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고객관계관리 경영정보시스템 CRM 사업계획서양식 경영 캠핑 계획서 공급사슬관리 ERP 고객관계관리전략 마케팅전략수립
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"고객관계관리전략" 검색결과 481-500 / 56,038건

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    [경영전략론] 국내 기업중 한 회사를 선정하여 간략한 회사소개 후, 해당 기업을 마이클 포터의 5팩터 경쟁요인에 적용하여 경쟁력을 분석하시오.
    을 미친다. 따라서 기업은 공급망을 전략적으로 관리하여 외부 리스크를 최소화해야 한다. 고객 중심의 전략 또한 삼성전자가 강조하는 부분이다. 삼성전자는 고객의 요구를 반영한 맞춤 ... 에서 성공적으로 자리 잡기 위해서는 체계적인 분석, 지속적인 혁신, 효과적인 공급망 관리, 고객 중심의 전략, 그리고 글로벌 시장에 대한 이해와 대응이 필수적임을 시사한다. 이러한 전략 ... 인하와 추가적인 서비스 제공을 요구할 수 있다. 삼성전자는 고객 만족을 높이기 위해 고객의 요구를 반영한 맞춤형 서비스와 제품을 제공하고, 고객과의 장기적인 관계를 구축하는 데
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.04 | 수정일 2024.08.20
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    유통관리사 2급 2과목 상권분석 정리 파일
    의 산되어 있어 거시적으로 보면 인구 또는 사업체의 분포와 대응관계가 있음5. 입지측면에서의 업태전략- 업태전략과 관련하여 입지의 문제는 상권의 결정과 함께 분산, 고립된 지역 ... 한 낼 수 있음6. 양립성: 상호 간의 호혜업종으로 점포 간에 고객을 주고 받을 수 있는 현상. 상호 보완관계가 있는 점포가 인접해 있으면 고객 흡인력을 높일 수 있음7. 경쟁회피성 ... . 사업장 선정8. 행정절차 진행: 건축물관리대장, 등기사항전부증명서, 토지이용계획확인원, 토지대장, 지적도9. 점포 운영을 위한 전략 수립[투자의 기본계획]1. 투자안의 경제
    시험자료 | 31페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.09.02
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    미용 서비스 품질 관리 및 개선 방안에 대해 설명하시오.
    의 신뢰와 직결되며, 이는 장기적인 고객 관계 형성과 기업의 명성 형성에 기여한다.현재, 미용 서비스 품질 관리는 다양한 요소에 의해 영향을 받고 있다. 첫째, 서비스 일관 ... 미용 서비스 품질 관리 및 개선 방안에 대해 설명하시오.1. 서론현대 사회에서 미용 서비스는 개인의 외모 관리뿐만 아니라 자기 표현과 사회적 관계 형성에 중요한 역할을 하고 있 ... 다. 미용 산업은 지속적인 성장과 함께 경쟁이 치열해지고 있으며, 이에 따라 미용 서비스의 품질 관리와 개선은 필수적인 과제로 대두되고 있다. 미용 서비스의 품질은 고객 만족도, 재
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.20
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    국제의료관광코디네이터 2차 실기 모음집 13년부터 19년까지
    관광 고객의 필요에 의한 대용,각 세분시장별 마케팅 전략수집,다양한 목표시장3)집중적 마케팅 전략:특정 의료관광 시장에만 마케팅 집중,틈새시장집중,단일 목표시장8.다음()안에 들어갈 ... 의 최근성F_구매의 빈도성M_구매액20.고객만족도 조사 중 일대일 면담법의 장점과 단점에 대해 쓰시오.장점1)조사자가 피조사의 대답을 직접 들을 수 있다.2)집중관리 및 고객유도 ... 2013년 실기1.신상품 개발시 가격결정방법 2가지를 설명하시오.1)시장침투가격시장의 성장률이 높아 장기적으로 이익을 확보할 수 있을 때2)초기고가전략특화된 의료기술로 경쟁 대상
    시험자료 | 40페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.02.19 | 수정일 2023.02.27
