"고객관계관리전략"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

고객관계관리 경영정보시스템 사업계획서양식 고객관계관리전략 캠핑 계획서 공급사슬관리 ERP 파리바게트SWOT crm성공사례

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객관계관리전략" 검색결과 561-580 / 56,229건

판매자 표지

성공한 브랜드의 통합 마케팅 전략에 대하여 논하세요

다. 최근 조사에 따르면, 아마존의 고객 만족도는 90% 이상으로 나타났으며, 이는 재구매율 60% 이상으로 이어지고 있다. 또한, 세일즈포스(Salesforce)는 고객 관계 관리 ... (CRM) 시스템을 통해 고객 데이터를 체계적으로 관리하고, 이를 기반으로 개인화된 마케팅 캠페인을 전개하고 있다. 고객 중심의 접근 방식은 소비자와의 긴밀한 관계를 형성하며, 브랜드 ... 의 성공을 좌우하는 중요한 요소로 부상하고 있다. 통합 마케팅은 다양한 마케팅 채널과 도구를 조화롭게 결합하여 일관된 메시지를 전달하고, 고객과의 상호작용을 극대화하는 전략이다. 이러

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.02

다운로드 장바구니
판매자 표지

중소기업인 A회사는 신제품 마케팅을 위해 회의를 진행 중이다. 포지셔닝 전략을 위한 아이디어 구상 중 차별화전략과 비차별화 전략을 주장하는 직원들의 대립이 벌어진 상황이다. 둘 중 하나를 골라 어떤 것을 지지하는지, 그 이유와 근거를 주장하시오.

시킴을 보여준다. 따라서, 차별화 전략은 단기적인 매출 증가뿐만 아니라, 장기적인 브랜드 가치와 고객 관계 형성에도 긍정적인 영향을 미친다.결론적으로, 차별화 전략은 기업이 경쟁사 ... 에 2023년 한국경영연구원의 조사에 따르면, 차별화 전략을 채택한 기업의 75%가 매출 증가를 경험하였으며, 그 중 60%는 고객 충성도가 높아졌다고 보고하였다. 이는 차별 ... 화 전략이 고객의 인식과 만족도를 높이는 데 효과적임을 보여주는 중요한 지표이다.또한, 차별화 전략은 경쟁이 치열한 시장에서 기업이 독보적인 위치를 차지하는 데 필수적이다. 2023년

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.14

다운로드 장바구니
판매자 표지

경영전략 정리 레포트

성과 : 고객 만족, 매출액의 증대, 시장점유율 확장하기경영의 정의기업이 목적을 달성하기 위하여 조직을 관리하고 운영하는 것관리 : PLAN -> Do -> Control전략의 개념 ... 결정 특징여러 사업 단위 간 또는 기능별 분야에서 트레이드 오프 관계에 대한 이해가 필요- 비용 우위 vs 차별화 우위- 해외시장의 확충 vs 내수에 주력- 어느 고객층에 집중적인 ... , 브랜드, 가격 등등 하나의 전략을 사용그러나 이미 인지도 있는 큰기업에서만 해야 성공할 가능성이 높음차별화 (=현지화) : 비용우위가 없고 비용이 많이 듬고객만족도는 높일 수 있

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.08.18

다운로드 장바구니
판매자 표지

기업의 (마케팅) 관리 철학에는 생산개념, 제품개념, 판매개념, 마케팅개념, 사회적(societal) 마케팅개념이 있다. 5가지 개념별로 기업활동 관점에서 강조하는 바를 기술하시오

와 선호를 파악하여 맞춤형 제품과 서비스를 제공한다. ②통합적 마케팅: 제품, 가격, 유통, 판촉 등 모든 마케팅 요소를 조화롭게 관리한다. ③장기적 관계 구축: 고객 충성도를 높이고 ... 를 기술하시오. Ⅰ. 서론 현대 기업 경영에서 마케팅은 단순히 제품을 판매하는 활동을 넘어, 고객의 욕구를 이해하고 이를 충족시키는 종합적인 경영 철학으로 자리 잡았다. 마케팅관리 ... 론은 기업이 시장에서 경쟁력을 유지하고 소비자와의 관계를 효과적으로 관리하기 위해 채택하는 다양한 철학적 접근법을 다룬다. 기업의 마케팅관리 철학은 시대적 변화와 소비자 요구

