"고객만족설문문항"의 검색결과 입니다.

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"고객만족설문문항" 검색결과 361-380 / 1,288건

에코백에 관한 시장분석, SWOT, 3C, STP, 4P

는 디자인설문에서도 비슷한 부류로 소비자의 니즈가 표현되었다(⑫번 문항).[시스루 culture]전격스캔!20대 소비 트렌드이연경 학생기자2015년 04월 01일…고가 브랜드 제품을 구입 ... 하는 럭셔리(Luxury) 소비럭셔리 소비자는 고가 브랜드라도 자신이 만족할 만한 성능과 기능을 갖춘 제품이라면 과감히 구매한다. 브랜드의 이미지, 제품으로부터 느끼는 만족도 ... 와 행복감을 중요시하는 편이다.합리적인 가격을 추구하는 칩시크(Cheap Chic)소비그들은 브랜드의 이미지 보다는 저렴한 가격과 자기만의 아이템이 주는 만족도를 더 중요시한다. - 나

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| 리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.11.26 | 수정일 2016.11.27

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원주민의 소속감/주인의식과 관광의 진정성 간의 상관관계(명동상권의 중국인 대상 판촉활동 현장을 중심으로)

하지만 돌이켜보면 ‘여기는 한국이잖아?’라는 생각이 든다고 하였다. 명동에서 4명의 중국인 관광객과 원예에게 진행한 설문조사에서 100%(5명)의 응답자가 설문지 3번 문항인 ‘명동 ... 한다는 점을 온·오프라인으로 실시한 설문조사를 통해 알 수 있었다. 31명의 응답자 중 61.3%(19명)가 ‘명동에 존재하는 모든 광고문구·간판·선전물 중에 중국어로 써진 것 ... 이 차지하는 비중’이 ‘50% 이상인 것 같다.’고 답하였다. 또한 ‘명동에 있는 상점에 방문했을 때 한국어보다 중국어가 더 유창한 직원을 본 적이 있습니까?’라는 문항에는 80.6

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| 리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.06.22 | 수정일 2016.07.01

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연세대 환자안전 final 개별보고서 [A+]

하여 모니터하고 이를 QI 활동에 다양하게 연결시킬 수 있도록 근거가 되는 기초 자료를 수집하기 위함이다(임난영, 1999).원인많은 고객에게 영향(A)심각성(B)해결 가능성(C)비용 ... 인용).세 원인 요소를 우선순위 매트릭스를 통해 점수화한 결과 총점 625점으로 ‘손 위생 수행 필요성에 대한 직원의 인식 부족’이 문제로 선정되었다.본 문항에서는 질 향상 도구 ... 향상 목표지표손 위생 필요성 인지도 평가설문조사를 통한 필요성 인지도 점수손 위생 수행률 향상손 위생 수행 건수2. 질 향상을 위한 개선 활동 전략 내용※ Understand

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| 리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.04.10 | 수정일 2020.05.18

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서비스 품질 측정모형을 이용한 도서관 서비스 평가사례와 분석

(2003) 김중곤 , “SERVPERF 평가모형을 이용한 도서관 서비스 품질 평가에 관한 연구 : 공군사관학교 도서관을 중심으로 ” 석사학위논문 (2006) 오동근 , “ 고객만족 ... 이 얼마나 고객의 기대와 일치 하는가의 척도 Library management Service2. 서비스 품질 측정 도구학자들의 견 해 핵심요약 Library Science 2.1 서비스 ... veness) 으로 구분한 22 개 문항으로 구성 , SERVQUAL 을 개발 각 차원의 영문 첫 자를 모아 RATER 라고 부르기도 함 Gap 이론 에 근거하여 개발된 모형

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| 리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.11.01

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[미시경영조직론] 감정노동

이 맞춰진 계속진행형 구조조정으로 인해 삶의 질이 불안정한 상태이다.대부분의 서비스 기업들은 고객의 만족을 높이기 위해 고객들과 접촉하는 동안 상품이나 서비스뿐만 아니라 조직 자체 ... 되기 때문에 그들이 받는 스트레스는 상당할 것으로 추측할 수 있다.이러한 금융업의 특성은 종사자로 하여금 직무만족과 조직몰입을 방해하고, 고객에 대한 불성실한 서비스로 이어지며, 이 ... 는 고객 이탈로 이어진다. 또한 고객 접점직원의 불만족한 소진 및 이직으로 이어져 기업의 생산성을 떨어뜨리고 직원 채용 및 교육 등에 대한 간접비용을 발생시켜 기업의 경쟁력을 약화

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| 리포트 | 35페이지 | 4,000원 | 등록일 2014.03.15