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    홍보론_PR 전술 중 퍼블리시티와 기업광고의 기능 및 공통점, MPR의 정의 및 주요 기능, 전술, 사례, PR의 기법을 활용해서 위기관리를 잘 할 수 있는 방법, 현대 사회에서 PR이 발달하게 된 이유 8가지
    을 활용하거나 필터의 정수 기능에 대해 홍보하는 방식으로 기업과 브랜드의 이미지를 구축할 수 있다. (2) 관계 및 신뢰 구축 MPR은 기업 및 브랜드와 고객 간의 신뢰를 형성할 뿐 ... 만 아니라 신뢰 관계를 장기간 유지하기 위해 기능한다. 실제로 사람들은 자신이 신뢰하거나 오래 사용한 제품이나 브랜드에 대해 비용을 지속해서 내는 경향이 있다. (3) 위기관리 ... 가 도달하기 위해서는 더욱 정교한 전략이 필요하기 때문에 PR이 발달하게 되었다. 4) 기업 및 브랜드 스토리텔링의 필요성 기업 및 브랜드에 대한 스토리텔링은 고객의 감정과 간접
    방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.04.13
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    경영조직론 A+ 받은 기말고사 내용 정리
    내 비공식 관계와 네트워크 구조○ 역할- 브로커 : 사람 간 연결, 전략적 역할 중요, 결합시키기 때문.- 허브 : 정보네트워크 중심점- 주변 플레이어 : 가장 빈도가 적은 연결 ... 7. 소셜 비즈니스○ 직원, 고객 및 다른 이해관계자들과의 상호작용, 의사소통, 협력 증진을 위해 소셜 미디어 기술 활용○ 소셜 미디어- 블로그, 페이스북 등- 암묵지 효과적 공유 ... - 고객과 신뢰관계 형성- 경영진과 직원 간 유대 형성○ 소셜미디어 지휘센터 : 소셜 미디어에서 해당기업이 언급되는 것을 모니터링8. 빅데이터○ IT의 통상적 처리용량을 능가
    시험자료 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.05.09
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    판매를 목적으로 제공되거나 상품판매와 연관되어 제공되는 모든 활동이나 편익을 서비스라 할수있다 그러면 서비스와 서비스상품은 어떻게 다른지 그 차이점과 현대사회에서 왜 서비스와 서비스상품이 더중요해진다고 이야기할수있는지 그리고 서비스를 무조건 높인다는 마케팅 전락이 최선의 전략이라고 할수있는지 논해 주세요
    합니다. 이러한 차이점을 이해하는 것은 마케팅 전략, 가격 정책, 고객 관리 등 다양한 측면에서 도움이 됩니다. 이를 참고로 본 과제에서는 서비스를 무조건 높인다는 마케팅 전락이 최선의 전략 ... 에서 근본적인 차이가 있습니다. 이러한 차이점을 이해하는 것은 비즈니스 전략 수립과 고객 관리에 있어 매우 중요합니다. 기업은 상품과 서비스의 특성을 고려하여 적절한 마케팅 전략과 운영 ... 되어 판매되지만, 헤어 컷 서비스는 고객이 미용실에 방문하여 직접 경험하는 과정에서 생산과 소비가 동시에 일어납니다.이처럼 상품과 서비스는 유형성, 소유권, 생산-소비 관계 등
    리포트 | 5페이지 | 10,000원 | 등록일 2024.11.21
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    기업의 전자상거래 기술(ERP, SCM, CRM) 이해와 사례
    유통업체의 의존도를 줄이기 시작하였다. 이러한 D2C(Direct to Consumer)전략으로 고객에게 더 빠르고 정확하게 상품을 배송할 수 있게 되었다. 특히 나이키는 포장 ... 을 형성하고 충성고객이 된다. 이러한 소비과정의 변화를 반영하여, 매력적인 제품을 통해 신규고객을 유치하고 다수의 거래를 형성하는 것을 목적으로 했던 마케팅 트렌드의 중심이 고객 관계 ... 관리 마케팅으로 이동하고 있다. CRM은 단순히 “신규고객 유치”에 그치지 않고 그 신규고객이 “충성고객”화 되는것에 초점을 맞춘다. 이에 따라 CRM마케팅은 고객을 세분
    리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.06.01
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    경영정보시스템에 대해 정의하고 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례
