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"고객실무론" 검색결과 321-340 / 26,610건

인적자원관리 중간고사 대비 (연세대학교)

순서를 습득하고 사고할 수 있는 능력이 요구됩니다. 또한 고객의 기호를 예측하고 적절한 음료를 추천하며 고객이 가진 불만 사항을 파악하고 최대 한도로 납득하게끔 만드는 서비스 마인드 ... 와, 의사소통 능력도 필요할 것이며 현재 근무하는 매장 동료와 유대 관계를 쌓을 수 있는 능력도 중요합니다.마지막으로 성격 및 인적 특성인데, 이는 고객과의 접촉을 어려워하지 않 ... 고,져야 합니다. 고객이 호감을 느낄 수 있도록 단정하고 청결한 용모가 요구되며, 본사에서 요구하는 수칙을 지키려고 노력하는 성실성이 갖추어져 있어야 하고, 마지막으로 오랜 시간

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.06.27

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퍼스널 MBA 독후감

의 성공을 위한 핵심 원칙과 전략을 다루어 독자들이 자신의 성장과 성공을 위한 기반을 마련할 수 있도록 도움을 줍니다. 이 책은 실용적이고 구체적인 내용으로 구성되어 있어 실무 ... 하며, 이를 실무에 적용함으로써 큰 성과를 이룰 수 있을 것입니다.MBA(Master of Business Administration)는 보통 경영학 석사 과정으로, 이론보다는 실무 중심 ... 며, 시장을 평가하는 방법은 무엇일까요? 현실적인 마케팅 전략과 가격 책정 방법, 그리고 고객 가치 전달 방법은 무엇일까요? 이윤율과 손익 계산, 레버리지의 필요성, 그리고 직원 관리

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.05

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토론 주제 - 사법시험 부활 (찬성 및 반대 논의)

에 대한 습득 여부 등으로 선발을 하게 되는데 사실 법조인은 직접적으로 고객 및 의뢰인, 혹은 범죄에 대한 기소 등 중요 실무적인 법 업무를 바로 하게 된다. 사법시험을 통해 암기 ... ’ 혹은 ‘고시 폐인’이 되기 일쑤다. 이렇듯 고시 준비에 온 2030 젊은 시절을 낭비할 수 있는 부류를 만들지 않고 로스쿨 제도를 통해서 보다 실무적으로 응용할 수 있는 법조인 ... 으로 키우는 편이 더 사회 전반적으로 옳은 선택일 것이다.3. 실무에 바로 사용가능한 유능한 법조인을 선발 및 양성하는 편이 더 낫다.사법시험이 암기로 인해서 법률적인 이론 및 지식

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.10.01

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인공지능 AI 기술발전으로 인한 일자리 변화 분석 및 지속가능한 일자리 생태계를 위한 발전방향 고찰

, 법률 문서 작성, 고객 응대 등 중고숙련 직무 영역까지 영향을 미치고 있다. 이에 따라 향후 직업세계는 기존 일자리의 대체와 함께 새로운 형태의 직무가 창출되는 이중적인 양상 ... 는 현상도 확인된다. 예컨대 고객상담 직무에서는 AI가 초기 질의응답을 수행하고, 복잡하거나 비표준화된 문제만 인간 상담원이 처리하는 방식으로 재편되고 있다. 이로 인해 오히려 인간 ... 한 변화는 금융업의 서비스 방식 전반에도 영향을 미치고 있다. 최근 다수의 은행들이 오프라인 지점 수를 감축하고, 고객 응대를 모바일 앱 기반의 챗봇 상담, 음성인식 안내 시스템 등

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.04.20

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간호관리학 간호서비스 마케팅, 간호과오, 간호정보관리 토론 개인의견

(Price) : 간호서비스를 이용하기 위해 대상자가 지불하는 비용을 의미한다.유통경로 (Place) : 간호 서비스가 제공되는 장소의 물리적 환경으로 고객의 접근성과 관련이 있다. 또한 ... 방안에 대하여 토론해봅시다.? 용어 정리간호사고란, 간호행위가 개시되어 종료되기까지의 과정 및 종료 후 간호행위로 인해 발생한 불상사를 뜻하며, 이는 간호사가 간호실무 표준을 준수 ... 함에 앞서, 병동 내 간호 실무표준의 원칙을 준수해야 함을 명확히 하여 최선의 간호를 수행해야 한다. 이 과정에서 ‘이거 하나쯤은 괜찮겠지’와 같은 어떠한 타협 및 합리화가 있어서는 안

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.12.31

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기업의 가치사슬에 대하여 정의하고 내용을 제시하시오.