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.08.15

다운로드 장바구니
판매자 표지

우리나라 소매상의 유형 중 한 가지를 선택하여 그 소매상의 마케팅 전략에 대하여 설명하시오

할인 혜택을 제공하여 고객 충성도를 높이고 있다. 또한, 고객 생일이나 기념일에 맞춘 특별 이벤트나 쿠폰 제공 등 세밀한 고객 관리도 이루어지고 있다. 이러한 고객 맞춤형 전략 ... 시키기 위한 혁신적인 마케팅 전략의 결과로 볼 수 있다. 본 주제를 선택한 이유는 편의점이 단순한 소매업을 넘어, 소비자와의 지속적인 관계 형성을 통해 끊임없이 진화하고 있기 때문이 ... 가속화됨에 따라 편의점들도 다양한 디지털 마케팅 전략을 도입하고 있다. CU는 자체 모바일 앱을 통해 할인 쿠폰, 적립금, 이벤트 정보를 제공하며, 이를 통해 고객의 재방문

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.19

다운로드 장바구니
판매자 표지

마이클 포터(Michael Porter)에 의해 제시된 가치사슬 모형(Value Chain Model)은 기업의 가치활동을 분석하기 위한 틀이다. 가치사슬 모형을 정의하고 설명하시오

고객 지원 및 서비스 제공지원 활동: 이러한 활동은 주요 활동을 지원하여 기업의 운영을 가능하게 합니다. 지원 활동은 다음과 같습니다:기업 내부 인프라: 관리 및 운영을 지원 ... 하는 내부 시스템 및 자원 관리인적 자원 관리: 직원의 채용, 훈련 및 유지 관리기술 개발: 제품이나 서비스의 연구 및 개발공급망 관리: 원자재 공급자와의 관계 관리 및 조달이러한 활동 ... 적으로 원자재의 입고부터 제품이 고객에게 전달되는 마케팅 및 서비스까지의 모든 단계를 포함하며 본론에서는 마이클 포터에 의해 제시된 가치사슬모형을 정의하고 설명해 보도록 하

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.11.14

다운로드 장바구니
매경테스트 경영 파트 최종요약본(핵심정리)

수행자가 책임지는 업무의 범위와 지휘 체계의 상하 관계를 의미.한 관리자에게 몇 명의 하급자들이 보고하는가를 나타낸다.넓을 경우 : 철저한 감독이 어렵고, 의사소통이 느려져 비효율 ... 과 촉진 비용을 절감? 연구 개발 비용을 절감? 고객 요구 변화에 발 빠르게 대응 가능? 기술적 불확실성에 효율적으로 대응 가능5. 기업 수준의 전략1) 다각화(1) 관련형 다각화 ... /현재 제품]- 위험성이 가장 낮다, 기업을 성장시키기 위한 가장 기본적인 단계(2) 시장 개발 전략 [새로운 시장/현재 제품]- 시장을 넓히거나 판매 대상 확보, 새로운 고객

시험자료 | 41페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.08.07

다운로드 장바구니
대한항공 마케팅사례 조사 및 SWOT분석 및 대한항공이 처한 문제점 인식 및 해결방안 제시

) Strength(2) Weakness(3) Opportunity(4) Threat3. 대한항공 마케팅사례 조사(1) 서비스전략(2) 고객관계관리 전략 (CRM)(3) 포지셔닝 ... 면 예약확인 외에도 출 ? 도착, 스케줄 안내를 통해 기상악화 등으로 인한 비정상 운항 시에도 승객들이 신속한 운항정보를 얻을 수 있다.(2) 고객관계관리 전략 (CRM)대한항공 ... 한 현장서비스 품질기준을 자체적으로 수립, 사내에 공표함으로써 전사적 서비스 품질관리업무를 한층 강화하고 있다.또 고객의 불만, 제언사항 등은 1차로 사내 공개처리시스템 내에 모두