    .경영정보시스템에는 기업의 전략과 관련된 정보를 다루는 전략정보시스템을 포함하여 다양한 종류의 시스템이 있습니다. 특히, 고객과의 관계를 효율적으로 관리하는 CRM(고객 관계 관리 ... - 아마존의 CRM (고객 관계 관리)아마존의 CRM 기술은 고객을 관찰하고 분석하여 고객의 관심사와 선호도에 맞춘 맞춤형 서비스를 제공합니다. 이를 통해 고객 가치를 최대화하고 장기 ... )고속 쇼핑 시스템으로 보다 손쉽고 간편한 결제 시스템과 검색, 주문 처리에서 속도를 강조해서 고객의 편의를 증가시켰다.전략적 정보시스템의 도입엄청난 양의 데이터베이스를 통한 유통비
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.28
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    사업계획서
    을 형성하는 것도 중요하다.셋째, 고객 피드백 관리 시스템 구축을 통해 서비스 품질을 지속적으로 개선하는 것도 고객 유지 전략의 핵심이다. 정기적인 만족도 조사, 개별 인터뷰 ... 화함으로써 고객 만족도를 높일 수 있다. 예를 들어, 산후 특정 시기에 맞춘 건강관리 팁이나 재방문 유도 메시지, 신규 서비스 안내 등을 적시에 제공하는 전략이 효과적이다. 이는 고객 ... . 마케팅 전략(1) 브랜딩- 프리미엄 브랜드 이미지 구축 방안(2) 마케팅 채널- 오프라인- 온라인(3) 고객 유치 및 유지 전략- 초기 고객 유치를 위한 프로모션- VIP 멤버십
    리포트 | 36페이지 | 6,300원 | 등록일 2025.06.17
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    생산관리 최근 편의점의 매출액이 증가하고 있다고 합니다. 이러한 편의점 운영전략의 3요소, 즉 핵심고객, 가치제안서 및 역량은 무엇이라고 생각하는가
    생산관리 최근 편의점의 매출액이 증가하고 있다고 합니다. 이러한 편의점 운영전략의 3요소, 즉 핵심고객, 가치제안서 및 역량은 무엇이라고 생각하는가? 본 문1. 서론최근 편의점 ... 의 매출액이 증가하는 추세이다. 이러한 성장을 이루어낸 원인은 편의점 운영전략의 3요소 중 핵심고객, 가치제안서 및 역량에 있을 것으로 판단된다. 핵심고객은 편의점을 이용하는 고객 ... , 시스템 등을 의미한다. 이러한 역량을 바탕으로 고객의 니즈를 파악하고, 적절한 서비스를 제공함으로써 더욱 많은 고객을 유치할 수 있다. 따라서, 편의점 운영전략의 3요소는 상호 보완
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.26
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    경영전략 정리 레포트
    성과 : 고객 만족, 매출액의 증대, 시장점유율 확장하기경영의 정의기업이 목적을 달성하기 위하여 조직을 관리하고 운영하는 것관리 : PLAN -> Do -> Control전략의 개념 ... 결정 특징여러 사업 단위 간 또는 기능별 분야에서 트레이드 오프 관계에 대한 이해가 필요- 비용 우위 vs 차별화 우위- 해외시장의 확충 vs 내수에 주력- 어느 고객층에 집중적인 ... , 브랜드, 가격 등등 하나의 전략을 사용그러나 이미 인지도 있는 큰기업에서만 해야 성공할 가능성이 높음차별화 (=현지화) : 비용우위가 없고 비용이 많이 듬고객만족도는 높일 수 있
    리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.08.18
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    유통론 기말고사 정리
    면 표적고객의 욕구에 맞게 상품믹스를 개발, 확보, 관리하는 것을 말한다.○ 소비자의 상품편의 혹은 구색편의기대 관련○ 상품화계획이라고도 하며 표적고객의 욕구에 맞게 상품믹스를 개발 ... - 유통론 기말고사 정리 -- 목차 -1. 자동판매기 판매의 장단점2. STP 전략3. 소매점포 믹스의 구성요소4. 머천다이징5. 마진과 회전율6. 상권의 의의 및 계층성7 ... 제약이 거의 없음, 큰 공간을 차지하거나 설치비용이 많이 들지 않음○ 24 시간 영업○ 고객의 구매저항이 거의 없음단점○ 취급하는 상품이 규격화된 표준품 위주○ 슈퍼마켓이나 할인점
    시험자료 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.07.26
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    최근 주목받고 있는 감성마케팅, 감성 경영의 사례를 예로 들어 장점과 한계에 대해 자신의 의견을 서술하시오.
