"고객실무론"의 검색결과 입니다.

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"고객실무론" 검색결과 221-240 / 26,998건

생활영어 제1강을 학습하고 주요 내용을 정리하시오.

들의 고객, 의뢰인, 외부당사자들 사이에 오가는 편지이다. 전체적인 편지의 형식은 관계 당사자들 사이의 관계에 달려있다. 실무편지는 많은 내용을 담을 수 있다. 예를 들면, 상대방 ... business letter formatwhat is a vusiness letter? 실무 편지란 무엇인가?실무편지란 보통 한 회사로부터 다른 회사로의 편지, 또는 기관과 그 ... 으로부터 직접적인 정보 요청 또는 행위 요청, 물품 주문, 수신자로부터 실수 지적, 요청에 대해 직접적으로 응답, 과실을 사과하거나 호의를 전달할 수 있다. 실무편지는 유용

방송통신대 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.03

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VIP 마케팅의 성공적인 전략

. 데이터 수집 과정3. 분석 방법4. 결론IV. 연구 결과1. 전체 VIP 고객 분석 결과V. 논의 및 시사점1. VIP 마케팅 전략의 실무적 적용 방안2. 연구의 한계 및 향후 연구 ... VIP 마케팅의 성공적인 전략I. 서론II. 이론적 배경1. VIP 마케팅의 개념 및 중요성2. VIP 고객의 분류 기준III. 연구 방법1. 데이터 수집 및 분석 방법2 ... 방향VI. 결론- 참고문헌I. 서론1. 연구 배경 및 목적VIP 고객은 기업의 주요 수익원으로, 이들 고객을 타겟으로 하는 마케팅 전략의 중요성이 점차 부각되고 있습니다. VIP

리포트 | 15페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.05.17

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[A! 메가스터디 평생교육원 학점은행제, 마케팅원론 토론 97점] 마케팅원론 토론-일반적으로 마케팅 조사는 실무영역과 학문영역의 두가지 영역에서 서로다른 목적을 가지고 실시되는데, 이들간의 가장 큰 차이는 무엇이라고 생각하는지, 각각의 이점에 대해 토론해 본다.

1. 토론주제 : 일반적으로 마케팅 조사는 실무영역과 학문영역의 두가지 영역에서 서로다른 목적을 가지고 실시되는데, 이들간의 가장 큰 차이는 무엇이라고 생각하는지, 각각의 이점 ... 에 대해 토론해 본다.마케팅 조사에서 실무영역은 간단히 말하면, 기업에서 실행되는 것을 말한다. 기업에서 실시되는 것이다 보니 시장을 조사하고, 트렌드를 연구하며, 시장의 변동상황 ... 과학적인 접근을 요하지만, 실무영역은 여기에 더해 창의적인 발상을 요한다는 차이가 생긴다.이렇게 같은 마케팅 조사이지만, 서로 다른 영역으로 인해 큰 차이점이 발생한다.실무영역

리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.02.16 | 수정일 2024.04.11

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지역평생 교육기관중에서 평생교육 실습이 가능한 기관조사

NCS과정 개발, 직종개발을 위한 노동시장의 틈새?직종분석②Need ? 고객의 수요에 부응?지속적인 수요조사를 통한 사업운영?다양한 교육프로그램과 상담 서비스 제공?수요자 중심 ... , 구글 애널리틱스 활용, 자사몰구축응용, e커머스MD 유통/ 상품화 및 분석?디지털마케팅 그래픽 유튜브실무(포토샵&일러스트, 유튜브기획 및 영상제작), e커머스MD 상품기획전 전략 ... ?MD실무마케팅(네이버 광고 운영기법, SNS홍보연계실습, 광고 최적화 및 효과분석, 크라우드펀딩 실습 등) e커머스MD 실무엑셀,포트폴리오 제작 등②멀티미디어콘텐츠디자이너 및

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.03.24

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매출관리실무 - 강의용

매출관리 실무목 차I. 개요 - 용어 및 개념 정리 II. 결산 실무 - 계정 만들기 - 결산 보고서 만들기 - 실사 요령 III. 정보시스템의 응용 - POS - CRM ... - SCMI. 개요1용어 및 개념 정리개념 정리 – 회계 및 결산 실무결산이란??“일정한 기간 안에 일어났던 수입과 지출을 계산하여 재산상태를 알 수 있도록 서류로 작성하는 일”결산 ... 및 결산 실무용어 및 개념 정리POS??Point of Sales “판매 시점에 매출을 등록, 집계 관리하는 정보시스템”CRM??SCM??Customer Relationship