가치창출에 직접 또는 간접적으로 관련된 활동들의 연계를 의미한다. 기업은 다양한 활동이 연결되어 고객에게 가치를 제공합니다. 이런 다양한 활동들을 연결해서 가치의 무게 경중을 분석 ... 과정이 어떻게 개선될 수 있는지를 조사하여야 한다.가치사슬 기본 개념- 고객에게 가치를 제공함에 있어서 부가가치 창출에 지,간접적으로 관련된 일련의 활동,기능,프로세스를 연계 ... 하여 분석하는 기법- 기업이 고객에게 가치(Value)를 전달하기 위해 수행하는 주요 활동들을 주활동(Primary Activities)과 지원활동(Support Activities

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.23

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사회복지실천 현장에서 가장 적합한 모델이라고 생각되는 실천 모델 두 가지를 선정하여 비교해 보고, 해당 모델의 유용성과 한계점에 대해 논하시오

을 반영하고 있다. 업무 중심 모델은 통합되고 절충된 접근 방식을 통해 실무의 효과를 높이고 계획적이고 구조적인 개입을 촉진하는 것을 목표로 한다.대상 문제는 고객과 직접 대면 ... 하여 해결해야 하는 대상 문제입니다. 의뢰인이 자신의 문제로 인식하고, 이를 줄이거나 해결하고자 하며, 사회복지사의 전문적인 판단에 의해 인식되는 문제이다.과제는 고객과 사회복지사의 동의

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.09

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이기는 협상스킬 독후감

를 그르치기까지 한다고 생각한다. 협상에서는 고객의 반응에 대한 대응능력이 필요하다는 문구가 상당히 인상적이었다. 맞는 말이다. 협상은 대개 바둑처럼 진행이 된다. 한 수 한 수 진행 ... 가 생각해도 쟁점 확인이 중요한 것 같다. 간혹 협상 주제를 잘못 알고 있거나 엉뚱한 제안을 하는 사람도 있다. 물을 흐리기 딱 좋다. 저자는 영업실무자라고 하면 상대에게 재협상을 제안하는 것에 대해 망설이지 말라고 했다.

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.09.02

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(실무자료) 수습직 근무평가(수습평가)

고민한다(A)매우 능숙한편은 아니지만 실무의 핵심적 내용에 대해 자기개발한 내용을 적용하여 독자적 실무운영 가능(B)실무의 이론과개념은 이해하고있지만 실무 시 독자적 진행이 불안 ... 하며 자기개발 노력이 미흡하다(C)"실무의 이론과개념, 핵심적인 방향과 방법론에 대해 명확하게 얘기하지 못한다(D)"충성심회사에 대한 애정과 열정이 커 오래전부터 회사입사를 희망 ... 목표실현을 위해 끊임없이 도전하며 항상 진화하고 혁신을 추구하여 일하는 방식을 개선한다52고객 지향"고객의 입장에서 생각하고, 관계를 지속적으로 구축/유지하여 필요와 목적에 맞

서식 | 8,500원 | 등록일 2020.12.16 | 수정일 2021.03.05

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[생활과학과] 2020년 2학기 글로벌패션비즈니스 출석수업대체시험 과제물(창업과정과 필요한 실무)

글로벌 패션산업에 대한 개괄적 탐색(1~2강)과 국제 무역에 대한 개괄적 이해(10~11강)를 바탕으로 무역 창업 아이템이나 아이디어를 선정하여 실질적인 창업과정과 필요한 실무 ... 면서도 손쉬운 방법은 오늘날 시중에서 가장 인기 있는 아이템, 그리고 잘 팔리는 아이템에서 출발하는 것이다. 무엇보다 지금 찾는 고객이 있기에 매출에 있어서는 별다른 고민을 하지 않 ... 을 노려볼 수 있기 때문이다. 그렇지만 문제는 고객에게 소문나기 앞선 단계의 아주 생소한 아이템을 적용할 수 있을 정도로 미래 예측력을 갖추고 전망이 가능한 창업자가 얼마나 되

방송통신대 | 6페이지 | 10,200원 | 등록일 2020.10.26

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상담이 인간의 성숙 및 발달에 미치는 영향은 무엇이며 차지하는 비중에 대하여 실제 사례를 들어 서술하시오