    는 물론 장기적 고객 관계 관리를 가능하게 하는 중요한 전략으로 작용한다. 본 단락은 구체적인 사례와 통계 자료를 통해 감성마케팅이 소비자 행동에 미치는 긍정적 효과와 그 장점을 명확 ... 이 큰 주목을 받고 있다. 감성마케팅은 소비자의 감정과 정서를 자극하여 브랜드에 대한 긍정적 인식을 형성하고, 고객 충성도와 구매 의사결정에 영향을 미치는 전략이다. 감성 경영은 조직 ... 구성원의 감성적 욕구와 심리적 안정, 동기 부여를 중시하여 기업 문화를 형성하고, 내·외부 고객과의 신뢰 관계를 강화하는 경영 방식이다. 2022년 국내 소비자 설문 조사에 따르
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.04
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    A+ 톡톡 디자인 요약집
    는 포지셔닝브랜드 자산관리 전략 개발, 성공을 위한 포지셔닝세계 초 일류 브랜드의 10가지 특징1. 고객들이 진심으로 원하는 것을 남들보다 앞서 제공한다.2. 변화와 기술발전을 받아들이 ... 화하기 위한 활동광고 이후나 동시에 물건판매촉진을 위한 다양한 활동(주제-컨셉)시장변화에 따른 마케팅 전략시장구조의 변화고객이 기업을 고르는 시대(공급과잉)공급자 고객에게 만족 ... 자산을 통한 가치 창출=> 감정과 이미지브랜드 경영-> 브랜드=가치창조, 무형자산브랜드 포지셔닝: 브랜드 자산관리 전략 개발, 성공을 위함. 쉽게 이해하고 분명하게 알 수 있
    시험자료 | 33페이지 | 8,000원 | 등록일 2022.06.17
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  • 판매자 표지 자료 표지
    전략계획은 어떻게 수립하는가 20240905
    프로세스는 크게 세 단계로 이루어진다. 첫 번째는 분석 및 평가 단계로, 조직의 현황과 내외부 환경을 면밀히 분석하고 이해관계자들의 의견을 수렴한다. 두 번째는 전략 개발 단계로, 조직 ... 지표 등을 마련한다. 이 과정에서 전략적 의사결정과 우선순위 설정이 중요하며, 이해관계자들의 지속적인 참여와 의사소통이 필수적이다.예를 들어 한 기업이 시장 점유율을 높이기 위해 ... 전략적 계획을 수립했다고 가정해 봅시다. 먼저 기업은 시장 동향과 경쟁사 현황, 자사의 강점과 약점 등을 종합적으로 분석한다. 그 다음 고객 가치 제고, 원가 절감, 브랜드 인지
    리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.09.05 | 수정일 2024.09.09
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    한국기업기술가치평가협회에서 주관하는 기술창업지도사 시험에 대한 예상문제입니다. 창업분야에서는 매우 유망한 자격증이며, 시험의 난이도 또한 쉽지 않습니다. 본 예상문제로 공부를 하신다면 좋은 성과를 얻을 수 있을거라 확신합니다.