리포트 | 35페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.01.18

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21세기 기업의 인재상 중간 대체 레포트

어 내는 것을 지향합니다.2. 성실성(Sincerity) : 솔직하고 정직한 태도를 바탕으로 업무를 수행하며, 고객과 협력사, 동료 등 모든 이들과의 신뢰를 유지합니다.3. 열정 ... (Passion) : 일에 대한 열정과 집념을 가지고 최선을 다하며, 새로운 도전에 두려움 없이 도전하는 것을 추구합니다.4. 고객가치 창출(Customer Value ... Creation) : 고객의 니즈와 요구를 파악하고, 그에 맞는 제품과 서비스를 제공하여 고객 만족도를 높이는 것을 목표로 합니다.5. 인재개발(Talent Development) : 개인

시험자료 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.02

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경영학 개론은 경영학의 총론과 같은 것인데, 어떤 내용들을 다루는지 논하라

.Ⅱ. 본론1. 경영학개론이란?경영학 개론은 경영마인드를 배우는 학문이다. 모든 조직체에 필요한 경영마인드는 곧 경영 DNA으로써 고객만족, 고객감동을 넘어서 고객이 누구인지 재정 ... 의하는 것으로 외부고객이자 내부고객이기도 한 경영마인드의 타겟팅은 창조적인 경영활동을 통한 가치 활동과 희소성, 비모방성, 탁월성을 기반으로 한 핵심역량을 통해 수익성과 유형 및 ... 적으로 고객을 위한 가치를 창출해 돈을 벌 수 있는 모델과 프로세스를 연구하며 경쟁사와 차별된 성과로 연결시키기 위한 전략을 만들고 이를 실행하기 위한 조직을 만들어 내는 것이다. 그리고

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.07

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CS Leaders(관리사) 합격생 자필 필기노트(과목별 초 핵심주제 목록 수록)

Leaders(관리사) 시험의 경우 CS개론, CS전략론, 고객관리실무론 총 3과목이 출제됩니다. 이 자료는 로 구성되어 있 ... (메타그룹)5. 교류분석(상보적/교차적/이면적)6. CRM 전략수립(위험성/수익성/RFM/커버리지)7. 고객특성파악 (계약정보/구매력정보)8. 쇼스택의 서비스 분류(유형성 스펙트럼

시험자료 | 12페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.02.13 | 수정일 2023.02.20

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자신이 근무하고 싶은 조직(기업)과 담당하고 싶은 업무(부서)에 대해서 분석하시오

특성2) 조직 특성2. 항공사 지상직 자격조건1) 분석대상 조직 및 업무 수행을 위한 자격조건 및 습득방법2) 실무 특징3) 습득 방법 : 적성과 자질Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론항상 인천 ... 등의 고객을 지원한다. 이와 더불어 항공원을 관리하는 업무와 라운지 관리 등의 업무가 있다.(1) 현장성승객과 현장에서 직접 대면하고 서비스를 하는 고객 운송 서비스의 최일선 업무 ... 라고 할 수 있다.(2) 다양성공항 업무가 탑승 수속 업무와 보안업무, CIQ업무, 출국업무, 라운지 업무, 특수수고객업무, 수화물 업무, 입국 업무 등 업무가 매우 세분

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.05

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스마트폰 비즈니스의 구성요인이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향 (A Study on Influence of Smartphones Business Factors on Customer Satisfaction and Customer Loyalty)

나누어 분석하였으나, 본 연구에서는 H/W, S/W, 통신서비스의 통합된 3차원이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향을 규명하였다는데 의의가 있다. 본 연구 결과는 학술적, 실무 ... 요인을 H/W, S/W, 통신서비스로 구성하였다. 본 연구의 목적은 비니지스 구성요인이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향관계를 파악하고, 전환비용이 고객충성도에 미치는 영향 ... 을 분석하는 것이다. 연구분석 결과, 고객 만족에 유의한 영향을 미치는 요인은 H/W 요인임이 밝혀졌고, S/W 요인과 통신서비스는 영향을 미치지 않는 것으로 확인되었다. 고객층성도

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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스마트키즈센터 시장조사 및 기획

의 시장수요 , 사업성과 조사 - 고객 조사 (FGI, IDI) - Concept 별 실무 TF, 전문가 의견 수렴 Concept 최종 결정 - Drop 결정 기준 수립 ... 서비스의 시장수요 , 사업성과 조사 - 고객 조사 (FGI, IDI) - Concept 별 실무 TF, 전문가 의견 수렴 Concept 최종 결정 - Drop 결정 기준 수립 ... 성 Quick Check - 9 개 후보 중 5 개 심화 검토 대상 Concept 선정 시설 운영 방안 ( 잠정적 ) - 고객 , 운영시간 등 결정 고객 수요 추정 - 유사 서비스