을 갖춘 사람을 말한다. 고객의 전문성을 바탕으로 문제를 해결할 수 있도록 도와준다.상담 전략에 대한 학문적 지식과 실무 능력을 갖추고 있기 때문에 단순히 고객에게 지시를 내리는 것

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.12.17

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특성화고등학교 전문 교과 세특 작성법 예문

데이터베이스를 구축하고, 사이트 유지?보수를 수행하고, 이에 기반하여 사이트를 운영 및 관리하는 발표를 통하여 주목받았음.여행 서비스 실무고객과 여행사 직원 간의 역할 놀이 등 ... 의 오류를 해결하는 데 도움을 주었으며, 프로그램 실행 과정을 단계별로 해석하여 설명하는 등 다른 학생의 학습을 돕는 등 나눔을 직접 실천함.전자 상거래 실무전자 상거래 사업의 내 ... 과정에서 다른 학생과 함께 하는 모둠활동에 적극적으로 참여하여 좋은 평가를 받음.창구 사무은행 창구에서 예의 바른 태도로 예금 신규에 필요한 서류를 처리할 수 있으며, 고객의 안전

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.12.06 | 수정일 2023.12.15

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크리에이티브광고전략 ) 내가 광고를 한다면 - 마케팅 실무자 관점

크리에이티브광고전략‘내가 광고를 한다면’ ? 마케팅 실무자 관점크리에이티브광고전략‘내가 광고를 한다면’ ? 마케팅 실무자 관점1.서론2.본론3.결론4. 참고문헌1. 서론세상 ... 이 현대의 광고라고 생각한다. 그러기 위해서는 소비자를 알아야 하고, 시장을 파악하고 유행과 욕구의 흐름을 파악하는 것이 광고 실무자의 사명이라 생각한다. 지금도 시장에는 수십만 가지 ... 가 얼마나 소비자가 관심을 유도할 만큼 매력적인 광고냐는 것이다. 그렇다면 광고 실무자의 입장에서 어떤 광고를 통해 소비자를 사로잡고 광고의 성과를 얻을 수 있을지 논하고자 한다.2

리포트 | 5페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2023.01.27

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소독법과전염병학_미용관련 분야에서 소독 및 전염병학을 어떻게 적용할 수 있는지 설명하시오

하고 있으며, 이에 따라 위생 관리의 중요성도 점차 강조되고 있다. 급변하는 환경 속에서 위생 관리는 미용 산업의 핵심 요소라 할 수 있으며, 이는 고객뿐만 아니라 미용사 개인 ... 의 건강을 보호하는 데에도 중요한 역할을 한다.미용 서비스는 고객과의 대면 접촉과 수기 관리가 중심이 되는 특성으로 인해 전염병에 취약한 환경이라 할 수 있다. 미용 산업은 단순히 외 ... 은 보건위생과 소독, 전염병학에 대한 깊은 이해와 지식을 갖추어야 한다. 이를 통해 미용인들은 질병의 확산을 효과적으로 예방하고, 고객과 자신의 건강을 보호하기 위한 구체적이고 실질

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.02

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국내 기업 중 한 회사를 선정하여 간략한 회사소개 후, 해당 기업을 마이클 포터의 5팩터 경쟁요인에 적용하여 경쟁력을 분석하시오

중 하나인 마이클 포터의 5요인은 경영 전략 연구에서 혁신적인 기준으로 인정받는다. 이 이론은 실무에서도 가장 많이 활용되기도 한다. 본 보고서는 국내 기업의 사례를 들어 마이클 ... (TechFin 기업)이다. 2015년에 대표 브랜드이자 서비스인 토스(Toss)를 통한 간편송금 서비스를 시작했다. 토스는 신용등급조회, 전용인증서, 소비관리 등 고객에게 매우 간편 ... 이후, 토스 앱의 월간 활성유저는 약 1,150만에서 연말 기준 약 1,400만으로 성장하며 뱅킹 서비스 앱 1위로 올라섰다. 지난해 설립한 토스증권은 신규고객 420만명이

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.20

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stp에 대하여 논하시오.