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kt cs의 상담 서비스 만족도 조사

이 1문항, 인구통계학적 항목이 4항목으로 구성되어있다.설문조사과정조사기간2012년 11월 10일~16일 (7일)조사대상KT 무선상품을 이용하는 고객중에 KT고객센터를 이용한 경험 ... 상담 서비스 만족도 조사시장조사론“고객이 감동의 눈물을 흘릴 때까지”목차 TOC \o "1-3" \h \z \u Hyperlink \l "_Toc341541969" 1.연구목적 ... 우리 팀의 조사목적은 KTcs 고객센터의 서비스 만족도를 알아보는 것이다. 고객만족도를 조사하기 위해 표본을 추출 할 때 층화표본추출을 사용하게 되면 고객센터의 만족 도를 더욱

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| 리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.11.26

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ADDIE모형을 적용한 교수설계 (실업계고교생 대상 이미지메이킹 교육 교수설계)

만족 역량 및 이미지메이킹을 향상시켜 내·외부고객에게 호감을 줄 수 있도록 하는 것이다. 이에따라 교수목표는 ‘직장 내 좋은 인간관계 형성및 취업준비생이나 사회초년생을 위한 직장내 ... 생, 직장인 등◎ 차시 세부계획차시교수-학습내용1CS와 이미지메이킹의 정의 및 중요성2각종 직장예절 13각종 직장예절 24고객만족 15고객만족 26첫인상과 DISC유형 측정7인상경영 ... 는 교육이 요구되고 있다.2. 학습자 및 상황분석 실시지역 실업계 고등학생 50명(남학생 30명, 여학생 20명)을 대상으로 CS 및 이미지메이킹 교육요구를 분석하기 위해 설문지법

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| 리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.09.29

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[성공회대학교] 일반행정교직원 자기소개서

을 발휘했던 경험을 이야기하고 싶습니다. 근무기간 중 중국인 관광객을 대상으로 하는 시장조사를 맡게 되었고, 업계 동향을 파악할 수 있는 문항들을 중문으로 번역하여 중국인 관광객 ... 이 가장 많이 찾는 명동에서 설문조사를 진행하였습니다. 하지만 여행 일정이 빠듯한 관광객들의 발길을 멈추게 하는 것은 생각보다 어려운 일이었고, 한여름 뜨거운 날씨 탓에 짜증을 듣 ... 기가 일쑤였습니다. 번번이 요청을 거절당하기도 하였지만, 팀원들을 독려하며 아침부터 저녁까지 발로 뛰며 열정을 발휘하였습니다. 그 결과, 200장 이상의 응답지를 확보하여 만족

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| 자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.03.22

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미용실 활성화에 관한 마케팅 조사론 프로젝트 설문조사

조사 설정 설문의 세부 내용 확인 및 진행 ․ 미용실의 고객과 학교 안과 밖 근처에서 설문조사 - 학생들의 미용실 인지도 등 학생들에 대한 설문과 미용실을 이용하는 고객을 통한 ... 서비스 만족도 설문 ․ 설문을 통해 모든 정보를 통계화 통계화로 나온 수치로 필요한 정보 추출 DM 에게 문제에 대한 해결책 보고1. 귀하는 수원대학교 근처에 있는 미용실 이용 경험 ... 마케팅조사론 팀 프로젝트 토리헤어의 이용활성화 방안Ⅰ. 조사 계획 Ⅱ. 설문지 Ⅲ. 분석내용 Ⅳ. 시사점 및 활용방안 목 차문제 정의 1.DM 의 문제 1) 미용실 정보 에 대한

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| 리포트 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.12.16

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[2015 : 방통대 통계조사방법론] 통계조사방법론 중간과제물

을 향상시키고 강의만족도를 개선하는 데에 본 설문지의 결과를 적극 반영할 예정이오니, 다소 번거로우시더라도 본 조사의 중요성을 고려하시어 각 항목에 대해 성심성의껏 응답해 주 ... 시기를 부탁 드립니다.본 설문은 모두 XX문항으로 이루어져있으며, 약 10분 정도가 소요될 것입니다. 본 조사결과는 연구목적으로만 활용될 것임을 약속 드립니다. 바쁘신 중에도 설문에 응답 ... 이 필요하다.3단계는 현지작업단계로, 2단계에서 준비한 질문지를 가지고 미리 정하여둔 대상 집단을 상대로 설문조사를 실시하는 단계이다. 작성한 질문지를 표본으로 추출된 취학 아동

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| 방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.07.01