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.16

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[공통교양과목] 2024년 2학기 세대와소통 중간시험과제물 공통(세대가 서로 다른 사람들 갈등 사례)

인에게 회의는 삶의 일부가 된다. 직장인들은 간부회의, 기획회의, 실무회의, 주간회의, 긴급회의 등 많은 회의에 참여한다. 그러나 회의에 대한 불만은 대부분 부정적이고 비관적인 ... 등으로부터 불쾌함과 갈등을 유발하게 된다. 그리고 갈등은 하나의 역할에 기대들이 상충할 때 발생한다. 고객과 상사 등의 다양한 관계에서 발생할 수 있다. 고객접점에 있는 신세대 ... 가 상사 명령과 고객 요청이 상반되거나, 고객 사이에서 공정함과 서비스를 동시에 요구받을 경우 또는 동일 상사로부터 일관성 없는 지시를 받을 때 등의 경우이다. 그리고 신세대 갈등

방송통신대 | 9페이지 | 19,000원 | 등록일 2024.09.06

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[사회복지학과] 2024년 2학기 세대와소통 중간시험과제물 공통(세대가 서로 다른 사람들 갈등 사례)

인에게 회의는 삶의 일부가 된다. 직장인들은 간부회의, 기획회의, 실무회의, 주간회의, 긴급회의 등 많은 회의에 참여한다. 그러나 회의에 대한 불만은 대부분 부정적이고 비관적인 ... 등으로부터 불쾌함과 갈등을 유발하게 된다. 그리고 갈등은 하나의 역할에 기대들이 상충할 때 발생한다. 고객과 상사 등의 다양한 관계에서 발생할 수 있다. 고객접점에 있는 신세대 ... 가 상사 명령과 고객 요청이 상반되거나, 고객 사이에서 공정함과 서비스를 동시에 요구받을 경우 또는 동일 상사로부터 일관성 없는 지시를 받을 때 등의 경우이다. 그리고 신세대 갈등

방송통신대 | 9페이지 | 19,000원 | 등록일 2024.09.06

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[청소년교육과] 2024년 2학기 세대와소통 중간시험과제물 공통(세대가 서로 다른 사람들 갈등 사례)

인에게 회의는 삶의 일부가 된다. 직장인들은 간부회의, 기획회의, 실무회의, 주간회의, 긴급회의 등 많은 회의에 참여한다. 그러나 회의에 대한 불만은 대부분 부정적이고 비관적인 ... 등으로부터 불쾌함과 갈등을 유발하게 된다. 그리고 갈등은 하나의 역할에 기대들이 상충할 때 발생한다. 고객과 상사 등의 다양한 관계에서 발생할 수 있다. 고객접점에 있는 신세대 ... 가 상사 명령과 고객 요청이 상반되거나, 고객 사이에서 공정함과 서비스를 동시에 요구받을 경우 또는 동일 상사로부터 일관성 없는 지시를 받을 때 등의 경우이다. 그리고 신세대 갈등

방송통신대 | 9페이지 | 19,000원 | 등록일 2024.09.06

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5주 2강 경영진단 학습 과정에서 평생교육기관 경영을 위한 고객분석 및 평생학습관 SWOT분석과 대안에 대해

평생교육경영론주제: 5주 2강 경영진단 학습 과정에서 평생교육기관 경영을 위한 고객분석 및 평생학습관 SWOT분석과 대안에 대해 학습하였습니다. SWOT모형은 강점, 약점, 기회 ... 던 노인, 장애인, 장년층 여성, 이주여성 등의 다양한 계층이 이러한 평생교육의 관점에서 관심이 높아지고 있다.본론에서는 본 수업에서 학습했던 평생교육의 경영을 위한 고객분석 및 ... 있는 실무 능력 향상2) 교육 내용· 디자인표현력에 관한 이론 교육· 디자인 소프트웨어 사용 교육· 인테리어 디자인의 이해· 디자인 머천다이징· 포트폴리오 제작 교육· 현장 실습

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.21

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우리나라 전문 사회복지실천의 발달을 이루기 위해서 필요로 하는 분야는 무엇이라고 생각하며, 그렇게 생각하는 이유에 대해 작성하시오

하다.? 전문 분야는 사회복지 실무에서 계속 발전하고 있다. 실제 의뢰인의 요구가 다양해지면서 단순한 사회복지 실천으로는 의뢰인의 문제를 해결할 수 없기 때문이다.나는 전문적인 사회복지 ... 하였다.시대가 변화함에 따라 고객의 요구는 다양해질 수밖에 없다. 각 기관은 제한된 자원을 가지고 있다.특히 지역사회복지기관은 지역에 필요한 자원을 대부분 보유하고 있어 자원에 한계가 있 ... 을 수밖에 없다.즉, 단일 기관에서 고객의 요구를 충족시키기에는 불충분하다. 그래서 사회복지 실천에 나타난 것이 바로 '네트워킹'이다.네트워킹은 각 사회복지기관이 보유한 자원을 연계하는 것이다. 자원 연계는 사회복지 실천에서 매우 중요하다.