    모델 중 고객에게 무엇을 제공할 것인가를 표현하는 모델은?① 전략모델 ② 운영모델 ③ 수익모델 ④ 혁신모델7. 고객의 니즈, 욕구, 그리고 수요를 창출하고, 고객에게 가치와 만족 ... 을 제공하여 기업과 고객 간의 관계를 구축하는 것을 무엇이라고 하나?① BM ② 마케팅 ③ 기업혁신 ④ 고객세분화8. 기술창업에 필요한 3가지 지식영역이 아닌 것은?① 기술지식 ... ③ 집중전략 ④ 혁신전략27. 고객이 원하는 가치를 찾아 새상품, 새서비스, 새방법론을 제공하는 가치 혁신을 무엇이라고 하는가?① 전략 ② 마케팅 ③ 혁신 ④ 비즈니스 모델28. 소비자
    시험자료 | 16페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.03.30
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    동국대 경영학과 졸업시험 족보
    하기 위하여 마케팅 관리자가 일정한 환경적 조건을 전제로 일정한 시점에서 전략적 의사 결정 과정에 의해 선정된 마케팅 수단의 요소 또는 최적의 결합상태이다. 이를 위해서 제품, 유통 ... 하다/ 재고부족이 허용되지 않는다목적: 효율적인 재고관리를 위해 사용되며 주문비용과 재고유지비용간의 관계를 이용하여 가장 합리적인 주문량을 결정하는 방법으로 재고유지비용과 주문비용의 합 ... 사슬관리 정의, 발전 배경정의: 공급사슬상에 있는 모든 단계의 흐름(공급, 생산, 조달, 물류, 유통, 고객 등)의 전 단계에 걸쳐 최적화를 도모하여 공급자에게서부터 고객에 이르
    시험자료 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.06.21
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    기업의 (마케팅) 관리 철학에는 생산개념, 제품개념, 판매개념, 마케팅개념, 사회적(societal) 마케팅개념이 있다. 5가지 개념별로 기업활동 관점에서 강조하는 바를 기술하시오
    와 선호를 파악하여 맞춤형 제품과 서비스를 제공한다. ②통합적 마케팅: 제품, 가격, 유통, 판촉 등 모든 마케팅 요소를 조화롭게 관리한다. ③장기적 관계 구축: 고객 충성도를 높이고 ... 를 기술하시오. Ⅰ. 서론 현대 기업 경영에서 마케팅은 단순히 제품을 판매하는 활동을 넘어, 고객의 욕구를 이해하고 이를 충족시키는 종합적인 경영 철학으로 자리 잡았다. 마케팅관리 ... 론은 기업이 시장에서 경쟁력을 유지하고 소비자와의 관계를 효과적으로 관리하기 위해 채택하는 다양한 철학적 접근법을 다룬다. 기업의 마케팅관리 철학은 시대적 변화와 소비자 요구
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.08.15
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    24-1 경희대 경영 영업관리론 기말고사
    성이 높은 고객이라고 정의될 수 있으며, 이들에 대한 관리는 개별 영업사원이 아니라 (b)__________ 영업팀을 통해 이루어지는 경우가 많다.8. (a)__________은 계약 ... 24-1 영업관리론 기말고사pf. 박**1. 영업사원의 동선을 고려한 구역설계는 영업경비의 감소뿐만 아니라, 판매의 증가에 따른 영업사원 (a)_______의 증가, (b ... 는 ‘(a)________의 범위’를 의미하는 관리의 폭과, ‘(b)________의 수’라고 할 수 있는 관리의 깊이를 고려하여야 한다.5. 영업조직의 유형에 대한 선택이 잘 되
    시험자료 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.09.02
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2025년 08월 24일 일요일
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