리포트 | 8페이지 | 4,300원 | 등록일 2024.06.04 | 수정일 2024.06.13

다운로드 장바구니
[경영학과] 2024년 1학기 마케팅커뮤니케이션관리 출석수업대체시험 핵심체크

마케팅 정의: 고객에게 가치를 창조해 의사소통하고, 전달하는 것과, 조직과 그 관계자들이 편익을 얻을 수 있는 방법으로 고객관계를 관리하기 위한 조직적 기능이자 일련의 과정⑥ 쌍 ... 믹스 중 한 요소로서， 제품에 관한 모든 마케팅 전략이 반영되어 고객에게 알려지기 때문에 마케팅 전략의 성패를 좌우하는 핵심적인 요소라는 데 의의가 있음⑤ AMA가 2004년에 내린 ... 도 아니며 두 개념이 합쳐져 기업의 마케팅 목적을 달성하려면 궁극적으로는 교환관계가 성립되어야 하는데， 교환은 기업이 원하는 것과 고객이 원하는 것을 맞바꾸는 개념이므로, 고객이 자사

방송통신대 | 29페이지 | 9,000원 | 등록일 2024.04.23

다운로드 장바구니
판매자 표지

기업이 새로운 제품 또는 서비스를 개발할 때 제품

‘관리자’, 혹은 ‘조력자’로 재정의된다. 나는 이같이 확장된 관계 구조가, 고객 충성도를 북돋우는 핵심 장치로 작동한다는 사실을 경험적으로 받아들였다." ... 의 통합된 시스템으로 설계함으로써, 소비자에게 지속적이고 유의미한 경험을 제공하려는 시도다.""이와 같은 모델은 고객과의 단기적 거래를 넘어서, 장기적 관계를 형성할 수 있는 강력 ... 과 운행 데이터를 연동한 플랫폼 서비스를 제공하는 방식이 여기에 해당한다. 나는 이처럼 경험의 연결을 통해 고객을 브랜드 생태계 안으로 끌어들이는 전략이야말로, 오늘날의 진정

리포트 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.08.07

다운로드 장바구니
플랫폼 중개인 or 제품 총판 판매자 윤리 규정

, 진실로 고객을 대함은 물론, 모범적인 행동으로 타인의 귀감이 되는 행동을 합니다. 회사 사업은 그 대가에 상응하는 노력을 필요로 하는 사업임을 명심하여 마케팅 전략 및 상품 지식 ... 의 우호관계를 돈돈히 다져나가길 희망하고, 원활하고 효율적인 협력을 통해 상호 유익한 협력을 추구할 것을 합의합니다. 이에 신뢰를 바탕으로 전략적인 제휴관계를 맺고 양사의 이익을 위해 ... 플랫폼 에이전트 or 제품 총판 윤리 규정 에이전트는 다음 각 호의 사항을 숙지하고 성실히 준수할 것임을 서약합니다. 회사 사업을 하는 동안 본 에이전트 윤리 규정 및 기타 관계

서식 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.01 | 수정일 2022.09.20

다운로드 장바구니
판매자 표지

경영학 정리 군무원 공무원 공기업 시험 정리본 <시험/면접자료>

환경에서 데이터와 연구를 기반으로 한 의사결정과 전략 수립을 통해 조직의 성과를 최적화하는 학문적 접근 방법- 수익성 : 자본에 대한 이익의 관계(이익극대화)를 의미 ... 경쟁우위 마인드, 가치극대화 마인드, 고객중심 마인드이론과학경영의 경험적 사실을 기술·설명·예측하고자 하는 경영이론을 정립하는 것실천과학실제 비즈니스 ... 한 측면(재무, 고객, 프로세스, 학습 및 성장)을 조화롭게 조정하여 지속적인 성과 향상을 이루는 것을 의미- 효율성: 능률성이라고도 하며, 최소의 투입으로 최대로 산출하는 과정을 뜻