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[세계탈문화연맹] 합격자기소개서

했던 경험을 이야기하고 싶습니다. 근무기간 중 중국인 관광객을 대상으로 하는 시장조사를 맡게 되었고, 업계 동향을 파악할 수 있는 문항들을 중문으로 번역하여 중국인 관광객이 가장 많이 찾 ... 는 명동에서 설문조사를 진행하였습니다. 하지만 여행 일정이 빠듯한 관광객들의 발길을 멈추게 하는 것은 생각보다 어려운 일이었고, 한여름 뜨거운 날씨 탓에 짜증을 듣기가 일쑤였 ... 습니다. 번번이 요청을 거절당하기도 하였지만, 팀원들을 독려하며 아침부터 저녁까지 발로 뛰며 열정을 발휘하였습니다. 그 결과, 200장 이상의 응답지를 확보하여 만족스러운 결과물로 우수

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| 자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.03.22 | 수정일 2020.03.27

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QI보고서-낙상 예방을 위한 병원 내 인식 개선 활동(실습점수A+받았어요!!)

확인2) 병원감염 발생률 감소를 위한 손 씻기 교육활동3) 간호의 질 향상을 위한 간호사의 업무 스트레스 감소를 위한 활동4) 고객만족 향상을 위한 의료인과 고객과의 의사소통 촉진5 ... ) 설문지 분석-낙상에 대한 교육정도 : 1,2문항→ 낙상예방법에 대해 교육을 받은적이 있나요에 대한 답변으로 그렇지않다10%, 보통이다30%, 그렇다60%로 나타났습니다. 낙상 ... ide rail을 2개 모두 올린다(총 100%).2) 낙상 교육에 대한 간호사의 인식률 100%(설문지)- 간호사들이 낙상예방교육이 시행되어야 할 때를 알고 모든 환자에게 교육한다.

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| 리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2016.03.08 | 수정일 2023.08.04

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서울대학교 행정대학원 2020 입시 자기소개서 및 면접 문항

입니다.또한, 센터 자체에서 서비스를 이용한 주민을 대상으로 한 만족도 조사는 존재하지만 제대로 된 형태의 표준화된 질문에 기초한 설문조사 결과는 없습니다. 서울 관내에 있는 모든 ... 자기소개 및 수학(연구)계획서서울대학교 행정대학원자기소개서및면접 문항①모 집 단 위석사과정 행정대학원 행정학과②희 망 전 공 분 야행정학전공③성 명한 글④수 험 번 호※ 기재하지 ... 과 선택 후 여러 활동을 했었습니다.ooooo 육아종합지원센터 전공현장실습이곳에서 저는 여러 문서업무, 고객응대, 행사지원 등의 업무를 했습니다. 공공기관 특성상 정형화된 문서의 기안

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| 자기소개서 | 9페이지 | 9,000원 | 등록일 2020.06.11

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[최종보고서]서비스품질이 고객만족과 재구매행동에 미치는 영향에 관한 연구(설문지포함)

하고 측정한다.2) 설문지의 구성본 연구에서는 서비스 품질요인, 고객만족, 재구매의도 등을 측정하기 위하여 아래의 와 같이 설문지를 구성하였다. 설문지의 구성측정변수의 내용항목 수측정척 ... 적인 서비스품질 지각전반적인 서비스품질1문항(39)어의차이 5점척도고객만족통화품질만족요금수준만족나의결정만족6문항(40-45)리커트 5점척도재구매의도추천, 권유할 의향좋은 점을 말함6 ... 결과 기능적 품질의 총 19항목 중 요인 적재값이 낮은 3문항이 제거되었으며, 기술적 품질, 서비스 가격, 고객만족, 그리고 재구매의도의 총 20문항 중 제거되는 문항은 하나

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| 리포트 | 40페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.03.08

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servqual을 이용한 서비스 품질 분석

공과금 수납 업무 신용카드 관련 업무SERVQUAL Ⅱ. 이론적 배경 은행의 정의 및 소개 – 비교 은행의 선정SERVQUAL Ⅲ. 연구 방법 실증적 연구 설계 – 설문지 문항 ... 자세 , 업무 능력 공 감 성 은행원의 고객에 대한 개별적 관심SERVQUAL Ⅲ. 연구 방법 실증적 연구 설계 – 설문지 ( 기대 ) ( 경험 )SERVQUAL Ⅲ. 연구 방법 ... 의 수준을 비교 해본 결과 , 공감성이 다른 서비스 품질 수준보다 현저히 높게 조사됨 . 단순한 고객만족 이외에도 신뢰 , 공감 등을 포함하는 서비스 품질이 중요함 . 형식적인 고객

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| 리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.06.07

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K리그 역사,K리그 관중현황,K리그 리그방식,K리그 마케팅 현황 SWOT 분석,K리그 스포츠마케팅,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