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.09

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만족한 불만족 고객의 재구매의도 향상 방안 (How to Improve the Repurchase Intention of Satisfied Customers Who Grumble)

인식에 따라 고객이 어떻게 유형화되며, 고객 유형별 재구매의도가 어떤차이를 보이는지, 또한 브랜드의 ‘품질 특성’이 아닌 브랜드와 고객 간 ‘관계적 특성‘이 만족과 재구매의도 ... 의 관계에 어떤 영향을주는지 실증적으로 규명했다.연구 결과, 만족과 불만족을 동시에 인식하는 ‘만족한 불만족’ 고객이 시장에서 충분히 의미 있는 규모를 갖추고 있음을 확인했다.한편 ... ‘만족한 불만족’ 고객의 재구매의도가 ‘순수 만족’ 고객보다 낮은 것은 사실이지만, ‘브랜드 동일시’가 높은 상황에서는오히려 ‘만족한 불만족’ 고객이 ‘순수 만족’에 비해 재구매의도

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.24 | 수정일 2025.06.28

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호텔 산업의 브랜드 인지도와 충성도가 브랜드 자산 및 지불 의사에 미치는 영향: CSR에 대한 고객 지지의 조절 효과 중심으로 (The effects of brand awareness and loyalty on brand equity and willingness to pay in the hotel industry: Focusing on the moderating effect of customer support for CSR)

고객의 지지가 유의미한 조절 역할을 하였다. 본 연구는 호텔 산업 맥락에서 고객 지불 의사의 영향 요인을 파악하고, 호텔 브랜드 마케팅 관점에서 실무적 시사점을 제공한다. As c ... 호텔 산업에서 고객 유치를 위한 기업 간 경쟁이 심화됨에 따라 마케팅 전략을 개발하여 경쟁 우위를 확보하기 위한 노력을 전개하고 있다. 이에 따라, 호텔 업계에서는 경쟁력 확보 ... 상관관계를 검증하는 것이며, 브랜드 자산이 고객의 지불 의사에 미치는 영향을 파악하는 것이다. 나아가 브랜드 인지도, 브랜드 충성도, 브랜드 자산 및 고객 지불 의사 간 관계

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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해외진출 외식기업의 친환경 경영활동과 기업평판, 신뢰 및 고객 충성도 간의 관계 연구 (Study on the Relationships among Eco-friendly ManagementActivities of Food Service Corporations Expanding Overseas, Corporate Reputation, Trust, and Customer Loyalty)

외식기업의 친환경 경영활동에 대한 환경규제 및 사회적 요구 수준이 높아지고 있는 상황에서, 본 연구는 해외진출 외식기업의 친환경 경영활동과 기업평판, 신뢰 및 고객 충성도 간 ... , 상관관계 분석, 회귀분석을 통해 유의성을 검증하였다. 본 연구의 변수에 대한 실증분석 결과, 친환경 경영활동과 기업평판, 신뢰, 고객 충성도 간의 관계에서 유의한 영향 관계가 있 ... 는 것으로 확인되었다. 이는 외식기업이 친환경 경영활동 과정에서 고객에게 경영관리, 환경보호 등의 정보를 명확히 전달하기 위한 경영진과 임직원의 역할의 경우 소비자 접근방법

논문 | 25페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.11 | 수정일 2025.07.19

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야쿠르트 아줌마의 교육제도와 임금구성의 효과성 알아보기 (인사관리 과제)

한국야쿠르트는 NCSI 16년 연속 우유 및 발효유 부분 1위를 차지하였다,-관련기사 발췌 -한국야쿠르트는 스마트폰 결제시스템을 도입하면서 제품할인을 실시하는 등고객 편의성을 높이 ... 기 위해 앞장서고 있다. 아울러 지속적인 불만고객 관리를 통해 만족도를 높이는 한편 식품업계로는 최대인 80명의 상담사를 두고 있다.출처 : 머니투데이 2013.01.09. 기사최근 ... 후 보완해야 하는 부분을 맞춤교육을 해준다.OJT기반의 교육는 업무 중 훈련하기 때문에 업무가 중단되지 않고, 담당 관리?감독자가 실무자이므로 교육대상자와 친밀감 조성할 수 있

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.02.27 | 수정일 2024.03.03

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