시험자료 | 57페이지 | 8,000원 | 등록일 2023.11.09

다운로드 장바구니
판매자 표지

최근 경영정보시스템은 4차 산업혁명의 Globalization Market을 대상으로 빠르게 확장 및 변화를 하고

시스템을 효과적으로 운용하여 기업 혁신에 성공한 사례로, 아모레퍼시픽이 고객관계관리 시스템을 운용하여 경영을 혁신하고 있는 사례를 제시하고자 한다.II. 본론1. 기업의 경영혁신1 ... ) CRM의 개념(1) 개념고객 관계 관리(CRM, Customer relationship management)란 경영정보시스템의 일환으로, 기업이 고객과 관련한 정보를 수집하고 이러 ... 한 정보에 의거하여 고객과의 관계를 긍정적으로 확보, 구축 및 유지하게 하는 시스템을 가리키는 것으로 이해할 수 있다.(2) 중요성오늘날 고객 관계 관리는 예전에 비해 그 중요

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.13 | 수정일 2023.02.14

다운로드 장바구니
SCM 성공 사례 분석 - 성공적인 SCM 전략을 구현한 기업의 성공 사례

전략의 성공은 고객의 신뢰와 장기적인 관계 구축에 직접적으로 연결되며, 이는 기업의 지속 가능한 성장을 가능하게 합니다.이번 분석을 통해 SCM의 중요성과 함께, 실제로 시장 ... 구축은 단순한 물류 효율화를 넘어서, 고객 중심의 서비스 개선, 비용 관리 및 환경 영향 최소화 등을 목표로 하고 있습니다. 이러한 전략적 접근은 다른 유통 기업들에게도 모범 사례 ... SCM 성공사례 분석 - 성공적인 SCM 전략을 구현한 기업 사례 연구1. 서론효율적인 공급망 관리(SCM)는 기업의 경쟁력을 좌우하는 중요한 요소입니다. 복잡한 공급망을 효과

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.07

다운로드 장바구니
판매자 표지

경영학개론 레포트 - 고객관계마케팅(CRM) 사례 분석, 고객감동마게팅 방법 서술

‘CRM 고객관계관리’ 전타식 저자‘고객관계관리 (CRM)’ 김숭욱, 강기두 저자‘CRM 고객관계관리 전략 원리와 응용’ 김형수 저자[??학과 아무개] ... 마케팅 방법에 대해 서술하시오.??학과 : 아무개- 목 차 -서론본론 : 마케팅의 변화, 마케팅의 사례2-1. 자신만의 고객관계 마케팅 전략결론마케팅이란, 생산자가 제품 혹은 서비스 ... , 텔레비전 매체만을 활용한 마케팅은 지났다고 볼 수 있다. 그 만큼 기업에서는 소비자의 소비패턴의 변화를 빠르게 알아차리고, 고객에 Needs에 맞는 마케팅 전략을 세워야 한다.고객관계

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.02

다운로드 장바구니
판매자 표지

[공기업][공공기관] 국가직무능력(NCS) 모듈 - 조직이해능력 정리본(최신개정본)

평가조직변화과정(레빈)? 해빙 단계ⓐ 준비ⓑ 계획? 변화실행ⓐ 전략의 변화ⓑ 구조의 변화ⓒ 문화의 변화? 재동결ⓐ 실행ⓑ 보상조직변화의저항 관리 방법? 교육과 커뮤니케이션? 참여 ... 을 달성하기 위한 전략, 관리, 운영 활동형태? 합명회사: 2인 이상 무한책임사원으로 구성, 대규모 자본 조달의 어려움? 합자회사: 무한 책임(경영)과 유한 책임(수익 분배)을 지 ... 의 구성요소와 상호 관계를 가짐조직 목표의분류(리처드)? 조직성과MBO? 목표 중심의 참여적 관리기법? 상사와 부하가 공동으로 목표를 설정하여 측정하고 평가함으로 경영의 효율성을증진

시험자료 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.07

다운로드 장바구니
판매자 표지

고객 맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당 사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오.