면서 마케팅 실무의 시작과 끝이 고객의 정의 및 발견과 관계 맺기와 유지하기로 구분되기도 합니다. 그 모든 것이 결국 STP 전략으로 시작하게 됨으로써, 이를 쉼 없이 접점 속 고객 ... 비슷한 제품에도 불구하고 서로 다른 제품을 구매하는 것으로 볼 수 있습니다. 즉, 세상의 모든 고객을 대상으로 내 제품과 서비스를 판매할 수는 없기에 기업은 stp 전략으로 분석 ... 을 분석하여 세분화하고 자사의 제품에 맞는 표적 시장을 선정하여 제품을 포지셔닝 하는 과정을 말합니다. 1) 시장세분화 시장세분화가 필요한 것은 평균적인 고객이 없고, 갈수록 고객

리포트 | 4페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.01.26

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우리나라에서 적용되는 회계기준의 종류에 대해 조사하여 제출하시오

하지 않으면 안될 행위의 지침으로서 사회에 있어서 기업의 회계실무를 이끌어가는 지도원리이다. 다시 말하면 회계기준이란 회계실무를 이끌어가는 일반적 · 광범위한 지도원리로서 연역적인 ... 의 실질적인 이동 방향과는 상관없이 고객에게 상품을 판매하거나 구매한 시점에 회계상 ‘인식’하고 장부에 올린다.이것이 ‘회계상의 이익’과 ‘현금 잔액’이 달라지는 하나의 원인이 ... 에 잃게 된다.넷째, 회계기준은 현존하는 회계실무를 단순히 기술하는데 그치지 않고 최선의 회계실무의 방향을 제시하는 규범적인 성격을 갖는다. 그래서 회계목적과 일치된 방향에서 수립

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.09.07

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사회복지 현장에서 나타날 수 있는 윤리적 딜레마와 본인의 판단적 해결방안을 작성하시오 (본인이 현장에서 나타날 수 있는 윤리적 딜레마를 찾고, 그에 대해 어떻게 적용할 것인지 본인의 가치에 비추어 작성)

라고 생각한다. 본문에서는 사회복지사들이 고객을 만나 개입할 때 윤리적 딜레마를 겪는 직접적인 사례를 제시하고 이를 해결하는 방법을 배울 예정이다.윤리적 딜레마에 대한 결정을 내리는 방법 ... 는 아이의 예로, 그 아이는 그 아이를 학대한 사람에 비해 상대적으로 동등한 위치에 있지 않다. 따라서 학대한 아동이나 성인의 사생활과 비밀유지권보다는 아동을 보호하는 것이 실무자 ... 다. 이 원칙은 상해나 상해로부터 보호되어야 할 기본적인 권리를 설명한다. 예를 들어, 사회복지사들이 열악한 주거 환경에 저항하기 위해 고객들에게 매달 지불을 연기할 것을 제안하기 전에 덜 위험한 대안들이 먼저 시도되어야 한다.

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.05.07

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사회복지실천 현장에서의 윤리적 딜레마에 대해 예를 들고, 이에 대한 조정 및 해결방안에 대해서 자신의 의견을 제시하시오

윤리적 딜레마는 현장의 어려움을 호소하는 사회복지 실무자들의 대표적인 사례다.사회복지사로서 소명의식과 사명감, 전문성을 유지하면서 복합적인 사례에서 둘 이상의 가치관이 충돌하면 무엇 ... 해 낼 수 있을까? 사회복지사들은 고객들과 비밀을 지켜야 한다.대신 이런 상황을 극복하고 궁극적으로 가족과 A 모두를 행복하게 만들기 위해 A씨를 끊임없이 설득하고 교류하기 위해서는 가족에게 알리고 모두가 함께 상담과 치료를 받아야 한다는 것을 이해시켜야 한다.

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.04.12

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미스터피자 고객접점 MOT 분석 실습보고서

고객접점 (MOT) 분석 실습 보고서 차 수 * 기 교육 기간 20**.10.30, 11.6-7 소 속 ** 대학교 성 명 *** 이 메 일 ***@naver.com 연 락 처 ... 서비스 고객에 대한 작은배려와 서비스 , 테이크아웃 , 기본적인 위생관리 , 배달서비스 , 할인과 쿠폰 , 적립제도 주요 고객 층 * 연령별소비자 : 소비량과 충성고객이 가장 많 ... 은 20 대가 주요 고객층 * 가격별소비자 : 주요 고객층이 20 대에게 가장 알맞은 2-3 만원대의 중고가 가격이 중심 * 성별소비자 : 배달소비가 많은 남성보다는 동반소비가 많

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.02

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