하였다. 이 연구에서 사용된 설문지는 인구통계학적특성과 선호구단 및 축구 인프라, 리그 축구브랜드 이미지, 관중고객만족 문항 등으로 구성되었다.이 연구의 설문에 응답한 설문 ... , IMC활동에 관한 항목 4문항, k리그에 대한 이미지와 관심도에 관한 항목과 축구라는 스포츠 자체의 브랜드이미지에 관한 항목은 각각 ??문항, 관중고객만족과 구단 충성도에 관한 항목 ... 은 각?문항으로 구성되어있다.설문작성방법은 자기평가기입법으로 응답내용에 따라 ‘매우 그렇다’의 5점에서 ‘ 전혀 그렇지 않다’의 1점까지 구분한 리커트(Likert)식 5점 척도

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| 리포트 | 30페이지 | 4,000원 | 등록일 2014.08.13

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[대구관광뷰로] 관광실무5급 합격자기소개서

습니다. 근무기간 중 중국인 관광객을 대상으로 하는 시장조사를 맡게 되었고, 업계 동향을 파악할 수 있는 문항들을 중문으로 번역하여 중국인 관광객이 가장 많이 찾는 명동에서 설문조사 ... 을 거절당하기도 하였지만, 팀원들을 독려하며 아침부터 저녁까지 발로 뛰며 열정을 발휘하였습니다. 그 결과, 200장 이상의 응답지를 확보하여 만족스러운 결과물로 우수한 평가를 받 ... 로에서도 중요도가 높은 사업부문이라고 생각합니다. 짧은 기간이었지만, 중화권 고객을 위한 마케팅 전략을 구상해본 경험은 앞으로 대구관광뷰로에서 중국인 관광객을 겨냥한 홍보마케팅

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| 자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.03.22 | 수정일 2020.12.13

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대형마트를 이용하는 고객들의 재래시장 이용 시 소비패턴 분석

적으로 드러나용한 16문항으로 구성하였다.세 번째 만족도 문항은 재래시장, 대형마트를 이용하는데 있어서 만족도에 영향을 미치는 특성을 묻는 문항으로 리커드 5점 척도법을 이용하여 46문항 ... 한 표본을 토대로 요인분석을 통해 묶어본 결과 46개의 문항이 재래시장, 대형마트에 따른 만족도, 중요도별로 5~6개의 요인으로 나누어 졌다. 기존에 묶었던 것들과 비슷한 성향을 띄 ... 고 있는 항목들도 있었지만 몇몇 항목들은 새로이 조합되어 새로운 요인이 도출되었다. 요인분석 결과 설문지에 거론한 시설, 입지, 운영체제, 종사원에 따른 만족도와 중요도가 본 연구

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| 리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.12.04

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SPA브랜드 소비자 먼족도,유니클로 SPA 브랜드,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

고객들의 인지도 2. 브랜드의 패션 상품 구매실태 3. 유니클로 의복에 대한 만족도를 알 수 있도록 설계 설문지 작성 폐쇄형 문항 + 서술형 문항 이 설문 조사 를 통해 설정 ... 도 . 결국 , 고객 만족이 기업의 장기적인 재무성과에 영향을 미침 . 단기적으로 기업의 수익성을 높이기 위해서는 경쟁기업과 관계없이 절대적 만족도 향상에 주력하는 것 효과 ... 한 조사 목적인 SPA 브랜드 의복 구매실태 / SPA 브랜드 구매후의 만족도 를 중심으로 결론을 도출 .PART 4 자료수집 설문지 구성 표지 : 설문의 목적 을 밝 히고 , 솔직

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| 리포트 | 38페이지 | 4,000원 | 등록일 2014.06.02

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구매 경로에 따른 의사결정 / 의류에 대하여

혹은 간접 구매를 선호하는 이유를 4 지선다형 객관식 질문문항으로 한 문항은 기타를 넣어 추가적인 답안사항을 적을 수 있게 했다 . 조사방법 - 설문지 서론 본론 결론조사방법 ... . 의사결정과정에서 나타나는 직접구매 , 간접구매의 차이점 2. 속옷과 코트의 직접구매 , 간접구매의 장단점 3. 설문지 조사 결론 1. 설문지 결과 목 차의류 ’ 선택이유 의류 ... 에 있어서 선행되어야 할 과제가 ‘구매 장소’의 결정이다 . 구매 장소에 따라 가격 , 상품의 질 , 서비스 등에서 차이를 보이며 이는 소비자 구매 만족에 영향을 미친다 . 따라서

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| 리포트 | 39페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.01.26

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