목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 쿠팡1) 고객 맞춤화 전략(1) 빅데이터 활용(2) 쿠팡의 상품 추천과 개인화 전략(3) 고객 맞춤형 할인쿠폰(4) 쿠팡의 고객관계관리2) 쿠팡 ... 쿠폰을 제공하여 유상성 높은 집단의 혜택을 제공하여 할인쿠폰 사용률을 높이는 고객맞춤 전략을 사용하였다.(4) 쿠팡의 고객관계관리쿠팡은 고객관계관리에 있어 CRM 전문 글로벌 소프트 ... 에 맡기길 원하는지 등 고객이 원하는 대로 배송할 수 있도록 편의를 돕는다.이러한 고객관계관리는 고객의 개인별 맞춤화 전략으로 소비자가 원하는 바를 정확하게 이해하고 구매부터 배송

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.02

다운로드 장바구니
판매자 표지

NCS 대인관계능력 교과목 사전-사후 진단평가서(체크리스트)

~83 갈등관리능력 4 12 3.0 85~106 협상능력 4 12 3.0 107~126 고객서비스능력 3 5 1.7 127~141 대인관계능력 교과목 사후 진단평가서 교과목명 대인관계 ... 능력 학번 1234-XXXX 담당교수 홍○○ 이름 김○○ 진단영역 ? 대인관계능력 ? 팀워크능력 ? 리더십능력 ? 갈등관리능력 ? 협상능력 ? 고객서비스능력 평가일자 2023년 0 ... 대인관계능력 교과목 사전 진단평가서 교과목명 대인관계능력 학번 1234-XXXX 담당교수 홍○○ 이름 김○○ 진단영역 ? 대인관계능력 ? 팀워크능력 ? 리더십능력 ? 갈등관리능력

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.05.26

다운로드 장바구니
상명대 경영학과 경영학원론 기말 정리본(A+)

고 기업의 운영에 중요한 이해관계를 갖고 있는 이해관계자들: 고객, 종업원, 유통업체, 공급업체, 주주, 채권자-기업과 정기적으로 거래를 하지 않지만 기업운영에 이해관계를 갖고 있 ... 이해관계자의 중요도 평가5)다양한 이해관계자의 주장을 관철시키기 위한 계획의 실행3. 이해관계자들의 윤리적 권리1)주주- 투자에 대한 정확하고 시의 적절한 정보를 얻을 권리2)고객 ... : 사후 서비스 및 지원을 고객들에게 제공하는 것*지원활동: 주활동이 수행되는 데 필요한 여러 요소를 제공하는 활동- 인적자원관리활동, 정보시스템관리활동*조직 아키텍처: 조직구조

시험자료 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.24 | 수정일 2022.07.20

다운로드 장바구니
경영학개론_고객관계관리의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CMR을 하는 이유(목적)와 기업들의 사례를 기술하시오.

REPORT 경영학개론 점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성하는 것이 중요하다고 할 수 있다. 고객관계 ... 는 고객관계관리(CRM)의 정의와 등장배경, 그리고 치열한 경쟁 속에서 기업이 CMR을 하는 목적과 그 사례를 살펴보도록 하겠다. Ⅱ. 본론 1. CRM의 정의 CRM은 Customer ... 함과 동시에 고객의 평생가치를 극대화하여 기업의 수익성을 향상시킬 수 있는 통합적인 고객관계관리 프로세스라고 정의할 수 있다. 즉, CRM은 기업의 고객과 관련된 다양한 자료

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.06 | 수정일 2024.09.12

다운로드 장바구니

이전10개 24 25 26 27 282930 31 32 33 다음10개

파워링크

신청하기