인시키기 위한 전략이다. 고객이 누구인지 ... , 어떤 차별화된 가치를 어떻게 고객에게 전달할지, 이를 구체화하기 위한 전략은 무엇인지를 고려해야 한다.렌터카회사인 ABIS는 업계2위였으나 이를 역이용했다. 우리는 2등입니다
    시험자료 | 34페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.11.10 | 수정일 2023.12.19
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    [태권도승단] 태권도 도장의 경쟁력 강화를 위한 효율적인 마케팅 전략
    전략6) 비용 전략7) 수련생 관리 전략6. 태권도 도장의 경쟁력 강화를 위한 효율적인 마케팅 전략1) 고객만족을 위한 마케팅 전략2) 관계마케팅 전략3) 신뢰를 위한 마케팅 ... 을의 적은 정도를 차지하게 된다.2) 관계마케팅 전략(1) 가격 전략첫 번째 전략은 가격 전략으로 이는 많은 양을 구매하는 고객에게는 낮은 가격을 제시하고 오랫동안 거래한 고객 ... 에게는 가격할인을 해 주는 전략으로 이를 통해 기업과 관계를 맺고 있다. 항공업이나 호텔 및 렌트카 회사와 같은 여행업 관련 업계의 ‘상용고객 우대제도’는 자주 이용하는 사람에게 가격
    리포트 | 23페이지 | 15,000원 | 등록일 2023.06.25
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    홍보 위기관리 기본 매뉴얼
    이해 당사자 관리 미디어 대응 위기 요소 별 대비 내부 커뮤니케이션 사실 관계 확인 대응 전략 , 메시지 수립 언론 , SNS 대응 내 , 외부 커뮤니케이션 명성회복 프로그램 실시 ... Issue/Crisis Communications 1. 사전 준비 단계 2. 전략적 준비단계 3. 대응 단계 4. 회복 단계 위기 관리 메뉴얼 위기 관리팀 구성 위기 관리 교육 ... 소비자 커뮤니케이션 이해 관계자 관리 내 , 외부 커뮤니케이션 소비자 변화 관리 언론 , SNS 모니터링 [ 사전 ] Issue Management [ 사후 ] Crisis
    노하우 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.05.16
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    유통관리사 2급 정리본
    을 부담별, 지역별, 고객별, 운송수단별조업도별 : 고정물류비, 변동물류비3PL : 전략적 제휴, 협력관계, 종합 물류서비스, 필수적인 정보 공유, 최고 경영자, 중장기물류아웃소싱 ... – 전방통합 및 후방통합계약형 VMS – 공식적인 경로관계 형성관리형 VMS – 상호이익을 바탕으로 형성유통범위 (커버리지) – 특정지역에서 자사제품을 취급하는 점포의 수개방적유통 ... 경쟁구조 분석 : 업태 내 경쟁분석과 업태별 경쟁분석, 위게별 경쟁구조 분석, 경쟁 (보완관계) 분석다점포 경영 : 중소업체 매입 후 본사에서 관리 지역은 판매만 가능 (자가잠식
    시험자료 | 35페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.07.09
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2025년 08월 17일 일요일
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